职场的故事

时间:2024-07-15 16:19:21 职场动态 我要投稿

职场的故事

职场的故事1

  不闭眼睛的青蛙

职场的故事

  有一个小孩,有一次在田埂间看到一只瞪眼的青蛙,就调皮地向青蛙的眼睑撤了一泡尿.却发现青蛙的.眼睑非但没有闭起来,而且还一直张眼瞪着。

  长大后,他成了一个推销员,当遭到客户的拒绝时,他每每便想到童年时那只被尿浇也不才眼的青蛙。用“青蛙法则”来对待销售,客户的拒绝犹如尿撤在青蛙的眼睑,要逆来顺受,张眼面对客户倾听,不必惊慌失措。这位推销中后来荣获日本日产汽车16年销售冠宝座。他就是奥城良治。

  启示:每个人要想干出一番惊人的业绩,一定要具有面对失败坦然自如的积极态度,千万不可一避挫折便落荒而逃。否则,你永远和成功无缘。

职场的故事2

  今天没有什么事情,早上跟李姐道个歉,虽然那个事和我一点关系也没有,但是按吃点小亏是福的处事态度,我还是主动道歉让人家心里舒服点。白天看股市,晚上去健身房锻炼了半小时单车和半小时跑步,单车是中途插进去的,没有完整一节,只好按半小时算。

  股市出了新的情况,30分钟、60分钟和日线同时向下拐弯共振了,上午我让一些朋友清仓后,下午果然下跌了。这次操作又积累我不少经验,短线折腾还不如果抱股波段操作赚得多。上升趋势比的是谁能沉住气,谁能沉住气又冷静判断,最终还是赢家!

  下午和晚上看了电视剧《国门英雄》,前天的日记提过,重要的是,今晚我看了第一财经采访了香港最有名的曹仁超,他在香港的地位相当于中国的杨百万,在节目中观点我听了听就过去了,最感兴趣的是他的投资方法,他是用趋势投资的,这点我认同,因我本人就是趋势投资,长线投资是忽悠人,这个也是事实,尤其是在牛顶的时候长线投资实际上是利益集团为了忽悠新股民成为他们的牺牲品。曹仁超的投资方法叫追涨杀跌,这个不太好用,尤其是在熊市的时候太容易吃亏,还在损失不少利润。大概的情况就这样子,我估计可能是香港和内地股市环境不同,香港股市以前基本是跟美股走的',现在又跟A股。由于资金来源和参与方与内地不同,股市波动和操作方法也不一样,还有一个重要就是香港的做空门槛极低,这是我今年听说的,以前做港股还不知道。香港借股票卖空不像内地有50万门槛,据我的香港朋友李德诚说只要开始个沽空帐户就行了。

  这波行情我的操作总结是:股票要集中持有,最好是二三只,而且不要再折腾了。还要重视一下杠杆基金的作用。尽量看周线,因为牛市60分钟线和日线太容易在高位不断的钝化了。实际上就是比心态!

职场的故事3

  【800HR.COM 编者按】美国《商业周刊》生涯专栏作家瑞兹-黎安曾是美国一家公司的人事部主管,他招聘过人,也被其他人招聘过。在招聘领域工作多年后,瑞兹总结出了美国招聘领域中一套潜行的面试规则。他在美国《商业周刊》写出了自己的感受。

  有时,人们往往感觉事情正向自己想象的方向发展,但最后却猛然发现远不是那样:事情依然原地踏步不动。这样的错觉在应聘者面试工作时经常出现。多年来,找工作的朋友和同事面试后经常会这样告诉我:他们与招聘人员或人事部经理进行了一次富有成效的交谈。这听起来似乎预示着成功近在咫尺,但以后发生的事通常是招聘单位杳无音讯,工作不了了之。“我真难以相信。”很多人如此抱怨说,“这是我找工作以来感觉最好的一次面试。我向招聘者讲自己的经历,讲到兴头时,我们还一起开怀大笑呢。我认为招聘者是欣赏我的,但却很难相信在这之后再没有得到他们的消息。”

  没有工作岗位

  自从我进入招聘领域开始负责招聘员工时,才慢慢了解到其中的奥妙。应聘者与招聘者在面试时交流得非常愉快,应聘者感觉十分良好,但最后却没得到这份工作,原因可能只有一个:面试时,已经没有了这个工作岗位。

  应聘者与招聘者之间的面试就像朋友间的交谈可不是件好事。应聘者海阔天空地畅谈自己,而招聘人员却丝毫没有刨根问底地考察应聘者能力的意图。一个重要原因就是招聘单位根本就不想招人了。为什么没有工作岗位却还要继续面试呢?很可能是工作岗位被取消或暂停录取时,招聘单位的.通知下达过晚,以至于招聘人员来不及取消面试了。当我正在招聘时,人事部经理就经常把我叫出去告诉我,不用招人了。这种事在招聘时经常发生,所以当你感觉面试良好但最后却没有被录取,不要过分自责,原因不在你的面试上。

  确定了合适人选

  工作岗位存在,但在安排完面试后,在你面试之前,招聘单位就已经确定了合适人选,所以你自然在没面试时就已经成为出局者了。或许,人事部经理会装模作样地翻看你的简历,好像在判断你是否适合这个工作,但这样做于事无补。招聘人员完全可以取消与你的面试,但一般他们不会这样做,这样做只能给招聘单位带来负面影响。

  某位应聘者给招聘人员留下了深刻的印象,以至于人事部经理拒绝再考虑其他应聘者的条件。这样的事往往使负责招聘的工作人员感到很生气,但是招聘人员总不能将人事部经理拉到面试现场告诉大家事实吧。所以,作为一名应聘者,你应该缩短与假装面试的招聘人员的谈话时间,避免回答很难回答的问题,因为结果已经没法改变了。

  以前我就碰到过这种情况。一次,我应聘广告主管,面试时与招聘人员交谈得很愉快,但是在此之后,就没得到招聘单位的任何答复。我意识到一定是其他人得到了这份工作。后来我听说,在面试之前,招聘者就知道我26岁。“没办法,你太年轻了,不适合担任广告部的经理。”他私下说。所以尽管我们在面试时谈得很愉快,但从一开始,我就已经被排除之外了。这些都是我从在那家公司工作的朋友口中得知的。如果不是这样,我还一直再想,我哪方面出错了。

