(精品)汽车修理厂员工管理制度
在不断进步的时代,人们运用到制度的场合不断增多,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,以下是小编收集整理的汽车修理厂员工管理制度,希望能够帮助到大家。
汽车修理厂员工管理制度1
1、竣工出厂合格证是汽车二级维护质量合格的凭证。
2、竣工出厂合格证由检验员统一治理。核发出厂合格证时,应仔细填写[汽车修理竣工证]销号单,销号单应妥当保管,使用完毕后准时送交运输治理核发部门核销。
3、竣工出厂合格证凭质检员签发的“汽车修理检验签证单”和汽车综合性能检测站检测合格的`“汽车综合性能检测报告”核发。竣工出厂合格证在发放使用中应严格把关,坚决杜绝假维护、假修理、假的发票等现象的发生。
4、没有经检验员签署的汽车修理检验签证单,或汽车综合性能测不合格的车辆,都不得开具竣工出厂合格证。
汽车修理厂员工管理制度2
1、修理车辆进厂修理,由业务部门负责在进厂登记本(或电脑)上做好登记工作,记录进厂时间、车型、车牌号、驾驶员姓名、车辆所属单位、驾驶员报修工程、车辆装备的齐全状况(如有缺件应具体记录)、油箱中存油量等内容。一般状况下,随车工具等与车辆修理无关的物品由托修方自行保管。如需置于车内,应清点登记并上锁。登记完毕后双方经手人员共同签字,办理车辆移交手续。
2、业务部门应对进厂车辆进展标识,待修车、在修车、竣工车应分别在不同区域停放,以免发生意外。顾客车辆由厂保卫部门负责看管。
3、车辆修竣检验合格后,由厂方通知托修人验收付款,然后由业务部门与托修人当面按进厂时登记清单清点交接。交接双方在交接单上签字。交接完毕后由业务部门在出厂登记本中做好记录,并开具出厂证,厂门卫凭出厂证查对车牌号后放行出厂。
汽车修理厂员工管理制度3
依据国家有关规定,结合本汽车修理厂实际状况,特制定本制度,详细规定如下:
1、汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念,热忱接待车主,细心修理车辆,确保修车质量。
2、汽车修理厂厂长是企业的领导核心,在全厂的经营活动中处于“中心”地位,员工要听从班组长和主管的指挥、各级都要听从厂长的领导。
3、汽车修理厂新员工进厂务必厂部批准,要由介绍人和担保人,填写员工登记表,带给身份证、技术等级证明、试用期为1-3个月、试用合格后与厂方签订合同。
4、汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤,请假要办理书面手续,上班不准在厂内打私人电话、不准在接待室闲谈、不准在厂内会客。
5、坚守工作岗位,上班要穿工作服,佩带标志,不准穿拖鞋,不准串岗谈天,不准在客户车上休息、不准乱动车内开关、不准上班时间作私活。
6、业务接待是企业的窗口,要提高接待质量,对客户要主动热忱,修理工程确定要精确,工期要准时,报价要合理,交接要细心,车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作,不准员工同车主私下洽谈业务、严禁以修车为名向客户索取额外酬劳。
7、严格执行门卫治理制度,进出厂车辆和人员门卫有权检查,员工携带物品出厂,要登记报告,未经批准不准带进带出。
8、车间内严禁吸烟,员工要遵守安全治理制度,严格遵守安全操作规程,制止野蛮操作,属个人职责的零件、设备损坏要依据职责大小按比例予以赔偿。
9、加强工具设备治理,建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续,职责到人,定期修理保养。由厂部保管的设备要设专人保管,定期检验维护。员工要爱惜公物,对于工具设备、修理车辆及车上的物品、车间电器、要妥当保管、车钥匙要专人保管,下班要锁好车门,防止丧失。属个人职责的丧失,要视状况予以赔偿。
10、严禁无驾驶证移动车辆和试车,严禁私自将客户车开出厂外,发生事故职责个人担当。
11、严格履行工作程序,换料领料要审批,备料要填写备料单,注明车型、年号、年份、零件名称等资料并上交旧件,市内选购要在2-3小时完成,市外3-5天,报价当天答复,特别状况除外。配件价格要合理、不能高于市场价格。
12、严格执行仓库治理制度,配件部要熟识市场价格,领发料要有签字手续,进出库要有单据。货物要做到帐与物相符,仓库要把好配件质量关,严防假冒、伪劣配件入库。如消失以假冒、错发、漏收、给企业带来损失的要追究当事人职责。
13、质量是企业的生命。严格执行质量治理、工艺治理制度,把好质量关,努力做到修理一台,合格一台。要仔细细致地做好车辆进厂检验、过程检验、出厂检验的.工作、削减返修率。返修不计工时、而且要视状况予以惩罚。工人要严格按工艺程序操作、对于违反工艺程序造成的返修质量事故、要追究当事人的职责。出厂车要有保用制度、出厂后要做好跟踪效劳。
