酒店主管岗位职责必备(15篇)
在不断进步的社会中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编精心整理的酒店主管岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店主管岗位职责1
岗位职责:
1、负责酒店全盘账务的处理及公司各往来账务的核对;
2、独立负责税务关系的处理,维护好与税务专管关系及报税处理;
3、编制各类报表(资产负债表、现金流量表、利润表);
4、负责日常费用报销等单据的核对、年度汇算清洁表的制作及酒店内各物品的管理和各盘点表的`制作;
5、组织资金回收、定期进行财产、物资和材料的盘点工作。
职位要求:
1、会计专业(或相关专业),统招本科学历,有专业职称者优先;
2、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度,掌握酒店行业的财务知识,熟练使用金蝶财务软件;
3、五年以上酒店、快消、零售或商业行业会计从业经验;三年以上四星级酒店财务会计工作经验,能独立处理税务关系和全盘账务;
4、良好的组织与协调能力,良好的对内、对外沟通与交流能力,能正确处理财务会计管理中的各种问题;
5、坚持原则、廉洁奉公。
酒店主管岗位职责2
1、根据部门制定的销售政策，具体执行对所负责市场渠道拓展及产品销售。
2、根据公司的整体销售计划，结合管辖市场的特点，提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。
3、协助部门经理做好酒店的.销售产品分配管理工作，提高经济效益。
4、每月向主管汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。
酒店主管岗位职责3
1、依据公司生产计划，跟踪设备、模具异常情况，协助解决异常，确保生产计划完成率；
2、组织实施设备故障预防管理、故障排除确保设备、模具完好率；
3、策划公司TPM活动方案并监督实施，保障绩效指标顺利完成；
4、组织策划公司能源活动并监督执行；
5、紧急设备、模具异常的人员组织及资源协调；
6、科室内体系及组织结构搭建。
酒店主管岗位职责4
1、主管向工程部值班工程师汇报工作，负责制定公共区域、客房、餐厅的装饰、装潢、厨房、PA设备等设备的维修保养计划，并保证这些计划的实施。
2、掌握酒店设备的正常运行和日常维修，接受并组织实施工程部总监、值班工程师的运行调度指令和日常维修工作指令，检查维修质量，保证满足对客服务要求。3、根据工程部总监的要求，监督外单位承担大修、技术改造的工程项目，并组织人员密切配合，保证工程符合规定的要求。
4、协助工程部总监、值班工程师制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题，应及时向工程部领导汇报。
5、搞好班组管理，采取改进措施，提高工作效率，控制维修成本。
6、制定本班组的备品、备件计划，上报部门领导。
7、按照预防性维保计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查，对查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区域的设备设施处于完好的状况。8、负责制定和实施下属员工的培训计划，着重加强服务意识、技术水平、一专多能等方面的培训。
9、对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作报表。
10、切实执行工程部领导的工作指令，认真贯彻落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的`配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。
11、制定并负责实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范要求，按时按质完成。
12、对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。
13、负责制定本班组的备品、备件计划。
14、执行岗位监督检查，按时检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。
15、接收并组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。
16、对下属进行业务技术和服务意识培训，并负责检查考核，提出奖惩建议。
17、搞好班组管理，及时采取改进措施，提高工作效率。
18、严格执行设备的维修保养制度，按照“三干净”：设备干净、机房干净、工作场地干净；“四不漏”：不漏电、不漏水、不漏油、不漏气；“五良好”：使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好的标准严格要求员工。
