医院办公室工作职责

[合集]医院办公室工作职责10篇

医院办公室工作职责1

　　院长办公室是医院行政的综合办事机构。其主要职能是围绕医院中心工作，积极发挥医院领导班子的参谋助手、信息枢纽、部门的综合协调、工作的督促落实等作用。服务领导，服务部门，服务基层，认真做好文秘调研、组织协调、督查督办、公文处理、信息沟通、机要保密、对外联络、重要活动组织、综合管理服务和领导交办的其他工作。

　　主要为：

　　1、负责医院党政联席会、院长办公会、全院例会、专题办公会及其它全院性会议的组织工作，做好会议记录、会议纪要，督促、协调落实会议决定事项；

　　2、负责协调行政各部门、各科室的工作关系及有关事宜，督促落实上级和医院的重要决策、通知精神，做好督查督办工作；

　　3、负责组织、协调医院重大事项和大型活动；

　　4、负责安排院领导会议、出行、接待等日常事务；

　　5、负责院领导的秘书工作，做好医院行政公文的处理工作，起草医院的重要文件和院领导的`重要讲话，指导医院内各科室、各部门的公文处理；

　　6、负责做好院内外、上下级的联系、沟通与协调，开展对外联络，接待重要来宾；

　　7、负责开展调查研究工作，及时向医院领导反映和提出建议，做好信息反馈工作；

　　8、负责医院行政印章和介绍信的管理、使用、登记工作；

　　9、负责医院上下级来文的收文、批办、传阅、管理、归档及医院的保密工作；

　　10、负责院领导的用车及各单位、各部门的用车指标分配工作；负责节、假日的放假时间和总值班安排；

　　11、负责院长办公室自身建设，做好院领导临时交办和突发的各项工作。

医院办公室工作职责2

　　一、在主管院长及医务处处长领导下，全面负责医疗纠纷防范处置工作。

　　二、接受患方医疗纠纷投诉，并及时进行医疗纠纷处置。

　　三、积极配合卫生行政部门、信访部门、医疗纠纷人民调解委员会等多部门，参与医疗纠纷院外调解和接访处置。

　　四、配合医疗事故鉴定部门、司法鉴定部门，做好医疗损害责任鉴定准备工作。

　　五、全面负责医疗纠纷诉讼工作，由本办公室负责牵头，组织律师、涉案科室共同参加诉讼活动。

　　六、负责组织召开学术讨论会，对医疗纠纷进行讨论、分析，为医院领导决策提供参考意见。

　　七、负责医疗损害赔偿事宜，根据相关依据向上级领导提供赔偿数额参考意见，执行院领导指定赔偿数额，拟定和签定协议书。

　　八、根据法律法规、规章及院内相关制度拟定医疗纠纷经济处罚和行政处罚初步意见，供医院领导决策参考。

　　九、负责向医疗纠纷责任科室下达整改意见书，指出医疗过错行为，及该行为违法性、违规性和危害性，同时指出整改具体措施，限期整改，并及时对整改工作进行督导、检查。

　　十、负责重大医疗过失行为和医疗事故报告工作。

　　十一、与医疗质控部门共同加强医疗风险管理，负责对医疗纠纷风险识别、评估、分析、处理和监控，做好医疗纠纷预警工作。定期对医疗纠纷进行分类、分析、总结，发现医疗纠纷的新动向，制定新的`医疗纠纷防范措施。

