销售人员管理制度精华【15篇】
在学习、工作、生活中,越来越多人会去使用制度,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。拟起制度来就毫无头绪?以下是小编整理的销售人员管理制度,欢迎阅读与收藏。
销售人员管理制度1
装修销售管理制度的重要性体现在:
1. 提高效率:规范化的'流程可以减少销售过程中的混乱,提高团队的工作效率。
2. 保障质量:通过设立标准操作程序,保证服务质量和客户体验的一致性。
3. 激励员工:合理的业绩评估和激励机制能激发员工的积极性,提高销售业绩。
4. 保护公司利益:通过客户关系管理,防止客户资源流失,维护公司稳定发展。
5. 塑造品牌形象:良好的服务质量和客户满意度有助于塑造公司的专业形象,增强市场竞争力。
销售人员管理制度2
销售价格管理制度对于企业的生存和发展至关重要。它直接影响到公司的'盈利能力,决定了产品在市场的竞争力,影响客户对品牌的认知。有效的价格管理能帮助企业:
1. 保持盈利:确保价格覆盖成本并创造利润空间。
2. 竞争优势:通过合理定价吸引和留住客户,赢得市场份额。
3. 品牌形象:定价反映品牌价值,过高或过低都可能损害品牌形象。
4. 决策依据:提供定价数据支持,为产品开发和市场策略提供决策依据。
销售人员管理制度3
销售人员管理制度是企业运营的核心部分,旨在规范销售团队的行为,提高销售效率,确保业务目标的达成。本制度涵盖了以下几个方面:
1.岗位职责
2.行为准则
3.销售流程
4.客户管理
5.绩效评估
6.培训与发展
7.外出管理
内容概述:
1.岗位职责:明确销售人员的`工作任务,包括但不限于开发新客户、维护老客户、完成销售目标等。
2. 行为准则:规定销售人员的职业道德,如诚信、尊重、专业等。
3.销售流程:描述从客户接触、需求分析到成交的步骤,确保销售活动标准化。
4.客户管理:强调客户关系的重要性,规定客户信息记录、跟进策略和客户服务标准。
5.绩效评估:设定销售业绩指标,定期进行业绩评估,作为激励和提升的依据。
6.培训与发展:提供持续的销售技巧和产品知识培训,促进个人和团队的成长。
7.外出管理:针对销售人员的外出工作,包括拜访客户、参加展会等活动的规则和程序。
销售人员管理制度4
制定目的`
为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动予以制度化,特制定本规章。
适用范围
凡本公司销售人员之管理,除另有规定外,均依照本所规范的体制管理之
(一)销售人员应依照本公司管理规定上下班打卡(有迟到早退现象者扣二分如缺打扣五分)
(二)销售人员每日早上9点召开晨会(未按时参加者扣一分)
(三)销售人员每日必须按要求着工装上班(未按规定着工装者扣二分)
(四)销售人员上班时间后禁止食用早餐(违者扣五分)
(五)销售人员上班时间内不得办理私事不得私用公司交通工具不得使用手机玩游戏看电影(违者扣除五分)
(六)销售人员每日晨会后应按规定清洁各自车辆展位上的车辆
(未清洁或清洁不到位扣一分)
(七)销售人员应将每次接待客户信息认真填写在“三表一卡”上并按要求回访(未登记或未回访者扣三分并取消该车提车)
(八)销售人员在销售或交车过程中必须按要求走流程(未完成流程每项扣一分)
(九)填写合同必须规范(不规范者扣二分)
(十)当在销售过程中超出权限范围销售时需向上一级请示(未请示者扣除该车提成并扣三分)
(十一)节能惠民车上完牌后半个月内应追回行车证(未追回者扣五分)
(十二)完成上级领导安排的其他工作(未能及时完成者扣三分)
以上制度望销售部全体员工务必认真遵守
销售人员管理制度5
销售收入管理制度的重要性体现在:
1. 提升效率:通过标准化流程,减少销售过程中的无效工作,提高工作效率。
2. 保障利润:合理的定价和促销策略,有助于稳定和提高企业的利润水平。
3. 客户保留:良好的客户关系管理,能增加客户粘性,降低客户流失率。
4. 风险控制:明确的销售目标和绩效考核,有助于识别和预防潜在的.销售风险。
5. 激励机制:通过绩效考核,激发销售团队的积极性和创新性。
销售人员管理制度6
销售人员管理制度旨在规范销售团队的行为,提高销售效率,确保公司销售目标的实现。它通过设定明确的职责、流程和激励机制,激发销售人员的积极性,降低管理风险,提升客户满意度,从而促进公司的持续发展。
