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饲料销售心得

时间：2024-08-03 12:35:44 销售我要投稿

饲料销售心得[必备]

　　我们有一些启发后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样能够培养人思考的习惯。怎样写好心得体会呢？下面是小编收集整理的饲料销售心得，希望能够帮助到大家。

饲料销售心得[必备]

饲料销售心得1

　　在饲料销售这个充满挑战的行业中，真可谓是人才济济，竞争激烈，如不及时充电，随时都有被淘汰的可能。因此，我们不但要有坚定的信心，更要吃苦耐劳，讲究策略和方法。而不断加强学习，不断充实自己，就是提高业务素质最有效的途经。为此：

　　（1）、我们要保持健康的身体，使自己随时都有旺盛的精力投入到营销工作中去。

　　（2）、要养成良好的习惯，习惯左右成功，习惯改变人生，一个人事业要想获得成功，必须要有一个良好的工作习惯，否则，就会事倍功半，甚至毫无收获。

　　（3）、要营造好的人际关系，要团结周围的同事，要有良好的团队协作精神，与客户不仅是生意上的往来，还应该成为朋友，唯有达到了这种境界的客情关系，我们的行销工作才算有所突破。

　　（4）、要加强学习，要做到在工作中学习，在学习中成长，经验和阅历是人生的无价之宝。同时，我们还要认真学习别人的优点，克服自己的缺点，在学习中不断提高。

　　（5）、要保持乐观的心态。乐观向上，积极进取，相信自己的公司，是做好行销工作的制胜法宝。

　　（6）、要提高口头表达能力，对销售主体准确恰当地表述有助于用户的理解和接受，因此，提高口头表达能力，能够取得事半功倍的销售效果。

　　（7）、还要提高自己的综合素质，素质是一个人思想成熟的程度，是人格健全的程度，是心理承受的程度，是知识结构的程度及为人处事通达的程度等的总体表现。只有不断提高综合素质，总体表现才能够达到完美，也才能够真正意义地做好销售工作。

　　我们在下市场时也要做一些销售前准备。也就是我们

　　古话说的“到有鱼的地方去钓鱼。”要收集各类信息，包括竞争对手及竞争产品。要撑握客户资料，包括饲养规模及成本，当前使用效果，付款方式，嗜好，信用，购买类型及决策人，要做出与多个决策人沟通的决策。同时，我们还一定要做好养殖户的基础工作，要融入到他们中去，和他们构成一种良性的亲和力，那么我们就要学会接近客户：

　　首先，是我们给他的第一印象，第一印象构造心理定

　　势。包括你的形象气质，亲和力，敬业精神，专业水准，诚信度等。因为我们面对的是广大老百姓，他们最讲实在。所以我们要有理有节，落落大方，坦率真诚，清楚明白地回答客户提出的各种问题，保持良好的心态。第一印象好，那么他就有与你交谈的兴趣，就会产生共同的话题。给客户留下美好的印象。这样对销售也能起到事半功倍的效果。

　　第二，要学会赞美及询问，每个人都希望被赞美，可在赞美客户后接着要以询问的方式引导客户的注意，引起他们的兴趣和需求。

　　第三，要了解客户的需求。不了解客户的'需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果，但了解决不是全部满足他们的需要，而是要让客户接受我们的条件下满足他们的需求。

　　第四，销售必须要有耐心，不断地拜坊，要避免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当的时机介绍我们的产品，从产品的持征到功效再到给他们带来的利益。我们要肯定自己的产品，要以竞争产品进行对比，有差异的要阐明差异，无差异的要强调增值服务，要抓准时机促成交易。

　　第五，在拜访新的客户时，应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙，”不能空手而归，即使推销没有成功，也要让客户能为你介绍一位新的客户。

　　第六，要让客户服气并快乐与客户交朋友。如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的用户。我们要使客户“动人心弦。”如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮，要努力赞美客户。热情远比花言巧语更有感染力，因为做饲料是老实人的事，做广告，做促销，可以骗人，但是骗不了猪，猪吃了是要长肉的。我们不

　　能学本山大叔那样“忽悠”人，但我们要学习他那种“忽悠”人的精神，那种不达目的不摆休的精神。你不会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。饲料销售员是一身四仆，有50%的推销之所以成功，是与客户的交情关系有密切的联系的，这就是说如果销售员没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。但是与客户的关系再好，我们也不能忘了企业才是我们的家，经销商是我们的亲戚，养殖户是我们的老板，最后只有我们口袋里的钱才是我们的亲爹。

　　第七，如果未能与客户达成合作。销售员要立即与客户约好下一个见面时间，我们打出去的每一个电话，不是搜集到我们需要的信息，就是要促成某种形态的销售，我们决不可因为饲料经销户、养殖户没有与你合作而以粗鲁的方式对待他们，那样你失去的不只是一次销售的机会，而是失去一群客户，几百次的合作机会。如果要完成一次销售，需要与客户接触5至10次，那么，你一定要不惜一切熬到那第10次，要相信自己的努力一定会带来好运气的。

　　由于我们产品的销售终端是乡村养殖户。所以我们要直接进入乡村，建立庞大的乡村销售网络。开发村级饲料零售商，并与零售商共同寻找合格的示范户，我们在选择示范户时，一定要找成功概率高的科技示范户，因为示范户只能成功不能失败，那么如何保证成功呢

　　（1）、最好找在村子里有影响力的人物，可找在当地养殖业的带头人或一些权威人士。

　　（2）、饲养条件比较好的。

　　（3）、饲养猪的品种好、没有疾病的。

　　（4）、示范户养殖水平高或愿意接受新的养殖观念。

　　以上条件具备后，要与准示范户充分沟通，向他们详

　　细介绍企业及产品功能使用方法等。要确定示范饲料：一般我们选择的饲料要从质量上高于养殖户现在所使用的饲料质量。

　　利用科技示范，以赠包的方式给当地的养殖带头人，对示范猪群做示范前称重，做好示范前记录，并不断地跟踪饲养方式与饲养效果。建立良好的客情关系。直至示范结束成功，填写示范表格、示范户签名。将示范的成果快速的推广与传播。我们的示范的目的是向养殖户及零售商证明本产品的品质稳定且优良，并将示范效果最大化的推广。这样使我们的产品在保证质量比别人更好的情况下，价格跟别人一样，这样无形中在周围的用户群中产生了良好的口碑。

