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在超市的员工实习报告

时间：2024-08-21 17:32:50 实习报告我要投稿

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在超市的员工实习报告

　　随着个人的素质不断提高，报告使用的次数愈发增长，报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的在超市的员工实习报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

在超市的员工实习报告

在超市的员工实习报告1

　　一、实习目的：

　　通过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充实所学的理论专业学问，加深对相关学问的理解，接触课堂以外的实践学问，加深了解社会对本专业的需要。培育独立解决问题的力量，并开阔眼界及思路，积累社会阅历，为将来步入社会奠定基础，增加我们适应社会的力量。

　　二、实习单位及岗位介绍：

　　实习单位为西安市人人乐连锁商业集团股份有限公司时代城店。实习为参观超市，听超市人员讲解商品摆放规章，岗位：游客。

　　三、实习支配：

　　合计一天时间，上午参观超市听讲解，下午观看PPT倾听人人乐企业文化。

　　四、实习内容及过程：

　　在培训过程中我们了解到，人人乐连锁商业集团股份有限公司是一家大型的连锁商业企业集团，在全国范围内拥有员工17000人以上，自1996年4月成立以来，从小到大，从弱到强，年销售额始终保持快速增长，目前年销售收入已经超过60亿元人民币,获得“深圳市百强企业”、“深圳市商贸流通企业20强”、“广东省百强企业”、“中国服务企业500强”、“中国连锁企业30强”和“中国企业500服务、休闲、文化于一体，满意顾客“一站式”消费。以先进的经营管理模式、现代化的管理体系、一流的管理团队和超值优良的服务，通过无依靠的市场压力传递，把握和制造商业进展新机遇。

　　人人乐超市全名为人人乐连锁商业集团股份有限公司。1996年4月1日人人乐注册深圳市人人乐连锁商业有限公司，20_年2月16日更名人人乐连锁商业集团有限公司，业务扩大到崇尚百货、物流公司、TSM软件开发等领域。20_年部分上市，更名人人乐连锁商业集团股份有限公司，20__年1月13日全面上市，发行数量8000万股，发行价26.98元。

　　人人乐的起步就面对世界零售业巨头沃尔玛的竞争。通过激烈的市场竞争，人人乐广泛汲取商业零售领域的优秀成果和阅历，虚心向国内外优秀企业学习，不遗余力地进展自己的核心技术及核心竞争力，不断实现企业的可持续进展。承受住各种压力和挑战的人人乐，不但在技术装备、店面布置、商品陈设、售卖方式、商品品类的纵深度上与优秀外资企业相差无几，而且在信息、结算、营销策略、商品管理以及服务体系的构架等方面进行乐观开发与制造，用对卓越的孜孜追求打造自身的优势和特色。与外资连锁零售商边打边学一番之后，人人乐从学习皮毛技巧转变到学公司的管理，并将所学的学问广泛地融入到公司竞争力的塑造之中人人乐长期以来始终在眼睛沃尔玛的成本掌握技巧，哪怕是很小的环节。

　　人人乐还努力地向国际零售公司一样巩固自己的供应链体系。筹建了人人乐的选购中心。实行全国统一选购，并投资两亿元人民币在深圳建立了4万平方米的物流配送中心，实行商品全国统一配送。此外人人乐还引进了欧美零售公司的排面管理体系（主要指货架和场内摊位管理），对货品和货架进行实施管理和掌握。还对全国大型供应商进行品类管理成立特地面对大客户的管理小组，定向负责跟他们联系，并且和他们共同协商某类商品的销售信息。除了学习国际零售业的先进阅历之外，人人乐还不断地讨论独特的竞争方法。由于选购规模有限，人人乐目前难以像沃尔玛那样对供应商定价，因此将竞争核心转向毛利的敏捷调整。人人乐始终在努力培育一大批本土的中小供应商。在生鲜方面，人人乐探究了自己建立供应基地的方式，直接跟菜农签订单供包销合同，一方面似的供应商稳定，同时又保证了新奇蔬菜当日上架。在必有品牌的管理方面，人人乐也已经开头探究，并且已经有30多个品牌在商店销售。具有强高校习和消化力量的人人乐，渐渐具有了强大的竞争力获得了“零售狙击手”的`称谓。

