医院文化建设

医院文化建设[精品]

医院文化建设1

　　1、爱岗敬业，无私奉献。

　　2、努力使患者放心满意，全心全意为患者服务。

　　3、严谨求精、仁德俱全、合理收费。

　　4、热情、关爱、尊重、周到、人文。

　　5、专业品质，仁爱精神。

　　6、制度健全，措施得力，督察到位；索要红包，收取回扣，严肃处罚。

　　7、内强素质，外树形像。

　　8、静脉动脉人脉，一心一意一德。

　　9、治病找医院，疗效守键。

　　10、燃烧青春岁月，奏响文明号声。

　　11、专业品质，仁爱精神。

　　12、治病找医院，疗效守键。

　　13、执行收费标准，满足患者需求；沟通医患关系，预防医疗纠纷。

　　14、优化服务流程，强调服务环节；尊重患者权益，落实知情告知。

　　15、关心、耐心，换您放心、安心、舒心。

　　16、以病人为中心，质量为核心。

　　17、一心一意，爱无疆，血脉相通，爱心无限。

　　18、为了您和他人的健康，请勿吸烟。

　　19、树立服务理念，增强服务意识；改善服务态度，转变服务作风。

　　20、树岗位新风，展天使风采。

　　21、视病人为亲人。

　　22、入院多一些介绍；诊疗多一些解释；护理多一些呵护；出院多一些嘱咐。

　　23、燃烧青春岁月，奏响文明号声。

　　24、您的健康就是我们的心愿。

　　25、内强素质，外树形像。

　　26、静脉动脉人脉，一心一意一德。

　　27、给患者春天般的'温暖，绿色生命需要精心的呵护。

　　28、改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，创新服务模式。

　　29、但愿人长久，健康永相伴。

　　30、创一流业绩，创一流质量，创一流服务。

　　31、创办青年文明号，从我做起。

医院文化建设2

　　科室医院文化建设是一项长期而紧迫的任务。科室医院与其他机构有其特殊性，科室之间的联系紧密，需要形成一种共同的价值观和精神风貌。在过去的几年里，我所在的科室也积极参与了文化建设，积累了一些经验和体会。本文将就科室医院文化建设的重要性、方法和效果等方面进行探讨。

　　为了有效地推进科室医院文化建设，首先需要确定目标并形成共识。我们的科室首先召开了一次全体员工大会，讨论并制定了科室的发展目标和价值观。通过这次大会，我们形成了良好的团队合作意识和共同的价值追求。同时，我们也创设了一些团队活动，如每周一次的讨论会和定期的团队建设活动，来进一步增进成员之间的沟通和了解。

　　科室医院文化建设的关键在于加强内部交流，建立积极向上的氛围。我们的科室通过定期的团队讨论会、经验交流会等形式，鼓励员工分享工作中的经验和感悟。这种交流不仅可以促进成员之间的了解与合作，还可以共同进步。此外，我们还鼓励成员提出问题和疑惑，及时解决，从而提高工作效率。在这个积极向上的氛围下，科室的工作环境变得更加融洽和和谐。

　　科室医院文化建设还需要树立榜样，并营造良好的.文化氛围。在我们的科室中，通过表彰和奖励优秀员工，激发员工的工作积极性和创造力。同时，我们也注重培养员工的职业道德和使命感，鼓励他们追求卓越，为患者提供更优质的医疗服务。这些榜样的力量不仅能够推动科室的发展，也为患者提供了更好的医疗保障。

　　科室医院文化建设需要建立长效机制，持续改进。我们的科室定期进行评估和调研，了解员工的需求和意见。同时，我们还与其他科室和医院进行交流和合作，学习他们的先进经验，并加以借鉴。通过持续的改进和创新，我们的科室的文化建设不断提升，取得了一些成效，并得到了患者的认可和赞誉。

　　在科室医院文化建设中，我们深刻认识到其重要性和意义。科室医院文化的建设需要全体员工的共同努力，但也需要科室领导的正确引导和营造良好的环境。只有通过共同的努力和不断的改进，才能使科室得以持续发展和提升医疗服务水平。希望我们的经验和体会能够对其他科室的文化建设有所借鉴和启发。

医院文化建设3

　　目前，在医院管理工作中，文化建设工作越来越为人们所重视，具备优良的企业文化，是医院规范化、制度化管理的一个有力的补充。随着机构不断扩大，医院需要面对的就是新员工大量涌入而导致的企业文化被稀释、冲淡的问题，在这种情况下，仅靠医院的宣教、考核等，已经不能使医院文化在全体员工当中得到广泛的理解与传承了。所以，随着医院文化建设工作的逐步深入与成熟，科室文化建设工作也应该随之建立和规范，并要贯穿医院文化建设工作的始终。下面，就科室文化建设的重要性，及如何建设科室文化，做一些个人见解分析：

　　一、科室文化建设在医院文化建设工作中的实际意义

　　1.正确的科室文化建设推动全院文化建设工作的开展

　　科室文化建设是以医院文化建设为基础，将宏观的医院文化具象化，将医院文化结合科室的专业特征，落实分解到每一项工作和每一个岗位，从而使医院文化有了行为的标准，和适合本科室、本专业的实际性行为指导，使医院企业文化得以落实和贯彻执行，并加以传承。如果医院的每个科室都能够依据医院文化的核心，建立起自已科室的'文化实践体系，那将会推动整个医院的文化发扬光大并加以持续性传承。

　　2.健康而科学的科室文化，可以帮助基层员工建立正确的工作目标

　　科室文化能够更加直接而且有效地指导基层员工的工作思想，通过科室文化引导，让基层员工了解医院发展的核心思想和价值理念，进而在医院发展的进程中，找准自己的位置，建立个人正确的发展目标和职业规划。尤其对一些初入职场的高校毕业生，一个积极而完善的文化环境，对其个人的工作成长与树立正确的职业发展目标有非常关键的指导作用。

　　3.科室文化建设的推行，是科室负责人管理科室的有效手段

　　如果能在科室建立起完整的科室文化系统，并加以推行实施，一方面可以加快新员工的文化培养——系统而有重点地将科室文化融入新员工培养系统，使新员工在学习实践中逐步理解医院的文化，从而帮助新员工建立正确的学习和工作目标，提升新员工学习的积极性和主动性，从而使新员工的带教工作可以事半功倍，达到新员工培养工作效率的提高；另一方面，整合、分解医院文化的过程，以及科室文化系统建设工作的实施质量，能够真实地反映出一个科室管理者的工作成熟度，可以作为考察科室管理者的管理能力的一个重要指标。

　　二、科室文化建设工作的建立与推行

　　1.高层管理者思想认知是科室文化建设工作推行的首要条件

　　一项管理工作的普及与推行，离不开高层管理者的支持，高层管理者应该对科室文化建设的作用与意义着充分的认识，能够正确地指导和协助科室文化建设工作的推行。这是科室文化建设工作的首要条件。

　　2.中层管理者的思想认知与整合能力是文化建设工作推行的关键条件

　　中层管理者作为科室文化推行的主要带动者与体系建设者，首先要对科室文化建设的重要性要有个正确的认识，才能够具有推行此项工作的积极主动性；其次要明确该项工作推行的目标，以便于在建立科室文化系统时能够不偏离医院文化主线；同时，还要具备对医院文化深刻的理解能力、对科室工作的整合分解能力。只有这样，方能制定出正确而又行之有效的科室文化系统。

　　3.科室文化建设工作推行的实施步骤

　　（1）制定科室文化建设工作进程的规划及目标。结合医院的实际情况，依据医院文化理念，制定出科室文化建设工作的进程规划，包括：设定科室文化建设的工作目标；对中层管理者的认知宣教；科室制定出具体可实施方案；科室试运行阶段；反馈整改阶段；最终方案确定；正式投入使用实施执行。在制定规划时，还有一项重要环节，就是要有定期或不定期的调查整改计划，以利于此方案可以随着实际情况的发展而适时做出合理化调整。

　　（2）对中层管理者的思想认知教育。作为本项工作的主要推行者，必须对此项工作的实施意义、实施目标有正确而深刻的了解，并具备对科室工作整合分解的能力。首先可以先听课，学习科室文化建设的理论知识；再参观，参观文化建设较好的（医疗）机构，了解实施的效果及一些具体操作方法；再召开专项工作讨论会，讨论该项工作的意义与实施的必要性，以及实施方法的交流。以此做好此项工作推行的理论与思想基础。

