(优秀)销售部的岗位职责
在不断进步的时代,越来越多地方需要用到岗位职责,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。到底应如何制定岗位职责呢?以下是小编整理的销售部的岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
销售部的岗位职责1
1、助理经理是经理的助手,除完成经理交办的各项任务,汇报工作进展情况外,还要发挥积极主观能动性,勤动脑,勤动嘴,把自己放在经理的位置去思考问题,解决问题,锻炼和提高自己的独立工作能力。
2、主要工作内容:
a、项目前期:
参与项目前期的设计工作、(输出数据,进行质量记录)
参与项目前期的策划工作,以市场为导向,在可行性分析的前提下制定质量计划。(输出记录,经过验证和检验,进行质量记录)
根据项目特性,制定部门工作计划(由技术部和策划部输入数据,进行质量记录)
进行合同评审,包括开盘前的合同、定单、公开承诺等。(输入数据,进行质量记录)
参加工程部、技术部的图纸会审(输入数据,进行质量记录)
与预售核对预售面积,得出准确的面积一览表(输入数据,进行质量记录)
对工作人员组织有效的培训与审核(进行质量记录)
衔接其他有关部门,如财务部、物业公司、行政部等,准备开盘事宜(输入与输出数据,进行质量记录)
b、日常事物:
密切掌握销售动态,以便随时对项目的运行提出合理化建议与意见,包括根据市场规律对广告计划进行适当调整等(输出数据,进行质量记录)。
负责服务的监控及实施,包括制定服务计划,建立客户档案、进行定期客户回访、解决客户投诉及紧急事件(进行质量记录)
督促及监控销售内勤完成对资料的完整收集、规范整理、及时归档,随时向上
级提供准确的销售信息、回款信息。(进行质量记录)
负责督促销售代表严格遵守销售部规章制度,提高仪态、仪表、服务质量与服务意识。(进行质量记录)
负责交房前与工程部合作进行房屋防护工作(进行质量记录)
负责交房前的`部门衔接,制定交房程序并协助物业完成。(输出数据,进行质量记录)负责交房后的客户问题的协商解决(进行质量记录)
3、掌握销售代表的思想动态,充分调动其工作积极性,帮助其调节好心理状态,使他们以最佳的精神面貌出现在客户面前。
一般一天的工作流程:主持早会——会后检查值班销售代表的工作——抽查值班销售员的工作,如电脑资料的管理,实行销售视觉化管理,公布当天的接待成交情况——检查销售代表的仪态仪表、服务质量,随机地请客户填写《客户对销售代表的评价》,对退房客户进行回访——就当日《工作日志》的内容请各部门配合解决,重要事情发《部门衔接函》。
一般一月的工作流程:总结当月的工作情况——对次月的工作做计划——接财务的催款通知单后安排销售代表催款——安排次月的销售代表的候客、休息、值班、服装。
销售部的岗位职责2
岗位职责:
1、熟悉旅游目的地和旅游线路,掌握旅游产品供应商;
2、能够根据市场需求提供专业化的出行方案,与地接社、航空公司、酒店等多方协调操作;
3、熟悉签证、景点、航班、酒店等细节,能为客户量身定制产品;
4、能够独立操作旅游线路,定期制定旅游产品;
5、对市场进行分析调研,熟悉旅游市场销售情况;
6、负责各大景点门票收集及推广,找出特色或者精品主推线路;
7、熟悉高端私人定制产品者佳,能制定非常规游线路的高端定制产品。
职位要求:
1、有2年以上游旅行社工作经验;
2、熟悉旅游线路的操作流程和旅游产品,熟悉各景区、酒店、车队、导游等资源;
3、本科或以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业;
4、有强烈的责任心和团队合作精神,能够吃苦,有抗压能力,能设计制定符合市场需求的.产品;
5、有良好的沟通和协调能力;
6、具备较好的文案功底,熟练应用office办公软件。
销售部的岗位职责3
一、组织架构图(随着项目开发量等相关情况的变化,人员配备也会做相应调整)。
二、岗位职责
(一)部门经理岗位职责:
1、根据公司要求及项目销售进度制定当期销售目标,实施目标管理,制定并贯彻当期营销推售计划。
2、每月货量组织,价格制定及销售计划、推广计划审核及上报。
3、各类销售报表的制定和提交审核。
4、与设计、工程、财务部协作,进行项目产品规划、装修标准制定及调整、签约管理及跟踪、商业销售及租赁等相关事宜的处理及跟踪。
5、月度投放计划的审定:各种媒体的甄选及投放,投放媒介效果评估,各种媒体活动的组织,媒体奖项的评选。
6、组织广告平面设计制作,完成硬广、软文新闻的撰写及发布,现场物料的制作,广告包装。
7、组织并实施项目各种公关活动及公关活动的新闻媒体炒作。
