行政管理制度15篇(荐)
在我们平凡的日常里，人们运用到制度的场合不断增多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的行政管理制度，希望能够帮助到大家。
行政管理制度1
1、目的和适用范围
1.1规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象。
1.2本规范适用于公司全体员工。
2、管理与组织
2.1本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行。
3、基本规定
3.1仪表
3.1.1仪表应端正、整洁。
3.1.2头发要保持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和怪颜色。
3.1.3男员工请不要留长指甲，发不过耳，不留胡须。
3.1.4女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象，饰物的佩带应得当，不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。
3.1.5衬衫领口、袖口要清洁。
3.1.6出席重要场合要符合着装要求，大方文雅得体。
3.1.7上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。
3.2着装
3.2.1员工在周一至周四的工作时间内请着正装，建议为：
男士
西装：深色(深蓝、藏青、灰、铁灰)西服套装，以不易起皱的面料为最佳。
衬衫：单色长袖衬衫。
领带：以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。
皮鞋：以黑色、深色的皮鞋为最佳。
袜子：颜色应以深色、单色为宜，最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。
女士
职业套装：以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。
袜子：穿西服套裙必须穿长袜，以中性颜色为主。
皮鞋：着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。
3.2.2夏季男士可不用穿西装外套，可只穿款式简单的长或短袖衬衫，以单色为主;不用佩带领带(若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带);应穿长西裤结皮带，款式、颜色庄重得体，建议以黑、深/浅灰、深蓝、棕色等深色或中性色为主。
3.2.3夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装为主;可穿衬衫、短袖衬衫、针织开衫或裙子;有领有袖的连衣裙配长袜;如穿无袖连衣裙，应外套长袖或短袖的上衣。
3.2.4如果没有接待任务、正式会议等，每周五工作时间可着便装;要求为：
男士：建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套，不要透明或上面有字;下衣为单色休闲长裤;鞋为便装皮鞋，运动鞋.
女士：建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套，不要透明或上面有字;下装为单色休闲长裤/裙、;鞋为便装鞋、运动鞋。
3.2.5任何人、任何时候(包括周五及休息日)都不得着如下装束进出公司、会见客户。
衣冠不整(不整齐、不整洁)。
穿着短裤、超短裙。
穿着无领且无袖、过透、过露的服装。
穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)。
3.3接打电话
3.3.1接打电话是我们与用户交往的重要途径;个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率，管理水平等方面留下良好印象。
3.3.2基本要求
在电话铃响三声之内接起电话;
接打电话，先说声“您好”，并主动报出部门、姓名。
通话言简意赅，时间不宜过长。
邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。
尽量减少私人电话，严禁拨打信息台电话。
3.4言语行为
3.4.2严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。
3.4.3公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼;客户以先生、小姐称呼，并使用普通话。
3.4.4站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。
3.4.5公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。
3.4.6公司领导进入办公室应主动起立相迎。
3.4.7握手时应主动热情，不卑不亢。
3.4.8进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门不能大力粗暴。
3.4.9同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作。
3.4.10请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。
3.4.11在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。
3.4.12未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
3.4.13办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。
3.4.14请爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。
3.4.15厉行节约，减少浪费。
3.4.16严禁在公司内用餐、吃零食。
3.5个人环境
3.5.1请保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整齐，办公区请不要随便张贴。
3.5.2请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。
3.5.3有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。
3.5.4下班离开办公室前，请关闭机器电源(包括电脑)，收好所有资料和文件，最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。
3.6公共环境
3.6.1除指定地点外(行政部确定并明示)，在公司任何地方(包括卫生间)都禁止吸烟。
3.6.2无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。(特殊情况需行政总监批准，并报行政部备案)。