　　十二、负责医疗纠纷档案的整理、归档及保管工作。

　　十三、配合宣传部门，协助完成相关媒体针对医疗纠纷的采访、沟通工作。

　　十四、负责制定或修订医疗纠纷防范处置预案、医疗纠纷相关制度及工作流程，并根据工作中出现的问题不断修改、完善相关制度。

　　十五、负责全院医务人员的医疗纠纷法律法规培训及新员工岗前培训工作。负责医疗纠纷防范及处理的培训、案例讲评工作。

　　十六、负责对医疗纠纷防范及处置工作进行评价。

医院办公室工作职责3

　　一、接待患者的投诉，向患者提供医疗争议和医疗事故处理程序等咨询服务，及时调解医疗纠纷。

　　二、协助医务科制定预防和处置医疗事故预案，对发生的医疗事故或重大医疗过失行为，按照预案及时采取措施。

　　三、负责医疗事故或重大医疗过失行为的报告。

　　四、配合医学会医疗事故技术鉴定中心工作，提交有关医疗事故技术鉴定所需的各种相关材料，协助完成调查取证、陈述及答辩等程序。

　　五、负责处理由医院承担的'的赔偿事宜，按照规定向上级主管部门作出书面报告。

　　六、对发生医疗事故或违反《条例》规定的责任人，向医院提出相应的处罚意见。

　　七、及时总结医疗争议的情况，向医院负责人、相关职能部门和业务科室提出杜绝医疗事故、处理和减少医疗纠纷的合理化建议。

医院办公室工作职责4

　　医院办公室工作职责：

　　一、拟定医院的工作计划，总结及各种文件等,并负责监督执行；编写大事记；主管全院往来行政文件的收发登记、转递传阅，催办督办、立卷归档；办理上报或下发的有关文件。

　　二、对来自各方面的各种信息进行收集、加工和综合分析，及时反馈，为领导决策提供信息依据和咨询。通过调查研究，向领导提供可行性方案和建议，起到参谋作用。

　　三、安排各种行政会议，记好会议记录。

　　四、负责保管和正确使用医院的公章、介绍信及正、副院长的名章。

　　五、负责公布院行政会议通过的决定、决议和规章制度，传达上级指示或院长批示，并督促检查。

　　六、做好外勤公关、通讯联络、人员接待及群众来信来访等工作。

　　七、负责院通讯工作，包括信件、文件和传真等的转送、邮递、拍发等工作。

　　八、根据院长的批示，对各科室的某项工作进行协调。

　　九、负责处理党总支布署的各项党务工作。组织行政科人员的政治学习。

　　十、负责医院的档案管理工作，以及打字室、收发室工作。

　　十一、负责行政、救护车辆的调度、检修、保养并保证使用。

　　十二、负责处理医院党政领导临时交办的其它工作。

　　院办公室主任职责:

　　一、在院长、副院长的领导下，负责全院的文秘、档案、印鉴、收发等行政工作。

　　二、具体执行院领导的工作意图，制定实施计划。负责组织协调拟定医院各项规章制度，参与医院的改革工作。随时督促检查各项规章制度及院办公会决议的`具体执行落实情况，向院领导进行汇报，提出建议。

　　三、组织调查研究，负责领导秘书汇总起草全院的工作计划、总结及各种文件等；负责领导全院往来行政文件的收发登记、转递传阅,立卷归档、保管利用、印鉴打字及行政、救护车辆的管理等。

　　四、安排各种院级行政会议，做好会议记录。

　　五、及时处理上级来文及各科室请示汇报的事项，必要时上报院领导批阅。

　　六、领导办公室人员做好后勤公关、通讯联络、人员接待及群众来信来访等工作。

　　七、有权组织协调院内各科室共同完成全院性工作。

　　八、负责院长、副院长临时交办的其它工作。

　　院办秘书职责：

　　一、在院办主任的领导下，草拟医院综合性工作计划、总结报告、通知、请示、申请、通告等行政文件；负责行政会议记录，起草会议纪要等；负责初审以医院名义发出的文稿，把好文字关。

　　二、协助办公室主任主持院办日常行政工作；负责印鉴工作，开具介绍信和有关证明；处理信访工作。

　　三、负责医院行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档工作；详细登记、及时处理上报的文件；负责院内文件的发送和有关联络通知事宜；负责行政科的考勤登记和各种津贴的领发。

　　四、安排使用会议室，负责行政科办公用品的补充购置、保管、请领；接待参观来访人员。负责院长的院内外联络工作，为院长的各项活动做好准备。

　　五、负责领导交办的其它工作。

　　档案员工作职责：

　　一、认真贯彻执行国家有关档案管理工作制度，管理医院档案室，做好档案的收集、整理、保管、登记、借阅和转递工作；熟悉档案存放位置，及时准确提供所需档案材料。

　　二、做好平时的立卷、归档工作，使文件完整、批复齐全；负责对每年上级发送的各类文件和医院工作中形成的全部文书以及科技、人事、财会、基建、药械档案等进行立卷。按期对立卷档案归档，归档的案卷要符合立卷档案规范。