内容概述:
1.职责划分:清晰界定每个销售人员的职责范围,包括客户开发、维护、产品推广、合同谈判等环节。
2. 销售流程:制定标准化的销售流程,从客户接触、需求分析到成交后的服务跟踪,确保流程顺畅。
3.培训与发展:定期进行产品知识、销售技巧等方面的培训,提升销售人员的专业能力。
4.绩效考核:设定公正的绩效评估标准,如销售额、新客户获取率、客户满意度等,作为奖励与惩罚的'依据。
5.激励机制:建立有效的激励机制,如奖金、晋升机会等,以激发销售人员的工作热情。
6.行为规范:设定道德准则和行为规范,确保销售行为的合规性。
销售人员管理制度7
一、制定目的:
为了加强本公司的销售管理,扩大产品销售,提高销售人员的用心性,完成销售目标,提高经营绩效,更好的收回账款,特制定本制度。
二、适用范围:
凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。
三、销售人员工作职责:
销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外,应尽力完成下列各项工作职责:
1)负责完成公司所制定的年度销售目标。
2)对外务必树立公司形象,维护公司利益,代表公司与客户进行商务洽谈,并完善公司与各客户间的销售合同,销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。
3)对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密,不得泄露;如有发生第一次给予警告,再次发生,直接辞退。
4)严禁以不正当手段获得销售业务,严禁哄抬物价、扰乱市场,严禁以任何形式毁坏公司形象,如发现以上状况属实,一律辞退。
5)货款处理:
①收到货款应当日交到公司财务。
②不得以任何理由挪用公司货款,如有直接辞退并交出所挪用货款。
6)务必全面了解本公司的产品特性及生产状况,并随时与财务部门核对各客户的应收款,持续账面正确、清晰,便于及时催收尾款。
7)定期拜访客户,了解客户新的动态及发展方向,并建立往来客户良好的人际关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料,客户对我公司的评价,包括产品质量、服务等的资料。用心发展新客户。
8)及时了解客户项目的进度,每日生产、销售量及时上报至统计人员。
9)执行公司所交付的相关事宜。
四、统计人员职责:
1)及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
2)设立单独的合同台账,包括:
a、合同名称
b、沥青混合料型号、单价
c、付款方式
d、合同签订人信息。
3)对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
4)针对每个合同的付款方式和工程进度,及时通知该合同的`负责人进行账款的催要。
5)次月5日前上交单月工地各统计报表。
销售人员考核办法及奖励办法
一、制定目的:为激励销售人员的工作用心性,鼓励先进,从而提高公司的整体绩效,特制定本办法。
二、适用范围:凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。
三、销售人员的考核、奖励及处罚:
1、考核方法及奖励方法:
①奖励金额为单个项目沥青混合料销售数量(吨)x元;
②项目按照合同进行付款,每一次付款到期后不超过一个月收回合同应付款项的,给付奖励金额为节点销售沥青混合料数量(吨)x元x50%。
③最后一次付款到期后不超过三个月收回合同应付款项的,给付奖励金额为销售沥青混合料总量x元x50%。
④最后一次付款到期后不超六个月收回合同应付款项的,给付奖励金额为销售沥青混合料总量x元x30%。
⑤最后一次付款到期后超过六个月收回合同应付款项的,不再给付剩余20%的奖励金额。
⑥最后一次付款到期后超过六个月没有收回合同应付款项的,酌情处罚。
销售人员管理制度8
地产销售中心管理制度旨在规范销售团队的行为,提升销售效率,保障公司的业务运营。其主要内容包括以下几个方面:
1.销售人员职责与权限
2.客户管理与服务标准
3.销售流程与规范
4.业绩评估与激励机制
5.培训与发展计划
6.内部沟通与协作规定
7.保密与合规政策
内容概述:
1.销售人员职责与权限:明确销售人员的工作范围、目标和期望,以及他们对客户、房源信息和销售活动的管理权限。
2. 客户管理与服务标准:设定客户服务的标准和流程,确保客户满意度,提高客户忠诚度。
3.销售流程与规范:定义从客户接触、需求分析到合同签订的整个销售过程,确保合规性和效率。
4.业绩评估与激励机制:设立公正的业绩评价标准,通过奖励和惩罚制度激发销售团队的积极性。
5.培训与发展计划:定期提供专业培训,促进员工个人发展,提升团队整体能力。
6.内部沟通与协作规定:建立有效的'沟通渠道,促进部门间协作,解决工作中遇到的问题。
7.保密与合规政策:强调对客户信息和公司商业秘密的保护,遵守行业法规,防止违规行为。
销售人员管理制度9
销售岗位管理制度
内容有哪些
1.职责界定
2.销售目标设定
3.行为规范
4.培训与发展
5.绩效评估
6.奖励与惩罚机制
包括哪些方面
1.1销售人员的日常职责,包括客户开发、维护和服务1.2短期与长期销售目标的制定与跟踪2.1专业行为准则,如诚信、客户导向和团队协作2.2企业形象和品牌维护3.1新员工入职培训及持续的职业能力提升计划3.2内部知识分享与最佳实践交流4.1定期的业绩评估标准和流程4.2客户满意度调查作为业绩衡量的一部分5.1以销售额、客户增长等关键指标为基础的绩效考核5.2不定期的业绩回顾与反馈机制6.1对优秀表现的奖励制度,如销售竞赛和奖金激励6.2对违规行为的处理程序和处罚措施
重要性
销售岗位是公司收入的主要来源,其管理制度直接影响着销售团队的效率和士气。一套完善的制度能够确保销售目标的清晰传达,促进销售人员的专业成长,同时通过公正的绩效评估和激励机制,激发团队潜力,维持良好的工作氛围,从而提高整体业绩。
方案
1.职责明确化:制定详细的职位描述,明确每个销售人员的职责范围,确保每个人都清楚自己的.工作重点。
2. 目标设定:设立具有挑战性的但可达成的销售目标,结合市场状况和个人能力进行动态调整。
3.行为规范:强调职业道德,推行积极的销售文化,反对不正当竞争行为。
4.培训体系:定期进行产品知识、销售技巧和沟通能力的培训,提升团队专业素质。
5.绩效管理:建立公平、透明的业绩评价系统,定期进行业绩面谈,提供改进意见。
6.激励机制:设立销售竞赛,为优秀业绩提供物质和精神双重奖励,同时对违反规定的行为给予警告直至解雇的处罚。
实施这些方案将有助于构建一个高效、有序的销售团队,推动公司的业务发展。每个销售人员都应理解并遵守这些制度,共同为实现公司的销售目标贡献力量。
内容概述:
销售岗位管理制度
内容有哪些
1.职责界定
2.销售目标设定
3.行为规范
4.培训与发展
5.绩效评估
6.奖励与惩罚机制
包括哪些方面
1.1销售人员的日常职责,包括客户开发、维护和服务1.2短期与长期销售目标的制定与跟踪2.1专业行为准则,如诚信、客户导向和团队协作2.2企业形象和品牌维护3.1新员工入职培训及持续的职业能力提升计划3.2内部知识分享与最佳实践交流4.1定期的业绩评估标准和流程4.2客户满意度调查作为业绩衡量的一部分5.1以销售额、客户增长等关键指标为基础的绩效考核5.2不定期的业绩回顾与反馈机制6.1对优秀表现的奖励制度,如销售竞赛和奖金激励6.2对违规行为的处理程序和处罚措施
重要性
销售岗位是公司收入的主要来源,其管理制度直接影响着销售团队的效率和士气。一套完善的制度能够确保销售目标的清晰传达,促进销售人员的专业成长,同时通过公正的绩效评估和激励机制,激发团队潜力,维持良好的工作氛围,从而提高整体业绩。
方案
1.职责明确化:制定详细的职位描述,明确每个销售人员的职责范围,确保每个人都清楚自己的工作重点。
2. 目标设定:设立具有挑战性的但可达成的销售目标,结合市场状况和个人能力进行动态调整。
3.行为规范:强调职业道德,推行积极的销售文化,反对不正当竞争行为。
4.培训体系:定期进行产品知识、销售技巧和沟通能力的培训,提升团队专业素质。
5.绩效管理:建立公平、透明的业绩评价系统,定期进行业绩面谈,提供改进意见。
6.激励机制:设立销售竞赛,为优秀业绩提供物质和精神双重奖励,同时对违反规定的行为给予警告直至解雇的处罚。
实施这些方案将有助于构建一个高效、有序的销售团队,推动公司的业务发展。每个销售人员都应理解并遵守这些制度,共同为实现公司的销售目标贡献力量。
销售人员管理制度10
代理公司对销售人员主要负责以下工作:
a、聘请:销售人员的聘请主要是由代理公司进行,聘请信息的发放开发商可以协作进行,销售人员正式入职前,开发商销售经理以及营销总监应对其聘请员工进行最终的面试和筛选。
b、培训:代理公司应制定具体的培训安排。对新进的销售人员,代理公司应做好岗前培训,培训内容包括:在售项目的'基本状况、房地产专业学问、法律学问、接待流程等,培训完毕后,由代理公司进行统一考核,在确认可上岗人员名单后,报经开发商审核,审核通过后再进入试用期。后续应统一支配新、老销售人员的专业化培训。
新进销售人员审核流程:代理公司聘请销售人员--代理公司销售经理初次审核--销售总监再次审核--代理公司报开发商审核--双方审核通过后,进入运用期。
c、考核:
1、代理公司依据销售安排应组织销售人员进行实战演练及考试,考核资料进行存档,开发商定期进行检查。
2、如考核不过者进行淘汰并与辞退。销售人员的辞退首先应由代理公司以书面的形式提请开发商,双方确认后方可办理辞退手续。
辞退流程:代理公司提请辞退人员名单代理公司销售总监初次审核
开发商销售总监再次审核双方确认通过辞退人员办理手续
d、佣金:销售人员每月的薪酬不得低于之前开发商已制定的标准,详细状况如下:
1)、底薪每月不的低于开发商已制定的标准;
2)、提成比例:a、完成任务指标的提成比例是:0.13 %;b、未完成指标的提成比例是:0.09%;c、超额完成指标的提成比例是:0.2%。
e、代理公司对销售人员的薪酬待遇如要进行,必需书面给与开发商审核,最终确认后方可执行。房产经纪公司销售人员薪金管理制度
销售人员管理制度11
1、电话销售员的培训,主要是电话录音讲评、电话销售教材讲评两种方式。
2、每天17:00-18:00是电话销售员例会,主要进行电话录音讲评,并沟通当天电话销售遇到的问题,主管或业务员需每天与会指导。主管或业务员,每天参与电话销售员例会,主要是指导电话销售员在电话开发时遇到的问题解析,并确认当天各位电话销售员,当天电话开发的客户数,有效等级的客户数。或将通过初访的有效客户状况,通报电话销售员。
3、主管需每周制定周电话开发安排,并在周五下午电话销售例会时(业务员与会),逐一对电话销售员进行过堂检讨。主要是比照电话销售日报表客户记录日报表。了解电话销售员本周电话开发家数,a/b级客户家数。以及了解、评比电话销售员的电话开发水平。
4、电话销售员,需依据每周的电话开发安排,有安排地进行电话开发新的客户安排,并每天刚好填列电话销售日报表。当天有重要的客户,或有问题,可刚好或当天下午例会时,与主管或业务员进行沟通。
5、有关待遇(参考):电话销售人员采纳基本底薪+电话数量计量工资+奖金的模式。1)、电话销售人员采纳基本底薪1000元。4)、电话数量计量工资=有效电话数量*0.5元。5)、奖金包括:挖掘潜在客户奖:奖金=a类客户*100+b类客户*50.6)、项目成交嘉奖:奖金=成交客户的实际回款额*1%备注a:每日由电话人员自己填报按《电话销售日报表》《客户记录日报表》,有客户名称、联系人(必需知道姓)及部门职务电话,人数、信息化现状视为有效电话。备注b:a、b类客户必需具备如下条件:a、业务员探望过b、客户档案填写完整c、业务人员签字确认。
6、有安排的进行电话开发,取得潜在客户名单,特殊是a、b级客户。可电话开发适用行业目标客户,并交换名单再电话开发。结合定期(如每月)的主题(信息化)研讨会,借此机会与目标客户的决策人或项目负责人,或有关部门负责人,进行面对面的沟通,并进行客户关系维护,抓紧时机进行销售活动,促进下一步销售注程,如沟通,有针对性的系统演示。
7、此模式主要是在销售流程第一步:电话开发。通过培训及管理,使电话销售员成为销售流水线的工人,几乎用不着与客户见面。且可以交换名单重复电话开发。前期(1个月)主要要求量大,后期要求质变,就是提高电话销售水平,取得更多有效的a/b级客户。
8、现在各分公司的业务员,较少集中精力进行有效的电话开发,所以按专业分工的精神,如何更有效通过电话开发,取得a/b级客户。
食品公司销售人员客户探望管理方法
食品股份公司销售人员客户探望管理方法
1.总则
1.1.制定目的
为规范客户探望作业,以提升工作业绩及效率,特制定本方法。
1.2.适用范围
凡本公司销售部门之客户探望,均依照本方法管理。
1.3.权责单位
(1)营销总公司负责本方法的制定、修改、废止之起草工作。