3.6.3员工外衣请统一悬挂指定地方(如衣架等)，不要随意摆放。
3.6.4请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。
3.6.5请把废纸、废物放入指篓，杯中剩水请倒入指定地点，请不要用饮用水冲洗杯子。
3.6.6请不要在办公区大声喧哗，有来客请带至会客室或洽谈区。
3.6.7请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。
3.6.8车辆请停至指定区域，不要随意停放。
3.6.9爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说明操作。
3.6.10下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备，随手关灯。
3.6.11一切有碍观瞻，有损形象的行为。如：随地吐痰，乱扔杂务。
4、奖惩措施
4.1行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查，并对检查结果进行公布;员工遵守此规范的程度将作为受聘的依据。
4.2对检查出的.不符合规范的行为，要求予以纠正或整改。
4.3对违反规定的人员，根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。
4.3.1在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。
4.3.2在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款200元，情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。
4.3.3在禁止吸烟的地方吸烟，发现一次罚款200元。三次(含)以上对责任人予以辞退。
4.3.4工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次罚款200元。
4.3.5其他违规情况第一次违反予以口头警告;第二次违反除警告外，填写过失单，予以经济处罚20元;第三次违反，予以经济处罚100元，并在公司内通报批评，同时对主管领导予以经济处罚50元。
4.3.6对三次以上违反规范的、屡教不改者，可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。
4.4罚款以现金的形式当场缴纳。
4.5所有罚款将作为员工活动经费，经行政总监审批后使用。
行政管理制度2
行政执法应急管理制度是政府机构应对突发事件、保障社会公共安全的重要机制。它涵盖了预案制定、指挥协调、信息报告、资源调配、恢复重建等多个环节，旨在确保在面临突发情况时，能够迅速、有效地进行响应和处理。
内容概述：
1. 预案编制：预先设定可能出现的紧急情况，制定详细的应对策略和步骤。
2. 应急指挥：建立应急指挥体系，明确各级职责，确保指挥系统的高效运行。
3. 信息管理：及时收集、分析和传递相关信息，确保决策的'准确性和时效性。
4. 资源调配：预先规划和准备必要的物资、人力和设备，以便在需要时快速调动。
5. 应急响应：制定快速响应机制，包括启动应急预案、组织救援行动等。
6. 后期恢复：考虑灾后重建和恢复正常秩序的措施，包括评估损失、修复设施等。
行政管理制度3
为加强办公室管理，创造和谐，高效的工作环境，特做如下规定：
1．所有处室工作人员必须做好表率，忠于职守，履行职责。
2．上班期间必须开门办公，不得关闭办公室。
3．严禁在上班期间进行游戏，上网聊天，更不得容留他人游戏，聊天。
4．树立节约意识，不浪费纸张，及时关灯，节约用水。
5．晚值班人员要检查值周人员的`到岗情况，必须等待住校生就寝后方可离开。
6．严禁在办公室抽烟，保证明净的办公环境。
行政管理制度4
公司的前台是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台的工作职责、工作要求、办公礼仪等，这对于塑造公司形象有着非常重要的作用，为使公司前台人员工作更加规范，特制订本制度。
一、前台工作内容
1)接转总机电话。
2)负责传真、快速、文件、报纸的收发与管理。
3)负责前台接待、登记。
4)引见、招待、接送来宾。
5)负责公司前台的卫生清理及桌面摆放并保持整洁干净。
6负责前台花卉植物的`维护和保养。
7)负责清洁员的工作监督与考核，检查公司清洁与卫生情况。
8)接受上级领导工作安排并协助行政办公室员工其他工作；
9)不得随意离开工作岗位，造成不便。
10)做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要配合的一些相关后勤工作。
11)检查员工工作牌佩戴及着装情况。
12)公司电脑，打印机复印机等文印设备，发现故障应及时通知维修人员或供货商修复.确保设备正常使用。并协助各部门进行文字扫盲相关设备及时添加打印纸。
二、前台工作要求
（一）仪容仪表：
1、着工装，服装整洁，搭配协调。
头发整齐不零乱，不得批头散发，需化淡妆，给人清新的印象，忌浓妆。
上班前不能喝酒或吃有异味的食品。
（二）工作要求：
1、凡与公司业务无关人员应拒绝入内。
2、上班时间，不得有闲杂人等在前台区域高谈阔论，影响公司形象。
3、接待公司客人应礼貌请其座下，再通知部门相关人员是否接见。
4、上班时间不准打私人电话或电话聊天不准看书籍和报纸。
5、上班时间禁止做其他与本职工作无关的事情，以免影响工作质量。
6、负责管理会客室的整洁，并主动给参加会议的人倒茶水，会议结束后，立即通知保洁清理会议室。
（三）负责前台电话转接，接电话礼仪要求：
1、铃声响起三声之内，应立即接起电话。
2、接电话时不允许出现“喂，喂”或“你找谁”或查问对方“你是谁，你有什么事”等。
3、如果找公司领导，不能随意报出领导在哪，更不能随意报出领导的电话。
4、代接电话时对方如有留言，应当场用纸笔记录对方姓名，电话及内容，之后复述一遍，以免有误。并告诉对方会及进转告。
5．遇到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂电话，应礼貌告知对方，如果是自己拨错了号码应向对方表示歉意。
（四）前台工作态度：
前台对待员工或其他客人要礼貌大方、热情周到。对来找高层管理者的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找者。
三、来访接待礼仪
客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
1.引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；
2.当场解答或电话通知相关业务接待人员出现；
3.引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；
4.进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；
5.介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。