职场的故事4

  最近,办公室的小李突然下派了,职务上也没有变动,让人很是费解,人事处的意见是说他大学毕业后,就一直在机关工作,为了更好地发展,所以局党委安排他下基层锻炼,让他不要有其它想法。

  局长的包小李毕业于名牌大学,文字功底很好,偶尔还会写点诗,在局里也算是个人才,尽管没有什么关系,但为人实在,还练就一手好车技,就被调到办公室打杂。

  在办公室呆过的人都知道,说起来人不少,不过大多是挂名,干事的都是一些年轻打杂的人,这不,小李不仅要写各种材料,偶尔还要充当驾驶员。

  中秋之前,局长安惯例都要下基层慰问,看看职工送点月饼什么的。正巧,局长的驾驶员家临时有急事请假了,办公室主任就让小李负责给局长开车,出发的时候,主任还特意告诉他只做自己的事。

  平时难得与局长单独相处,小李很是高兴,觉得是接近局长的好机会,早早就把油加满了,还到洗车场把车打得锃亮,还特意从小车队打听局长喜欢的香味,在车里喷上谈谈的香水味。

  不想,车才进门就碰上局长的秘书,秘书看车后,说自己要办点私事,让他开一会。几分钟时间,车就回来了,锃亮的车也被他弄脏了,香气也回归了大自然。正想找秘书说几句,局长已经下楼了。

  很爱干净的局长也不怎么的,看了看车,就笑眯眯地上车了,平时跟得紧紧的秘书却没有上车。小李正在犹豫的时候,局长一挥手,他只好开着车就走。

  每到一个单位,局长停留的`时间都很短,简单问候一下,看看食堂的伙食如何,在接待室稍坐片刻就赶往下一站了。没想到,前二家都是局长临上车时,他的包才被单位负责人匆匆送来,局长哈哈一笑,秘书没来,老是忘记。

  到第三家的时候,小李觉得自己该为局长做点事,局长一下车便早早将车停好,并跟着局长视察,快走的时候,便赶紧把局长的茶杯与包拿着往车上走,觉得就要为领导服务好。

  不知为什么,自从小李拿了包后,本来在路上还拉几句的局长却闭目养神了,小李问什么话,局长也只是点点多,一句话也不多说,让他很是纳闷。

  到第四家的时候,小李还是抢着帮局长拿包,不知为什么,局长脾气突然大了起来,拿起电话训了一通主任,都是几件小事,让小李摸不着头脑,训完后,就阴沉着脸告诉小李马上回局。

  小李一到单位,就被主任叫走了,主任很仔细地问了整个过程,听完后,也阴沉着脸说,不是早就告诉你了,做好自己的事,真是的。

  真是的,做好自己的事,不要觉得做事简单,帮领导做事,其实最不简单。

职场的故事5

  年关将近,茶水间里显得比平时还要热闹。比起近几年的物价飞涨,我们的薪水就好像漫步的蜗牛。在年关紧张和喜庆气氛的熏陶下,一颗颗饱受煎熬的心也开始蠢蠢欲动。年底,找老板谈加薪?

  正方观点:

  食不饱,力不足,安求千里也?

  我是一名软件工程师,每天抱着电脑,噼里啪啦敲键盘。虽然生活单调,但我还是很自豪,因为我是公司的技术骨干,我们的团队先后拿下多个国际大项目。老板在多种场合以不同方式对我的业务能力给予肯定,可是只限于口头表扬,尚未与口袋里的票子联姻。这令我很是不爽。

  老板之于员工,犹如伯乐之于千里马。韩愈老先生曰:“是马也,虽有千里之能,食不饱,力不足,才美不外见,且欲与常马等不可得,安求其能千里也?”这位韩老先生真是我等打工仔的知音啊。一个平实的比喻道明一个绝对的真理,它穿越千年,从封建时代延伸到现代都市,依然无懈可击。

  人人都知道经常饿肚子会患上低血糖,轻者浑身瘫软,大汗淋漓,重者晕厥,甚至休克。没有好的物质保障,我们打工仔拿什么支付昂贵的房租,用什么应付日渐上涨的生活成本,吸风饮露,不食人间烟火只能是神仙们的传说。食不饱,力不足,何谈千里哉?

  我为公司创造了可观的业绩,年薪未见增加,通货却以惊人的速度膨胀。为了明年更好地为公司服务,综合考虑各方面情况,特向老板申请加薪。添把草料吧,马儿会跑得更欢!

  才不怕老板翻脸

  公司近十个营销团队,50%以上业绩都是由我所带领的团队创造的,老板不能视而不见啊!都说企业不是慈善机构,同样的',咱员工也不能干白工,是吧?咱们为公司拼死拼活干了一年,去争取点回报,有什么不好意思的。

  当然我也知道,我们老板是个铁公鸡,不到万不得已的时候绝不拔毛。可是我晃晃悠悠地也到了而立之年,最近好多同学都梦见我结婚了!你说没点积蓄怎么结婚?没错,房子是买了,但是贷款是沉重的;将来结婚有孩子,还要养家糊口;物价也不停地涨,连卫生纸都涨得没谱。尤其到了年根,亲戚也好,领导也好,客户也好,不都得送送礼、吃吃饭?年关难过啊!

  反正我想好了,一定要找老板谈加薪!他答不答应是另外一回事,我是绝对不怕他不高兴的,业绩摆在眼前,我的要求是合理的。他要是真敢摆谱,我就跳槽,带着一批忠实的客户,去哪儿都能容身!

  加薪?当然!

  在欧美国家,雇员跟老板提加薪是司空见惯的事,可是咱中国人多,你不干,多的是人干。于是本来光明正大维护自己利益的正常行为,却变成难以启齿的一件事。

  我有一好友,可谓是一个提加薪的高手,在和老板的博弈中,时不时有赢的时候。一次聚会中,她告诉我们,如果不想跟老板搞僵,就一定要注意提加薪的口吻和方式。比如含沙射影试探型:“老板,物价飞涨,咱的工资什么时候涨啊!”叫苦连天哀求型:“老板啊,再不涨工资,我每个月买米下锅的钱都剩不下了。”活泼轻松撒娇型:“老板,您看大家伙儿干得这么卖力,是不是应该犒劳一下呀!”斗智斗勇强势型:“老板,再不涨工资,我这份吃力不讨好的工作您就让别人干吧。”我们耐不住好奇,总会问她,“真的呀,你怎么好意思张口呢?”她毫不犹豫地回答:“为什么不好意思?CPI疯涨,我的劳动量疯涨,养活自己需要钱,该提的时候就得提!”

