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酒店保安岗位职责

时间：2024-08-30 13:04:43 服务业/酒店/餐饮我要投稿

酒店保安岗位职责(精选15篇)

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的酒店保安岗位职责，欢迎大家分享。

酒店保安岗位职责(精选15篇)

酒店保安岗位职责1

　　1、与其他单位的保安工作相比，酒店安全保卫工作要复杂得多。要做好酒店保安工作，酒店保安员应明确向己的岗位职责。

　　2、维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人昀过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。

　　3、高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，要坚决阻拦，不让其入内，严格把好第一天。

　　4、对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。对乘车来的客人要协助迎灾员照料客人下车。若客人要求将车停放在停车场时，要引到适当的位置停车，若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在附近的公共停车场。

　　5、有旅游团人店时，若需疏通午道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，做好迎接旅游团的安全准备工作。

　　6、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的`客人要劝其交保安部代为保管。

　　7、对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询：对变属于客人的行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。

　　8、保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。

　　9、着装整洁，精神饱满，仪态火力，对律人的询问要热情、礼貌，周到，使定律称心满意，严禁用粗育恶语对待客人。

　　10、保安员要切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒。雯注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止存大门几周倒闹事、斗殴，疏通交通，保证门前安全。

酒店保安岗位职责2

　　1：维持大门口秩序，保证门口畅通，保持门前的清洁卫生及花坛浇水工作，劝告非本酒店客人无故不要在大厅及门口长时间逗留。

　　2：管理好公司的各种设施、用具、禁止无关人员使用。

　　3：谢绝衣冠不整者进入大厅，时刻留意大厅流动客人的动向。

　　4：在大厅内不得找前台服务员和无关人员聊天影响正常工作（特别是前台在办业务时），上中班不能上网看电视。

　　5：主动为客人拉门，运送并行李，随时解答客人咨询。对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。

　　6：负责安排好来酒店的车辆的停放，与停车场的`管理员做好协调。

　　7：不得擅离职守，当值人员要随时巡查各个楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并作好控制，不能无故进入客房和内部用房。

　　8：严格履行自己的职责，及时发现事故苗头，消防隐患，确保酒店和他人安全。

　　9：对消防器材，消防通道，标记，防火门，应急照明等要经常检查，确保设施完好。

　　10：如遇突发停电，第一时间要确认电梯内是否有被困客人，并采取相应的施救措施。

　　11：如有报警和故障并及时查找区域部位并及时通知维修人员查看和修复。

　　12：如发生火灾时，能迅速赶到现场，准确、迅速启动和运用各种设备，沉着冷静的辅助领导组织自救工作。

　　13：中班与夜班的交接时间不能太早（一小时内），上班不能睡觉，除巡查外其他时间主要在门口和大厅。做好交接工作，和交接班记录。

酒店保安岗位职责3

　　1、对经理、主管负责。

　　2、负责本班的工作安排和协调工作,确保内部团结,服从指挥。

　　3、主持班前、班后会,指派下属工作,检查仪容、仪表。

　　4、不断巡查督促各岗哨,及时纠正违纪违章行为,机动灵活、有主见,能果断处理一些突发事件,并作好善后工作。

　　5、处理一般性的治安案件和客人投诉。

　　6、对本班的保安员进行日常的业务培训和考核。

　　7、每周向经理、主管汇报一次本班队员的工作及思想情况,严格要求自己,以身作则,引导队员做好本职工作,做好值班、交班记录工作。

　　8、完成经理、主班

　　素质要求

　　基本素质:对酒店保卫工作具有高度的.责任心,熟悉并自觉守酒店各种规章制度,工作认真负责,为人正直,不畏强暴,秉公办事,处事果敢,思路敏捷,有良好的人际关系和个人修养。

　　自然条件:男性,24岁以上,身高昂176~182厘米,仪表端庄,身体健康,精力充沛。

　　文化程度:具有中专或同等以上学历,受过保安专业培训。

　　工作经验:3年以上酒店保卫工作经验。

　　特殊需要:熟悉国家安全保卫的方针政策,具备安全管理专业知识和酒店基层管理一般知识,熟悉各种法律、法规知识,能够在安全保卫工作中协调各部门、沟通上下级关系,对处理突发事件有快速反应能力。管交办的其它工作事项。