　　最后，我们要把在我们的饲养模式下取得成功的养殖示范户及村子里面和附近的养殖户召集起来，召开科技养殖推广大会。以扩大知名度和影响力。通过这些销售方式来实现我们的销售业绩的快速增长。

饲料销售心得2

　　饲料是农业生产中不可或缺的重要物品，对畜牧业发展起着至关重要的作用。作为一名饲料销售人员，我深知饲料销售的重要性和挑战。在这个竞争激烈的市场环境中，为了取得成功，我不断积累经验，总结出一些心得体会。

　　策划市场营销战略，为饲料销售提供强有力的支持

　　在饲料销售中，市场营销战略起着决定性的作用。我会根据不同的市场需求和竞争对手状况，制定有效的营销计划，引导销售团队朝着共同的目标努力。我会不断了解市场变化，关注顾客的需求和反馈，根据市场反应及时调整销售策略，确保销售目标的实现。此外，合理利用各种媒体渠道广告宣传，提升客户对产品的认知度和信誉度。

　　建立良好的客户关系，保持忠诚度和口碑

　　客户关系的建立和维护是饲料销售中的一项重要任务。我始终坚持以客户为中心的原则，主动与客户交流，了解他们的需求和问题，提供解决方案和技术支持，确保客户能够充分满足其需求。通过提供良好的`售后服务，解决客户遇到的问题，建立起良好的客户关系。良好的客户关系不仅能够保持客户的忠诚度，还能够帮助我们获取更多的引荐，扩大销售渠道，并且有助于形成良好的口碑。

　　加强内部管理，提高销售效率和团队合作

　　内部管理是饲料销售工作中不可忽视的一环。我会加强对销售团队的管理和培训，提高销售人员的专业能力和销售技巧，为销售人员提供系统的培训和学习机会，激发他们的创造力和工作激情。同时，我也会加强与供应商、物流等合作伙伴之间的沟通与协作，确保饲料的供应和营销流畅。只有通过团队合作和高效率的工作方式，才能保证销售工作的顺利进行。

　　总结经验教训，展望未来

　　在饲料销售的过程中，我积累了丰富的经验和教训。我意识到市场需求的不断变化和竞争的激烈，所以我必须时刻保持学习和不断提升自己的能力。未来，我希望能够继续拓展销售领域，积极应对新的市场挑战，不断创新和发展，为畜牧业生产提供更好的产品和服务。

　　通过以上的经验总结和体会，我坚信在饲料销售领域中，只有不断学习、创新和提高自身能力，才能够取得成功。我将继续努力，不断提升自己的销售技能和管理能力，为饲料销售行业做出更大的贡献。

饲料销售心得3

　　本人专业动物医学，xx年开始做饲料业务，刚开始时对商业知识是七窍通了六窍(一窍不通)，凭着一股执着傻劲做了差不多5年，回首往事感慨颇多.

　　1,做饲料真的好累，体现到身体上：为了搞客情，有时要帮助经销商装卸饲料，一包可是八十斤啊(细细算来来做业务代表时几百吨的饲料我是用肩扛过的);为了搞客情，有时候要帮助经销商收稻谷(可自己家里的谷子压根儿就没碰过);公司为了监视每个营销员，在白天辛苦回来后，好想早点钻进期待以久的被窝，可是还不行!!!还得写那该死的日记和总结;有些地方交通非常不便利，咋办?我就曾经为了开发鱼料，在广东清远的英德，顶着烈日用双脚走过几百里路(当然后来有了摩托车)，世上所有的交通工具基本上本人也都坐过，象农用三轮，拖拉机，大货车甚至老农的毛驴车,马车，差不多一个月有三分之一的时间是在车上度过;

　　2，做饲料真的好累，体现到精神上：任务压头，市场到处窜货暂且不说，各种突发棘手的.事情不得不管吧!客户刚拉到家的饲料就已发热生虫，公司不管，你咋办??刚开发的新养殖户，他家的猪就是不吃你家的饲料咋办??好不容易做下的鱼料市场，吃你家饲料就是大批的死鱼，反而在你家客户下游同样的鱼苗水质不如你家的料却长得膘肥体胖，你咋办??与经销商签的年终奖励合同不慎被公司给弄丢，年底就不给兑现，客户要冲你拼命，你咋处理??辛辛苦苦在市场上卖命干一个月，回到公司一看：本月任务没完成被扣10%出差补助和工资，有两次电话联系不上扣100元.......你说我这都是招惹的谁呀??我真的该告戒以后的师弟们:最好的青春年华是否该献给农业???

　　3，以上等等体力与脑力上所受的摧残，如果没有好的心理素质，如果不能保持好的心态，不会适时的调整自己，估计饲料行业里培养出的精神病(比深圳华为的人员更疯)是营销大军中最多的.记得一次和我手下的一个业务员同住一屋，半夜里被他响亮的一句好大的猪圈啊给惊醒，待我起来一看发现这位仁兄原来是在说梦话;

　　4，做饲料业务却又很有乐趣：当费劲心思，磨破嘴皮，擦破鞋底，弯累了腰，钻尽了家(客户的门店)终于搞定一个新客户，而他第一车就提你三十吨猪饲料，这时候咱心里是啥感觉?一个字：爽当你凭着扎实的专业知识帮助养殖户解决掉了他的技术难题，正确地指导他赚到了钱，望着他充满感谢的双眸，这时咱心里是啥感觉?还是爽当你解决掉窜货问题，对你所辖的市场进行渠道整合，看着你的市场一天一天的成熟长大，而对手的却在萎缩，这时候咱心里是啥感觉?还是那个字爽!!!而且简直是爽死了!

　　今年原料大涨价，饲料行业真正开始洗牌(整合重组)，

　　业务越来越难做!兄弟们，准备好了吗?

