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酒店岗位职责

时间：2024-08-21 14:47:46 服务业/酒店/餐饮我要投稿

酒店岗位职责(经典)

　　在现在社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的酒店岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店岗位职责(经典)

酒店岗位职责1

　　1.制定采购管理规章制度

　　(1)组织制定采购管理规章制度,上报总经理审批后组织实施

　　(2)负责制定采购管理工作流程与标准并督导执行

　　(3)根据制度和工作流程的执行情况及时修订、完善各项规章制度及工作程序

　　2.制定采购计划于预算

　　(1)根据酒店的经营计划和年度预算,制定酒店的采购计划和预算,经财务部审核后,报总经理审批并组织实施

　　(2)审核酒店各部门呈递的重要采购申请单,根据库存情况制订采购计划,确保各类物资及时供应

　　3.进行采购过程管理

　　(1)指导市场调查工作,进行合格供应商的审核审批

　　(2)抽查供应商档案的建立和完善工作,指导供应商评估工作

　　(3)参与重要供应商的.谈判和重点合同的签订工作

　　(4)参与酒店大批量及重要物资采购的业务洽谈工作,检查合同的执行和落实情况

　　(5)监督、指导所有进口物资的报关工作,保证手续齐全、完备

　　(6)按计划完成各类物资的采购任务,合理控制采购成本

　　4.部门内部事务管理

　　(1)处理本部门内部的日常行政事务

　　(2)负责本部门所属员工的业务指导、绩效考核工作

　　(3)负责本部门员工培训、人员调配和工作安排等

　　(4)负责协调本部门与其他部门间的关系,解决争议

　　(5)主持部门内部会议的召开和重大事务的处理工作

酒店岗位职责2

　　1、为散客、团队、VIP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡2...

　　1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入...

　　1.向客房部长负责,负责前台接待的`日常工作。2.接受并控制...

　　1、负责前台预定登记及其他相关手续办理工作,遵守各项财务制度和...

　　1、负责每日指定区域的清扫工作;2、负责公司来往快递、杂志...

酒店岗位职责3

　　1、做好交接班工作，审核帐单，复核房租折扣报告、客房状况报告、公关费报告等，处理审核中发现的问题；

　　2、审核当日的各种消费帐单，做好帐单的'销号工作；

　　3、按要求分发各种报表和帐单，处理遗留帐务，解决遗留问题；

　　4、发放备用金、发票；

　　5、负责审核楼层状况表；

　　6、完成部门领导安排的其他工作。

酒店岗位职责4

　　1、公司酒店保洁外包新项目的筹划及入场，进行现场作业的'指挥、监督和安全管理，监控完成情况和质量验收；

　　2、公司现有各酒店保洁外包项目的日常巡场，对清洁工作进行监察协调，检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作；3、监管下属员工的日常运作及工作安排；

　　4、与酒店的相关部门和领导取得联系，加强与他们的沟通；5、协助处理突发事件；

　　6、负责与相关部门沟通、协调，有效处理各类指令、投诉和建议；7、领导交办的其他工作任务。

酒店岗位职责5

　　1、执行部门工作计划，协助上级领导做好下属员工的工作安排和工作调整。

　　2、负责班组员工的日常工作安排、督促、落实工作事项。

　　3、收集宾客意见和建议，进行有效改进和补救，提升宾客满意度。

　　4、组织员工并实施员工业务技能、服务要求规范。

酒店岗位职责6

　　1、根据经营需要，适时提出活动创意，及时设计经营活动方案构想，经论证后，报部门经理审批实施。

　　2、负责酒店及景区新媒体日常运营工作安排，包含但不仅限于微信公众号、抖音等平台;有微信公众号运营经验;

　　3、能熟练使用PS、AE、PR等图片处理和视频剪辑软件;熟知抖音、快手等垂直类短视频的运营思路和策略，对短视频行业有深刻研究，对酒店及景区行业趋势和新玩法敏锐，有较好的判断力、出色的产品策划经验;

　　4、策划原创话题、增加会员互动

　　5、具备优秀的`文字功底，良好的信息搜索能力和资源整合能力;

　　6、更新、维护网络自媒体渠道，引流、提升品牌知名度，提高客户的黏性;

　　7、对标行业竞品，对视频质量、视频流量、用户等数据进行深入分析，建立有效的运营传播手段，持续增加粉丝量

　　8、与酒店各相关部门主动沟通，沟通策划思路，寻求解决方法。

　　9、设计策划酒店的视觉形象，保证统一。

酒店岗位职责7

　　1。保证员工高品质的服务标准，以及持续而有计划的员工服务技巧及服务意识的培训

　　2。持续而有计划的`市场营销力度、高品质的市场形象

　　3。完成既定的各项财务指标；制定及更新酒店商务计划、预算、市场营销计划等

　　4。确保酒店各部门流畅日常运作，以及消防，安保等重大事宜

　　5。确保酒店硬件，软件，公共区域等设施的良好状态

　　6。遵守、制定、完善酒店各项管理制度，财务制度，完善各部门员工服务流程等标准化事宜

　　7。保证酒店大力、持续的节约开支的意识及举措

　　8。与社会各职能部门的协调沟通，保证酒店良好的经营环境。

酒店岗位职责8

　　1、协助总会计师和财务总监起草各种管理规章制度,并监督、检查、落实各项有关制度;对下属人员的法纪观念、财务职业道德、安全防范等负有教育、检查、监督的责任。

　　2、负责审核日收入报表、日审报告;负责审核各项月报表并确保真实、准确的反映给总会计师和财务总监;参加酒店有关经营管理活动的会议,向领导提供审核信息和改善酒店经营管理的建议。