　　三、负责档案的提供利用，编制案卷目录、文件目录、索引工具，办理查阅事宜。定期进行档案的鉴定和销毁工作。

　　四、负责编写医院大事记、组织机构沿革、发文汇集以及档案的统计报表等工作。

　　五、负责对各科室档案工作的业务指导和监督。督促有关文件按期归档。

　　六、认真执行《查阅档案保密规定》，严格遵守保密工作制度，正确处理利用与保密的关系。借阅做好登记，手续完备，用毕及时归档，保证档案的完好和安全。

　　打字员工作职责：

　　一、严格遵守保密纪律，按照要求负责打印和复印全院上达下发的各类文件、材料、表格等。工作认真细致，保证工作质量，按时完成打印任务，不拖拉、积压，随叫随到。

　　二、凡需打印的正式文件须经院长签发；一般性的通知、表格、材料由院办主任签批；医教科研方面的材料、学术论文，先经医务科主任签批，后经院办主任签批方可打印。凡需复印的文件、材料等均须院办主任签批后才可复印。拒绝接受不符合手续的任务，不得私自接受任务。

　　三、爱护和保养设备、器材，节约纸张、材料，严防事故，确保安全。

　　四、经批准可接受个人印件，按规定收费。

　　司机职责：

　　一、遵守交通规则，安全驾驶，牢固树立安全第一的思想。

　　二、必须爱护所开的车辆，定期做好车辆的检修、保养、维护和救护车的清洁消毒工作。接到派车通知，迅速出车，保证医疗抢救用车，不得无故托延或借故不出车，任务完成立即返回。

　　三、不得私自开车办私事或拉运货物；不得让给其他人或无照人员驾驶。

　　四、严格遵守操作规程，严禁酒后开车、超员超载、违章驾驶。保持车况良好，节约汽油，详细记录车辆运行情况。

　　五、遇有特殊情况须事先向主管领导请假，不得无故旷工。

　　六、爱护公物，管好材料和工具，做好防火工作。

　　七、“120”救护车司机实行二十四小时值班制。

医院办公室工作职责5

　　1、负责处理院办的综合事务。

　　2、负责各种行政制度的整理、存档。负责起草医院工作总结，草拟医院有关文件，并督促贯彻执行，实行奖惩。

　　3、负责医院对外宣传工作。

　　4、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作。

　　5、参与医院大型活动的组织、落实。

　　6、负责组织安排各种行政会议，做好会议记录。

　　7、负责做好来信来访来宾的处理接待登记，做好医院大事记的登记工作。

　　8、负责领导图书管理及档案管理工作。领导相关人员做好印签、文印、外勤、通讯联络等工作。

　　9、深入科室，了解职工和患者对医院的意见建议，及时向领导反映。接受各科室呈交给院领导的`报告，并将院领导的批复处理意见，及时转交给相关科室。

　　10、落实院办室各岗位岗位职责：，负责本室人员的政治学习、工作考核。

　　11、完成院长临时交办的工作任务。中心公共卫科人员责任区域职责。

医院办公室工作职责6

　　1、负责综合办公室全面工作，协助校长、书记处理党政事务，为学校的决策服务，为学校的发展服务，当好领导的助手。

　　2、根据校长、书记的指示，负责起草学校的学期、学年工作计划、工作总结、工作报告的决议，组织拟定全校性的规章制度，以学校名义发布的有关全校性的布告、通知。

　　3、组织召开全校的党政会议，并组织做好会议有关工作，整理会议决议，形成文件后下发执行。

　　4、协助党政领导组织召开校长办公会议、党委会议、中层干部会议。负责主持每周二下午的`教职工工作例会。

　　5、制订本室的学期、学年工作计划，完成学期、学年的工作总结，定期召开办公室会议，布置学校的中心工作和安排办公室日常工作，研究工作任务的落实措施，检查和总结各项工作的完成情况。

