企业文化与制度15篇(荐)
在现在社会,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟起制度来就毫无头绪?以下是小编整理的企业文化与制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
企业文化与制度1
一、总则
1、目的:为了有效的维护本酒店企业文化的执行,加强员工对酒店企业文化的认知程度,把企业文化宣传推上酒店战略管理日程,特制定本制度。
2、适用范围:凯萨大酒店。
二、分则
企业文化:包括企业精神文化、制度文化和物质文化。
企业精神文化层:包括企业愿景、企业使命、企业核心价值观、企业精神、企业发展理念等。
企业制度文化层:企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念,包括管理理念、经营理念等。企业物质文化层:包括企业标识、文化传播网络、企业文化宣传栏等。
三、职责
1、酒店所有员工负责本酒店企业文化的维护和贯彻执行。
2、行政人力资源部负责相关企业文化宣传栏内容的提供及更新、维护。
3、总经理负责本酒店企业文化相关内容的批准执行,行政人力资源部负责本制度的编制、审核、监督执行,各部门经理负责本制度的确认执行。
四、内容
1、企业精神文化层: 企业愿景、企业使命、企业核心价值观、企业精神、企业发展理念等。
2、企业制度文化层 :酒店各种规章制度是企业文化执行的基础,是企业文化得以贯彻实施的基本保障,酒店员工应该严格遵照执行,若有违反,按相关规定予以处罚。
3、企业物质文化层:
(1)酒店是我们工作生活的家园,我们应该注意保护我们生存的环境,爱护他,才能让我们大家在一个干净、宽松的环境里快乐的工作。在酒店我们是酒店整体形象的一部分,在社会我们每一个员工都代表着酒店的形象。
(2)我们每一个员工都应该维护酒店荣誉与利益,并保持酒店的整体形象。这都要求每一个员工从我做起,从小事做起。具体员工行为规范见《员工礼仪行为管理制度》。
(3)企业标识:企业标识代表着一个酒店的形象,我们要做到客户看到我们的标识就知道我们的酒店,知道我们的'品牌。
(4)企业文化宣传栏是酒店对内对外的窗口,也是酒店员工了解酒店动态、决策的窗口。
(5)企业文化网络宣传是酒店对外形象宣传的方式,在信息高速发展的现在,网络宣传已经成为每一个酒店企业文化宣传不可或缺的一部分。同时网络也可以做为员工与高层管理者交流的一个通道,我们可以设置总经理与员工交流版,员工可以用不计名的方式提出自己的一些想法和建议。
企业文化与制度2
第一条企业文化
1.公司理想:我们不只是做企业,更要把企业当事业来做!
2.企业理念:质量——企业生存之根本
信誉——持续命脉之本源
奋进——企业博大之源泉
3.企业精神:以人为本、诚信为先,凝聚创新、追求卓越。
4.工作作风:拼搏、务实、敬业、高效、精品、和谐。
5.工作原则:以人为本的领导;以事为本的管理;马上行动,尽快办成。
6.管理措施:领导有情、管理无情、制度绝情,管理当管则管,决策一言九鼎;敢立潮头弄大潮。
7.管理目标:人人事事都有最终责任;人人事事处处讲究经济、社会效益。
8.质量方针:先进的文化,科学的管理,优质的质量,品牌的价值。
9.企业风尚:恪敬职守、精益求精;脚踏实地、雷厉风行;
不拘得失、事业为重;放眼未来、勇往直前。
10.用人理念:讲文凭更讲水平、讲职称更讲称职、讲阅历更讲能力、讲资历更讲贡献。
11.用人标准:能干、服从、贴心。
12.优秀人才:热情、努力、活力、兴奋、效率
13.工作人员必须具备的六种能力:
判断能力洞察能力创新能力
独立工作能力解决问题能力调动积极性能力
14.领导人才标准:
充沛的精力
激发别人的能力
敢于提出强硬的要求——要有棱有角
不断将远见变成实际的能力——执行的能力
15.管理警钟:最后很难的结果就是,更难。
16.管理人员行为规范:
忠于职守,精通业务;作风深入,服务工作;勤奋工作,当好参谋;
遵纪守法,廉洁奉公;办事公道,讲究效率。
17.员工行为规范:
尽职尽责,爱岗敬业;勤学苦练,提高素质;转变观念,支持改革;
优质低耗,讲求效益;遵纪守法,廉洁奉公;团结友爱,互相帮助;
文明礼貌,讲究公德;科学卫生,保护环境;坚守岗位,精心操作;
遵章守纪,严格规程;认真做事,方便他人;不谋私利,保障供应。18.员工守则:
作为公司所有员工您必须努力做到:
热爱企业,服务社会;
用心做事,踏实工作;
服从领导,团结他人;
坚持原则,正派做人;
学习专业知识,提高工作能力;
爱护企业资产,坚持勤俭节约;
维护企业利益,严守企业机密;
保持环境卫生,注意个人仪表。
同时如果您是公司的部门领导,您会享有更高的权利和更好的待遇,但您也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任,要求您还要拥有以下所列的价值取向和行为原则:
19.领导行为原则:
勤于思考、勇于探索,具有强烈的创新意识和开拓精神;
勤恳敬业、不畏艰辛,具有高度的责任感和使命感;
勤奋学习、刻苦钻研,不断提升业务能力和工作水平;
闻过则喜、以诚待人,在批评与自我批评中完善自我;
科学管理、合理授权、集思广益、果断决策;
尊重上级、培养下属、团结合作、顾全大局;
求真务实、追求长远目标和效益,不急功近利;
严于律己、守法廉洁,堪为员工之表率。
20.领导行为要求:
热爱本职工作,熟悉本岗位职责,精通本职业务,熟练而有序地开展本工作,边缘结合部分的事务不推诿、不扯皮、不拖延。
牢固确立为公司服务的观念,主动为基层排忧解难,为工作献计献策,待人诚实、热情;办事公道、正派;工作勤奋、踏实;作风深入、细致,全面及时优质地完成各项任务。
严格遵守各项与本职工作相关的纪律制度,不得徇私舞弊,贪赃枉法,以权谋私,玩忽职守。
精诚团结,密切协作,树立努力向上,奋发进取,为创建一流企业做出贡献,维护公司利益,爱护公司财物,不利用工作之便非法收受他人财物或侵占公司财物。
为人正派,光明磊落,言行一致,讲真话,办实事;坚持一切从实际出发,注重实效,开拓创新;坚决反对弄虚作假、固步自封、主观主义和形式主义。
勤奋学习,刻苦钻研,加强自身修养,提高自身素质;正确对待成绩和荣誉,不骄傲自满,随时纠正自己的缺点和错误。
21.员工禁忌:
利欲熏心、见利忘义;损人利己、损公肥私;贪图虚荣、死要面子;
私字当头、争名夺利;好逸恶劳、华而不实;欺上压下、阳奉阴违;
居功自傲、拉帮结派;小则不见、大则有惧;伤风败俗、我行我素;
一意孤行、顽固不化。
22.员工自勉:
大成在德,小成在志;想:要壮志凌云,做:要脚踏实地。
23.仪表风纪:
从上班的第一天起,您的一言一行就代表着公司的形象,因此,您工作时保持整洁的外表、得体的礼仪和严格的纪律是十分重要的。您应遵守下列要求:
上班时,您应注意衣着整洁、大方、得体。男职员不可留长发,蓄胡须,女职员不可浓妆艳抹。男职员应着西装、衬衫、皮鞋;女职员应着套装、皮鞋。工程现场、车间等另有统一着装要求的,按具体着装规定执行。
工作期间,您应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。
同事间应相互尊重,互帮互爱,语言文明,尽量说普通话。
对外交往应热情大方,有礼有节,不卑不亢,简朴务实。
员工间应积极沟通交流,但不能因此妨碍工作。因此办公期间,您应该坚守岗位,不要随意串岗聊天。需要暂时离开时,应报告上级并知会同事。
保持办公场所的整洁、卫生、空气清新是每一位员工的责任。请不要在办公区域进食、吸烟,如要吸烟请到指定区域。若您的年龄不大,为了您和他人的健康,请您最好戒烟。
办公室对公司来说很重要部门,所有来访的客人必须由邀请人陪同才可进入;一般接待来访、业务洽谈应在接待室或会议室进行。
必须养成良好的节约习惯,注意节省每一张纸,每一粒粮食,每一度水和电,杜绝大手大脚的不良作风。
24.管理目标:
人人事事都有最终责任;人人事事处处讲究经济、社会效益。
25.质量方针:
先进的文化,科学的管理,优质的质量,品牌的价值。
26.企业文化中的培训教育:
素质教育和教育过程自身修养和习惯陋习品德体现和做人质量;
尊重谦虚和得意忘形团结和谐与沟通协作榜样楷模与员工效仿;
质量观念与工艺技能服从意识和各自为政考核完善和心态端正;
专研业务和工作能力敬业精神与精品意识本位主义和全局观念;
凝聚力和价值观诠释安全隐患和副面影响行为规范和日常表现。
第二条员工行为规范
1.上班的时候
遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
做好工作前的准备。
正点开始工作。
2.工作中
工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
遇有工作部署应立即行动。
工作中不扯闲话。
工作中不要随便离开自己的岗位。
离开自己的座位时要整理桌子,椅子半位,以示主人未远离。
长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
在办公室内保持安静,不要在工作场所大声喧哗。
3.办公用品和文件的保管
办公室内实施定置管理。
办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
4.下班时
下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。
考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
需要加班时,事先要得到通知。
下班时,与同事打完招呼后再回家。
5.工作方法
接受指示时
接受上级指示时,要深刻领会意图。
虚心听别人说话。
听取指导时,作好记录。
疑点必须提问。
重复被指示的内容。
指示重复的时候,首先从最高上司的指示开始实行。
实行时
遵守上司指示的方法和顺序,或视工作的.目的而定。
实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
备齐必要的器具和材料。
工作经过和结果必须向上司报告。
工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。
任务实施时,遇到疑问和上司商量。
检查被指示的内容和结果是不是一致。
报告时
工作完后,马上报告;先从结论开始报告;总结要点;写报告文书。
根据事实发表自己的意见。
工作受挫的时候
首先报告;虚心接受意见和批评;认真总结,相同的失败不能有第二次;
不能失去信心;不要逃避责任。
6.创造工作愉快
打招呼
在公司内外,和客人、上司、前辈打招呼,同样他们也会和你打招呼;开朗而有精神地同别人打招呼,会让整个公司气氛很活跃、有生气。
努力愉快地工作
工作中自己思想要活跃。
通过工作让自己得到锻炼成长。
为他人愉快而工作。
相互理解、信任,建立同事间和睦关系。
健康管理
保证睡眠,消除疲劳。
为了消除体力疲劳,缓解工作压力,应适量参加体育活动。
7.请假及因公外出
外出按规定逐级办好请假手续,无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
外出时需向同事或者上司交待工作事宜,保证工作衔接。
在外期间应保持与公司的联系。
8.形象规范
着装、仪容和举止
着装统一、整洁、得体
服装正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。
在左胸前佩戴好统一编号的员工证。
上班时必须穿工作服。
在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。
仪容自然、大方、端庄
头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。
职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能化妆。
9.语言规范
会话,亲切、诚恳、谦虚
提倡讲普通话。
与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。
尽量少用生僻的商砼行业专业术语,以免影响与他人交流效果。
自我介绍
公司名称、工作岗位和自己的姓名。
10.社交规范
接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。
迎送来访,主动问好或话别。
来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
11.商业秘密
员工有履行保守公司商业秘密的义务。
不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。
使用资料、文件,必须爱惜,保证整洁,严禁涂改,注意安全和保密。
不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制,凡属保密级文件,需经公司领导批准。
12会议规范
事先阅读会议通知。
按会议通知要求,在会议开始前5分钟进场。
事先阅读会议材料或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见或建议。
开会期间关掉手机、不会客,不从事与会议无关的活动;遵从主持人的指示;发言简洁明了,条理清晰;认真听别人的发言并记录;会议完后向上司报告,按要求传达;保存会议资料。
13安全卫生环境
安全工作环境
在所有工作岗位上都要营造安全的环境;工作时既要注意自身安全,又要保护同伴的安全;提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
爱护公司公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电、易耗品等。
