如何做好管理工作15篇(精华)
如何做好管理工作1
安全管理是企业管理的一个重要组成部分,它是以安全为目的,进行有关安全工作的方针、决策、计划、组织、指挥、协调、控制等职能,合理有效地使用人力、财力、时间和信息,为了达到预定的安全防范而进行的各种活动的总和,称为安全管理。安全管理是一项艰巨、复杂的工作,不是一时一事、一朝一夕就能抓好的。因此,我们每一个人都必须牢固树立“干一辈子工程,抓一辈子安全”的思想。以务实的'精神、求实的态度,分分秒秒抓管理,时时事事抓安全。
安全管理是企业的一个重要组成部分,建筑企业是一个从事作业面较大的企业,各项经济技术完成的好与坏,在很大程度上取决于安全生产管理。安全指导服务于生产,生产必须安全,这是企业永恒的主题。我们必须进一步强化安全意识,从以下五个方面来抓好安全生产管理。
一、明确安全管理的职能和任务
作为安全管理,最主要的职能就是要坚定不移地贯彻执行企业有关安全生产的各项规章制度,坚定不移地贯彻执行国家《安全生产法》和其他相关法律法规。其任务是:在保证企业取得最大效益的前提下,指导和服务于各专业的安全生产;保证安全生产的各项方针、政策贯彻到基层,落实到人;根据企业的发展和
国家大政方针的变化,逐步健全和完善各项规章制度,制定切实可行的、可操作性强的安全生产奖惩办法;调查、研究和分析各类生产事故,总结经验教训和制定防范措施,最大限度地在企业各项生产经营活动中体现“安全第一,预防为主”的方针。
二、明确安全管理的作用和要求
安全生产和安全管理都是全员的责任,安全管理要贯穿于企业的各项专业管理之中,其作用在于为企业的生产和经营活动提供有力的安全保证;在于通过安全宣传、安全教育和危险点的分析控制,为企业创造一个安全的生产局面和健康的职业环境;对施工现场进行安全性评价,排除不安全因素,确保生产安全稳定运行。
如何做好管理工作2
时光荏苒,20年很快就过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。一年来,在领班和主管及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,较好地完成了自己的本职工作,并且通过努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改进。现将20年的工作情况总结如下:
一、主要完成的工作
1、充分发挥拉线员工的工作积极性,团结协作。尽努力提高产量,降低报废,为公司节约成本,提高效益。始终抓住“带拉带心”,礼貌待人。
2、狠抓安全管理
在生产第一现场,比较容易出事故,在过去的20年里也发生了一些工伤事故,这些事故给公司和员工都带来了伤害。所谓“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故”。身拉长,虽然所拥有的权力不是很大,但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此,对于安全工作我从未放松过,月月讲,天天讲。培训到员工必须按照来操作,时刻去发现有没有安全隐患,公司也大力提倡员工填写准事故小卡片,而且还有部分奖励。
3、保证产品质量降低报废。
培训到员工清楚的知道如何控制报废:第一在投入物料时必须先确认来料后再投入生产。第二严格实施措施“”,控制好工位之间的。第三员工必须按照操作。第四自检和护检必须做到位。第五拉线问题品每两个小时清理一次,并且作原因分析和改善措施。第六返修品必须隔离返修。第七拉线中途停拉工位之间不能留半成品,特别是就餐时间。第八返修拉线送检的产品经过拉长的确认之后,再放到拉线进行功能性测验。不可私自直接给到终检员。产品质量不是某个人做出来的,而是所有的人一起奋斗的'成果。
4、精简人员,提高效率。
要提高效率,光靠员工的工作激情和做事速度是远远不够的。通过测算每个工位每产品的生产时间,适当将工位进行合并和分检自检项目。从而达到减少人时,提高效率。比如:—拉线,通过合并工位。由之前的7个人减少到现在的4个人,产出可达每11小时3500。效率由之前的60%上升到现在的95%。成果显著!同样的,407拉线:由之前的两台螺母铆接机器减少一台,通过分检其工位自检动作。产量没有影响,减少人时效率同样提高。
5、富于挑战,加强学习多个产品。
由于自己对的很多产品都不熟悉,感觉自己的学识、能力与一名正式拉长还有一定的距离,所以主动要求挑战带拉其它产品,通过对文件知识的掌握和向领班及拉长请教,通过这一年的努力我对本产品基本上有一定的了解。相信自己能够比较从容地处理拉线生产出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,具备较强的工作热情和责任心。
二、工作中出现的问题及解决方法
一年来,我凭着我的工作积极性取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在以下几点:
1、质量控制方面
质量是生产出来的,而不是检查出来的,就是说要讲全面质量管理,要按照目标要求认真抓好每一个环节,每一道工序。同时质量检查又十分重要,特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题。
2、拉线管理方面
虽然在过去的一年中拉线的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题,如:员工的标准化作业情况有待改进,员工的操作技术水平有待提高,员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。我深知:没有高水平的管理,就没有高素质的员工,就没有高质量的产品。因此,我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题,充分利用业余时间,多安排一些有关标准化作业以及冲压专业技术知识的培训,争取在较短的时间内让员工的综合素质有较大的提升。
三、今后努力方向
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。我会再接再厉,认真提高自身素质、工作水平,为和公司,贡献自己的力量。
我决心在接下来的一年中努力做到以下几点:
1、加强学习,拓宽知识面。努力学习各个生产产品知识和相关管理知识;
2、加强与拉长的沟通合作,向老拉长学习,加强管理,努力使拉线形成团结一致,勤奋工作的良好氛围;
3、努力完成领班交给的各项任务。
最后,希望各位领导能在以后的工作中一如既往的支持我,我将以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱,因为我会一直努力!谢谢!
如何做好管理工作3
随着检察体制的改革,检察机关用车不断增多,为车辆的安全管理提出了更高的要求。如何做好新形势下的车辆安全管理工作,是摆在我们面前的一项十分重要的任务。“安全第一,预防为主”是安全管理工作一贯坚持的主针,车辆安全预防预控工作是安全管理的主要途径,预防预控工作的好坏,直接关系到安全管理工作的质量,它是安全行车的保障,只有做好此项工作,防患于未然,才能避免行车事故的发生,达到安全行车的目的。因此,预防预控工作,已越来越引起人们的重视,如何做好车辆安全管理的预防预控工作,是目前安全管理人员探讨和最关心的问题。要想做好车辆安全管理的预防预控工作,必须首先找出影响行车安全的主要因素,认真进行分析研究,有的放矢,对症下药,只有这样,预防预控工作才有针对性,结合检察办案用车的实际情况,浅谈一下个人看法。
一、影响车辆行驶安全的主要因素
(一)人的因素。人是交通安全中最重要的因素。交通安全的关键在于人,人是交通安全的核心。国内外的交通事故统计表明,有xx—xx的事故是由人造成的,包括驾驶员的驾驶失误、麻痹大意和违章行驶等;还包括行人和骑自行车人不遵守交通法规等,但从总体来看,关键还是在于驾驶员,因为相对于骑自行车人和行人来说,机动车驾驶员是交通强者,骑自行车和行人是交通弱者。因此,在交通安全中,人的因素主要是驾驶员的行为。根据道路交通事故的统计与资料分析,因驾驶员失误而发生的交通事故占交通事故总数的约xx,因此人(驾驶员)是道路交通中最重要的环节,是预防预控工作的主体。
(二)车的因素。交通安全的第二要素是车。在这里车主要是指机动车。据国内外交通统计资料表明,由于车辆本身因素所造成的交通事故,在工业发达国家占xx左右,在发展中国家占xx左右。在交通事故中;由于车辆造成的事故,主要是由车辆的机械故障造成的,包括制动失灵或不合格,转向失灵或不合格,轮胎脱出或爆裂,灯光损坏、灯光眩目、连接失效等。近年来因车况不良而造成的交通事故大幅上升,因此车也是预防预控工作的主要对象。