　　6、负责本室人员的岗位分工，检查督促本室各岗位责任制的执行情况。

　　7、做好本室干部职工的思想政治工作，带领全室人员坚决贯彻党和国家的方针政策，认真执行教育厅和学校党政的决策，保证按时按质按量完成岗位责任。

　　8、负责本室人员的考勤审查工作，按权限负责本室人员请假审批，负责本室人员的年度月度考核工作。对本室人员的奖惩提出意见和建议。

　　9、负责审核以学校名义发出的函件、报表、文稿，及时交校领导签发。

　　10、负责领导文印、机要、收发、档案管理工作。

　　11、负责组织做好对外联系和校外来宾的接待任务，按照有关规定做好群众来信来访工作。

　　12、保管使用学校各种印鉴和校长名章，负责开具各种证明、介绍信。保管使用学校法人证书和学校机构代码证，维护学校和校长的权益。

　　13、完成领导交办的临时任务。

医院办公室工作职责7

　　一、处理医患矛盾和医疗纠纷的目标

　　缓解医患矛盾，化解医疗纠纷，建立医患双方的理解与信任，争取使矛盾和纠纷在最短时间内得到双方都满意的圆满解决。

　　二、处理原则

　　1、依法处理原则：所有处理过程和结果都必须有相关法律法规的`依据，并不得违反国家有关政策和公序良俗

　　2、沟通处理原则：以加强沟通缓解矛盾为前提，不做激化矛盾的举动

　　3、规范化和程序化原则：针对各类问题的处理制定完善相关规范，建立处理流程，以实现高效准确处理。

　　4、专业化原则：综合医学、法律、沟通、心理相关专业知识和技能，使矛盾和纠纷的处理达到专业化水准。

　　三、医患关系办公室职责

　　1、受理患方直接投诉，接受各科室医疗纠纷通报。遇有重大医疗纠纷，须及时通报所涉及科室的主任及医院相关领导。

　　2、对一般医疗纠纷，与所涉及科室的科主任及相关人员进行事实调查、证据保全、说服解释、制定并执行解决方案。

　　3、负责对医疗投诉进行分析，将结果及改进措施反馈科室。

　　4、对医疗文件的法律效用有审阅、把关、提出修改意见及方案的责任。

　　5、在已经进入医疗鉴定或司法诉讼程序的医疗纠纷中，负责组织、协调医院各临床科室、职能科室的工作，负责与上级卫生行政部门、医学会、人民法院的联络，依法组织有关人员完成相关法律程序，并及时向院领导汇报。

　　6、对重大医疗纠纷，会同相关科室主任，确定医院立场，拟订解决方案，进行制定医患协议文本，参加鉴定、诉讼等各项具体工作。

　　7、制定并落实全院医师法律、法规及防范医疗纠纷的培训计划。

医院办公室工作职责8

　　医院办公室是医院行政领导的办事机构，在医院党政领导下履行下列职责：

　　一、按照党和国家的方针、政策，贯彻执行上级党政机关和学院党政领导的指示、决定、决议等。

　　二、负责组织草拟医院行政公文、信函、规章制度、各行政单位职责分工，以医院名义发布有关事项的公告、通告、通知等。

　　三、负责医院各种行政会议的组织和记录，负责会议相关文件、报告、计划、总结等文字材料的起草，负责会议纪要、决议的印发，对会议决议、决定及领导指示的贯彻执行有催办、查办的责任。

　　四、做好行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回、整理、立卷存档及保管工作，执行保密制度。针对文件内容，提出拟办意见，对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导，并请示办理意见。负责机要公文的打印、复印。

　　五、协助院长处理日常行政事务工作，负责了解和掌握医院行政工作进程，做好职能科室之间的`联系与沟通，负责行政部门、单位之间的综合协调工作。围绕学院中心工作收集信息，抓好信息工作，与党办联合编写《信息》及年报。

