酒店岗位职责【集合】
在现在的社会生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家收集的酒店岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店岗位职责1
1、具有酒店客房经验优先;
2、负责酒店客房的接待和管理工作,熟知客房服务设施的功能,并保证其处于完好状态;
3、负责客房人员及保洁人员的及时培训,保证酒店的客房标准;
4、了解客房的实时房态并协调客房人员及保洁人员的工作安排;
5、协助其他部门处理突发事件;
6、熟悉酒店客房的经营管理工作,具有较强的.工作责任感和敬业精神;
7、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;
8、有较强的协调管理能力。
酒店岗位职责2
1、遵守各项财务制度和操作程序；
2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的.手续；
3、处理好退款，付款及帐户转移；
4、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；
5、具备一定的推销能力和客户服务意识，做事积极。
酒店岗位职责3
岗位职责:
1、根据公司营运及财务管理规范，负责规划收银事务，规范现金流程管理保证前台收银工作的有序开展;
2、负责每日收银备用金的发放、回收及保管工作，日常零钱的控制和银行的`沟通协调工作;
3、根据公司营运及财务管理规范，负责店内每日营业款、支票及其它收入的进帐管理工作;
4、安排资深客服、客服员对店内每一名顾客进行迎、送引导并根据顾客需要解答对商品、服务、促销等事项的咨询;
5、负责安排资深客收、客服员为顾客提供会员办理、积分查询、零会员激活等会员专属服务工作;
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、38岁以下，大专以上学历，有商超收银组长及以上工作经验优先;
2、熟悉《消费者权益保护法》等国家及地方各项财税政策、法规;
3、熟悉商务礼仪，具有较强的服务意识与账务处理能力。
4、具有较强的管理组织能力、沟通与协调能力;
酒店岗位职责4
1、协助客服经理，建立、完善客服人员的工作流程、服务标准及管理制度;
2.协助客服经理，对客服人员实施岗位培训、工作指导、检查监督;
3.协助客服经理，处理重要客户的投诉、意见;
4. 负责保洁(含消杀)、绿化、外墙清洗、垃圾清运等外包方招标书的`拟定;
5.全面管理环境部各项工作，每月制定保洁、绿化养护工作计划并组织实施;
6.负责对分包方的监督检查与考核。
酒店岗位职责5
1、负责强弱电力系统的运行管理。
2、负责变压器、高低压配电柜及控制设备的`维修保养和故障检修。
3、负责水泵房电气设备的维修保养及故障检修。
4、负责电梯、空调、冷冻设备动力电源供给。电机和控制电气一般由电梯、空调班自理,但对方力量或设备不足时,应积极配合支持。
5、负责餐厅、厨房、客房、洗涤动力设备电气的维护保养和故障检修工作。
6、负责公司范围内所有照明设备的保养和故障检修。
酒店岗位职责6
1.负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。
2.负责制定本店各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。
3.支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。
4.负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。
5.负责本店的安全和日常的.质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。
6.负责本店员工的岗位业务培训，督促部门有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质。
7.负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。
8.负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。
9.认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩，倡导民主管理气氛，激发员工的士气和积极性，不断提高管理效能。
10.保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。
11.采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。
12.审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。
13.做好本店员工的工资、奖金发放工作。
14.做好思想政治工作，抓好本店 的精神文明建设，关心员工生活。
酒店岗位职责7
职位描述：
岗位职责：
1、负责阿里旅行高星酒店及酒店集团官方旗舰店的运营和站内外推广；
2、负责提高店铺和宝贝关键字在搜索时的排名，增加网站流量以及提高客户精准度；
3、负责关键词提炼，标题、网页描述的seo工作；对竞价关键词进行整理和数据分析，能有效的对其进行评估，并优化推广方案；
4、及时关注淘宝官方活动和报名工作，如聚划算、淘金币、试用等活动，策划产品并制定有效的推广策略；
5、主动策划店铺的活动，并根据策划的活动制定有效的推广策略；
6、负责与酒店客户的`沟通和活动产品政策的制定与申请。
职位要求：
1、有酒店/旅行社电子商务，酒店渠道收益管理，天猫店铺运营等相关从业经验优先；