  说实话,大家虽然佩服她的胆量,但是向她学习的依然不多。现在想想,很多时候其实是自己小瞧了自己。在职场上,只要工作优秀,成绩突出,是要求加薪还是选择跳槽加薪,都会游刃有余,付出和收获是可以成正比的。这不单单需要勇气,还需要智慧和勤劳。

  反方观点:

  我不是杜拉拉

  升职加薪很美丽,但我不是杜拉拉,我不是活在电影里或职场小说里,我没有那么漂亮优雅、聪明自信。虽然同样努力工作,尽心尽力,可是我无法那样狡黠地俏笑或理直气壮地拿鼻孔对着老板,与他谈判甚至要挟:给我加薪!

  我们公司100来号人中加薪的不超过20个吧,一般不是那些经理,就是那些特别拔尖的“白骨精”。我这样的小角色去谈加薪,凭什么啊?你要知道,“加薪”永远是呈比例而存在的。为了成为那20%,非把自己变成工作狂不可,这并不是我想要的。加薪能加多少?200元?300元?那我还不如轻轻松松地安守本分呢。都说“不想当厨子的裁缝不是好司机”,可是我觉得工作以外的世界还很大,我更愿意多保留一些自己的生活。

  我不是杜拉拉,也不想做杜拉拉。年底了,杜拉拉们为了给老板留下好印象在公司加班加点,而我只需要把自己的活儿做完,就可以回到温暖的家里吃晚饭。你可以说我没追求,但这就是我的追求。

  年底找茬,自讨没趣吧?

  年底了,杨白劳只能为闺女喜儿扯得起二尺红头绳的时候,黄世仁催租子来了。年底了,公司正是努力冲销量、最后搏一把的时候,boss正忙得焦头烂额,想在年关之前再多捞一点的时候,你深吸一口气,双拳紧握给自己鼓劲儿,敲开了他的办公室,嘴巴张了又张,一横心终于说出了那句话:老总,您看能不能给我加点儿薪?

  Boss刚想张嘴,突然手机响了,示意你坐下稍等会儿,手机还没有接完,座机又响了……你呆坐了半小时之久,想想一大早不能闲着没事做,于是,你捏捏拳头,走出去继续干活。电话接不停的老板看着你走出去的背影,面无表情。

  年底谈加薪,实在不是明智之举。同事们都忙得如热锅上的蚂蚁,你还有闲心找老板“谈人生”,这岂不表明你是个只为一己私利,却将公司大局置之脑后的不靠谱的主儿吗?在boss的视网膜里,你都被折射成这样的“伟大”形象了,他怎么可能痛痛快快答应给你加薪?

  与其年底找老板谈加薪,还不如埋头苦干到年初,装也要装出一副拼命三郎的可爱样儿。年关一过正是劳工荒,boss就算是吃错药也得把你这样的好职工留住,没准还会主动给你加薪呢。

  就是有贼心没贼胆

  加薪谁不想?但我这人就是脸皮薄,开不了这个口啊。也许跟成长环境有关吧,我总觉得谈钱是一件挺尴尬的事情。出来工作几年了,我也有换新工作的时候,可以颤颤巍巍地问人家薪酬几何;至于主动要求老板加工资,那是绝对做不到的。万一加薪的事没谈成,反而伤了彼此的和气,以后还怎么抬头不见低头见?

  所以像我这种人,要么乖乖做事,等着老板主动给我加钱;要么就是在同事集体对老板“撒娇”要求加薪的时候,在旁边附和一下“就是就是”。要是遇到无良奸商,只知道不停地给我加工作量,加薪的事却永远只是纸上谈兵,绝不付诸实践,那我也就只好辞职另寻东家了。

  我其实就是有贼心没贼胆,只会守株待兔,待不到兔就换一株守着,我知道这样有点极端,可是江山易改本性难移啊。有没有高人能来教教我谈钱的技巧?

职场的故事6

  我可怜的唯一一次正式恋爱直到现在休成正果的就是办公室恋情。

  网上看到很多人说办公室恋情不好,我那时也没怎么接触网络,没受评论的影响,但现在想想其实办公室恋情在特定的环境下其实也蛮好玩的~~

  首先它产生的平台一定是日久生情,相互吸引,比一见钟情靠谱。

  那时候我在一个鸟不生蛋的乡下地方工作,他是刚分配过来的.大学毕业生,我的工作是销售,他在隔壁办公室做采购。不久我发现了一个现象,有他在的地方一定有人气,他是那种很会逗乐别人幽默感十足的男生,面部表情肢体语言非常丰富,听他讲笑话听多了我也变得更加活泼起来,我们这一大群人轻松愉快的相处了三个月,不咸不淡,我好像有些喜欢和他在一起了,可是想和他进一步发展却苦于没有契机,总不可能要我主动吧~~

  办公室恋情最大的好处是可以让工作成为一件无比快乐的事情,每天早上办完工作上的事情我们就可以聚在一起瞎聊,虽然这里是山沟沟可天高皇帝远,我们关上办公室的大门就可以轻松自在的泡茶喝咖啡唱歌看电影,中午一起爬上对面的大山对着天空大喊,看日出日落,听山脚下有火车飞驰而过鸣笛声,每过四天就坐上三轮车和当地人去赶集,青春飞扬在这片落后的土地上,有事大家一起想办法,没有猜忌没有狭隘,只有像亲人一样的包容心。

职场的故事7

  现在的职场有一个很有趣的现象:一方面,许多大学生找不到工作,或者进入单位后难以适应工作;一方面,许多单位的领导痛感单位找不到合适的人才,尤其对应届大学毕业生充满了失望。

  我不由想起了比尔·盖茨说过的一句话:“世界是不公平的,要学会适应它!”我清楚地记得,当我第一次看到这句话时受到的巨大的震撼:

  第一,要知道比尔·盖茨可是一个改变世界的人啊!一个改变世界的人,首先向我们倡导的,不是去改变世界,而是适应世界,这说明什么?要改变世界,先适应世界——适应世界是改变世界的前提!