　　我们对人人乐的标志也有了深刻的熟悉。人人乐超市的标志实行了外圆内方的结构，是大写字母R的变形。半圆指为了适应市场竞争，公司适时调整经营策略，三角代表管理的规范化。红色是火的象征，代表企业开拓进取的精神，蓝色代表科学严谨的管理风格。五大理念：我们在工作中需牢记以下理念：

　　员工理念：员工是人人乐最珍贵的财宝，员工和顾客一样重要；

　　顾客理念：顾客是我们的贵宾，我们努力为顾客制造价值；我们努力为顾客节约每一分钱；

　　文化理念：战胜人人乐的只能是我们自己；

　　经营理念：为顾客制造服务、为员工制造机会、为社会制造财宝；

　　服务理念：始终如一为顾客供应：干净的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务

　　人人乐的企业目标即成为最优秀的连锁零售企业，企业的核心价值观为ZYSK，Z指干净的环境，Y指优秀的商品，S指实惠的价格，快捷的服务。企业的精神：拼搏、敬业、团队、创新。

　　五、心得与体会：

　　本次外出长沙实习之行，虽然只有一天的时间，但收获颇丰啊。首先我了解到超市一般有百货区，杂货区，生鲜区，而且每个区的商品摆放都是不一样的，都需要肯定的技术与技巧，比如摆放的东西要形成规模效应才能吸引顾客的眼球，引发顾客驻足，停留，加大商品销售的机会。然后呢，下午我们听取人人乐培训经理给我们讲的人人乐企业文化，我了解到人人乐是一个文化底蕴，文化气息深厚的企业，其中员工晋升机会和空间大，并且员工和企业都有一个共同的目标就是优秀，将来我毕业时会首先考虑这个公司。

在超市的员工实习报告2

　　我是一名大四的学生，我在易初莲花工作中让我懂得了很多，作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。

　　在团队中我们要绝对服从上级的命令，一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，绝对是优秀的。你看在军队里，哪个队没有纪律，no ruleno success.

　　经过这样紧张有序的锻炼，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，有了工作计划，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

　　在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下，经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢?

　　在我看来，大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大优点：

　　一、购物方便;

　　二、物品的种类繁多

　　三、环境优雅

　　四、总体服务水平比较完整;

　　五、卫生符合国家标准。

　　我在易初莲花担任盘点小组长的工作中，明白了作为一个领导要想下属赞同你，你必须及时地发现下属的困难，及时地进行帮助，这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候，发现工作中的错误时，我都会及时地纠正，并且教育他们，这是我的职责，也是我必须做的，而在实际工作中我更多的是去谅解他们，这可能与我工作的时间长短有关。

　　在工作中，我也发现了更多好的建议可以用在易初莲花经营上，一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好，原因有很多，首先我觉得乐购的地理位置比较好，我计算过晚上在乐购，

　　每半小时单单进入的顾客平均为600人;其次他们门口时常有大型的活动，通常有舞蹈、音乐，这些极大的吸引了顾客源;其三、会员卡制度，他们实行的会员卡号中这样的，会员价与商品的实际价是一样的，只是看会员卡上的积分，根据积分的多少可以兑换礼品，在过年过节的时候赠送礼品，这对顾客来说是非常温暖的，虽然赠送的`商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。

　　我记得余世维的演讲很精彩，在工作中要用我们，而不应该说谁，每个人多是集体的一员，所以我们要用我们，当顾客来投诉的时候，我们应该要说这是我们的错，而不应该推卸责任，因为你也是超市中的一员，你代表整个超市的形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐，回来发现豆腐有点变味，他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候，服务员马上叫来店长，店长马上道歉，并且一手拎着一个袋，里面有10盒豆腐，一手拿着一盒豆腐的钱，并且亲自道歉。从此以后只要余世维先生在那个城市，豆腐都在那里买，因为这个店会负责起自己的责任，让人放心。

　　曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自己仍在工作中，也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头，与日俱增进一步，达到新境界，创造新篇章!