　　（3）初期科室文化建设方案制定阶段。依据理论基础及讨论结果，由各科室负责人限期制定出科室文化建设的可实施方案。

　　（4）科室试运行阶段（以3-6个月为宜）。由科室负责人执行，在科室推行即定方案，并将运行过程中的不足及其他不妥之处进行记录，并可对部分问题做出微调，使之更加具有实效性。

　　（5）反馈整改阶段。试运行周期结束后，首先收集反馈意见和建议，再将意见和建议进行讨论整合，据此对本科室的方案进行合理化调整。反馈意见分两部分：一是基层员工反馈，尤其是新员工，对推行此方案过程中的意见和建议进行收集汇总；二是中层管理者的信息反馈，可召开信息反馈讨论会，对各科室在推行科室文化建设方案中的具体方法、实施步骤、过程中出现的各种问题，以及整改方案等，做详细汇报，并讨论出最终整改方案。

　　（6）正式实施阶段。经过实践与讨论分析后的最终方案，做为科室规范开始正式实施。在实施过程中要定期或不定期进行分析与进一步整改，以使方案可以适应社会与医院的不断发展进步。总之，随着医院文化体系建设在医院管理工作中的比重日渐增加，科室文化建设也越来越成为科室管理者在经营科室的工作中行之有效的管理手段。也正因为其对医院与科室发展的重要性，医院管理者在推行过程中一定要深思熟虑，将每一个环节都落实到位，确保科室文化建设工作的正确执行，对医院科室管理工作起到应有的实效作用。

医院文化建设4

　　医院各科室是医疗体系中的基础单位，由不同专业的医生和护士组成。他们的职责是以患者为中心，提供全面、优质的医疗服务。在我接受实习期间，我有幸参观了不同的科室并学习了他们的工作。在此分享我对不同科室的心得体会。

　　内科是医院最繁忙的一个科室之一。由于内科负责治疗各种类型的疾病，因此他们需要对各个系统的病理学有深刻的理解。医生的工作是基于病史、体格检查、实验室结果和图像学表现来诊断和治疗患者。常见的`病例如胃炎、肝炎、感冒、呼吸系统感染以及心脏病等等。我的学习经历告诉我，内科医生必须有深入的医学知识和较高的专业技能才能胜任这个工作。

　　外科是医院中最具挑战性的一个科室。外科医生处理的疾病通常需要手术处理，有时甚至是紧急的情况。外科的工作对于手术操作的技术与流程要求很高，也要考虑到术后的护理。当患者需要手术治疗时，外科医生需要与其他科室密切合作，以确保患者得到全面的支持和护理。这个科室的工作是极其精细和复杂的，因此也要求医生有很强的解决问题的能力和心理素质。

　　我又去了医院的眼科，这个科室治疗的是与眼睛相关的疾病。眼科医生需要对使用眼科仪器的技术非常擅长，以诊断眼科疾病。诊断后，如果需要进行外科手术，它们必须普及一些具体的手术操作。与其他科室不同，眼科医生与患者的交流非常重要，因为他们需要了解患者的眼疾对生活产生的影响。眼科医生要具有很强的审慎和耐心。

　　每个科室都有其特点、优缺点，但理解每个科室如何协作是非常重要的。当患者来到医院，可能需要另外一种科室的帮助，这时其他科室的医生就需要尽力来提供支持。这些经历让我学习到每个科室在医院体系中的作用和工作，并且也说明了作为一名医生，需要拥有多方面的技能来应对不同科室的需求。总而言之，不同科室之间的紧密联系是医院能够成功工作的关键。

医院文化建设5

　　面对不断细分的医疗市场和激烈的医疗市场竞争，医院文化建设显得尤为重要[1].医院视觉识别（ Visual Iden-tity,简称 VI） 是将医院经营理念、服务特色和品牌定位等抽象的文化内涵通过一系列高度简洁的符号化、形象化的视觉识别系统传播出来，并以此区别于其他行业及同行业中其他医院，形成独一无二的形象识别系统，是医院文化最外在、最直观的表现形式，一套 VI 的成功应用能将医院精神内涵通过视觉符号在媒介中放大与传播[2].医院视觉识别系统分基本要素系统和应用要素系统。基本要素系统是 VI 识别系统中的核心和精华，而应用要素系统是基本要素系统的具体应用和升华。基本要素系统在设计中应考虑后期的应用、制作，后期的应用要素系统也应将基本要素系统合理、规范、巧妙、完美地运用，彼此配合协调、适当，才能发挥整个 VI 识别系统的功用，最终达到规范美化医院视觉形象、传递医院文化理念、提升医院品牌效应的目的。

　　1 基本要素系统。

　　1. 1 医院标志 医院标志是医院视觉识别系统的灵魂和精华，是一个医院综合文化最高概括、提炼的形象化表现。医院标志是医院文化的代言者和整套 VI 的灵魂，医院标志在设计时不仅应考虑医院行业特点，还应考虑医院的文化内涵、经营理念、价值定位、发展方向。必须具备高度审美感和独特性。应具有艺术性、时代感的同时应简洁、形象、易识和独特。在形象化的概括设计中，不仅应考虑到简洁美观、易识易记，还应考虑到后期的实际应用，应能广泛适用于医院的各种宣传应用中，如识别引导系统、报刊杂志、宣传栏、画册、电视媒体、网站、微信、服饰等方面的应用及其制作。医院标志应有标准的设计方案。在绘制医院标志时，需标注出其轮廓、线条、距离、色彩等准确精密的数值，以便在不同的应用中能准确放大或缩小，标准应用，并在应用中也应严格遵守其标准数值，不能随意更改和变化。医院标志一经确认，就决定整个医院的视觉形象基础。基本要素系统中的医院名称、标准字体、标准色彩和应用要素系统，应在此基础产生，做到彼此相辅相成和交相辉映。

　　1. 2 医院名称 医院名称包括中英文医院全称和约定俗成的医院简称。在医院名称的设计应用上不仅应充分考虑表现医院文化特色、经营理念、价值定位和发展方向等，还应考虑与医院标志的协调统一。医院名称的设计要求对字距和造型应作周密规划，字体的间架结构、线条粗细上应尽量清晰简化和富有装饰性，并要求字形正确、富于美感。

　　1. 3 标准字体 包括中文、英文和其他文字字体，是结合医院文化特色，根据医院名称、医院地址等进行设计的，应用于报刊广告、招贴广告、影视广告等设计的刊头、标题字体等。标准字的设计应用首要考虑字体美观，富有装饰性，在线条粗细和笔划间架结构的呼应和搭配之间都应做到简洁时尚、挺拔秀美。医院是服务于大众的亲民场所，不管是标志还是字体的设计都应力求温馨和谐、优雅大方，不能太新奇、太超前，但也不能太落后于时代。同时，医院作为救死扶伤的机构，在标志，特别是医院字体的设计上应简洁、完整、挺拔，给大众以力量和信赖感。医院名称和标准字体，在设计上都应注意考虑适宜后期的具体应用，应适合各类宣传和其相关材质的制作。

　　1. 4 标准色彩 色彩是有感情的，有冷暖、轻重、软硬之分，根据色彩的不同波长、频率，不同色彩会给观赏者以不同的心理和情绪变化。医院作为一个特殊人群的集聚地，在医院色彩的应用上应特别注意。如红色光波最长，穿透力强，感知度高，给人感觉是兴奋和激情的，容易让受众产生不稳定的情绪，因此，医院慎用大面积红色。特殊的工作性质决定医院适宜使用冷色调或中性色以及少量的暖色调。在色彩的搭配上应坚持简洁干净的原则，色彩选择不易过于繁复，搭配应冷暖适中。不能给人过于兴奋、强烈的刺激，也不能有拖拖拉拉、冗繁病态之感，应干净、醒目、温馨、简洁明快，给人健康、力量与信赖之感。在医院VI 系统中，基本要素系列有非常关键的作用，其感情属性决定医院应用要素系统的表达倾向。基本要素是应用要素的基础，应有要素系统是将基本要素合理、恰当、完美地运用。