　　梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出!

　　广东省本地正式注册的饲料品牌就有上千个，如果再加上那些村里手工作坊式的小饲料厂再加上外省涌入想分杯羹的厂家，兄弟们，这是啥概念?

　　梅花香自苦寒来，

　　宝剑锋从磨砺出!

　　做业务是最能锻炼人的工作，在饲料行业里做业务就更加锻炼人了!

　　做销售，道理都是相通的，对于营销人来看，只是产品不同罢了!

　　如果饲料都能卖得很好，那么，这个世界上还有什么是我们卖不掉的呢?

　　努力吧!

饲料销售心得4

　　引入话题，介绍销售饲料的背景和重要性

　　销售饲料是现代养殖业中的重要一环。随着养殖业的全面发展，不同类别的动物需要不同种类的饲料来满足其生长、发育和养分摄入的需求。作为销售饲料的一份子，我深感责任与压力，需要不断学习和进步，以提供最优质的饲料给养殖户，同时也为自己的事业发展打下坚实的基础。

　　了解客户需求，不断学习和改进

　　在销售饲料的过程中，了解客户的需求是至关重要的。每个养殖户都有不同的需求和要求，因此，我们需要花时间和精力与他们沟通，了解他们的养殖规模、动物品种和饲养环境等信息，以便制定最适合他们的饲料方案。同时，我也时刻关注养殖业的最新发展动态，积极学习和了解新的饲料研发技术和市场需求趋势，以便为客户提供更有竞争力的产品。

　　建立信任和长期合作关系

　　在销售饲料的过程中，建立信任和长期合作关系是非常重要的。只有通过真诚、有责任心和专业的工作态度，才能获得客户的认可和信赖。我始终坚持可靠和诚实的原则，不仅要为客户提供最适合他们的产品，还要对产品的质量和安全负责。通过这种方式，我与许多客户建立了长期合作关系，他们不仅选择购买我们的饲料，还推荐给其他养殖户，并成为我们最好的宣传渠道。

　　与团队合作，互相学习和成长

　　销售饲料必须依赖于一个强大的团队合作。在我所在的公司，我们有一个专业、团结和富有创造力的`团队，每个人都有自己的专长和经验。我们互相学习和借鉴，共同解决问题和面对挑战。团队的力量帮助我们不断提升销售能力，改进产品质量和服务。与团队的合作也给我带来了很多启示和收获，我变得更加勇敢、有自信，并通过与团队成员的合作实现了个人的成长和进步。

　　总结，展望未来

　　通过销售饲料的经历，我深刻理解到销售工作的重要性和挑战性。每一个单独的销售过程都是一个机会，让我学习和成长。我已经意识到建立和维护良好客户关系的重要性，同时也意识到团队合作的力量。在未来，我将继续努力学习和进步，不仅提供最优质的饲料给客户，也要关注和适应养殖行业的变化和需求，以使自己的事业取得更大的成就，并为养殖行业的发展做出更大的贡献。

　　总结：销售饲料是一项挑战性的工作，需要不断学习和进步。通过了解客户需求、建立信任和长期合作关系、与团队合作，我们可以成为一名优秀的销售人员，为养殖业的发展做出贡献，同时也为个人的事业发展奠定坚实的基础。

饲料销售心得5

　　准确说，我并没有做过饲料销售，至少没有完全自己一个人将公司的产品推销给客户，但我随同有经验的推销员、销售经理进行过较长期(3个月)的市场推销实习，包括市场调查、销售动员、合同谈判、客户跟踪和售后服务及意见反馈的各个环节，原本还有一个市场壮大的环节的，但需要时间，而且是与售后服务同时进行的，所以我并不太了解其中的操作手法。好，下面就分步讲述我的个人心得。

　　一、市场调查

　　市场调查是做市场的前提和基础，就像农村造房子要批地和看风水一样重要。作为饲料推销行业，我认为市场调查应该包括两个方面：经销商调查和终端用户调查!这两方面又各有不同的侧重点：经销商方面要侧重调查经销的品牌、型号、价位及销售量，自我周转资金和厂商提供的周转资金，以及边缘性的如经销商相互关系、爱好、做事风格习惯等;终端用户方面则侧重养殖种类、放养数量、目前所用饲料品牌、型号、价位，投喂量和投喂时间、方法以及边缘性的如为什么用此饲料、来源、是否赊欠等。

　　市场调查的两个方面是相辅相成的，没有特定的先后顺序，可以先到用户查访，也可以先到经销商那里了解情况。当然，所产生的结果是相对有区别的，因为毕竟后调查的项目会受先调查到的结果的影响。直接从用户入手，你可以了解到具体的养殖情况：放养量、放养密度、正出现的疾病，结交一批使用同一种饲料的知心用户，以及这批用户的用料意向、经销商情况、是否赊欠等，从整体上能较真实的了解用户情况和生产销售状况，对经销商的运作也多少会有一些了解，为后面的经销商调查作了准备，可以有的放矢，但这样的缺点也是显而易见的.拜访量大，效率低，对市场走向的整体把握比较有限。直接从经销商入手，你可以了解到具体的销售情况：品牌、型号、价位受欢迎度、市场容量、竞争程度、自我产品优势等，以及通过经销商还可以有目的的拜访终端用户，了解经销商对市场较长远的看法，加上随后拜访的终端用户，应当是一个高效全面的调查方法，并已被大多数推销人员所采纳。(毕竟推销员直接面对的还是经销商)但一定要提高对经销商的认知和辨识力度。

　　二、销售动员

　　做完并做好了市场调查的话，对这一个区域(或者说片区)就有了一个较明确的人士，了解市场容量和产品前景，并初步确定了在此市场上主推的型号和重点谈判经销商。因此这一步的目的就是进一步筛选经销商、寻找并培养几个产品试用户。

　　鉴于产品市场是与经销商的合作互利关系，而又需要终端用户的认同和支持，即要同时动员经销商和用户。(动员经销商是为了进入市场和做开市场，动员用户则是为了寻求认同和做稳市场)所以通常采用的方法是先筛选经销商，再协同经销商对其铁杆用户进行试用动员(比如提供试用优惠措施)。