应急电话,市内伤病急救120;市内火警119;公司火警;市内匪警110。
卫生环境
员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务;养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,不流动吸烟。办公室内不得吸烟;如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护公司的清洁。 ;定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品依规定定置管理,没有必要的清除掉。
14.上网规定
在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动;不得利用国际互联网危害国家安全,泄露国家机密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动;不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息;不得从事下列危害计算机网络安全的活动;对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加;对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加;制作传播计算机病毒等破坏程序。
15.人际关系
上下关系尊重上级,不搞个人崇拜,从人格上对待下级,营造相互信赖的工作气氛。
同事关系不根据自己的理解对待同事,以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱,营造“同欢乐,共追求”的氛围。
相互合作在意见和主张不一致时,应理解相互的立场,寻找能共同合作的方案。
禁止派别不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。
15.心灵沟通
虚心接受人他人的意见;不要感情用事;不要解释和否定错误。
对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的,可择机反映,但在领导改变决策之前,不能消极应付。
不要胡乱评议领导、同事或下级,更不能恶语伤人。
公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目,定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息,以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况,并提出意见和建议。
本规范为试行,不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司办公室。
企业文化与制度3
第一章总则
第一条企业文化是指公司在发展中长期形成的共同理想、基本价值观、管理哲学、作风、生活习惯和行为规范的总称,是公司在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。
第二条为建设良好的企业文化促进公司和谐快速发展,特制定本制度。
第二章企业文化建设的目的
第三条促进企业经营管理战略的调整,满足企业战略发展的客观需要,促进公司和谐快速发展。
第四条不断通过知识与思维创新,提供满足用户和社会需要的产品、服务和环境,以实现企业、员工、社会和谐永续、协调统一发展。
第五条建立健全企业经营管理实践理论,实施以人为本的管理创新和技术创新,不断改善企业资源配置方式,实现企业内外资源的有机优化与整合。
第三章企业文化建设的指导思想与基本原则
第六条企业文化建设的指导思想:坚持以人为本的管理思想,不断为用户、为企业创造价值,不断开发员工技能与潜质,以满足其发展需要,提升并实现自身价值,最终促使企业经营效益的不断提高。
第七条企业文化建设的基本原则
(一)继承与创新相结合原则。
(二)共性与个性相结合原则。
(三)理论与实践相结合原则。
(四)动态与系统性相结合原则。
(五)总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合原则。
第四章企业文化建设的主要内容
第八条提炼以企业精神为灵魂的价值观念体系
(一)提炼企业文化精神:企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识,是企业的精神支柱和动力,是企业灵魂所在。在企业文化精神提炼中必须注意:
1、行业市场发展趋势;
2、创新性;
3、体现企业发展历史及对未来的追求;
4、体现企业在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。
(二)持续提炼和完善企业的共同核心价值观。企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准,是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准,是企业文化的核心。公司在提炼共同价值时需注意:
1、简捷性;
2、协调统一性;
3、系统性;
4、尊重人才;
5、注重回报社会;
6、不断求实论证以便得到更广泛认同。
第九条导入CI系统,实施现代企业形象战略。CI是企业形象识别系统,它主要由理念识别系统(MI)、行为识别系统(BI)、视觉识别系统(VI)组成,企业形象设计是一种形象文化战略,是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践,使之更具有独特性、鲜明性,同时,借助各种宣传手段和载体传送企业文化,以产生强大的品牌认知力和认同力。
(一)建立理念识别系统(MI):MI是指在企业经营活动中所应遵循的理念,是整个识别系统运作的原动力,它主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。针对公司目前面临的竞争和发展态势及自身资源现状等,公司务必建立其适合自身发展内在要求的经营理念、管理理念、发展理念、服务理念、质量理念、人才理念、创新理念体系。
(二)行为识别系统(BI):BI是MI的动态展示,它主
要包含对内、对外两方面。对内的行为主要包括企业伦理和道德,领导行为规范,员工行为规范,工作作风,服务态度规范,礼仪规范,工作环境和职工福利等项目。对外的行为主要包括公共关系,企业形象、市场调研,活动策划等。企业行为识别系统设计的重点在于员工队伍形象的塑造,依照以人为本的思想,按照不同层次不同岗位制订和设计个人形象。
(三)视觉识别系统(VI):VI是企业文化具体化、形象化的'视觉传达形式,它通过组织化、系统化的视觉方案传达企业经营特征。建立企业视觉识别系统的过程中,必须运用能够体现公司企业精神理念,具有鲜明视觉和独特的产品与服务形象及标识。公司要从办公场所、营业厅、气化场站、管网设备、办公设施、办公用品、员工服装、车辆包装等方面着手,统一形象标识、树立良好产品、服务形象。
第十条实施制度在建工程。企业文化与企业的体制机制相辅相成,通过充分体现先进企业文化的体制机制和各项管理制度及岗位行为规范,真正规范企业全体人员意识和行为。
第十一条实施典型示范工程。先进的典型人物和典型事迹是企业精神、优秀理念生动、形象的体现和象征,具有很强的示范、辐射、传成作用,在实施企业文化建设中应当大力发掘、发现、培养、总结公司先进典型,大力宣传和表彰先进典型。
第十二条创新企业文化的形式和载体,积极营造企业文化建设的良好氛围。
第五章企业文化建设的实施
第十三条企业文化建设涉及到企业生产、经营、管理、服务、研发等方面工作,需要公司相关部门分工协作,共同完成。
第十四条公司人力资源处负责企业文化建设日常工作的开展、检查、指导、督促、考核等工作。
第十五条公司全体职员应广泛深入地学习、宣传、实践公司企业文化体系,使之落实到每个岗位,每个员工行为中,渗透到企业生产经营管理中,融入到公司各项规章制度中,全面塑造企业精神、理念和价值观,达到人人认同,人人实践公司企业文化的效果。
第十六条公司工会和团委应当积极参与组织各项企业文化建设理论和实践活动。
第六章附则
第十七条本制度由公司人力资源处负责修订解释。
企业文化与制度4
规章制度是企业内部管理的重要手段,它不仅是企业规范化管理的基础,也是企业文化建设的重要组成部分。规章制度对于企业的生存和发展具有重要意义,它不仅规范着员工的行为,也影响着企业的文化氛围和价值观的形成。因此,了解规章制度在企业中的地位和作用,对于企业和员工来说都非常重要。
企业文化是一个企业的灵魂,它包括了企业的价值观、使命、愿景、行为规范等。规章制度作为企业文化的一部分,应该与企业文化相辅相成,共同推动企业的发展。因此,规章制度属于企业文化的制度层,它是企业文化的基础和保障。
制度层是企业文化中具有约束和规范作用的部分,它包括了企业的组织制度、管理规范、工作程序、奖惩措施等。规章制度作为制度层的一部分,对于规范员工的行为、维护企业的正常运转、保障企业的利益等方面起着至关重要的作用。同时,规章制度也体现了企业的'价值观和理念,通过规章制度,企业可以传达出对员工的要求和期望,从而形成一种共同的行为准则和价值观念。
规章制度在企业文化中的具体表现形式包括:企业的劳动纪律、岗位职责、工作流程、考核标准等。这些规章制度不仅规定了员工的行为准则,也反映了企业的管理理念和价值观。例如,如果企业强调团队合作和沟通,那么在规章制度中就会强调团队协作文明、沟通技巧等方面的要求;如果企业注重创新和效率,那么在规章制度中就会强调工作效率、创新思维等方面的要求。
规章制度对于企业文化的建设具有重要意义。首先,规章制度可以规范员工的行为,使员工明确自己的职责和义务,从而形成一种良好的工作氛围和企业文化氛围。其次,规章制度可以传达出企业的价值观和理念,使员工明确企业的期望和要求,从而形成一种共同的行为准则和价值观念。最后,规章制度还可以提高企业的管理效率和管理水平,使企业更加规范化、科学化。
当然,规章制度在制定和执行过程中也会存在一些问题。例如,有些规章制度可能过于繁琐、难以执行,或者缺乏透明度和公正性,导致员工的抵触和不满。因此,企业在制定规章制度时应该注重公平公正、合理可行、易于理解等方面的问题,并且在执行过程中也应该注重透明度和公正性,确保规章制度的贯彻执行。
总之,规章制度作为企业文化的制度层的重要组成部分,对于企业的规范化管理和文化建设具有重要意义。企业应该注重规章制度的制定和执行工作,使其与企业文化相辅相成,共同推动企业的发展。同时,企业也应该关注规章制度与企业文化的关系问题,从而更好地推动企业文化的发展和传承。
企业文化与制度5
一、企业文化是企业持续健康发展的根基
企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富,是企业在生产经营实践的基础上,经过不断培育而形成的一种特有的群体文化,它着眼于企业的兴衰和职工的凝聚力,把无形的价值理念与有形的制度载体结合起来,并以一定的物质实体和手段表现出来,具有导向、凝聚、协调、规范、激励等功能,其根本目的是通过润物无声,入脑人心的教育熏陶,使员工自觉地把个人目标融入企业愿景之中,实现员工对企业价值观的高度认同,达到对员工思维和行为的塑造。
在我国市场经济发展过程中,企业主体之间的竞争更加激烈。在优胜劣汰的市场竞争形势下,建立和谐的企业文化传导机制,树立良好的企业形象和社会信誉,是实现企业持续健康发展的根基。然而,在企业文化建设过程中,也要面临企业文化建设的风险问题,企业文化差异与冲突加大企业文化建设的风险,影响企业发展的现实绩效。因此,企业文化建设的风险来源确认与文化建设冲突处理,是提高企业文化建设绩效的核心问题。本文致力于我国企业健康发展的目标,构建企业文化指标体系内核,并指出企业文化建设的实质,对促进企业持续健康发展具有十分重要的现实意义。
二、企业文化指标体系内核
企业文化是企业精神文明的具体体现,它以企业自身发展所特有的一种模式及人文精神作为一种可遵循的准则去执行,将企业的精神文明建设化为具体的行为准则,让精神文明建设从宏观向微观转换,进而达到以点带面、以微见著的效果。而精神文明是企业文化发展的灵魂,企业文化的发展是以精神文明的核心价值观为根本进行现实化改进的。为确保企业文化的合理性、准确性和全面性,根据当前我国企业发展现状,应构建我国企业文化建设指标体系。一个完整的企业文化建设体系结构应包含物质、行为、制度、精神等四大维度,下面四大维度充分显示了我国企业文化指标体系的内核构成。
(一)企业物质文化建设指标体系
企业物质文化建设包含:企业目标一致性、企业科研能力整合和企业文化建设环境三个二级指标。其中企业目标一致性包含企业发展战略一致性程度、资产负债率、利税增长值和市场占有率四个三级指标;企业科研能力整合包含企业自主研发能力强度、引入新产品技术成果率、科研合作开发速度和合作开发新产品技术比重四个三级指标…;企业文化建设环境包含产业的政策合理度、面临的行业前景和产品市场状况有力度三个三级指标。
(二)企业行为文化建设指标体系
企业行为文化建设包含企业态度融合度、企业风格相似度和企业建设文化影响力三个二级指标。其中企业态度融合度包含企业工作者对企业文化整合的支持度、企业工作者对工作环境改变适应度和企业工作者对生活环境改变适应度三个三级指标;企业风格相似度包含领导艺术行为风格改变适应度和员工艺术形成行为风格可改变度两个指标;企业建设文化影响力包含企业知名度的影响度、企业对文化建设优势的宣传度、对企业特色文化建设的兴趣度和对建设企业文化整体满意度四个三级指标。
(三)企业制度文化建设指标体系