酒店保安岗位职责4

　　一、在部门经理领导下，协助经理加强对本班组日常工作管理与组织协调。

　　二、制定完善部门与班组各项培训、训练、质检、管理制度，并认真组织落实。

　　三、根据部门经理对工作的布署及要求，为本班组提供后勤保障。

　　四、建立完善办公室与班组各项档案文件的备存。

　　五、积极配合相关职能部门，做好酒店安全工作。

　　六、参与制定酒店各项重大会议、重点宾客、团队接待的安全保卫方案，并组织落实。

　　七、负责对酒店全体员工进行安全知识培训，每年组织酒店全体员工1—2次防火演习。

　　八、负责对本班组人员奖惩评估，按照奖惩制度，实施奖惩。

　　九、负责组织本班组会议，布署班组各项工作，并宣布队员的.过失和表扬先进。

　　十、配合部门经理协调好内、外关系。

　　十一、积极完成部门经理交待地各项工作任务。

酒店保安岗位职责5

　　1.注意大堂出人客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。

　　2.保持高度警惕，协助总服务台办理客人人住或离店手续，防止客人的行李丢失。

　　3.维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的.客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。

　　4.注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的环境。

　　5.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱缚、乱坐，发现此情况应立即委婉劝阻。

　　6.小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进人大堂时，要及时劝阻。

　　7.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对24：00以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问。

　　8.不得在大堂和其他人闲聊。

　　9.不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。

酒店保安岗位职责6

　　(1)贯彻执行安全保卫工作的方针政策和有关法律规章制度,建立并建全各项安全保卫制度,督促和检查各项制度的执行。

　　(2)根据'预防为主'的保卫工作方针,在酒店内开展以'四防'为中心的安全教育和法制教育。

　　(3)贯彻安全工作'谁主管、谁负责'的原则,协助酒店各部门,把安全工作的要求,列入各项工作的岗位责任制之中。

　　(4)以酒店要害部位为重点,加强安全管理,严密防范措施,加强门卫、巡逻和公共场所的`安全控制工作,预防各类案件的发生。

　　(5)贯彻'预防为主,防消结合'的方针,在酒店安全小组领导下,掌管酒店的防火系统,组织和领导义务消防队,预防火灾发生。

　　(6)调查酒店发生的治安事故和客人有关安全方面的投拆,并妥善地作出处理。

　　(7)配合公安机关、国家安全机关以及其他执法机关对违法儿罪行为的调查取证。

　　(8)执行和完成酒店总经理、上级公安机关主管业务部门交办的有关安全工作方面的任务。

　　(9)协助人资质检部,负责本部门员工员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩的管理工作。

酒店保安岗位职责7

　　1. 正常情况下以跨立式（立正式）站在大堂门口指定位置,适当时间内可在大堂内流动检查，衣着整洁，精神饱满，接待客人应主动热情，彬彬有礼，用语规范，应对得体，表现出较高的素质修养。

　　2. 当发现客户双手提（拿）着重物进出大堂或至电梯有困难时，应主动提供帮助。

　　3. 大堂是客人出入酒店的必经之地，必须时刻注意客人的一举一动，仔细观察客人举动，发现问题及时处理。如：对客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。

　　4. 维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝说和制止，保持大堂高雅、肃静。

　　5. 注意保护大堂设施，不准客人随意刻画、拍照、敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂拉客。

　　6. 严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者禁止衣冠不整人员进入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员进入；禁止客人带盒饭、宠物进入酒店（特殊情况除外）。

　　7. 深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。

　　8. 对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人，要劝其交保安部代为保管。

　　9. 酒店员工不准由正门出入，若有正门出入者要扣留，查询其工作部门及姓名交其部门教育，责其检讨，如屡次不改者可将此人情况汇报给人力资源部。

　　10. 维护大堂门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻；

　　11. 对来店的客人要彬彬有礼，无论是对步行还是乘车来的.宾客都要表示欢迎，对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车，若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车，若没有停车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在附近的公共停车场；

　　12. 若有旅游团入店时，需疏通车道或安排欢迎队伍，并要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，做好欢迎旅游团的安全准备工作；

　　13. 对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属客人的行李要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车；