在超市的员工实习报告3

　　实习目的

　　希望通过寒假工作对xx的大型超市的运营有一个比较抽象的认识，并对超市内的管理有一定的了解，并且加深自己与他人和谐相处的能力，寒假超市实习报告。

　　实习时间：

　　20xx3月

　　实习地点

　　大发超市

　　实习单位和部门

　　酒饮科

　　实习内容

　　寒假一转眼就过去了，在这短短的一个月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我感触颇多通过实践我总结出几点：

　　服务态度至关重要——做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。超市的服务理念是“亲切服务”，每一位员工都会在胸前佩带黄色的微笑牌，并且相应的员工守则中有着“不准对顾客说不知道”“必须佩带员工卡与工作卡”等等细的条款，服务好每一位顾客，使其宾至如归。

　　重视员工利益——超市的食堂实行饭、汤免费制，员工只需自己准备菜就好了，并且有相应的设备给员工加热饭菜，超市食堂的菜也很实惠，比外面的便宜很多，这也算是员工的福利待遇吧。人事部的相关负责人都会要求相关单位聘用员工时必须签订劳动合同，这样的话就保证如果单位克扣员工工资，那么大润发就会帮助员工向相应的单位进行工资追讨。

　　此外，我也发现并不是超市里面什么东西都是好的，就举几个例子吧：过年时各种饮料销售都会很好，各个商家也都打出了折扣商品，从八五折到五折应有竟有。有一次看到一种小瓶的饮料也是打折扣，打折原因是“商家让利”，可如果细心点的话你会发现这种饮料只有三个月左右就过期了，而且部分饮料瓶里你能看见一些黑色的沉淀，这就是已经变质的商品了，超市居然还敢放在货架上卖。由于我是在超市的酒饮科工作的，切身体会到了过年期间某些酒的.暴利了，比如说茅台酒，卖出一个礼盒就能有七八十元的回扣，而过年期间每天都能卖出一两百盒，听了直叫人汗颜。事实上摆在货架上的茅台酒都不是正中的的，都是一下仿冒商家的冒牌产品，真正的茅台只有五个字“贵州茅台酒”不多也不少，正品酒只有在超市的柜台才能买到。后来才了解到，超市作为一个容纳了几千上万种商品的地方，并不能给顾客多少保证，各种真货假货应有尽有，因为超市不可能去审查每个商品供应商的各种详细的信息，超市在商品的入住审查上只要求产品有生产日期，生产地，厂家名称，保质期登简单的几项基本资料。所以超市购物需小心谨慎。

　　通过一个多月的实践使我增长了不少关于酒的知识，希望能够在将来的实习中更进一步。

在超市的员工实习报告4

　　前言

　　万事开头难，在尝试任何事情之前，我们都需要有一个良好的起点。经过在超市工作的经历，我深刻认识到了实际操作与想象之间的差距。即使是经营一个小小的超市，也需要付出细心的努力和策略性的规划。因此，我们应该对任何事情都要有周全的考虑，包括开始、经过和可能的失败。只有这样，我们才能在尝试中不断成长。

　　一、实习目的

　　我想尝试一下做生意的感觉，增加自己的阅历。作为一名文科生，在校期间接触社会的机会相对较少，因此我希望利用这个暑假的机会，好好体验一下经商的乐趣。这个节日给了我一个绝佳的机会，我希望能够充分利用它，大干一场。

　　二、实习时间

　　20xx年7月18日—20xx年8月20日

　　三、实习单位和部门

　　超市及私人餐馆

　　四、实习内容

　　炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

　　我不想像以往的暑假一样，整天只是待在家里玩耍。我希望能够利用这个暑假的机会，提升自己的能力。去年的暑假开始，我就开始在一家超市打工。由于我的表现得到了认可，老板对我很满意，所以今年的暑假他答应让我继续在他的超市工作。尽管暑假还没有开始，我已经给超市打电话了，询问老板是否愿意让我再次工作，他非常欣然同意，非常期待我再次加入工作。我当然非常高兴啦！

　　闲话少叙，言归正传。那年我还没有到超市上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了。俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。

　　要在众多同事、干部眼里一开始就留下一个好的印象可不是一件简单的事情啊！于是，我总结了以下几大要点：

　　一、我决不破坏超市的规矩。

　　俗话说：很多单位都有自己的规定，我们超市也不例外。比如，不可以擅自离开自己的岗位，这是为了保证货物的安全，避免货物被盗。另外，不可以随便闲谈，也是为了确保员工能够专心工作，不会因为闲聊而忽略了工作。还有不可以把手机带在身上，这是为了避免员工在工作时间玩手机，影响工作效率。这些规定都是为了保证超市的正常运营和员工的工作效率，我会自觉遵守这些规定。