企业制度文化建设包含企业制度与管理建设、企业组织机构建设和企业管理制度建设三个二级指标,其中企业制度与管理建设包含员工行为规范一致性、企业综合管理标准一致性、激励机制一致性和薪酬制度一致性四个三级指标;企业组织机构建设包含组织结构的一致性和信息沟通度两个三级指标;企业管理制度建设包含员工参与对企业管理制度的机会和双方组织交流活动的频繁度两个三级指标。
(四)企业精神文化建设指标体系
企业精神文化建设包含企业精神一致性、企业哲学一致性和企业道德一致性三个二级指标。其中企业精神一致性包含企业精神境界一致性程度、企业价值观存在一致性的程度和企业凝聚力程度三个三级指标;企业哲学一致性包含企业信条存在一致性的程度、企业宗旨存在一致性的程度和企业座右铭存在一致性的程度三个三级指标;企业道德一致性包含在企业估计方针上的一致性和在产品质量保证度上的一致性两个三级指标。
三、企业文化塑造和培育的原则
企业文化塑造与培育要坚持“以人为本,求同存异,坚持‘扬弃’、相互理解沟通、同步运作”原则。具体说来:
(一)以人为本,加强企业的凝聚力,发挥人才在精神文明建设中的主观能动性
人是企业的主体,人是企业运行最基本的资源,坚持以人为本,这是目前我国科学发展观的基本要求。在企业文化建设过程中,必须充分把企业工作人员,企业管理人员和领导者的基本要求和基本态度考虑在内,企业文化建没失败案例充分显示,这些企业进行文化建设并没有完全考虑“人”这个因素的基本需要,造成“人”对文化建设的反感,从而影响企业文化建设绩效。
(二)求同存异,兼容并包,带动精神文明建设的个性和特色发展
企业需要具有自己的生命力,就不能照搬其他企业的模式。实事求是,因地制宜,以自己企业的现状作为依据制定具有特色的企业文化,才能使企业拥有强大的精神指引力,进而进发出强大的生命之力。
社会主义市场竞争条件下,市场主体之间不仅仅是竞争关系,更是合作发展关系,完善的企业文化建构,不仅仅是对企业自身内部文化差异的整合和建设,更是对外部合作企业文化的吸收和兼容。企业文化整合中,往往对合作企业文化知之甚少,有意无意忽略合作企业文化特点和需求,难以实现市场主体问的共赢。管理者应当用兼容并包的心态尊重合作企业文化。一个完整的企业文化建设需要建立起一种共同文化,不是将各种文化进行简单叠加,也不是选择其中某一种文化,而是将其优秀部分进行融合和升华,是在共性认识的基础上建立起来的具有共同经营理念、价值观、道德行为的新文化,是对多种不同文化进行建设重塑,进而实现创新的过程。
(三)坚持“扬弃”,丰富企业文化内涵和精髓
企业文化建设中,面临的文化冲突很多,过多的文化冲突造成文化建设的风险偏大,最终影响企业市场竞争绩效。因此,在企业文化建设中,必须坚持“扬弃”的原则,所谓扬弃,就是要去除糟粕,留取精华。对于多种文化之间存在的冲突,必须留取对企业以后发展有利的部分,不断完善企业传统优秀文化组成。
(四)相互理解沟通,塑造企业文化整合氛围
企业文化构建和整合中,如果缺乏及时有效的沟通,员工必然忧心忡忡,这必然造成员工本能拒绝各方面的变化,最终将直接影响企业的经营效率,给企业造成重大损失。塑造良好的企业文化整合氛围,要求在企业文化建设过程中,进行全面而有效的沟通,处理好各种文化冲突和矛盾,形成整合内部和外部环境的和谐文化,实现有效沟通。也就是说文化建设中,沟通必须既是双向互动的,又是深层次的。各方要在沟通中发挥主动导向性的作用;企业管理层的意愿及企业经营未来发展方向等重要信息要及时传递给员工,使员工心理上消除不确定性和不安感,从而获得员工在思想上和行动上的.支持和理解。
(五)同步运作,以协同发展带动企业物质文明和精神文明建设
实现企业的持续健康发展,要求对企业各个方面进行文化构建,但无论是哪个具体方面的文化构建,都应与企业发展目标同步进行,新构建的企业文化要为企业发展起导向作用,并在相互促进中不断发展和完善。这里的“同步运作”,包括同步设计、同步评估、同步注入、同步实施和同步完善。
四、塑造企业文化根基,促进企业持续健康发展
企业在市场竞争过程中,不仅仅是企业之间经济实力的竞争,更是和谐企业文化的竞争,塑造良好的企业文化发展根基,就必须增强企业文化建设,化解企业文化冲突,可采取如下措施。
(一)塑造企业文化根基,以“企业制度文化建设”为保障
企业制度文化建设是保证企业文化建设绩效水平的一个重要方面。实践研究表明,当前我国绝大多数企业在企业制度文化建设上还缺乏必要的重视。因此,这就要求构建良好的企业制度文化,提高企业制度文化竞争力。
首先,加强企业管理制度和组织制度建设,形成统一的有利于企业文化建设的良好制度保证。其次,加强企业员工之间的沟通,形成员工行为规范一致性的制度保证,组织员工参与另一方的企业管理制度,加强双方组织交流活动的频繁度和信息沟通度,提高企业综合管理标准一致性。再次,加强企业管理者之间相互理解的制度文化建设。行业文化建设之所以进展不顺,管理层对企业的未来发展模式仍存争议也是一个关键因素,通过制度文化建设,在管理层之间形成严格的“在其位谋其政”文化氛围,可以增强企业管理层的威望和信服力。通过召集高层管理会议,讨论、学习、培训未来企业的管理理念,达到统一经营思想、理念的目的,增强企业未来发展的统一性;高层管理的企业经营理念统一之后,其他方面的建设也会顺利得多。最后,重视企业制度文化建设。聘请专业机构制定制度文化建设措施与计划,制度文化建设环节的缺失,往往为未来企业文化建设冲突埋下了隐患,几乎到了积重难返的地步,企业必须作出更好的文化补救措施,对各种企业文化作好详细比较,研究企业多种文化差异,确定企业文化的类型和特点,对企业文化冲突进行梳理,分析其原因,从而作出后续详尽的文化建设方案。
(二)塑造企业文化根基,以“企业物质文化建设”为基石
企业物质文化建设,是影响企业发展最基本的影响因素,物质是基础,决定企业发展的根本状况,影响企业员工领导者的工作热情和信息度。首先,企业物质文化建设,必须加强企业目标一致性建设,表现在企业发展战略一致性目标要强,这样才能从总体上增加企业的资产负债率和并购利税增长值,才能扩大企业市场竞争力,形成企业行业或区域影响力。其次,进行企业物质文化建设,必须加强企业科研能力建设。企业在科研过程中要相互理解和沟通,加强企业之间的合作和沟通,这是企业成功的基本条件。要增加企业自主研发能力,建设过程中相互引入技术和成果,增加合作开发新技术比重,提高新技术成果率,加快科研合作开发速度。最后,企业物质文化建设,改善企业文化建设环境,建立一个合理的并购产业政策,对企业面临的行业前景进行有效的把握和规划,增加企业市场竞争力。
(三)塑造企业文化根基,以“企业精神文化建设”为灵魂
在企业文化建设过程中,加强企业精神文化建设,就是要形成一个有利于企业文化建设的环境,提高文化建设的绩效水平,企业物质文化建设是根基,企业精神文化建设是中心。加强企业精神文化建设,首先,要加强企业精神的一致性,提高企业精神境界一致性程度,形成一致性企业价值观,增强企业凝聚力水平。其次,要加强企业哲学的一致性程度,形成一致性的企业信条、企业宗旨和企业座右铭。最后,加强企业道德一致性,确立企业估计方针的一致性和产品质量保证度的一致性。企业应该建立人性化的文化环境,这样能加强企业的凝聚力,让员工拥有以企为家的感觉,发挥主观能动性,这有利于企业集思广益,不断发展壮大。
加强企业中心原有文化的建设,一个多元文化的企业将多元文化看作是企业的财富,往往允许双方文化保持独立,特别是如果发生在服务于不同市场区域的企业之间,保持文化的独立性是较好的选择。企业的发展永远都不可能停滞,那么在社会发展日新月异的今天,作为企业的各种理念,自然要随着社会的发展不断挖掘其深度,找到更加适合现阶段企业的管理理念,而这些理念必将成为企业在应对未来发展趋势的利器。企业文化的与时俱进使得精神文明的建设也具备了时效性,其最终目标的深度随着时间的推移不断地被挖掘,走向越来越高的境地。
企业文化与制度6
第1章总则
第1条目的
为规范公司企业文化建设管理工作,塑造良好的企业文化建设氛围,健康有序地推进企业文化建设管理工作,特制定本制度。
第2条适用范围
本制度适用于公司各部门的企业文化建设工作。
第3条职责划分
企业文化建设由人力资源部负责组织实施。
第4条企业文化建设的基本原则
1、参与性原则。
2.导向性原则。
3.关联性原则。
4.持久性原则。
5.效能性原则。
6,协调性原则。
1.合法性原则。
第2章企业文化建设内容
第5条多层次打造企业文化。打造企业外部形象表层文化;打造企业管理中层文化,进一步完善公司各项规章制度和管理办法,持续推行公司的有效管理,夯实管理基础;着力培育公司与广大员工的共同利益体,努力使企业与员工的价值观达成一致,以企业文化指导员工的思想,推动企业的发展。
第6条以安全文化为核心建设企业文化。加强员工企业安全核心理念、制度操作及规范、岗位应知应会、案例示范和员工手册等宣传教育工作,并以安全文化为核心不断逐步增设新内容。
第7条加强典型宣传。加强企业文化建设活动中典型人物和先进事例宣传,营造员工积极参与企业文化建设的浓厚氛围。
第8条建立健全公司文化案例库。人力资源部应加强员工的先进事迹,外部优秀企业文化建设案例,公司文化的格言、警句、故事等重要宣传素材的收集整理工作。
第9条加强员工心得交流。建立激励机制,鼓励员工积极撰写企业文化活动开展的心得体会,择优编发通讯,并向外推荐优秀稿件,作为员工交流企业文化建设心得的平台。
第3章企业文化建设途径
第10条领导垂范。各级领导者应深刻理解公司文化,言谈举止要对公司的企业文化建设起到示范作用,通过说服、协商、参与、命令、树立榜样等方式有意识地将企业文化融人日常行为,以身作则,推广企业文化。
第11条培训教育。培训是集中、系统的教授过程,可以迅速地在全公司形成学习气氛,实现宜传效果。各部门在组织参加企业文化培训的同时还应把企业文化培训纳人本部门的内部培训工作体系,统筹安排,全员培训。
第12条舆论导引。舆论可以营造氛围,引导行为,通过舆论宣传可以统一员工的意识,宣传企业文化。各部门应通过各种会议,利用公司网站、广播、橱窗等,对公司的核心理念、经营理念、价值观念和行为准则进行宣传和引导,形成企业文化宣传的良好氛围。
第13条行为激励。对于在生产经营活动中充分体现公司精神、作风的行为,各部门不仅要建立奖励机制,还应在年终进行表彰,以强化员工对企业文化的理解和认同,将企业文化逐步内化为员工的理念。
第14条树立典范。员工的行为规范是企业文化的外化形式,直接表达了公司的行为准则和价值取向。各部门应根据公司文化要求,不断完善、健全管理规章制度和奖罚考核机制,确保企业文化活动的有序开展。
第15条造就楷模。楷模是企业文化的人格化象征。各部门在塑造先进典型的过程中,要结合企业文化活动内容一并考核,促使员工成为先进典型的同时,也成为企业“文化标兵”。
第16条利用事件。重要事件是表明公司态度、宣传企业价值理念的良好机遇,能够体现出企业文化。为此,各部门应密切配合公司的行为和态度,把握公司内外部重大事件的发生时机,以公司的具体行动表明企业理念。
第17条活动感染。团体活动以互动、轻松的方式营造了无界限的沟通氛围,使个人的理念在团队活动中得到感染和升华,从而在活动中达到相互影响、相互交流,改变固有的思维定式,认识企业文化理念的目的。各部门、各单位除积极支持与配合公司组织的相关企业文化活动外,还应结合自身工作实际,充分利用业余时间创造性地开展企业文化建设活动,加强对本部门员工的思想、观念、行为的影响与塑造,增加内部凝聚力。
第18条形象塑造。形象与文化密切相关,树立和传播企业的形象可以引导和约束员工的行为。
各部门在进行企业形象塑造、展示和传播时,应注重加强员工对企业形象的.认知,各项工作必须严格遵循公司企业形象的相关规定,自觉维护企业形象。
第19条建立礼仪。公司礼仪是企业特有的文化活动,可以向员工传递明确的企业文化和价值观。各部门必须遵照公司礼仪的统一规定,或参与公司组织的,或结合自身工作实际,因地制宜开展相关的礼仪知识培训,不断提高员工的礼仪修养。
第4章企业文化培训
第20条培训是公司开展企业文化建设活动的重要手段,通过培训可以促进员工学习、熟知企业文化。
第21条企业文化培训采用集中培训,分单位、分部门培训,新员工人职前培训等方式进行。培训现场可运用多媒体教学技术,结合板书并设置问答环节,提倡现场互动,力争做到讲述生动、形象易懂,培训氛围活跃。
第22条此外,还可以通过知识竞赛、座谈讨论、撰写心得等多种方式,促进员工学习企业文化。
第5章企业文化建设考核及奖惩
第23条针对各部门企业文化建设活动的开展情况和落实效果,每半年进行一次检查和考评,并对在活动中考核评选出的优胜部门,在给予一定物质奖励的同时,授予企业文化建设“流动红旗”。
第24条在每半年进行一次检查评比的基础上,公司设立企业文化总经理年度特别奖,用于奖励对公司文化建设中具有突出贡献的部门或个人。其奖励标准为:部门5 0元,个人100元。企业文化总经理特别奖由人力资源部和相关部门根据活动开展的质量和效果决定,由总经理颁发。
第25条企业文化建设活动开展不积极,落实效果差,考核不合格的部门,除给予通报批评外,对部门主要负责人罚款20元/次。影响公司文化建设,给公司文化造成不良影响的个人、部门,分别罚款10元/次、50元/次,其个人罚款由当事人承担,集体罚款由责任部门的负责人分担。
第6章附则
第26条本制度由人力资源部制定,经董事会讨论通过后实施,其解释权归公司人力资源部所有。
第27条本制度自颁发之日起执行。
企业文化与制度7
在企业管理中,对于企业制度与企业文化的关系,主要有两种不同认识,一种是把企业制度与文化分立开来,强调企业文化与制度的不同作用,一种是把企业制度归入企业文化,强调企业制度在企业文化中扮演的重要角色,但有一点似乎已形成了共识,那就是这两者对于一个企业来说都是非常重要的。
一、文化、制度与员工行为
一个企业家曾经提出这样一个问题:刚创业时,企业里只有五六个人,什么制度也没有,但是,大家工作热情极高,表现出的奉献精神至今令人感动;现在企业大了,员工多了,相应的管理制度也完善了,但是,员工的奉献精神却消失了,甚至最早一起创业的人也开始斤斤计较了。这是不是意味着,"制度越多,员工越自私"?
