酒店筹备方案

时间:2024-08-24 06:55:08 服务业/酒店/餐饮 我要投稿

酒店筹备方案

  为了确保事情或工作有效开展,时常需要预先制定方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么应当如何制定方案呢?以下是小编精心整理的酒店筹备方案,希望对大家有所帮助。

酒店筹备方案

酒店筹备方案1

  一、落实酒店架构及编制预算计划:

  作为总经理,首先是确定落实酒店组织匡架,这是经后筹备酒店美好蓝图的基础,落实人员编制,才能实施招工计划,才能预测每个部门,每个工种所需人务情况及劳动费用支出情况和员工食宿按排情况,人员编制的制定,原则上要按既不浪费人力资源,又不影响经营动作的原则进行,保证酒店的顺利开业并使管理走上正规化。具体分为三大部分:

  1. 落实酒店组织架构(用架构图表示,图略);

  2. 落实人员编制及各岗位工资制定和工资总预算(用表格表示,筹备期间工资按级别分别发100%、70%、50%,表格略);

  3. 落实筹备期间人员分工(用分工一览表表示,表格略)。

  二、落实招工计划

  落实招工计划时,首先要制定:

  1. 各级管理人员及员工的待遇、福利;面向社会招工和面向学校招工的人员比例;招工时间、招工地点、招工程序、招工方法、广告途径;

  2. 初试时间、复试时间、入职时间、接待安排、欢迎广告;

  3. 员工入场须知(入职工作制服押经、水电、卫生、打卡制度(打卡或刷卡)、开大课时间、用餐时间、晚上外出回舒舍时间、违规违纪行为、管理人员签名模式)等准备工作。

  三、落实员工宿舍及员工饭堂计划

  兵马未动粮草先行,安居员工就会乐业。许多酒店因为住房和生活条件差而纷纷跳槽;而有的酒店工资虽然不高但食宿条件较好,员工往往愿意留下。所以,在酒店进入招工前,必须全面规划好员工宿舍:

  1. 床、水、电、台椅、杯柜、空调(规定电费)、来客接待房、员工饭堂的厨具、用品、餐桌、员工饮用水(热水器)、水壶、仪容仪表镜;

  2. 洗手间(员工宿舍内)、冲凉房、洗衣房、员工宿舍窗帘、晾衣绳、毛巾架;

  3. 企业文化标语、公告拦、员工入住清洁用的铲刀、扫把、拖把、垃圾桶、大垃圾袋等均要及时到位,争取用员工的口碑去冲击当地的人力资源市场,达到招聘到更多优秀人才效果。

  四、落实各类制度:

  管理酒店要象管理一座城市一样来管理,除了宪法(员工手册)外,必须要有各种辅助性地方法规(规章制度),还要有各单位的具体业务(岗位职责、工作程序),管理好的酒店,全部都是做到有法可依,有法必依,执法必严,违法必纠,同时还要搞好民主管理。比如东莞太子酒店,我们在整个高层经营管理过程中,深深地体会到:一家酒店的成功,确实不容易。所以,酒店部门高层管理人员入职后,首先每个部门必须完善本部门的岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划,统一交总办审核,越细越好,如:

  1. 市 场 营 销 部:岗位职责、规章制度、培训计划、目标市场任务

  2. 房务部及其各分部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

  3. 前厅部及其各分部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

  4. 管家部及其各分部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

  5. 餐饮部及其各分部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

  6. 西餐部及其各分部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

  7. 娱乐部及其各分部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

  8. 桑拿部及其各分部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

  9. 沐足部及其各分部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

  10. 酒吧部及其各分部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

  11. 康乐部及其各分部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

  12. 人力资源部及其各分部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

  13. 工程部及其各分部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

  14. 财务部及其各分部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

  15. 保安部及其各分部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

  16. 督察部及其各分部:岗位职责、规章制度

  17. 总办筹备工作总倒倒计时时间表;各部门筹备工作倒计时时间表。

  五、落实物品清单:

  在物品采购前,首先要列出物品采购清单,按部门列明细,如布草类、餐具类、办公用品类、工程用品类、日杂类、厨具类、酒吧类房号、门牌号、大堂广告牌、电梯广告牌、客房指示牌、对讲机频道、清洁用品、各部门单据印刷品(单据、表格、员工手册)、电视、酒店点歌菜系统、K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案

  酒店管理系统、灭火器、防毒面具、员工制服、鞋(保安训练鞋和升旗鞋、员工鞋)、保安旗杆、各类旗等,并列出每一项品名及数量,通过进一步核对后落实全酒店物品采购清单,同时还要计划涉及到其他配套方面。

