(通用)销售内勤的岗位职责15篇
在社会发展不断提速的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编精心整理的销售内勤的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
销售内勤的岗位职责1
岗位职责：
1、协助市场部经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作；
2、负责市场开发数据统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报；
3、负责本部门文件的收发工作及部门资料的.档案管理工作；
4、负责本部人员的评估汇总工作；
5、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员供给后勤服务；
6、下发部门所有文件，通知等；
7、新品ERP编码的编制与新品资料的整理汇总；
任职要求：
1、熟悉公司产品及相关产品的市场行情；
2、具有独立思考及钻研创新本事；
3、有高度的职责心和强烈的事业心；
4、思维敏捷、勤奋踏实。
销售内勤的岗位职责2
销售内勤的工作是公司销售内外交流的桥梁，是联系客户的纽带，在销售工作中起着举足轻重的作用。为确保销售内勤工作做到完美、规范，让客户满意，特制订本岗位职责，具体工作内容如下：
一、忠于职守，爱岗敬业
1、严守公司的商业秘密，对企业忠诚，要有职业道德的基础和核心。
2、敬岗敬业，遵守公司制定的各项规章制度，认真完成公司下达的各项任务。
二、订单管理：（内勤需要对销售流程、产品知识熟悉，工作一定要细心、责任心强。）
1、对客户订单的型号、数量、价格、交货期、质量要求认真进行核对，确保订单准确无误。对客户和铝厂负责，减少双方不必要的损失和麻烦。审校订单最关键的六点：
（1）型号：即每批订单是哪个系列，型材的壁厚是多少，公司有无此模具，没有模具的要提前查清铝厂是否有模具，没有的要和客户沟通，是否要重新开模，销售内勤一定要熟悉产品，不能模棱两可。
（2）数量：既每份订单的型材长度、单个品种的数量一定要仔细核对，不可出现错误。
（3）价格：要确认每份订单定金情况、当日铝锭价及加工费（根据合同规定进行核准），销售部经理确认同意后方可下单，不得弄虚作假，否则严惩不贷。
（4）表面处理：与客户确认清楚产品表面处理方式，即是喷涂料、电泳料、氧化料、胚料等，氧化料最好以公司提供的色板为主，喷涂料的色号都是字母和数字，一定要用心核对，防止出错。
（5）包装要求：按公司规定现有的包装方式包装，对有些客户提出的特殊、个性化的包装要求，要及时向公司领导请示，批准后方可。
（6）订单供货计划：对次日发货的订单在前一天下午3点钟之前把发货的计划报个销售部经理处，然后有本部门领导当日到生产部做沟通安排，确保客户的供货期。
2、供货期：对所接每份订单，根据了解的客户供货要求，在订单上标注交货期。
⑴内勤要了解自己市场客户库存的数量，了解客户订单生产状况、及时跟踪订单完成进度，督促订单的如期完成，并及时与客户进行沟通，对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
⑵对不能按正常供货期供货的订单要及时报告销售部经理并及时与客户沟通，重新商量确定供货期。
三、发货及回款（每天下午5点前将第二天的发货回款计划报给销售部经理）
1、对完成的订单要及时通知客户发货。对客户的发货余料、补单，务必要督促客户发完
2、根据订单的进度，提前与客户沟通安排好物流车辆，确认发货方式的选择，发货时限的选择。
3.货物发出后及时通知客户车辆发出的.时间和预计到达的时间及货物的跟踪。
4、发货运输管理：公司安排车辆运输的货物，必须由经公司审查具备资格的承运人签字方准放行；客户到公司仓库自提货物的，必须有客户开具的委托提货证明并要求被委托人出具身份证明及在提货单上面签字确认，如是客户本人提货的由客户自己签署即可。
3、按照公司要求给客户办理结算单、退料单、折让单及开票单位、付款状况和形式。
⑴每份当天的结算单上交财务部进行审核，等货款到帐后方可开出门证放行。
⑵退料必须经质检部检验后查明原因以及价格折让须报总经理签字后方可执行。
四、客户服务（内勤的礼仪、服务意识和职业素养）
1、要礼貌、热情的对待客户，接待客户、接听客户电话时要保持热情、善意的态度和语气，严禁粗暴、冷漠、敷衍应对客户。
2、不定期电话回访客户，及时向公司汇报市场信息。与客户沟通并不是简单的打打电话、催款、发货，要询问了解客户经营状况、市场情况和客户对本公司的意见及建议，以便公司及时改变销售策略，改正错误、提升服务水平。每周上交一次客户联络备忘录，反应客户的意见和述求，获得反馈后及时告知客户。
3、客户咨询电话要及时记录并给予回复并反馈给销售部经理或市场部。客户来电一定要及时接听，如果忙时可以与客户说稍后回电。不准以各种借口拒接客户电话。
4、按公司的规定给客户安排发票，并邮寄购货发票。协助市场部人员给客户邮寄料头和产品图册等。
5、准备各种产品的相关证书资料：检验报告、合格证、质量保证书、名牌证书等。