在单纯靠制度管理的企业中,员工"斤斤计较"的现象的确非常普遍。但是,在重视企业文化建设,企业价值观、企业精神和理念得到员工广泛认同的企业,制度管理却没有带来员工的"自私化"倾向,或者说员工的行为与企业要求的符合程度相对要大得多。
这使我们不得不做认真的思考:管理制度与企业文化是如何作用于员工行为的?他们对行为的作用机理是什么?如何利用这种机理指导企业管理?
二、从行为科学角度看文化的作用机理
按照行为科学的基本原理,人的任何行为都有一定的心理基础。一切外在因素对人行为的影响,都要通过人的心理发挥作用。
人的行为有两大动力系统:
一是基于"自我需要"的动力系统(简称自我动力),是个体为获得一定的利益或机会满足纯"自我"需要而产生的动力系统,在这一系统作用下,人是以"自我"为中心的,一切行为都是为了维护"自我"的利益与机会;
二是基于"超越自我"的动力系统(简称超我动力),是个体为满足社会(有时表现为组织、企业等)需要、社会利益而产生的动力系统。在这一系统作用下,人是以"社会"为中心的,行为的目的是实现社会的价值、社会的理想,维护的也是社会的利益。
"自我动力"的运行机制主要是自我利益机制。在这种机制作用下,员工产生"自我价值观",它以是否"利己"作为一切判断的标准,因而使人产生自私和利己的行为。"自我动力"是员工行为的基本动力,通过工作行为得到某种利益从而满足自我需要则是员工工作行为的原始和主要目的,因此,由"自我动力"产生的"利己性"特征是员工个体工作行为的一个基本属性之一。
"超我动力"的运行机制主要是对"社会价值与目标"的认同机制。当员工对所在社会的理念与价值观产生认同时,员工就会产生"超我价值观",它以是否"利他"作为一切判断的标准,因而使人产生无私和利他的行为。如果用企业的价值观、核心精神与理念统一员工的价值观、精神与理念,就能让员工用企业的价值观指导自己的行动,从而使员工发生对企业有利的行为,这就是企业文化理念的作用机理:通过控制员工思想控制员工行为。
上述对"自我动力"与"超我动力"形成机制的分析,显示了管理制度与文化理念对人的行为的作用机理,在现实企业管理中很有借鉴意义。
当管理者只重视管理制度的运用,完全靠严格的管理制度管理员工时,只能激发起员工的"自我动力",使员工完全受"自我动力"的支配,从而使员工越来越自私。也许表面上员工很"听话",但是,完全是出于自身利益的考虑,并没有真正考虑企业利益。企业为避免这种情况,必然又要规定更加严格的制度和进行更加严格的监督,这又使员工更小心地维护自己的利益。当管理者一味强调企业利益、企业价值观,强调员工的奉献精神时,员工也许能够把企业价值观和核心精神内化认同下来,确实按照这种精神的要求发生有利于企业的行为,很少想甚至根本不想自我的需要,表面看是行为指针完全指向企业组织目标,但是,如果自我的需要长期得不到满足,员工自我就不可能获得良好发展,企业的人力资源最终将枯竭,也不利于企业发展。
三、企业文化在企业制度管理中的渗透
(一)充分尊重员工的合法"自我需要",激发员工的"自我动力"。
首先从制度上对员工的合法利益给予充分保障。目前企业内部员工存在着较为严重的等级化现象,不少一线基层员工感觉工作最辛苦,待遇最低,所期望的"自我需要"长期得不到满足,对企业缺乏认同感和奉献精神。要解决这一问题,企业必须承认合法追求个人利益是员工的基本权利,是激励员工的必要前提,从制度上对员工个人利益予以充分保障,建立员工激励机制。在激励机制建立过程中,要真正关注员工个人的愿望,真诚地听取员工对工作报酬实现的条件、途径和方法的意见,充分尊重员工的合法个人利益,努力使企业利益与员工利益协调一致,使企业成为员工心目中真正认同的利益共同体。
其次要从管理上对员工的心理需求予以充分满足。对员工的激励过程,就是不断满足员工个人心理需求的过程。因此,在做好企业员工激励工作过程中,要更深入地研究员工的心理需求,尽力满足员工的心理需求。在设计员工激励方式时,应充分考虑员工的自信心、自爱心,在设计精神鼓励项目时,应充分考虑员工的期望值、荣誉感等等。
第三要创造适宜的工作环境以调动员工的创造力。创造好的.工作环境和平等沟通的机会,使员工之间没有观念、资历、权位、等级、背景等方面的障碍而能实现自由交流,创造公平竞争的人际环境和企业氛围,使企业成为员工施展才能,实现自身价值、抱负和追求的广阔舞台,创造有利于个人发展的客观环境和条件,鼓励员工勤奋学习,不断更新知识,奋发进取。
(二)实现企业文化与制度有机结合,激发员工的"超我动力"。
首先是建设富有时代特色的企业文化。随着市场竞争的加剧和员工个性的张扬,打破传统理念的框架,建设体现现代管理思想、富有鲜明时代特色并得到员工认同的行业企业文化,就显得尤为必要。
其次是建立以企业文化为导向的企业管理制度。制度对于企业的意义在于它建立了一个使管理者意愿得以贯彻的有力支撑,并且在得到员工认可的前提下,使企业管理中不可避免的矛盾从人与人的对立弱化为人与制度的对立,以更好地约束和规范员工行为,减少对立或降低对立的尖锐程度。
第三是严格执行管理制度。制度执行的最好效果就是在无歧视原则下产生的普遍的认同心理,这也正是制度执行中的难点问题。因为每个人在企业中所处的地位不同,制度的监督执行部门在企业中所处的地位不同,在执行制度时是很难以做到完全公正和无歧视性的,这样往往就会影响制度的效果,危及制度的最终目标。
企业文化与制度8
对于企业制度与企业文化的关系,不同的人有着不同的认识。有的人把企业制度与文化分立开来,强调企业文化与制度的不同作用,有的人把企业制度归入企业文化,强调企业制度在企业文化中扮演的重要角色,但有一点似乎已形成了共识,那就是企业制度与企业文化对于一个企业来说都非常重要。
既然企业制度与企业文化都很重要,那么全面而深入地分析企业制度与企业文化之间的关系就显得尤为必要。企业制度与企业文化之间到底存在何种关系呢?