四、其他工作内容
1、会议、活动组织：
负责公司高管会议、公司例会组织、安排、服务工作。负责办公环境的美化，企业文化海报上墙。
2、物品管理：
负责公司办公用品的采购申请、入库核对，发放登记、库存盘点；制定办公用品计划，报主管领导审批；做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符。
3、安全保卫：
负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作，安排值班。
4、设备管理：
负责公司设备（打印机、饮水机等）的管理及设备维护。
5、事务工作：
负责交纳电话费、物业费，保证公司各部室饮用水供应，处理相关事务。
6、费用分摊，包括饮用水、绿植等。
7、车辆、停车场使用及管理。
8、组织制定公司行政相关规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。
行政管理制度5
一、为加强公司考勤管理，整顿劳动纪律，提高员工遵章守法的自觉性，特制定本制度。
二、考勤制度为公司重要的管理制度之一。
根据有关规定，部分公司领导经总经理特别准许外，所有员工均需参加考勤打卡。打卡每天三次（早、午、晚），下午上班打卡时间最多只能提前十五分钟（即14：00上班，需在13：45分后才能打卡），否那么按相关规定处分。
三、工作时间：除个别工种外，员工每星期工作时间为六天，每天八个小时。
工作日：星期一～星期六
工作时间：上午8：00～12：00
下午14：00～18：00
公司可根据实际需要调整作息时间，详细以通知为准。
四、假期管理
（一）各类假别
1、因公出差
凡属于以下情况之一者均属公差（1）因公司技术、业务出差；
（2）经批准参加的各类由公司出资的相应的培训和公司组织的各类旅游活动等；
（3）经批准外出参加各类社会公益活动。2、法定休假
国家法定休假日共十天：元旦一天（1月1日）、春节三天（农历正月初一至初三）、国际劳动节三天（5月1、2、3日）、国庆节三天10月1、2、3日）；详细放假时间按国家公布的规定实行。
3、病假
（1）员工患病或非因工（公）负伤。持有区级以上医院所开具的`休假建议书，可核予病假；
（2）经批准在工作时间内出外就诊超过8个小时的，其超出时间累计为病假。
4、事假
因个人事项，必须由本人亲自料理的，经申请可酌情核予事假；
五、请假审批权限
公司本部各级人员（不含副总以上级）请假（病假、事假、其它假）均须向办公室提出申请，由办公室呈送董事长或总经理审批。未经批准那么按旷工论。
六、假期管理及假期工资核算
（一）各级人员请假两天以内者，除病假外，须提前二个工作日办理请假手续（请假三天及以上的，需提前一周办理）；如遇急事不能亲自办理请假手续，应先向办公室请假。返工后，如实填写请假单，按审批权限进展审批。未办理请假手续的事假，均按旷工处理。
（二）员工事假按天数扣除工资；员工病假在一天以内者，并执有当天看病收费单者不扣工资，未执有看病收费单者按事假处理，员工病假超过一天者按事假处理。
七、考勤管理
（一）部门经理以及公司领导须带头执行公司考勤制度，秉公办事。
（二）办公室是考勤管理的监视部门，各部门为负责部门。公司值班保安员负责监视员工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行为者予于纠正，并作记录，办公室不定期监视检查员工出勤状况。
（三）公司总部人员因公到工程部或出外公干不能及时回来打卡的，须在上注明出差的事因、地点，报其主管领导签核，其考勤副卡必须在2天内报办公室签核，于每月月末报送董事长或总经理审批。
（四）上班前需从公司总部外出办事（包括到工地、政府机构等），须按时打卡，不得后补副卡。
（五）每月迟到累计达30分钟内、上班忘记打卡不超过3次，不予以扣款。
（六）因工作需要到各工程部（或各工程部）须填写，如下午出去者下午上班之前必须打卡。
（七）考勤主管林丽英每月负责发卡收卡（正副卡）、统计汇总上报总经理，作罚款和发工资依据。
（八）公司于每月20日之前在办公大楼一楼公布上一个月公司总部人员的出勤情况。
行政管理制度6
单位资质管理制度是指一套完整的、用于规范单位获取、保持和提升专业资质的管理规则和流程。它涵盖了资质申请、评审、维护、更新和监督等多个环节，旨在确保单位在业务运营中的`合法性和专业性。
内容概述：
1. 资质标准设定：明确各类资质的申请条件、标准和要求，包括硬件设施、人员配备、技术能力等方面。
2. 申请流程管理：规定资质申请的程序、材料准备、提交时间以及审批流程。
3. 审核评估机制：设立专门的审核机构，负责对申请资质的单位进行评估，确保公正公平。
4. 资质维护规定：规定资质有效期内的持续符合性要求，如定期报告、内部审计等。
5. 违规处理办法：设定对违反资质管理规定的处罚措施，以维护制度的权威性。
6. 培训与发展：提供必要的培训资源，帮助员工提升专业技能，以满足资质升级的需求。
7. 监督与检查：建立定期或不定期的资质复查制度，确保单位持续符合资质要求。
行政管理制度7
有效的事务管理制度对于企业的.成功至关重要。它能：
1. 提升效率：通过标准化流程，减少无效工作，提升工作效率。
2. 防止混乱：清晰的职责划分避免了工作的重叠和遗漏，防止工作秩序混乱。
3. 促进协作：明确的信息沟通机制增进团队间的理解和协作。
4. 保障决策质量：规范化的决策流程确保决策的科学性和有效性。
5. 增强责任意识：明确的职责分配使员工明白自身的角色和期望，增强责任感。
行政管理制度8
酒店岗位管理制度的`重要性体现在：
1.提升效率：明确的职责分工和标准化流程能提高工作效率，减少误解和冲突。
2. 保证质量：通过设定工作标准，确保服务质量的一致性和客户满意度。
3.规范行为：员工行为准则有助于塑造专业形象，提升客户体验。
4.激励员工：公正的考核与奖惩制度能激发员工积极性，促进个人成长和团队协作。
5.确保合规：遵守行业规定和法律法规，降低运营风险。
行政管理制度9
一、作息时间
1、公司实行每周5天工作制
上午9：00——12：00
下午14：00——18：00
2、部门负责人办公时间：8：45～12：0013：55～18：10；3、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间：8：30～12：0513：55～18：10。
4、保洁员：7：30
5、在公司办公室以外的工作场所：工作人员必须在约定时间的前五分钟到达指定地点，招集人必须提前15分钟到达指定地点。
二、违纪界定
员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下：
1、迟到：指未按规定到达工作岗位（或作业地点）；迟到30分钟以内的，每次扣10元；迟到30分钟以上的扣半天根本工资；迟到一小时的扣全天工资；
2、早退：指提前离开工作岗位下班；早退3分钟以内，每次扣罚10元；30分钟以上按旷工半天处理。
3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资；一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，作自动解除合同处理；全年累计旷工7天的作开除处理；
