前台试用期的总结

时间:2024-08-18 07:01:57 试用期 我要投稿

前台试用期的总结(集合11篇)

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,快快来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编精心整理的前台试用期的总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

前台试用期的总结(集合11篇)

前台试用期的总结1

  我于20xx年XX月XX日正式在行政部前台工作,试用期三个月,光阴弹指一挥间毫无声息的流逝,转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足宝贵的阅历,也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也阅历了一番不平凡的考验和磨砺。

  在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比拟完好的认识;对于公司的进展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比拟清楚的认识。在熟识工作的过程中,我也慢慢领悟了同方人环担当、探究、超越的.精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步进展增加新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了肯定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。

  我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里经常显现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮忙,让我按时发现工作中的缺乏,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟识了每天的工作,按时提交各种报表,做到主开工作。经过4月中旬去北京的培训,我对本职工

  作有了一个更深入的认识,特别是工作中的一些详情问题,还有领导和同事们提出商量的问题,我也有了清晰的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是参加公司以来同事们给我最深的影响。

  当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会连续努力工作学习,今后肯定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。

  在此,希望公司领导能对我的工作看法、工作力量和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃进展奉献我全部的力量。

前台试用期的总结2

  弹指一挥间,我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作,从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况,了解公司的重要工作内容与职责,对公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:

  一、严格遵守公司各项规章制度,认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。作为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。

  二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法,顺利完成领导安排的各项工作。

  三、做好前台的门面工作,整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

  四、做好日常快递收发工作,签收快递后迅速送达并做好登记。

  五、做好电话的接听工作,回绝推销骚扰电话,重要电话及时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,及时向有关部门或相关人员汇报。

  六、严格把关进出人员,非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

  七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。

  除了前台应完成的任务外,同时作为一名客服部的人员我还应该做好的'有以下几点:

  一、对于商户咨询和投诉的处理,应服务热情、周到、礼貌、用语规范,耐心细致的的受理并做好相应的记录,如遇到处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解释,稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

  二、对于商户的日常维修工作,接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话,以便维修部门跟进,迅速填写好保修单移交给相关部门,待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。

  三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。

  试用期结束后又将是一个崭新的开始,作为意邦的一份子,我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务,努力学习相关知识,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会,我会在今后的工作中努力进取,为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质,为公司的发展贡献出自己的一份力!

前台试用期的总结3

  时间总是转眼即逝,转眼我来到xx已近一个月时间,我的收获也随着时间的前进而增长很多。试用期以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地实行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将这一个月试用期以来的学习、工作情形小结以下:

  一、努力学习、努力适应工作

  作为一个外地人,刚加入这个多半是xx人的工作环境中,在语言和工作流程方面有些不习惯和生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内基本熟悉了前台的工作内容以及公司各个部门的职能所在;也让我很快克服了外地人的自卑心理,融入到xx集团暖和的大家庭中。

  前台的`一言一行都代表着xx集团公司,接待来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,在完成各项工作时要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。

  二、努力做好前台本职工作

  我自己认为要做好前台服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相干的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵照的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、衣饰搭配,以及回答客户提问技能等等。努力加强理论知识,尽量做好实践工作。

  三、加强与公司各部门的沟通

  在多了解公司的发展状态和各部门的详细工作内容,有了这些知识储备,一方面,能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面,如果知道某个部门没人,会提示来电方,并扼要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范畴内,扼要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作形象宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

  四、拓展自己的知识面,不断完善自己

  一个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌控的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断地给自己充电,增长自己的知识,减少工作中某些专业技能的欠缺和失误。出入职场,在显现一些小过失时,遭到了领导指正,但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时推敲得更全面,杜绝类似失误的产生。

  这段工作历程让我学到了很多,比如自信、保深情识等,都增长了很多。同时也感悟到了很多,觉得趁自己还年轻,应当赶忙多学点东西,才有立足之地。再看到公司地迅速发展,我深感自豪,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,补偿工作中的不足,在新的学习中不断的总结体会,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展奉献自己的气力!

前台试用期的总结4

  时间飞逝,转眼我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解

  要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。

  时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。在这段试用期中可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中,自己慢慢转变为一个社会人,自身实践经验和工作能力得到提高。忧的是自己还有许多方面有待于提高。

  记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。但是,在领导和同事们的支持和帮助下,我不仅加深了对公司的了解,而且很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧,严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作,保证页面的与效果图的一致性和页面在各个浏览器中的兼容性。同时,减少页面中冗余的代码,保证页面的加载速度。此外,注意用户体验问题,站在用户的角度浏览网页,发现问题、解决问题,以提高网站的浏览量。

  自从担任网页制作以来,虽然在工作中取得了较好的成绩,但也还存在一些不足之处。例如:工作中没有充分领会领导的意图,有时会忽视公司的工作流程等等,这些都是由于工作态度和细节决定的。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。