  1. 酒店工程设备:发电机、变压器、高低压配电房、中央空调系统、电梯、云梯、消防系统、电缆线、玻璃、钢材、石材、管道煤气、脚手架。

  2. 酒店厨房设备:冷库、雪柜、炉具、抽油烟机、烘烤设备、锌盆、燃气具、制冰机、消毒柜、搅拌机、洗碗机、热水器、饮料机、层架、海河鲜装养设备、其它厨房设备。

  3. 酒店家私设备:会议台椅、沙发茶几、床、电视柜、床头柜、行李柜、餐桌餐椅、迎宾台、家私柜、办公台椅、文件柜、其他家私。

  4. 酒店灯饰设备:吊灯、壁灯、筒等、射灯、落地灯、台灯、床头灯、水晶灯、探照灯、感应灯、霓虹灯、灯带艺术灯饰、其他灯饰

  5. 酒店卫浴设备:蒸汽浴缸、按摩浴缸、浴缸、马桶(恭桶)、小便器、洗脸盆、浴室配件、其他卫浴设备。

  6. 酒店智能设备:IC卡门锁、监控设备 报警设备、广播系统、会议系统、有线电视、宽带 ]网、VOD点播、KTV点歌酒水、客房软件系统、餐饮点菜系统、财务管理系统、考勤系统、交换机系统、子母机、对将机、床头控制板、保险箱、数码相机、电脑设备、其它智能产品。

  7. 酒店电器设备:分体空调、投影幻灯、电冰箱、电视、碎纸机、电话、传真、扫描、打印机、其他电器。

  8. 酒店洗衣房设备:全自水动洗机、干洗机、大熨机、光面夹机、绒面夹机、人像夹机、卧式洗衣机、烘干机、手工烫台、单背烫机、走渍机、其它洗涤设备。

  9. 餐饮部用品:瓷器、金银器、不锈钢制品、玻璃器皿、塑料器皿、茶具、转盘、转子、鲍鱼车、酒水车、点心车、收餐车、托盘、筷子、自助餐设备、其他餐饮用品。

  10.酒吧部用品:调酒器、玻璃器皿、果汁机、咖啡机/炉、饮水机、冰淇淋机、磨豆机、水柜、雪柜、虹试吸管、陈列柜、酒吧刀具、制冰机、冰桶、冰夹、啤酒酿造设备、平板车、其他酒吧用品。

  11. 布草类用品:地毯、窗帘、客房布草(床单、被套、枕套、床裙/床尾巾、床罩、浴袍、浴巾、中巾、方巾、地巾、靠垫、保护垫)、餐饮布草(台布、台裙、席巾、杯垫、口杯布、桌垫)、桑拿布草、沐足巾类布草、会议台裙类、酒店员工制服、DJ、技师服装、演出服类、被褥/枕心、其它纺织品。

  12. 一次性用品:拖鞋、 鞋拔 、衣架 、牙刷 、牙膏 、洗发液、 香皂、 皂盒 、剃须膏、剃须刀、 浴帽 、护发液、 淋浴露、 梳子、 润肤露 、护手霜 、消毒垫 、鞋油、 檫鞋纸、一次性笔、 钥匙手牌。

  13. 管家部清洁用品:高压清洗机 、吸水吸尘机 、 地毯抽洗机、 抛光机 、洗地机、榨水车、 电梯地毯;面蜡、底蜡、 擦亮剂、 清洁剂 、除垢剂、洗手液、 消毒液、洁厕剂、 金属清洁剂 、 办公家具清洁剂 、厨房清洁剂地面清洁剂 、 外墙清洁剂 、 石材护理清洁剂 、空气净化;自动擦鞋机、喷香机、告示牌。

  14. 房务其他杂项:电热水壶、防滑垫、电吹风、手电筒、健康秤、壁画、油画、工艺品摆放、标示牌、世界钟、电视转盘、冰 桶、冰夹、木藤制品、雨伞架、服务车、行李车、果皮箱、火机、火柴、干手机、服务指南、烟 盅、房务其他。

  15. 桑拿、沐足用品:桑拿设备、沐足设备、足日用品、麻将机、泳池设备、美容美发用品。

  16. 康体用品:健身器材、网球设备、台球设备、羽毛球设备、游泳池设备、其他康乐用品。

  17. 娱乐用品:乐器、舞台灯光音响、色盅色子、麦/麦套、渣壶玻璃器皿、蛋糕车 酒水车、喷香机、雅克力(纸巾盒 手机架、插卡盒)、手拍 、荧光棒、口哨、气球、托盘、其他。

  18. 酒店配套设施:仿真花草树木园艺、假山、 浮雕、喷泉、停车场车库系统、感应门、旋转门、水族观赏、旗杆/旗、酒店礼品、酒店标牌。

  19. 酒店外包业务:承包服装店、店承包精品、承包商务中心、承包卖花、酒水包场、承包节目部、承包饭堂、承包洗手间、承包垃圾、其他承包业务。

  六、落实工程具体操作位置划:

  由于设计师是没做过酒店总经理,设计师的`图纸不可能100%的完美,因此,在跟施工的过程中,必须认真落实具体操作位置,以便在以后的营业过程中各个操作位置都很顺手,不再出现大的改动。具体应该落实:

  1. 认真检查整个酒店用电量、A与B盘配电柜的负荷、消防、水路(水棒)、水塔、电路、空调(机房、水塔)电梯(开关位、盘机位)走火通道(放火门、指示灯牌位插座位)、地下油库、变压器容量、高低压配电房(防老鼠和防水潮湿)、电缆线等是否偷工减料,是否按规定施工,是否会影响到日后的正常营业等;

  2. 认真检查煤气管道、土建防水处理、消防管与天面管道井(伸缩逢)连通接口是否连好;水渍的净化处理系统(客房、餐饮部直接放水烧客用)、热水锅炉房(油棒)、消防(管道、监控系统停车场位置、消防报警、烟感、喷淋、水带、水枪灭火器及箱)等是否符合要求;

  3. 有线电视接口与走线(按放大器)、酒店广播系统、茶水间(来去水道、洗手盆位置、抽风、回风口、洗手盆、应急灯插座、热水器)、酒吧台(来去水接口、洗手盆、明渠沟、水柜、冰粒机、陈例柜、渣汁机、咖啡炉电位、灯位);

  4. 洗手间(厕纸架、浴缸扶手、烘干机插座、毛巾架、浴帘、挂式电话)、残疾人洗手间(扶手架、推车进门斜坡)、残疾人房推车用的洗手间可转弯)、办公室物品配备、网线(酒吧打印机、收银系统、中西餐厨房打印机和电脑、商务中心等是否能;前台办公室、客房和商务楼层、前台、咨客台电脑、OK房点歌、电脑房、总机房、DJ房、办公电脑、财务办公、总办、董事会、

  仓库电脑)、收银台(格柜、台面格架、警铃、)、行李房(客房30%保险柜)、各通道位置、操作间、客房楼层消毒间(三格锌盆、消毒柜、橱物吊柜)、客房楼层员工洗手间、客房楼层布草间、员工宿舍带洗手间(镜子、哄干机、厕纸架(盒)、应急灯插座、电话、一次性用品盆、毛巾架、浴巾杆)等营业位置和具体设备设施的落实;

  5. 饭堂(电视、台、凳、不锈钢盆、碗、次更、筷子、消毒柜、自助餐台、桌、饭堂厨具)、仓库、车场、出租车收费、直通巴士方案、订阅报刊(数量、价格)、酒店杀虫、出租场地等配套问题的跟进。

  6. 油画石墙画类、各种盆花类摆放位置(数量)、量好各库房货架、吊柜(锁)、员工饮水杯架、OK房(房间电视柜、家什柜、酒水车、消毒柜、饮水机、衣架、沙发、茶几、小圆凳、水壶、茶壶、红酒杯、白酒杯、啤酒杯、洋酒杯、开瓶器、托盘、抹布、吧巾、扎壶)、厨房设备摆放、厨房与酒吧明渠、厨房抽油烟机、厨房抽风(吹风口)、厨房水位(热水器、洗碗间、点心部、油鸡档、冻库、试炉要煤气房与厨具方一起)、煤气房下面通风与(液化、汽化问题)、酒吧柜(电路、酒架)、家什柜(门锁)、磁卡房卡、总机房操作系统、电脑网线与超长放大器(80米);

  7. 酒店管理系统、点酒水与点歌系统、电话系统、监控系统与监控室(监控、消防、公用广播)、工作车、鲍鱼车(炉头)、布草房(货架、缝衣台、制服窗口)、布草房-休息室-洗手间-化装间镜子(镜子、窗帘、家什柜、饮水机、化装台、凳子、空调等)、客房圆筒垃圾通道、客房圆筒布草槽、各办公室房间库房制作间空调抽风、窗帘遗留位置量尺寸、铁架与桌台面跟进。

  以上都是我们筹备过程中应该及时跟进的工程问题。

  七、落实物品样版

  首先空一个大位置,用于陈列物品样版,主要用于货比三家,以便购到价廉物美的货物。因此,在落实物品清单后,马上通知相关的物品供应商,让对方将所需样版送来比价,通过比货和比价,确定样版(包括工衣也一样)鉴定合同,落实送货时间。