二、抓住安全管理工作重点
有针对性地做好行车安全管理的预防预控工作通过对影响行车安全因素的分析,可以看出,预防预控工作主要是做好人(驾驶员)与车的管理工作。结合临淄烟草多年来的安全管理经验,个人认为应从以下几个方面抓好。
(一)做好对人(驾驶员)的预防预控工作
1、教育驾驶员必须确立高度的安全责任感。一个驾驶员,必须真正意识到自己肩负的社会重任,头脑里必须有强烈的安全意识和安全观念,牢固树立“安全第一”的思想,把“安全第一、谨慎操作”的职业道德要求落实到具体行动中,并要逐步确立起高度的安全责任感。具有安全责任感的驾驶员会时时刻刻注意安全行车。有人说:“常在河边走;哪有不湿鞋”。其实不然。只要真正把人民群众的生命安危放在心中;始终有一种责任感,安全行车是可以做到的,事故是可以预防的。
2、教育驾驶员认真学习交通法规和单位制定的《汽车行车安全管理办法》,严格遵守交通法规和安全制度,力争做到
以下几点:
1、认真学习交通法规,掌握基本精神,熟知法规内容。不学法、就不懂法,不懂法、怎么用法、守法呢?交通法规是机动车驾驶员安全行车的行为规则,必须掌握它、熟悉它。
2、严格要求,遵章守纪,遂步形成遵纪守法的道德习惯。每一名机动车驾驶员都要严格要求自己,事事处处、时时刻刻都要认真执行法规,一丝不苟。在没有人监督的`情况下,也要自觉地按交通法规办事。出现了违章情况,要主动纠正,即使没有造成恶果,也不能原谅自己,这样久而久之;遵守交通法规就成为一种道德习惯了。
3、是杜绝侥幸心理。例如在办案任务急的时候,驾驶员就可能疲劳开车,认为自己只要注意点安全,就不会出事。安全行车不怕一万,就怕万一,往往就是在万分之一时出了事,有的老驾驶员开了一辈子安全车,临到退休时因违章出了事。所以一定要杜绝侥幸心理,严禁违章驾车。
4、认真执行安全教育制度,加大教育力度,按时召开驾驶员周五安全例会,坚持驾驶员安全学习制度,利用有关宣传材料、报刊等,对驾驶员进行安全教育,特别要做好季节性(恶劣天气、雨、雪、雾天)行车安全常识的教育。5、要根据驾驶员年龄,驾车年限分别进行教育培训,提高驾驶员的操作水平,对驾驶员进行分类排队,认真排查找出三类驾驶员进行重点教育培训。
6、严格把关,认真做好驾驶员上岗前的两级考核,杜绝无上岗证驾车对象。
7、对肇事驾驶员的处理要坚持“三不放过”的原则,对肇事驾驶员的教育要纵到底、横到边。
8、安全管理人员要坚持早送晚迎、门卫查车制度,开好出车前的班前会和收车后的班后会,让驾驶员始终绷紧安全这根弦。
9、加大安全检查力度,对优秀者重奖,对违章者重罚。
10、与驾驶员签订安全合同,落实安全责任制。
(二)加强车辆技术管理,做好预防预控工作。
1、加强机务管理,提高维修质量,确保车辆技术状况完好。由于车辆技术状况、道路状况及驾驶员操作等原因,汽车在行驶过程中往往会出现故障,影响车辆正常运行,造成行车晚点,有的甚至造成机械事故。因而驾驶员要加强车辆维护。以确保车辆能正常运行。驾驶员必须加强车辆日常维护,增强责任心,做好出车前、行驶中、收车后的车辆检查工作。提高车辆完好率,同时,发现故障,及时排除。
2、车辆管理部门要定期做好车辆的安全大检查工作,对车辆制动、转向、灯光、轮胎、传动,消防器材等技术性能进行检查,严格把关,发现问题立即处理,及时修复,确保运行车辆完好率达到xx,坚持杜绝机械事故的发生。总之,只有做好驾驶员的安全教育和培训工作,加强驾驶员管理,提高驾驶员安全素质,保证维修质量,加大车辆安全检查力度,确保车辆技术状况完好,做到人人抓安全,人人管安全,这样才能将车辆安全管理工作做的更好,提前预防行车事故的发生,确保行车安全。
如何做好管理工作4
《安全生产法》赋予企业安全员神圣的职责。但是,企业安全员又首先是企业的员工,如何做好安全管理工作?必须从以下几方面着手:
一、说内行话,做明白人
企业安全员要做好本职工作,首先必须做到两点:一是不断学习,二是深入实际。随着时代的进步,科技的发展,安全知识和技术也在不断更新,安全员只有在努力学习的同时,勇于创新,才能在工作中说“内行话”,做“明白人”,成功地履行职责和发挥作用。比如,深圳市执行“企业注册安全主任制度”,这就表明企业安全管理队伍必须由专业化、知识性、高素质的人员组成。
安全员的工作岗位在生产第一线。即使是一名安全工程师,不论从事专业工作有多久,但毕竟是动口不动手。因此安全员要经常深入现场,与工人交流经验,熟悉操作程序,将理论知识用于实际操作中,才能做到胸中有数,处变不惊,话说到“点子”上,事管到“根子”上,才能当好领导的参谋。
二、争取高层领导的支持
成功的安全管理需要企业各级领导和各个部门的支持,尤其是高层领导。其实,领导支持安全工作的程度取决于安全会给他带来多大的利益。作为一名企业安全员,要让领导认识到,如果不重视安全生产,酿成事故付出的代价是巨大的。一位资深管理专家说:商务的核心就是商务,安全的核心也是商务。也就是说,企业的使命与安全的使命两者并不是对立的。企业最重要的目标是获得利润,而企业的安全生产部门通常情况下不可能有收益,安全生产部门的任务是通过减少事故损失来达到企业的目标。
高层领导的`支持是做好安全工作的开端,并且也是把安全工作纳入整个企业工作中的关键所在。
三、制定切实可行的安全规划
有了企业高层领导的支持,企业安全员应根据本企业的特点,制订出一系列切实可行的安全规划。比如,建立安全目标、规章制度、操作办法等,并在实践中及时更改、调整。
企业的安全目标应围绕企业的生产经营目标,同时结合企业的生产实际,在有企业高层领导参与下制定。确定安全目标之后,还应组织制定本企业安全生产规章制度和操作规程。制定的安全目标、规章制度、操作规程都必须贴近企业生产实际,符合企业特点、易于操作、有针对性。同时在日常工作中应认真执行,并定期进行修订、调整和更新。这是企业安全管理的基础,是企业安监员搞好企业安全管理的重要保证。
四、采用“预防性”的科学管理
作为一个现代企业的安全员,要有积极的态度,利用现代管理科学、数据信息,把问题解决在发生之前,杜绝安全工作总是跟在事故的后面跑,因事故而变化,只知用已发生的事故去教育员工的工作方式,要贯彻“预防为主”的原则。
五、争取企业各部门的支持
企业的安全管理需要其他部门、管理人员、工人的密切配合来共同完成。安全员只有一双眼睛,但问题和危险情况却遍布整个企业的设施、设备和操作中。所以,需要其他人的配合和帮助。比如,员工能及时向你报告“未遂事故”的信息;管理人员提供的事故隐患等,每个员工的支持都是安全员安全管理工作的生命力。安全员所采取的任何计划、措施都要事先与企业的有关人员进行协商,争取他们的大力支持。
六、收集历史资料,制定有效的防范措施
企业原始的安全记录是安全员进行科学管理的信息基础,做好生产事故的原始记录是企业安全员的工作重点之一。企业安全员通过查看企业现有的安全记录,统计历年生产事故,并进行分析,从中找出规律,将安全运行实践上升到理性认识,为安全管理提供有效的决策依据,制定出企业安全预防措施,科学地指导安全生产。例如收集整理那些“未遂事故”的案例,对各类“未遂事故”分类、建档,进行跟踪调查并采取适当的措施,避免再发生类似的事故。又如:对企业的重大危险源进行定期检测、评估、监控。制定应急预案,告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。
七、勤走、勤查、勤说
身为企业安全员,必须勤于现场巡视,经常深入生产第一线,与第一线管理人员和工人进行面对面交谈、沟通,了解他们的思想动态,同时向他们宣传安全知识。在巡视的过程中要勤于观察,是否有不安全隐患存在,还要注重观察人的不安全行为。在巡查中发现问题,才能对问题做出正确的判断,正确地解决问题。安全员还要有一张“婆婆嘴”,安全时时讲,处处讲。要具有口头表达能力和语言的感染力,善于与人沟通。例如,可以询问工人一些有关设备性能和安全操作问题,通过与工人的交流,你可以了解这个工种的性质和存在的危险,以便你及时向他提出相应的防范对策。
如何做好管理工作5
幼儿园档案工作的内容包括档案资料的收集、整理、鉴定、保管、检索、编研、统计等环节。
幼儿园档案的管理工作涉及面广,种类繁多,它要求档案工作人员整体素质高,具有一定的保教工作经验,责任心强的保教人员承担。
档案管理工作的`开展应从以下几个方面做起:
1、人人树立收集材料意识。
幼儿园的档案材料大多来自保教第一线,只要人人树立收集材料意识,自觉主动地收集日常工作中产生的材料,如班务计划、总结、家长会等,以确保幼儿园档案材料齐全完整。
不是所有的材料都要收集,收集也是有一定要求的,具体要求如下:
①收集具有一定查考价值的材料。
②收集能够反映幼儿园职能和历史发展情况的材料。
2、规范整理,鉴定准确。