6、协助市场部安排来厂客户的接待工作。市场部视同为客户，销售部应本着服务的态度支持市场部的业务工作。
7、要了解所有客户的为人、性格及喜好，以便更好的为客户服务，使其满意。对于不同性格的客户，采取不同的应对方式，要坚持原则，要善于引导、改变其处事方式，更好的服务客户以及保证公司的利益。
五、报表、档案管理
1、根据公司的营销政策建立核算流水总账及明细账目，按时登记明细账目。
2、及时上报每日销售回款计划及每周销售回款计划，提供应收账款及其相关信息；月底负责和财务部核对销售明细表以及发货情况，确保销售部和财务部的数据统一。
3、及时上报销售日报表，每月3日将上月的销售报表按要求汇总报公司领导。
4、建立公司所有新老客户档案，对销售资料、客户等资料按照公司要求进行档案管理和更新，要做到及时准确。
5、将客户的原始订单整理存档保管好
销售内勤的岗位职责3
职责：
1、负责供应商询价、采购、订货，安排货运等;
2、公司软件的输入及管理;
3、日常客户报价，完善供应商价格体系;
4、做好仓库的进出账及每月的盘点工作。
5、做好销售的后盾支撑。
岗位要求：
1、中专以上学历，精通电脑办公室自动化操作;
2、工作细致并能够做好保密工作，适应以服务为主导的工作环境;
3、具备优秀的`人际交往和沟通能力、良好的服务意识和积极肯干的态度，具备强烈的团队意识;
4、有良好的时间管理技巧和设定目标的能力，并合理安排工作的轻重缓急;
5、办事处可提供住宿，提供中餐补助。
销售内勤的岗位职责4
每个工作岗位的要求都是不一样的，以下是“销售内勤基本岗位职责”希望能够帮助的到您！
销售内勤职责
岗位职责:
1、负责市场调研和需求分析；
2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；
3、确定销售部门目标体系和销售配额；
4、制定销售计划和销售预算；
5、负责销售渠道和客户的管理；
6、组建销售队伍，培训销售人员；
7、评估销售业绩，建设销售团队。任职资格：1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；
3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。
企业对销售内勤要求
要求A
岗位职责：
1.负责销售团队各种数据的统计及分析；
2.销售团队业务管理的上传及下达；
3.销售活动的组织安排；
4.销售总监安排的其他任务；
任职要求：
1.行政、销售或统计类相关专业毕业优先；
2.以前从事过销售或能够适应销售团队较快的工作节奏；
3.较好的团队服务意识和沟通能力；
4.较强的抗压能力；
要求B
岗位职责：
1、做好店面的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护等工作。
2、负责店面产品的管理，了解并熟悉产品、接待进店顾客并介绍产品，完成销售。
3、高效、准确地完成经理/店长下达的销售任务；服从上级领导的各项工作安排。
4、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务(特别是送货后的回访)。
5、目标顾客的跟踪。
6、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。
任职要求：
形象好，气质佳，沟通协调能力强。
要求C
岗位职责:
1、负责市场调研和需求分析；
2、负责年度销售的.预测，目标的制定及分解；
3、确定销售部门目标体系和销售配额；
4、制定销售计划和销售预算；
5、负责销售渠道和客户的管理；
6、组建销售队伍，培训销售人员；
7、评估销售业绩，建设销售团队。任职资格：1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；
3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。
销售内勤的岗位职责5
1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作；
2、协助业务人员妥善处理客户抱怨，对客户反馈的意见进行及时传递、处理；
3、整理准备业务人员所需资料，如文件、材料、样品、彩页、色卡、料头等；
4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误地填制各类报表和表格；
5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交营销总监，以便公司确立完善的销售管理制度；
6、核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用；
7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核；
8、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报给销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客；