  在今后的工作中,我将努力提高技术水平,克服不足,朝着以下两个方向努力:

  1、在以后的'工作中不断学习技术知识,通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

  2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

  短短三个月的时间,我学到了很多专业的知识,能够得心应手开展工作;在一个和谐的环境下,开心的工作;可以说都是受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。

  总的来说,由于本人工作经验不多,能力还有欠缺。虽然能胜任本职工作,但是社会在不断的进步,技术在不断的更新,我还需要更多的磨砺。为此,今后在工作中,我需要进一步增强开拓创新精神,刻苦钻研新的技术。在上级的正确领导下,努力拼搏,扎实工作,以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作,为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。

前台试用期的总结5

  我于xx年X月xx日正式在客服部前台工作,试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

  在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。

  我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的.培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

  当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。

  在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

前台试用期的总结6

时间飞逝,转眼我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解:

  要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。

  前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

  一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

  二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

  三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。

  四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的`标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。

  试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

前台试用期的总结7

  在过去的几个月中,我作为一名健身房前台的试用期员工,经历了许多宝贵的经历和学习机会。我要感谢这个机会让我更好地了解健身房行业,并提升我的服务技能。在这篇文章中,我将详细展示我在试用期工作中所取得的成就和改进的地方。

  首先,作为健身房前台的试用期员工,我负责迎接每一个走进健身房的会员,并提供他们所需的信息和帮助。我努力保持友好和专业的态度,并且始终对每个人真诚微笑。通过这种方式,我建立了良好的员工与会员的关系,并帮助他们感到舒适和受欢迎。

  其次,我学会了如何处理各种疑问和投诉。在试用期的早期,我可能会有些犹豫和不确定,但随着时间的推移,我逐渐变得更加自信并且能够更好地应对这些情况。我学会了倾听和理解会员的需求,并提供适当的解决方案。我还积极与其他员工合作,并及时向上级报告有关于会员的问题,以确保问题得以迅速解决。

  在并行的同时,我也效仿其他前台员工,学习并熟悉了健身房系统的操作和后端程序。通过熟练使用这些系统,我能够更有效地管理会员信息和提供准确的解答。并且,我也积极参加了与其他部门的培训会议,以了解不同服务项目和课程,以更好地满足会员的需求。

  然而,在试用期期间,我也遇到了一些挑战。例如,在繁忙的早晚高峰期,难免会出现排队等候的情况,这给我带来了一些压力和困扰。然而,通过与同事的合作和组织时间的能力,我逐渐学会了更好地处理这些情况,并致力于提供快速而高效的服务。

  在试用期结束前,我还参与了一次会员满意度调查活动。通过这次调查,我收集了会员的反馈和建议,并根据他们的意见提出了一些建议和改进方案。这次活动帮助我更了解会员对于健身房的期望,同时也为我提供了改进和成长的机会。

  经过这几个月的工作,我对自己的成长和进步感到非常自豪。我学到了很多与人沟通和处理问题的`技巧,并且建立了良好的工作关系。我将继续努力提高自己的技能,并为健身房的发展做出更大的贡献。

  总而言之,我的试用期工作经历是一个充满挑战和机会的过程。通过与会员和其他员工的互动,我提高了自己的沟通和解决问题的能力。同时,我也感谢健身房为我提供了这个机会,让我在工作中不断成长和改进。我期待着继续在这个职位上发展,为健身房的成功做出更大的贡献。

前台试用期的总结8

  我于20xx年X月XX日正式在客服部前台工作,试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

  在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识。对于公司的进展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领悟了同方人环"承担、探索、超越'的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步进展增添新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的`不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。

  我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作阅历,期初的一段时间里经常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且仔细更正。工作中不断地总结阅历教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到"主动'工作。经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

  当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到。工作中需要"超越'的精神,我信任经过努力,工作会越做越好。

  在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃进展贡献我全部的力量。

前台试用期的总结9

  一、工作的初步开展

  网吧前台的工作相对而言是很轻松的,并没有太多的技术含量,但是要的就是耐心的细心,我也是初次接触这个行业,这个岗位,还好有同事的热情关照,还有领导的大力栽培,耐心的为我答疑解惑,才能让一个没有丝毫这方面工作经验的我现在才能顺利的转正,那么快的上手,渐渐的熟悉的工作流程,我的工作也渐渐的踏上正轨。我的主要工作是给来上网的客人卡号激活充值,顺便卖东西,商品没有了要及时补充,在网吧的平台上发布公告信息,熟练使用网吧的广播,引导客人点餐。在熟悉了后,我工作起来也是游刃有余。但是我还是一直认真对待着工作中的每一项,花时间记住前台所有商品的价格,记住每个区域机子的配置,及编号,这样有利于帮助客人寻找适合自己的电脑。