　　六、负责掌握学院印信和院长印章的使用；对外开据行政介绍信、证明信；负责审定行政部门、单位印章的刻制。

　　七、负责上级和兄弟单位领导同志来院时的接待，按照外事工作的规定做好外宾的接待工作，做到安排周密、妥当、热情。

　　八、负责学院行政方面来信来访的接待、转办、催办工作。及时处理信访，做到有登记，有结果，不积压，不拖延，重大问题及时向领导报告。

　　九、搞好对档案室、资料室、收发室、汽车班的管理，适时安排医院总值班工作。负责节假日院领导安排。

　　十、负责医院领导的办公室和会议室的管理。

　　十一、承办领导临时交办的其它工作，要尽快完成并随时汇报。

医院办公室工作职责9

　　医院办公室是在医院院长和党总支书记领导下，负责处理医院行政和党务等日常工作，行使党政管理等综合管理的职能部门。其工作职责是：

　　一、贯彻落实党的路线、方针和政策，执行上级有关文件、指示、规定和医院的决定、决议等，负责布置、督促、检查执行落实情况；

　　二、负责在院领导的直接指导下组织起草医院综合性工作计划、报告，制发医院各类文件，同时做好调研工作，收集反馈信息，为领导决策提供参考；

　　三、负责医院日常行政事项的通知安排，组织安排院办公会议、全院性行政会议及院长召开的其它专门会议，作好记录，整理纪要，并检查贯彻落实情况；

　　四、负责协调全院各部门、各科室工作，及时上传下达，受理各部门和科室的请示报告，并呈交院领导批示；

　　五、负责全院行政公文、上级机关及学校来文、来函登记、资料整理和归档，负责医院行政和党总支印章的管理和使用，负责出具对外介绍信、公函等，随时做好登记及保密工作；

　　六、负责院领导活动的相关安排和接待上级机关和兄弟院校的领导来院检查指导工作的活动安排；

　　七、负责按国家和学校政策执行人事管理制度规定，在上级人事部门及院领导指导下做好全院人事管理方面的`各项具体工作；

　　八、负责全院的财务报销、职工岗位津贴、绩效考核奖等的发放工作；

　　九、负责院工会、统战和离退休的日常管理工作（计划生育、职工生活、医疗等福利及丧葬等）；

　　十、负责医院办公自动化和医院、社区卫生服务中心（含中心站）网络信息化建设和维护工作；

　　十一、负责全院保密、安全保卫和来信来访等工作；

　　十二、负责医院考勤管理工作和挂号室的日常管理工作；

　　十三、负责医院车辆管理工作及办公室职责范围内的全院职工的各项服务工作；

　　十四、完成上级部门和院领导交办的其它工作。

医院办公室工作职责10

　　1、负责医院行政、党委会议会务工作，督促、检查会议决定、决议的执行，并向院领导反馈落实情况。

　　2、协助院领导处理机关日常行政事务，配合院领导行政查房、工作调研。

　　3、负责医院行政、党委工作计划、总结、各类公文等文字材料的起草、审核、印发与督办。

　　4、负责上级及有关单位来文、来电的登记与处理工作。

　　5、做好全院文书档案的'收集、整理、立卷归档、借阅等工作，执行保密制度。

　　6、做好公务接待承办与协调工作。

　　7、负责院领导参加各种会议、外事活动等服务工作。

　　8、负责医院通讯保障和总值班管理、考核工作。

　　9、配合各职能科室做好应急管理有关工作。

　　10、负责医院信息收集、传递与上报工作。

　　11、负责公务车辆管理、调度工作。

　　12、抓好医院宣传工作，负责全院标识管理与维护工作及广告发布。

　　13、抓好医院办公室、院领导办公室内务管理，保持规范、整洁。

　　14、配合医院质量管理及医院投诉有关工作，做好信访接待处理工作。

　　15、配合院党委做好党务工作，督导各党支部落实“三会一课”制度。

　　16、抓好文明创建工作。

　　17、做好有关控烟工作。

　　18、负责预备役、民兵等武装工作。

　　19、遵纪守法，廉洁自律，恪守医德，全心全意为全院职工、患者服务。

　　20、按时完成院领导交办的临时性工作。

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