　　在筛选经销商时应特别注意几个问题：①信用度和资金周转情况，这直接关系到公司货款的回笼问题 ②经营品牌的多寡，这关系到经销商的资金周转并反映了经销商的品牌忠诚度 ③已有市场能力，一般大的经销商对市场的影响也相对较大，毕竟他的市场占有量或大客户更多些，同他合作更稳定，市场响应也会快些 ④筛选两个至三个目标经销商，以确保能把市场铺开。

　　三、合同谈判

　　前面做了这么多工作，目的只有一个：把产品卖出去，把资金收回来。所以，最关键、最直接的也就是合同谈判。(由于这方面的机会比较少，亲身经历的准确说是见识并不多，仅有半次只谈了，并没有立即签订合同，所以仅能从这半次经历中总结一些内容出来。)

　　合同谈判主要包括市场启动方式、出厂价格、经销商权限、厂商配合周转资金、货款给付等方面的内容，其核心是价格和经销权限。因为这都直接影响到经销商的切身利益和对新产品的接受和配合推广态度;至于启动方式(初期优惠、试用户特惠)周转资金等，经销商一般都是尽可能的多求，货款给付方面也相对灵活。

　　在价格谈判方面，这里有位销售经理(当时我的言传身教师父)的实战思路：

　　探问对方对价格的态度(心理价位水平、敏感还是不太在乎)打探对方已有产品进价(关键参数：售价、运输成本、利润率)给出一个最低价(略高与对方已有)坚持不让价，转谈产品品质、使用效果，强调一分价钱一分货确定对方有实意准备接货，转而谈资金回笼问题(初期现金提货)对方又会提出利益要求，比如让价，此时坚决不让价，但可以通过让利来拉拢对方(如买一吨赠送一包)基本达成口头意向。其中可以把出厂价品质效果让利作为一个谈判核心，轮番与对方谈判，直到达成一个尽可能有利于自己，对方也可以接受的结果。

　　合同谈判是很考验推销员交际能力的环节，即要讲究方式方法(什么地方、什么时刻、哪些人)又要讲究谈判艺术(通过什么形式：饭局、饮茶、闲聊还是其他);它又同时关系到公司经销商自身三方面的切身利益，所以，必要时，应请更有经验的员工甚至公司领导协同谈判，以保证取得一个大家欢乐的结果。

　　四、客户跟踪

　　合同签好了，市场做起来了，并不等于万事无忧、可以坐享其成了，还应着手稳固和扩大产品在这一区域的影响，从经济利益的角度讲就是稳定和扩大在此区域的长期收益。所以，应积极对客户(经销商)进行跟踪。

　　客户跟踪包括以下几个方面：①库存有多少。库存不多，应及时提醒经销商。(催其付款提货)即使终端用户认同该产品，经销商不提货也是白搭 ②及时通报出厂价格的变动情况，以便经销商作相应的准备，以获取最大利益;经销商赚钱了才更看好这个品牌 ③必要的支持手段：比如让利、加强宣传以及对经销商的客户的技术支持等：加强宣传可以迅速扩大产品影响力，让利可直接吸引终端用户，技术支持则加强和稳固了他们(终端用户)的信心 ④货款追缴。资金良好周转是公司持续发展和产品品质进步的基础，往往也最终体现在销售员自身收益上 ⑤经销商销售产品的变动情况，如果其他厂商也看中你的经销商了，请注意了：一方面你的选择是对的，另一方面⑥必要的情感交流!中国是礼仪之邦，礼尚往来。

　　五、售后服务

　　饲料行业的性质决定了，它必定与畜牧水产等养殖业的兴衰息息相关，因此，将产品卖给用户了并没有完，还应主动跟进服务。况且，在产品同质化、价格竞争白热化的现在，加强售后服务，不失为一个提供增质服务、加强品牌宣传和争夺、扩大市场的有效手段。

　　目前的售后服务主要包括了三种形式：①推销员或专职售后服务人员上山下乡，深入终端用户，面对面，一个一个的解决;在疾病防治方面，能快速辨症下药，解决问题，可以一点一点地提高品牌知名度和响应程度，能得到准确、及时的市场信息，是一种负责、直接的售服方式，同时所投入的售服成本也最高 ②结合派发技术手册开展专题讲座，调配或邀请有经验的专家或售服精英，为养殖户进行技术讲解，解答养殖生产中遇到的问题。能提高养殖户疾病防治意识，提供一些养殖信息和养殖技术，可以一片一片的对品牌进行宣传，是一种成本相对低廉但效果不确定的售服方式(注：专家教授带来了先进生产力发展的方向，而售服精英则更了解广大养殖户的根本利益，所以我个人更倾向于让售服精英来开讲座：他们天天泡在养殖户中间，更了解用户的短期要求迫切需求，专家教授做好产品和药品就够了，参加讲座的主要目的是搜集生产应用需求的)③与当地药店合作：我们把养殖户遇到的问题都委托(介绍)给当地药店来解决，有一点像售服外包，成本低廉，但风险也最大(做好了自然好，做砸了市场也会受影响)

　　以上都是很好的售服方式，在厂商和推销员的配合努力下，分别会取得较好的效果，在这里，我给厂商提一个建议，第四种售服方式：短信平台。开通一个对用户免费的短信平台，聘请一至二位有丰富实际疾病防治经验的专家到短信中心，对终端用户遇到的问题，提供即时、一对一的快捷服务。这一方面可以解决热线电话塞车的问题(多个用户可同时发问，专家逐一进行解答)，售服专家也可以避开繁杂的声响和语言障碍，冷静思考，给出一个适合高效的解决方法(短信回复)。如果能做好相关问题及回答记录(电脑自动留档)，对于掌握和分析市场和疾病流行情况也是大有帮助的!当然，用这个短信平台来培训新员工的售服技能也是个不错的主意。

　　饲料推销，是一门艺术!所谓八仙过海，各有神通，在此我谨以我三个月的推销实习经验，抛砖引玉。

饲料销售心得6

　　目前很多企业已经深刻理解到与客户谈判的技巧和方法对业务拓展的影响及重要性。同样，饲料业务员的谈判技巧和方法与产品成功的销售也有很大的关系。下面就针对饲料行业的特点，与饲料业务员分享几招谈判的技巧与方法。

　　第一招：营造一个合适的谈判环境?

