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销售智慧心得
有了一些收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。但是心得体会有什么要求呢？以下是小编帮大家整理的销售智慧心得，欢迎阅读与收藏。
销售智慧心得1
近日，我在网上观看了刘一秒先生的《影响智慧》讲课，他在该课程里主要讲了以下五个板块：第一版块：领导者选人、用人、留人、培养人的智慧、第二版块：领导者影响人的智慧、第三版块：领导者做决策的智慧、第四版块：领导者生存智慧、第五版块：领导者自我开发潜能的智慧。他的演讲没有华美的词汇，没有难以理解的形式，活泼且务虚，使我感觉甚深。观看完《影响智慧》课程，我有以下体会： 人是企业发展的根本，只要是关于人方面的问题，影响智慧全部囊括，一个优秀的企业，应该如何选人、用人、留人；在会议这个场，如何最为有效；如何把领导人的思想真正贯彻下去；影响智慧的'根本是内在的驱动力，让员工发自内心地做事情。人之间的根本差别就分两条，要么动力比你大，要么阻力比你小，影响智慧就是教我们如何增加动力，减少阻力。
《影响智慧》具有四大意义：
1、改变我们的思维模式和做企业的目的，让我们获得根本性改变。
2、通过老板影响员工，让员工积极性充分调动，破解了企业内部困惑，大家一起做一件事。
3、改变我们的个人境界，寻找到家族企业发展壮大的密钥，破解家庭、接班人对于做企业的困惑。
4、让我们自我格局变高，成为一个对社会有真正价值的人。
经过这次学习，使自身的思想省悟取得很大进步，今后肯定要把这些思想用到管事中去，以进步本身的业务程度。
销售智慧心得2
在公司的领导大力支持下，20xx年7月17日、18日有幸参加了聚成股份组织的两日培训课程《销售沟通智慧》。主讲老师为国内著名的销售实战讲师：王延广老师。在这两天的培训课程中，是我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在此将培训课程总结并将我的心得体会总结如下：
一、课程起源
有一个非洲的国王到山区视察民情，山路不好走，有很多荆棘，扎脚。国王回到住所下了一道命令：“去！把山路给我铺上牛皮！”听到这个命令你会怎么做呢？这隐寓着在现实中销售员听客户阐述完需求，你会怎么做？国王的第一个下属只会听从，执行命令。而国王的另一个下属则是找到国王，开始了一段独有的沟通智慧。通过这个小故事王老师让学员成为类似国王第二个下属的心态和销售沟通技巧，第二类的下属也就是一个训练有素的销售员！这个课程的名称叫《销售沟通智慧》，训练销售员学会三个关键的沟通技巧：听、问、说！聆听的初级境界是：点头微笑。聆听的更高境界是：我如何让对方感受到我在听。而聆听的最高境界是：我如何让对方感受到我听懂了。这三句话看似简单，却意味深长，作为一名合格的销售员需要清楚的了解：如何将自己的思想放入别人的脑袋，这是与客户之间由被动变为主动的销售流程。如果一个销售员不能够做到这一点，总是无限的满足客户的需求，让客户牵着鼻子走，那么说明这是一次失败的沟通。与客户沟通要做到：先听，后问。客户所说的话要用心去接住，否则无法在进行沟通。在这种时候“问”这个字，就显得尤为重要，对于问，主要有几种说法：1、你想要什么？这时候客户说出来的只是表面需求，不要停留在客户的表面需求，要挖掘客户的深层需求。
