品才网>服务业/酒店/餐饮>酒店销售经理岗位职责

酒店销售经理岗位职责

时间：2024-08-18 16:14:31 服务业/酒店/餐饮我要投稿

酒店销售经理岗位职责【精选】

　　在生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的酒店销售经理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

酒店销售经理岗位职责【精选】

酒店销售经理岗位职责1

　　1、负责公司商务酒店的销售工作;

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

　　3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

　　4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;

　　5、协同总公司开展策划及执行推广活动，完成销售任务;

　　6、管理维护客户关系以及客户间的.长期合作计划;

　　7、完成上级安排的其他工作任务。

酒店销售经理岗位职责2

　　1、在总经理领导下，全面负责营销部工作，完成酒店下达的销售目标。

　　2、以各种渠道全面寻觅、开发新客户，做好老客户的`回访和维护。

　　3、了解和掌握市场信息，收集业务情报，进行市场预测和分析，拟定酒店销售计划，为总经理决策提供相关数据和报告。

　　4、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

　　5、利用各种机会开展公关活动，做好客户拜访、客户维护工作。

酒店销售经理岗位职责3

　　一、层级关系

　　1、直接上级：市场营业总监

　　2、直接下级：销售部副经理、美工主管、预订领班

　　二、任职要求

　　1、大学专科以上学历，市场营销、营销管理等相关专业

　　2、25岁以上

　　3、两年以上市场营销从业经验，并从事过酒店前厅部的工作

　　4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

　　5、具备有较强的开拓市场能力

　　6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。

　　三、岗位职责

　　1、在市场营业总监的领导下，制定销售计划，带领部门销售人员完成饭店销售任务。

　　2、根据饭店的.目标市场及顾客的潜在要求，指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。

　　3、协助落实各项工作计划和经营预算，有步骤地开发潜在的客源市场。

　　4、提供参考预算方案，提出销售目标建议。

　　5、收集整理市场信息，提出销售目标建议。

　　6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析的实际操作工作。

　　7、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。

　　8、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。

　　9、处理销售部日常事务，完成市场营业总监交办的其他工作。

酒店销售经理岗位职责4

　　1、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

　　2、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

　　3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的.投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。

　　4、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

　　5、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

　　6、完成直属上级交办的其它工作。

酒店销售经理岗位职责5

　　1、负责开拓所属区域客户渠道，收集有效的客户信息，并做进一步的沟通；

　　2、针对周边地区各类客户进行市场拓展活动，独立洽谈客户；

　　3、定期对酒店客户进行回访，记录并反馈部门领导；

　　4、建立维护酒店合作客户，有效开发高端合作资源；

　　5、主要负责酒店客房、宴会的'销售。

酒店销售经理岗位职责6

　　1、保存以前、现有客户的资料和档案。

　　2、监督销售代表的`销售拜访。

　　3、记录上月所有的销售活动或其它相关活动。

　　4、向市场销售总监提交销售拜访报告，提交月销售拜访计划。

　　5、策划与组织产品订货会，新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动。

　　6、每周提交竞争对手情况报告。

　　7、在酒店接待重要客户。

酒店销售经理岗位职责7

　　岗位职责：

　　1）负责客户的开发及维护

　　2）了解客户需求，征求客户意见，改进销售服务与工作计划。

　　职位要求：

　　1）大学全日制本科以上学历，营销专业

　　2）形象气质佳、身体健康；年龄35岁以下

　　3）两年以上酒店营销经验；

　　4）熟练操作电脑办公应用软件；

　　5）注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

　　6）有固定客户群体优先。

　　薪资待遇：

　　基本薪资4500-5000，包吃包住、缴纳五险一金、季度奖金、年终奖金

酒店销售经理岗位职责8

　　职责：

　　1、执行争取商务办公、散客及团体、渠道等各市场的销售工作，完成每月销售任务；

　　2、开拓酒店客户资源和销售渠道，维护客情关系；

　　3、熟悉各大电商平台运营，实施线上业务的搭建、及运营、营销。

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，年龄35岁以下；

　　2、1年以上酒店销售经验与管理经验，有良好的客户资源；

　　3、极强的执行力，能够适应一定工作压力和强度；

　　4、一定的.自律性，能够对整个酒店营业目标进行分解并积极主动的完成；

　　5、能熟练使用办公软件。

酒店销售经理岗位职责9

　　1．对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。

　　2．对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。

　　3．详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

　　4．清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

　　5．监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

　　6．做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

　　7．参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

　　8．有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

　　9．对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

　　10．根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的.控制。

　　11．透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

　　12．及时做好协议客户和同到期的续签工作。

　　13．根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

　　14．起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。

　　15．保持酒店热情待客的服务水准。

　　16．遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售经理岗位职责10

　　1.根据酒店营运制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。

　　2.掌握本地区商务、散客市场动态，定期制定部门销售调研报告。

　　3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，做好促销计划。

　　4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。

　　5.负责客户经理的'业务培训工作。

　　6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。

　　7.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。

酒店销售经理岗位职责11

　　1、根据市场具体情况，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源；

　　2、提出并参与制定销售计划并实施落实；

　　3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略；

　　4、负责对销售人员的酒店产品和销售技能的培训；

　　5、完成上级下达的销售任务；

　　6、带领团队成员完成个人及团队每月销售任务；

　　7、评估团队成员的'工作业绩和销售业绩；

　　8、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户；

酒店销售经理岗位职责12

　　1.根据酒店年度工作目标，完成销售指标。

　　2.维护公司形象，积极提高服务意识。

　　3.积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向销售部经理汇报工作。

　　4.负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，增进了解，加强合作。

　　5.保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位，政府部门的.密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

