品才网>办公/印刷/造纸>办公室制度

办公室制度

时间：2024-07-21 14:16:14 办公/印刷/造纸我要投稿

办公室制度（热门）

　　在快速变化和不断变革的今天，各种制度频频出现，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟起制度来就毫无头绪？下面是小编整理的办公室制度，希望能够帮助到大家。

办公室制度（热门）

办公室制度1

　　一、主要资料与适用范围

　　1.本制度规定了办公室卫生管理的工作资料和要求及检查与考核。

　　2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理

　　二、定义

　　1.公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每一天由行xxx文员进行清扫;

　　2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每一天自行清扫。

　　三、制度资料

　　1.公共区域环境卫生应做到以下几点：

　　1)坚持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。

　　2)坚持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

　　3)坚持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。

　　4)坚持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

　　5)坚持卫生间、洗手池内无污垢，经常坚持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。

　　6)坚持卫生工具用后及时清洁整理，坚持清洁、摆放整齐。

　　7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。

　　2.办公用品的.卫生管理应做到以下几点：

　　1)办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。

　　2)办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。

　　3)办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。

　　4)电脑：电脑键盘要坚持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。

　　5)报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。

　　6)饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，坚持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。

　　7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。

　　3.个人卫生应注意以下几点：

　　1)不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。

　　2)下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。

　　3)禁止在办公区域抽烟。

　　4)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。

　　5)办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。

　　4.总经理办公室卫生应做到以下几点：

　　1)坚持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。

　　2)坚持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

　　3)坚持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。

　　4)坚持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

　　5)坚持卫生间、洗手池内无污垢，经常坚持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。

　　6)坚持卫生工具用后及时清洁整理，坚持清洁、摆放整齐。

　　7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。

　　8)坚持鱼缸清洁，定期换水和给鱼喂食。

　　9)定期给植物浇水、打虫、施肥，保证植物茁壮成长。

　　5.日常卫生清扫工作安排

　　1)每一天上班后，行xxx文员及各部门工作人员按要求清扫各自负责的卫生区，并坚持卫生清洁。

　　2)每逢国家法定节假日，应提前一天由行xxx文员组织全体员工大扫除。

　　3)由总经理指定专人负责清扫总经理办公室的卫生。

　　三、检查及考核

　　1.每一天由领导检查公共区域的环境，如有发现不贴合以上要求，罚10元次。

　　2.每周由行xxx文员对个人区域的环境进行检查，如有发现不贴合以上要求，罚每人10元次。

办公室制度2

　　一、办公室基本规定

　　1. 办公时间：

　　1.1 营业时间为每天早上8:30至下午5:30，中午12:00至下午1:00为午休时间;

　　1.2 工作日为每周一至周五，周六和周日为休息日;

　　1.3 上班员工须按时上班，提前出差或请假须提前向上级汇报。

　　2. 办公室保持整洁：

　　2.1 各员工负责自己的工位和办公区域的清洁;

　　2.2 每周五下班前将自己的工位整理整齐，并且清理桌面上的杂物;

　　2.3 总结会后各人带回自己的杯子等个人用品。

　　3. 明确各员工职责：

　　3.1 部门主管负责对下属员工进行管理，工作量的分配以及工作结果的评估;

　　3.2 每个员工需明确自己的职责范围，并保持及时的反馈和协作。

　　4. 服务态度要求：

　　4.1 各员工要以礼貌、热情的态度接待和回答来访者的咨询;

　　4.2 具备良好的沟通技巧，始终以客户需求为导向。

　　5. 电子办公设备使用规定：

　　5.1 严禁在办公室内私自安装私人电子设备;

　　5.2 各员工应当谨慎使用公司内部电子设备，遵循公司相关政策和规定。

　　二、文件管理制度

　　1. 重要文件管理：

　　1.1 所有重要文件应分类归档，如合同、授权证明等;

　　1.2 文件必须详细标注文件编号、归属部门和存档日期。

　　2. 常用文件管理：

　　2.1 应制定统一的文件命名规范，统一存放在指定文件夹中;

　　2.2 文件以软拷贝为主，必要时保留硬拷贝备份。

　　3. 文件借阅制度：

　　3.1 需要借阅文件时，须经过上级领导批准;

　　3.2 文件借阅出去后须填写借阅登记表，并规定归还日期。

　　三、会议管理制度

　　1. 预约会议：

　　1.1 会议需提前一周向参会人员发布邀请函，并确定会议时间、地点和议程;

　　1.2 请确保会议开始前10分钟到场，如因特殊原因无法参加会议，应提前向主持人请假。

　　2. 会议记录与纪要：

　　2.1 会议记录要详细记录与会人员、会议内容和决议;

　　2.2 会议纪要应及时整理上传至公司内部资料库。

　　3. 会议室使用：

　　3.1 会议室预约须提前一天向行政人员申请;

　　3.2 完成会议后，须将会议室的电源和设备关闭，保持整洁。

　　四、来访者管理制度

　　1. 来访登记：

　　1.1 来访者必须填写来访登记表，包括姓名、单位、来访事由，以及被访人等信息;

　　1.2 拜访高级职员的来访者需要提前预约，并由行政人员确认。

　　2. 来访者接待：

　　2.1 每位来访者都应得到礼貌、热情的接待，对于重要客户应提供额外的`服务;

　　2.2 如来访者需要等待，提供舒适的等候区域和服务。

　　五、办公用品管理制度

　　1. 办公用品统一采购：

　　1.1 由行政人员负责办公用品的采购工作，定期整理并保持库存量;

　　1.2 具备固定资产的办公用品需编制清单，做好日常巡检和维护。

　　2. 办公用品领取：

　　2.1 各部门需按需提出使用办公用品的申请，行政人员负责核准;

　　2.2 办公用品领取后应认真使用和妥善保管。

　　3. 办公用品报废处理：

　　3.1 办公用品在磨损、过期或变质后，需向行政人员申请报废;

　　3.2 行政人员负责对需要报废的办公用品进行记录和处理。

　　六、信息安全管理制度

　　1. 保密责任：

　　1.1 各员工需签署保密协议，并严格遵守公司的保密政策;

　　1.2 不得私自传递公司机密信息，防止信息泄露。

　　2. 电子信息安全：

　　2.1 严禁私自下载和安装未经批准的软件或插件;

　　2.2 不得向未经授权的人员提供或传递公司的机密文件和信息。

　　3. 文件存储和备份：

　　3.1 重要的电子文件需分类存储，并定期进行备份;

　　3.2 各员工应负责自己的文件备份，确保信息的安全性。

　　七、员工培训与发展制度

　　1. 培训计划：

　　1.1 公司将定期进行员工培训，包括新员工入职培训和职业技能提升培训;

