酒店销售经理岗位职责

时间:2024-08-18 16:14:31 服务业/酒店/餐饮 我要投稿

酒店销售经理岗位职责【精选】

  在生活中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编精心整理的酒店销售经理岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

酒店销售经理岗位职责【精选】

酒店销售经理岗位职责1

  1、负责公司商务酒店的销售工作;

  2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

  3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

  4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;

  5、协同总公司开展策划及执行推广活动,完成销售任务;

  6、管理维护客户关系以及客户间的.长期合作计划;

  7、完成上级安排的其他工作任务。

酒店销售经理岗位职责2

  1、在总经理领导下,全面负责营销部工作,完成酒店下达的销售目标。

  2、以各种渠道全面寻觅、开发新客户,做好老客户的`回访和维护。

  3、了解和掌握市场信息,收集业务情报,进行市场预测和分析,拟定酒店销售计划,为总经理决策提供相关数据和报告。

  4、负责酒店对外业务关系,树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

  5、利用各种机会开展公关活动,做好客户拜访、客户维护工作。

酒店销售经理岗位职责3

  一、层级关系

  1、直接上级:市场营业总监

  2、直接下级:销售部副经理、美工主管、预订领班

  二、任职要求

  1、大学专科以上学历,市场营销、营销管理等相关专业

  2、25岁以上

  3、两年以上市场营销从业经验,并从事过酒店前厅部的工作

  4、沟通协调能力强,具备良好的团队素质

  5、具备有较强的开拓市场能力

  6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。

  三、岗位职责

  1、在市场营业总监的领导下,制定销售计划,带领部门销售人员完成饭店销售任务。

  2、根据饭店的.目标市场及顾客的潜在要求,指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。

  3、协助落实各项工作计划和经营预算,有步骤地开发潜在的客源市场。

  4、提供参考预算方案,提出销售目标建议。

  5、收集整理市场信息,提出销售目标建议。

  6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集,归纳和分析的实际操作工作。

  7、督导销售人员的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。

  8、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售人员的素质。

  9、处理销售部日常事务,完成市场营业总监交办的其他工作。

酒店销售经理岗位职责4

  1、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

  2、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

  3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的.投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

  4、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

  5、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

  6、完成直属上级交办的其它工作。

酒店销售经理岗位职责5

  1、负责开拓所属区域客户渠道,收集有效的客户信息,并做进一步的沟通;

  2、针对周边地区各类客户进行市场拓展活动,独立洽谈客户;

  3、定期对酒店客户进行回访,记录并反馈部门领导;

  4、建立维护酒店合作客户,有效开发高端合作资源;

  5、主要负责酒店客房、宴会的'销售。

酒店销售经理岗位职责6

  1、保存以前、现有客户的资料和档案。

  2、监督销售代表的`销售拜访。

  3、记录上月所有的销售活动或其它相关活动。

  4、向市场销售总监提交销售拜访报告,提交月销售拜访计划。

  5、策划与组织产品订货会,新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动。

  6、每周提交竞争对手情况报告。

  7、在酒店接待重要客户。

酒店销售经理岗位职责7

  岗位职责:

  1)负责客户的开发及维护

  2)了解客户需求,征求客户意见,改进销售服务与工作计划。

  职位要求:

  1)大学全日制本科以上学历,营销专业

  2)形象气质佳、身体健康;年龄35岁以下

  3)两年以上酒店营销经验;

  4)熟练操作电脑办公应用软件;

  5)注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

  6)有固定客户群体优先。

  薪资待遇:

  基本薪资4500-5000,包吃包住、缴纳五险一金、季度奖金、年终奖金

酒店销售经理岗位职责8

  职责:

  1、执行争取商务办公、散客及团体、渠道等各市场的销售工作,完成每月销售任务;

  2、开拓酒店客户资源和销售渠道,维护客情关系;

  3、熟悉各大电商平台运营,实施线上业务的搭建、及运营、营销。

  任职资格:

  1、专科以上学历,年龄35岁以下;

  2、1年以上酒店销售经验与管理经验,有良好的客户资源;

  3、极强的执行力,能够适应一定工作压力和强度;

  4、一定的.自律性,能够对整个酒店营业目标进行分解并积极主动的完成;

  5、能熟练使用办公软件。

酒店销售经理岗位职责9

  1.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。

  2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。

  3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

  4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

  5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

  6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

  7.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

  8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

  9.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

  10.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的.控制。

  11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

  12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。

  13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

  14.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

  15.保持酒店热情待客的服务水准。

  16.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售经理岗位职责10

  1.根据酒店营运制定的销售计划,具体执行争取商务、散客的销售工作。

  2.掌握本地区商务、散客市场动态,定期制定部门销售调研报告。

  3.研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,做好促销计划。

  4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。

  5.负责客户经理的'业务培训工作。

  6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告,并对计划执行中存在的问题提出意见。

  7.按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。

酒店销售经理岗位职责11

  1、根据市场具体情况,做出预测及市场细分,开拓客户及巩固客源;

  2、提出并参与制定销售计划并实施落实;

  3、依据具体情况与工作重心,制定并及时调整各种销售策略;

  4、负责对销售人员的酒店产品和销售技能的培训;

  5、完成上级下达的销售任务;

  6、带领团队成员完成个人及团队每月销售任务;

  7、评估团队成员的'工作业绩和销售业绩;

  8、对销售过程进行有效的日常管理,监控销售指标的完成进度,定期随访客户;

酒店销售经理岗位职责12

  1.根据酒店年度工作目标,完成销售指标。

  2.维护公司形象,积极提高服务意识。

  3.积极开拓客源,确保销售计划和销售指标的完成,定期向销售部经理汇报工作。

  4.负责重要客户的拜访维护工作,征求客户意见,增进了解,加强合作。

  5.保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位,政府部门的.密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

  6.协助销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍,充分发挥部门成员的潜能。

  7.协助销售部经理对部门员工进行专业技能培训,并积极提高自身的专业工作技能。

  8.做好客户资料的归档和保密工作,杜绝营私舞弊现象。

  9.积极参加公司组织的各项培训,提高自身素质与业务技能。

  10.按时完成上级交办的其他工作。

酒店销售经理岗位职责13

  1.熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,有针对性向客户做好市场营销工作,完成酒店制定的营销指标。

  2.积极向客户推广酒店新项目和新计划,定期、不定期安排客户参观,并与有潜力的客户保持良好的.商务往来。

  3.接待来访参观,主动宣传酒店的优良服务和各项设施,树立酒店良好形象,并注意了解客人对酒店的意见,及时上报部门领导。

  4.接待各种类型团队消费。

  5.负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。

  6.负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。

酒店销售经理岗位职责14

  一、办理入住及各种情况的处理:

  1、客人到店,问候并询问客人是否有预定。客人确定房间后报房价,之后查验客人证件,为客人办理入住登记手续,确定客人的付款方式,确定住宿天数并收取预收定金,填写《住宿登记表》,要求内容完整、字迹工整、金额大小相符,按规定要求填写。按表内格式内容填写齐全,一式三联:一联:存根,二联:财务,三联:宾客,收取预收定金为所住天数房费的基础上,大约增加一天的房费。预收定金预收后,填写预收款收据。收银员在登记表上签名,同时把登记表的第一关及其它有关单据,放入房间帐卡里。要求客人在登记单上签字。登记信息上房间号和房价不能为空。

  2、立即将客人资料输入电脑,根据客人开房类型,检查所填的房租是否正确。为客人制作房门钥匙,并每个钥匙收取押金100元。

  3、早餐券发放规定,由当班收银员每日下午15:00统一领取,并按号登记。18:00时前入住客人由礼宾领取签字交房务中心。18:00后入住由总台直接发放,并做好记录,接班做好早餐券交接。如有客人无餐券就餐产生投诉,考核当班责任人,每次20元。