　　二、不管是谁，随喊随到。

　　在超市工作的时候，我经常要担任理货员的角色，有时候还是相当忙碌的。特别是星期一、星期二和星期三，这三天是结账的高峰期，很多供应商都在这几天送货并结算账款。有时候，几家供应商同时送货，这时候就需要更多人手来处理。因为不仅需要验货，还需要将货物分拣并送到相应的货架上。有时候，供应商送来的货物很多，我们几个人根本忙不过来。为了应对这种情况，我总是主动跑过去帮忙，将货物分拣并送到相应的位置。有些货物比较重，比如饮料、酱油和食用油，一箱子里装满了好几瓶，非常沉重。我们超市一次进货通常都是几百箱饮料和几十箱油，每次卸货都特别辛苦。有时候，早上起床时手和肩膀都酸痛，整个身体都没劲了。但是，作为新来的员工，我不能只是旁观，我要积极主动地去帮忙。因此，在同事们眼中，我是一个积极主动的人，在领导面前也给他们留下了良好的印象。

　　三、如果没有货要上的话要找点事情做。

　　所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！毕竟是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的`。所以，我应该找些事情做一下：擦货架。货架一段时间不擦后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，擦货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以擦货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。

　　在超市工作期间，我获得了许多宝贵的经验。随着超市数量的增加，为了吸引更多顾客，价格战也变得愈演愈烈。有时候，我会看到其他超市的员工来我们这里观察价格。我们也会被经理派到其他超市去了解价格情况。在这个“间谍”工作中，我总结了一些经验：要装作普通顾客，而且要真实地表现出来！一般来说，超市不会对真正的顾客产生怀疑。最重要的是：不能使用笔记记录价格！有些超市的员工在我们这里使用笔记记录价格！当然，这些员工最终都会被我们的经理请到办公室喝茶。

　　话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的，但是作为经营者，我们是不愿意看到的！价格低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊！商家之间的激烈竞争对消费者来说是一件好事，因为它意味着更多的选择和更低的价格。然而，对于经营者来说，这种竞争可能会带来一些困扰。价格的下降将直接影响到利润，从而影响到员工的工资和奖金。因此，作为经营者，我们需要找到平衡点。我们可以通过提高产品质量和服务水平来吸引消费者，从而提高价格和利润。同时，我们也可以通过创新和差异化来打造独特的竞争优势，从而在市场中脱颖而出。总的来说，恶性竞争虽然给经营者带来了一些困扰，但对消费者来说却是一件好事。经营者需要灵活应对，找到适合自己的发展策略，以实现可持续发展。

　　总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假还拿了一千多的薪水呢！虽然这一千块不算多少，但是算上学到的东西是不是很值呢？总比天天在家看电视、上网好吧？

　　那么，经过一番艰辛的求职过程，我逐渐认识到了自己的不足之处。一开始，我对自己的手工艺水平寄予了很高的期望，认为月薪两千是最低要求。然而，在找工作的过程中，我发现很多招聘都要求有工作经验，而我没有经验成为了我被淘汰的主要原因。面试失败的次数让我开始反思，我发现失败的原因主要有两个方面。一方面是我自身的技能水平还需要提高，另一方面是我没有找准自己的定位，没有清晰地认识到自己的实际能力和定位。

　　我认识到了以前失败的经历，总结了教训，重新定位自己的位置。我明白了只要有工作，能够养活自己，就应该虚心接受任何工作。于是，我开始寻找一份工作，最终找到了一家餐饮酒楼。老板看到我身材高大，还算机灵，便让我成为了他们酒楼的传菜员。

　　技能。因为知识要转化成真正的能力需要通过实践经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和不断变化的社会，我认为大学生应该改变观念，不仅仅依赖于学习知识，还要注重培养实际应用能力。这些技能包括但不限于沟通能力、团队合作能力、问题解决能力、创新思维和领导能力等。通过积极参与实践活动、担任学生组织职务、参加社会实习等方式，大学生可以锻炼和提升这些技能，使自己更具竞争力，更好地适应社会的发展需求。

　　将暑期打工作为挣钱或积累社会经验的手段是很重要的，但更重要的是通过这个机会培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，我们应该充分利用自己能够承受的机会，正确评估自己的能力，发挥自己的优势，以便在进入社会后能够尽快适应并取得成功。在这次暑期工作中，我深刻体会到了理论与实践相结合的重要性，获得了很多收获，这对我的未来学习和生活都有很大的启发。这次打工只是一个开始，一个起点，我相信这个起点将推动我逐步融入社会，逐渐成熟起来。

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