幼儿园档案的整理工作是幼儿园档案管理工作中的主要环节,从操作特点上讲可以分为分类、组卷、卷内文件排列等。
我园在档案管理中,一直以《邹平县幼儿园基础性教育督导评估标准与方法》为准则,为我园档案工作的分类鉴定指明了方向,减少了档案材料归档的盲目性。
3、排列有序,存放安全。
案卷排列就是按一定的方法,确定每个案卷的位置,保持案卷之间的联系。将案卷按照永久、长期、短期不同的保管期限分门别类,并将同一保管期限的案卷按照案卷内容所反映的工作活动顺序排列。
档案的摆放要分类,确定保存期。行政的放一起,按长久、长期、短期分别排列;业务的放一起,摆放是从左往右,自上而下,避光保存,存放不仅要便于提供利用,还要便于安全保管与档案的保密。
4、检索工具齐全,编研材料丰富,统计工作细致。
为便于提供利用,幼儿园应有多种档案检索工具。如:全引目录、案卷目录、专题目录等。丰富编研材料,其目的就是为了全面反映档案情况。
几年来,我园的档案管理工作,在不断学习探索中有了一定收获,并在规范、科学的管理过程中进行了创新。日后,我们还要在不断总结经验的基础上,提高档案管理水平,使幼儿园有关档案和教学资料得到充分利用,以促进我园整体管理水平再上一个新台阶。
如何做好管理工作6
资助工作是一项民生工程,近年来,中央、地方政府、学校高度重视家庭经济困难学生的资助工作,国家每年拿出数亿资金用于资助家庭经济困难学生,社会爱心人士层出不穷,对学生的资助形式越来越多。如何让资助资金落实到贫困学生的头上,解决贫困学生“上学难,读书贵”问题已成为社会关注的焦点问题,那么,如何做好学生资助工作呢?结合多年的工作经验,我认为要做到以下几点:
一、把握资助政策
教育公平是社会公平的重要基础,促进教育公平是国家基本教育政策。党和国家高度重视家庭经济困难学生上学问题,近些年中央有关部门密集出台相关资助政策措施,已建立起覆盖学前教育至研究生教育的学生资助政策体系,从制度上保障了不让一个学生因家庭经济困难而失学。
要做好学生资助工作,首先要热爱它,始终把学生资助工作放在首位,认真学习有关文件,深刻领会政策精神,做到心中有数。广泛宣传学生资助的有关政策、条件、办理程序,使党和国家的惠民政策深入人心,认真落实各项资助项目,按照上级资助工作要求,让资助物资落到实处,让贫困学子感受党和国家及社会大家庭的温暖。
二、工作积极认真
学生资助工作就是按照国家的有关政策做爱心工作。在学生资助工作中,资助工作者要怀着对党和国家惠民政策的感激之心;怀着对学生和家长经济困难的同情之心;怀着对自己本职工作的诚挚、热爱之心,认真积极地完成各项资助任务。
1.健全制度,搞好贫困生摸底工作党的十八大报告指出,“教育是民族振兴的基石,教育公平是社会公平的基础”,要“健全学生资助制度”,“办好人民满意教育”。党中央、国务院从重视改善民生,促进教育公平,构建社会主义和谐社会的高度,对家庭经济困难学生资助工作指明了方向,提出了新的更高要求。做好学生资助工作,首先建立健全资助工作制度,有一个完整的工作体系,做到制度化、规范化。
贫困生摸底是搞好资助工作的前提,学校要通过摸底、下队走访调查、资助专干探访等途径摸清贫困学生生活、学习情况及家庭经济情况,根据学生的困难程度及学习、表现等情况把贫困生分成不同等级和类别,建立贫困生资料库。在资助过程中根据资助项目及资助对象的要求摸底上报名册。
监督。第二,要制定归档范围和要求。资助方面的文件、资助名册、发放图片、资助名单公示、资助活动等内容都属于归档范畴。工作中,我们严格认真地做好各类救助对象资料的收集、整理和归档,做到资料齐备、标准一致,做到有章可循,有据可查。
三、加大引资力度
帮助贫困家庭学生解决经济困难,使其顺利完成学业,是实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观的必然要求,也是学校坚持社会主义办学方向,加强思想政治工作的重要内容。
改革开放以来,人民生活水平普遍提高,但由于各地区经济水平发展不平衡,造成学生家庭经济状况不同,有许多学生家庭经济困难,要想让困难学生得到更多的`资助,就必须加大救助的争资、引资力度,坚持国家资助为主,社会捐赠、校内资助为辅的原则,多渠道引进救助项目,充分发挥社会力量在资助家庭经济困难学生就读方面的积极作用。例如,我们可以把困难学生的家庭基本情况、生活情况以及在校学习及表现拍成视频或做成资料放在网上,通过媒体网络的作用引起更多社会爱心人士的关注,让他们了解大山里孩子生活的困苦及坚强,从而伸出援助之手,帮助他们走出困境,过上幸福快乐的生活。
四、注重思想教育
资助工作主要是帮助贫困生解决生活和学习上的困难,使他们能顺利完成学业。由于家庭经济困难的特殊情况,大部分家庭困难学生的思想和身心的成长与其他普通学生相比有很大的差异性,这些差异必然会使贫困生对人生和社会的看法,对困难和挫折的态度,对未来和前途的信心等方面产生一些消极的影响,一些贫困生的内心或多或少存在自卑的心理以及怨恨情绪,学校要对贫困学生的心理进行疏导,让他们能正确面对自己的家庭情况,正确面对来自国家、社会、学校等各方的资助,励志图强,好好学习,将来做一位对国家对社会有有用的人。
另外,学校还要注意做好受助学生的思想导向工作。根据调查发现,一部分贫困学生领到资助金后,毫无进取之心,思想表现不好,学习不认真,没有责任感和感恩之心。因此,资助工作者在学生受到资助后,要与学生多交流,让学生明白国家、社会、学校等各个机构对他们的关爱,激发他们好好学习,懂得感恩,回报国家和社会。
总之,贫困生资助是一项长期系统而艰巨的工作,是构建和谐社会,创建人民满意教育的有效保证。要长期做好资助工作任重而道远。
如何做好管理工作7
我们是一家专业代理音响的公司,业务范围包括舞台灯光,音箱,话筒等之类的安装调试,公司有施工人员12个。在一些需要上门的项目中,我们发现有部分施工人员为了多拿出差补助,会以各种理由来延长工期的行为。
这样会对别的员工造成不好的影响,且也会给客户留下不好的印象,但是如果在明面上提出来,然后强制压服员工的话,我们又担心以后这类苦活没人愿意去。怎样才能使施工人员不延长工期,而且不影响他们接工作的积极性呢?
企业外勤员工在外出工作时,由于时空的原因,一般企业都无法做到像对内勤一样的管理要求。如果员工外勤工作,给公司带来负面影响,或在客户那儿留下负面形象,对公司的伤害往往是无形的内伤,让企业在较长一段时间内都无法有效的.获知。
那么,外勤工作人员为什么会出现这样种情呢?笔者认为如果只是个别现象,则完全是某个外勤人员的品行的问题,直接按辞退处理,以儆效尤。如果企业多数外勤人员都会出现这种情况,那么企业的管理层可能需要进行反省与检讨了。
笔者认为,企业可以从以下几个方面进行适当的考虑,以提升外勤人员的积极性与窗口形象效应!
从员工的关怀的角度拟定制度
外勤施工人员是相对辛苦的,对他们的管理可以相对的弹性一些。在制订相关制度时,可以略为倾斜。同时,作为企业的管理层,也可以适当的去现外勤员工同工几次,感受员工的外勤的情况。
笔者在企业从事人力资源工作时,公司的采购、生产跟单也都是外勤人员。为了更好提供外勤人员的服务与管理引导工作,笔者每个季度都会选择天气最恶劣的几天(或是酷暑、寒风、大雨等),同他们一起外勤到一线工作几天。一是可以感受到他们的工作难度,对他们的工作更深入地了解;二是可以把握一线资讯,对于自己在制订制度与福利时更有针对性与合理性。
例如,在了解他们的情况下,笔者将外勤人员的电话补贴进行调整。在制定夏季的降暑费时,结合南方的天气,从每月的4月份开始,到11月份结束,另外7月到9月的三个月份中额外增长100元/人/月。比国家规划定的多出两个月也在最严热的时候提高一点补贴。
就这样比国家规定的多增加一点费用,对于公司来说是完全可以接受的、可控的范围,但在员工的心中就会有不一样的感动与认同。
工时定量标准化
外勤工作虽然不能如内勤那样安排严格,但凡事都一定有标准。作为管理者,自己必需了解不同的外勤工作的工时情况,公司到外勤地的正常时长等,然后进行标准化。员工外勤工作均按标准的内容与流程去完成,这样时间一般是可控的。
如果在安装的过程中,遇到特殊情况,可以让客户在施工单上注明原因。如客户约定的时间,因其他原因客户推迟了时间,让公司的外勤实施员工等待,客户一定愿意在你的工作单上为你的员工作证。如意外交通堵塞,那是可以通知侧面了解到也并不是什么难事。
对于不同外勤工作,也可以依其距离与安装的难易程度进行项目化定价。即完成一个安装项目,无论外勤人员用多长的时间来完成,都是固定的外勤补贴(交通、电话、餐饮、差补等),同时鼓励员工快干完活,多休息。
例如,笔者在制度员工差旅费用,按城市的消费水平,实行包干制的凭票报销制度,也能有效合理的规避员工多报假报的问题。
外勤人员的管理,用心做到,员工一定能感受到。让外勤人员安心,你的管理也就能放心!