  八、落实流通单据

  酒店单据各类繁多,各部门第一负责人到位后,马上制作流通单据,对CI设计是否合理,并逐一跟进,联系相关印刷商及时印刷。

  九、落实市场考察并制定经营策略

  通过对周边市场考察,了解周边酒店市场的设备、设施、物品、服务、客源、收费及运作情况,并对其进行认真分析,确定收费标准和经营策略。推广主任、推广员、DJ服务员、桑拿技师公司管理费、培训费、公衣收费、公司代收费用标准;各类餐牌、酒水牌、客房、娱乐房价,会议包场收费、大厅包场费、各部门收入预算;商场出租、潲水、垃圾承包费用;吧房收费、洗涤收费、管理人员电话报销费、商务中心收费、麻将收费、茶艺馆收费、员工宿舍用电收费、杀虫付费、员工乘酒店直通车收费、酒水供应商赞助费。

  十、落实制度和收费标准

  1. 制度完成情况:培训计划、培训资料、工作程序、管理制度、开各部门问题协调会、交并讨论各部门收费情况、讨论员工工资定编和调档问题、采购程序等;

  2. 收费定价标准:营销部商务合同(优惠折头及鲍、燕、翅、海鲜、洋酒不折等内容)、培训场地、员工上班路线、各部门运货路线、工作计划时间表、营业时间、运货路线、折头权限、可打折及不可打折内容、收费标准(酒水牌、餐牌、商务中心收费、电话、上网、Mimibar收费、出租车、服务费、KTV房收费、客房收费、加床、麻将台、茶叶费、卖花公者包场费、商场出租费、酒水收费、其他场地出租)、财务与各部门的收费定价会。

  3. 汇总问题:交每日工程问题报表、交工程交付使用时间、交各部门规章制度、交上班路线、交领货路线、交开关灯空调时间、交营业预算、交成本预算、交各部门管理人员权限、交经营方案并专门讨论、交员工手册、交工作程序、讨论市场营销商务客户签约内容(出街宣传单)等;

  十一、落实物品到位情况:

  在酒店开业前期,各部门所须用的物品如果还没有到位,总办就应该召开一次协调会,综合一下物品清单,然后分配到各个采购的头上去,规定日期到货。

  十二、开业前的准备工作

  1. 召开员工总动员表彰大会;

  2. 实地演戏开始,全面进入正常营业状态;

  3. 最后一次检查位置、配套设施设备与实际动作是否有相抵触的地方。

  4. 落实邀请嘉宾名单;

  5. 开业庆典物品清单和当日程序等

  6. 召开管理人员开业当日工作任务分配会议,发任务分配一览表。

  世上没有一件工作不辛苦,没有一处人事不复杂。不要随意发脾气,谁都不欠你的

酒店筹备方案2

  20xx年08月14日

  会所位置:

  投资人:

  周边业态:餐-------肯德基、永和豆浆、老酒川菜坊及各色小吃;

  购-------保龙仓超市、北国商城、汽配城

  交通----火车站3公里、机场30公里

  停车场---地下免费停车场

  会所定位:【原则---能用、好用、耐用、赚钱、升值】

  软硬件较当今快捷酒店高一个档次,体现出“有格调、舒适、安全、便捷”的独特风格的商务快捷酒店

  目标客户:河北省内400公里范围内流动的商业精英;年龄25岁至40岁;男女比例70:30;房价在140元至280元之间。

  房间设施:数字电视、宽带、24小时澡水、商务电脑、

  保健按摩、私密露台

  行政房6(中西式)、商务间20、标准间26、亲密大床房23

  安全设施:24小时监控、烟感、喷淋、消防通道、、应急照明、感应门锁

  筹备开业

  一、 基础改造、装修

  1、 房间、楼道的温度设施

  房间的重新布局:土建、地面的抬高

  夏季空调:独立空调或风机盘管

  冬季采暖:传统集中供热或风机盘管

  2、 消防:每个房间、楼道的'喷淋和烟感设施、消防通道的防火门

  3、 监控设备---全营业面的监控探头、机房

  4、 宽带接口、路由器、服务器

  5、 程控电话、机房

  6、 备用发电机组------照明、空调、采暖(或双路供电自动切换)

  7、 数字电视、机房----数字电视转换器

  8、 楼道、房间装修:

  ·天花:照明、烟感、喷淋

  ·墙壁:插座、宽带、电话、电视接口、衣柜、行李架、不间断电源

  ·卫生间:通风、照明、面盆、照面镜、座便、洗浴,毛巾架、干湿分区、IC卡取水、玻璃墙

  ·露台:全景玻璃顶、风格墙面、地面、绿色植物、通风、下水

  ·房门、锁具:隔音门、感应门锁(加密、杜绝客离取电)