(2)副董事长负责本方法制定、修改、废止之核准。
2.实施方法
2.1.探望目的
(1)市场调查、探讨市场。
(2)了解竞争对手。
(3)客户保养:
a、强化感情联系,建立核心客户。
b、推动业务量。
c、结清货款。
(4)开发新客户。
(5)新产品推广。
(6)提高本公司产品的覆盖率。
2.2.探望对象
(1)业务往来之客户。
(2)目标客户。
(3)潜在客户。
(4)同行业。
2.3.探望次数
依据各销售岗位制定相应的探望次数。
3.探望作业
3.1.探望安排
销售人员每月底提出次月探望安排书,呈部门主管审核。
3.2.客户探望的打算
(1)每月底应提出下月客户探望安排书。
(2)探望前应事先与探望单位取得联系。
(3)确定探望对象。
(4)探望时应携带物品的申请及打算。
(5)探望时相关费用的申请。
3.3.探望留意事项
(1)服装仪容、言行举止要体现本公司一流的形象。
(2)尽可能地建立肯定程度的私谊,成为核心客户。
(3)探望过程可以视须要赠送物品及进行一些应酬活动(提前申请)。
(4)探望时发生的公出、出差行为依相关规定管理。
3.4.探望后续作业
(1)探望应于两天内提出客户探望报告,呈主管审核。
(2)探望过程中答应的'事项或后续处理的工作应即时进行跟踪处理。
(3)探望后续作业之结果列入员工考核项目,(4)详细依相关规定。
销售人员管理方法范本
销售人员管理方法
1.总则
1.1.制定目的
为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动予以制度化,特制定本规章。
a)适用范围
凡本公司销售人员之管理,除另有规定外,均依照本方法所规范的体制管理之。
b)权责单位
(1)销售部负责本方法制定、修改、废止之起草工作。
(2)总经理负责本方法制定、修改、废止之核准工作。
2.一般规定
2.1.出勤管理
销售人员应依照本公司《员工管理方法》之规定,办理各项出勤考核。但基于工作之须要,其出勤打卡按下列规定办理:
2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
2.2工作职责
销售人员除应遵守本公司各项管理方法之规定外,应善尽下列之工作职责:
2.2.1部门主管
(1)负责推动完成所辖区域之销售目标。
(2)执行公司所交付之各种事项。
(3)督导、指挥销售人员执行任务。
(4)限制存货及应收帐款。
(5)限制销售单位之经费预算。
(6)随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。
(7)按时呈报下列表单:
a、销货报告。
b、收款报告。
c、销售日报。
d、考勤日报。
(8)定期探望辖区内的客户,借以提升服务品质,并考察其销售及信用状况。
2.2.2销售人员
(1)基本领项
a、应以谦恭和气的看法和客户接触,并留意服装仪容之整齐。
b、对于本公司各项销售安排、行销策略、产品开发等应严守商业隐私,不得泄漏予他人。
c、不得无故接受客户之款待。
d、不得于工作时间内凶酒。
e、不得有挪用所收货款之行为。
(2)销售事项
a、产品运用之说明,设计及生产之指导。
b、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
c、客户埋怨之处理。
d、定期探望客户并汇合下列资料:
a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者运用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
e、定期了解经销商库存。
f、收取货款及折让处理。
g、客户订货交运之督促。
h、退货之处理。
i、整理各项销售资料。
(3)货款处理
a、收到客户货款应当日缴回。
b、不得以任何理由挪用货款。
c、不得以其他支票抵缴收回之现金。
d、不得以不同客户的支票抵缴货款。
e、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货,削减坏帐损失。
f、货品变质可以交换,但不得退货或以退货来抵缴货款。
g、不得向仓库借支货品。
h、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。
2.3.移交规定
销售人员离职或调职时,除依照《离职工作移交方法》办理外,并得依下列规定办理。
