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购物中心母亲节促销活动总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们抽出时间写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编帮大家整理的购物中心母亲节促销活动总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
母亲节通过沟通,了解各部门,完善管理体系,创新运营模式,阅读和研究大型促销计划和管理材料,创新规划母亲节一系列促销活动,基本了解和掌握当前市场竞争环境和优缺点,理顺店内外关系。
一、主要工作
一是策划节日促销活动。深入动员各组,统一思想认识,全面调查分析全市竞争对手情况,动员营销部、采购部、促销员学习并借鉴促销策略,研究制定母亲节促销计划。
二是宣传商店的形象。本着控制宣传生产成本、努力节约开支的原则,制作了促销活动字幕广告,印制了促销传单,生动地反映了促销内容,给消费者的理解,有效宣传商店形象和活动内容。
第三,营造商店氛围。按照新理念营造店内外氛围,塑造购物指南形象,调整店铺布局,优化店铺环境,使其更引人注目,更吸引人;使店铺形象新颖,服务全心全意。
第四,总结促销活动的结果。整理促销活动数据,收集各种数据和图片,总结活动亮点,分析不足,全面评价母亲节促销活动的有效性和存在的问题,促进未来活动的发展,全面具体总结准备和实施。
五是开展部门合作。组织员工开店是我家的大讨论,走出去,请进来,组织员工学习专业知识、销售策略和管理销售知识,让员工更了解企业的竞争力大多来自知识竞争和团队合作竞争,通过部门合作演练和商店是我家的大讨论,员工奉献精神,团队合作精神,让团队乐观积极的态度面对所有的困难。
二、存在的主要问题
虽然母亲节销售效果显著,店面氛围高,员工热情高涨,但仍存在一些问题。一是店内热销机型缺货,导致客户流失。第二,一些促销员缺乏信心,缺乏对自己销售的品牌信心,缺乏信心,工作热情详细的市场调查。第三,少数部门负责人责任心不强,存在资格现象,处理问题后退,缺乏所有权精神,甚至部分部门负责人拉人不团结。
三、未来的努力方向
一是加强市场宣传推广。在家电市场竞争日益激烈的时期,产品宣传必须以新、奇、好的形式进行,吸引消费者的注意,缩短消费者的距离。我们将通过电视广告、图片广告、公交广告等全面针对性强、流动性强、视觉影响大、覆盖面广、直观性强、可信度高的广告,宣传商店形象和促销政策,提高商店商品销售,优化市场竞争力。二是加强推广推广策略。
通过一定的促销手段,使家电行业达到竞争购买、限时购买的销售氛围;我们将采取各种广告,提前推广活动,利用歌舞互动产生吸引力,提高销售高潮。三是加强人力资源推广。加强营销管理,提高营销人员技能,提高店内销售能力,在店内开展比较贡献和创新活动,及时调整部门负责人。如果条件允许,请招聘营销知识丰富的大学生出售工作,提高店内活力。四是加强服务推广。
在当今家电行业的市场竞争中,商店的商品类型、质量、价格基本相同,透明度也越来越大。价格优势、规模优势、商品结构优势难以体现。服务的质量可以决定消费者的购买动机。高质量的服务和灵活的销售技能可以在一定程度上弥补商品的不足。因此,对于商业部门来说,无论是售前还是售后,服务都是企业的生活。因此,我们不仅要热情做好售后服务,而且要正确对待客户投诉,注意客户投诉内容,及时回复,不能忽视,及时处理投诉案件,让客户满意,可能带来100名客户。加强投诉案件处理,提高店铺整体素质,有效树立店铺形象,不断扩大店铺影响力。
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