　　1.2 培训计划应提前制定，包括培训内容、时间、地点和培训师资的安排。

　　2. 培训记录：

　　2.1 员工参加培训后，须填写培训反馈报告，评价培训效果;

　　2.2 培训记录将被存档，并用于员工绩效评估和职业发展规划。

　　3. 职业发展：

　　3.1 公司鼓励员工积极参与职业发展计划，提供晋升机会和职业规划咨询;

　　3.2 员工可向上级主管提出职业发展意愿，公司将根据员工表现进行评估和晋升决策。

　　八、绩效考核与奖惩制度

　　1. 绩效考核标准：

　　1.1 公司将建立明确的绩效考核标准和指标，根据不同岗位设定不同的绩效评价标准;

　　1.2 绩效考核将定期进行，包括季度和年度考核。

　　2. 绩效奖励：

　　2.1 优秀员工将获得奖励，包括薪资调整、奖金、晋升机会等;

　　2.2 奖励制度应公平、透明，根据员工表现和贡献进行评定。

　　3. 绩效改进：

　　3.1 不符合绩效标准的员工将接受改进计划，提供培训和辅导机会;

　　3.2 若改进无效，公司将采取适当的纪律措施，包括警告、停薪留职、解雇等。

　　九、员工福利与关怀制度

　　1. 薪酬福利：

　　1.1 公司将提供有竞争力的薪资水平，包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等;

　　1.2 提供医疗、养老、失业和工伤等社会保险，保障员工的基本权益。

　　2. 健康与关怀：

　　2.1 公司将提供员工健康体检和健康保健服务;

　　2.2 提供心理咨询和员工关怀计划，帮助员工解决工作和生活中的问题。

　　3. 工作平衡：

　　3.1 公司鼓励员工维持工作与生活的平衡，提供弹性工作制度和带薪休假政策;

　　3.2 支持员工的家庭生活，如育儿假和家庭支持计划。

　　十、投诉与建议管理制度

　　1. 投诉渠道：

　　1.1 公司将建立投诉渠道，员工可以通过内部网站、邮箱、电话等方式提出投诉和建议;

　　1.2 投诉渠道应保护员工的隐私和匿名投诉权利。

　　2. 投诉处理：

　　2.1 公司将建立投诉处理流程，保证投诉事项得到及时处理和调查;

　　2.2 向投诉者提供反馈和解决方案，确保问题得到妥善解决。

　　3. 投诉记录：

　　3.1 所有投诉和建议的记录将被保留，用于公司改进和绩效评估;

　　3.2 公司将重视员工的反馈，不断提高管理水平和员工满意度。

办公室制度3

　　为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：

　　基本制度

　　1、进入办公室必须着装整洁。

　　2、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

　　3、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

　　4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

　　5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上____月的工作总结。

　　6、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

　　7、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。会议制度

　　1、参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。

　　2、干部参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。

　　3、每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。

　　4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

　　值班制度

　　1、值班人员必须按时到办公室。

　　2、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

　　3、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

　　综合协调

　　1、贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部门、各分公司的实施情况；

　　2、搞好信息服务工作，为公司领导制订生产经营计划和长远规划提供相关信息；

　　3、负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要；

　　4、负责制订公司办公室的规章制度、工作程序和管理标准；指导、协调分公司办公室工作；

　　5、负责汇总、制定公司年度、月度工作计划并进行检查督促；

　　6、负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象；

　　7、完成公司领导临时交办的各项工作。

　　公文处理

　　1、负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档；

　　2、负责完成公司领导交办的`文件的起草、制文和发文；

　　3、负责公司内外文件资料的打印、复印。风险提示：

　　实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保护的商业秘密，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。

　　企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密，维护合法的权益。

　　档案管理

　　1、负责公司行政档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密工作；

　　2、负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。

　　后勤服务

　　1、负责公司通讯设施的管理和通讯费用的结算；

　　2、负责公司办公用品的购买、登记和发放；

　　3、负责公司报刊、资料的征订和信函的发送；

　　4、负责公司办公车辆的管理，做好车辆调度，维修和安全工作；

　　5、负责公司总部安全、卫生的监督、管理工作；

　　6、负责领导和总部员工的后勤保障工作；

　　7、负责公司对外接待工作。

　　风险提示：

　　企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

　　劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

办公室制度4

　　良好的办公室日常管理制度对于企业的`成功至关重要。它能：

　　1. 提升效率：清晰的工作流程和规范减少混乱，提高工作效率。

　　2. 维护秩序：确保工作环境有序，减少冲突，增强团队凝聚力。

　　3. 保障权益：通过公平的考勤和福利制度，保障员工权益，提高满意度。

　　4. 促进沟通：有效沟通能及时解决问题，推动项目进展。

　　5. 防范风险：通过保密和安全规定，保护企业资产，降低法律风险。

办公室制度5

　　良好的工程办公室管理制度对于项目的成功至关重要。它能够：

　　1.提高效率：明确的工作职责和流程减少了混乱和延误，提高团队生产力。

　　2.促进协作：通过有效的沟通和信息共享，增强团队凝聚力。

　　3.保障安全：强化安全意识，降低事故风险，保护员工和财产安全。

　　4.激发潜力：公正的.评估和激励机制激发员工的积极性和创新精神。

　　5.维护秩序：统一的行为规范和管理制度，营造有序、专业的办公环境。

办公室制度6

　　综合办公室是一个机构内部跨部门的管理体系，在一个组织内部扮演很重要的角色。综合办公室需要有一套规章制度，以确保组织内部各个部门间的合作和协作，提高工作效率和效果。

　　综合办公室规章制度应该包括以下方面：

　　第一章：综合办公室的职责和任务

　　这一章应该明确综合办公室的职责和任务，这有利于各个部门之间了解综合办公室的`工作内容和责任范围。例如，综合办公室需要协调各个部门之间的合作，处理日常事务和协调高层会议等事宜。

　　第二章：综合办公室的工作流程

　　这一章应该详细说明综合办公室的各项工作流程，以便各个部门知道如何与综合办公室进行沟通和合作。例如，综合办公室如何接受各个部门的委托工作，如何进行日常事务处理等。

　　第三章：综合办公室工作的标准化

　　这一章应该明确综合办公室工作的标准化，包括各项工作的标准操作流程、工作标准等等。这样可以使得各个部门在与综合办公室沟通和合作时更加规范化，工作效率和效果也会得到提高。