作业员是以时间来工作,治理者是以目标为中心来工作,这是治理者和作业员根本上的差异。
接待人员工作职责
(1)听从经理的领导,接车时帮助技师观察客户车况;
(2)接待驾驶员及其车上乘客,做到效劳热忱、周到;
(3)具体填写《施工单》,安排员工作业,效劳工程填写清晰、明确、尽量避开客户与技师等人消失误会;
(4)有筹划性地劝告客户增加作业工程及其购置美容;
(5)协作营业目标、规划所分派职责实施;
(6)检查美容效果,尽量满意客户需求,务必使每一辆车均满足而去;
工作态度
(1)做到顾客至上,热忱礼貌。对顾客要面带微笑,使用敬语“你好”,万事“请”字当头,“谢”字随后,给顾客以亲切和简洁开心的感觉。
(2)努力赢得顾客的满足及店铺的声誉,带给高效率的效劳,关注工作上的技术细节,急顾客所急,为顾客排忧解难。
(3)给顾客以效率快和良好效劳的印象,无论是常规的效劳还是正常的治理
汽车修理厂员工管理制度4
1、车辆送修时,应具有修理指令单和相关技术档案资料。
2、修理人员和检验人员负责对修理车辆进展预检,按标准填写《车辆修理检验单》。
3、车辆预检时,依据车队修理指令单和驾驶员的反映参照该车技术档案和修理档案,通过检测或测试、检查,确定根本作业内容。
4、调度人员将修理作业单下派车间,车辆进入修理车间。
汽车修理厂员工管理制度5
车修理过程检验制度
1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的”三检”制度。
2、检验内容为汽车或总成解体、清洗过程中的检验,主要零部件的检验,各总成组装、调试检验。
3、检验人员依据分工,严格依据检验标准、检验方法仔细检验,做好检验记录。
4、经检验不合格的作业工程,需重新作业,不得进入下一道工序。
5、对于影响安全行车的.零部件,肯定要严格掌握使用标准,对不符要求的零部件应予以修理或更换,并准时通知有关人员和负责人。
6、对于新购总成件,必需依据标准检验,杜绝假冒伪劣不合格配件装入总成或车辆。
设备治理及维护制度
1、设备操作工在独立使用设备前,须把握该设备的操作技能。操作工要遵守设备操作规程,合理使用设备,管好设备附件。
2、操作工对设备要爱惜,并负责根据设备检查保养周期进展定期保养,做好保养记录。日常使用中,班前班后仔细擦试设备及加注油润滑工作,使设备常常保持良好的润滑与清洁。
3、制止私自操作设备,由此发生的一切后果由私自操负责。
4、设备修理以外修为主,本单位操作人员协作,并做好修理记录。
5、设备发生故障应准时停机,马上通知车间调度或负责人,请修理人员检查排解故障。当修理人员在排解故障时,操作人员应积极帮助修理人员排解故障。
6、对设备使用年久,部件严峻损坏,又无法修复和没有改造价值的,可办理报废手续报请领导批准。
7、对设备的检查、保养、修理应做好全部记录,并归档,以便检查。
汽车配件材料治理制度
1、自觉遵守各项治理制度,库房严禁闲杂人员入内。
2、依据修理需要准时编制选购规划单并经领导批准。
3、材料及零配件入库前要经审核并进展验收,未经审核、验收或验收不合格的不准入库,不准使用。
4、材料入库后要立卡、入帐,做到帐、卡、实物三符合。
5、材料应分类、分规格堆放,保持整齐有序。
6、保持库房干净,做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作,做好库房的消防工作。
7、库管员依据修理工派工单领料,领料人签名,经领导签字同意,领新料必需交旧料,严格执行领新交旧制度。
8、加强对旧料的治理工作,对全部旧料要回收入库。
9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定。
10、库房每个月进展一次清仓盘点,消退过失,压缩库存。
安全生产治理制度
为保证生产正常进展,保障人身和财产安全,全体员工必需严格遵守以下规定:
1、必需按相关的《安全技术操作规程》进展生产作业。
2、工作时不得擅离岗位,不得干与本职工作无关的事情。
3、必需按规定穿戴劳动爱护用品,不得穿拖鞋上岗,车间内严禁吸烟。
4、非工作需要不得动用任何车辆,车在厂内行驶车速不得超过5km/h,不准在车间内试刹车。
5、加强对易燃物品的治理,易燃物品必需按规定使用和存放。
6、各工位应配备有灭火器材,并加强维护保养使之保持良好的技术状态,全部的员工应学会正确使用灭火器材。
7、工作灯应安全使用,工作灯不得冒雨或拖水地使用,应常常检查导线、插座是否良好。
8、手湿时不得搬动电力开关或插座。电源线路、保险丝应按规定安装,不得用铜线、铁线代替。
9、下班时,必需切断全部电器设备的前一级电源开关。
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