  ·楼道:照明、烟感、喷淋、消防指示、墙面、地面

  ·总台、一楼迎宾:宽带、电话、监视器接口、电脑、保险柜

  二、 设备、家具、备品、用品的采买

  1、 设备:液晶电视、电话机、电脑、服务器

  2、 家具:写字桌(电脑桌),床、床垫、床头控制柜、行李柜、椅子、茶几、麻将桌、窗帘

  3、 电器、设备、家具的修换购的储备

  4、 用品:床垫、被子、毛毯、枕头、布草、水具、卫生间小件、拖鞋、行政房商务间的睡衣、电吹风、空气净化器、加湿器

  ·木制家具尽可能用防水板材

  三、 店名、营业执照、税务登记、卫生许可、组织结构、岗位设置、人员招聘、工作流程、收银软件、员工培训、应急预案、员工健康证、确定布草洗涤、、工装、更衣箱、更衣室、库房、机房

  四、 开业前试运行

  1、 设备设施的无客试运行

  2、 设备实施、员工的有客试运行,检验工作流程的科学性、严谨性、安全性、舒适性

  【难点】

  1、 由于房间的增设,上下水需独立加装,地面需抬高-----原建筑设计承重是否允许?上下水采取埋设方式,一旦漏水如何修理?防水能否达到百分百不渗漏?

  2、 空调的制冷方式?房间独立空调,那么楼道温度如何实现?

  3、 冬季采暖面临的问题同上?

  4、 一年365天24小时热水如何实现?(通常是换热站、锅炉)

  5、 分隔房间后,如何实现最小影响面的电源、上下水、房间维修?也就是说电源、上下水、澡水、暖气、宽带、电话等区域控制,即必要的管道井----电路的、管路的

  6、 通风设备的设定?房间分隔后,如何实现各种房间的新风、排风系统通畅?

  7、 消防的报批?压力容器的报批?用电负荷是否够用?

  8、 由于房间的改变,使得装修、施工、定家具、家具进场必须同步,否则可能发生装修结束后,家具因尺寸问题进不到房间!

  9、 房间分隔后,各房间的噪音如何处理?

酒店筹备方案3

  酒店开业筹备工作是一个关联酒店各部门和各达营运系统的综合性工作,所设计的方面有 工 程、装修到酒店每一物品的采购,从市场定位、经营项目、人员架构、工资体系到员工的招聘、业务培训等等。

  总经理:全面负责酒店的筹备及开业后营运工作。

  前台部经理:负责酒店前台接待、客人入注结账等工作。

  客房部经理:负责酒店客房管理、公共区域清洁卫生、洗衣房的管理工作。

  餐饮娱乐部经理:负责餐饮、会议、娱乐的管理工作。

  厨师长:负责厨房、员工食堂的管理工作 。

  财务部经理:负责酒店的.财务工作。

  保安部经理:负责酒店消防及安全保卫工作。

  设备部经理:负责酒店的设施设备运行和管理工作。

  营销部:负责市场调查,酒店价格体系制定。

  酒店开业筹备主要分为以下几个方面:

  一、人事制度的建立以及人员招聘和培训。

  1、组织机构的设定,劳资结构设定,各部门人员方案确定。

  2、员工招聘、面试、考试、录用。

  3、员工集中培训、分部门培训。

  二、酒店营运物品选样、招标、采购。

  1、确定酒店各部门营业用物品的档次、品质、规格、数量,建立采购明细清单。

  2、根据物品采购明细,寻找供应商,开始招标、议标、考察供应商。

  3、物品的到货、入库、出库,进入营业场所。

  4、酒店 设计、确定。各种营业用标牌的设计、宣传品设计制作。

  5、各种营业用表格、菜单的设计、制作印刷。

  6、员工服装的招标设计、定样、制作。

  7、办公用品、零星物品的采购。

  三、财务工作的建立

  1、前台、财务考试招标前后台使用的计算机系统。

  2、确定酒店的价格策略及定价原则。

  3、办妥税务登记、会计登记、统计登记、银行开户、财务各类印章刻制等开业前财务专项手续。

  四、酒店工作流程、管理制度建立

  1、建立和修订各部门、各岗位工作流程和管理制度。

  1、确定(员工手册)、(员工劳动合同)。

  五、设施设备运转测试。

  1、开始进行水、电、气 空调、消防等各大系统的调试和试运转。

  2、协助完成厨房和餐厅的设施设备及供货和安装、调试。

  3、完成酒店员工宿舍、员工浴室、更衣室、员工餐厅的内装修,并能够使用。

  六、行政保障工作

  1、开始进行酒店开业前各种营业性、规范性的申报、报批工作。(尽可能在开业前完成)

  2、于当地各职能管理部门联系,建立良好合作关系。协调与地方政府部门工作联络事务, 如:酒店周边公建配套项目所需涉及的公安、消防、市政、环保、水电气、电信、网络 通讯、旅游、交通、卫生、社区、商业、劳动就业、文化等部门。