  4、欠款催费:每班接待员在每日11:00旱。下午17:00时按时核对预收款,将欠费及不足半日房费的宾客情况以书面形式报大堂副理,由大堂副理填写催款单并负责催收,如因催收不及时跑、漏、逃帐,由第一责任人赔偿所有损失。

  5、午夜入住规定:晚12:00后入住的客人,标间、单间统一按100元/房收取,次日中午12:00后恢复原价。当班人员必须准确记录入住时间,并在交接记录本上及电脑上准确输入宾客资料。严禁延时登记。

  6、预付金收据管理:客人退房结账必须将预付金收据收回。如客人有遗失,必须由客人出示证明身份的证明,并签字声明收据作废。同时写明客人姓名、房号、入住日期、离店时间、押金金额,并让客人签字确认,必须由大堂经理签字后方可生效。

  7、所有经手的.单据,如填写错误,不得撕掉、丢掉,必须注明作废原因和其他单据一并上交。

  二、检查:

  1、将客人所有消费(租借、赔偿、酒水、保健、等客房中以销售的由房务中心输入)录入电脑,在客人退房时一并将所有消费记入宾客消费总帐单。

  2、将餐厅的转帐,根据转帐单,及时输入电脑。

  3、及时核查宾客的电话帐单是否进入宾客消费帐单。

  三、结帐:

  1、当客人来前台结帐时,应根据其住宿登记表的结算方式进行结帐,若客人要求改变付款方式的,按照客人的要求进行结帐。

  2、马上电话通知房务中心,让楼层服务员查房。

  3、服务员报房后,及时将客人的消费等录入电脑。

  4、把客人房间帐卡里的登记表、帐单等资料全部取出进行核对。

  5、将钥匙卡收回并退还客人钥匙押金。

  6、帐户内容确定无误码率后,打印暂结帐单给客人,并让客人核对并在帐单上签名确认。

  7、根据付款方式结算(现金、支票、信用卡、外来挂帐、招待帐)。

  8、若客人预收的定金有余客要填写《退款单》,根据表格的内容进行填写,并让客人签字。

  9、强行结帐规定:如客人押金不足且催收未果,可通知楼面领班检查房间有无遗留物品,如没有,领班签字后可以电脑里强行退房结帐。如有行李可通知楼层服务员注意,客人回来后立即通知前台,并劝其到总台办理续住,总台可将该房间无卡退房。房间不紧张时,将该房间保留至次是日。紧张时可通知大堂副理,当班保安,楼面领班三方一同清理房间。将行李登记,三人签字后存入贵保室。

  10、退房规定:退款必须由宾客本人签字,如有特殊情况须由大堂副理或部门经理签字方可结账。交接班记录的内容有:特殊退款,早餐券发放,发话开通/关闭,强行结帐,午夜入住,备用金,发票等。

  11、发票的管理:总台存放固定票额:当班人员发放做好记录,交帐时按发放金额补充领用并交下一班,若客人开发票迅速准确按客人消费金额开发票,并将所开发票的金额及发票编码抄在帐单上。

  12、客人持金卡结帐,必须在帐单上涂上金卡号码。

  四、交款报表:

  1、清点现金并按币种分类,然后用信封装好,并填写交款登记表投入保险箱。

  2、将预付金单据,退款单据、迷你吧、杂项赔偿等按类汇总。

  3、打印收银员当班缴款表,营业收入班别表和单据,一并送夜审人员备核。

  4、核对班次报表现金数必须与所交现金数一致。

  5、做电脑交班。

酒店销售经理岗位职责15

  1、针对集团自有的酒店产品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮湾爱度酒店),做出预测及市场细分,开拓客户及巩固客源;

  2、提出并参与制定销售计划并实施落实;

  3、依据具体情况与工作重心,制定并及时调整各种销售策略;

  4、完成上级下达的销售任务;

  5、对销售过程进行有效的日常管理,监控销售指标的'完成进度,定期随访客户。

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