9、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理，提供应收帐款及其相关信息，协助业务人员回款；
10、每个月对合同履行、资金回笼、业务费用支出情况进行统计和上报；
11、协助业务人员编写商务文档，编制投标文件，合同规定内的文件如检测报告、合格证等相关文件的制作以及日常材料的复印、盖章等工作；
12、与生产部门密切沟通，按合同要求做好业务、生产衔接工作；合同的定制、执行、完成、发货，并进行记录，做到整个过程有据可查；
13、建立客户档案管理体系：包括联系人、产品使用情况、合同明细等；
14、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况；
15、根据公司的'营销政策建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查；
16、与财务人员做好发货、回款情况的对接，与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作；
17、负责内外来访人员的接待工作；
18、参加会议并负责做好会议记录、整理工作；
19、完成领导交给的其他任务。
销售内勤的岗位职责6
（1）负责收集与医疗器械相关的法律、法规等有关规定，实施动态管理；
（3）督促相关部门和岗位人员执行医疗器械的法规规章及本规范；
（4）负责对医疗器械供货者、产品、购货者资质的审核；
（5）负责不合格医疗器械的确认，对不合格医疗器械的处理过程实施监督；
（6）负责医疗器械质量投诉、和质量事故的调查、处理及报告；
（7）组织医疗器械不良事件的.收集与报告；
（8）组织对委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审核；
（9）负责出入库管理；
（10）完成公司领导交办的其他工作事项等。
任职要求：
（1）工作年限：2年以上。
（2）22岁—40岁，医学及相关专业大专及以上学历。
（3）负责千方百剂入库、出库、能开车。
销售内勤的岗位职责7
销售信息计划员是三重公司销售队伍中负责销售内勤服务工作的工作人员，其工作指令由销售总经理助理即内勤经理直接下达，具体职责如下：
一、日常办公事务的处理方面：
1、认真做好电话、传真件的接听、接收的记录及再处理工作，要分类进行记录、立卷，并将相应信息分类整理后传至经营部门；
2、负责电话、传真、网络、邮寄件等各种市场反馈信息的收集、分类整理、立卷工作，并及时向经营部门传达产品与客户信息；
3、认真、及时、准确、详细地建立售后服务档案、信息档案以及便于查询的销售目录，其中：售后服务档案必须包含以下内容：
（1）用户回访记录；
（2）产品质量、信息反馈；
（3）产品维修记录及费用；
（4）更换配件记录与之相关的费用；
4、协助做好各类营销活动的具体准备工作；
5、通过电话访问了解市场信息并进行收集、分类整理后送交经营部门；
6、认真收集、分类整理服务人员及其他渠道传递回来的产品信息，并需及时填报信息反馈表交经营部门处理和改进；
7、负责各种对外函件的'发出联系工作，要有准确、真实的备案目录；
二、对销售信息的分析和总结
1、及时对销售人员的销售工作情况进行跟踪、监督和督促；
2、每月或销售人员每完一个工作段后，对销售人员的销售工作及结果进行分析、总结，并起草销售人员工作分析报告上报销售总经理助理；
3、建立和完善销售信息资料库，所有的资料含短信记录、工作报告、工作总结都要分类、建档、立卷；
4、通过审核销售人员回公司报帐的各种票据，核查其工作情况的真实性；
三、负责接受下列信息及书面材料，并以此为基础对销售人员的销售工作情况进行跟踪、监督，对销售工作及结果进行分析、总结，建立和完善销售信息资料库：
（一）销售人员每次出差前必须交报的：
1出差人员工作安排表；
2当月工作计划、实施方案、任务量、市场维护方法及各种营销活动等；
（二）销售人员每次出差在外必须汇报的：
1、每天早8点、晚5点发回的二次短信；
目的：了解其工作进展情况，掌握销售人员每天的工作状况和一段时间的工作情况和进展，以便于及时对销售人员的工作进行调整和调度；
2、电话或短信反馈回的有购买意向客户的进展情况信息：
目的：了解客户的购买心理、价格要求、设备配置要求、竞争对手情况、购买时间
（三）销售人员每次回公司必须交纳和汇报的：
1、当月的工作总结或本次出差的工作总结，应包括：所搜集的所有客户情况、规模、法人、地址、联系电话、修理类别、购买意向，经销商状态、个人建议、下一步的工作计划；
2、有购买意向的客户分类整理报告，应包括：进展状态、所需设备型号、配置、价位、付款方式、购买时间、厂房状况、客户信誉度；
3、公司已确定的经销商情况；
4、展会及营销活动情况，应包括：展会规模、同类厂家参展情况、所有关于展会及其他营销活动的总结等；
销售内勤的岗位职责8
1、销售订单管理：接单、下单、跟踪订单、发货、发票邮寄、回款登记。
2、档案管理：合同档案、售后服务档案(纸制、电子版登记)
