销售人员管理制度

销售人员管理制度集锦[15篇]

　　在生活中，制度的使用频率呈上升趋势，制度具有合理性和合法性分配功能。那么拟定制度真的很难吗？下面是小编精心整理的销售人员管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

销售人员管理制度1

　　装修销售管理制度的重要性体现在：

　　1. 提高效率：规范化的流程可以减少销售过程中的混乱，提高团队的工作效率。

　　2. 保障质量：通过设立标准操作程序，保证服务质量和客户体验的一致性。

　　3. 激励员工：合理的`业绩评估和激励机制能激发员工的积极性，提高销售业绩。

　　4. 保护公司利益：通过客户关系管理，防止客户资源流失，维护公司稳定发展。

　　5. 塑造品牌形象：良好的服务质量和客户满意度有助于塑造公司的专业形象，增强市场竞争力。

销售人员管理制度2

　　1.制定详细的销售手册，包含上述所有内容，供销售人员随时查阅。

　　2.定期进行制度培训，确保每位销售人员理解并遵守规定。

　　3.设立销售管理委员会，负责制度的执行、监督和修订。

　　4.引入客户满意度调查，作为衡量销售人员表现的.重要参考。

　　5.实施定期业绩面谈，及时反馈，帮助销售人员改进和提升。

　　6.对外出活动进行审批和记录，确保活动的合规性和有效性。

　　本制度旨在建立一个高效、专业、公正的销售环境，鼓励销售人员发挥最大潜力，共同实现企业的销售目标。请注意，制度的执行需要全员参与和配合，只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

销售人员管理制度3

　　装修销售管理制度旨在规范销售团队的行为，提高工作效率，确保服务质量，同时也为公司的业务发展提供有力支持。其主要内容包括以下几个方面：

　　1.销售目标设定与管理

　　2.客户关系管理

　　3.销售流程与标准操作程序

　　4.业绩评估与激励机制

　　5.员工培训与发展

　　6.服务质量和客户满意度监控

　　内容概述：

　　1.销售目标设定与管理：明确年度、季度和月度销售目标，制定合理的销售计划，并对完成情况进行跟踪和调整。

　　2. 客户关系管理：规范客户信息的'收集、整理和维护，强调客户满意度和长期合作关系的建立。

　　3.销售流程与标准操作程序：定义从接待客户到签订合同的每个步骤，确保销售过程的专业性和合规性。

　　4.业绩评估与激励机制：制定公正的业绩评价标准，实施奖励和惩罚措施，激发员工积极性。

　　5.员工培训与发展：定期进行产品知识、销售技巧和客户服务等方面的培训，促进员工个人成长。

　　6.服务质量和客户满意度监控：通过调查问卷、客户回访等方式，持续改进服务质量，提升客户满意度。

销售人员管理制度4

　　目的

　　打造一支有战斗力的服务产品营销的队伍，不断提高员工素质和自身潜力，使之成为企业经营战略和市场策略的有力执行者。

　　适用范围

　　适用于营销事业部全体员工，为了加强对营销事业部人员的管理。

　　一、行为、礼仪及个人素养

　　营销部员工应立足于成为规范的.高素质的职业营销人，在日常行为、个人礼仪和职业素养方面不断提升自我，把自我当作一个“品牌”来保养和维护。

　　1：着装及仪容

　　营销部员工宜着职业装上班，周五可穿得比较休闲；

　　服装整洁干净，注意领口和袖口卫生；

　　男员工不留胡须，头发整洁；

　　女员工可着淡妆，但不得浓妆艳抹

　　2：办公室礼仪

　　学会微笑对人，注意倾听；

　　多用“请”、“您”等字眼，做到彬彬有礼；

　　反应灵敏、迅速

　　办公室内不得嬉笑、打闹、大声喧哗，以及出现其他打瞌睡等非职场行为

　　公司部门间同事沟通如同与客户沟通一样，有礼貌，做事负责到底

　　3：电话

　　电话务必在电话铃声第三响前接听，如本人因故暂时无法接听，临近员工应代为接听并记下对方电话以便回电。

　　与客户通电话，一般不得主动提出结束电话

　　传真发出后，应主动电话联系传真结果

　　4：职业素养

　　诚实、谦虚，有错主动承认方可赢得机会瓜田李下，注意避嫌，尤其是与客户交往、出差等过程中，注意维护自我的职业声誉拓宽知识面，不断提高自我的个人素质和个人修养

　　快速反应，立刻行动，有追根究底、不达目的誓不罢休的精神

　　二：内部管理管理

　　1：请假及调休制度

　　1、请假须提前一天填写“请假单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。突发事件请假须透过电话由部门经理确认，回公司半个工作日内补齐相关手续。

