(精品)设计院岗位职责
在现实社会中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。我们该怎么制定岗位职责呢?下面是小编整理的设计院岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
设计院岗位职责1
(1)参与各阶段的设计任务书的制定工作;
(2)组织项目的设计工作,与设计单位共同确定项目的建筑方案,加强成本控制,参与设计方案的讨论工作;
(3)收集整理各种资料及各方面的意见,反馈给设计单位,负责与设计院专业工程师的技术对接工作;
(4)监督设计进展程度,并对设计效果进行跟踪反馈和修正;
(5)保证设计方案的时间质量以及向施工图的转化;
(6)组织召开各阶段设计专业协调会议;
(7)在竣工结算阶段负责设计合同的'评审工作;
(8)负责提供相关资料给相关部门进行立项、报批、报建等工作;
(9)参与项目的阶段性验收和竣工验收工作;
(10)负责对平面图的复核工作;
(11)参与项目建筑材料的选材,配合招投标工作,编制招标文件的技术要求部分,参与技术部分的评标工作;
(12)负责施工现场的设计变更及补充设计;
(13)参与设计后评估工作;
(14)及时完成上级领导交办的其他工作。
设计院岗位职责2
一、如何定义售前(中)客服
售前服务是我们在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前服务的内容多种多样,主要是提供包括产品成分、产品功效、适用肤质、使用方法、注意事项、物流选择、到货时间等一系列的产品信息和服务保障问题咨询回复。售前服务的主要目的是协助客户做好全面的需求分析,使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要,同时也使客户收获到最为优惠合适的产品。
二、售前(中)工作开展的意义
1、塑造品牌(店铺)形象
对于一个电子商务而言,客户看到的商品都是一张张的图片,既看不到商家本人,也看不到产品本身,无法了解各种实际情况,因此往往会产生距离感和怀疑感。这个时候,客服就显得尤为重要了。客户通过与客服在网上的交流,可以逐步的了解商家的服务和态度以及其它,客服的一个笑脸(旺旺表情符号)或者一个亲切的问候,都能让客户真实的感觉到他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交道,而是跟一个善解人意的人在沟通,这样会帮助客户放弃开始的戒备,从而在客户心目中逐步树立起品牌(店铺)的良好形象。
2、提高成交率
现在很多客户都会在购买之前针对不太清楚的内容询问商家,或者询问优惠措施等。客服在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容,从而立即达成交易。有的时候,客户不一定对产品本身有什么疑问,仅仅是想确认一下商品是否与事实相符,这个时候一个在线的客服就可以打消客户的很多顾虑,促成交易。同时,对于一个犹豫不决的客户,一个有着专业知识和良好的销售技巧的客服,可以帮助买家选择合适的商品,促成客户的购买行为,从而提高成交率。有时候客户拍下商品,但是并不一定是着急要的,这个时候在线客服可以及时跟进,通过向买家了解购物需求等督促买家及时付款。
3、提高回头率
当买家在客服的良好服务下,完成了一次良好的交易后,买家不仅了解了卖家的服务态度,也对卖家的商品、物流等有了切身的体会。当买家需要再次购买同样商品的时候,就会倾向于选择他所熟悉和了解的卖家,从而提高了客户再次购买几率。
三、售前(中)客服的工作内容
1、熟悉产品,了解产品相关信息。对于客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许你就永远失去了这个客户。对于产品的功效、成分、注意事项等要做到了如指掌,尤其是新上线单品(新组合),这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