　　2 应用要素系统。

　　2. 1 标识导引 医院标识导引是医院 VI 最核心关键的运用部分，是每一位来医院的患者及家属最直接接触点。医院标识导引美观、简洁和准确是其应用的关键，是医院基本要素即医院名称、医院标志、标准字体、标准色彩的综合运用。造型生动的标志、美观的字体、和悦的色彩，完美的搭配、准确地导视，会让受众不仅得到便捷的指导，而且能给人美的享受。这时，医院文化无声地潜入患者及家属内心，无形中会让其对医院产生一种认同感和信赖感。此外，美观、便捷、适宜的标识导引不仅会提高医院工作人员的工作效率，并会激发其荣誉感和责任感。

　　2. 2 办公用品 医院办公用品包括行政事务用品、医疗事务用品、零散药物包装、交通工具和公关赠品等。与外界的接触可谓最前沿、最亲密，其中不乏拿在手心、带回家使用的.物件。对医院视觉形象的传递有效率高、扩散面广、速度快、而且多次反复的特征，不仅具有实用功能，还具有视觉识别功能。办公用品的规范设计应用，不仅在医院内部有提高工作效率和增进员工责任感、荣誉感的功能，对外给人以统一、美观、规范、整洁的形象，对传播医院形象，提高医院品牌效应有至关重要的作用。

　　2. 3 广告媒体 随着社会发展加快，行列竞争增大，医院的媒体广告也无一例外不可缺少。广告媒体包括医院网站首页、电视视频、报刊基本板式、医院宣传展板模板等。这些广告媒体的系统应用不仅会产生良好的视觉效果，得到美的享受，更会促使社会大众在反复统一的形象识别中加深认同感。

　　2. 4 服装服饰 应根据不同的工作性质、类别，结合医院服务理念和发展方向为医院的医生、护士、病员、急救人员、行政人员、导诊员、后勤人员、护工等设计不同的服装系列，在设计应用中要求将融合医院文化特色并在合理应用基本要素系统的基础上选择合适的面料制作出款式美观大方、工艺精良、富有特色的医院服装系列。各类别的服装应既有特色又自成体系。统一而规范的服装会增强医院员工的荣誉感和责任感，并会获得患者的好感和认同，巩固和加强医院形象的统一。无论是医院基本要素系统还是应用要素系统都应彰显医院的文化特色和价值定位，每一位初来医院的患者也许不知道医院的院训，不了解医院文化精髓，但每一位来医院的患者都无一例外会接触到医院视觉识别系统，会通过医院的导诊图、标识牌、工作人员服饰等来感知和认可这个医院的文化内涵。不管是基本要素系统还是应用要素系统，整个 VI 系统所应具备的要素是以医院文化为出发点，传播医院文化，使医院文化得到提升并最终服务于医院价值体系。

　　参考文献

　　[1]续小霞，范艺馨，王秀梅，等 . 企业识别系统在医院文化建设中的设计与思考[J]. 中国肿瘤，20xx,22（ 9） :713 ~ 716.

　　[2]周宁人，哈维超 . 视觉识别系统对医院文化建设之作用浅析[J]. 江苏卫生事业管理，20xx,24（ 1） :50 ~51.

医院文化建设6

　　中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建设，有利于体现中医医院的基本特征，有利于巩固中医为主的发展方向、更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，有利于提高核心竞争力。

　　为促进我院中医药文化发展，我院组织广大职工认真学习了、及相关文件，根据各级卫生主管部门部署和要求，结合我院工作实际，特制定本实施方案。

　　一、指导思想、基本原则和主要目标

　　指导思想

　　中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，要以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色，体现中医医院个性特征和区域文化特征；促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高。

　　基本原则

　　坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现我院中医药文化特色。

　　坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。

　　坚持因地制宜。按照总体要求，从我院实际出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。

　　坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

　　主要目标

　　在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。

　　二、医院文化建设的内容

　　价值观念

　　中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人，必须确立和强化“以人为本”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。

　　医院宗旨

　　医院是社会主义精神文明建设的窗口，与人民群众的生命健康息息相关，我院充分认识到这一点，坚持“诚信为本，仁德为先，人性关怀，科技兴院”的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。

　　诚信是一个道德范畴，即待人处事真诚、讲信誉，言必信、行必果，本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对弄虚作假。仁德即是要对患者做到想起所想，急其所急，心系患者。这反映时代特征，具有前瞻性；有利于激发员工的责任感和使命感。

　　建院方针

　　年来，我院坚持“科技打造医疗，疗效树立品牌，服务善待患者，关爱铸造人生”方针，不断强化科技技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、现代化的医疗服务。同时，坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，不断改进医院各方面工作、增强员工凝聚力。这是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。

　　行为规范

　　１、诊疗行为规范

　　医务人员要加强法律意识，要尊重病人的知情权、隐私权；在医疗活动中，要遵守卫生管理条例、行政法规和医院的各项规章制度、操作规程，以免造成患者人身损害事件；

　　要规范医疗文书的书写，严格按照要求进行书写；要加强医务人员的责任心，避免在诊治过程中出现误诊、漏诊等现象发生。

　　2、言语仪表规范

　　我院医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，大力提倡文明敬语，坚决禁止使用禁语。

　　医生上岗统一着装男性必须配长裤、皮鞋，夏天不得穿大短裤、露脚趾凉鞋。女性也可搭配裙装，裙边不能超过隔离衣下摆。冬天不得穿长统靴上岗，夏天不得穿鞋拖。冬夏装更换按医院统一时间要求，不得擅自更换。隔离衣保持整洁无皱褶，每周换洗一次，特殊情况下随脏随洗。

　　３、教学传承规范

　　规范教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。

　　４、特定礼仪

　　我院建立健全保障中医药特色优势充分发挥的医院各项规章制度，将各种行为规范通过制度固定下来，并在此基础上形成具体明确、切实可行的体现中医医院特点的。

　　同时，将作为重要内容纳入全员培训中，定期开展讲座，并注重培训形式的多样性、趣味性，提高培训效果。将行为规范的`执行情况纳入目标管理，制订考核指标，建立奖惩办法，落实考核结果。

　　我院曾多次开展此类竞赛及考核，在全体员工中开展执行行为规范的先进典型评选表彰活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。

　　环境形象

　　医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。我院在进行环境形象体系建设中充分彰显中医药文化，有利于体现中医医院的基本特征；有利于巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势；有利于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合，达到医院内部的和谐统一；有利于提高医院的竞争力。

　　建筑外观和庭院建设

　　我院占地面积40余亩，建筑面积2万平方米，建筑上采用全新的环保材料，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现了“人文关怀”的精神。建筑的色彩，结合中国古代建筑习惯，选用红、黄、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。

　　庭院中草木茂盛鸟语花香，碧绿的草坪中还有一弯浅浅的小水塘，水中还有小鱼在游动嬉戏，一派和谐景象，尽情展现了一排和谐文化。

　　内部装饰

　　我院内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区域等都有许多的装饰品，包括一些国画、毛笔字画等含有中医药元素的陈设及装饰，营造浓郁的中医药文化氛围。

　　尤其是一些医院发展史和成功病例的展示板，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。

　　还有宣传*知识和介绍治疗*的特殊方法，主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。

　　标准院名

　　我院的标准院名为“xx中医*医院”，这是医院标识中最直观的基础要素。医院名称按规定经有关部门核准的名称，并由中华医学会会长，中国医学科学院院长吴阶平题写，汉字使用规范，字体端庄易识别，外文字母应规范。

　　医院网站

　　我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度，宣传中医药文化。网站版面简洁，样式风格非常具有中国风，让人感到中医药的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

　　三、工作措施

　　提高认识，加强领导。

　　医院中医药文化建设是党和政府振兴中医、弘扬民族文化的重要举措之一，不仅对促进文化和谐具有重要的意义，而且对促进人体的和谐、家庭的和谐、社会的和谐均具有不可替代的作用。医院在充分认识开展中医药文化建设重要性的基础上，成立了中医药文化建设领导小组，负责全院的中医文化建设的领导，医务科、护理部和门诊部统筹协调，确保中医药文化建设规划的有效实施；各科室主任负责各科门诊室内、病房的文化建设，门诊楼走廊、大厅由门诊部具体负责，楼外庭院由总务科具体负责，办公楼由医院办公室具体负责，明确工作职责和内容，制定年度工作目标和可持续发展计划，形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系。