8、实时把握项目实际情况,向领导及时反馈现场信息,协助制定销售策略,并推进销售策略贯彻执行。
9、销售管理制度制定,销售价格、促销政策的制定,销售人员的管理及激励、确保完成项目下达当期销售指标。
10、定期对现场销售人员进行销售培训考核及指引,定期与项目所有人员召开例会总结项目问题并解决,提出销售建议等。
11、负责监督项目人员计划工作的执行情况;以及接待中心的日常监督管理工作(售楼处、样板间及看房通道):售楼处、样板间软硬装修配饰,现场广告包装、销售物料制作、保安保洁管理。组织协调工程、物业,维护销售现场环境。
12、与客服部协作,及时处理问题客户的投诉;负责督导销售人员售后服务工作,自觉维护公司形象及信誉;
13、负责本项目人员的日常业务考核,根据员工的实际表现,提出晋升、奖罚等相关建议;
14、负责本项目办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作,并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核;
15、定期组织项目人员考察竞品项目及知名楼盘,并督促项目人员完成考察报告及时在部门内分享;
16、完成各级领导交代的其他工作内容。
(二)策划岗位职责:
1、协助项目经理跟进项目相关策划工作(包括项目阶段性的推广工作和主题创意、销售活动的组织与执行、设计方案跟进、现场包装、销售资料制作等工作);
2、参与园林、建筑、设计公司洽谈有关方案并具体跟进;
3、负责项目阶段性的推广工作和主题创意;
4、负责销售中心、样板房及园林展示区的软装方案实施、报告申请及请款等事项;
5、负责销售中心、巡展场地的包装方案并具体制作跟进;
6、及时向上级汇报有关项目的销售情况,下月销售计划及项目存在的问题的解决方案;
7、每月负责项目相关数据的.统计与上报、文件资料的存放与更新;
8、跟进项目的出街资料的审核及汇签工作(装修标准、签约图、交楼时间等);
9、制定每月促销计划、预算及媒介安排,每周跟进平面广告的定稿及确定户外广告、电视、广播等制作;
10、负责协助制定销售资料(价目表、付款方式、装修标准、促销计划);
11、负责跟进项目的有关文件、款项等申请(招标书、合同盖章、款项申请)及报销;
12、负责各媒体投放文字的审核及内容的更新;
13、负责收集记录项目各阶段发展历程的图片及视频;
14、加强与广告设计公司与代理公司的配合与协调工作;
15、负责广告公司与代理公司企划文案的指导、审核等相关工作;
16、负责项目促销活动的策划与组织实施,并做好媒体广告宣传及事后总结报告;
17、完成各级领导交代的其他工作内容。
(三)销售经理岗位职责:
1、负责现场销售人员的管理并能调动销售人员工作积极性。每月做好销售人员工作表现评核表及业绩排行榜,并递交所属项目经理审核,对表现欠佳的销售人员进行指引及处理,并保证公平对待;
2、协助置业顾问与客户谈判,处理临时问题;
3、清晰了解现场施工情况、工程进度、小区环境等,对存在问题及时与物业公司及工程管理公司协调处理并反映给所属项目经理;
4、必须每天做好审核销控的准确性及报数的工作,并定期与签约人员核对销控;
5、通过每日早晚会及时传达公司的最新指示,每周与销售人员开会总结当周销售情况:各单位的销售走势、均价的变化、下周销售计划;
6、负责销售现场日常管理工作,参与并制定现场销售的工作流程和标准;督促置业顾问定期回访客户,收集客户对项目的质疑及建议,定期总结成文字上报,以完善销售策略,并及时改进项目销售工作中出现的不足;
7、负责销售人员考勤统计及排班倒休;
8、制定每周展销会报表(包括每周成交及报广图表分析、每周成交客户统计表、电话统计表、来访统计表、销售套数、面积、均价图表、销售人员业绩排行榜),以及每月销售月报表(包括销售套数、面积、均价统计图表,成交电访业绩统计);
9、与财务部做好交单工作及核对每月销售总金额、挞/退定名单;
10、负责培训及市场调研,收集竞品信息并进行分析、评估,提交市场调研报告;
11、做好项目解释、客户投诉等工作;
12、负责楼盘所有文具的领取、派发及回收,每月统计楼盘下月所需文具数量,制定文具申领预算递交至负责人进行汇总及签批;
13、完成各级领导交代的其他工作。
(四)置业顾问岗位职责:
1、必须服从主管领导的工作安排;
2、完成销售经理下达的销售任务;
3、尽心尽职,完成公司或销售部布置的各项工作;
4、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作,对下定客户按照要求及时督促其完成签约、交付房款、以及办理贷款手续等签约步骤;
5、认真如实填写来访、来电登记表;
6、认真接待每一位客户,做好个人数据,整理并做好当日小结;
