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银行大堂经理职责描述
岗位职责：
1、指导客户开通使用建设银行电子产品；
3、推介建设银行金融产品如：信用卡、微信公众号、善融商城、龙支付钱包等；
4、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况；
5、记录客户服务信息；
6、大堂经理安排的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、普通话标准，形象气质佳；
3、能熟练操作手机安卓系统及手机苹果系统；
4、工作经验不限，年龄20—35、
薪酬福利：
1、转正后购买保险；
2、过节福利；
3、工作环境舒适。
4、完善的培训体系，良好的晋升空间。
5、提供工作餐及住宿。
6、月均收入：2500—10000。
银行大堂经理是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。
(一)服务管理。严格按照《银行服务工作规则》和《大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
(二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
(三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
(四)差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
(五)产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象;。
收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系;。
推介银行金融产品，提供理财建议;。
保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全;。
记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况)，安排人员。
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