电话销售岗位职责【共15篇】
在不断进步的时代，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编为大家整理的电话销售岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
电话销售岗位职责1
1. 负责已送货客户的服务情况、售后问题服务跟踪及配送部门的'监督;
2. 负责客服团队人员培训，提高销售能力，制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行;
3 .负责团队业绩指标，开展客户电话咨询及回访，并按照要求进行咨询或咨询回访汇总反馈;
4. 负责公司所有产品咨询解答的资料编写并建立相应的数据库及客服操作系统的指令;
5. 完成公司下达的其它任务。
电话销售岗位职责2
1、要求有良好的沟通能力，爱岗敬业
2、早八晚五
3、每周日休息，法定假日休
4、节假日定期旅游
任职资格
1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、热爱销售工作，抗压能力强，工作主动，有团队合作精神；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、有相关电话客服，销售工作经验者优先。
5、服从公司安排与管理，优秀的毕业生放宽要求。
岗位职责：
1、根据公司提供的客户资源，进行有效过滤，并整理分析客户群的信息资料。
2、通过电话、QQ、微信等网络方式与客户进行交流，建立业务联系。
3、及时收集并处理客户的反馈意见，维护客户关系。
4、负责与意向客户进行深度交流，宣传推广公司的产品。
5、积极配合完成公司制定的工作指标，按时保质的完成工作任务。
工作要求：
1、具有电话营销业务经验者优先。
2、具备勤奋、踏实、认真负责的工作态度。
3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力
4、性格开朗、善于沟通，应变能力强，思维反应敏捷
5、机电、建筑专业类优先考虑。
1、主要负责与客户电话沟通并进行相关业务咨询。
2、协助部门经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。
3、负责和相关部门进行具体项目的'沟通，保证咨询项目的顺利进行。
4、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件并进行投标工作。
5、协助部门经理组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题。
6、各类任务单的下发及合同执行情况的登记、跟踪与反馈。
7、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
8、完成本部门的行政事务性工作，为本部门人员提供后勤服务。
主要工作职责：
1.协助完成公司信息管理工作；
2.厂家对应系统的操作及录入；
3.集团系统的操作及录入；
4.日常车辆数据等的统计和整理并上报；
5.中间业务数据的日常统计和整理上报；
6.客户档案的整理与分类及相关手续的收集、整理；
7.每月底与财务核对开票信息与上报信息，确保准确；
8.协助销售各条线审计工作的完成；
9.上级安排的其他工作。
任职要求：
1、高中专科及以上学历；
2.、1年以上工作经验；
电话销售岗位职责3
工作职责:
协助销售部门维护客户关系、开发客户潜在需求。负责各类销售指标数据记录、跟进及统计；建立和维护销售文档，完善文件管理；负责业务部门会议组织和安排，会议记录；
任职要求:
1、专科或以上学历；
2、有业务能力或从事过销售跟单工作的`优先考虑；
3、较强的工作主动性、责任心、自信心；
4、熟练使用office等办公软件；
5、具有较强服务意识，具有较强的沟通协调能力；
电话销售岗位职责4
1、主动沟通客户需求,开拓潜在客户;
2、目标客户的'跟踪及维护,对客户资料进行整理和完善;
3、收集分析所负责行业的竞争情报以及其他情报;
4、负责部门的团队建设带领团队完成公司分配的各项工作指标。
电话销售岗位职责5
岗位职责：
1、公司提供精准的客户资源，电销专员通过公司的电话平台对客户的需求进行了解和分析，邀约客户到校区进行咨询报名
2、对客户进行跟踪回访，解答客户的`疑问，熟练掌握公司产品知识及育儿经验
3、维护客户关系，进行有效跟踪，做好售前服务工作。
任职要求：
1、年龄（20-35岁之间）性别不限
2、标准普通话，善于电话沟通，反应灵敏
3、性格外向、坦诚、自信、乐观、思维活跃
4、热爱电话销售工作，敢于挑战高薪
5、从事过呼叫中心行业或有销售经验者优先。
电话销售岗位职责6
岗位职责：
1、根据公司分配的客户资源和客户做初步的意向沟通；
2、跟进意向客户的电话回访工作；
3、负责来访客户的'咨询洽谈接待工作；
4、负责客户的谈判签约；
5、搜集市场信息，掌握竞争对手的市场动态，为公司发展提供建设性建议。
岗位要求：
1、高中或以上学历；
2、具有1年以上行业相关工作经验；
3、思路清晰，具有良好的语言表达能力，沟通能力，协调能力；
4、有加盟连锁招商行业经验者优先。
岗位职责
1.为高端客户提供一站式服务；
2.执行公司规范语言要求，处理客户异议，详细准确记录客户接触过程和客户信息；
3.接受和参加公司和上级领导安排的辅导和训练；
任职资格
1、大专以上学历；
2、能以销售业绩为工作导向，具良好的培训及辅导技巧；
3、良好的人际沟通技巧，管理及领导团队的能力；
4、良好的谈判技巧；
5、高度责任心，能在压力下工作。
岗位职责：
1、公司提供资源利用电话进行公司项目的介绍及推广；
2、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；
3、公司提供客户资源通过网络及电话进行渠道开发和业务拓展；
任职资格：
1、市场营销等相关专业
2、有电话销售工作经验优先，具有销售渠道者优先；
3、精通各种网络及电话销售技巧。
4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、有较强的沟通能力，亲和力、凝聚力。
电话销售岗位职责7
1、通过电话销售及网络营销模式，开发和管理客户，并维护良好的客户关系；
2、对电话邀约到店的客户进行接待，并促进成交；
3、对未成交的.到店客户，进行维系跟踪，并促进成交；
4、充分利用电话营销的渠道，加强对公司及品牌的正面宣传；
5、根据公司设定的目标，达成每天、每周、每月的各项关键绩效指标
任职要求：
1、熟悉电话销售或相关电话服务业务模式；
2、具备优秀的沟通与表达能力；
3、具有良好的销售意识和电话沟通技巧；
4、善于主动与人沟通及自我激励，有较强的团队合作意识及抗压能力。
任职资格：
1、中专以上学历，市场营销专业优先；
2、具有至少一年以上汽车行业电话销售工作经验；
3、具备良好的客户沟通能力和导向能力；
4、具备准确的客户意向判断能力和信息获取技巧；
5、声音甜美，热爱销售工作。
电话销售岗位职责8
职责描述：
岗位职责：
1.利用公司提供的'资源通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标；
2.通过电话沟通了解客户需求，为客户提供全方位专业的房地产置业服务，寻找销售机会并完成销售业绩；
3.利用公司平台和网络端口，更新客户资料，维护客户关系，努力培养长期客户；
4.通过电话网络途径邀约有意向的客户并推荐相对应的楼盘；