如何做好管理工作8
现代企业管理强调“以人为本”,随着时代的发展,要求企业安全工作溶入情感管理,也就是要求企业安全员的工作不能简单粗糙,必须精细有情,无论是用行政手段还是经济手段进行安全管理工作时,要“动之以情,晓之以理”,以得到企业领导和员工的充分理解。
任何工作都离不开管理,管理水平的高低直接影响着工作的优劣,尤其是在安全生产工作中,管理工作占有举足轻重的地位。下面,笔者结合单位几年来的工作实际谈一下安全管理的肤浅认识。
一、抓安全生产管理,就必须首先强化职工安全意识
要增强职工的安全意识,除进行必要的正常的安全教育外,还必须营造一种警钟长鸣的氛围。首先在全局范围内建立强有力的严密的安全生产管理网络,做到安全生产层层有人抓,事事有人管,形成党政工团一齐抓,分管领导重点抓,专职人员具体抓,上下左右都配合的管理体系。
其次确定安全第一责任人,层层签定安全生产目标责任书,直至一线班组,真正做到各负其责,目标明确,任务具体。此外,还要大力开展抓活动,开好会,落实“三个不”的安全生产系列活动。抓活动,就是要抓好每年开展的“交通安全百日赛”、“安全万里行”、“全国安全生产月”、“安全演讲”、“安全知识竞赛”等一系列活动。以活动的开展带动全年安全工作,提高职工的安全意识,增强管理水平。开好会,就是坚持开好“月、季、年”会,每月召开一次安全专题会议,每季度召开一次安全联系会,年初召开好安全生产工作会与年终召开好安全生产总结会,部署全年安全生产与总结全年安全生产工作,分析安全生产中的不利因素及存在的安全隐患,制定出相应的防范措施,做到防微杜渐,防患于未然。 落实“三个不”,就是制定出“不伤害他人,不伤害自己,不被他人所伤害”的`有针对性的措施。在生产第一线首先必须仔细检查施工现场,安全组织措施、技术措施,安全制度是否落实到位。其二、作业人员身体素质、精神状态是否胜任工作。其三、在作业中该设专人监护时必须设专人监护,随时提醒作业人员严格执行《安规》,严格杜绝“三违”现象的发生。
二、抓安全生产管理,就必须对职工加强安全知识的培训与考核
要充分利用时间,经常组织他们学习掌握常用的安全知识,吃透《安规》。要设置两道关卡,一是严把新上岗工作人员的《安规》知识关,严格实施岗前培训,通过岗前培训与考核,提高他们的安全知识水平与安全操作技能。二是严把持证上岗关,对特种作业人员必须进行验证,无证不能上岗,持证上岗率必须达到百分之百。
三、抓安全生产管理,就必须做到超前预防
为做到安全无事故,必须认真贯彻落实安全生产检查制度,分析安全形势,找出防范重点,有计划、有目的的开展检查。检查时要从严从细入手,深挖细查,不留死角,避免走马观花。以“宁听职工骂,不听职工哭”的原则,严厉查处违章行为,对于可查可不查的要坚决查处,对查出的安全隐患与事故苗头要做到跟踪整改,对有严重的违章事件坚持上挂下联,上至主管领导,下至班组成员,一追到底,决不迁就。只有这样才能使他们引以为戒,警钟长鸣,增强职工的责任感和安全意识,突出其“以人为本、安全第一”的安全工作主题。安全工作只要我们做到超前预防,就能把事故苗头消灭在萌芽状态。
如何做好管理工作9
管理工作要想做好,有很大的难度,别看名片上印着经理什么的头衔,很多都是涂有虚名。要真正做好管理工作,需要思想观念、意识、心态和方法方面做足功课。
日本的稻盛和夫说过,“成功就是能力*努力*态度”,从这个角度讲,能力和努力都是正投入,可以根据程度定位0-100%,而态度是-100%-100%,可见心态在人的成功方面显而易见。
优秀管理者是可以通过努力达到的,我认为管理的要义在于知行合一,不但要知道,也要做到。做好管理工作,成为优秀的管理者,需要理论、实践和经验等的积累。总的来说,需要做到观念到位、心态积极和方法得当。从思想,到态度,到行为,到习惯,到性格,到命运,在优秀管理者身上是正循环,是个不断强化的过程。笔者从事多年的信息化管理工作,主要从事虚拟的载体管理,也就是信息,是文功;今年以来,我开始介入企业实体经济,从供应链、物流等角度介入管理工作,是武功。现简单总结如下:
一个优秀管理者的能力是客观的,不会因为客观环境变化,管理对象转换而失去。所谓,有效率的人总是积极进取的,没有效率的人总是拖拖拉拉的`,即心态决定将来能否把所有事情做好,正向强化的理念是管理获得成功的法宝。
第一,观念修炼。
真正的领导要有良好的观念,意识,明白自己的责任是始终围绕着为跟随者创造利益,而非扩展自己的利益。管理工作的本质是通过他人完成工作,也就是管理应该“无为而治”。管理工作是一项富有挑战性的工作,往往取决管理者的眼界,没有意识到就不知道该如何做,知道了就会不断找方法去做。管理者的价值在于不断复制自我的能力,提升下属的实力,放手授权。然而,授权不授责任,工作没有做好,永远是管理者的责任,不能让下属跟上自己的思路,未能有效启发下属,是管理者的错。
第二,心态完善。
管理者要有不断总结经验教训,不断提高的反省,遇到问题要从根本上,治标更要治本。作为管理者要始终抱着主动积极地同下属分享的态度,构建高绩效团队。当然,包容的心态也是很重要的,管理者存在的价值就是提升下属的不足,所以,碰到管理问题要始终反省自己的心态,不要认为都是别人的错,打心底里积极地愿意去分享,同时,要有吸纳、接受、容忍不同声音的气度。
第三,方法得当。
1、管理团队要抓好四个关键点,即有效的愿景管理、建立工作标准、赏罚分明及时、人性化关怀。
2、管事理人,先理后管。管理工作先要有梳理,明确方向和目标,然后要有跟进,有检查,有管的动作。
3、学习标杆管理。管理者要善于寻求外部和内部标杆,找出差距,进行整改提升。
4、做教练型管理者。教练涉及四个过程,也即说给他听,他说你听,做给他看,他做我看。
5、让部属学会思考。下属遇到问题,管理者不要给出直接的答案,要启发下属的思考,培养下属解决问题的能力。
6、从员工内心激发热情和欲望。
7、坚定的工作信念,包括工作是为自己做,而不是为了老板做、工作做不好不是能力的问题,是态度的问题、你在这里做不好,在任何地方也会做不好、每个人都要创造自己的工作价值,不仅仅是完成工作任务。
8、鼓励并身体力行推进团队学习,建立学习型组织。
如何做好管理工作10
在从事了两年多的档案管理工作中,深刻体会到档案管理的重要性。提高档案工作的效率与质量,可以给我们的工作决策提供更多参考和值得借鉴的信息。因此,档案管理工作人员务必认真做好档案收集、整理、管理、利用等各个环节的工作。那么,如何做好档案管理工作呢?我作为一名办公人员,在实践中通过不断总结,寻找其中的规律,得到了一些粗浅的见解,愿与大家共同分享。
一、规范公文处理,把好公文形成关
档案一般是完成了文书处理程序,完成了传达和记述使命而备查的历史文件。因此公文形成是档案工作的起点,规范公文处理,把好公文形成关,是做好档案管理工作的基础。而公文拟制则是公文形成的关键环节。不同单位的文件拟制部门各不同,有的单位的公文是由办公室统一拟制的,有的则是由相关部门起草然后交由办公室负责印发。我部就属于后者,由于各职能部门写作人员的水平、素质各不相同,对公文起草工作相关要求的理解存在差异,导致起草的文件的质量也就大不一样。我项目部在公文拟制过程中存在的问题集中反映在以下几个方面:
1、文种使用不当。主要有请示、报告不分;一文请示多件事情;生造文种或不规范使用红头文件等
2、附件标识比较混乱。有的公文注有附件,但既不在规定的位置做出标识,也不在附件名称前标识出具体的序号,行文程序很混乱。
3、公文主题词标注不准确,不利于检索查找。
4、数字使用不规范等等。上述情况,严重影响了公文转化为档案的立卷和归档。因此,作为办公室一名专门负责公文拟制人员,平时有责任也有义务对各部门呈送的公文初稿进行规范处理,依照有关规定,全面审核,严格核稿,特别是对那些突出表达主题思想的关键的字、词、句等要严格把关,发现问题应尽快与提供初稿的职能部门进行衔接,共同磋商,尽量将各种问题都解决在核稿阶段,决不能将问题推给签发的领导定夺,以确保公文的高质量、高水平,以及档案的高质量、高水平。
二、档案整理工作,从公文的评估分类做起
公文形成后,经过一段时间的归整处理,待文件涉及的事务处理完毕,文书人员即可以对公文的保存进行价值评估,根据公文的类别和重要程度分别进行初步的筛选和整理:去掉一部分普通的、不重要的(但不能立即或随意销毁,而是放到别处);将涉及本单位改革、发展、稳定的大事、要事、新事及代表本单位成就的文件留存下来,以备随时查阅和调用。评估工作对文书人员是个严峻的挑战,它要求文书人员有发展的眼光和敏锐的洞察能力,能够在数量众多、内容庞杂的文件中挑选出那些具有保存价值的文件进行归档,供日后的工作查考利用。而要做好该项工作,可以从以下几个方面进行:
1、对档案工作要有高度的认识,要实现从公文到档案的成功转化,就必须重视公文的规范化管理,实现文秘工作和档案工作组织制度的真正交融,加强档案部门对文件管理的超前控制,这样才能保证档案的质量,减少档案部门的`工作程序和烦琐的移交手续,避免重复立卷,使文书工作流程更加科学化、合理化。