  第二,他还特别指出:不仅对合理的东西要适应,对不合理的东西也要适应。

  很多人一遇到不公平,首先想到的就是抱怨,和它势不两立。而比尔·盖茨对世界的不公平,并没有要我们去抱怨,也没有叫我们立即去斗争,而是首先适应。这也充分说明:要消灭不公平,首先要适应不公平,然后创造条件去改变这种不公平!

  我们不妨来看看因在中央电视台讲《论语》而红遍大江南北的于丹教授的`经历。

  当时北大先秦硕士毕业的于丹被下放到北京南郊一家印刷厂锻炼,她每天干的工作就是用汽油擦地上的油墨。而之前在学校,她每天和同学们都过着风花雪月、诗词歌赋的惬意生活,可现在不仅连一个字都看不到,还有很多体力活要干,手常常被油墨滚子磨出血,因此还经常被一些工人取笑。

  于丹没有抱怨,而是选择适应,为了在工作中尽早体现出个人价值,她很主动地接受领导安排的工作。

  有一次,车间主任拿着一份书稿,问他们谁能做校对。书稿很有价值,但里面都是医古文,一般人看不懂。于丹主动接受了这份任务。刚开始,主任对她的能力还将信将疑,但于丹和几个同学一起,仅仅花了一下午的时间,就把那本医古文校对完了。这一来,于丹和几位同学在厂里的地位一下就提高了。因为心态放平了,做什么都不再觉得辛苦,反而会从中找到乐趣。对于这段时光,于丹一直怀着一份感恩之情,甚至把它视为自己真正的一个博士学位。

  于丹是在一次讲座中谈到这段往事的,当时,她对台下听众说了这样一段话:“人不要不停地追问为什么啊,多不公平啊?我今年老听人家说,怎么就我们这拨倒霉孩子赶上金融危机了?我要说,在我们之前好像没有带户口下放的,我们却赶上了,你能去改变现状吗?不能!所以要迅速地接受下来。在你迷惑不解、怨天尤人、怨声载道、到处追问的时候,有一些机遇已经被别人拿走了。所以要学会接受现状,但是接受永远不是消极、被动、唉声叹气地去忍受。”

职场的故事8

  在职场上很多人很怕见领导、见老板,在电梯碰到老板不敢出声,在路上碰到老板拐弯走,却不知这是职场大忌。

  20xx年,段奕宏凭借《士兵突击》一炮走红。最近,《我的团长我的团》再次使他人气翻腾。1994年,段奕宏考上了中戏。大二时,一些形象出众、表演功底强的同学开始陆续接到影视剧的邀请。到了大四,段奕宏成了班里唯一一个4年里没接过一部戏的人。他试着寻找机会,可导演们见了他都皱眉,“我们要帅气一点的”。段奕宏自卑到了极点。因为没机会出去拍戏,段奕宏只有窝在学校排练话剧,基本功越来越扎实。大三时,他的话剧成绩全班第一。但到毕业,留京名额异常紧张,眼看没有单位接收自己,情急之下,段奕宏竟拿着成绩单跑去见文化部长,武警把他拦在门外。倔强的段奕宏在传达室泡了一天,终于允许与领导通一个电话。后来他留在了中央实验话剧院,在北京落了脚,为日后的成功创造了机会。

  现在已经很红的中央电视台主持人敬一丹能有今天,还得感谢她当初敲开了台长的门,也敲开了中央电视台的.门。她在北京广播学院毕业后任黑龙江人民广播电台播音员。后到中国社科院读研究生,读研期间她在中央电视台实习。在审片子时她认识了台长杨伟光。实习结束,她就要回原单位了,她是多么的渴望能够留在中央电视台,这对自己的成功可谓是“一步登天”机会。怎么办?自己就是平民百姓一个,自己既不年轻,也不貌美;既没有关系与台长很熟,引荐一下;也没有很多钱,送个什么大礼给台长;台长离自己也太高、太远了,作为实习生,平时能够见到主任都是很不容易的事。作为别人,肯定想都不敢想留下来,她还是决定试一试。一天,她在没有人引见,与台长不是很熟的情况下,就直接敲开了杨伟光台长的办公室,进去后就直接对台长说:“杨台长,我实习结束了,我喜欢在中央电视台工作,你能不能让我留下来?”敬一丹过去的工作经历和实习期间的表现,杨伟光是了解的,也认可她的荧屏形象和气质,同意她留在中央电视台第二套节目任主持人。这一年,她已经33岁了,留在了中央电视台,从而开创了她辉煌的人生。

  进入公司要主动敲领导、老板的门,要想获得提升,同样要大胆地敲门。甲骨文华东暨华西区前总经理李绍唐说,他曾经这样说:“我要奉劝年轻人,你要敢于敲你老板的门。”

  在IBM工作的第15年,李绍唐已经做到协理。40岁时,他勇敢地敲开老板的门,直接问老板:“你老实告诉我,在未来三五年内,我是否有往上升迁的机会?我到底有没有爬到金字塔尖端的机会?”

  得到的答复是:“机会不大。”因为IBM人才济济,企业文化非常强调“辈分”与“派系”,在他的前面至少排了十个人。即使他愿意等,只怕轮到他,也是30年以后了。所以,他开始寻求IBM之外的机会。如果不是因为“勇敢表达”,老板岂能在满眼人才中发现他———既没有任何家庭背景、又没有留过洋、而且还没有MBA学历。他在在耐心等待了两年半之后终于有了空缺,李绍唐被任命为甲骨文华东及华西区董事兼总经理。

  “勇敢地敲领导、老板的门”,就是敲开机会之门,有事直接去找大老板,这往往是成功的捷径!