　　2、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。

　　3、请假时光半天以内，向部门经理口头申请

　　2：值日制度

　　值日时光

　　轮值员工提前10分钟到达办公室，在早8：50之前完成相关值日资料。

　　值日资料

　　值日资料包括〈1〉办公桌清洁〈2〉废纸筐清理（3）公共卫生清理

　　顶替制

　　若轮值员工因故不能进行值日工作，则按值日表顺延顶替。

　　周清洁制度

　　每周六下午5：30，全员进行一次彻底的卫生清扫。

　　3、总结制度

　　按照公司规定，每人填写每周工作报告。能够不提交，但部门经理应进行抽查。

　　各部门经理每周五提交<营运问题汇总表>，月底提交《月度工作进度控制表》，年底提交

　　《年度工作进度控制表》。（出差例外，但须补交）

　　出差人员须提交出差报告。

　　4、培训伙伴制度

　　新员工到岗后，部门经理为其指定一位老员工作为其培训伙伴，新员工可就工作开展的各

　　方面向培训伙伴请教老员工有职责和义务帮忙新员工迅速进入工作状态

　　对老员工的考核项目中，新员工的成长将作为一个考核的重要方面

　　5、项目负责制

　　部门就一些临时项目指定项目负责人，该负责人负责项目的计划、实施和结果评估；

　　该项目负责人征得部门经理同意，有权根据项目状况征集人员和相关资源，相关人员务必

　　全力支持

　　三：例会制度

　　1、部门经理例会制度

　　时光：每周在营销事业部会议室一次。

　　形式：采用报告、座谈、培训等形式进行

　　资料

　　1、近期工作出现的问题，如何解决；

　　2、公司最新政策、市场策略；

　　3、各销售部经理讨论各区域市场状况；

　　4、员工就市场动态提出自己的看法；

　　5、培训及培训反馈报告

　　2、各部门例会制度

　　由各部门经理制订内部会议制度。每周提交会议纪要。

　　销售部由于特殊状况，每周看首代的周报。

　　四：相关表格

　　1：“请假单”用于请假。

　　2：“调休单”用于调休。

　　3：“派车单”用于使用公司车辆。

　　4：“信息传递及工作联系单”用于部门间传递信息。

　　5：“请购单”用于部门请购办公用品。

　　6：“付款申请单”用于申请费用。

　　7：“费用报销单”用于接待费、差旅费之类的费用报销。

　　8：传真/信件：传真及信件要按标准格式并使用指定纸张。

销售人员管理制度5

　　一、服从公司领导对工作的安排，做到上班不迟到，下班不早退。（如因交通原因迟到，应在正常工作时间之前电话通知公司）。

　　二、销售人员的事、病假，须提前通知公司，对无故旷工人员，每次罚款50元。

　　三、工作时间严禁脱离岗位以及与其它展厅人员聚众闲谈、打牌、发现一次，罚款20元。

　　四、保持展厅内各部位的整体洁净，每日清洁工做到干净、整洁、到位。展门每半月打蜡保养一次。

　　五、接待客户须做到态度和蔼，服务热情，用语文明。客户如有特殊要求（价格、门型）应先电话通各公司，经总经理同意后，方能签单，否则，产生费用由当事人承担。

　　六、销售人员应做到业务不跑单。如发现跑单一次，扣除当月工资并追究责任。

　　七、严禁利用展厅电话聊天、谈论私人事情。如果发现展厅电话有长途费用，展员需要补交长途电话费并罚款50元。

　　八、销售人员如有工作变动，必须提前以书面形式向公司申请，经公司批准后方可离职。如不按规定辞职，销售人员要以xx元的工资款对公司补偿。

　　九、销售合同签订前，应说明的'事项必须提前和客户说清，并在销售合同中注明。

　　十、合同签订之时既收取50%以上的首付款。销售合同返回公司后，应与公司下单人员及生产车间良好沟通，避免安装当中出现意外原因，影响尾款的按期及全额收取。

　　十一、客户订金及首付款收取之时，应立即电话通知公司，并在当日将帐款上缴公司入帐。如发现销售人员私扣帐款，公司将处以相关处罚并追究责任。

　　十二、除客户要求协助购买五金配件外，销售人员不准主动要求帮忙采购。

　　十三、因售后发生的质量问题，销售人员应耐心接待并及时处理问题，对难以解决或不能解决的问题，应电话通知公司，由公司领导及技术人员处理，销售人员不得与客户发生正面冲突。