　　第四章：综合办公室工作人员的素质要求和考核标准

　　这一章应该明确综合办公室工作人员的职业素质要求和考核标准，这样可以促进综合办公室人员的素质提升和工作表现的提高。

　　第五章：综合办公室的机构设置和职责划分

　　这一章应该明确综合办公室的机构设置和各项职责的划分，这有利于各个部门更好地了解综合办公室内部的工作流程和协作方式。

　　第六章：综合办公室的工作评估和改进

　　这一章应该明确综合办公室的工作评估和改进体系，以便及时检查和改进综合办公室的工作，提高综合办公室工作效率和效果。

　　总之，一套完善的综合办公室规章制度，可以使得组织内部工作更加规范化、高效和协作达成，有利于组织内部的管理和发展。

办公室制度7

　　为保证我校教育教学各项工作的正常开展，创建安全、文明、和谐、有序的校园环境，经研究修订本制度。以校领导带班，中层干部值班，班级建立班干部值日制度。

　　一。校领导带班制度

　　学校领导实行值班制度是加强学校教育教学工作的重要措施之一，有利于学校领导深入实际，及时了解情况，搞好信息反馈，从而加强学校的正常秩序的管理。具体制度如下：

　　1.学校领导实行每周一至周日轮流值日制度和节假日带班制度。

　　2.值班领导全天候、全面负责学校当天各项日常管理，具体包括：每天早7：50前到校检查当天校容校貌，师生及值班人员教师到岗到位情况，督促值班中层人员做好当天的各项工作。

　　3.值班要求24小时坚守岗位，履行值班职责。若有特殊情况不能值班须与其他校领导置换代替。学校对学校领导值班情况进行一月一小结，每学期进行汇总，作为考核奖惩学校领导履行职责的依据之一。

　　二。中层干部及班主任值班制度：

　　中层干部及班主任值班是其工作范围内应尽的.职责，应严格遵守值班纪律、履行值班职责。

　　值班工作由学校制定并统一安排时间表。按照值班表，每天值班时间为上午8：00至次日上午8：00;每日上午7:50——8：00在政教处交接班。

　　值班职责为：

　　1、必须恪尽职守，及时到位，坚守岗位；值班时应全权统领和处理学校内部的值班管理工作，提高以人为本的意识，增强关爱师生员工的责任心和义务感，及时妥善处理好各类突发情况和问题；如遇到紧急重大事项的发生，应立即向学校带班领导汇报，请求指示，并及时处理，将事态控制到最小。

　　2、应加强校园巡视工作，密切注意学校内部的安全情况，尤其要对要害部位的检查和监督，加强防火、防盗及自然灾害的防范意识，提高警惕性。在学校领导带领下，协同政教处理校园内当天发生的偶发事件；维护校园内当天正常的教育教学秩序，督查门卫值班情况；巡视校园内学生课间纪律情况及早读、课间操、眼保健操、晚自习、午休晚睡及一日三餐就餐情况；上午、下午、晚上放学时监查并维护学生离校秩序；放学、就餐时中层领导在校门口、学校带班领导及班主任在餐厅维持秩序。

　　3、夜间值班中层领导及班主任负责学生宿舍，学校领导负责校园、教学楼及办公楼。

　　4、中层领导要认真填写值班日志。

　　5、值班人员应确保固定值班电话处于良好的待机状态，不得随意占用，值班时间段内，值班人员的手机应保证24小时开机。

　　6、值班人员如遇特殊原因，不能到岗，应由相应人员替班，不得空班；当班人员必须认真填写值班记录，真实反馈当班情况，如遇特殊情况，应向接班人员讲明情况，以便更好地处理问题。

　　三。班级值日制度

　　各班按照本班实际情况，规范制定各班的值日制度，具体值班人员由各班班主任指定本班班干部，并落实到位，具体制度如下：

　　1.各班值日干部须认真做好值日记录，当天值日班干部须将当天情况及记录一并交至班主任。确定的值日制度不得随意更改，值日班干部必须严格执行交、接班制度，如实做好值日记录。

　　2.轮值人员如确实不能到岗，应事先向班主任请假更换之日人员，经批准后，报政教处备案。值日班干部有权阻止无关人员进入本班级，但须注意言谈举止，穿戴整齐(包括不穿背心、拖鞋)，不得大声喧哗。

　　3.值日班干部热情、积极主动解决力所能及的问题，若遇重大问题须及时向老师汇报。

　　看过值班管理规章制度范本的人还会看：

办公室制度8

　　儿童医院办公室是医院行政管理职能部门，在院长的领导下，负责行政管理、行政行文、公务接待等工作。

　　一、在院长领导下执行党和政府的方针、政策、上级的有关指示、规定和医院的决定、决议、重要通报、通知等;负责布置督促、检查执行情况并催办落实。

　　二、协调院领导与科室、全院职工之间的'联系。

　　三、当好院长的参谋和助手，协助院长了解情况、调查研究。

　　四、负责组织起草全院综合性行政工作的计划、报告、总结、规划、决议等文件;组织拟定有关全院性规章制度，发布有关行政事项的布告、通告、通知等。

　　五、负责组织安排院务会、院长办公会、全院性行政会议、院中层干部周会以及院长召开的其他专门会议，作好记录、整理纪要，根据会议决定，发出决定通知书，并检查会议决定的贯彻执行情况。

