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电话销售岗位职责

时间：2024-07-29 18:39:08 销售我要投稿

(优选)电话销售岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家收集的电话销售岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

(优选)电话销售岗位职责

电话销售岗位职责1

　　1.负责在办公室跟客户聊房，确认客户需求，不外跑

　　2.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。

　　3.完成领导交办的其他或临时工作。

　　4.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

　　5.负责电话、邮件、信函的.收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

电话销售岗位职责2

　　职责描述：

　　一．岗位内容：

　　1、根据公司提供的客户资源电话联系客户，挖掘客户融资需求；

　　2、邀约客户上门面谈，促成成交。

　　岗位不需外出。

　　二．岗位要求：

　　1、 18—35岁，男女不限，中专中技或高中以上学历；

　　2、国语标准，性格开朗，擅长交际，沟通表达能力良好。

　　3、办公电脑化操作，要求打字熟练；

　　4、工作积极主动，心态阳光，愿意学习，有耐心，服从管理；

　　三．薪资福利

　　1．薪资：年平均月薪1、5万（底薪2500元+提成+绩效奖）；全勤奖，年终奖

　　2．工作时间：8：30—18：00，五天工作制，单周周六上班，双周周六休息；

　　3．假期：法定假日统一休假，享有年假、婚假、丧假、产假、病假等；

　　4．员工生日会，下午茶，部门聚餐，团队户外活动，团队旅游等，办公室配有冰箱、微波炉等；

　　5．办公环境：高级办公写字楼，环境优雅、人际关系简单，活跃愉悦团队氛围。

　　四．发展空间

　　电销专员—电销主管—电销经理—销售总监

　　公司地址：佛山市禅城区汾江南路18号雅庭国际广场902

　　开车导航：定位雅庭国际广场

　　乘车路线：

　　地铁：季华园地铁站出，往右走150米，过马路对面就是雅庭国际广场

　　公交：在季华园地铁站下，118，133，154，158，160，801，g14路，高峰3线，旅游城巴3线a

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：无工作经验

电话销售岗位职责3

　　工作职责:

　　根据市场活动中留下个人信息的客户名单,致电客户核实个人信息

　　预约客户至学校与课程顾问进行现场沟通

　　将所联系的客户信息准确地输入客户关系管理系统

　　对有意向的客户保持后续的'电话跟踪

　　工作要求:

　　具有基本的电脑知识

　　乐于沟通,善于交流,性格开朗

　　对待工作有责任心,具有快速学习能力

　　普通话流利,声音具有亲和力

电话销售岗位职责4

　　职责描述：

　　交叉销售（老客户二次销售）：向公司内部优质客户群体推荐新的.产品和服务；

　　通过电话为客户定制产品和服务，满足客户消费梦想；

　　挖掘客户需求，为客户推荐合适的贷款方案、介绍办理途径；

　　确认客户信息，帮助客户填写在线申请，查看客户的征信；

　　任职要求：

　　大专及以上学历，（有两年相关电销工作经验的，高中/中专学历亦可）；

　　客户信息全部由公司提供，自动拨号无需手动搜索；

　　热爱电销工作，普通话标准，具备良好的语言表达及沟通能力；

　　具备金钱欲望，愿意为高薪承受一定压力；

　　熟练掌握办公软件操作，打字熟练

电话销售岗位职责5

　　1、通过电话销售及网络营销模式，开发和管理客户，并维护良好的客户关系；

　　2、对电话邀约到店的客户进行接待，并促进成交；

　　3、对未成交的到店客户，进行维系跟踪，并促进成交；

　　4、充分利用电话营销的渠道，加强对公司及品牌的正面宣传；

　　5、根据公司设定的'目标，达成每天、每周、每月的各项关键绩效指标

　　任职要求：

　　1、熟悉电话销售或相关电话服务业务模式；

　　2、具备优秀的沟通与表达能力；

　　3、具有良好的销售意识和电话沟通技巧；

　　4、善于主动与人沟通及自我激励，有较强的团队合作意识及抗压能力。

　　任职资格：

　　1、中专以上学历，市场营销专业优先；

　　2、具有至少一年以上汽车行业电话销售工作经验；

　　3、具备良好的客户沟通能力和导向能力；

　　4、具备准确的客户意向判断能力和信息获取技巧；

　　5、声音甜美，热爱销售工作。

电话销售岗位职责6

　　岗位职责：

　　1。主要与淘宝、天猫、京东店家进行上午洽谈，建立良好的客户关系，通过店铺诊断分析吸引客户，挖掘客户的需求；

　　2。为客户提供解决方案，及时处理异议，协助他们完成店铺的运营推广装修等工作，使客户信服；积极完成客户要求，同其他部门沟通并一起细化确认客户的实际需求，促成签单。

　　3。积极做好客户回访，以检查客户关系维护的情况。

　　任职资格：

　　主动型销售，能力强，敢于冲刺高薪，您就来！

　　1。熟悉淘宝后台、直通车等，有丰富的`淘宝推广实战经验优先，并善于总结经验者优先；

　　2。通过电话跟客户沟通交流，解答客户的疑虑问题，并跟店家协商店铺运营的计划；

　　3。经常与技术部、运营部等部门沟通交流，了解店铺运营动态，及时提出营销改进方案；

　　5。有较强的文字表达能力，信息收集、归纳、整理能力；

　　6。性格热情、开朗，热爱生活，有团队精神，具有较强执行力以及责任感；

电话销售岗位职责7

　　1、会员模式：负责公司企业会员、互联网产品的新老客户开发，完成公司下达的销售任务;

　　2、闭环交易：寻找潜在客户并维护长期客户，建立长期共赢的客户合作关系，积极提升客户体验;

　　3、定制服务：及时准确地了解客户信息，把握客户需求，为客户提供专业的产品演示和解决方案;

　　4、反馈机制：分析行业发展信息，为销售部门提出建设性的市场拓展方案，实现销售机会到销售产能的.最大转化;

　　5、产品增值：与客户进行良好的联络沟通，开展商务洽谈等新业务开拓工作，签订订单，回收相关服务款项。

电话销售岗位职责8

　　职责描述:

　　1、根据公司提供的客户资源(网站注册、市场部开发),确认潜在客户的'学习需求,并把客户邀约有意向客户给电销做进一步了解即可;

　　2、热情耐心的解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系;

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,致力于长期在教育行业发展;

　　2、积极正面,有超强的企图心和极高的自我管理能力;

　　3、普通话标准、亲和力强、服务意识强,沟通流畅、重点突出;

电话销售岗位职责9

　　1、以电话方式发掘并追踪潜在客户,积累客户资源,销售微盟产品,完成每月销售指标;

　　2、分析客户需求,总结市场、行业特征及规律,为客户提供专业的微信营销方案;

　　3、通过多种渠道媒介发布公司产品招商信息,利用网络、电话、微信等多元化的`方式,拓展和挖掘销售平台和渠道,积累代理商资源;

　　1、初中及以上学历,一年左右招商或电话销售从业经验,具有餐饮招商加盟工作经验者优先;

　　2、精力充沛、身体健康、头脑灵活、学习能力强,能够清楚的理解公司产品的特色和优势;

　　3、热爱招商工作,有强烈的成功欲望和企图心,

　　4、乐于接受挑战,敢于挑战高薪,工作负责、细心、敬业,有良好的团队服务意识;

　　5、良好的语言表达能力、沟通和协调能力,善于发现客户需求,把握客户心理;

　　6、思维清晰,个性开朗,乐观进取,吃苦耐劳,有较强的语言表达能力和说服力,较强的学习和适应能力。

　　7、年龄20~30岁,有同行业工作经验者可放宽条件

电话销售岗位职责10

　　1、主动沟通客户需求,开拓潜在客户;

　　2、目标客户的跟踪及维护,对客户资料进行整理和完善;

　　3、收集分析所负责行业的竞争情报以及其他情报;

　　4、负责部门的团队建设带领团队完成公司分配的.各项工作指标。

电话销售岗位职责11

　　职责一：

　　1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准；

　　2.负责对电话销售人员进行培训与指导；

　　3.定期评估电话销售人员的工作表现；

　　4.安排电话销售人员的日常工作；

　　5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作；

　　6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告；

　　7.负责通过电话挖掘潜在客户；

　　8.负责组织电话回访工作保证服务质量；

　　9.完成上级领导临时交办的工作；

　　职责二：

　　1、负责培训业务拓展，管理电话销售团队；

　　2、负责培训下属，指导成员完成个人目标。

　　3、针对公司的产品向潜在客户电话推广；

　　4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻找企业培训商机；

　　5、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充客户资源库；

　　职责三：

　　①全面负责所辖区域的管理和运营；挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。

　　②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责；按一定的'行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