  3、做好筹备期间的来访和会晤接待,信函接转、文件印发等。

  七、安全消防工作

  1、组织保安人员做好酒店内外部的安全保卫工作。

  2、完成保安人员关于消防、安保等方面的培训,熟练掌握各种设施、设备的使用,了解各 种突发事件的处理方法。

  3、对全体员工进行消防知识和消防用具使用方面的培训,提高员工的安全仪式。

  4、酒店开业前,组织酒店员工进行一至两次消防演习。

酒店筹备方案4

  一、酒店圣诞活动活动揭晓:

  ⒈、网上评选截止20xx年1月1日上午10点,评选结果将在中国四川成都广播电台节目中揭晓,龙瑞祥大酒店网站同步公布揭晓结果。

  ⒉、获奖之星及参评获奖者于20xx年1月1日至3日中午在龙瑞祥大酒店大厅领奖。

  二、举办公关策划活动

  与社会慈善机构,学校社团(红丝带协会、爱心社等)、青年志愿者协会等组织机构共同举办一个大型公关策划活动,从酒店圣诞活动当天的门票收益中拿出一部分资金进行爱心捐赠(例如,可以从每张票的票价中拿出10元钱),此项活动的目的在于提高酒店的指名度和美誉度,形成良好的'社会效益,同时帮助社会弱势群体。

  三、活动方案

  由青年志愿者和学校爱心社团的成员联系社会慈善机构,以发放传单、设置宣传点等方式与“缤纷圣诞,欢腾龙瑞祥”圣诞活动进行同步宣传。

  12月26日,值此20xx年元旦来临之际,组织一个大型公关活动,地点可选在成都市区比较繁华、人群比较集中的文化步行街。

  主题为“龙瑞祥情”爱心回馈社会公益活动,诚邀慈善机构负责人、接受资助者代表、成都各大报社新闻记者出席此次活动,并由受资助者和义工、青年志愿者、学校社团成员义务演出,演出过程进行中,进行捐赠仪式(整个过程由酒店公关部负责留取影像资料,撰写新闻稿,并在报纸和网站上发布),还可在义演的同时倡议观看人群进行捐资捐助。

  四、圣诞节各项工作倒计时

  ⒈xx月xx日――xx月xx日筹集经费

  ⒉xx月xx日大堂及电梯广告到位

  ⒊xx月xx日具体布置方案制出物品采购到位开始装饰。

  ⒋xx月xx日圣诞票、贺卡、宣传单制出。

  ⒌各部门xx月xx日开始卖圣诞票,并各媒体上广告。

  ⒍xx月xx日景点布置完毕。

  ⒎xx月xx日送贺卡。

  ⒏xx月xx日核定节目。

  ⒐xx月xx日下发晚会备忘录。

  ⒑xx月xx日下发服装。各部门相关工作及人员安排到位

  11xx月xx日作好晚会各项工作。

  12月至xx月xx日完成“十大圣诞闪耀之星”评选及领奖工作。

  ⒊xx月xx日做好“绿洲情”爱心回馈公益活动

  ⒋xx月xx日做好整个活动的收尾工作。

  五、效果评估预测:

  20xx年圣诞节即将来临,根据往年市场分析,圣诞节这两天人们反映十分热烈,场面也异常火爆。今年圣诞节为了让人们体会到龙瑞祥酒店的辉煌气势和我们酒店独特的圣诞文化氛围,力争做到比往年更具节日气氛;并在装饰和布置以及圣诞套餐上推陈出新,突出新颖和独特;加大广告宣传力度,提高酒店的知名度、指名度和美誉度,维持原有顾客,增加潜在消费群。达到在经济利益增长的同时,最大程度的达到良好的社会效益。

酒店筹备方案5

  一、筹备期基本工作。

  按照集团公司工作推进会议精神要求,3月份之前保证万灵大酒店开业,时间较为仓促,具体开业筹备如下:

  (一)成立领导小组

  成立以吕海洋同志为组长,张怡然同志为副组长,瑞尔酒店及万灵山酒店公司相关工作人员为成员的万灵大酒店开业筹备领导小组,负责万灵大酒店开业筹备各项工作,以推进各项筹备工作迅速开展。

  (二)完成综合验收

  目前万灵大酒店装修工程已竣工,但未进行综合验收,需集团公司验收小组或指派专员及时推进验收进度,完成综合验收。

  (三)采购软件

  因前期欲将万灵大酒店整体承包,并未购买使用酒店管理软件及酒店财务软件,无法确保酒店正常经营和资金安全。酒店开业前期需启动酒店各类管理软件的.采购程序。后期做好酒店管理软件系统搭建,财务系统、办公系统、酒店管理系统、官方网站及微信等维护;

  (四)招聘人员

  1. 拟定招聘计划。万灵大酒店需逐渐完善自身人员配备,根据万灵大酒店实际体量进行初步预估,需招聘13-15名员工,分别负责财务工作、前厅接待、客房及公共区域卫生、餐厅服务、安保工作和调试维护工程设备工作。在正式营业前,需向瑞尔酒店借调4-5名具有一定酒店工作经历的人员,负责接待营业工作。