  二、工作的一点建议

  我虽然身为的前台,而且还是刚进来不久的新员工,但是为了网吧的利益发展,我在这段时间的工作中总结了不少的东西,都是一些对网吧现阶段的一些改进。

  1、我们的充值优惠可以加大一点,这样才能留住客源,有的人只是偶然间找到了我们网吧,他可能充10块钱玩两个小时就走了,但是我们可以在这个时候告诉他,开会员的话,充20送10块,我想没多少人会拒绝,这样他下次就一定还回来,一定程度上增加了回头客。

  2、来网吧的人,大多数都会觉得网吧的环境脏,很多人都不会愿意来,我们可以在前台放置免费的湿纸巾的一次性耳机套,让上网的客人自行解决网吧机子的卫生,这样他们也放心,一传十,十传百,其他人知道网吧有这样的考虑,也会消除顾虑,来我们网吧上网了吧,充分挖掘了潜在客人。

  3、网吧配置分区,普通区5块/小时,高档区8块/小时,专业电竞区5块/小时,但是三种区域的比例我认为最好是1:2:2,把普通区的'机子相对而言弄少点,这样当普通区满了,他自然而然的去就高档区玩了。现在很多人玩游戏追求高配置电脑,根本不差钱,专业电竞区就是为他们这种“土豪”准备的。

  这仅仅是我一个月工作以来看到的一些问题,提出的一点建议,可能想法不是那么的完善跟成熟,但是网吧存在许多改进的地方,毋庸置疑,如果有用那就采纳。

  三、个人的一些总结

  在这一个月里,经过前台工作的锤炼,亲身体验过这份工作,才发现这份工作跟我想象中网吧的工作有很大的出入。让我对网吧有了更深层次的、更全面的了解,同时也让我自身的工作能力得到很好的锻炼,人际交往能力得到的极大的提高。我十分感谢领导当初愿意录用我,给了我这份工作,我相信我能在转正后的日子里,继续为网吧献出自己的绵薄之力,为网吧的发展做出自己的一份贡献。

前台试用期的总结10

  从xx年7月25日入职成为试用员工到现在,来xx就职已经两个月了,从开始对一切的陌生和不懂,到努力适应,我在公司同事,领导的关心和帮助下基本完成了各项工作,已经逐渐习惯和适应这份工作,短期内便熟悉了公司办公室各项工作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的提高,工作也慢慢进入了状态,那中间学会了很多东西,也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将这两个月的工作做如下简要总结:

  这段时间,我任职为公司总部前台行政文员这一职位。

  一开始来到公司,是由一位同事教我的,她给了我一份前台文员工作交接表,上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围,随后我也参加了公司的员工培训,更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构,让我对自己的这份工作更加的熟悉,操作减少了难度。

  我总结了下我日常主要工作是:

  1、负责接听电话,回答客户的问题。

  2、接待来访客人,记录来访的资料,让来访客人登记,开启玻璃门引导去相应的地点。

  3、负责发放员工及促销员入职,离职,调场表和工衣的发放。

  4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品,日用品的发放和登记。

  前台工作说难也不难,说简单也不简单,因为事情繁杂,和各部门打交道也比较多,二个多月的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的.知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。刚开始工作,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

  今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通争取把工作做好,服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象,准确地转接电话。如果知道某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向!

前台试用期的总结11

  回顾这一个月,感慨良多,作为一名刚进入职场的菜鸟,懵懂懂、不知所谓,但在行政部各位前辈的助下,一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月,我也学到了很多,快速的融入到xx行政部这个小家庭中,个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下:

  1、以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点。

  行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去忙,遇到不懂的就去请教,积极的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。

  在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,思自己不足,不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论事小事,我都要尽能力去做到完美。

  在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。

  2、加强学习的力度,注重自身修养的提高。

  在XX,企业文化相当的特别,除去第一条的诚实,我最欣赏的就是:终身学习。而这一点正是我想要积极做到的'。也因为这样,我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析,利用下班时间学习语言知识,不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中,虽然没有什么特别的贡献,但是能够配合同事完成各项指标,从中学习,以便以后自己能够更好的立完成工作。

  另外,我也特别注重从工作中吸取教训,不断的总结,认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教,取长补短,增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到XX这个家庭中去。

  3、坚持做好每一项日常工作,快乐工作,自我肯定。

  1)出勤方面:每天都能提前至少三十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好SPS,方便XX查询。

  2)纸张文档、电子文档的归档整理方面:在工作中,我注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。

  4、存在的不足

  1)在本职工作中我还不够认真负责,岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在业务能力方面,我还有很多不足,比如在整理会议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主要内容,给领导的会后工作也带来了不便。

  2)对工作程序掌握不充分,对公司业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性,对未来也有了些许的灰暗情绪。

  3)偶有缺少细心,办事不够谨慎,显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多,这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心意、做事草率的情况,有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

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