　　形式多样，内容广泛。

　　加强中医药文化建设，以中医人文关怀促进医患关系和谐，把中医药文化建设成为一项群众性的活动，通过群众喜闻乐见的多种形式，宣传普及中医药文化，一方面充分利用院内会议、学术讲座等各种场合与途径对医院文化进行宣传，以医院网络和宣传栏等作为宣传阵地，采用书法、图版、标语等多种表现形式，切实把中医经典、医德警言警句等富含中医哲学思想内容渗透到医院文化建设中来，开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药科普教育专栏，介绍中医药的基本知识、诊治原理，普及中医药防病治病知识，宣传与人们日常生活相关的中医药知识、方法、观念，力争使人从中感受到中医药文化氛围，接受中医药文化的陶冶。

　　加强培训，提高素养。

　　各职能科室要采取有效措施，对从事中医药文化建设工作的人员进行必要的培训，不断提高其工作能力。加强对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训，努力提高全员的中医药文化素养，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。

　　长远规划，持续发展。

　　中医药文化建设是一项长期而艰巨的工作任务，医院对此要有一个长期规划，建立长效机制，落实科学发展观，力争在今后的发展过程中，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，通过传统文化元素和艺术手段展现中医药文化，营造中医药文化环境的氛围，体现中医药古朴典雅、简约大方的特色，体现中医院的与众不同。塑造优秀的医院形象，鼓励广大职工积极参与，使长期规划得到具体落实，中医药文化建设不断取得新成果。

　　加强考核，注重实效。

　　医院将文化建设列入各科室年度考核目标，定期检查督导，根据调查信息统计及反馈的结果进行阶段评估，重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价，制订必要的奖惩措施，切实把这项有利于事业发展，有利于体现医院价值观念的工作，做好、做实、做出成效。 1 2 3 4

医院文化建设7

　　药学医院作为医疗领域重要的组织机构，其文化建设是促进医院可持续发展的关键因素之一。在长期的实践中，我深刻体会到药学医院文化建设的重要性和必要性。本文将结合本人多年的从业经历，就药学医院文化建设心得进行总结和体会。

　　药学医院文化建设，包括组织文化、服务文化、学术文化等多个方面。这些文化构成了医疗服务体系的核心要素，不仅影响医院的内部运作，还直接关系到医疗质量和医疗效果。药学医院的文化建设不仅仅是一种形式，更是一种生动的精神力量，可以激发医护人员的团队精神，促进他们间的.合作，共同推进医院的发展。

　　为了建设良好的药学医院文化，我在实践中结合自身工作进行探索和尝试。首先，建立良好的学习体系，促进医务人员的专业知识和技能的持续提升；其次，强化服务文化，建立以患者为中心的医疗服务体系，提高患者的满意度；再次，重视企业文化的传承和构建，建立团队合作机制，不断完善各类文化制度和标准；最后，也是最重要的是营造良好的工作氛围，加强沟通、协作，建立和谐的团队氛围。

　　通过长期的努力，我们的药学医院已经逐步形成了良好的文化氛围。医护人员之间的良好协作已经成为常态，医疗质量和效果明显提高。内外部评估和患者满意度调查显示，我们的服务质量经过长时间的提升，获得了各方面的认可和好评。更为重要的是，我们构建出一支快乐、有活力、专业的医务团队，为推进医药领域的发展贡献出了力量。

　　药学医院文化建设是一个长期的过程，需要医护人员共同努力和持续思考。只有通过不断地改进和完善，不断提升精神文化和内在管理，才能为患者提供更加高效、优质的医疗服务。在未来的工作中，我将继续秉承着这些理念并不断探索，努力推进药学医院文化建设，为实现集体价值和社会价值而不懈奋斗。

医院文化建设8

　　1、做文明员工，建文明医院。

　　2、做文明市民，树文明新风。

　　3、医院是我家，建设靠大家。

　　4、多一点理解，多一点沟通。

　　5、替患者着想，为百姓服务。

　　6、树岗位新风，展天使形象。

　　7、爱心倾绿色，树木又树人。

　　8、从我做起，人人争当文明市民。

　　9、优化服务流程、强调服务环节。

　　10、保护生态环境，创造绿色文明。

　　11、健康开拓生活，生命锻造未来。

　　12、共沐蓝天碧水，同享绿树鲜花。

　　13、凝聚职工智慧，创建文明单位。

　　14、创建文明单位，构建和谐医院。

　　15、单位的文明，离不开您的`努力。

　　16、同爱一方热土，共建文明家园。

　　17、增强文明意识，提高自身素质。

　　18、尊重患者权益、落实知情告知。

　　19、强化质量意识，确保医疗安全。

　　20、待病人如亲人，视生命如神圣。

　　21、情系健康，我们缔造完美生活。

　　22、想患者之所想，急患者之所急。

　　23、打造和谐诚信医院、特色医院。

　　24、改善服务态度，规范服务行为。

　　25、文明见于细节，创建从我做起。

　　26、满足患者需求，开展优质服务。

　　27、爱心传递生命，耐心呵护健康。

　　28、爱心由我奉献，疗效请您验证。

　　29、生命源于关爱，健康决定未来。

　　30、给我一份信任，还您一身健康。

　　31、美德贵在坚持，文明重在行动。

　　32、视人民为父母，待病人如亲人。

　　33、仁者爱人，诚信行医，和谐发展。

　　34、关爱生命，奉献真情，营造温馨。

　　35、文明讲话，礼貌待患，周到服务。

　　36、绿化医院，功在当代，利在千秋。

　　37、讲文明话，办文明事，做文明人。

　　38、创建连着你我他，众手浇开文明花。

　　39、加强医患沟通，建立和谐医患关系。

　　40、带着感情下病房，想着病人开处方。

　　41、弘扬白求恩精神，注塑一医人形象。

　　42、弘扬白求恩精神，注塑医院新形象。

　　43、弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象。

　　44、文明是把尺子，时刻衡量着你我他。

　　45、来，请握住我的手我们用心做最好。

　　46、绿色与你我携手，美丽与大家同行。

　　47、职工素质高一分，医院形象美十分。

　　48、钻研医术为患者，崇尚医德修个人。

　　49、一切以病人为中心，把质量放在首位。

　　50、齐抓共管，人人参与，共创文明单位。

医院文化建设9

　　医院把建设医院文化，作为科学发展的核心理念。我院总结多年来形成的优良传统，挖掘医院文化底蕴，了解医院文化现状，通过宣传动员，在全院广泛征集院训、院旨、办院目标，最后综合、反复酝酿，确定了自己的核心价值观，总结和提炼出了符合医院自身发展的院训、院旨、办院目标，并且创办了具有特色的医院宣传栏、院务公开栏。

　　我院采取多项措施，创建独有的的医院文化。通过医院标识化建设，我院现各项工作开展得井然有序，通过各种标识索引，患者能很快找到自己要去的科室，再也没有患者反映找不到就诊地方、流程繁琐等情况，方便了患者，提高了医院服务效率，也提高了患者对医院的满意度和信任度；院内再也没有各种车辆乱停乱放情况；通过标识化建设，医院整体上干净，整洁，井然有序，“脏、乱、差”等现象得以改观。医院还通过各种讲座，各种座谈会，沟通会，大力倡导爱岗敬业、诚信行医、优质服务的'医者精神，有效提升了单位的凝聚力和战斗力。干部职工团结协作、创先争优的进取意识明显增强，医院文化建设促进了创等工作及医院各项工作高效开展。

医院文化建设10

　　近年来，我院始终坚持以人为本的思想导向，创建和发展医院化，利用医院化的凝聚、约束、激励和塑造等功能，提高医务人员素质，提高医疗服务质量，增加了医院凝聚力，增强了医院的综合竞争力，以医院化建设为驱动力建设和发展医院，使医院的治病救人、保障健康的功能得以充分发挥，树立了良的医院形象，取得了良的社会效益和经济效益。