2、要有高度的职业责任感。档案工作人员要有较强的职业悟性,要随时将“档案”装在自己的头脑里,要有对历史负责的态度,使档案工作平时化、平常化。因此,务必要按照《办法》的要求,规范地、科学地办理好每一份文件,对每一份文件做出科学的评估。
3、要不断提高自己的专业素质和综合素质。文秘工作和档案工作具有较强的专业性和技术性。在日常工作中,文秘人员要重视档案知识的学习,加强档案意识的培养,最好的办法就是常备一本专业书籍,《档案管理学》、《档案管理基础》等,以便需要时查阅,真正做到边工作,边学习,在工作实践中逐步提高自己的理论水平。在日常工作中,很多档案工作人员都兼任秘书工作,因此一定要重视对形成档案的公文进行科学地评估归类。
三、完善公文材料,做好档案收集工作
文书部门在公文最初归档时要认真检查形成公文的一系列材料,发现有附件而未及时归档的要催要,同一事项有外来文件未按时上交的要跟踪收回,以避免长时间留在个人手中而遗失。具体可以从以下几点着手:
1、档案整理工作必须从平时做起。对于上级发文,做完收文登记后,首先应鉴别该文件是否具有保存价值,如果其中一部分随着现行效用的完成,便失去其保存的社会价值而被淘汰;而另一部分文件,退出现行领域之后,却具有储存价值,能使后人通过其载录进行借鉴和利用,因此应按档案整理规范要求,用不锈钢钉子重新装订,后进行传阅,阅办完毕后,已初步进入归档程序,进一步归整,以备平时查阅。
2、档案整理工作应注重细节。对于本单位自生文件,领导签发后,应将形成该文件的所有资料收集齐全,按照从上到下,依次为正式文件、签发文、定稿、改稿、初稿等程序集中归整,并统一装订成册,初步完成“件”,由零散“页”到集中归整为“件”,到正式整理时装盒为“卷”。初步做好档案入库前的各项准备工作。
四、善于交流,接受新信息,达到资源共享
作为办公室的文秘工作人员要不断总结自己的工作经验,对遇到的困难要多请教上级档案主管部门,不能凭主观臆断文档的归档价值,一定要结合本单位的职业特色,创造性地使用归档方法进行归档。同时档案工作人员必须强化责任意识,树立精品意识,培育职业意识。不断接受新信息,扩大知识视野,提高自己的鉴别能力,充分利用各种媒体和机会,主动向用户推荐和宣传自己编纂的各种档案史料汇编和参考资料,如大事记、组织严格、专题概要、统计数字汇集、会议简介等,从而达到资源共享的目的。
总之,档案管理工作具有很强的挑战性。在今后的工作中,我将很好地把文秘工作和档案工作结合起来,不断提高档案管理质量,提高其利用率。目前我项目部档案装备还比较落后,正在向电子归档、微机检索过渡,这一项新的工作给我提供了更多的学习机会。我深信,只要我们以高度的职业责任感和较强的敬业精神对待档案管理工作,就一定能促进档案管理规范化、科学化发展,从而为档案工作提供更多更好的信息资源。
如何做好管理工作11
魏书生曾说过:管理是集体的骨架。对于班级管理来说也是一样,班级管理作为学校管理的重要组成部分,不仅能够保证班级活动的顺利开展,给学生营造良好的学习氛围,而且,对学生健康的发展也有促进作用。所以,在素质教育思想的影响下,教师要从多方面入手来做好小学班级的管理工作,以为高效课堂的实现以及学生的健全发展做出相应的贡献。因此,本文从如何建立班级评分制度、如何做好班级文化管理两个方面入手对如何提高小学班级管理工作质量进行论述。
一、评分制度的建立
评分制度的建立是对学生做出准确评价的标准,也是提高班级管理质量的重要方面。所以,在班级管理中,我们要从不同的角度入手建立评分制度,如:道德评分制度、班委评分制度、卫生评分制度等等,目的就是要将我们的班集体打造成一个量化的班集体,让每个学生都清楚地认识自己,明确自己的改进方向,进而,为提高班级管理质量做出相应的贡献。
以道德评分制度为例,可制定以下几项制度,如:作业完成情况;上课回答问题的情况;不迟到,早退的情况;热爱劳动的情况等等。这些都是评分制度中所包含的内容,也是对学生进行测评的.主要方面,也是考查学生的主要方面。对于这些评分制度的建立,我们可以以半个学期为周期,这样不仅能够帮助学生明确自己的发展方向,同时,也能提高班级管理质量。
二、班级文化的管理
班级文化建设是班级的一种风尚,也是提高班级管理质量的主要方面。但是,在以往的班级管理中,我们并没有将太多的关注度放在班级文化的建设上,基本上就只有学校统一在班级墙壁上挂一些名人名言,可并没有起到太大的作用。所以,在素质教育思想的影响下,我们教师要从思想上认识到班级文化管理的重要性,除了学校配备的之外,我们还要建立我们班级特有的文化,进而使学生在无形中获得良好的发展。
例如:设计班级图腾。所谓图腾,是指班级的标志,不仅蕴含班级的精神,也代表班级的形象。所以,在班级文化建设中,我们要充分发挥学生的主动性,要鼓励学生自主给班级设计图腾,赋予含义。之后,组织学生进行选票,最终选择出最满意的图腾,进而逐步提高班级文化管理质量。
总之,作为新时期的教师,我们要从多方面做好班级管理工作,要确保学生在教师打造的高质量的班级中获得良好的发展。
如何做好管理工作12
根据县教育局x年工作要点的要求,按照王局长在全县教育工作会议上的讲话精神,全县学生资助工作下一步的思路是:坚持“公开、公平、公正”的原则,积极宣传国家资助政策,改进工作作风,强化服务意识,加强贷后管理,落实贷款催收、年度考核和违约通报考核机制,全面做好x年的学生资助工作。
一、充分认识学生资助工作的重要意义
建立健全家庭经济困难学生资助政策体系,使家庭经济困难学生能够上得起大学,是促进教育公平和社会公正的有效手段,也是构建和谐社会的重要举措。家庭经济困难学生资助工作,是今后相当长一段时间内各级教育行政部门必须承担的一项重要任务,是教育系统的'一项常规工作,各学区(校)要进一步提高认识,统一思想,周密安排,认真落实,绝不能出现相互推诿、拖沓、不负责任的现象,务必把这项惠及广大人民群众的好事办好。
二、生源地助学贷款的申请和办理
1、贷款预申请。每年4月份,各完中、农职中要对高三毕业生的贷款需求进行摸底调查,组织学生填报生源地助学贷款申请表,没有预申请的学生不能办理生源地助学贷款,4月x日前各校上报预贷款学生信息,由县学生资助管理中心汇总报送省学生资助管理中心。
2、贷款指标分配。新生贷款指标依据预申请贷款学生数
的比例全部分配到各完中、农职中,各校学生资助管理领导小组要按照县学生资助管理中心分配指标进行评议、审核、推荐。
3、贷款手续办理。
新生贷款时,先登录
如何做好管理工作13
班级是学校教育的一个组织,而班主任肩负着班级学生的思想、学习、健康和生活等工作,同时也是学生集体活动的组织者、教育者和指导者。从某种意义上来说,班级的工作质量影响着学校的教学工作,而班主任的管理能力与水平又直接或间接的影响着班级质量。所以,班主任必须是一个有“心”人:要具有强烈的事业心、责任心,还要具备诚心、爱心、耐心、虚心、恒心。
1、提高班主任自身素质
很多人都说什么样的班主任就会带出什么样的学生,什么样心态的老师就会带出什么样心态的学生。事实也证明是这样,甚至一个班级体现出来的集体性格也跟班主任的性格极其相似。因为在学校里,学生接触最多的就是班主任,当我们班主任自身都没有一个积极向上,乐观的价值评价体系时,我们的学生很容易在班主任的一言一行中判断出班主任的标准,这时他们的模仿特性就会产生作用。回头看看身边这么多班级和班主任,仔细琢磨,真是这样的:若班主任是开朗,热爱运动的,那他所带的班级就有激情,有活力并且团结,班级荣誉感很强,班上的集体活动开展得也很好,学生们喜欢这样的班主任;若班主任温文而雅,学识渊博的话,那他所带的班级学习氛围浓厚,学风积极向上,学习上你追我赶,学生们崇拜这样的班主任,都以这样的班主任为骄傲;若班主任平时寡言少语,性格内向,他所带的班级总让人感到有些沉闷,死气腾腾的,没有活力,集体活动也开展不起来,学生干什么事都不积极主动。由此可见,我们班主任一定要从各方面充实,完善自我,包括自身修养、专业技能知识,更包括为人处世,待人接物。所谓“亲其师而信其道,信其道才能好其道,乃至行其道”正是这方面的体现。
2、利用班会时间,注重学生的引导问题
班会课是学生“主体”和“主导”的统一。最了解学生的是他们自己,而且班会的目的就是提高学生的自我认识能力和自我教育能力。因此,班主任要充分发挥学生的主体作用,让“我的班会我做主”深入学生的内心。学生的参与度越高、主动性越强,班会课的效果就越好。当然,班主任要起到主导作用,班主任应该是指导者和思考者,班主任应在主题和形式的选择、激发学生的兴趣、调动学生的积极性方面下功夫。这就要求班主任要做一个“有心”的班主任,在教育工作中认真总结教育的得与失,记录每天的心得体会,发现教育中有价值的东西,这样才能在班会课上呈现出好的学生感兴趣的话题,既切合了学生的实际情况又正确引导了学生今后的方向。