销售人员管理制度6

　　为进一步规范销售人员日常工作，以便更好的服务于客户。

　　中心经理、行销经理、省经理、专员、城市经理。

　　1、考勤管理。

　　各销售中心经理、行销经理、专员、省经理在走访市场期间，严格执行当地客户销售人员的作息时间。

　　激励办法：

　　按照旷工扣除相应全天工资；

　　未参加晨会，负激励50元/次；

　　各销售中心经理、行销经理、专员、省经理走访市场，未按照当地客户销售人员的作息时间上班，晚到半小时以内为迟到，负激励20元/次；迟到半小时以上按照半天旷工，扣除当日半天工资；特殊情况除外（出差到该市场时已过上班时间）。

　　2、会议管理。

　　各销售中心经理、行销经理、专员、省经理在走访市场期间根据中心办公室网发的各市场例会排期，参加对应的会议。销售部和中心办公室将对该项工作的执行情况做不定时抽查。

　　激励办法：

　　未按时提报下月会议排期，负激励50元/天；

　　经抽查发现各中心经理、行销经理、省经理、各专员在走访市场期间没有按照例会排期参加对应的会议，负激励50元/次。

　　3、市场走访。

　　市场走访标准见下表：

　　在走访结束后与驻地客户的销售人员分析走访时发现的问题，并明确整改的措施和排期；

　　每月1日提报上月走访报告，凭走访报告报销差旅费；

　　城市经理每天在走访市场后，需对每天工作情况进行记录，记录在10年半年度客户中下发的城市经理笔记本内。

　　激励办法：

　　未按时提报市场走访计划，负激励50元/天；

　　走访市场没有走访报告，按照未走访执行负激励；

　　公司人员检查市场过程中，如发现城市经理未在笔记本内填写工作日志，每少填写一天负激励25元。

　　4、经销商拜访。

　　负责多市场的城市经理对所辖区域的重点经销商每月不少于五次的面对面拜访，对非重点经销商每月不少于两次的面对面拜访；负责单市场的城市经理每天必须严格按照上班时间到经销商处报到。

　　激励办法：

　　销售人员在拜访经销商或查店时必须携带五项工具、两本书及五张表，未携带负激励50元/次，少带按未带处理，负激励50元/次。

　　5、经销商提出问题回复。

　　经销商将需要解决的问题反映给当地城市经理，如城市经理可以处理，则必须在6小时内给予处理；如城市经理不能处理，则在2小时内反馈给省经理，如省经理可以处理，则必须在6小时内给予处理；如省经理不能处理，则必须在2小时内反馈给销售中心经理，销售中心经理可以处理需在6小时内给予处理，如销售中心经理不能处理，则必须在2小时内反馈给销售部，销售部在6小时内给予处理意见，全部流程时间控制在24小时内。

