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酒店主管岗位职责

时间：2024-07-28 14:53:40 服务业/酒店/餐饮我要投稿

[推荐]酒店主管岗位职责15篇

　　随着社会不断地进步，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编为大家收集的酒店主管岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

[推荐]酒店主管岗位职责15篇

酒店主管岗位职责1

　　1、供应商日常管理：包含职场人力核对&调整及其他职场日常运营事物跟进

　　2、供应商交付数据：配合交付及质检团队跟进职场交付数据达成及服务质量提升

　　3、定期的供应商例会：解决供应商问题，不断完善合作模式

　　4、职场软硬件检测：定期针对职场硬件及网络进行检测，保障职场稳定运营

　　5、内部对接工作：与培训，现场等职能部门对接，保障现场及培训等相关外包工作稳定展开

酒店主管岗位职责2

　　1.主要做会员店的管理与业务洽谈。

　　2.建立完善客户档案；

　　3.做好销售统计；

　　4.收集市场信息，为业务开发新客户做相关准备工作；

　　5. 保持同公司各类客户的密切联系，并建立长期稳定的'良好合作关系；

酒店主管岗位职责3

　　1、贯彻落实餐饮部的销售策略和计划，向上对餐厅经理负责，直接下属交前厅服务领班。

　　2、负责本部服务员招聘工作的面试和员工的培训、调配、考勤等日常管理工作，狠抓酒店正规化管理服务规范的落实，把建立正规化的管理秩序当作自己的重要职责。

　　3、负责组织本辖区的宣传，策划和公关、销售工作。

　　4、熟悉客户档案，最大限度的了解客人情况，征求客户意见及时向经理和有关部门反馈。

　　5、及时处理宾客投诉，并认真查明原因，落实责任，建立宾客投诉处理档案。

　　6、树立以宾客为中心的'思想，认真协调后台，服务和保障口的关系，促进个项工作的顺利开展。

　　7、注意严格控制物料消耗和损耗，厉行节约，减少浪费。

　　8、教育并监督本部员工认真落实安全措施，杜绝一切事故的发生。

　　9、完成经理、副经理交办的其他任务。

酒店主管岗位职责4

　　职位描述：

　　1、协助机械工程师管理好本系统的日常行政运作,管理及维修保养,督导各员工做出最佳的工作表现。

　　2、当机械工程师不在岗位时,行使机械工程师的职权。

　　工作职责duties responsibilities:

　　1、协助机械工程师确保所管辖的系统及附属设备的环节能高效运行和保证设备处于优良的状态中。

　　2、切实执行上级指示,认真贯彻落实岗位责任制,督保下属员工严格执行操作规程及遵守员工守则。

　　3、协助机械工程师搞好放火工作。

　　4、检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象及时纠正。

　　5、管理好本系统的材料及员工借领工具,领用材料的登记、保管制度。

　　6、协助机械师搞好本系统的日常行政运作,设备运行,工程工作单,设备维修保养单的`工作按时、按质、按量完成,督导员工做出最佳的工作表现。

　　职位描述：

　　1、协助弱电工程师负责整个弱电系统的日常行政运作,弱电设备的运作管理及维修保养工作,督导各员工做出最佳的工作表现。

　　2、当工程师不在时,行使工程师的职权。

酒店主管岗位职责5

　　职责:

　　1、组织完成项目调研，项目需求分析，项目计划编制，项目资源协调，项目过程管控，项目上线切换等工作;

　　2、组织完成功能说明书的编写，系统测试工作;

　　3、组织完成SAP系统知识传递和内部培训工作(团队内部，关键用户);

　　4、组织完成SAP系统的`开发和运维工作;

　　5、组织完成项目团队人员管理，团队成员学习提升工作;

　　6、上级交付的其他任务。

　　任职资格:

　　1、5年以上实施顾问经验，3个以上完整项目实施经验，具有制造业实施经验;

　　2、熟悉SAP系统五大模块(SD，MM，PP，WM，FICO)操作，至少能独立实施一个模块(任选)，FICO模块优先，有项目管理经验，MES系统集成经验者优先;

　　3、具有良好的沟通能力与团队合作能力，能够承受压力;

　　4、强烈的责任感、进取精神、良好的专业操守和为人正直;

酒店主管岗位职责6

　　1、日常业务开拓与客户管理、客户池建立、销售数据建立、销售合同、回款。

　　2、完成各项销售指标；建立销售计划。

　　3、完善各项销售流程，收集同行业信息，建立行业分析报告。

　　4、协助销售经理完成各项销售指标，完成销售小组销售指标。

　　5、协助销售团队新人入职培训、产品培训、销售进阶性培训。

　　6、销售手册、指南，销售制度的建议和优化。

　　7、完成公司与领导交代的其他任务。

酒店主管岗位职责7

　　全权负责房务部运行与管理，负责计划、组织、指挥及控制所有客房事宜，督导下属管理人员的'日常工作，确保为住店客人提供热情、周到、舒适、方便、卫生、快捷、安全的优质服务。其主要职责及工作内容如下：

