- 相关推荐
关于消费者行为心理学心得体会
当我们经过反思，有了新的启发时，就很有必要写一篇心得体会，这样有利于我们不断提升自我。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编收集整理的关于消费者行为心理学心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
关于消费者行为心理学心得体会1
消费者心理是指消费者在购买和消费商品过程中的一种心理活动。
调查数据发现商品吸引是消费者购物最原始的阶段，如果该商品无法引起客户的注意更不要说购买了，因此在销售的初级阶段，销售人员就要通过各种言语向客户介绍产品。如果客户所关注的某些买点是客户所需要的，客户就会有一种想要更深入的了解产品。现在的消费者和以往的消费者是不同的，他们有一个显著的特点就是，他们的知识文化水平越来越高，处理事情更加的理性。他们有更多的选择，可以通过很多渠道来获取信息，将产品进行对比。只有消除了他们的忧虑他们才会做决定购买。通过使用,形成实际感受，考虑今后是否再次购买。
消费者心理一般可以分为感性与理性两种。 感性消费者：这类用户在购物的时候需要推销人员的指导，比如，产品的介绍，功能的说明，与其他品牌产品的'区别，产品的推荐。这类用户往往是没有准备好购物的目标，来到商场在寻求的。这时推销人员的态度，行为与语言起到重要的作用。
理性消费者：这类用户都是有准备而来的，对价格、功能、产品信息已经了如指掌了，在购物的过程中不需要推销人员的指导，指导反而引来反感，但是在他开口询问的时候一定要以好的态度，以精美的语言来说服他们。
消费者心理的研究方法 问卷调查法是现在很多研究中最常使用的一种方法，只需花费很少的时间和费用收集相关资料，问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。
访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等，对产品和劳务消费观念、态度等采取的一种研究方法，它包括个体和小组访谈。
观察法是指调查者在自然条件下通过对消费者有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而记录并收集研究资料的研究方法。观察法不直接向调查者提出问题，而是在调查者不知道实情的条件下进行，所以观察法是这些方法中最一般、最方便实用、结果较真实的研究方法。
实验法对消费者心理调查简易方便，它是一种在严格控制的条件下有目的地对被试者给予一定的刺激，从而引发被试者的某种反应，进而加以研究。在整个过程中只要准备好资料，把被试者找来同意即可，最后找出有关心理活动规律的调查方法。
消费者的心理需求是永无止境的，如何能快速的掌握消费者的心理需求？就提供了这方面的消费者心理调查，同时人成长经历的不同造成了需求的多样性，生产力发展和生活的变化都会对消费者心理产生变化并赋予其时代特征。
关于消费者行为心理学心得体会2
消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。在学习了消费心理学这门课程，了解了关于消费心理的专业知识以后，我的消费行为有了专业的指导，获益匪浅。
消费心理是指人作为消费者时的所思所想。消费行为是指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的`消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。
公众的主要消费心理类型大致有以下几种：
一、从众心理。
二、求美心理。
三、同步心理。
四、求名心理。
五、求异心理。
六、好奇心理。
七、偏好心理。
八、便利心理。
九、选价心理。
研究消费心理有助于形成正确的消费观，使自己的消费行为更加合理，更加理智。青年人的消费心理具有以下几种特点：
一、追求时尚和新颖。
二、表观自我和体现个性。
三、容易冲动，注重情感。
商家往往会利用青年人的这些消费心理特征，诱导消费者消费。拿我自己举例，在没有学习这门课程以前，每次在淘宝上或者在商场里看到有一些时尚新颖，独特个性，二、避免盲从，理性消费
三、保护环境，绿色消费
四、勤俭节约，艰苦奋斗
学习了这门课以后，我的消费观有了很大的纠正，我的消费变得更加合理，更加理性。比如，之前上映的泰坦尼克号3D，不管是互联网上还是校园里，都是大家热谈的话题，感觉如果不去看的话就是跟不上潮流，于是产生了想要去电影院观看的想法，这便是从众消费心理。然而，当时我正好在学习这门课，我知道我们要避免盲从，理性消费。于是我在反复考虑，并且听说了大量的反馈信息以后，决定放弃观影的计划。后来听他们去看过泰坦尼克号3D的人说，这部3D版本的与15年前上映的版本没有多大却别，只是进行了一些3D效果的处理，而且做的还不是很好。我很庆幸我当时没有一时冲动，盲从跟风消费。之前的互联网舆论只是商家为了宣传影片吸引票房所进行的宣传策略，目的就是造成一种看该片的社会流行风气，诱导消费者去观看影片。
再有，我在网站上看到了我们学校旁边一家咖啡馆的团购券，非常便宜，优惠额度非常大，让我产生了想要消费的冲动。然而我想到了我们要树立勤俭节约，艰苦奋斗的消费观，并且要量入为出，适度消费，当时我的经济并不宽裕，而且我也没找到合适的陪我去的人选，所以我就克制住了自己的消费冲动，没有进行团购。
消费心理学这门课程是一门应用性很强的课程，在我的日常生活中经常可以用到我在这门课上学到的知识，可以说，只要产生消费，就有消费心理学应用的地方。学习了这门课程以后，我的消费观产生了很大的变化，我了解了商家利用消费者心理进行吸引消费的一些手段，就能够更好地控制自己的消费行为，合理消费，理性消费。简而言之，这门课程让我获益匪浅。
【消费者行为心理学心得体会】相关文章：
消费者行为分析心得体会12-28
消费者行为分析心得体会6篇12-28
消费者行为学心得体会通用03-28
心理学心得体会10-27
心理学心得体会10-23
对心理学的心得体会03-28
心理学的心得体会01-27
(经典)心理学心得体会06-26
【精选】心理学心得体会07-06