班主任要充分利用班会的时间,来引导学生在各方面的发展。当然在运用时,要注意组织好。首先,利用自习时间让班干部学习和讨论,然后再让他们在班会上组织全班一起讨论。“仁者见仁,智者见智”,最后引导全班同学一起写出自己的独特感受,这就很有启发和教育意义。这种形式的班会,学生们都非常喜欢和配合,在他们感兴趣的同时又起到了良好的教育作用。其次,根据实际情况,拟定每个阶段的重点和难点,让班会课有计划性和连贯性。组织每一次班会都要有一个具体的计划,如选择什么样的主题,什么样的内容和形式,达到什么样的教育目的。我们不要把班会课搞成批评会,班里难免会出现一些问题或一些不良现象,为了鼓舞士气,在班会上尽量批评一些同学的同时还要多表扬一部分同学,批评一些不良现象的同时也应表扬一些好现象。班会课应该是点燃学生热情的火把,而不应成为浇灭学生热情的冷水。
3、真正做好学生的德育和情商教育
班主任工作具有多、杂、繁、重等特点,如果没有一个合理实用且适合自己班上的班级管理方法,那班主任就会疲惫不堪,使工作效率低下。
要解决这个问题,首先要了解什么是德育和情商教育。德育教育肩负着重要的使命是陶冶人的情操,塑造健康饱满的人格,培养学生的科学精神和人文素质,加强公德心,社会责任感,职业道德等方面的教育。德育要解决的是人的世界观、人生观和价值观的问题,是立场、观点、方法的问题,是思想品德、作风意识、行为习惯、为人处事的准则态度问题。而情商是一个人自我认识,自我管理,处理好人际关系的能力。如果我们能够做好这些教育工作,让学生、班级具有正确的价值观,就能让我们班级的教育首先赢在学生能够理解我们的道理上,学生认识跟上了,就是解决了教育的内因的问题,其决定因素就解决了。
同时,好的德育和情商教育手段能够让一个班级形成好的班风、学风,而这正是我们班主任从繁重的劳动中得到适当解脱的最好途径。前苏联著名的教育实践活动家马卡连柯十分重视集体的教育,他说:“教育了集体,团结了集体,加强了集体,以后集体自身就成为很大的教育力量了。”班级不仅是教育的'对象,而且还是教育的巨大力量。我们班主任都有这样的认识,不管是好学生还是一个所谓的坏学生,他们所做的任何事情都是想得到别人对自己的肯定。
我们的主体是学生,那么德育和情商教育就必然要从了解学生,结合学生的特点出发。学生发展是个性化的,学生德育和情商教育一定要以潜移默化、耳濡目染为途径。那么,我们在进行德育和情商教育的时候一定要利用好所有能够起作用的方法。首先要利用好集体这个最大的教育力量,简单的说就是要在最短的时间内,形成一个班级中的正确导向。俗话说得好,“木受绳则直,金就砺则利”,“不立规矩,不成方圆”,完善、合理的班级各项管理规定、激励机制是必须在第一时间公之于众的,但是,班主任可不能就此了事,犯什么法,定什么罪,罚什么事就行了。因为我们常常认为严格的纪律和公正的处罚就能带来一切。其实公布的规章制度,仅仅只是告诉了学生该怎么去做,不该怎么去做。但是我们的学生真的会该怎么去做就怎么去做吗?心理学中有个禁果效应,说的是:理由不充分的禁止反而会引起更强烈的探究。应避免硬性的禁止。那么,在实际运用时,班主任要结合错误的实际情况灵活处理,达到帮助他改正的目的。
4、以身立教,为人师表
作为老师在学生的面前影响力是极大的。要想在学生心目中树立威信,先规范自身,起到为人师表的表率。要学生讲文明懂礼貌,老师首先要自身讲究语言用词举止端正文明;要求学生讲究卫生,老师首先要做到不乱扔纸屑果皮粉笔头的习惯;要学生不迟到、早退,老师首先必须做到遵守时间提前进入堂以身立教,循序渐进,逐步达到大面积提高教学质量。
5、总结
要搞好班级管理的工作,使班主任工作变得轻松、高效,方法可能有很多,但你必须是一个有“心”人:首先要具有强烈的事业心、责任心,还要具备诚心、爱心、耐心、虚心、恒心;要善于总结和发现,注重引导和提高,一切要从实际出发,因地制宜;还要善于学习、相互借鉴,树立“攻心为上、攻城为下”的思想意识,真正做好学生的德育和情商教育。
如何做好管理工作14
随着城市经济的多元化发展、企业产业结构的调整,出现了企业外迁,投资创业、外来务工人员的不断涌入城市,使得房地产租赁市场需求巨大,导致房屋功能性质发生巨变。过去单一居住和自用转向了投资和经营。这些繁荣的背后,同时也给租赁市场带来了许多问题,如房产租赁纠纷不断增加、私下租赁造成国家税收流失、出租房混乱的外来人口的违法犯罪、违规中介企业恶意欺诈等,都给房屋租赁管理带来了许多亟待解决的问题。
本文从房屋租赁管理者的角度,如何发挥房产职能管理的优势,有效、规范地从事房屋租赁管理、房产税的征收、堵截税收流失等方面等工作,进行了有益的探讨,并提出在新形势下从事租赁管理工作的思路和发展方向。
一、以登记备案制度为主线,全面提升房屋租赁的管理水平。
1、合同是基础。租赁是一种民事法律关系,在房屋租赁关系中出租人与承租人之间所发生的民事关系主要是通过租赁合同确定的。因此,在租赁中出租人和承租人应当对双方的权利和义务都作出明确的规定,并且以文字形式形成书面记录,成为出租双方都要共同遵守的租赁准则。《城市房地产管理法》第53条规定,出租人和承租人应当订定书面租赁合同,约定相应条款,向房产管理部门登记备案。合同是处理房屋租赁纠纷的重要依据。
2、备案要前置。备案登记是房屋租赁各项工作的前置性工作,没有备案登记,一切无从谈起。实行备案登记也是出租房进入房屋租赁市场的准入制度,它绝不是简单的登记和收费,而是对出租房屋的主体资格审查,对不符合法规和政策的房屋不予登记。对进入租赁市场的房屋进行信息录入和数据统计。实行房屋租赁备案是《城市房地产管理法》规定一项重要内容。它的贯彻实施一方面可以防止非法租赁,减少纠纷,促进社会稳定;另一方面也可以有效防止国家税费的流失。
3、内容要准确。房屋租赁合同中,出租方和承租方双方就出租面积、租金的标准、租金给付的方式,要作详尽的约定,这是备案登记、对征收房产税款的重要凭据,所以要求备案登记审查中要尤为注意查验、识别。过去,承租双方来租赁开票,就是简单地自行报出出租面积、租金,缺乏有效的真实性,租赁管理方难以掌握真实情况。登记备案仅是被动应付、流于形式。今年,市房屋租赁管理部门在登记制度上实施了全面的改革,推出了由出租人与租赁管理机关共同填写的《房屋租赁登记备案薄》,将原先的“合同备案”调整为“出租房屋备案”,这是出租人申请出租房屋手续的唯一凭证,杜绝了以往承租双方任意申报面积和租金。租赁管理方事先便于掌控地域内房屋出租和租金的变化。
4、范围要覆盖。目前我市租赁管理的过程中,实施租赁房屋租赁备案,已经成了租赁管理的核心环节。登记备案制度的改革使过去的被动管理变成了主动管理。在理论上,要求完全覆盖到辖区内所有房屋存量市场和房屋租赁市场。随着城市不断拆迁、商品房接连上市、居民改变房屋性质用途等,使租赁市场不断有微小动态变化。因此作为租赁管理者要统一掌握租赁市场的信息统计数据,有多少房屋在租赁市场中流通交易的数据,对政府调整房地产市场的政策,起到重要的信息参考作用。
二、以房产管理的资源为平台,发挥房产部门征税的优势。
1、保持房产良好形象,以优质的服务促进税收的征缴。 “衣、食、住、行”缺一不可,其中房屋是人民群众最息息相关的基本生活资料。房产管理部门是政府面对群众重要窗口,行使的相关行政职能既是管理更是服务。“租房”与“房租”密切相关,有“租”就有“税”。税收也是国家财政的主要来源,具有强制性的显著特征。如何改变生硬的惯性面孔,以更好的服务促进出租收益人自觉完税,是新形势下房产部门值得认真思考的课题。近年来,房产部门在产权登记、房产交易、旧城改造、修缮报修、物业管理各项工作中坚持“以人为本、强化服务”做了大量的工作,在群众中树立了良好的形象。这些都是我们做好房产税征缴良好的基础。租赁管理部门在合理引进税源,发掘城区经济增长点,方便企业群众上要做足文章,及时有效地利用房产优势,准确周到地提供出租房源信息。把税收法律制度的严肃性和必要的灵活性结合起来,使房产税收制度更好地因地制宜。
2、广泛开展普查租赁房屋,加大房屋租赁管理的覆盖率。 信息是决策的主要依据,也是做好房屋租赁工作的基础。新的租赁登记办法的核心是掌控准确到位的信息(出租房面积、租金的变化)。城市面貌日新月异,出租数据一日千变,这就要求我们不但是简单的等人上门,而是要依靠自身,借助各方力量和资源优势,对辖区地域内进行详尽的出租房源的普查,取得相对静止的一手数据。采取房屋的租赁许可制度,规定只有取得房屋租赁许可证的才可以出租,否则就是违法。针对目前很多房屋是私下出租,操作起来有困难,这就要求定期进行房屋租赁的普查工作,做到记录在册、建立房屋档案。摸清租赁市场的底细,以便对整个租赁市场实施有效的市场管理。我市房产部门开展代征税工作开展已有近十年进程了,正是由于房产管理部门在房产交易、房屋权属登记、房屋拆迁等具有不可比拟的管理和信息资源优势。
3、建立房屋租赁价格指导体系,合理引导市场。