19、当设备发生故障及时组织检修，发现隐患要及时处理把好技术关，保证所管辖系统设备经常处于优良状态，当重要设备发生故障时，要迅速组织处理并及时向工程部领导汇报。
20、督促执行压力容器、计量仪表、安全装置的年度保养和报检工作。
21、完成上级下达的其他工作指令。
酒店主管岗位职责5
1、杰出的领导和管理能力，丰富的'客户服务经验；
2、能承担工作的挑战和压力，积极进取；
3、具有良好的沟通能力，较强的组织、协调能力，灵活、机智的处事能力；
4、有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力。
酒店主管岗位职责6
岗位职责：
1、在物业工程部经理的领导下，负责对酒店及总队所管辖区域水、电、暖设施设备的维护保养，主持工程维修的日常工作，督导各工种完成当班的工作。
2、编制各班组轮作表，保证各班运行正常；每天提前整理好前一天班次的各类报表和工作记录，供经理及时审阅；每月月初收集上报本部门的上月考勤，统计好警卫人员和工程值班人员的调休天数；协助经理起草部门工作计划、总结、报告。
3、参加部门例会，分析各班组人员思想状态，定期提出工作重点及改进意见，及时向经理报告各班组人员思想和工作表现。领发维修人员的考核、效益工资、加班夜班津贴及其它各项费用，领发工程组办公用品和物资。
4、监督检查各班组的出勤情况和仪表仪容。
5、了解当天各部门所需维修情况，分派各工种的工作任务，做好对维修工作的检查。
6、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度，根据工程部经理的要求，监督外单位承担大修、技术改造和工程项目，并组织人员密切配合，保证工程符合规定的要求。
7、经常巡视酒店的各大型、重要部位设施设备的运行状况，掌握使用动态，及时向后勤保障部经理汇报；负责酒店与工程相关的各种证照的办理、审验工作
8、发现并排除各类事故苗头，如遇疑难及时向经理汇报。
9、负责对各班组的'业务素质培训和思想政治教育工作，每日对领班进行考核。
10、参加工程组夜间值班，处理当值期间酒店的各类报修事件，并向值班经理报告。
11、编制工程组年、季、月度维修保养计划，编制并记录每周的工程维修工作的完成情况；编制酒店的新建、改建、扩建项目的具体方案，并加以落实。
12、协助工程部经理做好消防，安全工作。
13、完成经理临时交办的其它工作任务。
任职条件：
1、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。
2、具有机电、装修、装潢等方面的知识，特别要了解家具、墙纸、地毯、灯具等材料的工艺特点和有关材料的规格、性能、质量和市场行情。
3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。能协调人员关系，合理调配人力，具有一定的组织管理能力。
4、具有工科中专以上学历或同等学历，并具有助理工程师技术职称，从事装修或设备维修管理工作3年以上。
5、身体健康，精力充沛。
酒店主管岗位职责7
1、楼层主管受客房部经理的领导，负责客房区域的管理和日常工作。
2、编制服务员的排班表，负责区域的`例会，制定月、周工作计划，员工每月工作评估。
3、检查督导楼层主管、服务员的工作，确保下属员工工作的规范化，并使其处于良好状态。
4、抽查已整理完毕的客房，确保房间清洁和对客服务工作的质量标准。
5、掌握客人的抵、离情况，贵宾入住前，巡视检查所有贵宾房间是否按要求做好了接待准备。
6、处理客人投诉，员工报告等疑难问题。
7、负责所管楼层的物资、设备和用品的管理。
8、检查各班交接班，防止班次脱节。
9、高效率地完成上级领导的其它工作批示。
10、每日合理安排员工工作量，调整区域人员安排。
11、完成上级领导安排的其它工作。
酒店主管岗位职责8
岗位职责
通过每日接待或走访客户，推销酒店的宴会规格和软件服务。
1.制定一周的出访计划并提交宴会销售经理。周末与宴会销售经理共同回顾一周的出访情况，作出总结。
2.填写卡片，做销售报告，详细记录每次出访情况。
3.向宴会经理汇报每次出访收获。
1.与销售部紧密沟通、共同处理销售部接洽的活动。
2.出访宴会客户。
3.解决来访客人的需求，向客人提供必要的信息，建议客人参考，活动一俟确定，即与客人商谈最终的细节安排。
7.起草确认信，并请客人寄回确认后的副本。
8.如既定活动发生任何变动，要填发更改单。
9.实地检查接待准备工作，保证所有的安排兑现，与宴会厅经理协调确保接待服务的落实。
10.与有关的`部门协调，解决客人的特殊需求。
11.活动完毕后，向客户发出感谢信。
12.宴会结束后，收集客人的反映，如有问题及时反馈给宴会厅经理，以便及时处理和纠正。
13.处理市场营销总监指派的与宴会有关的特殊事务，参加酒店的活动，做好公关工作。
素质要求
基本素质：具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德及良好的纪律观念。
自然条件：身体健康，品貌端正，气质高雅，身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。