　　饲料业务员在拜访经销商或终端养殖户时，经销商或养殖户老板坐在办公室的'那个凳子上跷着个二郎腿，总觉得自己是一个角，感觉在自己的地盘比在别的地盘要横，感觉自己很强势，所以在与经销商或养殖户老板谈判的时候千万不要在经销商的店里或养殖场里谈。店里和养殖场里干扰多，手机响完了座机响，座机响完了有人敲门，正说着另外一个饲料厂的业务员来了，打断你的话。我们与经销商或养殖户谈判需要一个相对封闭的环境，一个景色?

　　优美、闲人免进的环境。我们可以请经销商或养殖户的老板去吃饭，或者去茶吧，如果没有钱，就在宾馆的标准间坐着面对面的谈。沐足就是一个饲料业务员与客户谈判很好的地方，沐足店里的沙发跟普通的沙发不一样，半坐半躺，姿势很舒服，这时候客户坐的时间也比较长，环境也很安静，这一个半小时他脚在水里就不能随便走了，他也有可能接手机，但不会说：“你先坐会我要走了”，而其他地方就会这样说。至少他要走，也要拿个脚布檫了再走，这样饲料业务员跟他谈就占了上风

　　第二招：灵活运用顾虑抢先法?

　　有一天，我经过服装店，看到一个老太太在捏了捏一条条绒的裤子时，看了看，其实我一看，就知道老太太捏的是一件质量不好的裤子，很薄，颜色染的也不均。当老太太还没有说出薄时，商贩就说：“薄，这是今年最流行的超薄条绒”，老太太没有说话了，老太太又拿着裤子往太阳底下看了看，小贩又抢先说：“这是水洗布，别的88这条108。”哪个知道水洗布是咋样的？老太太就买了这条108元的回去了。这个小贩就很好的利用顾虑抢先法打消了老太太的顾虑，还让老太太觉得自己不懂什么。顾虑抢先法，就是把经销商或养殖户要说的话（顾虑）从你的嘴里先说出来。我们在和经销商或养殖户谈判的时候，常常犯下一个低级的错误，有一些话题我们刻意的去回避。其实你回避对方，客户是不会回避的。我们饲料业务员跟经销商或养殖户谈判也是一样，当然也不是要你象那个卖衣服的小贩把不好的产品卖给客户。当养殖户看到这个新品，拿着2kg的海洋生态营养包晃了一下时，心理肯定有疑虑，会不会很麻烦？会不会影响到产品品质等？千万不要让他先说出来，你一定要抢先说：“张老板，这个包装就是为了使海洋营养精华不被挥发，在欧美规模化猪场早就开始采用这种饲养方式，用起来也一点也不会麻烦”，这样养殖户就肯定认为自己幸好没有说出来，觉得自己很外行

饲料销售心得7

　　引言

　　饲料销售是农业领域中的重要环节，也是农民增收的重要途径之一。多年的从业经验让我深深体会到了饲料销售工作的挑战和重要性。在这个行业里，我积累了丰富的经验和深入的了解，获得了一些心得和体会。下面我将分享一下我的个人观点和经验，希望能为这个行业的新人和从业者提供一些参考和启迪。

　　与客户沟通的重要性

　　在饲料销售中，与客户的良好沟通是成功的关键。沟通是一种艺术，能够帮助我们了解客户的需求，满足他们的期望，并建立起长期稳定的合作关系。在与客户交流时，我一直秉持着诚实、热情和耐心的原则。例如，当客户有疑问时，我会认真倾听并给予积极的回应。同时，我还会利用自己的专业知识和经验，提供合适的建议和解决方案，以满足客户的需求。通过良好的沟通，我与客户建立了信任和友好的关系，也提高了销售的成功率。

　　维护售后服务的重要性

　　在饲料销售工作中，售后服务是至关重要的一环。我始终相信，优质的售后服务可以让客户对产品和服务产生更高的满意度，并增加客户的忠诚度。因此，我在销售之后会主动与客户联系，关注产品的使用情况和客户的`反馈。同时，如果客户对产品有任何问题或困惑，我会尽快做出解答和解决方案。我还会定期回访客户，了解他们的需求和意见，并根据反馈不断改进和完善自己的工作。通过良好的售后服务，我不仅获得了客户的认可和信任，还扩大了自己的客户群体。

　　不断学习和更新知识

　　饲料销售是一个不断发展和变化的行业，因此，我时刻保持学习的态度和对新知识的渴求。我通过参加行业培训、阅读相关资料以及与同行交流等途径，不断提升自己的专业水平和销售技巧。我深知只有不断学习和更新知识，才能跟上行业的发展步伐，提供更好的产品和服务。同时，我还会关注市场动态和客户需求的变化，从而及时调整销售策略和市场定位，保持自己的竞争优势。

　　总结和展望

　　通过多年的从业经验，我深深认识到，饲料销售工作是一项艰巨而充满挑战的任务。然而，正是这些挑战让我不断成长和进步。良好的沟通、优质的售后服务以及持续学习和更新知识，都是我取得成功的关键。未来，我将继续努力学习和提升自己的专业能力，为更多的客户提供更好的饲料销售服务。我相信，只要坚持不懈，就一定能够取得更大的成就。

饲料销售心得8

　　一．个人自身方面的总结：

　　深知自己的职责：为公司尽职尽责和为客户贴心服务的使命！

　　公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情！

　　二．工作方面的总结：

　　1。始终坚持公司的开发重点：以猪浓缩料特别是乳仔猪料为重点，扩大预混料的销售量。

　　在确保产品在终端买得到的同时，也要确保卖得动，有计划、多层次地开展面向顾客型推广，门店销售，赶集宣传。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的出口。