2、接待客户。作为售前客服来说,最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户,同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户,首先需要阐明我们店铺立场:所有产品均为官方正品,品质绝对保障,店铺有相应统一的优惠促销,已经是最为实惠的了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上,看情况决定是否接下这单生意,就算最终给客户优惠了,也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易,是店铺对他个人的特殊优惠。接待方式,一是利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通;另外一种则是接听客户打进来的电话。对于电话沟通,要求客服更具活变性,毕竟你无法像在旺旺上一样,拥有足够的时间进行思考。
3、营销。客服工作最为重要的'一部分,就是做好关联营销工作。在顾客的咨询购买过程中,我们有义务告知店铺目前促销活动内容,为其规划好最为实惠购买方案。同时,我们应该梯度有序地劝诱顾客购买量更多价更高的商品,尤其需要强调店铺满就送活动,从而提升客单价。注意:由于促销活动赠品属系统自动识别,购物金额需达到活动界线才可获得赠品,一分都不能少。
4、掌握店铺整体动态,有任何异常情况需及时向店长反馈。
5、客户下单付款,与客户核对产品及收件信息,并告知相关的发货流程、到货进度等情况。
6、修改备注。有时候客户订单信息,或者是收件信息有变,那么作为客服来说,你就有义务将变动反馈出来,一般情况下,默认用小红旗来备注,里面写上变动事由,修改人工号和修改时间,这样,变动情况就一目了然了。同时,需了解该订单目前在erp系统的进度,及时与相关人员做好交接工作。
7、发货通知。对于拍下商品未付款的客户,如果旺旺在线的客户,可以在下午的时候,给客户发个信息就说快到截单时间了,如果现在付款的话,今天就可以发货。这是“催单”,对于客户来说,有些客户可能下单后忘记付款了,然后慢慢就忘记这回事了,你稍微提醒一下,让他想起这回事,这样的话,等于又多拉了一个客户。对于那些没打算购买,只是一时冲动拍下的客户,可以手动关闭订单,虽然淘宝系统到时候会自动关闭,方便其他同事工作,重复拍下的订单类似此法,关键要跟客户联系一下,问清楚购买意向。
8、订单跟进。我们有义务保证所售产品完整无损的派送至顾客手中,针对快递途中出现的所有情况、问题应该积极努力地予以关注和处理。如果顾客需要了解到货进度,我们要根据对应物流单号在线查询到结果,告知顾客进展及大约到货时间。包裹出现非正常滞留时,直接致电当地邮局11185服务电话,进行相应了解和跟进。快递途中,出现改签、撤件、押件等情况(未进入当地派送流程),把相关信息告知给售后同事。
9、Cod订单处理。关于淘宝网货到付款功能,很多买家并不清楚其的含义,直接选用货到付款,等收到货物的时候,一看价格比网站上贵一些,于是会认为店铺是在欺骗他,拒收订单。拒收订单,我们需要多支出一些快递费用,但是客户在心里认为你是在欺骗他的话,我们失去的可能就是一群客户了。所以,对于客服来说,一看到货到付款的订单,需要立即联系买家,告知货到付款交易还需要支付一定比例的快递服务费。如果买家同意发货到付款那就可以通知cod的同事打单发货了,否则就需要重新下单。另外,顾客在下单同时,需要留意店铺支持货到付款物流是否可到该地址。
10、洽谈结束问卷调查及评分提醒。在洽谈聊天结束前,想顾客发送调查问卷,让顾客对你的此次服务进行满意度调查。热情地感谢顾客此次光临,并提醒顾客,在针对交易进行评分的之前,有任何问题都是随时可以联系售后客服解决,如果满意我们的商品,麻烦三项均给予我们五分鼓励。告知顾客,凭五分满意评分截图,下次购物可以享受减价五元的优惠。
设计院岗位职责3
- 独立完成各项估算、准确计算、完成设备选型;
- 独立完成本专业单项分系统的设计;
- 独立完成独立区域的.设计;
- 独立完成招标文件的编制、整理以及投标文件评估;
- 熟练掌握本专业国家规范、技术措施;
- 具有与内部及外部的协调沟通能力。
设计院岗位职责4
一、项目经理负责本项目部全面工作。
二、认真执行公司及部门各项规章制度和各项安全操作规程,学习工作,切实落实到位,确保安全生产目标的实现。
三、负责日常工程施工管理工作,合理安排工程施工及进度跟踪,规范施工流程,提高工程质量及施工工艺水平,做好工程质量自检、抽检、考核工作。