职场的故事9

  余斌毕业后到省城找工作,找到一个单位,那房子看起来高大漂亮。他想这个单位应该不错。但是干了不到一年,他辞职了。辞职的原因是他发现这个单位接的电话基本上都是投诉电话。

  很快,他又找到一个单位。这个单位的房子也挺壮观,那个大门更是气派。他想,这个单位或许真的不错。但他干了不到一年又辞职了。辞职的原因是这个单位接的'电话大多也都是投诉电话。

  没过多久,他又找到一个单位。单位的房子外表上看起来金碧辉煌。但他干了一段时间,又辞职了。原因照样是这个单位的投诉电话太多。

  他深信,一个单位老是接投诉电话,就说明人家打来的投诉电话都没起到作用,而这样的单位肯定不会有长远的发展,在这样的单位干,肯定也不会有多大的前途。

  他不再找单位。他借了一些钱,自己创立了一家公司。他对公司员工说:“一定要善待每一个投诉电话。”他还制定了一套非常规范的措施,从电话接听、处理方法、处理结果、客户反馈、跟踪反映等方面做到有案可查,奖惩分明。对于那些敢于不把投诉电话当回事的员工,他第一次是严重警告,第二次就坚决辞退。他说:客户的投诉电话就是人家主动送上门来的帮助我们发展的宝贵智力资源,谁不能把这种资源当回事,他实际上是不把自己当回事。

  开始时,打到他们公司的投诉电话也不少,但随着时间推移,这样的电话越来越少,而他们公司的规模则是越来越大了。现在每年的纯收入,都在三十万元以上。

  余斌是我妻子的学生,他最近开车路过孝感,特意来看望老师。这是他跟我们讲的他的亲身经历。他说:“为什么很多企业办着办着就垮了?就是他们没有意识到,那些打到单位来的投诉电话就是警钟,不把警钟当回事,终有一天,这种警钟就会变成丧钟!”

职场的故事10

  小升是一所名牌大学管理专业的学生,由于是管理专业再加上小升所在的城市经济发达,需要很多管理方面的人才,因此小升刚毕业就找到了一份很不错的工作。这份工作不但专业对口,而且薪水福利等各方面的待遇都不错。

  小升工作很努力,三个月试用期过去了,小升也成了公司的正式员工。可是让小升没有想到的是转正后的薪水也并没有按应聘时许诺的那样大幅度的提升。小升很不开心,渐渐也没有了刚开始工作时的那份热情了。

  就在小升对公司一肚子怨气的时候,正好有一家公司给小升打来电话,询问小升有没有意向去他们公司发展。小升喜出望外,那家公司的待遇薪水等都要比现在所在的这一家公司好很多,于是小升很爽快地答应了那家公司。到那家公司后小升又把全部的心思投入了工作,而这时候小升的工资已经比和小升一起毕业的同学高出了一大截,小升很是满意目前的现状。

  小升在这家新的公司里工作不到两个月,无意中又在网上发现了一份更好的工作,待遇薪水等各方面都要比小升现在所在的这家公司好一些。

  小升心动了,可是让小升为难的是在这家公司工作了才不到两个月,这可怎么办?小升试着去打了一个电话,让小升没有想到的是对方HR很热情地邀请小升到他们的公司工作,而且再三给小升保证只要小升到了他们公司,待遇薪水等各方面保证只会比现在这家公司高。

  小升为难了,怎么办?最后小升想工作不就是为了赚钱吗,钱才是第一位的!于是小升决定去新的这一家公司。就这样,毕业不到半年,这已经是小升的第三份工作了,而小升的薪水也已经比他的同学高好多了。小升觉得只有不断地换工作才是赚钱的不二法门,于是小升每到一家公司工作的同时,都在关注着新的工作。

  在不到两年的时间里,小升换了10份工作了。在这10份工作中,工作时间最长的是4个月,工作时间短的只有1个月不到,可是让小升不解的是每换一份工作工资再也没有像过去那样大幅度地上涨了,而小升的大部分同学虽然没有换什么工作,可是工资都已经和小升差不多了,有的甚至比小升还高很多。

  更让小升不能理解的是当他再找工作的时候已经没有刚毕业的时候容易了,当把自己的简历递上去的时候,HR都会用怀疑的目光问小升为什么不在上一家公司做了?小升不好意思说是为了追求更高的待遇,只好支支吾吾地说是在上一家公司不太适应。更让小升觉得不可理解的就是成功应聘到一家公司也是去做一些边缘性的工作,根本接触不到核心工作。

  有一次小升上网的时候碰到了大学好友小柯,小柯正是在一家公司做人事这方面的.工作。于是小升把自己的苦恼向这位大学的好友说了说,小柯先是发了一个笑脸表情,又说道:“你这样的情况,就是我,我也不敢重用你呀!”小升吃惊的问道为什么,小柯继续说道:“工作中能力重要,可是对公司的忠诚度也很重要,像你这样的‘跳跳族’不到三个月就走人,谁敢把公司的重要工作交给你呀!”

  小柯的一番话说得小升恍然大悟,原来以为是职场的捷径,没想到最终却害了自己,一切都是频繁跳槽惹的祸。

  其实像小升这样的职场“跳跳族”不在少数,而每年春节或者五一过后,都是这些“跳跳族”们跳槽的高峰期,待遇是衡量工作的一个重要标准,可是待遇不是唯一的标准,一味的为了高待遇而跳槽并不有利于个人的发展,就像小升一样到最后只能害了自己。

  跳槽,请“跳跳族”们三思而后行。

职场的故事11

  故事之一:你的心过门了吗?

  洞房花烛夜,当新郎兴奋地揭开新娘的盖头,羞答答的新娘正低头看着地上,忽视间掩口而笑,并以手指地:“看,看,看老鼠在吃你家的大米。”第二天早上,新郎还在酣睡,新娘起得床来,一声怒喝:“该死的老鼠!敢来偷吃我家的大米!”“嗖”的一声一只鞋子飞了过去。新郎不禁莞尔。我讲这个故事没别的意思,我只想问问那些新进的员工甚至是一些干了两年、三年的老员工,当初你为何选这个工作?既已选了这个工作,为何身体过了门心态却迟迟不过门?我也犯过这个毛病,我刚来这家厂时,我常常对老板抱怨:“你们厂怎么怎么样……”他听了老是向我皱眉,后来我改口对他说:“我们厂该怎么样。”他开始认真思考我提的建议。往往新来的人很容易发现公司的问题,因为旁观者清。问题是你是用嘲笑、牢骚、忿然、指责的方式呢,还是以主人的心态来了解并积极地去改正这些缺点和漏洞?问问你自己,你真正地过门了吗?