文化程度：具有大本以上文化程度。
外语水平：具有流利的英语会话能力，达到中级水平。
工作经验：有两年以上餐饮部宴会服务经验，通晓对外销售的促销技巧和销售策略，熟知餐厅的各项服务内容和服务设施，熟悉客源国的政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节，根据分工能够带来客源，完成任务。特殊要求：具有公关能力，谈判能力，善于接触各种类型客人，同客户保持良好的人际关系。
酒店主管岗位职责9
1、根据绩效目标带领团队提升业绩，保证团队高效运转。
2、关注员工业绩和状态，给予员工业务指导和资源支持，保证团队氛围积极向上，保持团队稳定。
3、负责制定客服服务规范和制度、优化用户服务和工作流程，并与其他部门做好沟通，提升整体服务质量。
4、针客户诉求和业务发展的变化，不断创新客户服务产品形态，提升用户服务体验。
酒店主管岗位职责10
1.负责全院的卫生质量及环境质量日常督导。
2.负责建立保洁人员工作标准及流程。
3.组织保洁人员完成每日卫生工作，完成计划卫生工作。
4.制定院内家具陈设维养计划，定期组织院内大查房工作。
酒店主管岗位职责11
工作职务：房务部副经理所属部门：房务部
直接上级：房务部经理直属下级：PA主管
工作范围：在房务经理的指导、管理下，坚持酒店和当地政府的方针政策，监督指导公共区域日常运转。在酒店管理理念的指导下，加强酒店文化意识，品牌理念。
岗位职责
1.监控客房PA所有员工为酒店宾客提供快速，有效的服务。
2.定期与分部门主管审核并修订部门《岗位职责》、《管理制度》以及《标准操作规定》以便用最新的标准对有潜能的.后备人员进行选拔，并对目前在职人员进行评估。
3.每天巡察酒店的公共区域，以确保家俱、设备、机器保持干净，并正常运转。
4.检查每日预抵的VIP餐厅和大堂。
5.调查、处理投诉，并制订改进措施。
6.及时向客房部经理提出合理的建议，更新家俱、设备、设施，以确保它们性能良好。
7.实施，执行客房部PA员工和客人的卫生与安全的程序如：失物招领，钥匙的控制，安全与紧急事件的处理和有关环境的程序。 8.制订和审批PA员工的排班表，检查出勤记录，并跟进缺勤、病假等，控制和安排年假、公共假期和加班。
酒店主管岗位职责12
1、负责拟定管理处公共部位、公共区域设备设施年度工作目标及维保计划，并组织实施，持续改进；
2、配合管理处经理做好设备设施运行维护的年度费用预算；
3、负责辖区内设备设施运行、维保等日常工作的服务质量监管，做好相关指标的统计工作；
4、负责辖区内公共能耗的统计分析及节能管理；
5、组织制定房屋、设备设施管理的应急预案，并按计划组织应急预案演练，评价演练效果；
6、负责设备设施标识的`完整、齐全，监督作业人员在运行、维护设备设施时正确使用标识；
7、负责辖区外包工程项目服务质量的监管；
8、完成管理处经理交办的其它工作任务。
酒店主管岗位职责13
1、负责对所管辖楼层客房的'接待效劳工作实行督导、检查，保证客房接待的正常顺利进行；
2、每天巡视客房布置、清洁卫生、效劳质量保持正常稳定水平；
3、组织、主持每周例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的困难；
4、积极了解酒店客房用品及报修处理等；
5、领导交办的其他工作。
酒店主管岗位职责14
1、执行部门经理工作指令并向其汇报工作。
2、负责酒店各收银点的日常管理工作，做好本组各项工作的组织、指挥和协调，保证结账收款工作有条不紊、准确及时。
3、坚持“让客人满意”的服务宗旨，负责督导酒店结账收款流程执行，做到高效优质。
4、熟识各种流通货币兑换程序与酒店执行的各种房价及折扣政策。
5、督促并检查本小组员工对部门政策与程序掌握与执行情况，对于不按政策与程序操作的员工要加强教育与培训。
6、负责将酒店各种促销与推广方案及时传达到各营业点并进行相关的业务培训。
7、负责审核各项营业收入与报表，对于本组工作完成的质量、报表正确与否负全面责任。
8、负责本组员工的培训、考核工作，提供下属员工的任用、晋升、调动、奖励的资料。
9、督促检查本组员工执行备用金和外汇管理规定以及营业款的解缴情况，定期、不定期地抽查各营业点备用金保管情况。
10、编制好本小组员工的工作排班表，合理安排员工调休、补休事宜。
11、审查各营业点的交班本及交待事情的.完成情况，异常情况应及时向部门经理汇报。
12、熟悉收银组各项设备的基本运作，能解决简单的故障并及时处理。
13、负责与其他部门保持良好的沟通与协调。
14、做好本组的安全保卫和卫生工作，抓好本组的文明建设。
酒店主管岗位职责15
1.协助酒店管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的'正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向班次协调交班记录上需要沟通的事项。
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