四、负责本项目部安全生产工作,抓好员工安全生产教育,编制安全生产计划做好员工教育及和各项安全防护措施,组织召开安全生产会议,确保施工、设备、人员、车辆、仪器仪表的`安全。
五、组织进行各项业务、技术、技能学习与培训工作,提高全员的技术能力及业务水平,培养技术多面手,提高施工整体水平。
六、组织施工工程资料及技术资料的汇总及管理工作,对各类工程资料的规范性和完整性进行监督检查,切实做好施工项目的统计及相应工作量的确认工作。
七、负责本项目部工程结算及回款。
八、切实推进驻地标准化建设,做好各项日常检查及考核工作。
九、定期做好各项工作计划及总结工作。
十、做好项目部固定资产管理工作,定期进行检查。
十一、协助部门经理做好业务及对外协调工作。
设计院岗位职责5
1、负责公司的生产、经营、技术等方面的组织领导,领导相关负责人员组织实施和检查生产计划执行情况,并在各项工作中贯彻公司的质量方针。
2、制定公司年度经营目标和生产计划。
3、进行全面生产管理,推进流程管理、质量管理,提高公司设计水平,并对公司的.设计质量负责。
4、负责对所签合同履行情况跟踪管理,监督检查,指导各项目及时按合同规定收缴设计费和处理滞收设计费问题。
5、负责监督检查公司后期服务回访工作,督促项目各阶段的工作完成情况。
6、负责公司日常生产任务的分配及管理,指导各所负责人进行项目的人员、工期安排。
7、参加公司常务办公会议,发表工作意见和行使表决权。
8、对公司生产系统人员有人事任免的建议权。
9、在分管范围内有监督检查权和奖励、处罚的建议权。
10、完成总经理安排的其他任务。
设计院岗位职责6
任职资格要求:
1、学历:本科以上设计艺术、英语专业、工商、商务贸易、电子网络等相关类专业,有海外留学背景优先考虑;
2、经验要求:从事相关行业至少3年以上,熟悉企业管理模式;
3、知识要求:熟悉法律法规;英语粤语精通;掌握各类办公软件;有驾驶经验;
4、其它要求:具有高度的工作责任心和良好的亲和力,承受较大的工作压力。
具体工作内容:
1、协助院长进行公司日常事务管理,安排对外事务的对接工作,参加公司高层会议,撰写和落实高层会议、专题会议等高层会议纪要;
2、根据院长的指示,及时向各部门传达,并且安排、协调部门工作;
3、协助院长对对企业联盟成员的管理,资料收集整理及更新;
4、检查、督促院长布置的工作任务的`贯彻、落实、执行情况;对院长交办的事项进行督办,并及时向院长汇报进度和结果;
5、负责院长有关文件的起草、修改、审核,整理各类文书、文件、报告、总结及其他材料,负责院长文件的督办、处理和反馈。
设计院院长助理岗位职责2
工作职责:
1、协助院长建设与发展设计团队;
2、负责设计院专业设计方案总体设计和技术把关;
3、负责设计院专业人才培养和技术进步;
4、实时与设计人员的沟通,解决与落实道桥设计、交通规划项目方面的问题。
职位要求:
1、本科及以上学历;
2、道路与桥梁、交通规划等相关专业;
3、10年以上相关工作经验;
4、有甲级交通设计院总工工作经验优先考虑;
5、具有一级注册建筑师证书和高级职称。
设计院岗位职责7
1、负责公司各类型项目(办公空间餐饮空间商业空间)室内设计工作;
2、准确理解客户意图,出具符合客户需求的项目方案设计稿;
3、负责对设计及施工进行报价,与客户预算达成一致;
4、负责跟进施工进度,及时根据客户意见调整设计方案;
5、负责项目案例资料的收集和整理。
设计院岗位职责8
岗位职责:
1、负责工程项目的电气设计;
2、负责电气专业的方案设计、初步设计以及详细施工图设计;
3、配合其他工程师进行项目电气系统方案设计及电气估价;
4、解决施工中出现的电气方面的问题,负责电气设计的'变更。
任职资格:
1、电气工程及其自动化等相关专业正规院校本科及以上学历
2、熟悉相关规范,熟悉设计流程;熟练掌握cad及其他与建筑设备设计相关的软件,熟练使用各种通用办公软件;熟练使用revit经验者优先考虑
3、能组织协调本专业的施工图设计,及协调其他专业的配合关系,分析问题与解决问题能力强;
4、具有3—5年以上甲级设计院电气设计及工程实施、现场管理经验,强、弱电都擅长者尤佳;
5、敬业踏实,认真负责,细心严谨,有良好的职业素质和团队精神及沟通协调能力。
6、优先要求良好的服务意识和职业态度,有2维协作平台的经验优先。
设计院岗位职责9
1、参与工程项目的设计管理,参与制定项目计划;