　　六、负责安排院行政查房;负责安排院领导接待，并进行记录，形成备忘录，传达至相关科室与部门办理解决。

　　七、负责协调各个部门共同办理的综合性工作。受理院内各职能部门的请示、报告，及时呈送有关领导批示和转有关部门处理。

　　八、负责院行政信息收集和信息反馈工作。

　　九、负责全院行政公文、公函的登记、批办、转送、催办、归档及保密工作，负责督促检查各部门公文利用保管情况。

　　十、统管印信工作，掌握院印及院领导印章的使用，负责审定行政部门印章的刻制，开、发对外行政介绍信。

　　十一、负责接待上级领导机关或院外兄弟单位院级行政领导成员的参观、访问和视察。负责对外联络与外事接待。

　　十二、负责接待院内外群众来信、来访事宜，并根据来信、来访内容，转交有关部门办理。

　　十三、负责全院有关资料的收集和统计工作。

　　十四、负责管理档案室;管理机要档案和全院行政文书档案。

　　十五、办公室下设收发室、打字室、电话室，负责全院行政公文的打印，汇款单、电报的收发及刊物的递送以及对内对外电话接转。

办公室制度9

　　西区综合管理办公室职责范围

　　西区综合管理办公室是为教学提供后勤服务的单位，具有服务、育人双重职责，其职责范围如下：

　　一、西区后勤规划、管理与维护。

　　二、学生住宿安排。

　　三、学生公寓押金收缴。

　　四、公寓物品的配备。

　　五、公寓、教室设施的维护与保养。

　　六、西区的绿化、美化、净化。

　　七、西区水、电费核算。

　　八、与上级部门和其他部门的业务往来。

　　九、完成公司领导安排的其他工作。

　　西区综合管理办公室主任岗位职责

　　一、主任应不断提高自己的后勤管理能力，坚持党的四项基本原则，熟悉大学生生活规律，团结全体工作人员，实施对西区的科学化、制度化、标准化管理。

　　二、在后勤服务总公司的领导下负责西区后勤的全面工作，拟订和实施各项管理制度。

　　三、负责西区各类人员的人事调整和工作分配。

　　四、定期组织召开各种会议，传达上级指示，收集各类意见，解决实际问题。

　　五、负责西区收费工作，检查落实制度，严格遵守财?纪律。

　　六、负责西区设施的总体分配及调整工作。

　　七、负责西区维修计划及水电核算。

　　八、负责加强西区工作人员的队伍建设。

　　九、负责西区与有关部门如学工部、团委、学生会、各院系等的联系工作，搞好齐抓共管，切实贯彻落实好上级的指示精神。

　　西区综合管理办公室核算员岗位职责

　　一、负责西区员工工资、奖金核发工作。

　　二、负责西区财务建账，协助主任搞好经费开支预算、结算。

　　三、负责西区各类报表填报及财务报销工作。

　　四、负责西区各种费用收取工作。

　　五、负责新生入校财产押金的核收和财产使用中丢失、损坏赔偿的核算，毕业生离校财产押金的核算及退还工作。

　　六、负责西区办公室卫生、安全、考核等工作。

　　七、负责西区各类文件、表格的打印及发放工作。

　　八、负责西区各类档案的建立与管理工作。

　　西区综合管理办公室库管员岗位职责

　　一、负责西区家具设备的验收、建账、编号、立卡等一系列管理、保管、发放工作。

　　二、负责西区卫生清洁工具及其他低值易耗品的保管发放工作。

　　三、负责西区各类备用物品的管理、发放工作。

　　四、负责各类物品的建账和登记工作，做到账物相符并妥善保管各种账目的原始资料、数据。

　　五、负责库房的保管、清库、核账工作。

　　六、负责对需报废品的检验、核实及处理工作。

　　七、负责指导管理员、服务员对公寓家具、设备的管理工作。

　　八、熟悉库管范围内家具、设备、用品的数量、质量和使用情况，按需要填报添置计划。

　　西区综合管理办公室宿舍管理员岗位职责

　　一、学习并掌握宿舍管理工作的基本知识，熟悉学校有关学生公寓管理的各项规章制度和工作条例，对学生工作认真负责，思想作风良好，并具有一定的组织领导能力。

　　二、管理员在综合管理办公室的领导下，全面负责管理区域的管理教育工作，认真执行学生宿舍管理的各项规定，做到任务明确、责任到人，有检查，有记录材料。

　　三、开学前做好新学期各项准备工作，如上下水、照明设施、家具门窗等检查与报修工作。

　　四、根据新生住宿方案并结合各系新生人数，在新生入学的前一周组织服务员做好室内用品分发工作。

　　五、经常深入学生宿舍了解情况，及时解决学生宿舍生活中的实际问题。经常与学生班主任取得联系，反映学生在宿舍各方面表现，同时对违纪的学生进行耐心说服教育，对屡教不改者，提出处理意见，按有关规定处理。

　　六、安排本管理区域岗位人员的日常工作，严格考勤制度，每天检查各岗位人员的工作质量。

　　七、完成上级交给的其他各项工作。

　　西区综合管理办公室维修工岗位职责

　　一、负责学生公寓的维修，并接受综合管理办公室和后勤服务总公司的监督与指导。

　　二、维修工要坚守工作岗位，遵守劳动纪律，严格执行考勤制度，工作时间严禁串岗。

　　三、主动、经常、及时检查所负责设施的完好和使用情况。对老大难维修房间和故障要做到心中有数，并及时采取措施。

　　四、负责对公寓楼内门窗、门锁、搭扣及玻璃等损坏的`维修，并查明?因，报公寓办公室。属责任损坏要由责任人赔偿。

　　五、负责检查乱扯电线、乱接电灯、乱接插座及使用电炉、酒精炉等一切违禁事项，如发现要予以没收。

　　六、负责上下水管道的维修畅通。及时更换坏水龙头，确保上下水道畅通，严禁跑水现象。管理好智能配电设备。

　　七、完成上级交给的其他工作。

　　西区综合管理办公室保洁员岗位职责

　　一、熟悉公寓管理的基本制度，工作认真，身体健康;在管理员直接领导下，负责责任区的公共卫生清扫和公共设施的管理报修工作。

　　二、关注责任区的安全消防工作，随时注意宿舍安全情况;发现可疑情况应立即询问，并向管理员及时报告;密切注意和及早发现火灾偷盗隐患，并向管理员报告。

　　三、对各种违规行为要敢于善于做斗争。

　　四、上班时间不干私活，不脱岗，认真填写记录，文明值班，礼貌待人。

　　五、维护值班的各种设备，保证设备能够正常使用。

　　六、完成上级部门交给的其他工作。

　　西区综合管理办公室微机管理制度

　　为适应学校现代化管理，西区试行微机管理，为保证微机的合理利用，特制定本微机管理制度。

　　一、微机用途

　　1.人员查询：新生入学后，需填写住宿登记表，并按住宿登记的内容输入微机，便于管理人员和相关单位对学生的查询。

　　2.物品管理：为统一调配物品，避免不必要的开支，利用微机将各种物品数量、质量、使用时间、报损等情况汇总管理，提高工作效率。

　　3.数量统计：主要用于对学生公寓卫生检查分数的统计，准确、客观、全面地反映各公寓工作人员的工作情况。

　　4.文件打印：主要用于日常行政下发的通知、会议文稿、临时报表等各项工作和宣传教育工作。

　　二、微机保养和管理

　　1.微机由专人负责。

　　2.搞好微机卫生，做到干净、整洁，注意保养(包括微机的放置，防尘及电源的保障)。

　　3.未?微机管理人员(或领导)同意，其他人员禁止使用微机，严禁利用微机做其他工作和玩游戏。

　　4.微机的附属用品专人专用，包括磁盘、打印纸及与微机配套的微机桌椅等。

　　5.一旦微机出现病毒或事故，管理人员应立即报告领导并说明?因，请求修理，如人为损坏则需追究管理人员责任。

　　西区综合管理办公室学生公寓管理细则

　　第一章总则

　　学生公寓是学生学习、生活、休息的重要场所，是学校精神文明建设和开展校风、学风建设，以及培养合格人才的重要阵地。为贯彻管理育人、服务育人的宗旨，把学生公寓建成整洁、舒适、安全、文明的学生之家，促使学生养成良好的学习、生活习惯，特制定本规定。