　　那么走直销到最后一级终端分销渠道有哪些好处呢？

　　①走直销到最后一级终端分销渠道可以说让养殖户的养殖成本最低。

　　②离消费终端最近，最为方便养殖户。

　　③强调消费者愿意付出的价格和方便的购买点都在这样的条件下等到了满足。

　　④对于公司和销售员来说，这种渠道便于掌控，稳定性强。

　　⑤利于培育忠诚客户，利于精耕细作。

　　这些好处都是大家显而易见的，也可谓是得渠道者得天下！

　　开发新客户的意识一定要上一个台阶。例如我的片区最大的2个顾客赵雪红和王强，从事养殖行业多年，经验丰富，而且规模在各县都很是鼎鼎有名，其它厂家在很早切入的时候早都按这个思路去走了，结果都很成功，客户也是收益很大，很喜欢直接和公司合作！但是面对这些大的客户我们怎么能做到转换成功呢？就是工作方面的第三个。

　　3。自己给客户能带来那些更好的服务。

　　因为我们做销售本来就是服务，通过自己使顾客的利益更大化，更长久一些，从而使公司获得利润达到共赢。蒙牛的牛根生说过，资源的98%靠整合，其实我们饲料工作也是可以这样来做，比如赵雪红的种猪可以帮忙在自己掌握的养殖场推荐，下面养殖户母猪少的可以推荐赵雪红猪场的小猪，购买母猪的和小猪的顾客得到了你的帮助，而且赵的猪场就使用的是公司的产品，一直反映很好，同时自己的服务有那么到位，再加上自己的人格魅力，顾客很容易就直接拿下！离赵近的客户拿料可以通过他，从而赵还获得一定的利润，离的远直接让利顾客，降低他的饲养成本，何乐而不为。环环相扣，很容易形成地区性的市场占有率和品牌效应！这对做周围的其它市场起到支点的作用！还有就是我们必须运用科学，使得自己把一些高新技术授予顾客，这样顾客在你的服务下也在不断的成长！

　　4．货款的回收方面。

　　以前在关中市场，对于货款的回收问题重视程度不够，容易给客户养成不好的习惯，同时还容易产生不必要的麻烦。到陕北市场后，面对市场上客户和顾客能很好的把握，大部分的做到了先款后货。部分客户存在的问题也不容忽视，力争做到货到付款，最大限度达到双方诚信合作，最大宽限1周，确保资金的'安全和公司资金链的不断裂！

　　5。货物的物流方面。

　　销售数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售工作是朝预定目标稳步前进的。

　　市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的营销工作产生了负动力。我能及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重客户的意见，参考公司领导的建议，以市场需求为导向，不断提高工作效率。

　　三．工作中存在的问题：

　　1。有时候时间安排不合理，没有能很好的充分利用时间，工作的计划性不是很强！

　　2。公司产品的销售结构不够合理，没有能够很好的利用好资源，发展鸡的预混料和牛的预混料。

　　3。客户网络建设上，不能进行科学的网点布设，坚持个人传统的思想！

　　四．新年工作计划：

　　维持稳定原有的客户资源，加大绥德市场，米脂市场和佳县市场的开发力度，重点围绕王强和白占孝周围的客户开发猪料市场，在绥德龙湾重点做鸡预混料。

饲料销售心得9

　　踏入饲料行业这扇大门，感觉很刺激。因为当我通过临沂、济宁、聊城等市场的简单了解后，觉得市场虽然低迷，但饲料品牌、质量、价格、服务、人员的竞争却早已白热化，尽管饲料行业难做，但不少饲料企业还在降低业务人员的门槛，大量招人，使现在的饲料销售队伍多层次化，针对于此，谈一下我做业务的体会：

　　一、业务人员必须要配备交通工具，如摩托车或汽车，因为现在不少大客户密布在村里，市场要做细，做密，单纯依赖坐公交车，根本没有效率可言，何谈业绩。

　　二、刚下市场的业务人员，不懂技术不要紧，可以在以后学习，但是必须要熟悉本公司及其产品，了解当地市场最有竞争力的前三位产品，做到会分析，找出本公司产品有竞争力的地方，做到知已知彼，这样才能在客户前有自信心，不至于一问三不知，结结巴巴，有损自已和公司的形象，延误销售进程。

　　三、跑市场要有计划，先做好市场调查，不能道听途说，制定出最有效的拜访路线，要跑出力度和广度，最后锁定目标市场和客户。在同客户交流时，谈话内容要明确，不能闲扯，否则你不但害了客户，更重要的害了自已，同时还要学会分辨客户，知道哪些是自已要找的合作伙伴，哪些不是，选择出来，集中拜访，不要在非目标客户那里浪费时间。另外不要对客户低声下气，要知道，我们是来帮客户赚钱，而不是单纯地求他们帮忙，是互惠互利的。

　　四、要有口德，不能把竞争对手的产品，批评的一无是处，说话要委婉，千万不要对着客户的客户谈及客户顾忌的`敏感话题，反之，要挖掘出客户该赞美的地方，一定要真诚，要让客户对你有好感，千万不要在客户面前先自损形象。

　　五、要学会和客户交朋友，在客户家里尽可能做一些力所能及的事情，比如说帮客户抬料等，要真诚地向客户学习，多同客户家人进行语言交流，关心和关注他们，知道他们的需求，在一些小事小节上体现出人性化的东西，而不是要请客户大吃大喝大玩。

　　六、要学会帮客户分析市场、产品、赚钱途径，让他感受到你的价值，从而愿意接近你以及你的产品。

　　七、业务人员要眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，勤能补拙，市场始终会青睐于勤奋的人，即使你自身基础差，但只要你勤于学习和实践，好运必会降到你头上。