  2. 编写管理规程、拟定培训内容及计划。制定部门管理制度及有关岗位责任制、程序、规定。培训内容主要涉及酒店公共知识、理论知识、业务知识等。

  3. 员工入职培训及岗前培训。根据各部门岗位需要,对员工进行酒店意识、服务意识、顾客意识、劳动态度、纪律观念以及服从意识等灌输和教育工作。

  (五)采购布草

  拟定布草采购计划,按照集团采购程序启动布草采购事宜。

  (六)开业庆典活动

  拟定开业庆典活动方案,内容包括开业时间、嘉宾名单等。

  (七)后期宣传

  拟定宣传方案,做好市场营销策划与宣传推广。

  二、建议

  目前,市场环境如景区人流量等不足以支撑酒店正常经营且综合验收及证件办理等需一定时日,为极大降低安全隐患及经营亏损,在上述方案推进的同时,提出如下建议:

  1. 在综合验收、证件办理等尚未落实前,建议可先将客房布草等各类酒店用品完成铺置,做好酒店卫生及完善前厅接待功能。

  2. 无法保证证照齐全、人员组织架构健全及酒店各类管理软件的完善,基于上述存在问题,从瑞尔酒店抽调4-5名员工分别负责前厅接待、客房及公共区域卫生、安保和调试维修工程设备工作,但酒店实际不进行接待工作。若上班期间有游客前往万灵大酒店咨询住宿事宜,前厅员工统一回复目前正在调试酒店硬软件设备,暂时无法进行接待。

  3. 员工工作时间为08:30-18:00(安保人员以排班制进行24小时值守),乘坐瑞尔酒店商务车上下班,中午统一和置业公司工作人员于员工食堂就餐。

  重庆市荣昌区万灵山酒店管理有限公司

  2019年2月18日

酒店筹备方案6

  一、酒店筹建筹备工作的主要阶段和任务

  1、前期准备及专业设计阶段

  2、系统设计安装阶段

  3、装修装饰阶段

  4、开业前筹备阶段

  二、酒店筹建处组织架构

  1、组织架构

  2、筹建处人员编制

  3、筹建处人员分工

  4、建立筹建处各项管理制度

  三、酒店筹建筹备工作总体计划表

  厦门xx酒店的筹建筹备工作是一项极其繁杂、细致和专业性的工作,涉及专业设计、系统安装、装修装饰、设施设备诸过程;涉及消防、安全、卫生、环保、工商、物价等现行的国家有关法规和标准;涉及业主、物业协调等各个环节。其筹建计划的周密性、总体设计的前瞻性、功能设置的特色性、区域布局的合理性、现场管理的科学性,是决定避免投资浪费,酒店工程质量优良,未来资源闲置最小化的关键所在。为创建一个厦门最具特色、有个性化、有文化内涵、有高品位的高端精品酒店。因此,特提出以下方案和建议:

  四、酒店筹建筹备工作的主要阶段和任务:

  酒店筹建筹备工作的主要阶段为:前期准备阶段、专业设计阶段、系统安装及装修装饰阶段、设施设备选型购买进场阶段、开业前筹备阶段。

  1、前期准备及专业设计阶段:

  主要任务:

  (1)项目可行性报告及初步预算报告;

  (2)设计单位邀请;

  (3)平面设计方案审定;

  (4)建设项目总平面图设计方案;

  (5)确定装修工程方案及设计总图;

  (6)项目投资评估概算;

  (7)组建筹建班子及确定办公场所;

  (8)筹建筹备费用报告。

  2、系统设计安装阶段:

  主要任务:

  (1)各系统设计及施工;

  (2)工程项目消防设计及施工;

  (3)建设项目环境影响报告;

  (4)建设工程消防验收;

  (5)环保竣工验收;

  (6)市政工程设施和园林绿化工程竣工验收;

  (7)建设项目档案专项验收;

  (8)系统工程竣工质量验收监督。

  3、装修装饰阶段:

  主要任务:

  (1)装修设计邀请、装修公司邀请及选定;

  (2)对装修公司进行考察;

  (3)装修施工;

  (4)大型设备及酒店用品配置、考察、选定、购置;

  (5)大型设备及酒店用品配置进场;

  (6)设备运行调试;

  (7)装修工程验收。

  4、开业前筹备阶段:

  主要任务:

  (1)《开业前的各项筹备工作及经营管理、营销战略方案》;

  (2)《开业典礼筹备策划书》;

  (3)《开业典礼场景布置策划方案》;

  (4)《开业典礼程序》;

  (5)《开业典礼公关活动方案》;