4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。
5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元；造成重大损失的，由责任人自行承担。
三、请假制度
1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。
2、病假：指员工生病必须进展治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍处分；病假每月2日内扣除50%的根本日工资；超过2天按事假扣薪。
3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理；事假按实际天数扣罚日薪。
4、婚假：指员工到达法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别；
5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情况根据工作能力决定；年假必须提前申报当年使用。
6、工伤假：按国家相关法律法规执行。7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：父母或配偶父母伤亡给假7天
配偶或子女伤亡给假10天
四、批假权限
1、病事假：1天以内由部门负责人批准；3天以内由分管付总经理批准；三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。
2、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批，并送行政部行政管理员处备案。
3、所有假别都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续前方为有效假别；特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。
五、考勤登记
公司实行每日签到制度，员工每天上班、下班需签字（共计每日2次）。
六、外出
1、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进展登记，并交由部门经理签字确认；上班后外出公干的'，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。
2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。
七、加班
1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予成认加班。
2、经过批准的加班，公司办公室按月进展统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假，有一天抵冲一天，多余部分由公司发给加班工资，不作调休处理。
3、行政部对每月的考勤进展统计，统计表由经理签字后交财务部计发工资。
八、出差
员工出差，应事先填写《出差申请表》，由部门经理签署意见后报公司分管领导批准，部门经理以上人员由分管经理批准；总经理出差时应知会办公室，以便联络。《出差申请表》交行政部备查。
九、员工因违纪的扣款，统一由公司办公室管理，作为员工集体活动的补充费用。
十、本制度自公司公布之日起执行。
十一、本制度解释权归行政部。
行政管理制度10
一、决策会议
(一)参加的人员:
决策会议由总经理主持,部门经理以上人员参加。
(二)决策的内容:
(1)确定管理目标:
确定总的管理目标,这是饭店长期的,带有战略性的管理目标。确定总的管理目标后,会议还要研究长期的、中期和短期的实施方案和计划。研究世界先进饭店的特点、它们的优点和缺点;本饭店的优势和短处;吸取优秀饭店先进的管理经验和办法,克服自己的短处,发挥本饭店的优势;树立信心和决心;一步一步接近和达到管理目标。
(2)确定利润目标:
确定年度营业计划和营业指标包括利润指标。确定还债能力:对饭店的贷款、投资总额等,决定是按期还是提前还清贷款或投资。
(3)确定市场发展方向:
根据市场调查和本饭店客情分析的情况和数据,决定业务拓展目标和方向。确定价格政策。
(4)确定饭店的发展:
确定饭店的发展是指扩大饭店经营范围,使饭店业务横向发展。如成立管理公司,发展饭店管理业务,在其他地区建立或联营新饭店等。决策会议的内容还有许多,如机构的决策、人事的决策等。
二、业务会议
业务会议是指总经理主持召开的某专业部门,或几个部门一起开的业务会议。业务会议主要是传达贯彻领导意图、发挥群众智慧,共同分析和策划业务活动,进行业务沟通、达到加强管理、实现管理目标的目的。
(一)市场销售会议
这是总经理主持召开的,由销售部、餐饮部、客务部、房务部、订房中心、财会部等部门经理和工作人员参加的会议。会议内容主要是商讨有关市场及其销售问题,各业务部门向总经理和会议报告并提供下述资料,以便总经理掌握情况,进行决策。
(1)提供市场信息和分析报告。
(2)提供同行业主要饭店的市场推销情况,它的经营政策,手段和方法。
(3)提供本饭店的客情分析、外联、客房预定等情况的报告。提供本饭店商品信誉的报告。
(4)提供同行的饮食信息和市场情况,宴会开座率及其客情分析。
(5)提供本地区各公司、单位业务活动中的订房、订餐情况报告。
会议通过上述提供的资料和情况报告,进行业务分析和综合研究,确定市场拓展方向和目标,展开业务“公关”和市场销售活动。
(二)房务会议
这是总经理召开的,由房务部、客务部、销售部、财务部等部门经理参加的业务会议。参加会议者必须提供下述资料和情况报告:
(1)提供开房情况报告,如开房率,住客国籍分析、客情报告。
(2)提供长住客和常客的情况报告,以及客人的要求,客人对饭店商品的评估等。
(3)提供房间状态报告,如好房、坏房、已修理房、待修理房等等。
(4)提供房务管理、员工素质、员工状况的报告。
(5)提出各部门在管理活动中存在的一些疑难问题。
会议根据上述资料、报告、问题,进行综合分析研究,向各部门提出工作指标,帮助部门解决疑难问题。
(三)餐饮会议
这是总经理召开的有关餐饮方面的会议,参加人员以餐饮部经理、餐厅经理、行政总厨、大厨、酒水部经理等为主。参加人员必须准备下列资料:
(1)饮食销售的市场情况,同行业在经营活动中的情况。
(2)本饭店饮食经营情况的资料、各餐厅营业状况,营业额及完成指标数、成本控制等情况。
(3)提供客情分析报告、常客、散客、宴会、酒会、团体包餐等情况的分析报告。
(4)提供餐饮部的服务、食品质量、客人的投诉等情况报告。
(5)饮食的销售和市场拓展情况,饮食销售活动中的新招等。
通过召开饮食业务会议,了解和掌握情况,进行业务决策和工作策划,使饮食销售、饮食服务、食品质量、利润指标达到一个新的水平。
(四)工程会议
这是由总经理主持召开的有关动力工程方面的专业会议,参加会议的人员以动力工程部、总工程师、工程师或经理及各部经理或负责人参加,参加者必须准备下列资料:
(1)设备的更新、更迁、维修保养、技术状态等资料。
(2)有关饭店基本建设方面的新建、改建、扩建资料。
