酒店考勤的管理制度集合[15篇]
在快速变化和不断变革的今天，很多情况下我们都会接触到制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的酒店考勤的管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
![酒店考勤的管理制度集合[15篇]](https://p.9136.com/00/l/bec6b5ea002_5f431d046fc9c.jpg)
酒店考勤的管理制度1
店员考勤管理制度是企业运营中的基础环节，它涉及到员工的出勤管理、请假审批、迟到早退处理等多个方面，旨在确保店铺日常运营的有序进行，提高工作效率，并保障员工权益。
内容概述：
1.出勤规定：明确工作时间、休息日、节假日的工作安排。
2.签到签退：设定签到签退的时间窗口，规定签到签退方式。
3.请假制度：包括事假、病假、年假等各种假期的申请流程和审批权限。
4.迟到早退处理：设定迟到早退的'处罚标准，以及特殊情况的处理办法。
5.旷工处理：明确旷工定义和处理措施，包括警告、罚款、解雇等。
6.考勤记录：规定考勤记录的保存期限和查阅权限。
7.异常情况处理：如设备故障、网络问题等特殊情况的处理流程。
酒店考勤的管理制度2
人员考勤管理制度是企业运营中不可或缺的一部分，它旨在确保员工按时出勤，提高工作效率，维护正常的工作秩序，并为薪酬计算、绩效评估等人力资源管理活动提供准确依据。
内容概述：
1.出勤规定：明确工作时间、休息日、迟到早退的定义和处理方式。
2.请假制度：涵盖事假、病假、年假等各种假期的申请流程和审批权限。
3.考勤记录：规定考勤记录的方式（如打卡、签到等）和周期，以及异常情况的处理。
4.缺勤处罚：设定未按规定出勤的惩罚措施，如罚款、警告、记过等。
5.考勤监督：设立考勤监督机制，保证考勤制度的公正执行。
6.数据管理：规定考勤数据的`存储、更新和查阅规则。
7.员工权益：确保员工的合法权益不受侵害，如合理休假、加班补偿等。
酒店考勤的管理制度3
培训考勤管理制度是企业内部管理和人才培养的重要组成部分，旨在确保培训活动的有效进行，提升员工参与度和培训效果。
内容概述：
1.考勤规定：明确员工参加培训的时间、地点和签到方式，规定迟到、早退、缺席的`处理办法。
2.培训请假制度：规范员工因故无法参加培训的请假流程，包括请假申请、审批和补训安排。
3.考勤记录与审核：设定考勤记录的保存期限，规定考勤记录的审核周期和人员。
4.奖惩机制：设立针对良好考勤和违规行为的奖惩措施，激励员工遵守培训考勤制度。
5.监督与反馈：建立监督机制，定期收集员工对考勤制度的意见和建议，及时调整和完善制度。
酒店考勤的管理制度4
为使酒店员工的考勤管理有章可循，根据国家有关法律法规及员工手册的有关规定特制定本管理制度。
一、所属表格
1、如员工所申请的为病假、事假、婚假、丧假、产假、教育召集、公假、年假或其他与假期相关的调休、补休、提休等，所须表格为《假期申请表》并须员工本人按要求填写。
2、因工作需要或经部门负责人批准的加班加点，需要提前填写的是《加班申请单》，该表格可由员工本人填写或部门考勤负责人填写。
3、每月的部门考勤及更期表则须由部门考勤负责人制作，并依照规定提交行政人事部。
二、签到、签退
1、经理级以下员工均需在正常上下班时间前10分钟和10分钟后到所在部门签到、签退，因故不能签到、签退者，要及时向部门考勤人员报告，并登记在案，以备检查。
2、凡非因工作原因（下同），超过规定上班时间10分钟签到后没有按规定到达指定工作岗位者，即视为迟到；提前10分钟以上签退下班，视为早退。
3、凡超过规定时间30分钟尚未到工作岗位，或一个月内累计迟到和早退超过三次（含三次）视为旷工一天。
4、员工不得代他人或委托他人代其签到、签退，一经发现视为严重犯规行为，双方将立即解除劳动关系。