　　3、负责审核应收主管上报的账龄分析报告,并定期参加财务人员的工作会议,督导应收财款的及时回收。

　　4、监督审查酒店的财务收入情况,确保酒店一切营业收入按照有关法规和制度进行。

　　5、与各部门做好协调,及时处理解决审核及营运上的问题,并对反映出的问题及疑难向上级反映。

　　6、协助解决客人对营运上的投诉,协调其它部门的有关工作。

　　7、负责对下属员工的`业务和服务技能的培训,督促员工严格执行酒店的各项规章制度。

　　8、负责检查员工的纪律,做好员工思想工作,完成上级分配下来的其它工作。

　　9、严格督导和监督审核、夜审、前收、餐收、应收工作。

酒店岗位职责9

　　1、按酒店规定自查仪容仪表，准时上岗；

　　2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

　　3、客人到店时，要主动向客人问好；

　　4、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务：

　　5、为客人准确快速的办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

　　6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态

酒店岗位职责10

　　1、负责酒店内日常维修和设施、设备的'检查、运行、维护、保养工作

　　2、作好设备运行记录及巡检、维修记录

　　3、负责突发性的设备故障处理，并组织调查设备事故原因，制定预防措施

　　4、及时处理报修工作，反馈常用物料、维修零件、工具等的品质情况，负责维修材料的领用、统计、申购等工作

　　5、有电工证，及酒店工作经验优先。

酒店岗位职责11

　　1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。

　　2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。

　　3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的`信息和支持。

　　4.在部门年度预算内，推行销售计划。

　　5.保存以前、现在有潜力客户的资料。

　　6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。

　　7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。

酒店岗位职责12

　　1、接待来访顾客，办理入住，解决客诉;

　　2、及时、准确接听电话，并及时转达;

　　3、负责酒店开放登记，熟悉客房软件;

　　4、负责前台区域环境维护，保证设备及安全运转;

　　5、完成上级交办的其他工作。

酒店岗位职责13

　　职责：

　　1、负责网站进行诊断，输出站内优化方案，有效提升网站收录及关键词排名

　　2、具备站外优化能力和经验，输出优化策略，量化管理乙方工作效果

　　3、评估各业务增长空间，规划业务优化关键词举措，并推动落实

　　4、从SEO的角度，为公司网站的.页面内容，网站架构和布局提出专业化的建议

　　职位要求：

　　1、本科及以上学历，3年以上SEO经验，操盘过百万搜索流量

　　2、较强的分析问题和解决问题的能力，执行力好

　　3、熟悉HTML、CSS、JS，php语言，能无障碍阅读代码并理解

酒店岗位职责14

　　1.根据酒店的规定和要求,认真有效地检验到货物品是否符合符酒店要求的质量标准;

　　2.办理验收手续时应按照采购单的内容和数量进行;

　　3.验货时如发现质量不符合要求、数量差错,应拒绝收货并及时报告主管;

　　4.在办理验收手续后应及时通知有关部门取货;

　　5.填制每日收货汇总表;

　　6.协助采购部经理,跟踪和催收应到而未到的'物品;

　　7.有条理的做好采购单的存档工作;

　　8.积极提出改进工作的设想方案,协助领导作好本间门的工作;

　　9.服从分配同,按时完成领导交办的任务。

酒店岗位职责15

　　1.根据前台经理的指示，对前台的接待和问讯工作进行管理。

　　2. 制订前台的，并定期向前厅部经理汇报。

　　3. 协助制订前台的工作程序与标准，并不断进行改进与完善。

　　4. 确保各类重要宾客的房间安排及特别要求的满足。

　　5. 检查员工对工作指令的'执行情况，并负责编排班次，管理及调配接待部使用的各项消耗品，严格控制部门。

　　6. 认真做好酒店保险箱钥匙的管理，确保安全无误。

　　7. 负责对下属员工的培训，并定期进行评估，不断提高其业务水平和个人素质。

　　8. 确保前台人员依照酒店的信贷政策操作。

　　9. 协调前台与其他岗位、部门的关系。

　　10. 负责前台的安全、消防工作。

　　11. 妥善安排各班次人手，保证前台接待工作的顺利进行。

　　12. 完成上级指派的其他任务。

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