(3)有关饭店改造、装修、翻新等资料。
(4)有关动力、能源等资料。
(5)有关绿化工程方面的资料。
动力工程会议可以是就某个专项进行开会研究,也可以是综合各部就动力工程方面的问题进行开会研究。通过会议传达总经理的意图,沟通各方面业务联系和情况,使饭店经营活动建立在稳定安全可靠的基础上。
(五)其他业务会议
除上述会议外,饭店还有许多其他业务会议,如人事会议,财会会议,培训会议,仓库管理会议,采购会议、重要接待任务会议、安全保卫、消防会议等等。
三、早餐例会
这是总经理及各部经理参加的利用早餐时间而进行的碰头会,一般用十分钟至半个小时左右,通过早餐碰头会形式,就某些问题和事项进行决策。
(一)进行饭店上层管理人员之间的业务沟通。
(二)就某项业务工作进行策划和决策。
(三)除每人担负的正常的业务工作外,总经理就当天需急办的事情,进行分工。
(四)总经理传达自己的工作意图和工作指示。
(五)总经理因事外出而交办事情。
四、经理例会
这是由总经理主持召开的饭店各部门经理都参加的业务会议,通过这样的会议发展纵向和横向联系,进行业务沟通。这种会议一般一周或两周召开一次。会议内容有:
(一)总经理进行工作讲评,策划和决策
(1)将会议周期间客人的表扬、投诉、建议的处理结果进行讲评并提出指令性意见。
(2)将会议周期间发生的事端和管理活动中的一些情况,如对治安、消防安全、操作安全等方面进行讲评和指出指令性意见。
(3)将会议周期间管理活动中的'经营状况,如销售活动,服务管理,卫生管理,食品质量及其他等等事项进行讲评和提出指令性意见。
(4)将会议周期间巡查、批阅文件报告中发现的问题进行讲评和提出指令性意见。
(5)将决策会议,业务会议,早餐例会和其他会议的内容进行传达和贯彻。
(6)宣读和传达有关的文件资料。
(7)会议上总经理就某些事情进行决策并对以后的工作进行策划和安排。
(二)部门经理参加会议的要求
(1)准备有关投诉及处理结果的情况?正报。
(2)汇报工作中遇到的疑难问题,提出工作中需部门协调的要求,和需总经理决策的问题等等。
五、部门经理会议
(一)部务会议
这是由部门经理主持召开的对本部和各部门各项业务工作进行沟通、策划和决策的会议。参加人员以部属各部门负责人为主。部门例会一般一周或两周举行一次。
(1)参加会议人员要准备自己部门业务活动中的有关资料。
(2)对上一个周期进行的工作策划和决策进行检查,对未完成的,经理可提出咨询,部门负责人要解答,理由不充分者要受到批评或处罚。
(3)对下一个周期进行工作策划。
(4)对总经理的工作策划和经营决策进行传达和安排、布置实施。
(5)对本部门的工作进行策划和决策。
(二)业务例会
这是按业务系统由部门经理主持召开的业务工作会议。所谓业务系统指的是几个密切联系的部门会议。如饮食部的中餐部各餐厅、中厨各厨房、宴会部、管事部、酒水部等;西餐各餐厅,西厨各厨房、宴会部、管事部、酒水部等,其他部门亦同。这种会议主要是进行各部门之间的业务沟通、协调,达到提高工作效率,提高管理水准的目的。
(三)业务会议
行政管理制度11
1.制定详尽的合同管理手册，包含所有相关规则和流程，供全体员工参考。
2.定期进行合同管理培训，提升员工的合同知识和技能。
3.引入合同管理系统，自动化处理合同起草、审批、跟踪等任务，提高效率。
4.设立专门的合同管理部门，负责合同的全面管理，协调各部门工作。
5.建立定期审计机制，检查合同管理制度的执行情况，及时发现并解决问题。
6.对外建立良好的合作伙伴关系，通过沟通协商，预防和解决合同纠纷。
通过上述方案的'实施，我们可以构建一个高效、规范的行政合同管理体系，为企业的稳健运营保驾护航。
行政管理制度12
事业单位内部管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 提升效率：清晰的'规章制度能指导员工高效完成工作任务，减少决策延误和资源浪费。
2. 规范行为：通过制度约束，防止员工违规操作，维护单位形象和公信力。
3. 保障权益：明确的职责分工和考核标准，保障员工权益，激发工作积极性。
4. 防范风险：通过财务管理和法规遵守，预防潜在的法律和经济风险。
5. 持续改进：制度的定期评估和修订，推动单位不断适应变化的内外环境。
行政管理制度13
为进一步明确办会责任，规范办会程序，提高办会质量，特制定本规定。
一、会议的类别
1.学校党政工作会议：包括学校党委会、院长办公会等议事决策会议及纳入学校年度党政工作要点的校级会议。党政工作要点没有安排，需要学校主要领导参加的，事先报请学校党委会或院长办公会同意的临时全校性会议。
2.涉外工作会议：涉及学校国际合作与交流活动，能反映国际先进水平，以及扩大学校在国内外的影响，发挥作用的双边或多边国际会议。
3.系统业务工作会议：各系统有校领导参加的业务工作会议、专题工作会议及活动等。
二、会议的报批
1.会议的召开应提前一周提出并确定参加会议人员的范围，除非紧急情况一般不临时召开会议。会议由两办统筹协调，在每周一公布本周所召开的会议安排。为提高会议效率，两办在统筹会议安排时，对有些会议可以作合并安排。
2.纳入学校年度党政工作要点的校级会议要分别报书记或院长批准开会时间;对于临时动议需学校主要领导参加的全校性会议，要提前报两办协调安排;系统业务工作会议报请分管校领导审批。
3.会议室或会场由两办统一协调安排。
三、会议的主办、承办
1.学校党政工作会议由两办会同相关职能部门主办和承办。
2.涉外工作会议由相关部门报请学校主要领导审批同意，由国际教育与交流中心会同相关部门负责承办会务。
3.系统业务工作会议由业务主管部门主办并承担会务工作。
四、会议的`筹备与组织
所有会议均遵循“谁主办、谁组织，谁负责”的原则，由主办单位负责组织落实。会议主办单位负责发布会议通知、拟定会议议程、准备会议材料、落实布置会场、组织会议考勤、安排会议记录、草拟会议纪要、督促和检查会议决定的落实情况、会议材料的归档等。
1.凡纳入年度党政工作要点的校级综合性会议由两办会同相关职能部门负责通知并安排布置会议室或会场。
2.校内各系统召开的，有校领导参加的业务性工作会议，由业务主管部门负责筹备、组织和通知，并联系两办协调安排会议室。
3.自本规定发布之日起，学校有关会议通知将全部采用网上通知、手机短信通知形式，请各单位做好相关工作。
五、会议纪律
1.参会人员要严格按照通知要求准时参加会议，参会人员必须是通知上要求的人员，非经同意，不得随意找人替会。因特殊情况确需请假的，须会前向会议主办单位请假，经主办会议负责人同意后方可安排他人代会。否则，视为旷会。
2.会议主办单位负责组织参会人员签到入场。参会人员要在会议开始前5分钟签到入场，没有签到的视为缺席。
3.参会人员要自觉遵守会场秩序，不得在会场内抽烟、来回走动、接打电话、交头接耳、打瞌睡等，须将手机关闭或调至静音，不得从事与会议无关的事情。因特殊情况确需提前离会的，要向会议负责人说明情况，经批准后方可离会。否则，一律视为早退。
4.对无故缺席、迟到、替会、早退或违反会议其他纪律的人员，会议主办单位会同监察处于会议结束次日在全校通报批评。被通报人员要在通报发出三日内到会议主办单位和监察处说明情况。
六、会议记录、会议纪要发布及会议材料存档