　　③计划、组织、落实所辖团队的销售活动；Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。

　　④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导；

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核

　　⑥协助人员的招聘和选用。

　　⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。

电话销售岗位职责12

　　1、制订公司产品的营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和市场计划，经批准后组织实施。

　　2、负责销售产品客户群的.建设和规划，制订客户关系管理制度。

　　3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划实施，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

　　4、主持制订、修订销售部工作程序和规章制度，经批准后施行。

　　5、制订销售部年度专业培训计划并按计划组织相关培训。

　　6、协助总经理建立、拓展、调整项目销售网络。

　　7、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。

　　任职条件:

　　1、大专以上学历，5年以上销售或3年以上销售管理经验;

　　2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，对业务电话推广和团队建设有丰富经验。

　　3、对家族类产品有相关销售管理经验者优先。

　　电话销售部经理岗位

电话销售岗位职责13

　　1、电话销售。

　　2、代表公司为潜在的客户提供产品和服务。

　　3、能够熟练的运用销售技巧，最大可能的达成销售意向。

　　4、为新老客户提供最高品质的服务。

　　5、通过跟踪服务，拓展新的业务。

　　6、同现有客户和潜在客户建立良好的合作关系。

　　7、善于发现和解决客户关心的问题。

　　8、能够完成既定的销售目标。

　　9、能够积极主动地完成个人销售额，并且将销售能力维持在较高的水平上。

　　10、成功地进行公司内部和外界的`客户维护，确保客户忠诚度。

　　11、鉴定和联络客户，同客户保持联系，在销售经理的指导下，完成销售工作。

　　12、评估客户需求，根据对产品性能的了解，向客户有针对性地推销产品。

　　13、同其他销售人员合作，完成销售额等既定指标。

电话销售岗位职责14

　　【岗位职责】

　　1、公司提供的客户资源，电销专员通过公司的电话平台对客户的`需求进行挖掘和分析；

　　2、对客户进行跟踪回访，解答客户的疑问，熟练掌握公司产品

　　3、维护客户关系，进行有效跟踪，做好售前，售后服务的工作。

　　【职位要求】

　　1、口齿清晰，普通话流利，语言有亲和力和感染力；

　　2、热爱销售工作，敢于挑战自我，挑战高薪；

　　3、有良好的学习能力和较强的抗压力；

电话销售岗位职责15

　　岗位要求：

　　1、沟通能力强，有良好的抗压能力；

　　2、有电话销售或业务销售经验优先；

　　3、有团队意识，热爱销售事业。

　　岗位职责：

　　1、利用公司提供资源通过网络进行销售及推广；引导客户、促成客户达成进一步的深入工作，并负责维护，达成成交。

　　2、通过网络进行渠道开发和业务拓展，掌握公司网上平台的操作和信息的发布；

　　3、收集客户信息，建立和维护客户档案，熟练掌握QQ等网络营销方法；

　　4、协助配合销售团队，创造销售业绩。

　　5、品行端正，吃苦耐劳

　　任职资格：

　　一、年龄20-30岁，男女不限。有团队合作精神

　　二、对销售、业务有较高的热情，积极的工作态度，有相关经验者优先

　　三、较强的应变能力、善于交流具备良好的服务意识，待人真诚、友善、热情。

　　四、公司讲究团队合作，为保员工进入公司第一个月就拿到高额提成，要求员工一定要有团队合作的'精神

　　福利待遇：节日、生日福利、聚餐聚会、省内外旅游、带薪年假、业绩红包、团队红包、奖金等等...

　　薪资待遇：

　　1、无责任底薪+奖金+高提成+包住，平均月收入15000以上

　　2、大小周+五险（社保）+国家法定节假日+带薪年休假+生日福利＋其它假期；

　　3、晋升机会：（以内部晋升为主）销售代表—销售主管—销售经理—总监—分公司合伙人

　　3、带薪培训，我们通过完善、公正的晋升制度，来确保每位员工都有充足的发展空间和晋升机会。

　　工作内容：

　　1、通过电话进行产品销售，协助内部销售人员完成各项销售指标；

　　2、通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩

　　3、负责客户信息整理，挖掘客户潜在需求。建立和维护客户档案

　　4、协调公司内部资源，提高客户满意度

　　5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。掌握电话营销技巧，确保电话营销质量；

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