　　第二章

　　住宿管理

　　第一条：学生入校时，凭交款收据住宿，公寓内家具设备等公共用品按配备标准配齐后，任何人不得私自拆卸、挪用。如有丢失、损坏，需照价赔偿。

　　第二条：学生必须按分配的房号、床号住宿，未经批准不得擅自调换或强占其他床位。如有特殊情况确需调换，由所在院、系出据证明。?经批准后方可重新安排。

　　第三条：非本公寓人员，不经管理人员批准，一律不得随意进入公寓。

　　第四条：寒暑假期间，原则上学生不准留校住宿。如有特殊情况须报各院、系开据证明并提出申请，经批准后，方可留校住宿，但要服从统一安排。

　　第五条：学生因毕业或休学、退学需离校时，须办理退宿手续。?管理员验收公物并交回房门和壁柜钥匙等物品后，方可办理离校手续。如有丢失或损坏要照价赔偿。手续办好后，应在三天以内离开公寓，违者要强行搬出。

　　第六条：凡未经同意，擅自撬门、砸锁、拆卸公物家具，视情节轻重给以批评教育、通报等处理。

　　第三章住宿规定

　　第七条：学生公寓不得擅自留客住宿。凡直系亲属来访，确有困难需住宿者，请与管理人员联系。公寓严禁留宿异性，一经查出，报学校有关部门，按违反校规校纪处理。

　　第八条：严格遵守公寓内作息时间。休息时间不传呼，不在公寓内大声喧哗，不在寝室内吹拉弹唱，开放录音机或跳舞娱乐等，以保证公寓内的安静。

　　第九条：公寓楼夜间关门时间为：春、冬季22：30;秋、夏季23：00。凡不按时归宿者需登记，晚归者须说明理由并履行登记手续。经批评教育仍不改者，通知其所在院、系，按违纪处理。

　　第十条：禁止在公寓内打架斗殴、酗酒取闹、赌博、经商、张贴标语、广告等。严禁搞迷信活动或影响他人学习、休息的各种活动。

　　第十一条：严格会客制度。来访人员需经值班员登记后方可进入公寓，女生不得随意进入男生宿舍，男生不得进入女生宿舍，如确因公务需要，需登记并经管理员同意方可进入。

　　第十二条：进入公寓的人员严禁携带有毒、有害和易燃、易爆及淫秽书刊、音像制品等物品，一经发现交有关部门处理。

　　第十三条：学生必须养成自觉整理内务的习惯，保持室内清洁。各寝室由舍长安排学生轮流值日，垃圾倒入垃圾桶，上午8：00以前，下午14：00以前，楼道垃圾由保洁员负责清理。其他时间不准在门外堆放垃圾，以保持楼道卫生。

　　第十四条：讲究公共卫生、遵守卫生管理规定，接受公寓管理人员监督。禁止向公共走廊、楼梯及窗外倒污水和乱丢废纸、果皮、烟头等杂物，严禁随地吐痰。

　　第十五条：自行车应按规定地点停放，不得在楼道和寝室内停放，违者视情节按规定处理。

　　第十六条：为保证宿舍安全，学生离开宿舍时要及时关窗、锁门。禁止在宿舍点蜡或在楼道内焚烧纸屑、杂物。严禁在宿舍楼内做饭。对违反以上规定者视情节及认错态度给予批评教育直至处分。

　　第十七条：要遵守公寓中心制定的节水节电制度。自觉关好水龙头。宿舍内做到人走灯灭。不准在室内拉接各类电线，使用电炉、电热±、电吹风等违章禁用电器。严禁存放、使用煤油炉或酒精炉，一经查出，没收器具，并视情节及认错态度处以批评教育至罚款处理。

　　第十八条：学生在公寓的行为表现以及每一宿舍的平时成绩将通知其所在院、系。

　　第四章卫生管理

　　第十九条：卫生清扫

　　1.楼道、楼前小区等公共卫生由公寓保洁员负责，按服务条例要求按时清扫。

　　2.公寓室内卫生由学生负责，宿舍设立舍长，负责安排全室卫生及安全消防工作。主要任务包括：督促室内人员整理内务;监督本室人员养成良好卫生习惯，维护公共卫生，搞好个人卫生，遵守各项规定。