首先,企业制度是企业文化的构成部分,但不是全部。根据企业文化的“总和说”,企业文化涵盖了企业的物质文化和精神文化,不管是企业的外在表现,还是内在精神,都是企业文化的构成部分。企业制度不仅是企业文化的一种外在表现形式,而且体现着企业的内在精神,但是企业文化的外在表现不仅仅局限于制度这一种表现形式,企业的内在精神,也不可能完全用制度来体现。
认识制度是企业文化的一部分而不是全部的意义在于,我们在企业文化建设的过程中,应该强调企业制度的建设,同时要清醒地认识到,我们不能仅仅局限于制度建设,或者,甚至迷信于制度建设,而忘记企业文化的其他构成部分。
其次,企业制度本身能体现企业文化,但并不一定就能真实体现企业文化。由于企业制度中规定了企业整体以及员工个体遵循的行为规范,从中我们不仅能看出这个企业崇尚什么、反对什么,即企业信奉的价值理念,而且可以看出这个企业的做事方式与风格,所以企业制度本身能体现企业文化。但企业制度能否真实体现企业文化,还取决于企业制度的形成过程和执行情况。
企业制度的形成过程包括制订企业制度的动机、方式和方法。有的制度的形成并不是企业自身的真实愿望,比如,ISO9001质量管理体系的建立,有的企业是确实希望借此持续提高产品和服务的质量,有的仅仅是为了取得一张走向国际市场的通行证,动机不同,所体现的企业文化也就不同,前者能体现质量文化,后者却不能。企业制度的形成,不同的企业会采用不同的方式与方法,有的是学习和借鉴别人的规章制度,有的只是模仿甚至照搬,学习和借鉴重在强调企业制度的内涵,模仿与照搬则重在强调制度的形式,前者是一种务实的文化,后者只是一种务虚的文化;有的企业是跟风而造,人有我也要有,凡是先进的我都要拿来用,有的企业按兵不动,喜欢观望观望再观望,等到别的企业真的有效了,才决定拿来试试,前者体现了急先锋的文化,后者却是一种保守文化。因不同的动机或用不同的方式与方法制订出来的制度,即使完全一样,它们的真实企业文化却并不相同。
另外,即使制订动机、方式和方法相同且制度完全相同,因企业执行制度的方式和方法不同,其企业的真实文化也会不同。有的.企业在执行制度时,自上而下强制推行,这些制度往往能迅速实施,很快就在企业整体和员工个人的行为中体现出来,但是,这些仅仅是表象,如果其后缺少与员工的沟通,不能让员工充分理解和认同制度的内涵,不重视制度执行中的信息反馈,那么这种制度的有效性不会长久;相反,有的企业在执行制度时,过分强调让员工理解与认同,频繁的沟通与反馈往往会促使企业在短时间内不断调整制度,延缓制度执行的进程,甚至会因观念冲突、难以达成一致,而使制度无法执行。前者从一定程度上体现了独裁文化,而后者体现的是民主文化。在制度执行中,由于独裁与民主的次序不同和把握程度不同,企业文化也不相同。先独裁后民主和先民主后独裁就是两种不同的做事方式和风格,重独裁轻民主和重民主轻独裁又是两种不同的价值理念。
认识制度本身能体现但并不一定能真实体现企业文化的意义在于,我们在企业文化建设中,不能仅仅局限于完善制度本身,而应同时强调制度化和制度执行的过程,从而确保制度的科学性、可行性和有效性。
其三,制度化过程既是推动企业文化发展的重要手段,又是阻碍企业文化发展的主要屏障。企业制度是企业文化的一种表现形式,通过它,人们能更加清晰、准确和全面地表达自己的企业文化,挖掘优秀文化加以继承,剖析劣质文化及时摒弃,对照外界环境,汲取先进文化、抵制落后文化,从而有利于推动企业文化的发展。然而,凡事皆有利弊,制度化的过程同时也是企业文化固化的过程,随着对制度的深入理解和广泛认同,人们在接受制度文化的同时,又会反对与制度相背的文化,一方面容易让企业拘泥于制度文化,而忽略企业的其他文化,另一方面又会让企业抵制外来文化,抑制吐旧纳新的过程。制度化过程能促使企业井然有序地运行,却又会让企业走上按部就班的道路。
认识制度化过程对企业文化发展的利弊,有利于我们在企业文化建设过程中,清醒地意识到并有效地避免制度文化给企业变革带来的阻力。在变革前,我们要预见变革后企业文化与现有制度文化之间可能存在的冲突,策划制度变革的有效方法,在变革时有计划地实施制度变革,变革后,密切关注原有制度对新文化的负面影响,及时纠正。
其四,企业制度在企业文化中能扮演中层文化的角色,却不是中层文化的全部。根据企业文化的“同心圆说”,企业文化有三个层次,即表层文化、中层文化和内层文化,表层文化主要指企业的外在表现,中层文化主要指企业的运行机制,内层文化就是要指企业的价值理念。行之有效的企业制度,指导和约束着企业整体和员工个体的行为,是企业运行机制的一种具体表现,但却绝不是唯一表现。任何一个企业的运行机制只能尽可能全面地用制度来表现,却无法用制度来完全表现。制度化过程与企业运行机制的变化过程总是存在着时间差,或是滞后,或是超前,制度化过程只能尽可能及时地反映企业运行机制的变化而无法同步反映。企业的中层文化实质是企业的运行机制或经营管理模式,而不仅仅是指企业制度本身或制度形成和执行过程中所体现的文化,即制度文化。
正确认识企业制度与中层文化之间的关系,有利于我们在企业文化建设过程中,避免将中层文化简单归结为制度文化,从而把构建中层文化的重心放在审视和完善运行机制上,而不是仅仅停留在企业制度上。在企业文化建设中,我们要把适合企业生存发展的运行机制尽可能全面而及时地体现到企业制度中去,而不是仅仅着眼于完善和健全企业制度本身。
最后,企业制度归根结蒂还是受到价值理念的驱动与制约。不管人们是否认同企业制度是企业文化的一个构成部分,也不管企业制度是否真正体现一个企业的真实文化,企业制度的形成与变化均源于企业对制订和修改制度的某种需求,这种需求正是企业价值理念的一种具体表现,正是因为企业认为制订和修改制度有价值,才会去制订与修改,至于价值何在,不同企业有不同的认知和理解,这些认知与理解也是企业价值理念的一个构成部分。反过来,不同企业对制度认知和理解不同,又会使完全相同的制度出现不同的效果,这些也是企业价值理念使然。
认识企业制度受制于价值理念,我们就能真正理解价值理念才是企业文化的核心,在企业文化建设过过程中,重视确立适合企业生存发展的价值理念至关重要。
企业文化与制度9
第一章 总则
第一条 为加强xxxx股份有限公司(以下简称 “公司”)的企业文化建设,塑造与公司愿景、使命、发展战略相适应的企业文化,增强公司凝聚力,激励员工成长,为内部控制实施创建良好的环境,根据证监会等五部委《企业内部控制基本规范》 、《企业内部控制应用指引》的要求,特制定本制度。
第二条 本制度所称“企业文化”,是指在生产经营实践中逐步形成的、为公司全体员工所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神,以及在此基础上形成的组织制度等行为规范的总称。
第三条 本制度对公司企业文化发展的内容与实施做出规定,是公司开展企业文化工作的依据。
第二章 企业文化管理机构
第四条 公司董事会是公司企业文化管理的最高决策机构,负责审议确定公司企业文化核心理念和企业文化基本管理制度;
第五条 公司总经理办公会是公司企业文化管理的日常决策机构,负责审批公司企业文化具体管理制度、企业文化发展规划和年度工作计划,以及对企业文化相关的重大事项进行决定。
第六条 公司企业文化管理职能部门由总经理办公会建立或指定。作为公司企业文化管理的归口管理部门,公司企业文化管理职能部门是公司企业文化管理的'执行机构,在公司总经理领导下开展工作,其职责包括:
(1) 研究和提炼公司企业文化核心内容;
(2) 具体拟订公司企业文化管理制度或制度调整方案;
(3) 制订公司企业文化发展规划和年度工作计划;
(4) 制订公司企业文化推广方案并监督执行;
(5) 组织公司各部门对企业文化重要议题进行相关研究。
第三章 企业文化理念管理
第七条 公司文化理念是指建立在公司使命、愿景基础上的企业核心价值观、道德规范、行为规范、管理理念和风格等内容。
第八条 公司企业文化管理职能部门应吸收国内外先进企业文化的优点,结合公司的文化基础和经营特点,拟订与公司发展战略需要相匹配的企业文化核心理念。
第九条 公司企业文化管理职能部门应充分认识公司业务运行内外部环境的特点,深入理解公司企业文化的现状和历史成因,了解员工的文化诉求,集思广益,明确公司员工共同的价值观和道德规范,使企业文化发挥推动公司发展的作用。
第四章 企业文化制度管理
第十条 公司企业文化制度是公司企业文化理念的具体规范,必须与企业文化理念保持一致。
第十一条 公司企业文化制度系统涵盖下述三个层次:
文化理念层次,企业文化理念应详细阐明企业文化核心理念的具体内涵,其核心是共同的价值观和道德规范,这是企业文化管理的基础;
行为规范层次,包括企业行为规范、服务行为规范、人际关系规范和公共关系规范;
管理制度层次,管理制度是公司固化的强制性的文化规范,包括组织结构、业务流程、各项具体业务管理制度等。
第十二条 企业文化管理职能部门是公司企业文化制度的组织制订和实施监督机构,企业文化具体管理制度经总经理办公会审批生效后,企业文化管理职能部门负责推动落实。
第五章 企业文化器物管理
第十三条 公司企业文化器物是公司企业文化的外在表现形式。通过对相关器物的设计,可以直观、生动地表现公司企业文化的核心思想。
第十四条 公司企业文化器物系统包括如下内容:
(1) 公司名称(全称、简称)、标识、品牌标志图案;
(2) 公司标志标准字体、标准色、组合规范、辅助图形;
(3) 公司象征图案;
(4) 公司宣传标语。
第十五条 公司企业文化器物系统应用范围包括:
(1) 办公用品、事务用品;
(2) 公司证照、文件类;
(3) 交通运输工具类;
(4) 指示、标识类;
(5) 广告展示陈列类;
(6) 商品及包装类;
(7) 公司服饰和礼品;
(8) 公司出版物和网页;
(9) 其他。
第十六条 公司企业文化管理职能部门是公司企业文化器物的设计管理机构,组织设计单位对企业文化器物进行设计。各项设计经公司总经理办公会审议认可,企业文化管理职能部门负责推动落实。
第六章 企业文化实施管理
第十七条 公司企业文化管理职能部门负责推动公司各层面的企业文化建设,通过公司内部刊物和 it 网络系统,组织开展企业文化内部推广工作。
第十八条 公司各部门在组织宣传工作中,必须充分考虑公司企业文化规范的要求,不得与公司企业文化的规定相抵触。各部门在宣传活动实施前需将方案报公司企业文化管理职能部门审核同意后,在企业文化管理职能部门的监督和指导下开展。
第十九条 公司企业文化管理职能部门应做好公司形象推广工作和公司标志标识使用规范的检查工作。
第二十条 为更好的培育、塑造公司企业文化,公司企业文化管理职能部门应组织开展丰富多彩的员工文化活动和相关培训工作。
第二十一条 公司各部门可以提议开展企业文化活动,由公司企业文化管理职能部门研究并提案,经公司总经理审批,企业文化管理职能部门组织开展活动;
第二十二条 公司企业文化管理职能部门应定期对公司企业文化建设状况进行总结评估。在五年战略规划实施的最后一个年度,配合战略规划实施总结工作,企业文化管理职能部门应对该五年规划实施过程中的企业文化建设情况进行总结,作为未来企业文化建设规划制订的参考。
第七章 附则
第二十三条 本制度由公司董事会审议通过并负责修订和解释。
第二十四条 本制度自发布之日起生效。
企业文化与制度10
第一条为加强公司文化管理,塑造推动公司发展的企业文化,规范企业文化建设管理工作,培育良好的企业文化氛围,促进企业文化建设工作健康有序发展,鼓舞和激励公司员工,特制定本制度。
第二条本制度适用于对公司企业文化的执行管理。
本制度对公司企业文化管理的内容与实施做出规定,是公司开展企业文化工作的依据。
第三条企业文化主要分为三个层面上的文化:
(一)精神文化层面。其是企业的思想,是员工心的认识,是企业的信仰、追求,对内起到聚合员工之心,对外起到聚合客户之心的作用。它是以企业发展之根本为出发点的文化设计:具体指企业宗旨、企业目标、以企业怎样才能求生存为出发点的文化设计;具体指企业精神、企业价值观、企业作风、企业经营理念、企业生存理念和企业竞争理念。
(二)制度文化层面。其是企业员工在具体工作中应用的文化,是员工心智的思考模式,是企业制度内涵真正被员工心理接受,并自觉遵守的结果,它对企业员工起到规范的作用。它表现在公司员工在做事中的文化设计:管理理念、营销理念、服务理念、品牌理念、投资理念、质量理念、成本理念、人才理念和培训理念;顾客行为的文化:领导行为规范和员工行为规范。
(三)物质文化层面。其是企业工作环境中融入的文化,是文化由外而内的促进方式,同时也是企业精神文化、制度文化,以及自己独特个性的体现。它主要表现在:便签、表格、纸张、制服、广告设计、赠品等方面。
第四条公司所有员工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行。
第五条各部门主管负责本制度的确认执行,总经办负责本制度的编制、审核、监督执行。
第六条公司各种规章制度是企业文化执行的基础,是企业文化得以贯彻实施的基本保障,公司员工应该严格遵照执行,若有违反,按相关规定予以处罚。
第七条要树立人力资源理念。人力资源管理的基本准则是公平、公正和公开。人力资源是公司成长的最基本的要素,公司要发展的首要目标是提高员工素质、开拓员工职业发展空间,提高员工工作积极性。提高员工素质要从员工的招聘管理开始,具体操作见《员工招聘作业管理制度》及《员工培训作业管理制度》。加强员工工作积极性就必然要从员工激励及员工的自我职业生涯发展做起,让员工充分发挥其价值,同时也得到合理评价并获得科学的回报。具体操作见《员工职业生涯发展管理制度》及《员工绩效考核管理制度》。
第八条规范员工文明礼仪规范管理。具体地:
(一)员工之间每天早上应相互问好,且应面带微笑。我们的微笑并不只是做给客户看的,它应该是发自内心的。
(二)办公室电话接听应面带微笑,并使用礼貌用语如"您好!××公司"(外部电话),"您好!××部门","您好!×××"。电话另一端的人是可以从你的语气或语速中感受到你心情的。
(三)电话接听人不在时,应问明对方的姓名、单位、电话号码或事由,然后转告相关人员,或通知相关人员给对方回电话。
(四)平时工作当中,需要同事帮助时,应当用"请"、"谢谢"、"辛苦了"等礼貌用语以示对同事提供帮助的感谢,这样可以为我们的工作营造一个宽松而又温暖的环境。