  故事之二:你是全力以赴还是尽力而为?

  一天猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中一只兔子的后腿,受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔去追赶兔子。可是追着追着,兔子跑不见了,猎狗只好悻悻地回到猎人身边,猎人开始骂猎狗了:“你真没用,连一只受伤的兔子都追不到!”猎狗听了很不服气地回道:“我尽力而为了呀!”再说,兔子带伤跑回洞里,它的兄弟们都围过来惊讶地问它:“那只猎狗很凶呀!你又带了伤,怎么跑得过它的?”“它是尽力而为,我是全力以赴呀!它没追上我,最多挨一顿骂,而我若不全力地跑我就没命了呀!”人本来是有很多潜能的,但是我们往往会对自己或对别人找借口:管它呢,我们已尽力而为了。但事实上尽力而为是远远不够的,尤其是现在这个竞争激烈的年代。我常常问自己,我今天是尽力而为的猎狗,还是全力以赴的兔子呢?

  故事之三:沙砾与黄金。

  一队商人骑着骆驼在沙漠里行走,突然空中传来一个神秘的声音:“抓一把沙砾放在口袋里吧,它会成为金子。”有人听了不屑一顾,根本不信;有人将信将疑,抓了一把放在袋里;有人完全相信,尽可能地抓了一把又一把沙砾放在大袋里。他们继续上路,没带沙砾的走得很轻松,而带了的走得很沉重。很多天过去了,他们走出了沙漠,抓了沙砾的人打开口袋欣喜地发现那些粗糙沉重的沙砾都变成了黄灿灿的金子。我曾想了好多次,都想不出这个故事的寓意所在。后来我明白了,在每个人漫长的一生中,时间就像是地上的.沙砾,惟有紧紧抓住了时间的人,才能将这些普通粗糙的沙砾变成可贵的金子。不紧紧抓住时间的人固然轻松潇洒,但是他的生命长河里总是如沙一样黯淡粗糙,发不出如金子般灿烂的光辉。问问你自己,今天抓了多少沙砾在口袋里?

  亲爱的朋友,今天,我把这三个故事讲给你听,我不相信,这三个故事会影响我们每一个人,但我确信,一定会影响像我一样曾经非常平凡但又不甘平凡的人。

职场的故事12

  面试时,面试官很少会态度鲜明地表示:坚决不要这个case(应聘者)。人的情商高低不一,面试官可以不在意应聘者的情商不高,但对于情商有问题思维狭隘的人,面试官会毫不犹豫地说“No”。

  在上个月的面试中,我和同事们就遇到了这样的人。

  和所有人冲突的人,NO!

  面试官提问:“请你举一个例子,说一下别人对你有过的评价或反馈。”

  应聘者回答:“嗯,这个是有的。上次一个好朋友带我去参加了她们的聚会,回来后就跟我说:‘咱俩是好朋友,我有什么话就对你实说。你不要生气。今天一起去参加聚会的人让我下次别带你去了。’”

  面试官有点迷惑:“你的朋友转达的是你们一同聚会的人对你的看法?”

  “是的,我的好朋友已经工作,那天是她们团队的人一起聚会,她的同事和领导都去了。”

  “那是什么事情让他们对你有这样的看法呢?”

  “可能是我说话比较直!他们不接受我的风格。”

  “你说了什么比较直的话呢?”

  “在聚会上,有个外地女一直在学上海话,她觉得自己讲得挺好的,因为她的上海同事都会跟她讲上海话,但我听得好别扭,我跟她说:‘你的上海话发音好难听,你能不能直接说普通话?’还有一个人,我对她说:‘你的眉毛怎么画得这么重?难看死了!’后来我知道这个女的居然还是她们的领导。”

  “这是何时发生的事情?”

  “嗯,就是两三个月前。”应聘女生回答。

  面试官打了一个很大的激灵:大三下的学生还这样和别人互动,是存在很多问题。这不光是个性直不直的问题,她缺乏起码的人际敏感性,完全不会考虑别人的感受,对别人也没有包容心,无法从积极的角度去看问题和反馈。她没有看到那个外地女学说上海话本身是一个积极的举动,周围人都愿意帮她、教她,即使说得不好,大家也都在包容她。而化妆,本来就是有个人偏好,而她却用自己的喜好去判断别人,非常主观,说话方式又是指责,丝毫不顾及别人的面子和周围人的感受。

  接下来问到她实习经历时,面试官从简历上得知她利用大三暑假在两家公司实习。暑假只有两个月,一般情况下只会在一家公司实习,面试官就问她发生了什么事情。女生说:“其实,我在第一家公司的实习没有做完。因为有气,就愤而辞职,然后又另外找了一家。”

  “当时发生了什么?”

  “这是一家有名的咨询公司,我实习的目的是为了攒做项目的经历。但我的运气不好,我分到的那个部门正好那段时间没有项目,我每天所做的事情就是在网上查资料,或做些基础性调研分析,我觉得很没劲。有一天,我偶尔得知旁边一个部门正在做一个项目,我就去跟那个项目经理说:‘我想到你们项目组实习,可以吗?’项目经理很惊讶地问清了我的状况,说:‘你需要先和你所在部门的经理达成一致,他同意了你才可能过来。’结果我还没有想好怎么跟部门经理谈,他就知道了这件事情,并把我叫进办公室,质问我:‘你以为做前期调研不是做咨询吗?这是咨询项目中重要的一部分。做工作不能挑三捡四!’这样一来,我根本不可能去旁边那个部门了,我当时就和他大吵一顿。而且我觉得部门经理从此对我没有好脸色。我一怒之下,马上辞职。”

  “那你现在怎么看这件事情?”

  “现在我意识到部门经理可能是对的,因为我后来接触了其他咨询公司,调研确实是最花时间的,大多也都交给实习生做。有的咨询公司甚至只让实习生做打杂的事情,连调研都做不上。”

  “如果重新再经历一遍这样的事情,你会怎样做?”