　　3.周五下午舍长要组织室内人员大扫除，对室内卫生、门窗玻璃进行彻底清理，同时整理个人内务。

　　第二十条：卫生标准

　　1.公共场所卫生：

　　(1)公寓楼公共场所包括门厅、楼道、楼梯、管理室、水房、厕所、楼前小区等。

　　(2)公寓内公共卫生区要全日保洁，灯罩、窗台、扶手、门框、各种设施及消防器材干净无尘土。

　　(3)公寓楼道的地面要洁净，无垃圾堆放，无积水，墙壁上无泥污、无蜘蛛网、无张贴、乱画现象。

　　(4)水房、厕所地面干净，门窗无污垢，玻璃明亮，下水道无堵塞，大小便池无堆积、无尿碱、无杂物、无恶臭，水池干净，无倒饭菜现象。

　　(5)水房、厕所水龙头完好能用，无跑冒滴漏现象。

　　(6)楼前小区地面干净、无杂草、无垃圾堆放;自行车摆放整齐，报栏内报纸及时更换、玻璃定期擦洗，保持干净;小区内无乱贴现象。

　　2.室内卫生

　　(1)保持室内空气新鲜，不准存放有异味物品。

　　(2)床上卧具叠放整齐，干净无杂物，床下物品摆放整齐。

　　(3)门窗玻璃、窗纱干净;室内无蛛网，无尘土，无杂物。

　　(4)地面干净，无痰迹、污水迹、无纸屑杂物。

　　(5)桌椅、书架、清洁工具摆放整齐。

　　(6)室内无乱拉绳线、无床帘。

　　(7)室内无违章电器，不做饭，不烧水。

　　(8)室内布置要健康、高雅、和谐、美观。

　　第五章奖罚赔偿

　　为加强对公寓学生的管理，在搞好优质服务的基础上，特制定和实施公寓对学生的各项奖励、赔偿、惩罚制度，做到奖罚分明。

　　第二十一条：奖罚赔偿

　　公寓对学生的奖励制度主要实行公寓学生优秀品行登记办法来进行奖励。对住宿公寓学生有下列表现之一者要进行好人好事优秀品行登记。

　　1.爱护公物、勤俭节约者

　　(如节水、节电、爱护其他公物设施等)。

　　2.室内卫生清洁，在检查评比和有关领导视察检查中为学校赢得荣誉者。

　　3.协助管理或积极主动配合管理工作者

　　(如搞宣传、搞卫生、搞修理，维护管理制度等)。

　　4.见义勇为，敢于同违章、违纪及破坏分子作斗争者。

　　5.拾金不昧，维护集体利益者。

　　6.团结友爱，能助人为乐者。

　　7.关心公寓建设，能积极提出合理化建议和意见者。

　　8.在抢险救灾，制止突发性、事件发生中有积极主动表现者。

　　9.思想进步、风格高尚，积极做思想工作者。

　　第二十二条：优秀品德登记奖励办法

　　1.各楼管理、服务人员、楼委会要积极收集，随时发现以上好人好事，由管理员核实清楚及时进行登记。

　　2.对上述好人好事，首先要在公寓内积极宣传、报道、表彰，并及时汇报学生所在院、系。

　　第二十三条：赔偿制度

　　对于不爱护公共财物和公共设施，人为造成损坏或丢失的责任者，视损坏程度酌情赔款。故意损坏者除按规定赔款外，并处罚款，罚款额按规定价格等额计收，丢失者按价赔偿。

　　第二十四条：惩罚

　　1.凡在学生公寓区域违反国家法规条令的人员，由学生公寓管理部门报保卫部门、派出所依法处理。

　　2.凡在学生公寓区域内违反学校规章制度的学生，由公寓管理部门报学工部。

　　3.凡有下列行为者，除报学工部处理外，并报后勤服务总公司作相应处罚。

　　(1)未经管理室批准，私自留宿他人住宿者。

　　(2)使用电炉者，并没收电炉。

　　(3)使用除电炉外的各种炉具、加热器者，并没收炉具、燃料、加热器。

　　(4)私自从室外乱接电源线者。

　　(5)在室内乱接乱拆电源线、电源插座、灯、传呼及其他电器者。

　　(6)在公寓内乱泼污水，乱倒剩饭剩菜，乱扔杂物者。

　　(7)在公寓内点燃废纸、燃放鞭炮者。

　　(8)在公寓内拍打球类，溜旱冰者。

　　(9)违反作息时间制度，在宿舍楼关门后回宿舍者。

　　(10)在公寓内乱贴广告或传单者。

　　(11)学生在公寓内?商或散发传单者，并没收商品或传单。

　　(12)游商小贩进入学生公寓区域进行任何形式的?营活动者，并没收商品或工具和责令其立即离开公寓区。

　　对上述违纪行为拒不服从管理，态度恶劣的加重处分，直至送交有关司法部门处理。违纪学生的?济处罚由后勤服务总公司执行，罚款时开具罚款通知。

　　西区综合管理办公室学生公寓水电管理制度

　　为确保教学和学生公寓正常的生活需要，本着保障用电(水)安全的原则，把节水、节电纳入日常工作，对违反节水、节电有关规定的单位和个人(包括学生)根据后勤服务总公司有关规定分别给予批评、处罚等处理。

　　一、无论集体或个人都要负责管理好所用的水、电设备，严禁破坏或随意挪动位置。

　　二、学生宿舍不得私安台灯、床头灯等电器，非公寓工作人员不得随意开启楼内电闸，限电器设备。

　　三、学生宿舍各种电器如发生故障，应及时向楼层管理员反映，不得随意拆卸，自行处理。

　　四、各宿舍的电源插座用后应立即拨掉，严禁把电线缠在床上或压在褥下，以免漏电发生火灾。

　　五、教育学生和服务员养成节电习惯，做到人走灯灭，杜绝长明灯。管理员、服务员要每天巡视，随时关闭长明灯，杜绝违章用电。

　　六、住宿学生要养成节约用水的习惯，用水后关好水龙头，杜绝长流水。发现长流水冲洗衣物，严重浪费用水者，要给予适当的处罚。

　　七、服务员冲洗厕所，墩布要注意节约用水，防止浪费。

　　八、加强维修、报修工作。设施损坏要及时报修以免造成不必要的浪费。

　　九、各公寓内限电柜、电表、电开关等电器设施，必须由专人负责，非工作人员不得随意开启。

　　十、住宿学生严禁用电炉、电热±、电热器、电熨斗、电炊具等违章禁用电器。违者除没收违章电器，并按电器功率每100W罚款50元。

　　十一、学生宿舍私安台灯、床头灯者，除没收灯具外罚款50元。

　　十二、学生宿舍严禁乱接电线和安装电插座，违者罚款50元。

　　十三、长流水冲洗衣物或任水漫流者视情节轻重予以5-10元罚款。

　　十四、公寓管理人员有权查处和纠正违章事项，对阻挠、妨碍检查人员执行公务的，视情节轻重给予处理。

　　西区综合管理办公室学生公寓设施、物品管理制度

　　一、公寓内每个宿舍公用的家具、设施由本宿舍学生集体保管，舍长具体负责。新生入学时或调整宿舍或成批更新设备时，由管理人员和本宿舍同学共同清点，移交学生使用。

　　二、宿舍内公用家具或设施如有损坏时，若属自然损坏，学生应及时报告管理人员，经查验属实，予以更换或维修。若属保管使用不当或人为损坏，应按原价赔偿或交维修费。能查清责任的由责任者赔偿，查不清责任则由本宿舍人员集体赔偿。对有意损坏公物的要严加处罚。

　　三、未经办公室管理人员同意，学生不准将各种家具、设施转借他人或互换使用。

　　四、学生毕业或调整宿舍时，公寓统一验收合格后方可办理其他手续，具体办法详见有关规定。

　　五、属公寓保管使用的公用家具物品及公共场所门窗玻璃，由办公室负责维护保管，如有损坏，要查清责任，并及时安排维修。

　　西区综合管理办公室学生公寓维（报）修管理制度

　　第一条：为确保学生公寓各类设施安全、正常、有效地运转，保证学生的正常学习和生活，特制定本制度。

　　第二条：凡公寓设施发生故障，不论是自然损坏或人为损坏，一经发现，应及时向公寓管理人员报修，并填写报修单，任何人不得私自拆装和修理。

　　第三条：维修人员接到报修单后，按有关规定及时维修，维修后由公寓管理人员签字认可。

　　第四条：维修人员到现场维修时，确认为自然损坏者，由公寓免费维修;如属人为造成损坏，由有关学生交足赔款，方可给予维修，拒不赔款者，按学校有关规定处理。

　　第五条：维修人员进入学生宿舍作业须在宿舍有人时进行。如宿舍无人，须两人以上同时进入;非因维修工作必需，维修人员不得擅动学生物品。

　　第六条：维修人员进入公寓作业，住宿学生应主动配合，提供方便，不得以任何形式阻挠、干扰维修公务。

办公室制度10

　　办公室电脑管理制度的重要性体现在：

　　1. 保障信息安全：通过规范使用，减少数据丢失和泄露的风险，维护企业利益。

　　2. 提升效率：统一管理能确保系统稳定，减少因技术问题导致的.工作延误。

　　3. 节约成本：有效延长设备使用寿命，降低维修和更换成本。

　　4. 维护企业文化：体现公平公正，增强员工责任感和团队协作精神。

办公室制度11

　　为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，创造一个良好的办公环境，

　　特制订本制度。

　　第一条：适用范围

　　本制度适用于公司全体员工并严格遵守

　　第二条：职责部门

　　行政部负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。

　　第三条：水电使用规定

　　1.员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免长时间待机造成的电力损耗。

　　2.员工应关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时(如因故外出)应将电脑关闭。有学生上课时，提前五分钟根据学员数量确定开启电脑的数量，不能有闲置的开启的电脑，下班时应及时关闭电脑，及机房所有的插排开关，不能使电脑开着过夜。