7、认真收集市场信息并及时回馈;
8、要有成本意识,学会守价,以维护公司的利益作为首要职责;
9、节约公司每项花费,并爱护公司财产;
10、视跟进客户的情况及时更新调整,针对困难客户要与销售主管协商对策;
11、完成来访客户量定额和达到洽谈时间的要求;
12、保证经手的销售合同的准确性和有效性;
13、对周边竞争项目的物业条件和销售进度要做到充分了解;
14、上报每日各种工作报表。
销售部的岗位职责4
1、及时掌握市场动态,搞好市场预测,不断开发新客户,提高售房率
2、建立销售信息库,形成销售信息系统。包括价格、付款方式、促销、广告宣传、楼盘设计、小区规划、环境营造等。
3、根据公司整体发展规划和市场情况编制季度、年度等销售计划
4、销售工作的组织、管理工作
5、公司销售人员的培训、选拔和推荐工作
6、销售过程的监控及业绩评估工作
7、搜集房地产市场信息及时反馈给相关部门。
8、房地产销售部职责按日、周和月向领导上报销售情况统计表并做好保密工作。
9、做好客户信息来源的收集整理工作,并及时反馈给上级领导。
10、负责合同的签订,回收楼款,及时清理欠款,办理按揭贷款,加强合同管理及合同备案工作。房地产销售部职责房地产销售部职责
11、建立客户档案,经常走访客户尤其是新客户和潜在客户,反馈客户对楼盘的.意见。
12、做好售后服务工作,树立良好的开发形象和楼盘形象,提高企业和楼盘的知名度。
13、房地产销售部职责配合策划部做好楼盘的广告宣传工作,并通过电话接听或现场接待将媒体宣传效果反馈给策划部。房地产销售部职责
14、协同策划部进行销售资料的准备。
15、销售过程中将信息及时反馈给策划人员,以便及时让策划人员对策划方案进行修正。
16、按日做好与财务的销售对帐工作。
17、加强业务人员的专业知识学习,不断提高业务人员素质。
18、房地产销售部职责承办领导交与的其它工作。房地产销售部职责
销售部的岗位职责5
岗位职责:
1、负责公司现有高空升降车租赁业务开展,发掘潜在客户,在工业厂房建设、建筑工地、大型购物中心等公建场地出租公司高空升降车;
2、根据高车租赁市场区域分布,完成部门租赁销售指标;
3、开发新市场,发展新客户,拓展租赁业务;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析。
任职要求:
1、机械制造与自动化相关专业或市场营销专业,对机械设备感兴趣,善于开拓市场,挑战自我,有敏锐的市场洞察能力;
2、性格外向、较强的语言表达与沟通能力,有团队精神,具有亲和力与良好的服务意识,学生会干部优先;
3、有强烈的责任心和积极的工作态度,能承受较大的'工作压力。
4、有驾驶执照。
销售部的岗位职责6
1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划;
2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划,并组织实施与效果评估;
3、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开拓;
4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;
5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护;
6、负责销售计划的分解、落实,并进行跟踪与评估;
7、协助财务部做好经销商的信用管理工作;
8、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的.催收,并协助做好呆账催收工作;
9、负责经销商和客户的合同、资料和档案管理;
10、负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息,并协助处理。
销售部的岗位职责7
1、负责所属区域的产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标;
2、负责区域的客户开发、维护重要客户关系、处理和跟进订单等销售工作;
3、负责根据销售目标制定工作计划,并按计划拜访客户、开发新客户、拓展与老客户的`业务;
4、负责搜集与寻找客户资料,建立客户档案;
5、负责完成门店店长制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标;
6、负责根据销售目标制定销售费用的预算,控制销售成本,提高销售利润;
7、负责销售合同的签订、履行、管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题;