2、有较强企划宣传能力和文案写作能力，敏锐感知酒店、旅游市场动态，市场方向及用户心理；
3、熟悉淘宝客、淘宝直通车、钻石展位、各类广告资源等各种站内及站外推广模式；
4、熟悉各种淘宝线上活动的推广手段，对各种网络推广方式较为了解，并具备实际操作经验；
5、为人正直，吃苦耐劳，责任心强；
6、本科以上学历，英文专业优先。
酒店岗位职责8
1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。
2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。
3、向高级销售经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。
4、熟练掌握饭店产品知识，安排客户参观饭店。
5、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。
6、处理客户的来电、来函。
7、协调安排自己所辖客户在饭店的大型活动及VIP的接待工作。
8、随时关注客户的变化，分析原因并向高级销售经理提出建议与意见。
9、参加部门组织的大型促销活动。
10、关注市场信息，不断开发新客户。
11、熟悉自己客户分类情况及各客户的'需求特点和主要的竞争对手。
12、保持良好的同事关系，主动为他人提供市场信息。
13、按时完成销售主管分派的工作。
14、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并做出应对。
酒店岗位职责9
1、负责店面人员的考勤，根据员工工作表现进行奖励和惩罚;
2、检查餐前准备情况，餐厅布置是否整齐划一，卫生是否清洁;
3、处理客人的投诉，与客人沟通征得客人反馈建议;
4、负责店面员工的.培训，确保员工有良好的专业知识，技巧及良好的工作态度;
5、检查督促服务员服务，对客人及工作人员提出问题热心给予解答;
6、负责监督检查店内各项卫生细节，确保用餐环境干净舒适;
7、完成每月总部下达的各项任务及业绩目标;
酒店岗位职责10
职责：
1.产品美工：品牌LOGOL、广告、宣传物料、营销海报、网络宣传图片等设计;
2.文案撰写：公司新媒体渠道品牌宣传软文、公关新闻、采访报道的撰写;
3.品牌宣传：宣传素材的整理与输出;
4.媒体推广：负责官网、微信、微博等自媒体的运营与推广工作;
5.宣传物料：负责公司内外传播稿件、宣传产品的'生产制作;
6.市场动态：就金融、资本市场等领域的动态、产品、政策和发展趋势等，进行信息收集和研究，为管理层提供决策支持;
7.上级安排的其他项目性工作;
任职资格：
1.统招本科及以上学历，传播学、新闻学、广告学、中文等相关专业优先;
2.3年以上金融行业品牌公关工作经验;
3.年以上企划、设计、文案相关经验;
4.文字功底扎实，能独立撰稿，审美能力佳;
5.沟通协调能力强，对事业有进取心，富有创造力;
6.熟练使用office、Excel、Powerpoint等办公软件以及Phototshop和Corel DRAW等设计软件。
酒店岗位职责11
任职要求：
1、负责酒店内装潢土建等检查与维修。
2、完成部门安排的.日常维修工作和临时维修任务。
3、提供酒店场地内的设施现状、公共区域现状，提出补救意见。
4、对公共配套设施、设备有一定的维修、养护技能。
5、要求初中以上文化程度，年龄50岁以下，工作责任心强，服从领导安排，完成上级交代的任务，对木工、油工、泥水工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。
6、具有物业小区、写字楼、酒店等相关维修工作经验优先，具有木工、油漆工等职业资格证书优先。
7、能够接受轮班制度。
酒店岗位职责12
任职资格
1、热爱酒店行业，年龄24-35岁，男女不限，大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；
2、品牌连锁酒店高级值班经理/店助/运营经理一年及以上工作经验；
3、熟悉酒店整体经营管理，具有开业筹备经验者为佳，有敏锐的市场感知及客户开发能力；
4、具备较强的独立工作、团队协作、学习能力及执行力，善于协调内部及外部关系；
5、能接受工作地调配：河北等地(根据实际情况填写)岗位职责
1、全面负责公寓的日常管理工作，配合总部的各项运营策略的实施，根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务；
2、门店日常工作安排、监督、检查以及指导；
3、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实；
4、及时掌握公寓门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护；
5、负责安排门店所有工作人员的作息和工作分工；
6、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件；
7、按时完成门店运营报表的制作或复核；
8、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作；
9、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控；
10、开展培训工作，培养人才，提高公寓内员工的素质，打造优质团队；
11、实现公司核心文化在社区落地与传播。
任职要求
1、大专及以上学历，特别优秀者可以酌情放宽；
2、具有良好的客户服务意识，沟通能力、谈判协调能力佳；
3、3年以上公寓、酒店、物业或连锁行业门店管理经验，资深店长5年以上公寓、酒店、物业或连锁行业门店管理经验，有一定团队管理及培训经验；
4、认可公司平台，有品牌意识，有积极进取不断学习的良好心态。
岗位职责