　　一、利用医院化的凝聚功能，增强医务人员主人翁精神

　　我院非常重视医院化建设工作，专门成立了以院党委书记为组长的医院化建设工作领导小组，负责策划医院化建设系统工程，制定具体的实施方案。我院的医院化建设工作以医院简报为载体，报道院内的最新动态和职工喜闻乐见的消息，成为职工精神上进行沟通的园地；秉承“博爱、敬业、精诚、创新”的医院精神，以举办演讲比赛、回顾医院发展史等活动为平台，确立和宣传医院的精神主体；关心职工，为职工办实事、事，重新装修医院职工活动室、图书馆，成立各种康体化组织，活跃职工的精神化生活；实行院务公开制度，使职工了解医院的整体发展状况，让职工潜意识中形成关心医院大小事务的习惯；不定期组织召开职工代表大会，让职工为

　　医院的发展和建设献计献策等。通过一系列的措施把医院的全体员工紧密地团结起来，增强了主人翁责任感，形成了“以院为家”的浓厚氛围，出色完成了各项工作任务。近年来，医院先后荣获中华全国总工会“模职工之家”、河南省“省级卫生先进单位”、某某市“消毒管理工作先进单位”、某某市“明单位”、“学雷锋先进单位”等荣誉称号，为某某市和卫生系统争得了荣誉。

　　二、利用医院化的.约束功能，加强医德医风的建设医患关系以发扬革命的人道主义精神、全心全意为人民健康服务为核心内容的化。

　　构筑医院化，就是要突出它的为民性和奉献精神。我院主要从以下几方面入手构筑医院化：

　　（一）加强思想道德。以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，有组织、有计划地开展思想理念、爱岗敬业、奉献精神等教育活动，引导广大职工树立正确的人生观和价值观，增强责任感，树立奉献精神，提高职工的思想道德水平。

　　（二）加强职业道德教育。医院重点教育医务人员树立正确的职业观念，业务创收要建立在符合医患双方利益的基础上，杜绝一切不正当的职业行为，严禁向病人及其家属收取红包、索取礼物，医院制定了医务人员相关的规章制度，对违规行为进行严厉的惩处。

　　（三）加强行业法规教育。医院定期组织职工学习各种法

　　律法规和医院的规章制度，使职工遵纪守法的自觉性不断提高，我们通过举办各种医疗事故处理和新法规的学习讲座，组织医务人员到法院现场参加医疗纠纷案的庭审旁听等，从而不断地提高了我院医务人员依法行医、遵纪守法的自觉性，培养出良的医德医风。

　　三、利用医院化的激励功能，打造“科技兴院”的理念

　　我院每年组织有明科室评比活动，制定了科研管理和奖励办法，倡导科技创新等活动，对荣获明科室、科技成果的科室和个人分别给予精神和物质上的奖励，这一措施充分调动了广大职工的科技创新的积极性，形成一种你追我赶的良局面，使医院的医疗水平得到一个质的飞跃，成功培植“科技兴院”的理念和氛围。各科室的科技成果应用于临床，在为病人解除病痛、创造效益的同时，得到了科研管理部门和有关专家的肯定。

　　20xx年共完成百草枯中毒治疗、食道癌的等中心放射治疗、周围血管置管术等新技术、新业务10余项，在省级以上学术刊物和学术会议上发表（交流）论30余篇，逐步形成了人有专业、科有重点的格局，提高了医院的知名度，提升了医院的核心竞争力。

　　四、以人为本，人才立院，全面推动医院化建设

　　以人为本是科学发展观的核心内容，它贯穿于医院化建

　　设的始终。在医院化建设中，我院坚持“以人为本”的价值观，尊重职工的人格，重视职工的化需求，把激发职工积极性作为医院化建设的动力。

　　一是尊重人才。人才是医院生存和发展的第一资源，也是医院化建设的主体。我院在医院重要工作上，特别是在医疗学科发展和医院整体迁建项目建设等方面，主动征求专家的意见，以调动广大职工积极性，以极大的热情促进医院卫生事业又又快地发展。

　　二是培养人才。在医院化建设中，我院认真落实人才观的衡量标准、考核指标、评价体系和奖惩制度，形成了科学的育人机制，培养优秀人才。通过建设学习型医院培养人才，紧紧围绕医疗质量、技术水平、科学管理等内容开展多层次、多方位的系统学习，加强职工道德修养、陶冶化情操、增长业务知识、熟悉业务技能，提高人价值。

　　三是重用人才。坚持靠事业、靠感情、靠待遇吸引人才、留住人才，为优秀人才施展才华积极创造环境、搭建平台，把“以人为本”的人理念渗透到医院的日常管理中，使职工的人精神在医疗服务中得以体现，努力帮助他们实现自身的社会价值和人生目标。

医院文化建设11

　　【摘要】医院文化与思想政治工作是医院管理中两个必不可少的要素，思想政治工作以医院文化作铺垫，是医院文化建设的根本保证。医院文化是加强医院内部管理的一种现代管理理论，是实施思想政治工作的有效渠道。笔者结合自身工作经验，论述了如何将思想政治工作与医院文化建设有机融合起来。

　　【关键词】思想政治;医院;文化建设;融合

　　一、培育医院文化，凝聚团队精神

　　医院文化建设是社会主义精神文明建设的重要组成部分，它能引导医院职工思想观念、行为追求与医院确定的发展目标一致，激发医院上下齐心、奋发向上的精神。作为医院思想政治工作的载体，医院文化是实施思想政治工作的有效渠道，能积极发挥提高职工凝聚力和职工精神情操的作用。医院文化对思想政治工作方式方法的拓展，灵活多样的方式和健康向上的内容，大大弥补了传统思想政治工作的不足。

　　我们通过开展院歌、服务理念、人生格言等征集活动，提炼出了“团结进取、创新向上、超越自我”的医院精神和“精、睿、博、诚“的医院院训;围绕“对外以病人为中心，对内以员工为中心”的服务宗旨，提出了“病人至尊，服务至善、质量至优、环境至美”的服务理念，形成院有服务理念、科有服务信条、员工有服务格言的昂扬向上的氛围。

　　培养医院文化，倡导团队文化。举办“天使想恋爱”“超级英语”“激情与梦想”、礼仪文化节、职工运动会等系列主题活动，激发职工的团队精神和心系儿医发展的强烈责任感和使命感，使员工与医院形成“院兴我荣、院衰我耻”的命运共同体。

　　二、塑造医院形象，构建形象文化

　　医院确定了统一的标识、院徽，从形式到内容均凸显出人性化特色。确定“粉色”为医院各类标识的主色调，从院旗、院讯、画册到手提袋、口杯，从楼层科室标识到宣传栏、院服等均以此色调为标准，从理念、行为、视觉等方而形成自身的形象特色并被社会和公众所识别和接受。尽管医院的各类基础物质设施都是静物，但优美的医院环境，无不一一展示着一个医院的形象，凝聚着医院职工，激励着医院职工。

　　塑造外部形象，突出人文环境特色。先后改建了儿外科大楼、门诊，新建儿科急救大楼，建立色彩病区;各楼层统一安装了儿童的涂鸦作品、摆放各类盆景;拆除院墙，绿化、美化环境，安装特色雕塑，绘制各色卡通人物画，消除了广大患儿的恐惧和不适心理，使医院文化在这里得到展示和延伸。

　　三、塑造服务形象，打造服务品牌

　　服务形象是医院形象的内在表现形象。几年来，我们始终把服务品牌的树立与医院文化建设紧密结合，在全院倡导“感动服务”，编制“感动服务手册”，明确规范了我院的服务理念、服务内涵、服务要求、量化标准及相应的奖惩条例，人手一册，适时培训，并开展服务督导，以此规范员工的服务行为。在职工中倡导“人人成为学习服务的品牌，人人成为业务技术的标兵，人人成为人格魅力的典范”，每季度评选一次“明星科室、明星个人”。大力宣扬全国知名儿科专家赵祥文教授的先进事迹，发挥榜样的感召、激励和教育作用，增强职工诚实守信观念和满意服务意识。

　　在门诊大厅设立了“一站式服务中心”，集分诊、导诊、咨询、健教和医患联络于一体。注重简化就诊流程，优化信息资源，开通了网上预约挂号，推行门诊白助挂号、缴费系统，住院医生电子医嘱系统和检验条码系统，实行信息化一站式服务。

　　四、提升医院内涵，铸就行为文化

　　以制度文化建设为保障，用制度规范行为。近年来，我们修订完善了临床、行政后勤各部门的工作制度，坚持开展“四大查房”，每月进行综合考核，实行全而质量管理奖惩月通报制度，有效的规范了职工言行，促进了各项制度的执行力度，形成了“人人在制度中，事事在管理中”的工作体系。