　　3.员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔细巡查，关闭办公场所总开关和室外的电灯开关。白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。第四条：打印机使用规定

　　1.打印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用二手纸打印或双面打印。

　　2.打印完毕务必按“OFF”键，使打印机进入待机状态。

　　3.除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要打印外，禁止打印其他私人资料。严禁因私大量打印文件、小说、书籍等非工作性文件。

　　第五条：空调使用规定

　　1.空调作为办公设施，仅于办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调，办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调，严禁室内无人空调机照常开机。

　　2.下班后，最后一个离开的员工，应自觉关闭空调，以杜绝浪费。

　　3.使用空调，应注意节约，夏天在28℃以上方可开启空调制冷，制冷温度设置不应低于25℃；冬天在12℃以下方可开启空调制热，制热温度设置不应高于30℃。

　　4.使用空调期间，要将办公室的门窗关闭，以确保空调的使用效果。

　　5.落实空调使用管理责任制，行政部指定工作人员负责管理。

　　6.不得随意打开空调机壳或拆卸机件，要注意对空调的合理使用和维护，有异常应速报知行政部，由行政部联系专业人员进行修理。

　　第六条：卫生清洁管理规定

　　1.公司员工都有维护卫生环境的权利和义务。

　　2.公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域由专人负责、个人办公区域由员工负责相结合的原则。每周周一至周日，所有员工轮流值日，清扫公共办公区域，个人办公区域文件整理，垃圾清扫等由自己负责。

　　3.公司规定每周五进行大扫除，个人清理自己的办公桌面，公共区域由全体员工具体负责。

　　第七条：环境及卫生标准

　　1.窗明洁净，墙面清洁；

　　2.角落无积尘、蛛网；

　　3.灯具、电器、用具清洁；

　　4.办公桌整洁有序，不允许杂乱的摆放资料，文具等；

　　5.各部门的文档必须存放在各部门的'指定位置，不允许堆放在桌面或办公桌的桌底。6.室内无杂物；

　　7.地面无痰迹、纸屑、烟头；

　　8.个人仪表整洁、干净。

　　第八条：员工环境卫生规范

　　1.尊重保洁员的辛勤劳动，不得有侮辱之行为、言论；

　　2.有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生；

　　3.不随地吐痰；

　　4.不在办公室区域内吸烟；

　　5.各部门的办公区域内，对外的窗户在下班后或在下雨时，必须保持关闭。各部门应指定专门人员负责；如发现没有按要求做的部门，将对负责人协助清洁工打扫卫生一周的处罚；

　　6.不能私自移动，挪用办公室区域内的设施设备；

　　第九条：其它规定

　　1.行政部需安排专人进行日常检查和维护。

　　2.员工发现水、电、暖设施出现故障，应迅速与行政部联系，不得私自修理。

　　3.员工需提高节流开源的意识，互相监督，对浪费现象加以制止；并集思广益，积极对公司水、电、暖的管理提出合理的建设性意见。公司将会根据情况对提供建议的员工给予奖励。

　　4.上班期间不得无故串岗、不得在走廊、前台等区域大声聊天、喧哗、嬉闹。不得做与工作无关的事情；

　　5.严禁上班时间玩电脑游戏、看视频等，或浏览无关网站占用公司资源

　　6.员工上班时间应着装整洁大方，不得穿异装异服。

　　第十条：附则

　　本制度由行政部负责解释与修订，自总经理签发之日起生效实施。

办公室制度12

　　合格证管理制度对企业的重要性体现在以下几个方面：

　　1、法规遵从：确保企业的产品符合国家法规，避免因质量问题引发的法律纠纷。

　　2、市场准入：合格证是产品进入市场的通行证，提升产品的.市场接受度。

　　3、信誉保障：通过严格的质量控制，树立企业良好的品牌形象，增强消费者信心。

　　4、风险防控：及时发现并处理不合格产品，降低潜在的经济损失和声誉风险。

　　5、竞争优势：有效提高产品质量，使企业在市场竞争中占据有利地位。

办公室制度13

　　办公室制度是企业日常运营的'基础，它涵盖了员工行为规范、工作流程、沟通机制、资源管理等多个方面，旨在确保团队高效协作，维护工作秩序，提升组织效率。

　　内容概述：

　　1.员工行为准则：明确员工的工作纪律，包括准时出勤、着装规范、职业道德等。

　　2. 工作流程：定义项目立项、执行、验收等环节的步骤和责任分配。

　　3.沟通与协作：规定会议制度、报告提交方式、内部信息共享平台等。

　　4.资源管理：涵盖办公设备使用、文件存储、预算审批等。

　　5.培训与发展：规定员工培训计划、职业发展路径和支持政策。

　　6.福利与奖惩：设立激励机制，包括绩效考核、奖金发放、休假制度等。

办公室制度14

　　一、市场营销部是商品房销售管理的第一责任部门。

　　二、市场营销工作以提高公司经济效益，壮大企业经济实力为目标，营销人员必须发扬爱岗敬业、团结奉献精神，具有责任心和使命感，完成公司所交给的商品房营销任务。

　　三、售房有形市场是公司精神文明建设的窗口，营销人员要做到诚实守信、规范交易、热情服务，自觉维护公司的声誉和形象。四、市场营销部在新建项目开盘前，应认真作出切实可行的营销方案，报总经理批准后实施。在实施过程中，销售价格未经批准不得变更。

　　五、房屋预售建筑面积由投资发展部会同市场营销部计算，房屋销售面积须经房管局测量复核后，列出明细表，双方工作人员书面确认无误后，报分管副总经理批准、财务部备案。在预售过程中不得擅自变更。