1、按照公司标准，全面提高酒店的管理水平及服务质量，创造良好的经济效益和社会效益；
2、监督贯彻执行酒店经营方向和管理目标；
3、对连锁酒店各种动向保持高度的敏感性，分析研究价格体系与市场拓展方案，确保营业收入稳定增长；
4、详细阅读和分析所有报表，检查营业进度与营业计划的完成情况，并采取对策，保证本店营业顺利进行；
5、严格控制成本费用，使利润最大化；
6、检查各部门工作情况及服务质量，及时发现问题，解决问题；
7、加强店内安全管理和各种设备设施维修保养工作，保障运作正常以及客人和员工的人身安全、酒店的财产安全；
8、指导培训工作，提高酒店员工素质，培养人才，为公司发展推荐后备力量；
9、以身作则，关心员工，奖惩分明，使酒店具有高度凝聚力，使全体员工以高度热忱和责任感去完成本职工作；
10、酒店周边关系协调；
11、完成上级委派的其他工作。
任职资格
1、大学专科及以上学历，酒店管理专业毕业优先；
2、3年以上酒店经营、管理经验，熟悉客房及前厅管理；
3、熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规；
4、工作敬业，有责任心；较强的协调沟通、管理和团队建设能力；
5、接受过连锁酒店行业管理培训者优先；
6、优秀的领导能力、团队合作、管理能力、执行力、原则性强；具有良好的职业道德，较强的沟通、协调能力，具有责任心、能够承受压力。
1、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；
2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；
3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；
4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；
5、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；
6、与公司、加盟业主进行日常的`沟通协调工作，确保信息畅通、有效；
7、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；
8、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；
9、完成公司交办的其他工作。
任职资格
1、大专及以上学历，条件优秀者可放宽；
2、担任过3年以上星级酒店前厅、客房、销售部门负责人或连锁酒店（连锁行业）店助以上职务；
3、具有良好的职业道德，良好的协调沟通、管理和团队建设能力；
4、原则性强，执行力较好，有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标；
5、有很强的服务意识、学习能力和工作责任心；
6、能接受外派。
酒店岗位职责13
1、积极贯彻执行落实本部门和各项工作计划，努力完成经理分配的工作任务。
2、具有奉献精神，不断提高管理艺术，业务上精益求精。
3、注意服务过程的各种问题，妥善处理好与宾客的关系。
4、充分发挥下属的作用，合理安排员工的`工作，休假，做好员工的考勤。
5、根据团队和散客定单，安排好各项准备工作。
6、负责餐厅的物品、餐具、用具的领用配备的日常管理和月底盘点工作的准确性。
7、核查帐单保证宾客在签单，付款前正确无误。
8、定期向经理汇报工作状况和员工的状态。
酒店岗位职责14
具体职责:
1.负责各种形式的宴会、会议及预订蛋糕的接待和商谈、并安排和落实;
2.根据宴会、会议预订的详细记录,编制和填写客情预报表及宴会活动通知单,并分别送至有关部门和各餐饮营业点;
3.认真接受前厅发送的团队接待通知单,同时根据通知单上的'信息,详细填写客情预报并发送至有关部门和营业点;
4.建立宴会预订档案、做好贵宾、大型活动档案的管理工作;
5.与客人和客户建立良好关系,定期联络新老客户,加强促销;
6.协助营业部主管制定大型活动计划;
7.尽可能记住常客姓名、习惯、喜好、使客人有宾至如归之感;
8.熟悉酒店的服务设施和项目,以便解答客人询问;
9.负责检查、更新、派送菜单、报纸等;
10.处理餐饮部内部文字资料;
11.完成上级布置的其他各项任务。
酒店岗位职责15
1、贯彻管理阶层设立的服务制度和服务标准，严格按照服务程序进行服务。
2、服从领导指挥、注重仪容、仪表，讲究卫生。
3、主动热情、耐心、礼貌、周到地提供服务，不断改善服务态度。
4、熟悉菜牌酒水，积极向客人推销，将客人所点项目开单。
5、分工不分家，团结协作快而好地完成工作任务。
6、上班时集中精神做好“四勤”随时观察和满足宾客的需求。
7、积极参加培训，不断提高服务技能技巧，提高服务质量。
8、负责撤台，布置餐桌摆位，保证所有餐具的干净卫生。
9、了解菜单上的各种菜式的.制作方法，调料，以便及时推销。
10、负责将所有脏餐具送到洗涤间和补充干净餐具。
11、牢记使客人满意并不难，但需要一些微笑，多一些问候，酒店it岗位职责5
职责描述:
1、会计凭证的填制或审核,财务报表编制和财务分析的撰写;
2、资产管理,子公司预算编制等;
3、纳税申报等涉税事项的处理;
4、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、会计学、财务管理或相关专业,本科或以上学历,初级或以上职称;
2、五年以上财会工作经验,能独立处理一般纳税人全盘账务;
3、精通财税法规、制度,熟悉《新会计准则》,英语能力听说读写流利;
4、熟悉用友财务软件,熟练掌握excel和word等办公软件;
5、责任心强,勤恳踏实,品行优秀;
6、具备酒店会计或财务管理工作经验者优先考虑。
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