5、各部门考勤人员必须不迟于当月的25日提交次月的更期表（《月度更期表》），当月考勤记录（月度考勤表）不得迟于次月的3号提交给行政人事部。
6、本细则所提及的月度是指自然月，即每月的1日至当月最后一日。
三、假期管理
（一）请假手续
1、更期表确认提交后，员工如需换/调班或请假必须填写《假期申请表》进行申请，内容务必真实，并应服从酒店的统筹安排。
2、员工遇事须于工作日亲自办理的，应该事先请假，如因特殊情况不能提前办理请假手续，应在休假当天尽快以电话或短信方式迅速报告所属部门直属上司，经批准后，方可休假。且应在事后三天内补办请假手续，否则按旷工处理。
3、员工级请假2天（含2天）内，由其部门经理审批，2天以上由部门经理审核，行政人事部审批。部门主管及以上级别员工请假，由公司总经理审批，并报行政人事部备案。
4、事假要求至少提前一天填写“假期申请表”，按照酒店规定的审批程序报批，事假期间不发工资。
5、各级审批责任人接到《假期申请表》后，须对请假内容进行审核，若请假理由不充分或工作不允许，可视情况不准假、缩短假期或责令改期请假，若请假理由充分或经营允许，须在1个工作日内完成核实，在《假期申请表》上签字确认（请假人直接上级须安排请假人职务代理人）。
6、请假人与职务代理人做好交接工作，并将假期经办事务交待清楚，并留下请假期间可找到的通讯方式，确保请假期间工作正常。
7、因突发事件或急病不及先行请长假者，或请假逾时（不可抗力）而无法及时返回工作岗位者，应主动迅速向部门主管报告并于当日由部门主管或其代理人依相关规定代办妥请假手续，否则亦视同旷工论处。
（二）例休假
1、每月例休假原则上应当月安排休完。
2、例休假最多累计两天一起休（不含法定假），原则上当月和上月的例休假不可累计一起休，如因工作需要而无法安排休完当月例休的，可给予延期，但延期最长不得超过三个月。
3、当月不可提休次月例休假，法定假根据酒店规定执行。
4、不得以任何形式“借假期”、“出卖假期”。
（三）其他有薪假期
1、法定节假日
（1）根据《国务院关于修改《全国年节及纪念日放假办法》的决定》，员工可享受以下法定节假日：
（2）新年，放假1天（1月1日）；
（3）春节，放假3天（农历除夕、正月初一、初二）；
（4）清明节，放假1天（农历清明当日）；
（5）劳动节，放假1天（5月1日）；
（6）端午节，放假1天（农历端午当日）；
（7）中秋节，放假1天（农历中秋当日）；
（8）国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）。
（9）妇女节（3月8日），妇女放假半天；
2、病假
（1）因病或因公受伤，凭合同医院病休证明，准病假。非合同医院的病休证明经主管领导批准，也可给予病假；
（2）员工入职满一年后，可享有三天有薪病假，除此之外，其他为无薪病假。
3、年假
（1）在公司连续工作满一年以上的员工，可享受带薪年假。休假时间按本企业工龄计算：工龄满一年未满十年的5天；满十年未满二十年的10天；满二十年的15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。年假必须一次性连续休完，不可分期计假，也不可跨年累计。年假期间回家探亲者，其交通费自理。年假期间不可享受工作餐待遇。
（2）有下列情形之一的`，不享受当年的年休假。⑴一年内请事假累计超过15天的；⑵工作不满10年的员工，一年内请病假累计超过1个月的；
（3）工作满10年不满20年的员工，一年内请病假累计超过2个月的；如在当年享受年假后，再请病、事假超过以上天数的，则在下一年不再享受年休假。如当年享受年假后，再请病、事假超过以上天数之后辞职（退）的，则按所休年假天数扣回相应的工资。
4、婚假
（1）员工达到法定结婚年龄结婚，且在公司工作期间办理结婚登记的，可凭结婚证申请三天有薪婚假。属于晚婚的（男满25周岁、女满23周岁），另给予增加晚婚假10天。
（2）婚假须在结婚登记一年内有效。