　　八、不要怕被拒绝，失败并不可怕，可怕的是你认可失败，而不再行动，要找出原因，补充自已，完善自已，相信，成功的大门会向你敞开。

饲料销售心得10

　　我在这一年实习过程当中学到了很多在课堂上根本学不到的知识，受益匪浅。现在我就对实习做一个工作小结。

　　首先介绍一下我的实习单位，贵阳恒晨饲料有限公司，改涉足水产研究，水产养殖及动物保健领域的大型农业科技型上市公司。目前公司有近四十家分子公司，年生产能力逾300万吨，是国内最大的水产饲料及主要畜禽饲料被四川省工商局评为四川省著名商标，20xx年被国家工商行政管理总局商标局认定为中国驰名商标。通威饲料是中国十大名牌饲料之一，产品的各项技术指标处于国内领先并达到国际先进水平。我所实习的通威股份揭阳通威饲料有限公司，是广东省粤东地区最大的水产饲料生产企业，年生产能力30万吨，在粤东地区销量位居同类产品之首。

　　自到恒晨饲料公司实习以来，我参加了公司的生产实践与销售工作两个阶段的锻炼。第一个阶段我被公司安排到农村做最基本的终端工作下乡.做示范,开养殖交流会等等.加实践工作，主要是公司考虑刚出学校的我们实践经验还不够，理论和实践总有一些差距，在这个过程当中学习和找自己的不足，加以完善，并在实践生产当中提高自己的综合能力以及实际动手能力。在同类养殖场相比较，具有相当强的实力和业内较好的口碑。通过这一阶段的实习和学习，让我更直观的了解了饲料养殖的.基本情况和发展趋势，培养我的实际动手能力和兴趣，对我以后从事养殖行业奠定了坚实的实践基础，同时让我更看好中国养殖发展的前景和未来，增加了我以后从事养殖事业的信心。

　　接下来的第二个阶段，我被安排到市场部工作，为公司做宣传和联系业务，推销公司的水产饲料产品。虽然自己认为很适合做推销工作，但实际上这并不是件好差事，对于我这个毫无饲料行业实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说，推销一种商品确实很难，人地两生，风俗习惯，口音等等各反面对我来说都是难题。所以刚开始那段时间，我真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过这一段时间的学习观察和老同事的分析。我总结如下：我公司产品主要负责销贵州东部地区，市西部地区场容量大，但饲料生产企业众多，场竞争激烈，我公司又是新建厂不久，对这一地区开发较迟，虽为中国贵州重点饲料龙头企业，但时常形势不容乐观，必须充分发挥养殖饲料龙头企业的优势[强大的实力，专业的技术，优良的品质，完善的售后服务等等]来赢得市场，才能在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟。皇天不负有心人，通过努力，我终于完成了两档生意，为这生意我做足了工夫，背熟资料，收集竞争厂家的资料，对比优势在那里，找出竞争厂家的劣势，市场调查，打听客户实际情况[兴趣，爱好，资金实力等等]，总结前几次失败的原因，以更准确的找到切入点，赢得机会。事后我终于明白销售经理给我们讲的话，每一次销售成功不是偶然，是你智慧和能力的运用和体现，我很高兴我做到了。通过这学期的实习[销售工作]，使我深深明白了推销的重要性和搞推销是件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单，让我对销售有了全新的认识，同时也让我找到了做销售的乐趣，那种对自己潜能的挑战，使自己综合水平大大的提高，更锻炼了我的口才和沟通能力，坚定了我的信心。同时也让我明白，真正好的销售不单只是把产品卖出去把钱收回来，还应该在厂家和商家之间形成稳固，诚信的合作关系，共同为社会和消费者创造财富，只有多赢生意才会做长久，如果不懂得保障他人的利益，最后必然自己的利益也会失去。同样也使我深刻体会到学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

　　在实习工作里，我像一名真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是学生了，每天7点起床，然后像一个真正的上班族上班，实习过程中严格遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，这一年的实习工作使我懂得了很多以前不知道的东西，对饲料行业也有了更深的了解，对自己将来的发展有和更明确的目标，同时对养殖行业的发展充满了信心。

　　实习是每一位中专生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，丰富了我们的知识层面，打开了我们的视野，长了见识，为我们走向社会打下了坚实的基础，实习我我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试，实习是我们从以前的幼稚走向成熟，是我们从走事卤莽走向理性，让我们真真实实感到自己在成熟，在进步，在不段的提高这都是我们今后人生道路的宝贵财富。

　　最后衷心的感谢学校，感谢贵阳恒晨饲料公司给我们提供实习的机会。

饲料销售心得11

　　1、业务人员必须要配备交通工具，如摩托车或汽车，因为现在不少大客户密布在村里，市场要做细，做密，单纯依赖坐公交车，根本没有效率可言，何谈业绩。

　　2、刚下市场的业务人员，不懂技术不要紧，可以在以后学习，但是必须要熟悉本公司及其产品，了解当地市场最有竞争力的前三位产品，做到会分析，找出本公司产品有竞争力的地方，做到知已知彼，这样才能在客户前有自信心，不至于一问三不知，结结巴巴，有损自已和公司的形象，延误销售进程。

　　3、跑市场要有计划，先做好市场调查，不能道听途说，制定出最有效的拜访路线，要跑出力度和广度，最后锁定目标市场和客户。在同客户交流时，谈话内容要明确，不能闲扯，否则你不但害了客户，更重要的害了自已，同时还要学会分辨客户，知道哪些是自已要找的合作伙伴，哪些不是，选择出来，集中拜访，不要在非目标客户那里浪费时间。另外不要对客户低声下气，要知道，我们是来帮客户赚钱，而不是单纯地求他们帮忙，是互惠互利的。

　　4、要有口德，不能把竞争对手的产品，批评的一无是处，说话要委婉，千万不要对着客户的客户谈及客户顾忌的敏感话题，反之，要挖掘出客户该赞美的地方，一定要真诚，要让客户对你有好感，千万不要在客户面前先自损形象。

　　5、要学会和客户交朋友，在客户家里尽可能做一些力所能及的事情，比如说帮客户抬料等，要真诚地向客户学习，多同客户家人进行语言交流，关心和关注他们，知道他们的需求，在一些小事小节上体现出人性化的'东西，而不是要请客户大吃大喝大玩。