　　14. 禁止货车、摩托车、自行车、等车辆进入或停放（邮政车除外）

　　15. 与各岗位协调好，保持车道畅通。

酒店保安岗位职责8

　　保安员：

　　1、维持大门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。

　　2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发现问题及时报告值班经理查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。

　　3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。

　　4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。

　　5、管理好公司的保安设施、用具，禁止无关人员使用。

　　6、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应立即劝说制止。

　　7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。

　　8、不得擅离职守，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序，遇到意外情况及阻碍交通等其它原因，应及时报告并进行疏通，并做好记录。

　　9、负责安排好来酒店的车辆的'停放，对客人讲清停车要求及规定。

　　10、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。

　　11、当值人员负责管理好车辆安全，以防失窃；发现车门未关或贵重物品遗留在车内时，应报值班经理，并负责重点看护。

　　12、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。

　　13、严格履行自己的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全。

　　14、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。

　　15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。

　　16、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。

　　17、每天晚上22：30后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。

　　18、如有报警或故障应及时查找区域、部位，立即通知巡逻人员进行查看、修复。

　　19、如发生火警，按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。

　　20、发生火灾时，能迅速赶到现场，准确迅速启动和运用各种设备，沉着冷静地辅助领导组织自救工作。

　　21、主动为客人拉门，运送行李，并随时解答客人问讯。

　　素质要求：

　　基本素质：对酒店保卫工作具有高度的责任心，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思路敏捷。

　　自然条件：男性，20~30岁，仪表端庄，身体健康，精力充沛，身高为175~183厘米。

　　文化程度：具有高中或同等以上学历，受过公安部门专业培训。

　　工作经验：有2年以上酒店保卫工作经验。

　　特殊要求：熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规，具有安全管理知识和酒店一般知识，能够迅速、妥善处理各突发事件。

酒店保安岗位职责9

　　酒店是一个出入人群非常频繁的地方，所以这里的保安员比工厂，公司可能都要更忙碌一些，他们的岗位职责很多。以下是具体的酒店保安员岗位职责范本：

　　1、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全

　　2、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录

　　3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识

　　4、不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的'，要劝其离开。来访者要办好来访登记手续后方可进入。

　　5、检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好；房间通道是否有不安全因素；客房内电插座、护墙板等是否安全。

　　6、勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决（若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理）。

　　7、对违反酒店住客规定，在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

　　8、楼层若发生事故，如火警、凶杀、爆炸等，要沉着冷静，尽快报告上级，安定住客，控制出事地点，迅速组织客人疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大。

　　9、晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房；检查防火安全门是否打开。

　　10、完成上级交派的其他工作。

酒店保安岗位职责10

　　【管理层级关系】

　　直接上级:总经理

　　直接下级:保安部副经理

　　【岗位职责】

　　1、制定酒店安全保卫、安全防患计划，制定保安部管理目标，制定各级管理人员和员工的安全职责，制定部门的一系列安全规章制度，并监督贯彻执行。

　　2、杜绝一切火警隐患及安全事故的发生。确保客人和酒店的人身及财产安全。

　　【工作内容】

　　1、贯彻执行安全保卫工作方针、政策和有关条例，建立健全酒店各项安全保卫制度，督促各项制度的执行，并检查落实情况，预防各种案件和事件的发生，保障酒店和客人的安全。

　　2、根据以预防为主、防消结合的原则，开展以“四防”(防火、防盗、防特、防自然灾害事故)为中心的'安全教育和法制教育。

　　3、加强对各类商品、物资、票证以及机要部门和生活设施的安全管理，加强保卫值班和门卫工作，严格执行制度，堵塞漏洞，防止事故。

　　4、领导日常安全保卫工作，配合公安机关调查处理各种案件和事故。

　　5、组织义务消防队活动和训练，定期组织检查火灾及其它不安全隐患，协助各部门做好有轻微违法人员的帮教工作。

　　6、遇有重要活动，要制定保卫方案，组织一部分人员协作，积极配合有关部门做好安全保卫工作。

　　7、完成酒店的其它安全保卫工作。

　　任职条件:

　　1、具有大专学历和中级专业技术资格或高级职业资格，思维敏捷，决策果断;

　　2、有较强的事业心和高度的责任感，具备一定的组织协调能力，有较高的个人修养和良好的人际关系;

　　3、有较高的管理理论水平和丰富的安全消防工作经验及较强的领导能力及协调能力;

　　4、能有计划的执行各项任务，并能培训员工，公正评价员工的表现，了解员工的思想动态，做到因人施教，量才而用;

　　5、熟悉酒店各项规章制度及相关法律、法规，熟悉本部门各项工作程序及标准.