5、产假
（1）员工必须严格遵守国家计划生育规定，不得虚报、瞒报婚育状况。
（2）员工符合计划生育规定怀孕的，怀孕8周内，须主动将其相关资料交到人事部审核，四个月内将其准生证复印件交到人事部备案。
（3）女职工生育享受不少于90天产假。国务院《女职工劳动保护规定》规定：女职工产假90天，其中产前休息15天。难产的，增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。
（4）员工符合计划生育规定生育的（包括配偶），须在预产前15个工作日提出休产假书面申请，经批准按国家规定享受产假或看护假。（具体参照《广东省人口与计划生育条例》执行）。
（5）员工生育后，在两个月内必须办理《独生子女光荣证》，农村户口的员工，如需生育第二胎，必须是符合国家计划生育政策的，并且要制订计划生育计划，书面报告人事部审核备案。
（6）员工产假上班后，孩子在广州喂养的，可享受每天1小时的哺乳假直至小孩一岁，孩子不在广州喂养的，不享受哺乳假。
（7）休产假员工，除按国家规定享受100%的基本工资和效益工资；享受公司发给的全勤奖、医疗补贴、工龄工资、和学历津贴外取消交通补贴，不享受交易会奖金、开门利市、过节费等待遇。如有其他临时性发放的奖励金或礼物则按当时公司有关规定执行。
6、计划生育假
员工实行计划生育，凭区以上医院证明，可按国家规定享受带薪计划生育假期。（具体参照《广东省人口与计划生育条例》执行）。
7、慰唁假
员工因直系亲属死亡（父母、配偶、子女、兄弟、姐妹、配偶的父母），凭《死亡证》、《本人申请报告》可给予带薪慰唁假三天。
8、待产假
（1）一线员工怀孕五个月以上，符合计划生育规定，属第一胎的，因特殊原因或本人身体状况等原因不能安排调岗的，由本人出示区以上医院证明并提前1个月提出书面休假申请，所在部门提出具体意见交人事部审核，报公司领导批准，可享受待产假。
（2）员工待产假期间，按照广州市最低工资标准发放其月工资。
（3）享受待产假的，停发所有一次性发放的款项及福利。
（4）休待产假员工的年终双薪、年终奖按累计剔除休假时间予以计发。
（5）员工休待产假超过一个月，当年不再享受年假，如在当年已享受年假再休待产假的，则在下一年不再给予年假。
以上有薪假期，应一次性连续休完。如特殊原因，年假需分期休假的，须经部门提出书面申请，人事部审核，报总经理批准。
（四）加班补休
（1）充分利用正常工作时间，提高工作效率，严格控制加班加点，确因工作需要而加班加点应经公司领导批准；
（2）员工平时加班1小时以上按实际加班时间给予同等时间存休，不足1小时的加班加点，不累计加班存休；
（3）主管人员平时加班3小时以上按实际加班同等时间存休，不足3小时的加班加点，不累计加班存休；
（4）员工超时工作需要填写《加班申请表》，经批准后方可给予补休，《加班申请表》上应写明超时工作地
点、时间、原因等，按管理权限由直属上司签批，并报备行政人事部。
（5）《加班申请表》补休时间自签发之日起，要求在三个月内安排补休，超过时限补休无效。如确因工作需要，经部门直属上司审核，总经理审批后，可给予延期，但延期最长不得超过一个月。
（五）旷工管理
1、凡下列情况均以旷工论处：
（1）采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明；
（2）凡超过规定时间30分钟尚未到工作岗位，或一个月内累计迟到和早退超过三次（含三次）视为旷工；
（3）未请假或请假未被批准，即不到岗；
（4）不服从工作调动，经教育仍不到岗；
（5）打架斗殴、违纪致伤造成无法上岗；
（6）其他违规违纪行为造成缺勤。
2、旷工扣发相应工资，并处以书面警告处分。
（六）本制度自批准之日起执行，未尽事宜按公司有关规定执行。
（七）本制度解释权归行政人事部
酒店考勤的管理制度5
1. 制定详细的操作手册，涵盖所有服务环节，供员工参考执行。