2、除了这一点还有别的吗？问这个问题的原因是：如果客户的想法没有从他的脑子倒出来的话，那么我的想法是不会倒进去的。在这两天的课程中，王延广老师着重提到了“问”这个字的深层含义，包括：发问分为几大类，发问的三大方向，发问的技巧等等。可见，“问”对于销售员与客户沟通中，占据着多么重要的位置。通过培训，我明白了发问到底是为了什么？发问是为了搜集信息。会发问的人掌控着与客户的谈话。发问分为两大类：封闭式发问和开放式发问。例如：你想不想...?这是封闭式的发问，目的是为了引导客户。“请教你这句话是什么意思呢？”这是开放式的发问。对于发问的技巧主要有以下两点：1、回答客户的问题，回答完立刻反问。这就是前面所提到的变被动为主动。2、不需要回答客户的问题，只需要复述客户的问题。有效的发问技巧，是在与客户的沟通中不可缺少的。总的来说就是让客户跟着你的销售沟通智慧模式：先跟后问再说，这就是和客户沟通对话的`三步。
二、互动时间
在培训课程完成后，王老师为学员提供跟进辅导。对于有需要的学员，开展一对一跟进辅导服务，这帮助了学员自主地产生学习的行为，找几个代表学员提问题举例。其中提到了在房地产行业，对于客户观望房价掉价的情况。对于这一个问题，王老师要求学员要做到：与客户换位思考，但是记住一点：了解客户的想法不等于认同客户的想法，对于这一问题，我们就可以利用在培训上学到的发问技巧。“关于这个问题可以请教你两个问题吗？” “你觉得房价降到什么价位你才会接受呢？” “也就是说，如果这几年都不降价，你都不会考虑买房子了？”让客户明白，我在帮助他，而不是要拿掉他得选择，只是给他更多的选择。这对于我在今后的房地产行业，与客户交流方面掌握了更多的技巧。
三、复述客户语言的九种技巧：
1、原文复述。2、理解性复述。3、选择性复述。4、汇总复述。5、锁定复述。6、需求复述。7、正向复述。8、成交复述。9、情感复述。其中主要讲解了：原文复述和理解性复述。原文复述的主要用语1、不好意思，打断一下。2、麻烦你再说一遍。理解性复述则是把客户的话放大了理解，把客户具体的需求理解性的升华。当客户模糊性的语言要用理解性复述落地：“假如这个问题解决的话，今天你能定下来，是吗？”同时在课堂上进行一对一练习，增强学员的理解。
四、重新定义销售的身份。
销售卖的是观念，训练过的销售沟通高手能够保持顺畅的沟通、把握住对方内在真实的想法、需求以及挖掘出新的需求、植入一种全新的购物观念，完成向对方介绍新品或者新方案的任务。塑造价值三大步骤，卖什么说什么重要、把坏处说透、把好处说够。任何一个人都是把钱花在他认为最重要的事情上。价值观是指：1、塑造产品的重要性。2、特点对于客户而言多重要。
因为产品无所谓优点于缺点，重要的是他的特点。这就是给客户塑造方案的价值。在这个课程上我明白了销售过程错综复杂，竞争对手也多，要拿下单子，需要销售人员自身具备敏锐的洞察力和沟通力。销售的核心是理解、挖掘、转换客户的需求，做到“比客户更了解客户”。然后为客户制定出更有针对性的个性化产品、服务和解决方案，提高客户满意度，建立在客户眼中非你莫属的感觉，客户永远为对他重要的东西买单！
五、成功销售员的十大要素与销售员自测评估。
通过自测评估这一个环节，让学员更清楚自己在哪一个方面做的不够好，不够自信，在今后的日子里到底应该去怎样做，问自己为什么达成目标比问自己如果达成目标更重要。
参加完王延广老师的《销售沟通智慧》课程，改变了我们以往的销售沟通模式，我们过去的销售就是背话术，就是“说”，而现在是先听，留住客户；再问，挖掘客户。销售沟通有其共性、内在的规律，掌握规律，这是一门你可以掌握的技术和艺术。学会销售沟通的不变规律，领悟销售沟通的深刻智慧，在今后的工作中销售就会变得如此简单。
销售智慧心得3
1、做一件事不容易，重复上千次而无差错，不容易。生活中有许多事情需要马上去做。
2、弦里面是教你到底怎么回事，弦外面是告诉你学会忍辱叫勇敢。
3、任何时候，谁让你成为主角，谁就是主角。
4、用心去沟通，用心去沟通，用心去交易。
5、能力不够，才会生气，生气的代价很高。