2.3.1销售单位主管
(1)移交事项
a、财产清册。
b、公文档案。
c、销售帐务。
d、货品及赠品盘点。
e、客户送货单签收联清点。
f、已收未缴货款结余。
g、领用、借用之公物。
h、其他。
(2)留意事项
a、销售单位主管移交,应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移交报告》。
b、交接报告之附件,如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。
c、销售单位主管移交由总经理室主管监交。
2.3.2.销售人员
(1)移交事项
a、负责的客户名单。
b、应收帐款单据。
c、领用之公物。
d、其他。
(2)留意事项
a、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。
b、应收帐款单据核认无误签章后,交接人即应负起后续收款之责任。
c、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室(监交人由销售主管担当)。
3.工作规定
3.1.工作安排
3.1.1.销售安排
销售人员每年应依据本公司《年度销售安排表》,制定个人之《年度销售安排表》,并填制《月销售安排表》,呈主管核定后,按安排执行。
3.1.2.作业安排
销售人员应依据《月销售安排表》,填制《探望安排表》,呈主管核准后实施。
3.2.客户管理
(1)销售人员应填制客户资料管制卡》,以利客户信用额度之核定及加强服务品质。
(2)销售人员应依据客户之销售业绩,填制《销售实绩统计表》,作为制定销售安排及客户探望安排之参考。
3.3.工作报表
3.3.1.销售工作日报表
(1)销售人员依据作业安排执行销售工作,并将每日工作之内容,填制于《销售工作日报表》。
(2)《销售工作日报表》应于次日外出工作前,呈主管核阅。
3.3.2.月收款实绩表
(3)销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》,呈主管核示,作为绩效评核,帐款收取审核与对策之依据
3.4.售价规定
(1)销
售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准,不得随意变更售价。
(2)如有赠品亦须依照本公司之规定办理。
3.5.销售管理
(1)各销售单位应将所辖区域作适当划分,并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。
(2)销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任。
(3)货品售出一律不得退货,更不准以退货抵缴货款;但变质货品可依照公司有关规定办理退货。
3.6.收款管理
(1)有销售人员收款,必需于收款当日缴回公司财务。
(2)销售人员应于规定收款日期,向客户收取货款。
(3)所收货款如为支票,应刚好交财务办理银行托收。房产销售部销售人员日常管理规定
销售人员管理制度12
销售管理制度是企业运营中不可或缺的一环,它旨在规范销售团队的行为,提高销售效率,确保销售目标的达成。制定这一制度需要考虑多方面的因素,包括销售人员的职责、销售流程、绩效管理、客户关系管理以及激励机制等。
内容概述:
1.销售人员职责:明确销售人员的工作范围,如新客户开发、维护现有客户、销售目标达成、市场调研等。
2. 销售流程:规定从客户需求识别、产品介绍、报价、谈判到合同签订的.整个过程,确保流程标准化和高效。
3.绩效管理:设定销售指标,如销售额、新客户数量、客户满意度等,定期评估和反馈。
4.客户关系管理:规定如何有效维护客户关系,包括客户沟通、问题解决、售后服务等。
5.激励机制:设计合理的薪酬体系,包括底薪、提成、奖金等,以及晋升通道和培训机会。
销售人员管理制度13
销售日常管理制度是企业运营的核心组成部分,旨在确保销售团队高效运作,达成销售目标,提升客户满意度。它涵盖了销售目标设定、客户管理、销售流程、业绩考核、团队协作等多个方面。
内容概述:
1. 销售目标管理:明确年度、季度、月度销售目标,确保目标的'可衡量性和可行性。
2. 客户关系管理:规范客户接触、跟进、维护的流程,强调客户价值的发掘和长期关系建立。