　　依据“院有品牌、科有特色、人有专长”的发展思路，医院狠抓人才工程，不断加强专业人才队伍建设。选派青年骨干进行“带硕”专题进修，提高进修质量;加强技术培训，建立医务人员规范化培训考核机制，积极引导医务人员学习理论，练好“内功”，提高技术水平。目前，医院各学科己形成了合理的`人才梯队，医疗质量和诊疗水平跨上了新台阶，开展的多项新技术、新项目，达到国内领先水平，成功救治全国第一例禽流感患儿、分离国内年龄最小的联体新生儿等高难度案例的成功事例，为医院赢得了较高的知名度。

　　五、依托医院文化，促进思想政治建设大改观

　　医院文化与思想政治工作是一个辩证的关系。思想政治工作是医院文化建设的指导思想和基本原则，能为医院文化建设指引失方向;医院文化是思想政治工作的重要环境，在一定意义上能拓展思想政治工作的内容、方法、渠道。

　　在实际工作中，定期交流，通过吐故纳新，选拔出优秀的复合型政工干部。做到政工干部在做思想政治工作中不说外行话，不做外行事，能有效结合实际，切准思想脉搏。只有政工干部深入到义务人员中，和广大医务职工站在一起，了解他们的心理世界，才能使思想政治工作达到真正的事半功倍。

　　综上所述，思想政治工作和医院文化建设之间的关系非常密切，文化建设系列活动的开展，有利的促进了医院思想政治工作，带动了全院干部职工思想观念的改变。而对日益激烈的竞争，只有加强医院文化建设，依此不断提高医务人员的素质。作为医院发展的根本保障，医务人员应作为我们素质工作的主要对象。重视文化建设，只有将思想政治工作和文化建设紧密结合起来，坚持科学发展观，以二个代表理论为指导，贯彻落实全心全意为人民服务的宗旨，这样才能够全而提升医院的核心竞争力，确保医院朝着正确健康的方向发展。

医院文化建设12

　　为建设先进的医院文化，促进医院持续健康和谐发展，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，构建和谐平安医院，结合我院实际，制定如下实施方案。

　　一、指导思想

　　以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策，在弘扬、继承优秀传统文化的基础上，坚持制度创新与观念更新相结合，以“群众满意”为追求，以促进发展为宗旨，以诚信友爱为基石，以人本管理为核心，以学习创新为动力，努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵的医院文化，不断深化以病人为中心的服务理念，培育优良的医院精神，树立严谨的医疗行风，为构建和谐医患关系，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。

　　二、总体目标和基本内容

　　（一）医院文化建设总体目标：力争用五年左右的时间，基本建立起适应我院发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展实际、反映医院精神的文化体系。通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统一。

　　（二）医院文化建设基本内容：医院文化是一个医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心，凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是医院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神；结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念；进一步完善医院制度，寓文化建设于制度之中，规范员工行为，提高管理效能；提高医疗服务质量，提升医院的信誉度，树立医院良好的形象；营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力；构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。

　　三、组织领导

　　医院成立文化建设领导小组，由同志任组长，同志任副组长，同志为成员。下设办公室，由同志兼任办公室主任。

　　四、实施步骤

　　医院文化建设从年开始实施，历时五年，分三个阶段进行。

　　(一)年为医院文化推进阶段，是医院文化建设的起步和推进年，全面实施阶段。

　　1、突出“一个核心”。开展医院精神大讨论和价值理念征集活动，在广泛调研、充分论证的基础上，提炼医院核心价值观，确定医院的使命、愿景和发展战略，制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。

　　2、抓住“三个重点”。创新医院管理制度，优化医院内部环境，编制行为规范、制定文化手册。重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。

　　3、做到“三个统一”。总结我院多年形成的优良传统，挖掘医院文化底蕴，统一和规范以医院精神为核心的服务理念、以医院环境建设为核心的医院内涵、以员工形象为核心的行为举止工程。

　　4、形成“一个体系”。加强文化队伍建设，建立文化实施机构，引进先进医院文化，整合医院文化资源，制定文化建设规划，举办文化活动，构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化体系。

　　5、实现“一个目标”。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式，持续不断对员工进行管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法；建立分工负责、关系协调的医院文化建设责任体系；建立考核评价和激励机制；建立保障机制。

　　2、抓好“两个推进”。继续推进“三个重点”、“三个统一”。

　　3、做到“三个延伸”。加强医院文化的理论研究与实践研究，认真探索医院文化建设的理论体系、操作方法和客观规律，搞好分类指导，推动医院文化建设的深入开展，从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。

　　4、实现“四个提升”。定期组织医院管理者和医院文化建设专职人员的培训，帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结和推广医院文化建设的先进经验，用丰富鲜活的案例启发、引导医院文化建设，不断提升医院的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。

　　(三)年为医院文化创新阶段，是医院文化建设发展创新年。

　　1、完善“三个规范”。按照系统、科学、实用的'要求，将医院文化建设与医疗实践紧密结合，医院文化创新与深化医院改革紧密结合，创建特色鲜明的医院文化体系，进一步完善医院内涵、行为举止、理念的规范工作，全面优化医院形象。

　　2、抓住“三个重点”。坚持把“以病人为中心”作为核心理念，努力提供温馨、便捷、舒适、价格适宜的医疗服务，重点抓好医院管理文化、服务文化、安全文化。

　　3、做到“两个争创”。坚持把学习、改革、创新作为医院的核心理念，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创建学习型医院、学习型团队，大力开展争创“医德医风”标兵和技术能手活动。

　　4、实现“一个目标”。落实科学发展观，把注重社会效益摆在医院文化建设的突出位置，切实保障员工合法权益，促进社会效益、员工利益、医院实力的协调发展。

　　五、基本要求

　　1、广泛宣传，统一认识。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分.各支部要切实加强医院文化核心理念学习和教育，努力提高员工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员，使全体员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，增强员工参与医院文化建设的自觉性。

　　2、加强领导，明确责任。各支部要高度重视和积极抓好医院文化建设，各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考，出思想、出思路、出对策，确定本科室文化建设的目标和内容，提出正确的管理理念，并身体力行，率先垂范，带领全体员工认真落实好医院文化建设实施方案。

　　3、以人为本，全员参与。各支部要牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠员工办医院的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用一流的工作来培养人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。

　　4、突出重点，力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分，要立足医院实际，以加强医院内涵建设为中心，与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合，大力开展转变观念教育、安全思想教育、质量意识教育、职业道德教育、爱岗敬业教育、成本意识教育，引导职工树立正确的价值观，注重在继承、借鉴中创新，在创新、完善中提高。

医院文化建设13

　　随着国家中医药管理局对推进中医医院中医药文化建设工作力度不断加大，我院中医药文化建设工作要在工作中全面贯彻落实《中医医院中医药文化建设的指导意见》和《中医医院中医药文化建设指南》文件精神，围绕满足人民群众中医药服务需求和推进中医药文化建设两大根本任务，从医院客观实际出发，在健全中医药文化建设工作体系、打造中医药文化建设品牌、培育中医药文化建设人才工作的同时，全面开展医院中医药文化建设，以医院中医药文化建设促进医院改革的深化，巩固和发展改革成果，提高医院的综合实力和县场竞争力，为医院的科学发展增添新的动力和活力。我们将不断健全管理机制、发展环境适宜、稳定职工思想、突出中医药特色，创造出生机勃勃的良好局面。现将我院20xx年度开展中医药文化建设工作安排如下：

　　一、完善机构，培育理念，强化中医药文化建设保障

　　1、认真贯彻落实《中医医院中医药文化建设的指导意见》和《中医医院中医药文化建设指南》等有关文件精神，成立南部县中医医院中医药文化建设领导小组，制定年度中医药文化建设工作计划，将中医医院中医药文化建设实施方案列为医院中长期发展规划，设立医院中医药文化建设专项经费。进一步深化中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，提高各级人员的中医药文化修养，促进医院的整体行为和职工的个体行为始终遵循和体现中医药文化，进一步改善医院就医就诊环境。