5.热爱销售工作，有较强的沟通能力，追求高薪者。
工作时间：8：30-18：30 午休两小时 每周休息一天。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
电话销售岗位职责9
岗位职责：
1、负责按照公司提供的资源联系客户进行推荐介绍，无需自行开发寻找客户，也无需站街举牌，一个电话，让您成就人生；
2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备；
3、做好记录，做好客户分析，及时传递信息；
4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；
5、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息；
6、认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的要求，做好解释工作，及时反馈信息；
7、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统；
8、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统；
9、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。
任职资格：
1、20-26岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的.沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售
1.负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2.通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会，并完成销售业绩；
3.维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4.定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系
电话销售岗位职责10
1、负责客服电销业务的营销售方案拟定，话术编写及设计，输出可复制、可控的'话术方案，使转化率有效提升;
2、负责与收集客户数据挖掘团队进对接，并对提供的数据进初步分析;
3、负责从电销方案制定到落地的全盘工作，可做到不同业务的差异化管理;
4、负责现有话术、知识库进行优化迭代;
5、负责电销坐席团队业务知识、电销技巧、话术实操与演练等培训。
任职资格:
1、大专以上学历，年龄25-40岁;
2、有三年以上电销行业从业经验，二年以上电销团队管理经验;
3、有制定不同场景销售方案能力，有陌拜外呼项目成功经验;
4、有ict行业相关工作经验优先考虑。
能力要求:
1、具有较强的创新能力及销售方案设计能力;
2、态度端正，具有良好的沟通和团队协作能力，思路敏捷，有较强的自信心与责任心;
3、工作态度积极，热爱销售工作，勇于面对挑战。
电话销售岗位职责11
①全面负责所辖区域的管理和运营。挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。
②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责。按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的`比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。
③计划、组织、落实所辖团队的销售活动。Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。
④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导。
⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核
⑥协助人员的招聘和选用。
⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。
电话销售岗位职责12
工作内容：
1、带领电销团队负责新客户的沟通，开发新客户；
2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备；
3、做好记录，做好客户分析，及时传递信息；
4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；
5、认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的要求，做好解释工作，及时反馈信息；
6、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统；
7、带领团队邀请客户到公司考察或者邀请客户参加公司招商会；
8、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
任职要求：
1、20—35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的`事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售管理工作经验者，有带电销团队经验优先。
电话销售经理岗位职责7
1、任职要求
1）年龄20—35周岁；
2）大专及以上学历（退伍军人无学历要求）；
3）有意愿从事房产经纪业，符合麦田文化。
2、工作内容：
1）负责房源信息维护推广，打造个人顾问式职业品牌形象；
2）为客户提供有温度的顾问式带看体验；
3）促成买卖双方交易达成，交易过程为客户提供专业的权属转移服务。
电话销售岗位职责13
1.我们提供带薪岗前培训，熟练掌握所负责课程的课程考试及报考知识，熟练掌握咨询流程；
2.根据客户的需求和提问，通过电话沟通，耐心帮助用户了解课程考试、教育政策、选择课程班型、讲解课程考试内容完成课程规划和专业推介,；
3.邀约用户到报名中心，完成课程报名和咨询工作，安排用户选择班级进行上课；
4.熟练掌握各项目课程的`项目知识、咨询流程、咨询技巧，完成部门以及个人的任务目标；
电话销售岗位职责14
岗位职责：
1、负责开拓新客户，完成业务前期洽谈、项目的评估与考察，业务跟踪等管理；
2、协助上级制定业务规划，完成公司业务目标；
3、有新能源领域工作经验者优先考虑。
我希望您是：
1、对新兴事物有好奇心、积极向上、有目标、勤奋、善于学习；
2、勇于探索、乐于尝试新的商业模式
3、有领导力、亲和，但不服输、不达目的'誓不休，能带领团队打硬仗、打胜仗、也能事先士卒、有亮剑精神！
电话销售岗位职责15
职责：
1、负责电话的呼出和客户邀约、谈单工作。
2、负责老客户的管理维护和深度合作的`开发工作。
3、通过电话、网络、营销会议等方式沟通客户，达成签约意向。
4、公司提供客户名单，都是准意向客户，无需自己寻找客户。
任职要求：
1、大专以上学历，一年以上销售工作经验者优先。
2、热爱销售工作，渴望高薪，能承受一定的工作压力。
3、诚实守信，无不良嗜好，工作认真负责，有激情，有活力。
4、性格外向，有出色的沟通能力。
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