3. 销售流程规范:定义从潜在客户识别到成交的全过程,包括咨询、报价、谈判、合同签订等环节。
4. 业绩评估体系:设立公正透明的业绩指标,如销售额、新客户获取、客户保留率等,定期进行绩效考核。
5. 培训与发展:提供持续的销售技巧和产品知识培训,鼓励个人和团队能力提升。
6. 团队协作机制:促进跨部门沟通,优化内部流程,解决销售过程中遇到的问题。
销售人员管理制度14
一、店面员工管理规定
1、衣着整齐干净,女性不浓妆艳抹,男性不留长发,男女均不得染彩色头发;
2、当班员工负责打扫和维护门店卫生,收银台不得放置非公物件;
3、早班员工逐一检查货架,确保整齐,安全,将散放的商品归回原位;
4、微笑服务,顾客一进店即向其问好“欢迎光临”,顾客出店“欢迎下次光临”;
5、当班人员按要求做好交接班记录(货款、报表)。上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访情况(统一制表),每周进行一次盘点;
6、当班人员所收的货款及时上交店长,店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。店长休假则由客服经理操作此流程。
7、员工在卖场内不允许出现恶性竞争,一经发现将给予警告,累犯考虑开除,因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任,如若累犯考虑开除;
8、员工在卖场内不得靠货架站立,非特殊情况不得使用公话拨打私人电话;
9、积极参加公司组织的各项集体活动;
10、新进的员工进入卖场试岗七天,试用期满合格由客服经理安排上班;
二、商品管理规定
1、一般商品展示
(1)展示面统一,时刻保持丰满且整齐;
(2)重和易碎商品应尽量放置在下层;
(3)错置商品及时调整;
(4)货架头的标准:
1)货架头60%布置新移库商品,40%布置大量畅销商品;
2)同类商品放在相邻货架头;
2、店内商品补充
(1)一种商品门店已售完,则安排其它商品上架,货架上不能留有明显空白;
(2)做好门店商品进销存管理,及时补充库存;
3、店面整理
(1)保证店面干净、整洁及清晰的面貌;
(2)扔掉空箱,先进先出原则;
(3)严格执行商品到货操作流程(验收,盘点,陈列,商品安全)
9、退货
(1)商品滞销或过季,尽快退货;
(2)退货程序:1)店面人员将有关商品撤出;2)退货商品送至成都仓库。
三、考勤制度
1、迟到、早退
迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承担。
2、旷工
旷工4小时以内负鼓励50元,一天旷工满4小时,扣发当天的.应发薪资。多次旷工开除。
3、调班
调班需经客服经理同意,擅自调班一次扣10元,第二次扣20元。
4、病假
病假超过一天的,须提供病历证明,因突发急病不能上班的,可用电话告知客服经理或店长。
5、事假
员工因私事请事假超过1天,须向客服经理提出书面申请(格式和情况说明一致)。
6、加班
加班工资标准:法定假日加班为基本工资的3倍。
销售人员管理制度15
考勤管理是为加强和提升员工绩效和本公司绩效,提高劳动生产率,以下供应一则公司销售人员考勤管理规定资料,望各位从中有所启发,加强员工考勤管理。
1、考勤是企业管理的基础工作,是计发工资奖金、劳保福利等待遇的重要依据,各地销售业务人员和区域经理要严格遵守公司考勤管理制度。
2、各区域经理负责所辖区域销售人员的考勤工作,每月26日前(节假日顺延)将所辖区域人员的.考勤签到表及所在区域人员的考勤统计表、缺勤人员相关休假凭证报送公司销售安排部,销售安排部每月27日将销售公司全部人员的考勤结果和缺勤人员状况填写考勤统计表汇总后(包括相关考勤凭证)报送公司人力资源部。
3、区域经理请假须经销售安排部部长审核,分管副总审批,报人力资源部备审;
4、由于销售工作的流淌性及分散性,销售的区域经理及业务人员在区域公司工作时按所在驻地的上、下班时间在签到表上各签到一次,不得托付他人签到、代人签到或提前签到,否则双方均以旷工处理。
5、区域销售业务员出外联系业务必需经区域经理批准并汇报日程,销售安排部随机抽查。发觉私自外出做与工作无关的业务,未经请假或假满未续假而擅自不回者,视为旷工。
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