　　6、保安部经理最佳年龄为30-45岁。

酒店保安岗位职责11

　　一、查导领班的工作积极开展配合值班经理值班期间发生的各类事项的处理。

　　二、做好本部门员工的培训及考核工作,按质按期完成经理布置的工作任务,及时准确汇报工作情况。

　　三、检查部门员工的仪容仪表,不定时巡视各岗位,及时纠正违规违纪现象。

　　四、制定各种制度,保卫计划和措施及保安经理同意实施的各种方案。

　　五、了解和掌握保卫工作的特点,熟悉酒店的安全状况,合理安排日常工作,严格遵守酒店规章制度,协助部门经理抓好安全工作。

　　六、做好班组之间的`协调工作,负责客人财物遗失及人身受到骚扰事件的调查处理。

　　七、在经理不在岗的情况下,行使经理职责,检查各部门安全制度落实情况。

　　八、维护酒店的安全秩序,预防和查处各种治安事件。

酒店保安岗位职责12

　　1、熟悉治安、消防业务知识；

　　2、严格查证，谨防闲杂人员混入酒店；

　　3、严格执行会客制度，凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作；

　　4、监督员工戴证进出酒店，监督酒店员工考勤打卡；

　　5、做好外来车辆登记工作；

　　6、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店；

　　7、根据员工手册的要求检查员工所带的物品；

　　8、写好值班记录，认真做好交接班工作，做好值班区域的卫生工作，重要情况须有专报；

　　9、在必要时提供护送服务；

　　10、维护大堂秩序，保持大堂幽雅文明环境；

　　11、爱护保管好公共设施；

　　12、防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店；

　　13、注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员；

　　14、协助保安领班调查处理投诉；

　　15、会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制；

　　16、礼貌回答客人的询问，指点引路，搀扶老弱病残；

　　17、掌握酒店一般客情，重要会议、宴请等活动情况，加强对相关区域的巡逻；

　　18、检查酒店各要害部位，如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况；

　　19、检查各部门安全管理工作的落实情况；

　　20、检查各种设施设备的运行情况，发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告；

　　21、熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的.分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报；

　　22、认真做好巡查记录、交接班工作；

　　23、完成上级交办的其他工作。

酒店保安岗位职责13

　　1)认真贯彻执行国家《消防法》及其实施细则和上级的有关指示、规定。

　　2)掌握酒店的火灾特点,努力做到“六熟悉”,即:熟悉酒店的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况;熟悉酒店的火灾危险性和相应的防火措施;熟悉重点消防保卫部位存在的火险隐患和控制方法;熟悉各有关的.消防法规、规章制度及其贯彻落实情况;熟悉义务消防组织建设情况及其防火、灭火能力;熟悉消防设施器材、装备状况。

　　3)制定消防安全制度,推行逐级防火责任制,并督促落实。

　　4)对保安员及酒店员工进行防火宣传教育,提高遵守法规和切实做好消防安全工作的自觉性。

　　5)开展经常性的防火检查,发现火险隐患时及时上报并提出整改意见,督促有关部门消除火险隐患,改善消防安全条件,完善消防设施。

　　6)协助主管部门对电工、焊接工、油漆工、服务员、保安员等进行消防知识培训和考核工作。

　　7)组织专职(义务)消防队的学习和训练,制定灭火作战计划,负责组织消防器材、设施的管理、维修和保养。

　　8)止各种违反消防法规、制度、规定的行为,根据情节提出处理意见并做好记录上报。

　　9)协助建立和完善防火档案。

　　10)发生火警立即报告,同时组织员工扑救火灾,保护火灾现场,参与火灾原因的调查和对责任人的责任追查。

　　11)对在消防安全工作中做出成绩的部门、个人,向行政领导提出表彰及奖励的建议。