1.会议记录人员应在会前提前进场，做好记录准备。如有特殊记录工具，则应在会前进行调试。会议记录应包含会议时间、会议地点、参会人员情况、会议进行情况、参会人员发言摘要以及会议结论等内容;负责会议记录的人员应保持会议记录工作的连贯性和准确性。
2.会议结束后，会议记录人员应在2个工作日内形成会议纪要或简报报送主管领导审阅，经学校主要领导审定后印发。
3.会议的有关材料应视不同性质分类存档;会议通知、会议议程、会议记录、会议发言稿、讲话稿等资料，应按学校有关规定存档。
行政管理制度14
一、职责划分二、工作流程三、沟通协调四、绩效评估五、培训与发展
内容概述：
1、明确行政科各部门的职能与责任，确保工作有序进行。
2、制定并执行标准化的工作流程，提高效率。
3、建立有效的内部沟通机制，促进部门间的`协作。
4、设立公正的绩效评估体系，激励员工提升工作表现。
5、提供持续的培训机会，促进员工个人发展。
行政管理制度15
第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。
第三条公司的财产为全体股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条公司禁止任何所属部门、个人损害公司的形象、声誉和内部稳定。
第五条公司禁止任何所属部门、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技能、经营管理水平，不断完善公司的经营管理体系，实行清晰明确的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第七条公司提倡全体员工刻苦学习业务知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。
第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。
第十一条公司鼓励员工积极参与公司的管理，欢迎就公司事务和发展提出合理化建议，对做出贡献者公司予以奖励、表彰。
第十二条公司尊重各类人才的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件和平台，提供应有的待遇，充分发挥其能力。
第十三条公司为员工提供收入和福利保证，并随着公司经济效益的增长而提高员工各方面的待遇。
第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第十五条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
第十六条公司提倡节约，反对铺张浪费；降低开支，增加收入，提高效益。
第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
第二章员工守则
第十八条遵守国家法律法规及公司的规章制度，严于律己，克己奉公。维护公司声誉，保护公司利益，敢于同不正之风和违法行为作斗争。
第十九条注重个人仪容仪表，形象健康自然，按规定穿着工服、佩戴工牌。注意公共形象，讲文明讲素质。
第二十条严格遵守工作纪律，做到按时上下班，上班期间不做与工作无关的事情。
第二十一条工作上服从领导，同事之间彼此配合，生活上大家团结互助，关爱互敬。
第二十二条养成良好的工作作风，做到尽职尽责，尽善尽美，不拖沓、不推卸，做到精神饱满，干劲十足。
第二十三条对待客户要有服务意识，做到热情周到，不卑不亢，待人接物要讲礼貌、懂礼仪。
第二十四条做到爱惜公物，合理使用，节约开支，杜绝浪费。
第二十五条坚持学习的态度，不断提高工作水平和技能，精通业务。
第二十六条做到积极进取，保持身心健康，积极开拓创新，努力多做贡献。
第三章行政管理制度
第二十七条为实现公司行政管理的规范化，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，特制定本制度。
第二节前台管理（服务中心）
第二十八条公司前台直接展现着公司的第一形象，是公司的重要窗口，也是公司内外沟通的桥梁。不断提高服务意识和服务水平是前台管理的核心要求。
第二十九条前台人员应至少提前10分钟到岗，打开门窗、办公设备、照明设施等。
第三十条接待来访时。需明确访问对象、访客称呼、是否有约，根据需要带入会谈房间；公司领导的客人经核实后，带进指定的房间、奉茶倒水。如暂时不能接待，则请客人稍坐，并说明情况。
第三十一条及时接听电话，耐心解答，如遇到不能解答的，应转接相关人员接听。通话结束一般应待对方先挂电话。
第三十二条前台人员负责联络快递人员寄出物品，对收件进行登记并分发。
第三十三条做好公司饮用水、纸巾、纸张、杯盘、茶具、清洁工具等物品的使用和保管工作，监督办公室环境卫生情况。
第三十四条做好报刊杂志管理。及时更新报刊阅览夹，做好废旧报刊杂志的收集工作。
第三节文件档案管理
第三十五条公司正式文件由行政部负责起草。文件形成后，由公司领导批准发布。属于秘密的文件，按保密规定由专人印制、报送。
第三十六条文件凡以公司名义发出的通知、公告、请示、报告、会议纪要，均属发文范围。部门需以公司名义对外行文的，须经领导同意后由行政部按发文流程负责行文。
第三十七条外来的文件由前台文员负责签收、登记。签收后应及时报送，不得积压迟误。
第三十八条外来文件需批示处理的，应由前台文员报请公司上级领导批示处理意见。
第三十九条机密文件复印、传真、扫描和借阅，均须得到公司领导许可。
第四十条文件的立卷存档。立卷存档文件范围包括：公司重要通知、公告、汇报；领导重要发言材料、先进事迹、重要活动宣传材料；建筑图纸，设备资料，财务报表，人事资料及外来重要文件等。
第四章印章证照管理
第四十一条印章包括公章、合同专用章、财务专用章、法人私章等印章；公司证照包括营业执照（正、副本）、组织机构代码证（卡）、银行账户、税务登记证（地税、国税）、财政登记证及其它证件。
第四十二条公司印章由公司领导管理，或交由指定人员管理。
第四十三条行政部是公司证照管理的职能部门，单独或协助办理证照的申报、注册、年检、变更、注销、备案等事项，相关文件和材料由公司领导保管或指定专人保管。
第四十四条公司印章、证照未经公司领导批准、授权，任何人不得随意使用，需使用、复印办理有关事项的，应事先经公司领导同意。
第四十五条公司印章、证照须避免丢失、损坏，要明确保管人员。如损坏或丢失，应立即向领导报告，及时办理挂失、作废和补办手续。
第五节办公物资管理
第四十六条公司办公物资包括一般低值易耗物品及高值办公设备，由行政部负责购买、登记入库、发放、管理。
第四十七条办公物品采购。经部门主管同意，再经公司领导批准后由行政部专人负责购买。
第四十八条办公用品、设备均须做好台帐，明确使用人或保管人。
第四十九条办公设备应合理使用，注意维护保养，保障办公的正常进行。若有故障需检修的，应由行政部及时联系专业人员进行检修。
第五十条存放办公用品的房间、储物柜钥匙由专人严格保管，不得随意转交他人。办公物品损坏、报废的，应及时向上级报告。
第六节合同管理
第五十一条为保障公司合法权益，根据《合同法》及有关法律、法规的规定，结合公司实际情况，特制定本规定。
第五十二条公司合同实行统一管理。由合同经办人员与对方进行初步接洽、商谈，合同由行政部起草或初审，由公司领导进行最终审核、签订。