　　2、按照国家《中医医院中医药文化建设的指导意见》和《中医医院中医药文化建设指南》，加强中医院中医药文化建设。鼓励创作通俗易懂、贴近群众的中医药文化和科普作品，不断提高大众对中医药常识的知晓率。

　　3、做好中医药信息宣传工作。挖掘我县中医药文化资源，强化全县中医药工作的信息宣传意识。宣传“名院、名科、名医”，宣传各科室在中医药改革和发展中的先进做法和经验，宣传中医药防病治病知识，扩大中医药的社会影响。

　　4、推进中医药文化建设。组织实施好“中医中药对口支援工作，逐步打造我县中医医院文化建设亮点。加大中医药信息宣传力度，提高中医药的社会认可度和影响力。

　　二、构建机制，狠抓落实，培育中医药文化建设体系

　　医院坚持以中医药传统文化为底蕴，发挥中医药独具特色的文化优势，融辨证论治、整体观念、阴阳平衡、仁和精诚的精神于一体来进行医院中医药文化建设，努力健全物质文化、行为文化、制度文化、精神文化等医院文化建设内容，重点从医院核心价值观体系、医院行为规范体系、医院环境形象体系等三个方面来重点建设。

　　树立“大医精诚”、“仁、和、精、诚”的思想，强化员工职业素养，以促进医疗质量、技术服务、学术研究、人才培养乃至思想教育、医德医风建设等各方面的工作。在下一步的工作中，我院将把中医药文化建设融入各种规章制度、工作人员行为规范以及员工手册的制订和实施过程中，从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面入手，建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。加强职工的归属感和对价值观的理解，树立有中医药特色的价值取向和文化理念，增强职工的向心力和凝聚力，提高服务质量和水平，建立和营造医院良好的人文环境和公众形象，做到更好地为人民群众健康服务。

　　中医院要姓“中”。这既是政策的要求，又是医院的定位，还是国家发展中医药事业大局的需要。但我们更要务实地探索实现姓“中”的途径与方法，要将重点引导到“效果”和“解决问题”上来。发展中医药才是硬道理。发展中医药文化，要多管齐下，多元支撑；要有环境视觉，又要有理念行为；要有师承教育，又要“院校”培养；要有传统中医，也要有现代中医；要有直奔主题，也要有迂迴战略；要有大政方针，也要有地域特点，单位个性。只要殊途同归，中医药发展的后劲必然强势。

　　1、重新编印《南部县中医医院员工手册》

　　广泛征求科室意见和建议，借鉴兄弟医院的发展经验和查阅相关资料，编印南部县中医医院员工手册。手册将涵盖医院核心价值观、服务理念、院徽、院歌、信念、员工定位、礼仪日常用语、行为规范等内容。手册是员工在本院学习、工作、生活的指南。对新老员工熟悉医院文化、规范自身行为有着重要的现实指导意义。不仅解决员工在工作和生活方面遇到

　　的难题和困惑，亦能使其更好、更快地融入中医院这个温暖的大家庭，同时保证员工职业生涯健康成长，实现个人与医院的共同发展。

　　2、坚持倡导注重细节，用行为文化来增强医院竞争力。

　　随着医院的发展，光靠以一站式服务为中心的工作人员已经不能适应“以病人为中心”的要求，因此我们提倡全院导诊，医院每个职工都是义务导诊员，病人的需求就是我们工作的重点，病人的满意就是我们追求的目标。在工作过程中，遇到病人询问，我们应当首先暂停手头的工作详细回答病人的问题，必要时亲自带病人去所要去的科室或地点，而不是简单地说在几楼、往左转等等或表现出不耐烦的态度。

　　3、坚持实施满意度调查，通过病人满意率来检验中医药文化建设的成效。实践是检验真理的唯一标准。中医院文化建设的成效需要接受病人及社会的检验才能得到社会的广泛认可。通过病人对临床科室、功能科室、行政后勤等科室满意度调查结果来反映科室的工作状态和工作成效，并与经济分配挂钩，用经济杠杆的作用加大病人满意率提升力度。促使员工之间相互促进，改进工作方法，提高工作效率，为病人服好务，为医院发展服好务。我院要在全院营造医患和谐、内部团结、精勤不倦、务实创新的良好发展氛围，充分展现中医药文化的精髓所在。

　　4、院内和谐开展职工活动，树立爱院理念。开展职工学院歌、唱院歌等活动，调动职工爱院护院情结，培养职工的集体荣誉感和归属感。组织全院女职工进行全面的妇科体检。开展女职工素质达标竞赛，争创标兵岗，五好家庭评选等活动。

　　三、注重环境、营造氛围，彰显中医药文化建设魅力

　　医院在环境形象建设中，体现医院宗旨、突出中医药文化特色，坚持以大众化、实用性、个性化、审美性相结合的原则；突出中医药特色的原则重新美化庭院和各类标识建设，制作各类中医药文化知识宣传版画，宣传资料；医院把中医药文化和科普知识的宣传融入医院环境建设之中，丰富中医药内涵、丰富中医药理论技术。塑造医院公众形象，适时宣传医院核心价值理念，展示医院的良好形象，使医院的文化底蕴在新时期焕发出更鲜明、更有特色、更具生命的魅力和力量。

　　宣教科将严格履行医院vi标识系统的规范化管理和监督职能，门诊大楼内设置和发

　　放的'宣传品须经宣传科认可，禁止未经允许在门诊大楼内张贴布告、指示或宣传品，也不得在门诊大楼内摆放与我院vi风格不协调的自制标牌、指示牌，并会采用每周现场查看等方式在全院范围内开展规范标识工作。首先是集中清理院内不规范标识及张贴物。其次，由医院统一在各病区护士站对面墙上制作宣传栏。并计划更新所有病区宣传画，增加仁信楼五创提质宣传画、禁止吸烟牌、消防知识宣传牌。

　　随着仁信楼年中的落成使用，为了给广大患者、职工营造一个整洁温馨，文化浓郁的外部环境，不断升华医院的中医药文化内涵，我们将遵循整体规划，总体布局，统一色调，人文设计，厉行节约的原则，充分利用天桥、走廊、电梯间等公共空间，制作设计“和勤精实——阴阳”中医文化浮雕墙和各式中医文化宣传牌，“和勤精实——阴阳”中医文化浮雕墙采用玻璃钢材质制作，设计画稿已完稿，计划于仁信楼落成使用之前安装到位。阐述了中医药的历史、理念、常识以及原理，并要根据不同科室的病人群体，传播不同的日常养生知识。宣传牌巧妙结合医院视觉识别系统，融合中国传统风格，采用书画的艺术手法，完美的表现中医药文化的源远流长与博大精深。

　　我们还将完善《南部县中医医院中医药文化建设汇报资料》。资料分为核心价值体系、行为服务规范、环境形象体系、完整统一的医院标识系统四个方面，图文并茂，全面总结我院多年来中医药文化建设的发展历程、建设工作与所取得的成果，同时完善中医传统礼仪部分的汇报资料。为了进一步加大中医药文化建设力度，更加直观形象的展示我院的中医药文化建设工作，我们以汇报画册资料为蓝本，将策划制作《南部县中医医院中医药文化建设专题电视汇报片》。运用现在时或过去时的纪实，对中医药文化建设的各个领域，给予集中的、深入的声光影画阐述，形式多样，同时采用多种电视特效艺术手段，真实性、艺术性、直观性的总结我院中医药文化建设的发展历程、建设工作与所取得的成果。

　　四、立足院情，强化细节，继续开展三好一满意活动

　　按照卫生部和国家中医药管理局关于开展“三好一满意”活动的统一部署，我院将结合医院实情，与医院管理年活动有机结合，制订实施方案，深入开展“三好一满意”活动。在院内设立举报信箱和电话，严查每一起投诉或举报。聘请了县人大代表和县政协委员为我院行风监督评议员，定期开展行风民主评议，狠抓医德医风建设；加强医护人员三基三严培训

　　考核和医疗核心制度的落实，提高医疗质量和临床疗效；开展抗菌药物专项整治，促进临床合理用药；改善服务流程，加大病人满意率的调查力度，专门制订《南部县中医院病人满意度调查实施方案》。每月对质量、疗效、服务、收费、工作流程、医德医风、环境设施等个方面进行满意度调查。通过患者对临床科室、功能科室、行政后勤等科室满意度调查，反映科室的工作状态和工作成效，并将与个人收入分配挂钩，用经济杠杆的作用加大病人满意率的提升。