3、售后服务管理：接待、反馈、解答、处理、记录。
4、报价：来自用户采购平台、销售员、直接用户的询价进行报价。
5、沟通：与业务员沟通、用户沟通、主管领导的沟通及与公司内部协调沟通。
6、结算：销售提成结算、售后费用结算。
7、报表：每月月报及临时性统计报表。
8、集团内部应收款回收。
9、集团内部的订单下达。
10、外出业务员业务经费的`代借。
11、标书的制作
销售内勤的岗位职责9
岗位职责:
1、完成贷款客户的贷款协议签订工作;
2、办理客户相关按揭贷款手续,协调银行放款,确保回款指标;
3、根据客户情况和银行审批条件安排相关银行接件,缩短按揭办理进度;
4、负责商品房合同网上签约及注销、合同录入、备案等业务办理;
5、网签政策咨询,根据销售进度确定合同签约、合同备案;
6、网签合同变更及归档,网签数据的统计及汇总;
任职要求:
1、二年以上房地产客服工作或银行从业经验;
2、熟悉网签办理流程。
3、熟悉合同签约、备案、银行按揭等购房手续办理工作;
4、熟悉房地产按揭流程;
5、熟练操作EXCLE等办公软件;
6、熟悉房地产相关法律规定;
7、具有良好的`服务意识、沟通及谈判能力;
销售内勤的岗位职责10
1.监督销售人员考勤、任务完成情况、报表完成情况
2.传达销售总监发布的.公告及落实情况
3.每月初核算业务员上个月的提成
4. 客户档案建立和动态管理
5. 经销合同管理、归档及合同跟踪，建立跟踪表
6.销人员出差申请和差旅费报销等工作事宜
7.每日发货物流单通知相应负责人
8.内部销售数据(完成情况)
9. 完成销售部和上级领导交待的其他工作
10.销售部会议的安排和会议记录
销售内勤的岗位职责11
1、对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行状况可反馈给顾客。
2、编制年度及月度工作准备及资金回笼使用准备；汇总及总结各片区的`年、月资金回笼及资金使用状况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。
3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行准时传递、处理。建立用户档案。
5、依据公司营销管理制度精确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进行统计和上报；
7、按合同要求给制造商做好连接工作；
8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；
9、关心业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；
10、关心销售人员编写商务文档，编制投标文件。
11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理。
12、完成领导交给的其他任务。
销售内勤的岗位职责12
1、负责日常系统打单、归档、跟踪等
2、负责销售市场信息管理工作，与客户沟通协调等。
3、定期汇总、统计对口责任部门应收账款数据，跟进业务人员的收款工作，及时向对口责任部门经理汇报情况。
4、定期把对口责任部门的销售数据进行统计，为营销管理提供依据和参考。
5、负责对口责任部门的合同协议、文档资料的整理、保管工作。
6、完成部门经理及对口责任部门经理安排的.其它工作。
销售内勤的岗位职责13
1、协助领导和部门人员做好各项工作及排期，如媒体对接、网络宣传、销售数据管理、反馈等;
2、参与销售部各项工作，如销售目标的制订，促销活动推广等;
3、针对不同的'要求制订投标书及培训方案;
4、结合公司总部各项要求，对本部门人员进行培训及督导;
5、协助本部门人员协调各部门工作.
销售内勤的岗位职责14
〖工作职责〗
1、负责公司各项营销文件资料会议纪要的管理、归类、整理、建档和保管工作；
2、负责各项目各类销售指标的统计报表和报告的制作编写，并对销售动态情况掌控；
3、建立并及时更新销售台账数据库，随时为营销部提供准确的房源信息，并及时准确地将销售情况反映在数据表内；
4、负责收集整理归纳市场行情价格，以及新产品替代品客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员领导决策提供参考；
〖岗位要求〗
1、本科以上学历，有1年以上销售内勤的'工作经验；
2、熟悉地产营销运作，具备业态和营销管理常识；
3、较强的统计、分析、计划、协调能力；
4、文笔好，语言表达能力强，善于沟通交流。
销售内勤的岗位职责15
1、负责营销部门内部管理工作；
2、负责各类行业相关信息汇总；
3、负责部门内各种文档管理；
4、负责订单，交货等相关文件的书面和电话处理；
5、负责公司内部各部门间的协调沟通；
6、负责为销售人员提供全方位支持；
7、定期向领导汇报销售情况，市场分析和销售目标达成等情况；
8、完成领导交办的'各项临时工作。
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