(五)有外来人员来访时,接待人员应该主动问好,并上前询问客人的身份、意图等,并请客人在会客室等待,倒上茶水,再通知相关人员,并做好引见工作。
第九条建立营销管理理念。质量就是信誉,服务就是生命,品牌就是价值,市场就是先机,环环相扣,相互关联。这是我们公司企业文化当中非常重要的一环,是我们企业得以持续发展的基本保障。
第十条完善生产理念。在有效的成本控制下,在提高员工工作效率,加强生产技术和生产效率的同时,实施对生产过程中安全的全面监控和安全关键设施的`建设和维护。在保障员工合理待遇的基础上降低成本,加强岗位技能培训,坚持安全生产。
第十一条完善企业文化宣传工作。企业文化宣传栏是公司对内对外的窗口,也是公司员工了解公司动态、决策的窗口。文化宣传栏可以设置但不限于以下项目:
(一)公司简介。其是对公司发展情况的基本介绍,是让新进员工以及外来人员了解公司的一个窗口,由总公司企管部负责提供,并每半年调整一次。
(二)总经理致词。其体现了总经理对公司过去的总结,对公司未来的规划以及对公司员工的期盼。由公司总经理负责提供,并每半年调整一次。
(三)公司大事记及荣誉。其是公司发展历史的记录,是员工荣誉感的源泉。由公司行政管理部负责记录并提供,并每半年更新一次。
(四)公司组织架构及人力资源。其是公司的基本架构及公司的基本人员情况,也是新进员工了解公司、熟悉公司的一种渠道,由总公司人力资源部负责提供,总公司企管部协助制定,并根据公司人员变动情况,每半年更新一次。
(五)公司动态栏。其是关于公司近期发展目标及规划,以及公司高层决策基本情况的体现,是公司所有员工了解公司决策,制定自我工作方向的一个基准。由公司行政管理部负责提供并及时更新。
(六)通告、通知栏。其是公司最新的决议事项,是员工及时了解公司相关政策、决定的通道。由总裁公司行政管理部负责提供并及时更新。
(七)其他专栏。
第十二条把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。张贴企业文化宣传标语应注意以下几点:
(一)标语应贴于人流较多的地方。
(二)标语制作应美观大方。美观的标语易于形成愉悦的心情,易于使人接受,颜色宜选绿色、蓝色、鹅黄色等颜色为好,白底黑字的标语视觉效果不好,不宜提倡。
(三)标语内容要重复。应在不同的地方出现同一内容的标语,但其颜色最好应不一样,字体也可以不一样,重复可以提高理念的接受程度。
(四)标语内容应突出重点。标语内容不能太多,应突出重点,如果企业文化的内容全写成标语,难免让人眼花缭乱,印象不深。
(五)标语应定期更新。标语应定期更新,否则标语一旦陈旧,易给人形成一种败落之感,反而起不到振奋人心的作用。
第十三条加强网络宣传、网络宣传是公司对外形象宣传的方式,在信息高速发展的现在,网络宣传已经成为每一个公司企业文化宣传不可或缺的一部分。同时网络也可以作为员工与高层管理者交流的一个通道,我们可以设置总经理与员工交流版,员工可以用不计名的方式提出自己的一些想法和建议。以上由总公司公司网络信息部门负责策划并更新。
第十四条广泛开展各种文体活动。文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。比如唱歌内容可以是歌颂公司的先进人员的敬业精神,晚会中的小品可以围绕着成本观念如何重要来组织,体育比赛则体现了一种奋斗向上的竞争精神、舞会的主题是团结协作多么重要。如是国庆晚会、元旦晚会还要穿插表扬先进或请典型人物作报告等。用文体来建设企业文化要生动有趣,富有艺术性。企业文化的内容应巧妙而不是生硬地穿插其中,让员工在欣赏节目中不知不觉地接受企业文化的理念。
第十五条开展互评运动。所谓互评运动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做得如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。开展互评工作一般应先做动员工作,号召大家打破情面观念,先安排杰出分子率先作出表率、带动气氛。在某些情况下还可以使用一些辅助手段,比如互评之前宣布要对老好人记录或给予处罚。
第十六条树先进典型。给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白"何为工作积极"、"何为工作主动"、"何为敬业精神"、"何为成本观念"、"何为效率高",从而提升员工的行为。树典型应注意以下几条:
(一)典型应是真实的,而不应认为是制造出来的假典型,虚假的典型会有巨大的反作用。
(二)典型要有稳定性,不能今天是典型,明天就不是了。
(三)对典型要不断地教育培养,纠正典型在工作的错误,使典型更加高大。另一方要注意爱护典型,勿使其心理压力过大。
第十七条其他未尽事宜参照公司其他制度执行。
第十八条本制度由总经理批准后颁布实施。
企业文化与制度11
中国古代传统组织文化大体可分为三种模式:唐模式、宋模式和明模式。
在唐模式中,管理程序一般分为提出问题、贤人拟定计划、交送主管核定和交付执行机关执行四个环节。这四个环节分别是:由主管者的认识,或来自下层的建议,或由于专家的分析,无论何种情况,都要通过主管的认定;问题提出后,主管请内行人、专家代为拟定对策;专家拟定计划后,由主管核定;最后交付有关部门执行。而宋模式中,管理程序分为六个环节,即问题的构成、专家请示原则、主管说明构想、专家根据构想拟定计划、呈请主管核定、交付有关部门执行。在明代模式中简化为三个环节,即问题构成、主管拟定计划、交付有关部门执行,它们都是一定时代组织文化的反映。
按照中国传统的组织文化,组织模式一般为树状模式。决策层和管理层有如树的根部,必须非常稳固,才能支撑整个组织系统。树冠部分是执行层,它以参差茂密的枝叶做触角迎接各种事务。
企业文化制度层
企业文化的制度层又叫企业的制度文化,主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
企业领导体制的产生、发展、变化,是企业生产发展的必然结果,也是文化进步的产物。企业组织结构,是企业文化的载体。包括正式组织结构和非正式组织。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。上述三者,构成企业的制度文化。
企业制度文化的性质和范围
在企业中,企业制度文化是人与物、人与企业运营制度的结合部分,它既是人的意识与观念形态的反映,又是由一定物的形式所构成。同时,企业制度文化的中介性,还表现在它是精神和物质的中介。制度文化既是适应物质文化的固定形式,又是塑造精神文化的主要机制和载体。正是由于制度文化的这种中介的固定、传递功能,它对企业文化的建设具有重要作用。
企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范的要求。企业制度文化的规范性是一种来自员工自身以外的,带有强制性的约束,它规范着企业的每一个人,企业工艺操作规程、厂规厂纪、经济责任制、考核奖惩制度都是企业制度文化的内容。
企业制度文化作为企业文化中人与物,人与企业运营制度的中介和结合,是一种约束企业和员工行为的规范性文化,它使企业在复杂多变、竞争激烈的环境中处于良好的状态,从而保证企业目标的实现。
企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称,其中主要是领导制度。企业的领导制度,受生产力和文化的双重制约,生产力水平的提高和文化的进步,就会产生与之相适应的领导体制。不同历史时期的企业领导体制,反映着不同的企业文化。在企业制度文化中,领导体制影响着企业组织结构的设置,制约着企业管理的各个方面。所以,企业领导体制是企业制度文化的核心内容。卓越的企业家就应当善于建立统一、协调、通企业组织机构的制度文化属性
企业组织机构是企业文化的一种载体。组织机构是否适应生产经营与管理的需要,不仅反映出不同企业文化的特点,还直接影响着企业管理的成效。
企业组织机构的类型根据权责关系的不同形式,可分为直线式、直线职能式和矩阵式等几种形式。
直线式机构是指上下级只存在直线关系,没有横向并列的组织机构。上级主管人员执行各种管理职能,统一指挥,下级只服从一个上级,并只对他负责。
直线式机构简单明了,指挥系统单一,职权明确,横向摩擦少,因而效率高,但是这种类型的组织没有专业化的管理分工,因此只适用于小规模的企业,或者是经营管理活动内容比较单纯的企业。
直线性职能机构是指以直线式机构为基础,按专业分工设置的管理职能部门作为补充的综合性机构。它是适应企业日益复杂化而出现的一种形式,保留了直线式集中统一指挥的优点,又吸收了职能式专业分工的长处,因而它是一种有助于提高管理效率的较好的组织形式。但它的职能部门之间的横向联系较差,容易产生矛盾,职能部门和直线指挥部门之间目标不一致,也常需要协调,职能部门无指挥权,事事要请示报告,使直线指挥人员无暇顾及组织的重大问题。
现代管理学把直线职能定义为“是对完成企业目标有直接影响的职能”。在哈罗德.孔茨和海因茨.韦里克看来,有一种更为确切、更为符合逻辑的直线与参谋的概念,认为两者只是一个关系问题。负有直线职权的上级对下级行使一种直线职权。职权,如同一种不间断的刻度或系列的梯级,存在于所有的组织中。因此,组织中存在着等级原则,从企业最高管理职权中分给每一个下级职位的直线职权越明确,则决策的职责越明确,组织的沟通越有效。等级原则就是一个上级对下级行使直线的管理监督,即直线职权,是一种直线或梯级的职权关系,因而,直线的概念就显示出来了。下图是一张制造公司的组织机构图。对于公司经营的重要方向来说,把研究部主任和公共关系部主任的业务主要看成顾问性质,而财务、生产和销售部门,由于其活动一般与公司的主要职能有关,所以通常被看成使直线部门。
事业部或机构,是指在最高领导层下设立若干个有一定自主权的事业部门的组织机构。下图为事业部式机构的典型形式:
由于权力下放,可使领导层摆脱日常繁杂事务,成为强有力的决策部门,各事业部自成系统,独立经营核算,能充分发挥管理的`主动性、灵活性和适应性。事业部式机构适用于经营范围广、产品品种多的大规模企业。
矩阵式机构,是把多元素按横向、纵列排成一个矩阵,由纵横两种管理系列组成的方形机构。一种是职能部门;另一种是为完成某一任务而组成的项目小组。纵横系列交叉起来就组成了一个矩阵。矩阵式结构的最大优点是有利于实现来自环境的双重需要的协调和可在产品之间灵活的使用人力。其最大缺点是职能经理与产品经理的权力和责任易产生矛盾和重叠,由于需要频繁的沟通和解决冲突,常常会消耗过多时间和精力。
上述四种主要组织机构都各有长短,在现实中可综合使用以扬长避短。
现代企业模式的树状结构
现代企业的各种组织模式很容易调整为树状模式。
现代企业的树状组织模式之一:
现代企业树状组织模式之二:
现代企业树状组织模式之三:
企业领导体制的沿革
企业领导体制的演变和沿革作为一种特殊的企业文化现象,既反映了企业价值观、企业管理思想的演变,同时也反映了企业管理水平不断由低级、粗放型的管理渐渐走向更高级的、集约型管理的进程。
西方企业领导体制走过了三个阶段。家长式领导体制阶段,是指凭企业家个人经验进行管理决策的阶段。这种模式盛行于资本主义发展初始时期,企业规模小,技术装备落后,企业主既是企业财产的所有者,又是企业的经营管理者。他们在企业中的地位等于在家庭里的家长,一切经济活动都由他们说了算。他们的决策往往带有浓厚的家族、个人色彩,这种封建式的家长或领导体制一直延续到19世纪中叶。
经理领导体制阶段是社会化大生产时期的企业管理阶段。19世纪中叶以后,随着商品经济的发展,企业出现了许多新的变化。企业规模不断扩大、技术水平提高、生产方式改变、由原来的手工作坊式演变为半机械化、机械化生产。这些变化促进了企业领导体制的变革、单凭个人经验的家长式领导体制已经不能适应企业发展的需要,取而代之的是经理制。这时担任经理的主要是一些在企业中精通业务的技术专家,即所谓“硬专家”。这些转行来的硬专家通晓技术,熟悉生产过程,具有较高专业知识水平和一定的管理能力,他们比只凭个人经验的家长或领导要高明的多,经理制的推行是企业领导体制的一大进步。
职业“软专家”领导体制形成于20世纪以后,此时企业又有了很大发展。企业生产进一步社会化,企业与企业之间、企业内部进一步专业化。企业技术水平进一步提高,企业经营的范围日益扩大,任务日益繁重。企业规模进一步扩大,内部结构更加复杂,与外部环境的联系也日益增强。企业发展的这些变化使精通专业技术的硬专家也难以适应企业领导工作的需要,于是,以企业管理为职业的软专家就应运而生了。这些职业化的软专家经过系统的经营管理培训,掌握各方面专业知识,具有经营和领导的才能,比从专业技术岗位上转行担任领导的硬专家又要高明。职业软专家领导体制不仅能克服硬专家的不足,而且,职业软专家的出现,使企业的发展产生了巨大的推动力。
近年来,随着科学技术的发展和企业规模的扩大,个人的领导能力以不适应现代化企业生产的要求,企业家集团领导体制将逐步代替传统的企业领导模式。企业家集团的崛起,使企业家在社会经济发展中占有特殊重要的地位。企业家集团领导体制,是指由一个优秀企业及为主的企业家集团领导的体制。在此基础上形成一种集团的领导力量,领导集团既发挥企业家个人的作用,又突出企业家集团的力量,促进企业的发展。
企业规模的扩大和集团型企业的增加,出现了许多跨国公司。这些大企业,管理层次多、经营范围广、技术工艺复杂,领导的复杂性急剧增大,单靠职业软专家个人的能力已经远远不够。而且,飞速发展的新技术革命使企业外界环境变化很快,对经营的要求也大大提高,任何一个高明的软专家都无法只靠个人的能力去领导企业,迫切要求企业家集团的领导。企业家集团制是现代企业发展的必然趋势。
企业家集团领导体制,不仅包括企业几位最高级领导人组成的集团领导,还包括吸收各类专家参与领导决策。参与决策的软专家,不仅指专家个人,更重要的是指为领导决策提供科学依据的各种形式的智囊团。
企业文化与制度12
有人争论企业文化与企业制度哪个更重要,其实企业文化与企业制度的逻辑关系是鸡生蛋蛋生鸡的关系。我们说究竟是先有了鸡还是先有了蛋?其实这个逻辑的中心或许并不是在谁先谁后的问题。无论是鸡在先还是蛋在先,无论是蛋还是鸡,总是会生生不息无限扩大的。如果用这种思维来处理事件只有一个结果就是:问题被无限的放大,直到变成一堆蛋和一群鸡!