6、只喜欢过程，任何结果都不会影响过程。
7、只有傻瓜，或者那些愿意把自己的事业推下悬崖的人才会对教育充耳不闻。
8、老板通过标准来维持公司的运转；经营企业有上游经营潜力、下游经营潜力。
9、婚姻就像一个股份公司。夫妻的那份一定要有幸福的利润不断产生。否则他们就会赔钱，迟早会倒闭。
10、只有学会处理不公平，你才能学会生存。
11、每个人都想拥有一个完美的人生，但要实现一个完美的人生，必须积累资本，并为之努力！
12、人比意志好，意志比道路好；与其与人和睦相处，不如与人和睦相处；生活比婚姻更美好；机不可失，时不再来。
13、我们无法改变别人对我们的看法。我们只能改变自己。
14、管理的本质是为员工创造一个自由的氛围，让员工可以自由的表达自己的智慧。
15、有两种人是永远无法超越别人的，一种是只做别人告诉你的事，另一种是做别人告诉你的事是不好的。
16、任何企业最重要的创新和最大的改革都是机制的改革。
17、老板创办公司是为了搭建一个平台，帮助员工实现梦想，顺便实现他们的梦想。
18、低头看钱，抬头看，向前看，只有向前看，才能看钱。
19、所有成功的人一开始都是消极的，然后又折回来。
20、在水面上，船会遇到不断的风浪。
21、我们不要在等待中浪费时间，要学会像牛一样执着，努力去创造，去展示！
22、当一个员工在某个时间背叛了公司，一定有一个秘密。
23、如果一个人不能管理他的时间，他就不能管理他的生活和未来，一个团队也不能。
24、常见的是什么？因为身边有太多的平凡的人爱着你；接受普通人的爱是一种毁灭，接受聪明人的爱是一种升华。
25、失败就是没有计划的失败。
26、无论你经历的是痛苦还是美丽，成功还是失败，只要经历了就是收获。
27、知足常乐，明天会更好。
28、世上没有坏人，只有糟糕的经历；没有不好的经历，只有不好的状态；没有不好的状态，只有不好的能量；没有不好的能量，只有不好的引导。
29、只要贵公司的任何改革或调整不增加员工的积极性，贵公司的一切制度、一切机制、一切管理制度和管理程序都是苍白无力的。
30、成功的公司每天都会犯错；不成功的企业更少犯错；但其中一个是致命的错误。
31、成功之路不在于谁领导绅士，而在于谁控制小人。
32、说出来的话是你的主人，吞下去的话是你的奴隶。
33、只有让员工身心完全释放，才能给市场带来无限的能量！
34、经常做紧急的事情，紧急的'事情越来越多，最后忙到消失。老板消失有两种：一种是忙碌的，一种是生气的。
35、公司需要一个风趣的人来带动气氛。
36、小老板经营生意，大老板经营生意。
37、每个人，无论从事什么行业，最终都是在推销自己或推销产品。
38、风浪是对舵手勇气的考验，困难是对人力量的考验。如果我们正视困难，我们就会有无穷的力量。
39、事物有物理属性，人有人性，销售是人与人之间的沟通，沟通活动，对人的成功掌握销售有至关重要的作用。
40、有太多的问题，因为高度不够，高度决定思维，思维决定程序，程序决定效率，效率决定效果。
41、好习惯是成功的关键。坏习惯是通向失败的大门。
42、没有人比你更有资格告诉你如何生活。
43、没有人会失败，只有人会放弃。你在电话里的声音将包含你们所有人。
44、没有对手，动物就会死亡；没有对手，人就会懒惰，无所事事。
45、在这个过程中没有持久性。失去了一样东西，人，一样东西，就是喜欢上这个人，这个东西，这个东西的过程。直到有好的结果成功。
46、所有在关键时刻成功的人，他们在关键时刻会问谁呢？问问你自己。这就是成功人士和普通人的区别。
47、人就生活在这种自以为是之中。
48、你永远不能改变不能改变的，你必须改变能改变的。
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