  (6)《开业典礼酒店各部门工作安排》;

  (7)《酒店经营预测及指标下达》;

  (8)《酒店各项经营管理制度》;

  (9)《人员招聘及岗前强化培训计划》。

  五、酒店筹建处组织架构:

  1、成立“酒店筹建处”,编制如下:

  2、“酒店筹建处”人员编制:

  人员编制本着“精简高效、专业性强、办事能力精明干练”的原则而制定。

  总编制为:12人。具体人员分布如下:主任1名;副主任2名;项目部经理1名;工程师4名;财务人员2名;行政人员2名。

  3、“酒店筹建处”人员分工:

  人员分工本着“既明确分工,又团结协作,充分体现团队精神”的'原则。

  (1)主任全面负责酒店筹建工作,负责协调政府有关部门关系及筹建处各部门的工作关系;监督、检查筹建期间的各项工作进展和工作质量;总体控制资金运作和筹建费用支出;负责调配筹建处人员及选聘任用。

  (2)副主任协助主任工作,对主任负责并报告工作;副主任A主要分管项目部,分工负责工程技术、安全、质量等业务工作及协调施工现场、施工队伍的工作;副主任B主要负责酒店的可行性研究、功能设置及合理酒店筹建筹备的工作方案提要:主任全面负责酒店筹建工作,负责协调政府有关部门关系及筹建处各部门的工作关系;监督、检查筹建期间的各项工作进展和工作质量布局、酒店装修配套的预算、选型、购置、酒店开业前的所有筹备工作。

  (3)职能部门经理在筹建处分管领导的具体督导下,负责本部门的工作,其它人员按岗位职责范围和筹建处管理制度团结协作、各负其责。

  4、建立“酒店筹建处”各项管理制度和岗位职责范围。

  六、酒店筹建筹备工作总体计划:

  酒店筹建筹备工作总体计划表(仅编入主要内容)

  序号 工作内容 完成时间 责任人 计划费用

  1 项目可行性报告及初步预算报告

  2 设计单位邀请

  3 平面设计方案审定

  4 项目总平面图设计方案

  5 确定装修工程方案及设计总图

  6 报批方案总平设计图

  7 组建筹建班子及确定办公场所

  8 筹建筹备费用报告

  9 各系统设计

  10 工程项目消防设计

  11 初步设计审批

  12 施工图设计

  13 施工图审查

  14 消防审核书

  15 资质审查报批

  16 监理单位的选定

  17 项目投资评估概算

  18 施工方案邀请

  19 施工合同签订

  20 办理开工手续

  21 施工单位进场

  22 质量监督申报表

  23 项目开工备案表

  24 环境评估及环境影响报告书

  25 工程正式开工

  26 供电手续办理

  27 供水手续办理

  28 通讯手续办理

  29 有线电视手续办理

  30 绿化施工许可证

  31 绿化竣工验收

  32 室外工程(道路、管网)质监申报表

  33 室外工程施工许可证

  34 室外工程开工备案

  35 质监许可证

  36 消防许可证

  37 环保许可证

  38 档案许可证

  39 工程竣工验收及验收备案证明书

  40 二次装修设计方案

  41 二次装修预算书

  42 消防审查

  43 方案确定

  44 大型设施设备选型、考察、预算

  45 大型设备确定

  46 安装公司确定

  47 酒店用品选型、考察、预算

  48 酒店用品确定

  49 考察装修公司

  50 装修公司邀请

  51 装修公司确定

  52 大型设备安装

  53 装修公司进入

  54 设备运转调试、验收

  55 装修质量验收

  56 酒店用品进入

  57 编制《酒店开业筹备总体计划方案》

  58 制定酒店经营管理方案

  59 制定开业前营销计划及营销战略

  60 酒店主要骨干招聘及员工培训计划

  61 酒店员工招聘计划及招聘实施

  62 酒店员工岗前培训

  63 开业典礼筹备策划书

  64 开业典礼场景布置策划方案

  65 开业典礼公关活动方案

  66 制定酒店各项经营管理制度

  67 酒店经营预测及指标下达

  68 开业前卫生清理工作

  69 酒店各部门岗前演练、考核、整改

  70 举办开业庆典仪式

  说明:

  - 酒店筹建筹备工作计划是按20xx年5月30日各系统工程、装修装饰工程全面竣工的时间编制的;

  - 酒店开业筹备工作,计划于20xx年4月1日起为期2个月,20xx年6月18日试营业;

  - 酒店筹建筹备工作主要包括70项内容;

  - 酒店筹建筹备是一项繁琐复杂而具有专业性的工作,要求在时间观念、环节配合、细节流程上严格周密;

  - 由于各系统工程、装修装饰工程等因素拖延竣工时间,试营业时间顺延,本计划也同时顺延。

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