　　六、工作人员要努力学习业务知识，互相配合、言行一致，向顾客介绍商品房时要讲究服务态度和推销技巧，做到宣传力度大、范围广、影响深、效果好。

　　七、在销售商品房屋工作中，严格执行《商品房销售管理办法》，设立销售帐本、房屋预订登记本、房屋移交登记本、售后服务登记本；认真签订和及时发放房屋预售协议书、房屋买卖合同、房屋使用说明书和质量保证书。

　　八、销售帐薄的记录要内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结，月底及时向总经理上报销售情况，及时报表。

　　九、房屋销售后，要及时将预售协议书、买卖合同、结算单等销售资料整理入档管理。

　　十、所有购房款必须由市场营销部于收款当日交财务部，存至指定银行帐户，严禁公款私存。

　　十一、营销人员要圆满完成各自的销售任务，负责从介绍房屋、交款、贷款、结算、签订合同、房屋移交、维修等等营销过程中的全部工作。

　　十二、营销人员要保守商业机密，确保商品房价格、户型、销售情况等内部信息不泄露。

　　十三、除完成销售任务以外，营销人员要服从部室的安排，完成部室交给的其它工作任务。

　　为何说员工急辞是企业自酿苦果？-管理资料

　　相当多的员工急辞工行为的背后都隐藏着许多利益方面的矛盾与冲突，跟“技术工人紧缺”、“招工困难”一样，员工“急辞职”现象也逐渐成为许多企业头痛的事情。据调查，在珠三角地区，由于“急辞职”而引发的信访投诉迅速增多，已然成为劳动部门和企业共同关注的问题。

　　员工“急辞职”现象对企业HR部门的工作是一次严峻考验。一方面是企业生产及人员紧张的压力，另一方面是人性化管理的要求，HR部门究竟该何去何从呢？

　　员工急辞职的背后

　　越来越多的企业HR经理都面临着类似于H先生这样的困境。员工急辞工大体上可以分为两种类型：个人的急辞工和员工集体急辞工。其中集体急辞工对企业的危害非常大。在一些人才招聘会上，甚至有部分应聘者公然以能挖到（带走）一批熟练工人作为自己的应聘资本。由此可见，除了一部分员工是有正当理由急辞工以外，相当多的员工急辞工行为的背后都隐藏着许多利益方面的矛盾与冲突。很多员工都自觉不自觉地将急辞工作为了一种自我保护和抱怨要挟的手段。如找到了一个更好的发展机会和环境，准备跳槽；借“急辞工”试探企业对自己的重视程度，促使企业增加工资待遇等。

　　员工急辞职是企业自酿的苦果

　　有不少人士认为“急辞职”现象的逐渐增加，主要是行业内人力资源的结构性短缺，尤其是熟练技术工人的缺乏引起的。当行业内人才竞争激烈，一些急需人员的企业往往会用高薪挖走其它企业的骨干人才，导致这些人才的急辞工现象。但在某种意义上，员工的急辞工现象却是企业自酿的.苦果。

　　R公司是一家化工企业，最近也遭受到“员工急辞工”的寒流。由于行业的性质，车间里高温高压设备多，连续性生产程度大，环境污染严重，工伤事故频发。面对这种现状，R公司未能采取有效的管控措施和手段。员工普遍缺乏安全感，在心理上产生“此地不可久留”的恐惧感。在最近发生一次严重工伤事故后，竟然有三十多名一线技术工人集体辞工，给公司的生产造成了严重的损失和影响。R公司的相关负责人对此也显得很无奈。

　　根据相关的劳动法律法规，员工辞职须提前一个月通知企业，首先，员工急辞工的行为动机复杂多样，企业很难分辨其真假。在这种情况下，对所有急辞工行为进行经济处罚，势必会让那些有特殊理由急辞工的员工得不到人性化的照顾。这会损伤企业与员工之间的感情，企业所提倡的人性化管理理念也会遭受质疑，从而会在更大范围上引起员工心理上不必要的负担，影响员工对企业的信心。这些信心动摇的员工在遇到更好的发展机会时，就会马上离开所在企业，出现急辞工现象。

　　其次，即使是在法律允许的范围内，经济处罚手段也常常遭受员工们的质疑。企业如果经常运用经济手段的话，就会在员工心中留下苛刻小气、强硬压榨的印象。员工会认为自己只是任由企业摆布和宰割的对象。

　　最后，员工如果是真的要走，他也不会在乎企业扣留的那笔钱。而这笔钱对企业而言，也无法补偿员工流失的损失。因此，即使企业采用了经济处罚的手段，也只是事后控制，于事无补。

　　企业如何应对“员工急辞职”

　　在经济处罚效果欠佳的情况下，企业需要系统地审视急辞工本身，把急辞工现象放到企业整体管理系统中去对待，仔细地分析其产生的根源，并采取一系列措施进行改善，力图使员工对企业产生足够的信任度和忠诚度。如果企业的管理工作做到很到位，恶性的急辞工现象就会得到有效的控制，甚至会出现员工回流情况。具体而言，面对急辞工，除经济处罚手段外，建议企业加强以下方面工作的配套改进。

　　1）加强人力资源规划工作

　　企业的人力资源供给状况直接决定着员工急辞工带来的影响和损失程度。一个人力资源供给和储备丰富的企业，在面对员工急辞工行为时，往往会有很大的选择权和主动权。对于企业而言，要减少员工急辞工带来的损失，就应该加强人力资源规划工作，对企业中的人力资源环境进行有效的监测。所谓监测即是企业HR人员通过研究组织所处的人力环境，并指出其中的机会与威胁的过程。除此之外，企业人力资源部还应建立人力资源信息系统，对员工的各种信息进行综合、统计和预测。这有利于企业迅速把握员工的动向，采取相应措施，使员工急辞工行为在事前得以控制。

　　2）加强对非正式群体的管理

　　3）完善薪酬福利

　　除特殊情况以外，员工急辞工的主要原因之一就是薪酬福利待遇。如果企业不能提供良好的薪酬福利，员工就会产生较低的满意度，对企业的归属感和忠诚度就会大大降低。此时，若竞争对手提供丰厚的物质诱因，员工就有可能不顾一切紧急辞工，拍屁股走人。因此，规范和完善企业的薪酬管理制度，引导员工有序的工作，在控制员工急辞工行为上显得格外的重要。

　　4）加强企业文化建设，倡导人性化管理理念

　　对于急辞工的处理方式，彰显出一个企业的管理风格和企业文化。在员工流失率屡创新高、急辞工行为日渐严重的今天，企业更应从本质上更新管理理念，加强企业文化的建设，对员工进行必要的宣传教育和培训，旗帜鲜明地推动企业文化建设，让员工知道哪些事情是公司不希望看到的，哪些事情是公司鼓励去做的，可以通过各种渠道加大力度，力图使员工转变对企业的看法，减少员工急辞工行为出现的概率。