企业员工是存在惰性的,需要施加两个力。这两个力就是企业文化和企业制度。企业文化是企业的经营理念、价值观念、社会责任、经营形象等的总和,是企业个性化的根本体现,是企业生存发展的灵魂。企业制度指企业的各种行为规范和规章制度,良好的制度可以助力企业的快速发展。企业文化与企业制度之间是相互融合、相互促进、相互交替的关系,也就是说它们鸡生蛋蛋生鸡式的逻辑关系已经进入无限循环。
企业文化就是一种柔性的管理手段,而制度是刚性的,文化和制度并存于企业,它们这种鸡生蛋蛋生鸡的关系在于你中有我,我中有你,软硬结合,刚柔相济,这样员工既有价值观的导向,又有制度化的规范。企业文化补充了企业制度刚性的弱点,有效地消除了员工对制度控制的抵触性,企业制度则提升了员工的贯彻执行力,是企业管理的辅助工具。所谓刚不可久,柔不可守。企业文化没有强制力,是靠员工自觉来执行的,企业文化我们可以把它认为是企业经营的道德规范,员工行为违反企业文化,会遭到舆论的谴责;而企业制度具有强制力,它的正常运行要有强制力来保证,企业制度我们可以把它认为是企业的法律,员工影响或违反了企业目标的动作或行为,就要受到惩罚。
首先,制度可以生成企业文化,制度的形成保证了企业宗旨、企业精神、核心理念与价值观的实现。一个没有好的管理制度的企业,它的企业文化也是混乱的,乱哄哄就是它的企业文化。如果有人说某一个企业的企业文化非常好,那么相应的,这个企业的管理制度肯定是严明的、规范的、得到员工拥护的。其次,企业文化可以生成制度。企业文化提出来时口号非常响亮,如何落实?文化理念本身需要规范才能着地。文化理念的东西要真正付诸实践,必须衍生成具体的制度,如果不能衍生成具体的制度,这样的一个理念肯定是不行的。企业文化强劲的公司,都是明确地向员工指出企业的制度。企业文化要真正起到驱动员工积极工作的效果,就必须和每一个人的具体利益直接牵连起来!自然,这其中的直接媒介,就是企业的制度或者规则。
健康的企业文化需要有一套健全的管理制度来做支持,健全的管理制度也需要有健康的企业文化来推行。没有文化的企业制度会导致人的机械化,没有制度的企业文化会导致企业停滞不前。企业文化和企业制度不是哪个比哪个重要,而是同样重要,两者相辅相成。制度与文化应相互补充与协调。企业制度与企业文化对于一个企业来说都非常重要,二者缺一不可,只有这样企业才可以平稳的向前发展。所以,企业文化和企业制度基本上可以称作两驾并驾齐驱的马车。我们需要平衡使用“软实力”和“硬实力”。“软”是软到员工的心里,让员工觉得得到了所需要的,付出是聪明而值得的';而真正的“硬”也是硬到员工的心里,让员工觉得必须要遵守。既要讲“软”道理,也要用“硬”规则,二者巧妙结合,效果自然会好。
我们要向海尔、联想、远大空调等优秀企业学习,这些企业通过企业文化与制度的建设取得了非凡的业绩。企业文化与制度的建设应当引起我们的重视。但我们不要陷入鸡生蛋蛋生鸡的诡辩游戏,真正重要的问题是能否真诚的建设成富有特色的而不是口号式的企业文化与制度,这便需要广大员工艰苦的努力。尤其是企业领导,在管理中不能给人感觉“一会软、一会硬”的混乱感觉。之所以会出现混乱,往往是因为领导的情绪化,领导缺乏内在的一致性:当心情好的时候,对员工的不合理行为常常“宽大处理”,说几句话就完了;而心情烦躁的时候,对同样的不合理行为则会“狂风暴雨”一通。原本不管是“软”还是“硬”,都是为了让员工懂得行为规则,学会自我控制;但这样情绪化的“软硬兼施”,只会让人觉得行为结果取决于人的情绪,与自己怎么做无直接关系。说到底,这还是一个“一致性”的问题,不仅“硬”要强调一致性,“软硬兼施”也要讲究一致性。
企业文化与制度13
1、目的
为了有效的维护企业文化的执行,加强员工对公司企业文化的认知程度,把企业文化推上公司战略管理日程,特制定本制度。
2、适用范围
本制度适用于对公司企业文化的执行管理。
3、职责
公司所有员工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行。
总经办负责相关企业文化宣传栏内容提供及更新。
各部门主管负责本制度的确认执行,总经办负责本制度的编制、审核、监督执行。
总经理负责本制度的批准执行。
4、定义
企业文化:包括企业物质文化、企业行为文化和企业精神文化。
企业物质文化层:包括企业器物、企业标识、生产环境、生活环境等构成的`器物文化。
企业行为文化层:包括企业制度文化、企业目标、企业文化活动等以动态形式存在的文化。
企业精神文化层:包括企业的核心价值观、企业精神、企业道德等在生产经营中所形成的企业意识。
5、具体内容
5.1企业物质文化管理
5.1.1企业器物
5.1.1.1企业产品
产品以市场为存在前提,产品的存在价值体现了企业精神。以品质取得信任,以品牌提升价值,以创新制造差异,以成本赢得竞争。公司全体员工应以保证产品质量为己任,不断提高企业竞争力。
5.1.1.2企业生产资料
(设备设施管理)
5.1.2企业标识
企业名称:*********有限公司
企业商标:*
内部刊物:《**通讯》
5.1.3工作环境
公司是我们工作生活的家园,我们应该注意保护我们生存的环境,爱护他,才能让大家在一个干净、宽松的环境里快乐的工作。
在公司我们是公司整体形象的一部分,在社会我们每一个员工都代表着公司的形象。我们每一个员工都应该维护公司荣誉与利益,并保持公司的整体形象。这都要求每一个员工从我做起,从小事做起。具体员工行为规范见相关管理制度。
5.2企业行为文化管理
5.2.1企业制度有:行政办公管理制度、财务管理制度、营销管理制度、技术管理制度、生产管理制度、企业文化建设管理制度。
5.2.2公司各种规章制度是企业文化执行的基础,是企业文化得以贯彻实施的基本保障,公司员工应该严格遵照执行,若有违反,按相关规定予以处罚。
企业文化与制度14
第一章、总则
第一条、为了进一步加强公司宣传工作,增强宣传工作时效性、针对性、规范性,及时反映公司工作开展情况,加强对外宣传力度,更好地为各级领导决策和指导工作提供服务,特制定本办法。
第二条、公司宣传工作包括内部宣传和外部宣传,内部宣传载体主要有公司简报、相关培训、宣传栏、及各类会议宣讲等形式。外部宣传主要通过各种媒体对公司进行宣传。
第三条、宣传工作宗旨:展示各项工作成就,挖掘特色亮点工作,提供科学决策依据,树立公司良好形象。
第四条、宣传工作的原则与要求:全面、准确、及时、实事求是,亮点突出。
第二章、工作机构
第五条、各部门兼职宣传人员和文化宣传办公室相关人员组成。文化宣传办公室负责日常文化宣传工作和公司文体活动的筹备组织。公司各部门要加强对宣传工作的重视,设置兼职的宣传工作专员,负责将部门内部稿件校稿、收集、整理和报送工作。
第六条、各部门主要履行以下职责:
1、建立健全渠道畅通、反应灵敏的宣传网络,做好新闻素材的收集、筛选、加工、传递和反馈等日常工作;
2、开展工作调查研究,针对本部门在发展创新中的新情况、新问题、新思路、新做法,及时写出有分析有见解的专题调研信息;
3、对开展的重点工作和特色工作总结、提炼,及时写出主题鲜明的报道。
第三章、宣传渠道及方式
第七条、公司目前宣传工作主要是内部宣传和外部宣传为主,内部宣传是指通过创办公司宣传栏及开展各种活动等方式进行宣传,主要反映的是公司内部动态、经营业绩、员工动态及安全生产知识等方面的信息。外部宣传是指通过有关媒体对外宣传公司的企业文化、经营业绩、人才理念、公司战略等方面的信息。
第八条、员工投稿要求如实的反映公司的各种动态,能积极的反应员工在工作和生活中的各种正面思想和意识,有上进心,能激发出部门工作的热情,鼓励员工之间互相学习,各部门员工要保证投稿的质量,禁止敷衍应付。
第四章、主要内容
第九条、宣传以为公司服务为核心、以诚实守信为重点,引导员工在遵守基本行为的基础上,追求更高的目标。
第十条、充分利用宣传栏、大屏幕等及时宣传公司领导讲话、上级领导视察情况及本公司各项文体活动;及时宣传公司最新动态及相关政策,展现公司积极向上精神面貌。
第十一条、公司的发展战略、发展规划、发展目标、重大措施以及发展稳定和经济运行重要信息的宣传。
第十二条、宣传工作的'导向性:把握正确的舆论导向,为公司生产经营创造良好的舆论环境,做到有利于推进公司的发展;有利于塑造公司的形象;有利于鼓励和激励员工开拓进取。
第十三条、宣传工作的真实性:宣传内容所反映的事件与数据应与事实相符,禁止发布虚假不实报道。
第十四条、宣传工作的时效性:宣传内容应是近期发生的事实反映或状态描述。
第十五条、宣传工作的激励性:广泛宣传职工为公司奉献和优质服务的先进典型人物和事迹,激励职工勇于开拓创新的精神,打造公司形象,有利于提升公司形象,促进公司宣传沟通。
第五章、实施细则
第十六条、内部宣传主要以宣传栏为主,主要登载事实简讯、公司动态,安全知识,也可登载各类员工原创散文、随笔等内容。内容由文化宣传办公室筛选后发表。同时还应在各类内部培训会中加强对公司制度、战略规划等方面的宣传,加强员工的主人意识,促进职工之家的建设。
第十七条、外部宣传是通过有关媒体进行宣传。要保证信息的时效性和有效性。做好公司对外宣传的平台作用。在重大节日、纪念日和公司重大事件发生时,及时对公司进行宣传,为公司树立良好的形象。
第十八条、公司宣传栏由文化宣传办公室及各部门整理相关资料,编辑审核后发表。公司动态和涉及到公司重大问题的报道由文化宣传办公室整理后,报总经理审核后方可发表。
第十九条、文化宣传办公室要及时收集和整理相关信息,将相关信息报送给各类媒体。同时在公司重大活动、庆典或相关纪念日时,要及时报道,做好相关的宣传。
第二十条、对涉及到公司经营、开发和市场方面的敏感信息,公司员工应做好保密工作,文化宣传办公室在审核稿件时要做好把关作用,不得将上述信息在未经允许的情况下登载在宣传栏上。
第二十一条、本制度经公司总经理会议审议通过后,自公布之日开始执行。
企业文化与制度15
一、管理范围
上海锐垚科技有限公司所有事物和全体员工.