租赁市场属于市场经济的范畴,必须按照市场规律办事,房屋租赁市场虽然价格放开,租金价格随行就市,由租赁双方根据市场情况自行议定。当今租赁中介机构鱼龙混杂、人员素质参次不齐,恶意欺诈侵害承租双方的事例层出不穷。为了指导租赁市场的健康有序的发展,科学地制定规范准确的租赁价格指导体系十分必要,房屋租赁管理的责任也是义不容辞。在充分市场调研的基础上,采取科学的测算办法,定期制定和公布不同地段、不同结构、不同用途的房屋的阶段性租金。为了确定指导租金的法律地位,可以在《南京市房屋租赁管理办法》或者《实施细则》中对指导租金的公布和作用予以明确的规定。同时为了使制定的指导租金更加准确反映市场价格水平和科学地引导市场发展,建议对全市各城区和郊区范围广泛采集不同的地段、性质、结构、用途、类型、位置、朝向、楼层的出租房租金的价格信息,信息采集点的位置相对固定,便于跟踪比较分析当地的租金价格变化趋势,同时注意选点能仅可能涵盖较大的范围。对采集到的价格信息按照测算公式进行测算后,制定出全市房屋租赁指导租金,可每半年公布一次。
指导租金的'公布,对租赁市场具有实际意义,它既为租赁当事人提供一个合理的价格参考,也为租赁部门收缴税款,避免了个别当事人为规避税费而私下约定较低的合同价格,也为司法机关裁决房屋租赁纠纷提供了依据,对于租赁纠纷中各种已经发生、或视同已经发生的房屋租赁关系,在无法确定租金水平或当事人约定的租金不符合法律规定时,司法机关便可依法采取指导租金计算作出裁决。
三、确立房产租赁管理的协作机制,严堵税收流失的“豁口”
1、努力克服部门意识,树立“为国纳税、用税于民”理念。
近年来,随着房地产市场的异常活跃,租赁市场交易量猛增。我区房产租赁税收由十年前每年的三、四百万元猛增到去年的七千万元,今年可望突破八千万。征收部门全国各地做法不一,但多数为房产部门委托代征。完成房产税收的征缴入库,也成为房产部门主要经济指标任务。现行房产税是以房产为课税对象,向房屋的产权人或出租人征收的财产税,是目前地方政府征收的十三个主要税种之一,是政府财政收入的重要来源。
我们认为,房屋租赁管理不仅是简单的就租赁管租赁,而是就租赁管市场,是一项复杂的社会工程。经营性房屋涉及到工商注册、税务登记,居住性房屋涉及承租人的户籍管理、计生管理、流动人口的治安管理、街道社区、物业公司等,涉及到政府的多项职能和群众民间自治组织。单靠房产部门一家做好是远不够的。各城区虽有区域性的流动人口管理办公室,但因其工作的侧重不同,很难取得良好的效果。建议用省市地方法规的形式,明确政府相关职能部门与房屋租赁的协作关系,要求各有关部门在涉及房屋租赁的业务时,按规定必须认真审查是否持有房屋租赁部门核发的租赁登记备案证明,严格按照租赁合同办理,不得超出核准的范围,同时租赁管理部门在进行备案登记时,也必须配合有关部门进行计生审查、暂住人口登记、社会治安管理等工作。为了方便群众进行繁琐的“衙门流动”,可实行兄弟城区已经行之有效的“几证合一”的“一袋式”管理登记。积极探索租赁管理与派出所的“房户合一”管理,租赁、派出所和物业管理公司合作的“三位一体”管理模式。
2、各方协调、有效配合,共同打击偷逃税行为。
偷逃税款是违法犯罪行为,是要受到法律的惩处。当今房屋租赁偷逃税主要有以下几种类型:①、部分单位和个人以假“联营”、“承包”形式来逃避税收。他们将房屋进行租赁,转作他人经营,并利用“联营”形式将租金变为“工资”或“联营”利润,还有些单位将合同订为承包合同,变相承包税款;有的业主钻税收征管与经济发展相对滞后的空子,通过不签合同或故意制造假合同,以达到偷逃税款的目的; ②、有的业主取得工商营业执照,在饭店长期租用客房作为固定的办公场所或经营场所,俗称“常包房”。把饭店开具住宿发票充当租赁发票,以较低的税款来偷漏税款;③、“黑租”现象普遍,税收流失巨大。目前我市外来人口剧增,租房需求很大,我市市民的住房较之过去已经大为改善,“一户多房”甚为普遍,多余房、自购房用作投资,租金收入已经成为部分市民的主要经济来源。市民纳税意识普遍淡漠,多数出租房没有登记备案,更谈不上按章纳税。私房租赁成为了最自由的一种买卖,成为巨大税收的“黑洞”。④、出租随意、税收难征。私有房屋的税源分散,承租人来自四面八方,成分复杂,有的租赁双方采取租金口头约定、现金支付,隐税行为隐秘;多数用“亲戚借用”、“朋友借住”来掩盖租赁关系;⑤、违法租赁十分普遍。尤以城郊结合部最为突出,私搭乱建、加层扩建,这些房屋设施简易,房租便宜,在市场上供不应求。这些房屋查证困难,随着拆迁临近和租赁市场火暴,巨大的利益趋向导致了违法建筑的蔓延。许多刑事案件多数都与“出租屋”有关,社会治安存在巨大的隐患。
上述种种现象直接导致了税收流失,私房出租市场火暴,但是私房税收并没有同比例增长。新形势下,各种类型偷逃税层出不穷,仅依靠房产部门一家查处,显得势单力薄,需要方方面面的共同有效的配合。一是大力宣传,租房要纳税的意识要家喻户晓、深入人心 ;二、实行房屋租赁的许可制度,比照申领工商营业执照的方式,取得租赁许可证的房屋方能进入市场出租。三、依靠街道社区、警务巡查的覆盖形式严查违章出租、私下出租;四、部门各司其职、通力合作,征税不分你我,查处不论先后。公安、工商、税务、劳动、计生、市容、街道社区等部门缺一不可,共同打击偷逃税行为。五是改革现有税收征管的体制弊端,政策漏洞。简化程序、就近设点,不拘形式,使税收征管更加贴近百姓,使纳税人不跑远路,不出家门,更好地服务群众。
3、规范管理、严格执法,形成综合长效的良好局面 加强内部规范管理,建立一支高效、廉洁的税收征管队伍,是取得税收征管优质成绩的重要基础。在租赁管理部门内部,实行强化人员上岗培训、轮岗竞争、人员聘任合同制等各项软件管理措施。管理和服务并举,实现纳税人的“零投诉”。在规范管理、方便群众的前提下,加大硬件投入,要有专门的租赁税收征管服务大厅,增设纳税人多媒体查询、信用卡刷卡纳税等设施,进一步完善服务功能。租赁管理部门隶属于房产部门,多年来也担负着繁重的重点工程建设任务,要始终保证租赁税收征管工作,做到人员不减、机构合理、设施到位。
适当下放税务稽查执法权限。目前我市房屋租赁税收绝大多数在各城区房产的代征点征收,而其手段单一,对不按章纳税的出租户也只能停留在频繁上门、苦口婆心的简易方法上,遇有恶意偷逃税、暴力抗税的只能束手无策。所以必要的税收执法权利是维护国家税法的严肃,震慑违法犯罪,查处打击偷、逃税的出租户的重要手段。
加强政策调研,适当降低房屋租赁税率。我市实施的房屋租赁税率在全国范围还处于一个较高水准,这也是部门出租房逃避租赁监管的主要原因。通过扩大征税基础,适当降低税率,涵养税源,保证国家税收不致减少,维护房屋出租户的利益。
如何做好管理工作15
基层班组是公司最小的细胞,也是公司战略贯彻、管理到位的最后关键一百米,然而之前关于基层管理的研究和实践相对比较缺乏管理理论的有效支撑,并缺乏生动的典范。本文结合积极心理学的理论和一个基层管理者的实例,在理论与方法上为基层管理者的研究与实践提供丰富的支撑。
广州地铁运营事业总部共有600多个班组,一万五千多名员工。随着新线的规划,每年有约两千名年轻的新员工涌入广州地铁运营事业总部,其中绝大多数是85后、90后员工。他们注重张扬个性,要求被尊重、被信任、被关注,对传统的管理方式提出了挑战。另一方面,很多基层管理者是技术出身,在管理方面没有经过专业的学习,对于管理和激励员工的方法技巧不太了解。因此,基层管理者迫切需要掌握对年轻员工进行管理的有效方法。
xx年底,广州地铁运营事业总部党委在国内交通行业率先引进了西方国家管理中广泛应用的eap(员工心理帮助计划),以提升管理者和员工的心理健康。eap实践发现,将积极心理学的方法引入到基层管理,对于基层管理者的管理能力提升产生了巨大的帮助。
积极心理学是近年来西方心理学界出现了—种新的研究取向,它强调对人类积极力量的关注,提倡用积极的方式解读人。运用于管理中,它提倡管理者应学会赏识员工,并引导员工形成积极的认知方向,激发员工的积极情绪体验,营造快乐的企业氛围,提高生产效率和创造性。
下面将结合广州地铁运营事业总部一个基层班组的实践,分析积极心理学的理论与方法在基层班组管理中的运用。
广州地铁运营事业总部某班组共有9名员工,其中高级工4名,中级工5名。这个不大的团队负责着约25公里轨道上设备设施的日常巡查检修保养和紧急情况下故障排除等工作。长期以来上下团结一心,取得骄人的成绩。自20xx年以来,连续三年年度各项目标、指标完成率均达100%,创造了班组十年“零事故、零故障、零掉队、零违纪”的优秀成绩。
并且,这个班组20xx年度获得了总部十佳班组、20xx年度获得总部标杆班组等诸多荣誉,20xx年,更是获得了“广州市先进集体”的殊荣。班组员工也获得了总公司“先进工作者”、“优秀地铁人”、“广州市技术创新能手”,“优秀班组长”等丰富的奖项。
该班级之所以成为这样一个优秀的班组,与班组长谢伙成的管理风格,及其塑造的.班组文化密切相关。在此,eap结合积极心理学的理论与方法,对谢伙成班组的案例进行了概括分析,便于将其成功的班级管理经验加以推广。
一、积极赏识员工,发掘身上积极因素
谢伙成善于发现和关注每位员工的优势,具有“人人是人才,人人有平台”的人才理念。他根据每个人的特长都取个外号,让他们分担相关的工作,比如“知识分子”文笔好,负责写各种宣传材料,“全能王”、“技能王”则负责班组培训。这激发了每个人的工作价值感,也调动了他们的干劲。