　　6、要学会帮客户分析市场、产品、赚钱途径，让他感受到你的价值，从而愿意接近你以及你的产品。

　　7、业务人员要眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，勤能补拙，市场始终会青睐于勤奋的人，即使你自身基础差，但只要你勤于学习和实践，好运必会降到你头上。

　　8、不要怕被拒绝，失败并不可怕，可怕的是你认可失败，而不再行动，要找出原因，补充自已，完善自已，相信，成功的大门会向你敞开。

饲料销售心得12

　　通过一段时间的市场实习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过是实习使我理清了思路，市场营销对于原本的我很陌生。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已。

　　实习是个人综合能力的检验。要想胜任这份工作除了理论上知识外，更需有一定的实践能力，操作能力。此次的实习，我也深深体会到了积累知识的重要性。通过这次实习，我真正领会了邵明栋送给我的一句话：在市场上要多看多听，自己真正到了市场总有用到的时候。此次实习还增强了我对本行业的信心和勇气。

　　在这次实习过程中，我有如下深刻的体会：首先，营销的本质是人的营销。在与经销商沟通的过程中，发现很多时候，同样的产品和价格，但是不同的人去操作，方法和结果往往是不同的，很多做的好的经销商就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。要想让别人接受你的产品，第一步是要让他接受你这个人。其次，做好销售必须把每件事情落到实处，并且不断跟踪跟进。做好销售是一件系统工程，对于每一个环节来说，都非常重要，任何一个环节操作不好，都难以达成销售的目标。

　　对于我这样的实习业代来说，虽然销售这工作看似简单，其实却没办法很好的掌控，因为我们缺乏足够的经验。销售十分依赖于销售人员的个人魅力，另外，团队精神也十分重要，销售不是自己一个人的工作，而是整个团队共同的目标，只有做到团结在一起，发扬每个人的优势，才能高质量地完成任务。

　　这次实习，我还总结出要做好销售就应该做好如下准备：第一，精神状态的准备。在销售的过程中，业代要有一个好的精神状态，就会给客户一种积极的、有活力的氛围，那么这种积极的情绪总会影响到每一个客户，因为在看产品的时候，我们业代就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升也是产品提升的一个重要标志。精神状态好的业代，成交的机会也会比较大。第二，知识的准备。在接触客户的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在客户询问性能和产品的有关事项时我总是不能很好的介绍，客户就会对你的产品产生怀疑。第三，对客户的准备。当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一步，精神状态的表现也能从我们的仪容仪表表现出来，要具备一定礼仪素养知识，只有让客户接受我们，我们才能对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的'心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松营销环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的产品。

　　几天的实习生活结束了，在这几天里我的感触颇深。以前总将自己的眼光局限在很小的空间里，总认为市场营销就是将产品推销出去，从来没有去想推销的方法与策略，现在才知道要想做好这份工作，自己还是差了很多。通过这次实习使我深深明白到销售的重要性和艰难性，根本不是想象的那样简单。更重要的是，它使我初步培养了营销的兴趣，初步设想了未来发展的方向，为今后的工作打下了良好的基础。

饲料销售心得13

　　本人专业动物医学，20xx年开始做饲料业务，刚开始时对商业知识是七窍通了六窍（一窍不通），凭着一股执着傻劲做了差不多5年，回首往事感慨颇多。

　　做饲料业务却又很有乐趣：当费劲心思，磨破嘴皮，擦破鞋底，弯累了腰，钻尽了家（客户的门店）终于搞定一个新客户，而他第一车就提你三十吨猪饲料，这时候咱心里是啥感觉？一个字：爽当你凭着扎实的专业知识帮助养殖户解决掉了他的技术难题，正确地指导他赚到了钱，望着他充满感谢的`双眸，这时咱心里是啥感觉？还是爽当你解决掉窜货问题，对你所辖的市场进行渠道整合，看着你的市场一天一天的成熟长大，而对手的却在萎缩，这时候咱心里是啥感觉？还是那个字爽！而且简直是爽死了！

　　今年原料大涨价，饲料行业真正开始洗牌（整合重组），业务越来越难做！兄弟们，准备好了吗？

　　梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出！

　　做业务是最能锻炼人的工作，在饲料行业里做业务就更加锻炼人了！

　　做销售，道理都是相通的，对于营销人来看，只是产品不同罢了！

　　如果饲料都能卖得很好，那么，这个世界上还有什么是我们卖不掉的呢？

　　努力吧！

饲料销售心得14

　　以下是一篇饲料销售业务员工作总结范文，文章向大家展示了饲料销售业务员对本职工作的详细总结，可供大家借鉴。接下来一起看看吧！从xxxx月份到本公司开始从事饲料销售工作，十个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总结如下：

　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务；

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

　　3、xxxx、负责严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

　　5、严格遵守公司各项规章制度；

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，一月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的.过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可使用的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、使用。

　　总结以前的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，6月份自己计划在上月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

　　（一）、依据5月份区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，挑选几个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。

　　（二）、在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信。

　　（三）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础

　　（四）、为确保完成六月销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

　　（五）、目标量10吨。

　　众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情！总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。市场资源是我们生存和发展的根本，但是市场资源又是是有限的，对于目标市场，在经过调研分析之后，发现并不是所有的区域都能够迅速发展起来的，需要有计划、按步骤的开发。哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时

　　不能启动，哪些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违反的，甚至某个客户在什么时间应采取什么样的策略，什么时间应该回访，什么时间应该面谈还是电话联系，都是需要考虑的问题。盲目的、无计划的、重复的拜访，都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响。自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离直线是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客。在确保产品在终端顾客“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，也就是要有计划、多层次地开展“面向顾客型”推广，门店销售，赶集宣传市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经开始竞赛；市场又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和发展的契机，重要的是市场参与者的眼光是否长远，品格是否经得起考验。经过一年的艰苦努力，公司下达的销售任务超额完成。全年销售：鸡料12120吨，猪料26xxxx5吨，杂料1847吨这些成绩里离不开领导的关注与支持，也渗透着我的心血与汗水，也为xxxx年取得更好的销售业绩奠定了良好的基础。

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饲料销售心得08-03