第五十三条以公司名义对外签订合同，必须由公司法定代表人或授权代表签署。对方签订合同时，必须由其法定代表人签署，不是法定代表人的，必须有授权书。
第五十四条凡需有关部门批准、备案的合同，合同经办人员应及时上报批准或备案。
第五十五条合同签订后，涉及公司收付款的合同，合同经办人应及时将合同送至财务室，会同财务室按公司领导指示的时间、方式、价款进行收付。
第五十六条公司财务人员根据生效合同对外付款。无合同、合同未正式生效、收款单位与合同对方当事人名称、账号不一致的，财务在请示领导以前，不得对外付款。
第五十七条合同用章、合同文本由公司领导指定人员保管。
第五十八条签订虚假合同的、利用合同损害公司利益的，公司将予以处罚，并要求其承担连带赔偿责任；构成犯罪的，将移送公安机关处理。
第七节会议管理
第五十九条会议类型。会议一般有部门例会、公司经营会议、公司大会、临时会议、对外会议等。
第六十条召开部门会议的，一般在周一举行，由各部门负责组织，由部门主管主持会议。参加人员为部门主管、部门人员。会议主要内容为总结上周工作，听取情况汇报，安排本周部门工作等。
第六十一条召开公司经营会议、公司大会、临时会议的，由行政部负责组织，主要内容为分析公司经营情况，制定经营路线，解决经济问题；公司大会参加人员为公司领导及全体员工，一般为一年召开一次；临时会议，参加人员视情况而定。
第六十二条召开对外会议的，一般由行政部门组织，由公司领导主持，或由上级部门组织和主持，行政部做好协助工作。
第六十三条会议纪律。参加会议人员应准时到达；携带必要记录工具；会议开始前，应尽量把手机铃声调为震动，尊重他人，尊重会议；会议发言须文明礼貌，避免语言粗俗，更不能语言攻击。
第六十四条行政部负责做好会议前后的各项后勤支持工作。
第八节安全与保密
第六十五条安全保卫工作的主要目标是保障人员财产安全，做到防火、防盗、防涝、防止人为破坏、责任事故等。
第六十六条开展安全保卫工作要认真落实责任制，应组织安全小组定期、不定期检查安全情况，发现问题及时解决。公司具体安全保卫工作由物业部门负责。
第六十七条安全保卫人员因失职造成人员伤亡或财产损失的，根据岗位责任和奖惩管理规定予以处罚。
第六十八条公司的安全教育工作要保持经常性，员工应加强自身安全意识，加强安全知识学习。
第六十九条公司保密规定。全体员工都有保守公司秘密的义务，在对外交往和合作中，不能泄漏公司秘密，更不准出卖公司的秘密。
第七十条公司秘密是关系公司发展和利益，只限一定范围的人员知悉的事项。公司秘密包括：1。公司经营发展决策中的秘密事项；2。商业谈判中的事项；3。重要的合同、客户和贸易渠道；4。公司非向公众公开的财务情况；5。其他应当保守的秘密事项。
第七十一条属于公司秘密的文件、资料，由专人负责印制、收发、传递、保管。非经批准，不得复印、摘抄、拷贝秘密文件、资料；非经批准，不得将秘密文件带至公共场所，或在公共场所谈论。
第七十二条接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不得打听、刺探公司秘密。
第七十三条违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以开除，构成商业犯罪的，将移送公安机关处理。
第九节车辆管理
第七十四条公司车辆应为业务开展做好服务，实行专人专车，专车专管。
第七十五条车辆如需送厂修理保养，须事前向公司领导申请。
第七十六条车辆应办的各项手续由驾驶人员负责办理。车辆的各类资料交行政部存档或者直接由驾驶人员保管。
第七十七条驾驶人员应注意合理使用、勤加养护以及减少开支。
第七十八条加强交通安全意识，严禁酒后开车、疲劳开车、带情绪开车、有故障开车，避免违规行为或事故发生。
第七十九条外单位或人员借用车辆，应事先得到公司领导许可，私自借车的，若发生意外情况则应承担相应责任。
第四章人事管理制度
第一节总则
第八十条为进一步完善人事管理制度，根据国家劳动法及相关法律法规及公司章程之规定，制定本制度。
第八十一条公司人事管理由行政部负责，即负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的聘用、辞职、辞退、开除等各项手续。
第八十二条公司各职能部门用人实行定员、定岗，岗位编制由行政部根据实际情况计划，由公司领导决定或变更。
第二节招聘录用
第八十三条招聘原由。为推动公司的进一步发展壮大，需要增加人才储备；因业务扩充需扩大编制、增加人员；人员异动，需进行人员补充。
第八十四条用人原则。用人唯贤，德才兼备；能者上，庸者下。
第八十五条招聘流程。（一）确定人员需求；（二）由行政部发布招聘信息；（三）筛选人员面试；（四）面试；
（五）综合面试意见，得出是否招聘结论；（六）面试满意的，通知入职。
第八十六条招聘人员。（一）内部招聘：员工可自荐、部门推荐，最终由公司领导决定；（二）外部招聘：可以通过网上招聘、人才市场现场招聘等形式进行。
第八十七条初步甄选。根据求职人员的资料，以及岗位要求进行甄选，从中选出面试人员，通知面试及要求。
第八十八条面试要求。（一）面试时间合理安排，面试前做好准备工作，布置好场所；（二）普通员工由用人部门和行政部进行面试，管理人员由用人部门、行政部进行第一轮面试，由公司领导进行第二轮面试；（三）面试时要从求职人员基本情况、专业技能、工作经验、个人性格等多方面进行了解，综合判断；（四）查验面试人员提供的各类资料、证书，收集资料、证书复印件。
第八十九条面试合格的，由行政部通知其入职并告知注意事项，如提交个人免冠寸照2张。
第九十条正式录用后，由行政部做好相关人事资料的收集、存档工作，以及会同用人部门对新员工进行入职培训。
第三节试用与转正
第九十一条试用期限。求职人员面试合格后，确定其试用期限，不超过三个月。
第九十二条试用期解聘与离职。试用期内员工有违规行为、能力明显不足或其他原因可予以解聘；员工提出离职应提交书面申请书，并办理相关手续。
第九十三条转正。员工试用期期满后向部门主管提交《转正申请书》，申请转正，由部门主管进行评估，再将评估意见上报公司领导审批。
第九十四条转正后，由部门主管将工资调整、社保办理等情况分别通知财务和行政部。
第四节薪资待遇
第九十五条公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，据员工的岗位、职责、能力、表现、工作年限等情况综合考虑决定其工资。
第九十六条薪资构成。员工薪资由工资和奖金组成，奖金根据个人表现、企业经营情况发放。员工工资一般由基本工资、岗位补贴、通讯补贴、加班工资、工龄工资等方面构成。
第九十七条薪资发放。公司每月20日前发放上月工资，遇节假日相应调整，发放时向员工出具工资条，并由员工签收。
第九十八条公司按国家规定为员工办理社会保险，提供劳动保障。
第五节考勤规定
第九十九条为规范员工考勤管理，提高工作效率，加强员工自我约束，现制定本规定。
第一百条工作时间。管理人员实行一周六天工作制，每天工作时间为8：30至12：00，14：00至18：00；安保人员实行倒班制，即三班倒或两班倒，每班次工作8小时或12小时；保洁人员工作时间为每天7：30至11：30 13：30至17：30。
第一百零一条公司设专人负责考勤，所有员工须按时打卡或签到，遵守相关要求；因工作原因无法签到、打卡或漏打卡的，返岗后应当向考勤负责人说明。