　　——所有投诉到总部的问题必须通过销售中心反馈。杜绝出现经销商越级反馈的情况。

　　激励办法：

　　6、终端售卖。

　　售卖时间为17：00—19：00。

　　售卖地点：所负责市场有导购员的卖场，每三天换一家店；

　　销售部办公室、中心办公室不定期对所有人员售卖情况进行抽查；

　　激励办法：

　　参加售卖人员次日参加经销商晨会时告知经销商售卖情况；

　　备注：如因特殊原因不能售卖者与直接上级请假，同意后方可不参加售卖。

　　7、工作纪律。

　　严禁销售人员出入有色情的酒吧、歌厅等娱乐场所；

　　严禁驻地销售人员招待走访市场的各级人员；

　　严禁驻外销售人员给巡查人员好处，引导巡查人员在自己管理较好的.区域、街道检查；一经发现负激励500元/次。

　　逢年过节时，严禁下级部门给上级部门买礼品；

　　开会时不允许带特产；

　　随时注意言谈举止，时刻维护公司良好形象；杜绝打架斗殴等不文明行为。

　　考核办法：

　　各销售中心所有人员均负有监督、举报的权利和义务；

　　出现招待上级部门人员或赠送礼品的情况，对两双当事人各给予发生金额的三倍考核；

　　参与打架斗殴，一经查实，给予3000元/次负激励。

　　销售人员管理制度

　　(一)奖励：

　　1.小功。

　　2.大功。

　　(二)惩罚：

　　1.小过。

　　2.大过。

　　3.解职。

　　4.解雇。

　　(三)1.全年度累计三小功=一大功。

　　2.全年度累计三小过=一大过。

　　3.功过相抵：

　　例：一小功抵一小过。

　　一大功抵一大过。

　　4.全年度累计三大过者解雇。

　　5.a.记小功一次加当月考核3分。

　　b.记大功一次加当月考核9分。

　　c.记小过一次扣当月考核3分。

　　d.记大过一次扣当月考核9分。

　　(一)1.提供公司“行销新构想”，而为公司采用，即记小功一次。

　　2.该“行销新构想”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一次，年终表扬。

　　(二)1.业务员主动反映可开发的“新产品”而为公司采用，即记小功一次。

　　2.该“新产品”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一次。年终表扬。

　　(三)提供竞争厂牌动态，被公司采用为政策者，记小功一次。

　　(四)客户信用调查属实，事先防范得宜，使公司避免蒙受损失者(即：呆帐)，记小功一次。

　　(五)开拓“新地区”、“新产品”、或“新客户”，成效卓著者，记小功一次。

　　(六)1.达成上半年业绩目标者，记小功一次。

　　2.达成全年度业绩目标者，记小功一次。

　　3.超越年度目标20%(含)以上者，记小功一次。

　　(七)凡公司列为“滞销品”，业务员于规定期限内出清者，记小功一次。

　　(八)其他表现优异者，得视贡献程度予以奖励。

　　(一)挪用公款者，一律解雇。本公司并循法律途径向保证人追踪。

　　(二)与客主串通勾结者，一经查证属实，一律解雇。

　　(三)做私生意者，一经查证属实，一律解雇。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记小过二次。

　　(四)凡利用公务外出时，无故不执行任务者(含：上班时间不许喝酒)，一经查证属实，以旷职理处(按日不发给薪资)，并记大过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。