  “可能还是会和部门经理吵,但会坚持实习。反正做咨询调研也是混,很容易混过两个月。”

  面试官没有让这个女生通过单独面试这个环节,她觉得这个女生在情商方面有问题,缺乏人际敏感性,在与他人的互动中充满了冲突,而且情绪管理和控制存在很大问题,即使后来有反思,领悟到部门经理是对的,仍然没有领悟到自己哪些地方做错了,如果真的'再面临同样的情况,她仍然不知道应该先跟自己的经理沟通,然后再跟其他部门的经理沟通。如果真的录取了她,她有可能会成为企业的炸药桶,动不动就会爆炸一下。而面试官在企业里是做HR的,得天天做消防队员去灭火,还不如直接把这个火灭在面试中。

  固执而狭隘的人,NO!

  有一次,一位面试官没有让一位硕士研究生通过,事后面试官开玩笑说:“录了她,我怕她成为团队的trouble maker(麻烦户);不录她,我怕她来堵我的门。”

  面试时,面试官问及这位女生的职业规划,她说愿意做两个行业的工作——会计事务所和制造业。“这两个行业相差很大,你是怎样考虑的?”面试官问。

  “制造业就是你们这样的企业,我觉得规模很大、很规范;会计事务所,主要和我本科毕业时的经历有关。”

  “你本科时有怎样的经历?”

  “那时,我看好一家跨国会计事务所,我提前做了很充分的准备,我觉得自己的能力完全胜任空缺的岗位。那一次,我进了终面,却没有给我发offer,我就一直不服气。等到我读研时,找实习时我还是找这家公司,这次倒是非常顺利地进去了。我跟我的部门经理说,让他帮我去问一下当年的情况,他不愿意去,说揪着过去的事情不放没有意义。我自己查公司黄页,找到HRD(人力资源总监)的电话,直接给他打过去,请他告诉我为什么当年没有录取我。他说公司没有给应聘者提供反馈的机制,去找上一年的资料也非常花时间,所以他很抱歉无法给我反馈。但我不死心。我知道公司高管专门有一个餐厅,午餐时高管们都会去。每天中午,我都到那里等,等了两个星期,终于等到了当年面试我的那个人。我跟他说了当年的情况,并请他告诉我为什么当年没有让我过。结果他说了一句话让我很伤心:‘抱歉,我不记得你了,所以无法给出反馈。’”

  面试官想了一下,问:“你后来也到这家事务所实习过,你觉得自己的能力胜任当年招的那个岗位吗?”

  “胜任啊!我觉得公司让我进到终面就已经认可了我的能力了,但我实在想不通他们为什么最后没有录取我。”

  “回到最初的问题上,是因为这家事务所没有录取你,所以你现在研究生毕业还去应聘这家事务所?”

  “是的,我一定要证明自己的能力,证明我自己是完全胜任的,他们当年错了。”

  “那如果这家事务所录用了你,你会去吗?”

  “不会去,因为我在那里实习时发现,他们的程序太多,非常官僚,做起事情来非常繁琐,我去了也只是一枚小小的螺丝钉,我不愿意在这样的机构中工作。”

  花这么多的时间和精力,只为证明这家企业当年的决定是错误的,这个应聘者的思维非常狭窄,而且非常固执,面试官不希望这样的人进到企业来。也有可能那家事务所的招聘过程有问题,但她也没有必要用对方的错误惩罚自己,不仅花时间去并不是她将来工作方向的地方实习,而且花时间去追索当年的当事人,以后还要花时间去应聘。这不仅浪费了自己的宝贵时间,也浪费了公司的时间。这其中也有人劝过她,但她听不进去。也许这样的人是有能力的,因为她非常执着,会想各种办法解决问题,有恒心、有毅力,不达目标誓不罢休,但这样的人可能会把能量用在不正确的方向上,妨碍整个公司的工作效率,而且有可能破坏整个团队的氛围。执着本来是优良品质,但把执着演化成固执,把很多精力用在不重要的事情上,钻在牛角尖里,而且在错误的方向上不停地前进,那就有失偏颇了;再严重,就会演化成很多人的噩梦。

职场的故事13

  我女儿艾莉一周以后就要去上大学了,她房间里堆满了装着毛毯、毛巾、牛仔裤和运动衫的购物袋。

  而她却闭口不提走的事。

  我说:“我会想你的。”她白了我一眼就走开了。还有一次我问她:“你是把自己的海报、图片一同带走呢,还是在大学里再弄新的?”她却很不耐烦地回答:“我哪里知道?”

  艾莉大部分时间是和朋友们呆在一起的。昨天是和凯瑟琳在一起,这是她们在圣诞节前能见到的最后一面。很快,她还要去与萨拉、克莱尔、希瑟相见道别,然后才和我在家里度过最后一天。

  我的朋友凯伦对我说:“在我上大学前的那个8月里,我对妈妈整整吼了一个月,你就等着瞧吧。”

  艾莉在厨房里调制冰茶,我站在那儿打量着她,而她对我却很冷漠。我想说我对她选择的大学是多么的兴奋,想让她知道我为她而自豪。可她看上去那么怒气冲冲,我怕一开口,她可能就会给我一拳。

  一天夜里,我问艾莉,我有什么行为、什么话语曾惹她生气,她叹口气道:“妈妈,啥事也没有,一切不都挺好的嘛。”对,一切都好———就是彼此之间有着距离。

  可过去,不管怎么样我们总能找到方式沟通。艾莉刚学步的时候,我下班后常去托儿所接她,然后找一个安静的地方,在那儿给她喂奶———我们的目光牢牢地交织在一起,凝视着对方,我们的心灵在交流。

  孩子上中学时,许多母亲因正处于青春期的孩子与自己疏远而痛心,我突然想出一个挽救措施:突然去学校看望她。我不时地出现在校园里,请假后将她带出教室,带她去别的地方———吃饭、看电影。还有一次,我带她去海滩散步。这听起来有点不负责任,但这却拉近了我们之间的关系,而那时有些母亲和女儿的关系却搞得很糟。出去玩时我俩无话不谈———这一直是我俩的秘密。

  她刚上高中时,我常常和她清晨同时起床,为她准备好三明治午餐,然后坐在一起静静地喝茶,等待校车的到来。 []