8、负责接待来访客户,以及综合协调日常销售事务;
9、负责完成领导安排的其他工作。
销售部的岗位职责8
1、目标、计划制定:
1)依据公司的年度总目标,制定季度、月度销售目标;
2)每个季度依照品类、货期和市场情况,合理、清晰制定上货计划(保证资金的流通运转);
3)根据掌握的商品销售信息进行分析,及时提出合理的备单建议并上报审核,以确保仓库不积压、不断货
2、销售业务管理:根据商品的季节性,及客户订单的上货计划,负责每季度客户订单执行计划的执行,及执行情况跟踪
3、信息反馈:每周、每月、每季必须对商品信息及市场信息进行分析,及时跟踪反馈,并于次日提交分析报告至上级。
4、制度建设和流程管理:组织建立、健全销售管理制度体系,结合内外发展情况,监控部门流程的可操作性和有效性,对于不适合的`工作流程及时做出相应的调整。
5、绩绞管理:主持部门的绩效管理工作,负责直属员工的绩效计划、跟踪、监督、评价、反馈和改进。
6、供货过程监控:对接单、下单、货期、货源调配、配送进行重点审核和过程监控,确保供货数量准确,从货及时,货源分配合理。
7、成本控制和资金回收:负现本部门的费用控制预算工作;依据商品安排情况和客户资金情况,催收客户货款,确保货源的及时性和资金的安全性。
8、仓储与物流管理:
1)负责成品仓库监督管理,对仓储和物流过程进行监控与仓库安全管理;
2)确保所有的库存必须在合理范围内,同时通过多方式销售,将各季库存控制在目标值之内。
9、客户服务工作:遵循公司战略要求,做好商品售后服务工作,并对于客户的非业务需求,也必须合理地给予处理和相应地帮助。
10、人员管理:主持本部门日常工作:负责本部门人员管理,对下属进行工作规划、指导、监督、教育、培养,并跟进员工生涯发展状况。
11、完成上级交办或相关部门提出需要协调的工作。
销售部的岗位职责9
1、在销售业务指导下,能独立跟进客户,并且擅自产品报价,合同,技术协议等;
2、客户货款的跟催,统计与更新应收款明细,及时上报收款情况,合同签订好后,发出货通知,系统下单及出货跟进;
3、能熟练操作电脑各种办公软件,善于制作统计报表;以及数据分析能力
4、熟悉销售助理日常事务性工作,熟练操作各常用的办公设备,如打印、扫描机等;
5、有一定的`沟通能力和适应能力,有较强的观察能力和应变能力,公司销售部岗位职责11
1、负责了解市场行情,包括本公司产品、竞品,并能掌握市场动向;
2、独立开发新客户,收集客户信息,挖掘客户需求,建立和维护稳定的客户关系;
3、关注对客户的后续服务进程,协调解决客户的问题;
4、负责与客户商务条款的制定,签订销售合同,负责合同正常如期履行,并催收销售款项;
5、收集营销信息及用户意见,对公司销售策略、服务等提出参考建议;
6、完成公司下达的销售目标和任务。
销售部的岗位职责10
职位描述:
1、 协助总裁对公司重点项目进行跟进协调,本职位主要职责是对外业务;
2、协助总裁制定企业战略发展的规划,跟踪公司经营情况,提供分析意见及改进建议;
3、负责及时传达总裁的各项指示安排及管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;
4、合理安排、提醒总裁的.日常工作和出差事务;
5、负责对外联络,媒体接待等;
6、完成总裁交办的其他事项 。
任职要求:
1、本科以上学历,沟通表达能力优秀,具有较强的文字组织和管理协调能力;
2、有3年以上相关工作经验;
3、有工作热情、学习能力强、有责任感和进取心,在大型企业工作过者优先;
4、保密意识强,能够保守公司的相关机密,并严格遵守公司相关制度;
5、具有良好的道德品质和较好的个人形象;
6、能适应出差、应酬等社交活动,有驾照者优先。
销售部的岗位职责11
1、对公司产品的宣传及行业需求的引导;
2、市场需求的挖掘,并提出初步需求结合公司汇总明确其需求方案,并实现销售,并完成公司制定业绩;
3、对整个实施的'把控,督促和协调实施人员的实施项目,并处理后相关关系,落实项目验收、回款等工作,便于后期项目延续;
4、配合公司整体项目的运作;
5、做好公司临时分派的其他工作。
销售部的岗位职责12
电话销售岗位职责描述
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
任职要求
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的.市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
6、这行没有过多的要求,不需要多高的学历,更强调的是对自己的产品有信心,对自己有信心!相信自己!