　　1、监督、指导、协调全部客房活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。

　　2、监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。

　　3、负责客房的清洁、维修、保养。

　　4、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。

　　5、关注客人的满意度，协助营销提高入住率。

酒店主管岗位职责8

　　1、开发小区客户，整理有意向的'客户信息，完成客户跟踪与沟通，进行产品销售；

　　2、开发物业合作，针对某一楼盘客户，进行定点开发；

　　3、开发渠道合作，与装修公司、整装公司等进行异业合作；

　　4、完成部门下达的个人业绩目标；

　　5、配合公司的宣传政策，提升品牌知名度，提高客户满意度；

酒店主管岗位职责9

　　直接上级：客房部经理

　　直接下级：楼层领班

　　岗位职责：

　　1、向客房部经理负责。

　　2、督导管辖区域该班次台班、卫生班的工作。

　　3、了解掌握客情，核对房间状态。

　　4、每工作日必须检查管辖区域所有房间，对本管区卫生、服务质量和完成效率负责。

　　5、查看房间的维修保养事宜，严格控制坏房、维修房的数量。

　　6、负责报告住客遗失和报失等事宜。

　　7、按部门要求依本部门实际情况，做好属下员工的政治思想工作，掌握好员工的思想动态，关心员工困难，及时给予帮助，建立良好的'人际关系和工作气氛。

　　8、负责本部门三个班范围内员工的政治思想工作，掌握好员工的思想动态，关心员工困难，及时给予帮助，建立良好的人际关系和工作气氛。

　　9、处理客人投诉并向部门经理和大堂经理助理及客房经理汇报。

　　10、定期征询长住客人意见，处理好长住客与服务员的关系。

　　11、做好本管辖区域范围内的防火、防盗及安全工作，协查通缉犯的工作。

　　12、解决本管辖区域工作关系产生的各种纠纷和内部投诉，重大问题必须向部门负责人报告。

酒店主管岗位职责10

　　1、协助分管监控的经理，做好日常事务工作，完成各项工作任务。

　　2、管理监控室人员组织记录、录像，培训监控员使用消防报警、防盗报警、监控器等消防器材。

　　3、保护储备的灭火器材。

　　4、将事件录像保存完好，随时为有关方面提供资料。

　　5、每一次消防警报监督检查到底，并详细记录。

　　6、保证监控室设备完好，督促正常维修工作。

　　7、负责本部门人员的.考勤、考核工作，并负责消防防范检查及布置工作。

　　8、负责督导各级领班及监控人员履行职责，保证各项措施落实到位。

酒店主管岗位职责11

　　1、带领属下员工遵守酒店各项规章制度,并对属下员工进行出勤考核;

　　2、组织属下员工进行业务技术的`交流,了解他们的技术熟练程序,鼓励其不断提高技术水平;

　　3、督促属下员工严格执行电脑管理规定和操作程序,保证电脑主机、各终端机、打字机的正常使用;

　　4、认真研究本职,不断完善电脑软件的功能程序,并负责培训终端机操作人员;

　　5、领导和督促各技术人员经常巡检终端机、收银机,对电脑、收银机等设备进行经常性维修保养工作。遇有故障,及时排除,做好电脑、收银机零配件储存;

　　6、掌握各终端机操作人员使用号码,控制各功能操作密码;

　　7、对使用电脑终端违反操作规定的人员进行干预,并作出记录。提出处理意见,向财务总监报告。

酒店主管岗位职责12

　　1、根据绩效目标带领团队提升业绩，保证团队高效运转。

　　2、关注员工业绩和状态，给予员工业务指导和资源支持，保证团队氛围积极向上，保持团队稳定。

　　3、负责制定客服服务规范和制度、优化用户服务和工作流程，并与其他部门做好沟通，提升整体服务质量。

　　4、针客户诉求和业务发展的变化，不断创新客户服务产品形态，提升用户服务体验。

酒店主管岗位职责13

　　1、全面负责集团旗下各酒店的经营管理工作，领导各部门员工完成全年既定营收目标;

　　2、根据公司发展战略规划，策划推进及组织协调酒店各项运营计划，并进行市场发展跟踪和策略调整;

　　3、指导、协调各职能部门的业务开展，监督、检查各店长有效履行岗位职责，并进行考核评估，提高工作效率;

酒店主管岗位职责14

　　1、受过所有水疗中心服务、理疗产品知识的全面培训；能根据度假酒店的规范指导并帮助客人了解水疗中心的信息和服务帮助。

　　2、有需要时，培训水疗中心接待员。

　　3、充分了解水疗系统软件，监督并报告每日及日后的.行程安排。

　　4、确保接待员遵照水疗服务标准进行工作，在预定与销售事件上与接待相互合作。

　　5、需要的情况下向前来做理疗的宾客进行产品展示柜的介绍。

酒店主管岗位职责15

　　酒店质检主管主要工作任务:

　　1.质检制度体系建设

　　(1)拟定并不断完善酒店质检相关规章制度和流程，报领导审批后监督实施

　　(2)拟定酒店的质量检查计划及方案，报领导审批后实施

　　(3)组织制定酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程，对其执行情况进行监督

　　(4)根据酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程，组织编制各部门、各岗位服务质量检查表

　　2.组织酒店质检工作

　　(1)按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对酒店各部门的服务质量进行全面检查

　　(2)对酒店存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督

　　(3)落实各项预防、纠正措施，确保酒店各项服务质量的持续改进，不断提升整体服务水平，增强酒店的综合竞争力

　　(4)定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报

　　(5)完成上级交办的其他工作

　　3.人员管理

　　(1)负责对下属人员进行质量检查工作的'指导和培训

　　(2)负责下属人员的日常考勤管理

　　(3)负责下属人员的绩效考核工作

　　任职资格:

　　1.大专及以上学历，具备管理类相关专业知识

　　2.三年以上相关工作经验

　　3.具有严谨负责的工作态度和良好的协调沟通能力

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