2. 实施预订管理系统，自动化处理预订、变更和取消请求，减少人为错误。
3. 设立客户服务热线，及时响应客户需求，提供个性化解决方案。
4. 定期进行设备维护和安全检查，确保设备完好，消除安全隐患。
5. 开展定期培训，提升员工专业技能和服务意识，同时设立激励机制，表彰优秀表现。
6. 定期回顾和更新制度，适应市场变化，满足客户需求。
通过以上方案的`实施，会议酒店管理制度将为酒店提供稳定的服务基础，助力酒店在竞争激烈的市场中脱颖而出。
酒店考勤的管理制度6
1. 职责明确：制定详细的工作描述，让每个收银员清楚自己的`职责范围，避免工作重叠或疏漏。
2. 流程规范化：制定标准化操作流程，包括支付验证、找零、发票开具等环节，确保高效准确。
3. 财务控制：实施严格的现金管理制度，每日盘点，定期审计，防止财务风险。
4. 服务培训：定期进行服务技能培训，强调微笑服务、礼貌用语和问题解决能力。
5. 监管体系：设置内部审计，定期检查收银员的操作合规性，发现问题及时纠正。
6. 个人发展：为收银员提供职业发展规划，如晋升通道、技能培训等，激发工作积极性。
在执行过程中，管理层应密切关注制度的执行效果，适时调整和完善，确保制度的适应性和有效性。鼓励员工提出改进意见，共同营造一个高效、公正、和谐的收银环境。
酒店考勤的管理制度7
1. 设定积分获取比例：基础消费每元对应1积分，特殊活动或合作项目可设置额外积分。
2. 灵活兑换政策：允许客人自由选择兑换方式，如1000积分可抵扣100元房费，也可换取店内商品。
3. 会员等级晋升：积分达到一定值自动升级，例如1年内积累10000积分晋升为金卡。
4. 定期积分活动：季度或节日推出积分翻倍、积分抽奖等活动，增加客户参与度。
5. 强化客户关怀：为高价值客户提供积分延长、优先预订等增值服务，确保客户满意度。
制定一套科学、公平、吸引人的酒店积分管理制度，不仅能提升客户满意度，也能有效促进酒店业务增长。在实施过程中，需持续收集反馈，适时调整优化，以保持制度的活力和有效性。
酒店考勤的.管理制度8
1. 定期评估：每季度进行一次全面的管理制度审查，根据业务变化及时调整。
2. 员工参与：鼓励员工提出改进意见，让管理制度更加贴合实际需求。
3. 培训实施：定期举办管理培训，确保管理人员理解和执行制度。
4. 监督执行：设立监督机制，确保制度的执行和落实。
5. 反馈机制：建立员工和管理层的双向反馈渠道，持续优化管理制度。
酒店管理人员管理制度应以提升酒店运营效率和服务质量为目标，通过科学的管理方法和人性化的工作环境，激发员工潜能，推动酒店的'长期稳定发展。
酒店考勤的管理制度9
酒店保安人员管理制度是确保酒店安全运营的重要组成部分，它涵盖了保安人员的选拔、培训、职责分配、工作流程、行为规范、考核评价等多个方面。
内容概述：
1. 选拔与培训：包括保安人员的招聘标准，入职前的背景调查，以及定期的专业技能培训。
2. 职责与任务：明确保安人员的日常巡逻、监控设备操作、应急处理、宾客服务等职责。
3. 工作流程：规定保安人员的`交接班制度，突发事件应对流程，以及与酒店其他部门的协作机制。
4. 行为规范：设定保安人员的行为准则，包括着装、礼仪、保密协议等。
5. 考核与激励：建立公正的绩效评估体系，以提升保安人员的工作积极性和责任感。
酒店考勤的管理制度10
1. 制定详细的运营手册：涵盖各项操作流程，供员工参考执行。
2. 定期评估与调整：根据运营情况和客户反馈，定期评估制度效果，适时调整优化。
3. 加强内部沟通：建立有效的'信息传递渠道，确保员工理解并执行制度。
4. 实施培训与考核：定期进行制度培训，通过考核确保员工掌握并执行。
5. 设立监督机制：设立内部审计或第三方审核，确保制度执行的公正性和透明度。
6. 建立反馈机制：鼓励客户和员工提出建议，持续改进服务质量。
通过上述方案，酒店式公寓管理制度将得到落地实施，为公寓的长期稳定发展奠定坚实基础。
酒店考勤的管理制度11