医院文化建设14

　　为了进一步加强医院中医药文化建设，深入弘扬祖国医学，提高中医药发展的社会认知度。根据国家中医药管理局《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》及《中医医院中医药文化建设指南》的要求，结合我院实际情况，特制定此方案。

　　一、建设目的

　　中医药文化是中华民族优秀文化传统的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命，维护健康，防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，通过加强中医药文化建设将进一步体现中医医院的基本特征，巩固中医为主的发展方向，有效提高核心竞争力，更好地保持发挥中医药特色优势，满足广大人民群众对中医药服务的需求。

　　二、成立组织加强领导

　　中医医院文化是一种管理文化，开展中医医院文化建设，必须有一套科学的管理体系。为切实加强中医药文化建设的领导，确保我院文化建设顺利推进，经院长办公会研究决定，特成立我院中医药文化建设领导小组。

　　组 长：

　　副组长：

　　成 员：

　　文化建设实施方案由副组长DDD同志分管，负责组织落实相关事宜。

　　三、建设范围

　　20xx年，把门诊科、康复科、骨科、手术室周围、中药房作为文化建设的试点科室，并不断探索建设方法、总结经验，力争20xx年将中医文化建设在全院推开。

　　四、建设内容

　　（一）牢固树立中医医院坚持中医为主，中西医结合的办院方向

　　中医医院承担着继承和发扬祖国传统医学的任务，应坚持中医为主。若失掉或削弱中医为主的内涵，中医的传统文化将不复存在。

　　拓展中医门诊，中医治疗，中医专病科室，引进并培养能通过望、闻、问、切，诊病开方的医生，不断加强中药制剂建设，有满足患者需要的丸、散、膏、丹、饮片、汤剂等中药及由医院自身积累总结出的专病专药的制剂等。努力加大针灸、按摩、拔罐等传统治疗手段比例。坚持中西医双重诊断，中医治疗，中西结合、坚持中医特色，弘扬祖国医学的办院思路。

　　（二）开展“院训、院徽”评选活动，精心打造中医医院特有的医院精神。

　　医院精神是医院文化建设的核心内容。医院精神重点体现在人的精神建设上，即人的思想道德素质和人的科学文化素质建设。

　　中医医院的精神打造也要体现传统的特色，努力遵循“修身敬业、育人正风、公益事业、泽被於民”的办院宗旨，积极营造“弘扬岐黄、医患和衷、普同一等，皆如至亲之想”的医患关系和精神境界，牢固树立人道主义精神。通过“院训、院徽”评选活动，有目的、有意思的教育培训，有制度、有约束的监督导向，有激励、有奖惩的管理手段，培植和树立中医医院精神，努力提升中医医院文化建设品位。

　　（三）强化职工的服务意识，提高中医医院职业道德。

　　牢固树立医务人员以人为本的服务意思，中医医院的一切行为，都应以满足患者的需要为出发点，以医疗质量、优质服务为立足点，以换取患者的满意、感动为终点目标。坚持人性化服务，要根据现代医学模式的.改变，使现有医疗服务向健康服务的理想转变。传统医德在对病人服务中要求“一心付救”、“仁爱救人”、“欲救人而学医则可，欲谋利而学医则不可”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳话流传至今。现在更要把维护患者的利益放在第一位，真正做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人、通过开展以“一张笑脸，一声问候，一次详细的入院介绍，一张舒适的病房，一壶热水，一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨，细心，爱心，耐心的服务，让患者到了医院就有回家的感觉，注重增进医患之间的相互了解，构建诚心、和谐的医患关系。

　　（四）优化医院的环境形象建设，着眼于提高文化品位，突出中医传统特色。医院的环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面，在中医医院文化建设中要突出具有传统特色的外在形象和内部环境。形象和环境在医院文化建设中起着重要的作用，结合我院目前特有的实际，在两个门诊大厅内设立含有中医药元素的陈设，古代名医名言警局的书画作品，在两楼之间装饰文化墙，门诊庭院前面（停车线上方）设立具有中医药文化特色的大型宣传栏，在病区走廊内因地制宜设立中医特色的画廊，起到营造氛围、弘扬历史、传播理念、崇尚医德、宣传知识、介绍方法、彰显特色的作用。

　　（五）注重打造特有的品牌、特色

　　只有实施品牌特色战略，形成品牌文化，才能为医院的形象打下深深地烙印，是医院特有的品牌文化，成为医院的标识和名片。医院坚持中医为主，在这个大的品牌特色的基础上，充分发挥东关骨科、腹腔镜微创、康复科等专科的特色优势，努力打造和挖掘、逐步形成中医药诊疗的规模气候，通过高质量的服务和良好的治疗效果，赢得广大患者的认可与欢迎，进一步塑造中医医院的良好形象，提升中医医院文化建设品位。中医药文化是祖国医学在长期发展过程中的文化积淀，也是中医医院生存和发展的精神支柱和内在动力。它不仅能集中体现医院的整体风貌，人员素质及与此相适应的价值观念、行为准则等等，而且还具有导向、育人、激励、凝聚的作用。为了做好中医药文化建设工作，全院各科主任是科室文化建设的带头者，推行者，必须充分认识文化建设的重要性，从内心深入接受文化建设，并把其作为科室管理的重要形式，渗透到科室的每位职工，以提高职工对文化建设的认同和响应，努力在医院形象、医院精神、人员素质和职业道德上打造品牌、突出特色，以适应时代的发展和医疗市场的竞争，促进医院各项工作又好又快的发展。

医院文化建设15

　　近年来，随着社会的发展和人民生活水平的提高，医疗行业面临着许多新的挑战和机遇。而在这个过程中，清廉医院文化的建设则成为了一项十分重要的任务。作为医院的一员，我对于清廉医院文化建设有了一些心得体会。

　　首先，清廉医院文化建设的核心是信任和规范。作为医护人员，我们要始终把患者的健康和生命放在第一位，不图私利，不收受贿赂。在医疗服务中，我们要遵守医德、医风，严格遵守医疗纪律和操作规范。只有通过建立信任和规范，才能够确保医院内部的廉洁和文明。

　　其次，清廉医院文化的建设需要全体医务人员的共同参与和努力。每一个医生、护士和其他医务人员都应该秉持公正、公开、公平的原则，不偏不倚地对待每一位患者。作为医院内部的工作团队，我们要彼此信任，形成一个和谐协作的氛围。只有通过大家的共同努力，才能够真正建立起清廉医院文化的体系。

　　第三，清廉医院文化建设需要注重教育和培训。医院应该加强对医务人员的职业道德教育和法律法规培训，让每一位医生和护士都清楚自己的.职责和义务。同时，医院可以定期组织一些专题讲座和研讨会，提高医务人员的专业水平和职业素养，帮助他们更好地为患者服务。通过教育和培训，可以增强医务人员的法制意识和职业操守，为清廉医院文化建设打下坚实的基础。

　　第四，清廉医院文化建设需要引入外部评价和监督。医院可以聘请专业机构对医疗行为进行评价和监督，对医生的医疗质量和医疗费用进行审核。这样既可以避免医务人员的滥用权力，又可以为患者提供更加公正和透明的医疗服务。同时，医院还可以建设一个投诉举报系统，让患者和家属对医院的服务进行监督和反馈。引入外部评价和监督，可以为清廉医院文化建设提供有效的保障。

　　最后，清廉医院文化建设需要广泛宣传和强化。医院可以通过宣传栏、网站、微信公众号等途径，向患者和社会公众普及清廉医院文化的重要性和意义。同时，医院还可以组织一些公益活动，积极参与社会公益事业，树立良好的社会形象。通过广泛宣传和强化，可以提高患者对医院的信任度，也可以鼓励更多的医务人员积极参与到清廉医院文化建设中来。

　　总之，清廉医院文化建设是一个重要而复杂的过程，需要全体医务人员的共同努力。通过信任和规范、共同参与和努力、教育和培训、外部评价和监督、广泛宣传和强化等方式，我们可以逐步建立起清廉医院文化的体系，为更好地为患者服务做出应有的努力。希望在未来的工作中，我们能够不断完善和发展清廉医院文化，为医疗事业的健康发展做出更大的贡献。

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