二、目的
制定和实行企业文化的目的就是,让员工产生对公司产生归属感和凝聚力,进而让员工对公司产生认同感和养成工作积极自觉的风气,最终培养员工对公司的忠诚度,与公司融为一体,以公司为家。
三、定义
企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,包括企业精神文化、企业制度行为文化和企业物质文化。
1、企业精神文化:包括企业的核心价值观、企业精神、企业道德等在生产经营中所形成的企业意识。
2、企业制度文化:包括企业制度文化、企业目标、企业文化活动等以动态形式存在的文化.
3、企业物质文化:包括企业器物、企业标识、工作场所、文化墙、生活环境等构成的器物文化。
三、管理机构
1、公司企业文化组织机构设领导小组和工作办公室。领导小组由总经理任组长、分管(协管)领导任副组长,成员由公司下属各单位、部门负责人组成,工作办公室设在总经办;各中心、部门设立企业文化建设工作办公室及专责人.
2、公司企业文化建设领导小组的职责是审定企业文化建设整体方案,审定企业文化建设的近期目标和长远规划;总经办的职责是策划企业文化建设的整体方案以及推进企业文化建设各个阶段的相关工作。各部门企业文化建设工作办公室及专责人的职责是推进企业文化理念的具体落实和信息反馈工作.
3、总经办是公司企业文化建设的归口管理部门,在充分听取相关意见后,组织设计单位对企业文化进行设计。各项设计经公司企业文化建设领导小组审议认可,总经办负责推动落实.负责协调、审核、指导其他部门的企业文化建设管理工作。
4、公司将企业文化建设情况纳入各中心、各部门的绩效考核范畴,各中心、各部门负责人为本中心、本部门企业文化建设的责任人,并设立企业文化专职或兼职管理人员,其具体职责为:
1)制定建设计划,协助企业文化在本中心、本部门的建设、推广、宣传。
2)协助总经办落实文化建设工作,合理安排,保证员工参加公司组织的各项企业文化活动时间。
四、理念管理
1、公司企业文化理念是指:公司的企业宗旨、企业口号、企业使命、企业愿景和企业理念等企业文化核心内容。
1)我们的企业宗旨:打造全球首家万众创业塑料行业共享平台!
2)我们的企业口号:创新融合·合作共赢·引领行业·塑造未来! 3)我们的企业使命:搭建100%放心交易圈,助推中国塑料产业升级!
4)我们的企业愿景:打造塑料产业链智慧服务平台!
5)我们的经营理念:以塑为友,以人为本,共同创业,共同发展! 2、公司总经办是公司企业文化理念管理的执行机构,总经办应充分调研国内外先进企业文化,总结大通的经验和特点,研究制订符合公司发展战略的企业文化核心理念。
3、总经办在开展企业文化工作中,应深入实际调研分析,了解员工的思想动态,分析公司所处产业的特点,广泛听取各单位、各部门的意见和建议,提炼公司企业文化的核心思想,使公司的企业文化理念能够切合企业实际,对公司的发展起到重要的推动作用。
4、各中心、各部门应为公司总经办的工作提供充分支持和密切配合,积极提供建议和意见
5、公司企业文化建设领导小组负责对公司企业文化理念进行审议和确定;企业文化建设领导小组审议确定的公司企业文化理念将作为公司企业文化工作开展的依据。
五、企业精神文化管理
1、企业精神文化层是企业的思想,是员工内心的认识,是企业的信仰和追求,起到聚合2、企业精神文化:企业的核心价值观、企业精神和企业道德。
1)我们的核心价值观:核心思想:研究用户,了解用户,满足用户!
2)我们的企业精神:
3)我们的企业道德:
3、企业文化宣传
1)网络宣传:网络宣传是公司对外形象宣传的方式,在信息高速发展的现在,网络宣传已经成为每一个公司企业文化宣传不可忽缺的一部分。同时网络也可以作为员工与高层管理者交流的一个通道,我们可以设置总经理与员工交流版,员工可以用不计名的方式提出自己的一些想法和建议。由公司总经办负责策划并实施。
2)建立企业文化宣传栏:企业文化宣传栏即是公司对外展示企业文化、企业形象和企业实力的窗口,也是公司员工了解公司动态、决策的窗口;起到宣传企业和提高员工向心力的作用.主要包括:
①企业文化栏:展示“公司LOGO和公司名称”、“公司简介”、“企业风采”、“发展历程及公司荣誉”、“文化理念"和“组织架构”等;主要对外宣传公司文化形象和对内加强员工对公司的认识和认同感,每年更换一次,由总经办负责。
· “公司LOGO和公司简称”是公司日常对外的直观、集中、核心展示形象。
· “公司简介"是对公司的基本介绍,是新进员工以及外来人员了解公司的窗口。
· “企业风采”是公司参与活动和公司形象的图片展示,表现公司的实力、人脉和风采。
· “发展历程"是公司发展的历史记录,公司成长的见证.
· “公司荣誉”是公司获得的荣誉,员工荣誉感的源泉。
· “文化理念”是公司的企业宗旨、企业口号、企业使命、企业愿景和企业理念。
· “组织架构”是公司的组织架构,是新进员工了解公司、熟悉公司的一种渠道。
②员工之家:展示公司“员工风采”、“优秀员工”、“日常行为规范”等,是对外进行公司员工素质文明的展示和对本公司员工的荣誉激励;每月对“员工风采”和“优秀员工”更新一次,由总经办负责.
· “员工风采”是公司员工参加公司活动和获得奖励的高光时刻图片。
· “优秀员工”分为年度优秀员工、月度优秀员工、活动优秀员工和突出贡献员工,是公司对优秀员工的一种肯定,同时也是公司新老员工工作的动力以及目标,是对所有员工的最好激励。
· “日常行为规范”是公司的日常行政纪律,起到规范员工日常行为的作用。
③活动公告栏,包括是公司“培训专栏”、“公告通知"和“文化活动"三栏,是公司以文件的形式展示精神指示的窗口;是公司近期发展目标及规划,以及公司高层决策基本情况的体现,也是是公司所有员工了解公司决策,制定自我工作方向的一个基准;实时更新,由总经办负责.
· “培训专栏”是张贴公司培训计划、培训通知和培训结果的对内展示窗口,是公司增强员工素质,为员工职业生涯发展进行规划的最直接体现,也是员工自我发展所迫切需要的。
· “公告通知"是公司最新的决议事项,是员工及时了解公司相关政策、决定的通道。
· “文化活动”是公司分布组织员工文化活动的通知窗口,是发展员工业余生活,提高员工积极性,加强员工生活质量,促进公司与员工之间的沟通的最好途径,如公司的厂庆、春游会、定期的文娱活动、春节联欢晚会、公司每年举办若干比赛活动,每年安排优秀员工于五一长假或国庆假期外出旅游一次;员工生日的时候组织活动给员工庆祝生日;日常做一些提升员工默契和工作效率的,开心的有益的小活动,例如《你来比划我来猜》、活动操、趣味小游戏、头脑风暴茶话会等等。
④企业文化宣传标语,是将企业文化价值观或现象以具体的文字配合图形体现出来并张贴或悬挂于企业内部的`办公区域。
六、企业制度文化管理
1)企业制度文化层:是企业员工在具体工作中应用的文化,是企业制度内涵真理被员工心理接受、并自觉遵守的结果,它对企业员工起到规范的作用.
2)企业制度有:总经办管理制度、财务中心管理制度、运营中心管理制度、营销中心管理制度、公司员工日常行为规范等。
3)公司各种规章制度是企业文化执行的基础,是企业文化得以贯彻实施的基本保障,公司员工应该严格遵照执行,若有违反,按相关规定予以处罚.
4)企业目标:抓住国家经济企稳回升的有利时机,深入分析研究当前生产经营形势,在克服困难、确保完成全年生产经营任务的同时,做好减亏控亏工作,力争扭亏为盈。企业物质文化层:是企业工作环境中融入的文化,具有企业显著个性,它充分反映精神层文化和制度层文化。包括如下内容:公司vi系统(企业形象识别系统)、文化墙、宣传标语、吉祥物和企业之歌等。
1、企业标识(VI):是CIS系统中最具传播力和感染力的层面;人们所感知的外部信息,有83%是通过视觉通道到达人们心智的;也就是说,视觉是人们接受外部信息的最重要和最主要的通道;企业形象的视觉识别,即是将CI的非可视内容转化为静态的视觉识别符号,以无比丰富的多样的应用形式,在最为广泛的层面上,进行最直接的传播;设计科学、实施有利的视觉识别,是传播企业经营理念、建立企业知名度、塑造企业形象的快速便捷之途.企业标识(VI)分为基础部分和应用部分。
1)基础部分:
①企业标志设计;
②企业标准字体;
③企业标准色(色彩计划);
④企业象征图形;
⑤企业专用印刷字体;
⑥基本要素组合规范。
2)应用部分:
①办公事物用品设计;
②公共关系赠品设计;
③员工服装、服饰规范;
④企业车体外观设计;
⑤标志符号指示系统;
⑥企业广告宣传规范;
⑦展览指示系统;
⑧公司出版物;
⑨再生工具。
3)VI设计的基本原则
VI的设计不是机械的符号操作,而是以MI为内涵的生动表述。所以,VI设计应多角度、VI设计不是设计人员的异想天开而是要求具有较强的可实施性。如果在实施性上过于麻烦,或因成本昂贵而影响实施,再优秀的VI也会由于难以落实而成为空中楼阁、纸上谈兵。
①风格的统一性原则
②强化视觉冲击的原则
③强调人性化的原则
④增强民族个性与尊重民族风俗的原则
⑤可实施性原则
⑥符合审美规律的原则
⑦严格管理的原则
2、文化墙
文化墙是公司企业文化核心价值观和发展理念的直接展示系统,起到表达公司的企业形象,传达企业文化,展示企业的实力,让客户对公司留下深刻印象,提高企业的知名度的作用。
1)企业文化:
2)员工之家:
3)公司活动栏:
4)文化标语:
七、企业文化实施管理
1)总经办负责推动公司企业文化的实施,组织开展公司对内企业文化宣传工作.
2)各单位、各部门在开展对内对外宣传工作时,必须充分考虑到公司企业文化的要求,不得违反公司企业文化相关规定.总经办负责对公司各部门宣传工作进行监督和指导。
3)各部门在开展对外宣传时,必须将宣传内容上报公司总经办审核,并会同总经办开展工作,统一对外展示风格和形象。
4)总经办应协助各单位做好企业形象推广工作和企业标志标识使用规范的检查工作。
5)为更好地培育、塑造公司企业文化,总经办应组织开展丰富多彩的企业文化活动。
6)各单位、各部门可以提议开展企业文化活动,由总经办研究并提案,公司分管领导审批后,总经办组织开展活动,或协助分公司开展活动。
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