考勤请假管理制度是企业管理的重要组成部分，旨在规范员工的出勤行为，确保工作流程的有序进行，同时保障员工的合法权益。本制度主要涉及以下几个方面：
1.考勤规则：明确员工的.上下班时间，迟到、早退、缺勤的定义和处理办法。
2.请假程序：规定不同类型假期的申请流程、审批权限和最长时限。
3.旷工处理：阐述旷工的定义，以及相应的处罚措施。
4.特殊情况处理：对于突发状况或不可抗力因素导致的缺勤，如何处理。
内容概述：
1.员工职责：遵守考勤制度，及时申请和报告请假情况。
2.管理层责任：审批请假申请，监督考勤执行，执行旷工处罚。
3.人力资源部门角色：维护考勤记录，提供相关咨询，处理争议。
4.法规遵从性：确保制度符合国家劳动法规，尊重员工权益。
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1. 制度制定：结合酒店实际情况，制定详细、实用的室内管理制度，确保涵盖所有关键环节。
2. 培训实施：对全体员工进行制度培训，确保每个人都了解并能遵守规定。
3. 监督与反馈：设立监督机制，定期检查制度执行情况，收集员工和客户的反馈，不断优化和完善。
4. 激励机制：通过绩效考核和奖励制度，鼓励员工遵守制度，提供优质服务。
5. 定期评估：每年至少进行一次全面的制度评估，更新过时规定，引入新的管理理念和技术。
6. 信息化支持：利用现代信息技术，实现管理流程的`自动化，提高管理效率。
通过以上方案，酒店室内管理制度将更加完善，为酒店的稳定运营和持续发展奠定坚实基础。
酒店考勤的管理制度13
酒店管理制度的.重要性在于：
1.提升服务质量：通过标准化流程，提高客户满意度，树立良好口碑。
2.优化运营效率：明确职责，减少沟通成本，提高工作效率。
3.保障合规经营：遵守法律法规，降低风险，保护酒店声誉。
4.促进团队建设：通过公平公正的员工管理制度，激励员工积极性，增强团队凝聚力。
酒店考勤的管理制度14
1. 职责与权限：每位保安人员应清楚了解自己的岗位职责，如遇突发事件，有权采取必要措施，并及时向上级汇报。
2. 工作流程：制定标准化工作流程，如每两小时进行一次公共区域巡逻，确保监控设备24小时正常运行。
3. 行为准则：要求保安人员保持专业形象，遵守公司规章制度，尊重并协助所有酒店员工和客人。
4. 培训与发展：每年至少进行两次专业技能和安全知识的培训，提升保安人员的综合素质。
5. 考核与奖惩：依据工作表现、出勤率、处理突发事件的'能力等因素进行月度评估，优秀者可获得奖励，不合格者需接受再培训。
6. 应急处理：制定火灾、盗窃、医疗急救等各类应急预案，定期组织演练，提高保安人员的应急响应能力。
7. 协作机制：设立每日安全例会，保安部门与前台、客房等部门共享信息，协同处理安全问题。
通过以上方案的实施，我们将构建一个高效、专业的酒店保安团队，为酒店的稳定运营提供坚实的保障。
酒店考勤的管理制度15
本《酒店保洁管理制度》旨在规范酒店日常清洁工作，确保酒店环境整洁优雅，提升客户满意度。制度主要包括以下几个方面：
1. 岗位职责：明确保洁员的工作任务和责任。
2. 工作流程：规定从准备到完成清洁的详细步骤。
3. 质量标准：设定清洁工作的验收标准。
4. 设备与用品管理：规定设备的使用、保养和清洁用品的采购、存储。
5. 安全规定：强调在清洁过程中的安全操作规程。
6. 培训与考核：定期进行技能培训和绩效评估。
内容概述：
1. 人员配置：合理分配保洁人员，确保各区域清洁工作的覆盖。
2. 清洁频率：根据酒店各区域的使用情况，设定合理的清洁频率。
3. 应急处理：制定应对突发污染事件的'快速响应机制。
4. 环保措施：推行环保清洁方法，减少化学清洁剂的使用。
5. 客户服务：培养保洁员良好的服务态度，及时处理客户反馈。
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