谢伙成说:“好的电影要有好的导演、好的编剧、好的演员。比如说做汇报,是兄弟们写的稿,做的ppt,他们是导演、编剧。我充其量只能当个演员。”他说:“不要让人觉得自己很强势,不然他们会觉得你能干,什么你都自己来好了。”
不少管理者认为,企业花钱请员工,做好工作是他的本份;做不好是能力、经验和用心问题。于是有的领导只做批评,不做表扬,而且在沟通时会不自觉地用否定、命令或指责的说话方式,例如:“怎么还没有做完?怎么又做错了?你怎么那么笨?……”实际上,人是需要肯定的,积极肯定是促进人向上的最大动力。长期得不到肯定就等于被否定,更何况经常受到批评,自信心和积极性自然会弱。
积极心理学认为在每一个人的内心深处都存在着积极的力量,也存在消极的力量,但这两股力量谁可以战胜对方,关键是看我们到底是在给哪—股力量不断注入新的能量。因此,积极心理学提倡用欣赏的眼光看待每位员工,关注员工的优势和积极方面。
管理者要及时发掘员工身上的积极因素,明确地表达肯定与赞赏,即使员工看不到自己的潜力,管理者也要帮助他们看到自身的潜力。管理者也需要问自己积极的问题:我自己、我的组织和我的员工的长处分别是什么?当管理者开始问这些问题的时候,就会改变消极的思维和眼光,换之以积极角度看待组织和员工。
关注积极,并不是不是忽略弱势和缺点,而是同时重视也积极方面,提高员工的自尊、自信,从而更好地面对困难,开发潜力。
二、开放沟通,班前“调情”,释放负面情绪
班长谢伙成发现,由于每个团队成员的成长环境、教育背景、经历等都不同,冲突和矛盾是不可避免的。他认为,压力和矛盾不能积压。负面情绪会传染,对整体团队造成不利影响。情绪像气球一样,积攒久了,就爆炸了。因此需要有一个长效的沟通平台,让团队成员的负面情绪得以疏通,将隐患消灭在萌芽。只有让团队成员畅所欲言,情绪得到表露、充分沟通和疏导,才能使团队达到和谐。
谢伙成鼓励班组员工直接说出矛盾,因此有时开班组会时跟吵架似的。一次开班组会时,有人指出某位同事工作
时打好几通电话,认为他没有责任心,而这位同事解释说当时家人在急救,所以才打电话,并做了自我检讨。通过直接沟通,同事间达到了理解,不会产生隔阂甚至冲突。
谢伙成还创造了班前“调情10分钟”,每天正式班会前,都花10分钟,同事之间互相善意地调侃一会儿,或就开心的事情交流一下,把情绪调动到比较积极、和谐、愉快的状态,然后再说工作。这帮助同事以乐观的态度轻松上阵面对工作,并及时缓解紧张心情。
该班级内还采用了聚餐、谈心等多种形式促进沟通,通过手机集团短号、qq和飞信等手段加强交流,这些非正式的沟通产生了比正式沟通更好的沟通效果,大大促进团队和谐与凝聚力。谢伙成发现:“沟通,发自内心的改变比规章制度更重要。”
积极心理学家发现,积极情绪如快乐、满意、自豪和爱,都会拓宽认知范围,提高认知灵活性和创造性,对环境的处理方式也更积极,人际关系也会得到相应的改善,从而给人们带来长期的价值。
组织内个体的积极情绪可以相互感染和传递,具有积极情绪的员工乐意与其他员工形成相互信赖的人际关系,进而提高工作绩效和组织效能。消极情绪则会让员工相互逃避和争斗,降低效率。因此,管理者应当激发员工积极情绪体验,营造积极气氛。具体做法包括:
首先,管理者要给员工搭建彼此可以坦诚交流、畅所欲言的平台,营造信任与亲密、快乐的组织氛围,使员工产生信任感,满足归属和自我实现的需要。
其次,当管理者意识到员工内部出现矛盾、冲突或猜疑时,应积极主动地营造沟通渠道,以消除隔阂和误会。
最后,管理者要以自身的积极情绪感染员工。管理者自身产生消极情绪时,可以通过eap心理专家疏导或与上级沟通取得支持和宣泄,不要轻率在员工面前表达悲观消极情绪。在沟通中多使用积极词语,使员工变得更有创造性、更宽容和开放。
三、尊重同事、平等相待
班组管理遇到问题时,谢伙成很少采取权威压人的方式来解决,而是以平等、尊重的方式进行沟通。
有位同事性格比较急躁,工作产生了倦怠。谢伙成就让他带一天班,他很高兴。在他带班的时候,谢伙成就留意观察他。开会时也不说他什么,开完会了留他下来,问他:“你感觉怎么样?”他很兴奋地说了很多收获,也说体会到带班的艰难。然后谢伙成指出通过观察发现的他的一些不足,他就比较服气了。最后谢伙成鼓励他说:“第一天这样,已经很好了。”这个同事既挑战了自己,又得到了鼓励和教育,工作积极性就调动起来了。
一次紧急值班,谢伙成不在市内,打电话问一个同事,同事说不方便值班,再问第二个同事,也说不方便。谢伙成没有批评他们,只是说:“若别人都这样不来值班,我的心情会怎样?”于是同事知道了班长的难处,学会了设身处地为他着想。谢伙成认为:“不把压力给兄弟,而是让他们感到工班长的压力,让他们自发帮你。这就是团队精神的表达。”
因为是工建的单位,谢伙成及工班同事要和中铁一局的人一起工作。他特别注意和委外单位之间的关系,对他们也本着真诚、尊重、平等、关注的态度。谢伙成知道双方存在用工体制的不同、同工不同酬的现象,中铁一局的同事心中本来就可能存在不平衡,所以要尽力体现公平、尊重,避免进一步的不平衡出现。他批评中铁一局的人时,也批评自己工班的人。中铁一局的人出了错要做检讨,自己工班的人犯了错误也做检讨。
谢伙成的工班主要负责防护(观察、监督)和质量回检。但他却鼓励自己工班的人不光当监工,自己也和中铁的同事一起干。他告诉工班同事:如果有时间、有机会,不影响安全生产,也动手去做一做,不要怕脏。这对一局的人来说是感动,对于自己来说是提高自己,不然就不会干了,把自己的能力架空了。
积极心理学认为,当员工得到尊重、理解、关心、信任,会受到鼓舞,会有荣誉感和责任心,自觉认同组织目标,真正体验到工作、发展、创造中的快乐,从而最终实现企业的绩效目标。
制度上管理者和员工有层级之分,但在工作中,管理者应视员工为合作者,管理者和员工在人格上是平等的,因此要以公平一致的要求来对待一切同事,以平等、尊重的态度对待每一个人。
此外,管理者也应当尊重员工在职业发展上的需求。员工如果没有目标,心理往往会处在一种混乱、分散并且消极的状态。目标可以激发起员工希望,使心理能量更加集中,明确的发展目标是调动员工积极性的有效手段,因此,管理者需要给予员工机会锻炼和提升自己,帮助他们规划职业发展路径,这样会增强员工的工作成就感、工作满意度以及对组织的忠诚度,带动组织自身的发展和壮大。
四、关心员工,帮助员工积极认知
真诚地关爱每一位成员是谢伙成班组的优良传统,它们建立了员工生日温馨祝福记录、员工困难帮扶记录。哪位员工过生日,班组都会送上温馨的祝福。每当员工家中有困难,班组都会伸出援助之手,使员工能够感受到家的温暖、家的关爱。
谢伙成班长也很关心年轻同事的感情问题。一次开班会时,他发现一位同事情绪不对,拿着纸在笔上反复地涂鸦。后侧面了解到他刚刚失恋了,于是谢伙成班长给他调班,给他安排了一些轻松的工作,然后请他喝茶,并且连续几个晚上打电话开导他。之后他又连续一个星期打电话咨询谢伙成,渐渐地负面情绪就疏解开了,近来又再次谈上了恋爱。
工会组织相亲或联谊活动,别的同事有些自卑,没信心去参加,但他带头报名,带领大家参与。他说:“不怕!别人有别人的优势,我们也有我们的优势。我们的技术含量很高的。搞技术的,一定有别人做不了的,不然就不叫技术。不管做什么,都一样闪亮的。”
为了鼓励同事,他也拿自己开涮:“我只是风光的一面给你们看到,其实你至少恋爱过,比我强。”“在你们面前,我是最自卑的!”所以同事们在恋爱方面渐渐变得自信。
谢伙成的观点是:“工班长兼着爹娘的责任,要关心工班的同事。”
在实际工作生活中,员工不可避免地会遇到不愉快的事情,而产生消极心理,这往往会影响工作效率。积极心理学认为,管理者要以积极心理为主导,促进转换员工消极心理,帮员工获得工作的幸福感,进而与企业建立积极的心理契约。
基层管理者通常比员工更年长,有更丰富的工作经验、人生阅历,所以有责任和能力去关心员工的困扰,帮助员工调节情绪。出现问题时,管理者要积极引导员工全方位、多角度地认识问题,学会积极归因,将挫折和失败原因归结为可控制的暂时的,同时帮他们悦纳自己,不忽略自己所拥有的优势。从而建立自信心,以乐观精神面对失败和重新振作。
另一方面,要帮助员工悦纳自己,不要忽略自己所拥有的。员工只要正确发现自己的优势,就会产生自信心。这样积极的情感体验,既可提升员工的幸福感,也会提升企业的创新精神,增添企业活力。
最后,要帮助员工摆脱完美主义,以乐观精神面对失败和从失败中站起来。现代竞争社会,虽然比较的是人的能力和动机,但同时也是人的乐观精神的较量。
总之,积极心理学作为一种新的心理学思潮,为企业管理提供了新的思路和方法。谢伙成及其工班取得的卓越成就也说明,把积极心理学运用到基层管理中,是非常有用的工作方法。管理者可以借鉴积极心理学的主要方法,以科学的方法提升员工的积极情绪、团队氛围,开发员工的潜力和活力,促进员工的创造力,从而帮助所有员工更有质量地生活与工作,最大程度地获得幸福,也帮助企业获得效率和成功。
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