　　6.协助销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥部门成员的潜能。

　　7.协助销售部经理对部门员工进行专业技能培训，并积极提高自身的专业工作技能。

　　8.做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象。

　　9.积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与业务技能。

　　10.按时完成上级交办的其他工作。

酒店销售经理岗位职责13

　　1.熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务，有针对性向客户做好市场营销工作，完成酒店制定的营销指标。

　　2.积极向客户推广酒店新项目和新计划，定期、不定期安排客户参观，并与有潜力的客户保持良好的.商务往来。

　　3.接待来访参观，主动宣传酒店的优良服务和各项设施，树立酒店良好形象，并注意了解客人对酒店的意见，及时上报部门领导。

　　4.接待各种类型团队消费。

　　5.负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。

　　6.负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。

酒店销售经理岗位职责14

　　一、办理入住及各种情况的处理：

　　1、客人到店，问候并询问客人是否有预定。客人确定房间后报房价，之后查验客人证件，为客人办理入住登记手续，确定客人的付款方式，确定住宿天数并收取预收定金，填写《住宿登记表》，要求内容完整、字迹工整、金额大小相符，按规定要求填写。按表内格式内容填写齐全，一式三联：一联：存根，二联：财务，三联：宾客，收取预收定金为所住天数房费的基础上，大约增加一天的房费。预收定金预收后，填写预收款收据。收银员在登记表上签名，同时把登记表的第一关及其它有关单据，放入房间帐卡里。要求客人在登记单上签字。登记信息上房间号和房价不能为空。

　　2、立即将客人资料输入电脑，根据客人开房类型，检查所填的房租是否正确。为客人制作房门钥匙，并每个钥匙收取押金100元。

　　3、早餐券发放规定，由当班收银员每日下午15：00统一领取，并按号登记。18：00时前入住客人由礼宾领取签字交房务中心。18：00后入住由总台直接发放，并做好记录，接班做好早餐券交接。如有客人无餐券就餐产生投诉，考核当班责任人，每次20元。

　　4、欠款催费：每班接待员在每日11：00旱。下午17：00时按时核对预收款，将欠费及不足半日房费的宾客情况以书面形式报大堂副理，由大堂副理填写催款单并负责催收，如因催收不及时跑、漏、逃帐，由第一责任人赔偿所有损失。

　　5、午夜入住规定：晚12：00后入住的客人，标间、单间统一按100元/房收取，次日中午12：00后恢复原价。当班人员必须准确记录入住时间，并在交接记录本上及电脑上准确输入宾客资料。严禁延时登记。

　　6、预付金收据管理：客人退房结账必须将预付金收据收回。如客人有遗失，必须由客人出示证明身份的证明，并签字声明收据作废。同时写明客人姓名、房号、入住日期、离店时间、押金金额，并让客人签字确认，必须由大堂经理签字后方可生效。

　　7、所有经手的.单据，如填写错误，不得撕掉、丢掉，必须注明作废原因和其他单据一并上交。

　　二、检查：

　　1、将客人所有消费（租借、赔偿、酒水、保健、等客房中以销售的由房务中心输入）录入电脑，在客人退房时一并将所有消费记入宾客消费总帐单。

　　2、将餐厅的转帐，根据转帐单，及时输入电脑。

　　3、及时核查宾客的电话帐单是否进入宾客消费帐单。

　　三、结帐：

　　1、当客人来前台结帐时，应根据其住宿登记表的结算方式进行结帐，若客人要求改变付款方式的，按照客人的要求进行结帐。

　　2、马上电话通知房务中心，让楼层服务员查房。

　　3、服务员报房后，及时将客人的消费等录入电脑。

　　4、把客人房间帐卡里的登记表、帐单等资料全部取出进行核对。

　　5、将钥匙卡收回并退还客人钥匙押金。

　　6、帐户内容确定无误码率后，打印暂结帐单给客人，并让客人核对并在帐单上签名确认。

　　7、根据付款方式结算（现金、支票、信用卡、外来挂帐、招待帐）。

　　8、若客人预收的定金有余客要填写《退款单》，根据表格的内容进行填写，并让客人签字。

　　9、强行结帐规定：如客人押金不足且催收未果，可通知楼面领班检查房间有无遗留物品，如没有，领班签字后可以电脑里强行退房结帐。如有行李可通知楼层服务员注意，客人回来后立即通知前台，并劝其到总台办理续住，总台可将该房间无卡退房。房间不紧张时，将该房间保留至次是日。紧张时可通知大堂副理，当班保安，楼面领班三方一同清理房间。将行李登记，三人签字后存入贵保室。

　　10、退房规定：退款必须由宾客本人签字，如有特殊情况须由大堂副理或部门经理签字方可结账。交接班记录的内容有：特殊退款，早餐券发放，发话开通/关闭，强行结帐，午夜入住，备用金，发票等。

　　11、发票的管理：总台存放固定票额：当班人员发放做好记录，交帐时按发放金额补充领用并交下一班，若客人开发票迅速准确按客人消费金额开发票，并将所开发票的金额及发票编码抄在帐单上。

　　12、客人持金卡结帐，必须在帐单上涂上金卡号码。

　　四、交款报表：

　　1、清点现金并按币种分类，然后用信封装好，并填写交款登记表投入保险箱。

　　2、将预付金单据，退款单据、迷你吧、杂项赔偿等按类汇总。

　　3、打印收银员当班缴款表，营业收入班别表和单据，一并送夜审人员备核。

　　4、核对班次报表现金数必须与所交现金数一致。

　　5、做电脑交班。