　　(五)挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解雇。

　　(六)涉足职业赌场或与客户赌博者，记大过一次。

　　(七)1.上半年销售未达销售目标的70%者，记小过一次。

　　2.全年度销售未达销售目标的80%者，记小过一次。

　　(八)未按规定建立客户资料经上司查获者，记小过一次。

　　(九)不服从上司指挥者：

　　1.言语顶撞上司者，记小过一次。

　　2.不遵照上司使命行事者，记大过一次。

　　(十)私自使用营业车辆者，记小过一次。

　　(十一)公司规定填写的报表，未缴交者每次记小过一次。

销售人员管理制度7

　　销售案场管理制度是企业运营的核心组成部分，旨在规范销售团队的行为，提升销售效率，保证服务质量。其主要内容涵盖了以下几个方面：

　　1.员工行为准则：规定员工在案场的言行举止，包括着装、礼仪、沟通技巧等。

　　2. 销售流程管理：明确从接待客户到成交的每一个环节的操作标准。

　　3.客户服务标准：设定客户服务的.响应时间、处理投诉的程序等。

　　4.销售业绩考核：设立销售目标，制定业绩评估与激励机制。

　　5.案场环境维护：规定案场卫生、设施管理等方面的要求。

　　内容概述：

　　销售案场管理制度具体包括：

　　1.岗位职责：明确每个销售人员的职责范围，确保责任落实到人。

　　2. 培训与发展：定期进行销售技巧、产品知识等方面的培训。

　　3.销售策略：制定市场分析、竞品对比、促销活动等策略。

　　4.数据管理：规范客户信息记录，保护客户隐私，同时用于分析销售数据。

　　5.危机处理：建立应急处理机制，应对突发情况。

销售人员管理制度8

　　店销售管理制度是规范店内销售活动，提升销售效率，确保服务质量的重要文件，它涵盖了员工行为准则、销售流程、客户服务、库存管理、业绩考核等多个方面。

　　内容概述：

　　1.员工行为准则：明确员工的行为规范，包括着装、礼仪、服务态度等，以塑造专业且友好的'品牌形象。

　　2. 销售流程：规定从接待客户到完成交易的详细步骤，确保销售过程的标准化和专业化。

　　3.客户服务：强调客户需求的识别和满足，包括售后服务和客户投诉处理机制。

　　4.库存管理：设定库存盘点、补货、退货等操作流程，以保证商品流通的顺畅。

　　5.业绩考核：设立销售目标和绩效评估标准，激励员工提升销售业绩。

　　6.培训与发展：规定定期的销售技巧培训和职业发展路径，提高员工的业务能力和职业素养。

销售人员管理制度9

　　地产销售案场管理制度对于地产项目的成功至关重要，它：

　　1. 提升销售效率：通过标准化流程，减少销售环节的混乱和延误。

　　2. 保证服务质量：统一的.服务标准能提升客户满意度，提高口碑传播。

　　3. 促进团队成长：系统的培训和发展机制有助于销售人员持续提升，适应市场变化。

　　4. 强化品牌形象：良好的案场管理展现开发商的专业和实力，增强消费者信心。

　　5. 支持决策制定：数据分析为管理层提供客观依据，便于调整销售策略。

销售人员管理制度10

　　壹、考勤方法

　　工作时间:早8:40--晚7:00,午间轮番休息。

　　销售人员每天上、下班必需签到,不得迟到、早退、无故缺勤和离岗,违者按规定惩罚。

　　病假、事假的请假手续

　　a病假:

　　销售人员因病须要休息、须有正规医院证明。

　　病假一天以内由部门主管审批,三天以上者由公司主管审批。

　　病假手续必需当天申请。

　　病假每天扣人民币30元。

　　b事假:

　　事假手续必需至少提前一天书面申请。

　　事假二天以内(含二天)由部门主管审批,二天以上须由公司主管审批。

　　事假不足半天者按半天计。

　　事假每天扣人民币40元。

　　惩罚方法:

　　迟到或早退处分

　　迟到(早退)第一次扣2元/分钟。

　　迟到(早退)其次次扣4元/分钟。

　　迟到(早退)第三次扣8元/分钟。

　　以此类推,情节严峻者,公司有权解雇。

　　旷工处分:以下状况之一者,按旷工论处。

　　销售人员在当值时间内无正值理由离开岗位者。

　　销售人员不自觉签到者。

　　代人签到者和要求别人签到者(以上状况任一者,按旷工半天论处)。

　　不按规定办理请假手续而将来上班者。

　　假期已满未按时返回公司且未有正值理由者。

　　旷工按100元/天扣罚,另:旷工连续二天及每月累计三天以上(含三天)者,公司有权解雇。

　　贰、纪律管理制度

　　售楼人员仪表着装:要求全体售楼人员着制服上岗,制服要保持干净、平整。头发清洁整齐,鞋袜干净。女士化淡妆,男士打领带。佩带工作卡。

　　售楼人员当值时间不准在售楼处吃东西。

　　售楼人员不得占用公司电话打声讯台,一经发觉者按双倍话费扣罚。

　　售楼人员不得占用公司电话“煲电话粥”。

　　售楼人员当值时间不得随意串岗、吹牛谈天,打牌下棋、吵架、抽烟。

　　自觉维护售楼处环境卫生,售楼员上下班时须依据值日支配对售楼处进行清洁、整理工作。

　　下班前,组长需检查当天的客户记录并妥当保管,填写成交记录、工作交接本,向发展商或主管经理汇报当天接待和成交状况。

　　售楼人员不得带心情上班,不得与顾客发生口角、以至争吵。

　　售楼人员不得做任何有损于公司形象和公司利益的事。

　　售楼人员须严格遵守公司各项制度和纪律,严守公司经营隐私。

　　如发觉销售人员违反上述(第3条除外)任一规定者,每人每次扣人民币20元并警告一次,被警告三次者,公司有权解雇。

　　以上规定由销售主管/副经理负责监督执行,若主管、副经理失职,公司有权削减直至扣除当月经理提成。

　　叁、客户接待制度

　　接待客户,首先应起身站立,致问候语“您好”,递名片,然后引导客户至沙盘前讲解沙盘及户型特性;等客户落座后,应主动倒水,自己再坐下,礼貌询问客户要求。

　　前台销售人员在接待客户时,应保持双手垂放,送客户时,应代为开门,运用礼貌用语向客户道别。

　　与客户办理签约和催款时,应留意客户的隐私性。

　　售楼人员接待客户实行轮番制,不得挑检客户。每天第一个签到的售楼员接待第一个客户,以此类推。

　　售楼员接待每一个客户都要具体登记,记录内容包括日期、客户姓名、工作单位,住址、联络方式、购楼意向、接待人员、客户看楼或询问源自何种信息等。

　　每个售楼人员都有义务做电话询问,但不作客户登记,客户来访时指名找某售楼员,则此客户由此售楼员接待,否则,以现场接待人员登记为准。

　　对经人介绍来访的客户,以客户意向进行接待,有疑难问题向主管或副经理汇报。

　　假如接待过程中发觉接待的是他人的客户,应主动交回给原售楼员,或经原售楼员同意方可接着接待,否则视为抢客户。假如原售楼员不在现场并且无法联络,当时接待客户的售楼员可分得肯定比例提成。(详细见提成制度)

　　自己跟踪自己的客户,假如客户是一家(批)人,原则上以第一次登记为准。

　　无意中接待了他人已作登记的.客户,可由售楼员之间自行协调解决,也可按公司提成制度解决。

　　售楼员无权为客户私自放盘或转名,无权干脆为客户打折或申请其他事宜,否则,一切费用自负。假如客户有某种需求,可向主管或副经理提出申请,主管或副经理无法解决,需向经理提出申请,批准后方可执行。

　　杜绝在售楼处争抢客户,一旦发觉,严加处理。

　　《客户登记本》是发放售楼员提成的第一证据,由现场经理妥当保管,不得涂改和销毁。

　　肆、业务水平要求及考核

　　售楼人员要按时、定期参与公司业务培训。

　　售楼人员工作看法:热忱、礼貌、庄重、恳切、耐性。

　　售楼人员业务水平:1)要求流畅表达售楼书内容及购楼须知、付款方式、价格表、装修标准、自身配套、周边配套、大小巴士等状况。2)要求了解周边配套设施收费状况(如学校、康乐设施)、所占面积。3)要求了解周边规划状况,规划或在建项目名称、动工时间、完工时间、用途。4)要求熟识周边已入伙和将入伙楼盘状况。

　　接听电话:仔细接听客户电话,声音热忱、愉悦,刚好回答客户提出的任何问题。

　　跟踪服务:售楼员要刚好跟踪客户,有疑难问题刚好向经理反应。

　　公司领导通过现场视察、电话询问、客户反馈,发展商看法、业务例会和笔试等方法考核售楼人员的业务水平,不合格者公司有权指责和解雇。

销售人员管理制度11

　　1.制定科学的销售策略：依据市场研究，制定灵活多变的销售策略，以应对市场的瞬息万变。

　　2.强化团队建设：定期进行销售技巧和产品知识的培训，提升团队的`专业素养。

　　3.实施客户关系管理系统：利用数字化工具，跟踪客户动态，及时回应客户需求，提高客户满意度。

　　4.设立公正的业绩考核：设置明确、可量化的销售指标，确保业绩考核的公平公正。

　　5.优化激励制度：结合业绩表现和客户反馈，设计合理的奖励制度，激发销售人员的积极性。

　　房地产销售管理制度的完善和执行，需要管理层的持续关注和调整，以适应市场环境的变化和公司的发展需求。通过这些措施，我们可以构建一个高效、专业的销售团队，推动公司的业绩增长。

销售人员管理制度12

　　销售人事管理制度是企业运营的核心组成部分，它涵盖了招聘、培训、绩效评估、激励机制、员工发展和离职管理等多个环节。这一制度旨在确保销售团队的高效运作，提高销售业绩，同时也为员工提供公平、公正的工作环境。

　　内容概述：

　　1.招聘与选拔：明确销售岗位的职责和要求，制定合理的招聘流程，选拔具有销售潜力和技能的人才。

　　2. 培训与发展：提供持续的销售技巧、产品知识和市场趋势培训，为员工的.职业发展设定路径。

　　3.绩效管理：设立明确的销售目标，建立公正的绩效评价体系，定期进行业绩评估。

　　4.激励制度：设计有效的薪酬激励机制，如提成、奖金、晋升机会等，以激发员工积极性。

　　5.行为规范：制定销售行为准则，确保销售活动合规、诚信。

　　6.员工关怀：关注员工福利，提供良好的工作环境和心理支持。

　　7.离职处理：规范离职程序，确保平稳过渡，收集反馈以改进制度。

销售人员管理制度13

　　房产销售部销售人员的日常管理

　　一、基本管理

　　1、各机构及营业单位定期或不定期举办聘请、辅导培训、业务会议、客户联谊、社会公益等活动,以利于业务的开展;