  在她高年级时,有几次我晚上走进她的房间,不开灯,她还没有睡,我就坐在她床边,倾听她诉说遇到的问题。几天后,她会在电话里又把我说过的、她已采纳的一些话重复一遍。

  现在,我想用一种浪漫的方式离别,比如去吃顿午餐,然后靠在饭桌旁,诉说我们会多么思念对方,但艾莉却把情感隐蔽起来,我要是去抚摸她的手臂,她就把手抽回去;她躺在床上读艾米莉·迪金森的书时,我要是说自己也喜欢这个女诗人,她干脆把书合上。

  有人说,你与孩子的关系越紧密,她就越想挣脱,去闯自己的世界,这样对母亲造成的伤害也就越大。我的一位朋友和女儿曾经历了这样的艰难日子,但现在二人又亲密无间了。她对我说:“你的女儿会回到你的身边的。” []

  “我不知道。”我说。有时我非常气愤,真想过去抓着她使劲地晃动并大声喊道:“和我讲话———要不我就把你关在家里,不让你走!”母亲们最要命的话好像就要从我的嘴里蹦出来:“想想吧,我为你做的一切。”

  一天深夜,我正在洗漱准备睡觉时,艾莉走到卫生间,手里拿着学校发的'小册子,站在门边看着我,我猜想她肯定不喜欢我刷牙的样子。她说:“我想给你读点东西听听,是给父母的忠告。”

  我注视着她的脸,她大声地朗读:“不要问孩子是否想家。刚开始几周,也许不适应,但不要因此而担心,这是过渡期的正常现象。经常给他写信、打电话,送点好吃的……”

  她语不成声,走过来把头靠在我的肩膀上。我轻轻地抚摸着她的头发,害怕一开口说话,她就会逃掉。我们就那样站了很长时间,晃动着身子,心却又凝聚在一起。

  我知道将来还会有不愉快的事情发生,我们还可能因某事而争吵,但此时,午夜时分,能站在这儿,我就非常知足了。当时我们俩都很累,很难过,牙膏沾满了我的下巴。我用手紧紧地搂着———同时也就要放飞———正试着和我道别的女儿。

职场的故事14

  孔君竹是位设计师,设计师这行业竞争非常激烈,好在孔君竹和同事们关系融洽,所以压力不是很大。就连一向“冷血无情”的王总也似乎看孔君竹越来越顺眼。

  快上班了,电梯门将要关上时,王总突然蹿进来。用“蹿”这个词绝对不夸张,他那个动作实在很敏捷。当王总见电梯里站着孔君竹,脸上竟泛出红色,显然他对于让下属看到刚才的一幕有点儿不好意思。

  孔君竹却若无其事,礼貌地招呼:“王总,上午好啊!”然后主动按下了电梯门旁那个“15”键,显得大气而自信。王总马上“忘”了刚才那个动作了,怔了两秒钟后才反应过来,然后竟用少有的随和语气主动调侃:“小伙子今天这西服穿得挺精神的,不过你还是没我帅气。哈哈。”

  孔君竹的心在扑通扑通跳,却故作轻松:“那是,但我相信追求我的.人肯定不会比你少哦!”一个老板和下属就这样全无沟通障碍了。孔君竹不失时机地说:“王总,你说明天的世界杯决赛,法国会夺冠吗?”王总又是一怔,然后哈哈大笑:“你也喜欢足球?知己啊知己!”不知不觉中,王总很自然地把右手搭在了孔君竹的肩膀上。电梯门开了,王总也没记得把右手放下来。

  一个月后,王总任命孔君竹为部门主管。当同事们正惊诧时,王总却用欣赏、鼓励的眼神看着还没有升职思想准备的孔君竹。

  电梯里,孔君竹利用一分钟的时间决定了王总对他的印象。他大气、有礼、自信的举动把尴尬化为乌有,兴趣相投更是拉近了两人的距离。于是,孔君竹在电梯里把握住了晋升的机会。

职场的故事15

  有一个人欠我的钱,他清华毕业,学理工的,他是我碰到的债务人里面最真诚、最好的人。十几年前他刚从清华毕业,出来学做生意,结果被人骗了,当然,我借给他的钱就没了,我就追他,不屈不挠地安排追这个钱,他每次都随叫随到,这个态度很好,让我想到当年,我的债务人叫我,我也随叫随到。

  第二,他坦白,他还有什么资产,他都带我去看,绝不隐瞒。他因为破产,弄得离婚了,确实很惨。但他说,他有生之年,只要活着,这个债他都认,这让我很感动。他每年都还我几十万,但是架不住利息在涨,一直得还。

  所以,后来我跟安排追他债的.人说,如果本金还完了,利息就算了。这样看来,他的路宽了。如果他当时跑了,我肯定报警抓他,因为我没办法和股东以及董事会交代。可他认账,每次都还一点,他还在做生意,因为这笔债和之前受骗的经历,他会警惕,把事情处理得更好。

  虽然他媳妇跟他离婚了,但总有姑娘喜欢他,这样一个诚信的人,一定会有人爱他,他也不缺快乐。如果有一天见面,我也可能还会帮他做一点事情,这就是“行在宽处”。

  我看过太多的事,知道太多历史和故事,去过世界太多地方。我上过山,徒步走戈壁,骑自行车旅行,体力、精神上所有延展开的,我都了解。加上我一贯把丧事当喜事办,所以,也没有什么特别的事能在我这儿停下来。再不好的事,总能找到一个对照,这件事历史上怎么样,人家怎么处理。要有一个宏观的、大历史的格局。佛的“大肚能容”是容得已经很多了,才能再容,我是个人,但理解这个原理,我已经容得很多了,再来一个也不在乎。

  很多事情都是这样,知道一个有逻辑的结果,就不会紧张和恐惧,也不会郁闷。人之所以会痛苦,很大程度上是你的经历、经验和思维与现实的一些事件是拧巴的,这需要理性,需要历史,也需要體验。历史和哲学可以让人的心变得巨大无比,因为历史是讲永恒,时间上的永恒;而哲学讲无限,范围的无限。有了永恒和无限,眼前的一切都是浮云,眨眼就过去了。心胸开阔了,眼界才能开阔,才能做到治大国如烹小鲜。

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