第一百零二条员工应按时上班打卡，迟到10至30分钟罚款20元/次，迟到30分钟以上罚款30元/次。
第一百零三条未办理请假手续而缺勤，或请假未获批准即离岗，以及假期逾期却无续假手续的，均按旷工处理。旷工半天的扣全天工资，旷工一天的罚扣两天工资，连续三天以上旷工的公司可予以开除。
第一百零四条请假规定。员工因病、因事请假，请假时间一天内的由部门主管审核。请假超过一天的须公司领导签字同意。因特殊原因无法提交申请的`，应于上班前电话通知部门主管或公司领导。
第一百零五条病假。员工休病假须有医院证明（病历表、医嘱、药品单等），否则按无薪假期计算。病假期间工资按员工日工资60%计发，但不低于最低工资标准的80%。工伤的参照国家规定执行。
第一百零六条事假。事假均为无薪假，按规定办理请假手续。
第一百零七条婚假。请婚假时须有合法的结婚证，且结婚证登记日期在入职公司后；带薪婚假为3天，若为晚婚且初婚的再增加10天（女大于23岁，男大于25岁）。
第一百零八条产假。产假不少于90天（含节假），产假期间按基本工资支付。产假指第一次生育，非计划生育产假均按事假处理。
第一百零九条丧假。公司员工亲属丧亡的，经批准可请3个工作日的带薪假，超过的按事假处理。
第一百一十条法定假日。按国家规定的法定假日日期、天数休假。
第一百一十一条年休假。根据公司经营情况进行安排，年休假原则上不超过10天，且要求一次性休完，不跨年累计。
第一百一十二条值班和加班。公司值班人员须按照考勤时间上班，公休日值班加班的应安排调休，不能调休的应加发补贴，法定节假日值班加班的按国家规定发放。
第六节考评规定
第一百一十三条为提高公司员工工作效率和质量，提高工作积极性，现制定本规定。
第一百一十四条考评分为月度和年终综合测评，考评结果与员工工资奖金和职务升降挂钩。月度考评中，普通员工月工资中的100元，部门主管月工资中的200元，为绩效浮动工资。
第一百一十五条考评分为员工自我评分、部门评分、公司领导评分，其中公司领导评分为最终评分。考评工作由行政部负责组织。
第一百一十六条考评指标，主要考评员工工作态度、工作成果、执行能力等。
第一百一十七条考评结果。考评结果分为A、B、C、D四个等级，考评总分90分（含）以上为A级（优秀）、总分80分（含）以上为B级（良好）、总分60分（含）以上为C级（及格）、总分60分以下为D级（不及格）。月度考评成绩为A级的浮动工资加发50%、B级加发20%、C级的正常发放、D级的扣发50%；年度测评成绩为A级的年度绩效奖金加发20%、B级加发10%、C级的正常发放、D级的扣发20%。
第一百一十八条绩效考评制度实施细则根据公司情况制定，具体实施时间由公司统一安排。
第七节培训与发展
第一百一十九条为提高员工的专业技能、职业素质，强化服务意识、创新意识，现制定本制度。
第一百二十条培训内容与类型。公司培训分为内部培训和外部培训，培训一般有入职培训、专业培训、理论培训和综合培训等，根据公司实际推行和开展。
第一百二十一条培训职责。培训由行政部及各部门主管负责，根据公司需要制定培训计划，建立培训档案和信息。
第一百二十二条内部培训：根据培训需求，由行政部及部门主管负责制定计划、制作讲义，科学安排培训时间。
外部培训：需要专业讲师培训的，根据公司领导要求，由行政部进行联系和安排。
第一百二十三条培训要求。培训应严格对待，不得马虎应付，培训要保质保量，注重培训效果。
第一百二十四条培训方式。包括：会议传达、现场剖析、标兵示范、情景模拟、专题讨论、观看视频、举办比赛、户外训练等。
第八节辞职辞退规定
第一百二十五条为规范员工辞职、离职及公司辞退操作程序，维护劳资双方合法权益，现制定本规定。
第一百二十六条员工试用期需离职的，须至少提前三天递交辞职申请书。员工转正后需离职的，应提前15天递交辞职申请书，经公司领导同意后，办理工作移交及相关手续。
第一百二十七条具体流程：员工向部门主管递交辞职申请书，由部门主管递交公司领导，最后由公司领导签署意见，准予辞职的，部门主管通知行政部，由行政部办理包括终止保险在内的手续，办理完相关手续后通知财务进行工资结算。
第一百二十八条辞退：公司有权辞退以下人员：试用期不符合录用条件的；严重违反公司制度、规定和职业道德的；严重失职、以权谋私，造成公司重大经济损失的；被依法追究刑事责任的；多次考评不及格，经调动工作又不能胜任或不愿调动的。以上情况辞退的，公司不予经济补偿，造成公司经济损失的，公司保留追索的权利。
第一百二十九条部门主管建议辞退员工的，应当说明辞退原因，上报公司领导审批，批准的则按要求办理相关手续。
第五章膳食管理规定
第一节食堂管理
第一百三十条为确保员工身体健康、营养丰富、提供优质后勤服务，特制定本办法。
第一百三十一条公司设立职工食堂，专门为职工提供膳食服务。
第一百三十二条食堂财产归公司所有，食堂为非盈利性福利机构，每月基本做到收支平衡
第一百三十三条食堂收支帐目要求清晰、准确，做到日清月结。
第一百三十四条财务核定一定数额备用金为食堂周转金。食堂采购根据就餐人数、标准采购，经验收后签字入帐。
第二节就餐管理
第一百三十五条公司每天提前通知或订购就餐数量。因出差或其他原因不就餐，须及时通告行政部经理。
第一百三十六条制定就餐时间：
早餐：7：50—08：20
午餐：11：50—12：20
晚餐：18：00—18：30
第一百三十七条保持就餐环境整洁卫生，做到无脏物、无异味、无污迹，餐具清洁干净、勤擦洗、勤消毒，做无毒无菌。
第一百三十八条对饮食加工器皿，注意使用安全，消除事故隐患；注意饮食卫生，防止中毒
第一百三十九条主动、积极地听取员工对用餐要求、意见，积极改进食堂或外订工作，公司对每月用餐情况进行统计，填写月度用餐统计表。
第六章员工宿舍管理
第一百四十条任何员工未经公司许可，不得擅自留宿外人。
第一百四十一条公司员工不得擅自调换房间或公司财产物品。
第一百四十二条员工离开住所必须关好门窗，锁好房门。
第一百四十三条宿舍内不得擅自加装使用电量大的电器，禁止使用电炉，不私接电路。
第一百四十四条住宿人员必须按时就寝，休息时间不得大声喧闹或发出大的噪声。
第一百四十五条住宿人员不得损坏宿舍财产及公共设施，如造成损坏，应照价赠偿，并根据情节轻重予以罚款。
第一百四十六条不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾，不得在室内饲养牲畜，严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道，严禁和窗外泼水、乱倒杂物。
第一百四十七条建立值日制度，值班者负责责任区公共卫生、水、电设备状况。
第一百四十八条注意宿舍安全，严禁携入易燃易爆物品，及进排除事故隐患。
第一百四十九条宿舍区不能成为犯罪窝点，严禁打架、赌博、吸毒、等不良活动。
第一百五十条对违反管理规定的人员，及进批评教育、提出警告；对多次不改者，公司可予以处罚，乃至逐出宿舍。
第一百五十一条水电等费用在公司规定的额度内由公司承担，超过额度的由员工自理
第七章附则
第一百五十二条本管理文件的修正、解释、施行以及作废由公司领导层决定。本文件由行政部负责监督执行。
第一百五十三条本管理文件自公司领导正式签发之日起生效施行。
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