　　2、销售部制定年度、季度、月度的经营目标及工作安排并实施;

　　3、销售人员每天具体填写工作记录,销售经理每天审核,赐予帮助与辅导;

　　4、销售人员应按规定参与相关的业务活动,不得无故缺席;

　　二、部门例会管理

　　1、销售部建立例会制度:

　　(1)、各销售部:每日实行早夕会议,每周实行一次销售总结分析会

　　2、销售部门应重视早、夕会的策划、组织和管理工作;

　　(1)、早、夕会内容应提前打算,并列好早会行事历、安排表,预先公布;

　　(2)、早、夕会经营要做到内容充溢、形式多样、保证质量,并做书面记录。

　　3、早、夕会经营应达成的目的`:

　　(1)、驾驭业务人员工作进展,落实活动量管理;

　　(2)、传授学问、研讨、演练提高业务人员工作技能;

　　(3)、沟通工作阅历,激励业务人员工作士气;

　　(4)、重视职业道德、家庭美德、社会公德的教化,提高业务人员自身修养;

　　(5)、宣导公司政策和企业文化。

　　4、其他会议管理工作:

　　三、差勤管理

　　1、法定节假日:

　　元旦:1天(1月1日)

　　春节:天(初)

　　2、销售人员应按公司规定出勤;

　　3、销售人员请假应填写请假条,经书面批准后方可获假;销售人员及销售经理请假需由销售经理核准,超过三天者,由销售总监核准。

　　4、一个月内无故连续缺勤3天或累计缺勤5天以上将做离职处理;一年内请事假累计三个月以上者,做离职处理;

　　5、销售人员如遇以下状况可申请请假:

　　(1)、因事须本人亲自处理时可请事假;

　　(2)、因病需休息或治疗时可请病假,但病假三天以上须附县级以上医院诊断证明书;

　　(3)、婚假、产假参照国家相关规定执行;

　　(5)、直系亲属或配偶身故,可请丧假七天。

　　6、关于请假期间的考核规定:

　　(1)、维持、晋升考核不因请假而降低标准(产假除外);

　　(2)、销售经理当月假期不超过10个工作日,待遇不变;

　　7、销售人员假期期满后需刚好办理销假手续,逾期未销假者视同缺勤,超过规定时间按离职处理。

　　四、员工培训

　　培训是公司为销售人员供应的最大福利,分为制式培训及非制式培训两大类。

　　1、制式培训如下:

　　(1)、新人入职培训

　　(2)、新人30天销售实务训练

　　(3)、转正培训

　　2、非制式培训如下:

　　(1)、管理层级培训

　　(2)、师资体系培训

　　(3)、其他培训

销售人员管理制度14

　　售楼销售管理制度是房地产企业运营的核心组成部分，其重要性体现在：

　　1. 提升效率：通过标准化流程，提高销售团队的工作效率，减少无效劳动。

　　2. 保障质量：确保销售服务的专业性和一致性，提升客户满意度。

　　3. 维护形象：统一的行为准则能塑造专业的.企业形象，增强市场竞争力。

　　4. 激励员工：公正的业绩考核激发员工积极性，促进销售业绩提升。

　　5. 长期发展：良好的客户关系和持续培训有助于企业的长远发展和口碑积累。

销售人员管理制度15

　　1.制定详尽的制度：结合公司实际情况，编写全面、具体、可操作的销售现场管理制度。

　　2.全员培训：组织全员参与的`制度培训，确保每个销售人员了解并理解制度内容。

　　3.监督与反馈：设立监督机制，定期收集反馈，对制度进行调整和完善。

　　4.执行与考核：严格执行制度，将制度执行情况纳入业绩考核，强化制度的权威性。

　　5.持续优化：根据市场变化和业务发展，适时更新制度，保持其适应性和有效性。

　　通过以上方案，销售现场管理制度将成为推动企业销售业绩提升、维护良好客户关系、塑造专业销售团队的重要工具。

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