2、参与或独立完成项目平面规划方案设计提案制作施工图制作或审核;
3、参与施工图制作的流程计划及细节监管;
4、对项目的工程部分进行设计监督,参与项目的用料确认和现场调整后续执行;
5、对项目的工程部分进行计划管理和进度调控参与工程质量验收;
6、参与设计的模块化系统和流程化系统的.建立和跟进;
7、参与公司的案例系统技术资源系统的建立和整理;
8、性格开朗,责任心强,具有较强的团队协作能力。
设计院岗位职责10
岗位职责:
1、驻点城市设计师渠道拓展;
2、指定设计单位日常维护;
3、设计单位推介活动组织实施;
4、上图项目日常协助。
任职资格:
1、大专学历,2年以上工作经验,形象气质良好(代表西顿形象);
2、有一定的销售经验(建材类优先);
3、有较强的沟通交流能力;
4、有设计/推广类工作经验优先。
设计院岗位职责11
岗位描述:
建筑设计院设计项目信息的收集、整理及跟踪,合同的.谈判与签订。
任职资格:
1、35周岁以下,本科以上学历,建筑相关专业。
2、一年以上建筑设计营销经验,能看懂cad图纸,与设计院保持良好沟通联络者优先。
3、身体健康,可以承受长期出差。
4、具有较强的沟通能力,对市场有敏锐的洞察力。
5、开朗正直,忠诚守信,有吃苦耐劳和团队协作精神。
6、具有良好心理素质,能承受压力,敢于迎接挑战。
7、有设计院工作经验优先考虑。
8、有创新能力,拼搏意识和有意共同创业者优先考虑。
设计院岗位职责12
职位描述:
1. 行业信息收集与分析;
2. 面向各行业设计院的产品及技术推广;
3. 产品技术支持与交流。
职位要求:
1. 本科及以上学历,电气相关专业优先;
2. 一年以上电气行业相关工作经验者优先;
3. 形象气质佳,有亲和力,沟通能力强,可出差。
设计院岗位职责13
岗位职责:
1、负责“中城建”的技术管理工作;
2、主管“中城建”的.设计质量工作;
3、负责“中城建”总工办日常管理工作;
4、负责新技术研发工作;
5、负责建筑专业的审图工作;
6、担任重点项目的项目负责人,带领团队承担重点项目的设计与组织工作。
任职要求:
1、建筑学专业,全日制本科及以上学历;
2、国家一级注册建筑师;
3、高级工程师以上职称;
4、具有10年以上设计工作经验,数据中心设计经验丰富;
5、熟练掌握专业技术规范与数据中心规范,熟悉各专业工艺要求。
6、熟练使用office办公软件,autocad、photoshop、天正等绘图软件
设计院岗位职责14
1、根据战略部署,制定设计院的发展规划、经营方针、年度计划及日常经营工作中的重大事项。
2、掌握公司的全面工作,对生产经营、工程设计质量、财务状况、及副总经理提出的各项发展计划及执行结果进行审查。
3、监管公司的财务状况,定期审阅公司的财务报表,审查公司的规章制度、工资奖金实施方案、奖惩方案、职工生活福利及重大制度改革事项。
4、督促并审查公司重大设计项目的质量与安全等事项。
5、审查公司重大的管理体系构建、人事调整、流程变革、企业文化建设等重大事项。
6、签署批准公司招聘的`各层管理人员和专业技术人员。
7、签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料。
8、参与对重大设计项目的洽谈、设计大纲、投标文件的审定,审签工程项目的设计合同。
9、接受下属所提出的各种合理化建议,形成具有科学决策、民主管理等特点的现代化企业管理及决策机制。
设计院岗位职责15
一、在主任领导下完成本专业的工程设计任务。
二、对本专业的'设计图纸质量负责。
三、完成本专业施工图预算编制工作及设计现场服务工作。
四、在工程咨询、监理、投标工作中,完成领导安排的电气专业的具体工作。
五、熟练掌握CAD制图,并在工作中熟练应用办公自动化系统。
六、在干好本专业的同时,努力学习其它设计、施工、监理等相关业务知识。
七、完成领导交办的其它各项工作。 设计处给排水专业工程师岗位职责
【设计院岗位职责】相关文章:
设计院岗位职责08-14
设计院岗位职责[精选]08-17
设计院岗位职责【热】04-02
【热门】设计院岗位职责04-02
设计院岗位职责【荐】03-27
设计院岗位职责【精】04-06
【荐】设计院岗位职责04-06
设计院经理岗位职责12-09
(合集)设计院岗位职责08-17
设计院岗位职责通用09-16