1、三种颜色的笔:红、黑、蓝
2、便签纸
3、16开的大本子
在本子里记录:公司简称、名单来源、联系人、职务、电话、公司地址、评分、谈话内容简记、时间
4、同类名单放在一起
5、传真件
发传真的五个要点:
A、随时随地准备传真
B、5分钟之内发送
C、十分钟确认对方收到与否
d、确认对方看过并有回复
E、跟进和联络,达成目的
销售部的岗位职责13
岗位职责:
1、为已有的企业会员的广告营销服务到期续约,公司予以新客户签约同样的提成和奖金;
2、利用公司提供的`优质客户资源,通过电话、网络等方式与客户沟通,开发新客户;
3、与客户建立并维护好良好合作关系,与客户保持长期合作。
4、管理销售团队(对业务上手后不用直接面对客户,管好业务员即可)。
任职资格:
1、38周岁以下(条件突出者不受此限)。有销售管理能力。
2、对销售工作有热情,有朝气,热衷表达,不排斥电销和网络销售。
3、学习能力强,语言沟通能力较好。
4、喜欢挑战,有强烈的赚钱欲望;有想法有上进心,抗压能力强。
销售部的岗位职责14
一、岗位名称:销售部部长
二、岗位工作内容:负责部内的基础工作、销售计划、市场信息,投标管理。
三、岗位职责:
1、基础工作
(1)、管理机构和管理制度健全,各岗位责任,任务明确。
(2)、基础资料齐全,档案资料完整。
(3)、建立和完善各类岗位人员的工作程序,校准及考核办法。
(4)、建立用户网络,市场信息,销售信息,实现内部网络为公司领导决策,提供准确,有价值的资料。
(5)、组织好本部门的培训工作。
2、销售计划
(1)、依据公司生产经营方针目标和市场调查与预测分析资料,编制公司年、季销售计划(草案),其计划必须具有先进性、科学性和可行性。
(2)、根据市场变化,负责提出书面调整建议或分析报告,为公司领导调整销售计划提供资料。
(3)按销售计划组织好产品的销售工作,并采取相应的措施,以确保销售计划的完成和合同兑现率。
3、市场分析
(1)、运用市场调查的方法,广泛收集国内外市场需求信息,掌握用户的资料情况,予购产品品种、数量、意向价位等资料,以及同行业竞争对手的资料。
(2)、对市场信息分类筛选,对有价值的信息组织跟踪,责任落实到人。对重大市场信息和一般市场信息要区分、提炼、总结、存档。
(3)、要建立与用户联系制度,主动向用户介绍公司资信情况。产品技术规范开发研制能力和集中售后服务措施等资料,让用户认识公司的能力、实力、激发与公司合作潜力。
4、投标管理
(1)、负责组织有关部门对招标文件学习和研究,澄清文件后,必须再次组织研究,并及时准确做出相应反映。
(2)、负责对投标书商务部分的`编制和汇总工作,做到证明文件齐全,格式规范,投标书质量居上游水平。销售部部长岗位职责6
a.负责企业产品的销售、售后服务工作。
b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行。
c.负责编制“销售合同”,“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。
d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。
e.制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。
f.负责资金回笼工作。
g.负责联系储运业务。
h.负责本部门的业务培训工作。
销售部的岗位职责15
岗位名称:销售部经理助理
直接上级:销售部经理
直接下级:销售经理
资质要求:掌握销售策略和手段,具有全面开展销售工作的能力,具有三星级酒店公关销售部岗位工作经验三年以上,具有大专以上学历或通过本岗位培训,取得《岗位培训证书》,温和、诚恳、开朗、大方,男身高1.70-1.78m,五官端正、身材匀称健康;女身高1.60-1.70m,相貌甜美、身材匀称健康,流利普通话、英语,有良好的文字表达能力,能适应出差工作。
岗位职责:
(1协助销售部经理共同掌握市场销售主动权。
(2定期分析市场情况,提出营销工作建议。
(3督导各销售经理进行市场调查、客源开发。
(4对各销售经理进行月度业绩考评。
(5保证回款率。
(6抓好培训考核工作。
(7扩大销售,搞好业务往来接待工作。
(8完成部门经理交办的`其它工作。
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