销售员岗位职责(集锦15篇)
在当下社会，岗位职责起到的作用越来越大，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编为大家整理的销售员岗位职责 ，欢迎阅读与收藏。
销售员岗位职责 1
1. 提供顾客宾至如归的.服务 为顾客提供良好的服务;
2. 负责专卖店客户的接待，产品介绍，并完成签单等工作;
3. 能够技巧的让顾客成为朋友，留下联系方式保持良好互动 ;
4. 定期维护顾客;并主动与客户交流当季最新流行元素及款式;
5. 负责店铺清洁和安全，减少店铺损失;
6. 保持销售区域商品整洁美观。
销售员岗位职责 2
一、岗位责任
(一)售楼经理职责
1. 负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员；
2. 协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交；
3. 制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；
4. 负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况；
5. 协助和参与项目销售策划；
6. 负责完成公司下达的销售计划指标；
7. 监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作；
(二)销售代表职责
1. 推行实施销售计划；
2. 负责完成销售任务及跟进工作；
3. 负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作；
4. 收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理；
5. 积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；
6. 维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；
二、员工礼仪
1. 微笑，是每个员工最起码应有的表情；
2. 面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好；
3. 对待客户应情绪饱满、不卑不亢；
4. 和客户交谈时应眼望对方，点头称是；
5. 不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论；
6. 不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出
7. 行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；
直撞、粗俗无礼；
9. 不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆；
10. 所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在
座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；
11. 不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍；
言 谈：
1. 声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客
户听不清楚；
2. 与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，
不应过分催促；
3. 说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口；
4. 客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应；
5. 无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”；
三、销售流程
1. 销售代表给客户推荐楼盘；
2. 销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，
并最终确定房号；
3. 与项目经理核准房号，确认尚未售出；
4. 销售代表开具《认购定金单》，并带领客户到财务部交纳定金(临定)；
5. 客户交纳足定，并签署《认购书》；销售经理在“销控表”上划去该房号，
并调整现场“销售控制表” ；
四、接待客户程序分解
(一) 咨询电话接待程序
1. 电话铃声响起，销售人员需在响第二声时接听并讲“您好， ”，
并自我推荐，以便积累客源进行适时跟踪；
2. 与客户通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，
中途不允许与其他人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水；
3. 销售人员应尽可能以自问的`方式，获取客户的信息资料，并作下记录，
对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观；
4. 接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度；
(二)上门客户接待程序
1. 当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对
客户讲“欢迎光临!”随即带客户到模型前介绍楼盘情况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获取客户信息及需求；
2. 请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根
据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算；
3. 如暂时离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您
久等”，不得一言不发；
4. 客户有购买意向的房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对，
确定房号尚未售出，在填写《认购定金单》后带领客户到财务部办理认购手续；
5. 认购手续办完，客户准备离开售楼处，销售人员应主动送客户到门口，
对客户讲“请慢走，再见”。
五、销售原则
(一) 成交规则
(二) 接待客户顺序
(三) 客户登记
销售人员必须认真做好客户上门登记《来访客户登记本》，以客户全名、联系电话为准；
(四) 客户跟进
1. 销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户
离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对；
2. 客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不
算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表；
3. 客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交，
本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发现，业绩归使客户成交的销售代表；
4. 销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理；
5. 客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销
(五) 现场客户界定
1. 销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；
如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待；
2. 同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份者除外，当众识破
采盘并承认亦除外)；
3. 家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，
以先登记为准；
4. 销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最后轮序者，进行义务
接待，必须认真负责；
5. 老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发现与其他销
售人员老客户相识，仍属新客户；
6. 销售现场同一时间销售代表在其他销售代表空闲时不得接待两个新客
户；
7. 老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表，则属该销售代表客户，
若该代表正在接待其他客户，由最后轮序者义务接待，若该代表不当班，则属于新客户；
8. 销售代表之间如发生交叉，当日内由双方私下解决，协商不成，由销售
销售员岗位职责 3
1、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。
2、按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开辟货源市场，货（价）比三家，选择物美价平的物资材料，完成降低采购成本的‘责任’指标。
3、负责与客户签订采购合同，催促合同正常如期的履行，并催讨所欠退货或索赔款项。
4、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场（委托）检验。协助有关部门妥善解决使用过程中呈现的'问题。
5、负责办理物料验收运输入库清点交接等手续。
6、收集一线商品供货信息，对公司采购策略产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。
7、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。
8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9、完成采购部部长临时交办的其他任务。
销售员岗位职责 4
1、听从销售经理（番禺销售经理）工作分配，认真执行《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等及有关法规，依法经营，安全合理销售兽药；
2、负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到清洁整齐；对效期不足3个月的'品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量负责人；
3、正确销售兽药，对客户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购兽药的名称、规格、数量、价格核对无误后，将兽药交与顾客；
4、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方、发药工作；
5、收集兽药产品市场信息。对缺货兽药要认真登记，及时报告，货到后及时通知客户购买；
6、收集用户、经销商的兽药不良反应信息，毒副作用信息，（规章制度，处处起到表率作用。
3、制订销售计划。
4、确定销售政策。
5、设计销售模式。
6、销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、销售业绩的考察评估。
8、销售渠道与客户管理。
9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
销售员岗位职责 5
1、熟悉市场营销和国内网络销售模式.
2、参与公司销售目标的制定，建立销售目标实施方案并贯彻实施;
3、参与公司产品的开发与定位，参与公司的产品推广活动的`策划与组织;
4、负责协助经理开展工作，达成销售业绩
5、通过网络维持客户与公司的良好的相互信任的合作关系
6、辅助销售经理进行对特定领域的新客户群体进行信息收集与初步沟通，取得新客户对公司的认知，并提高新客户对公司所经营产品与解决方案的认可度。
销售员岗位职责 6
岗位职责
1、销售员应树立正确的工作态度,以公司的利益为重,敬业爱岗,遵守规章制度,努力做好售房工作;
2、对待客户热情主动,礼貌、亲切、周到,维护公司形象和声誉,但任何情况下避免和客户出现争吵;
3、熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况,熟练掌握自己楼盘的情况,如配套、交通、户型、法规、质量,价格等,能流利的解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题,做到顾问式销售,不误导客户,实事求是,不夸大其词;
4、掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提出合理化建议,并能熟练地回答客户提出的问题;
5、善于辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好关系;
6、认真完成、如实填写客户登记表(如来电量、来访人数、成交情况、认知途径),每月一交主管部门;
7、通过接待客户,了解客户需求,反馈相关售楼信息给主管或经理,提出销售合理化建议;
8、努力做好售后服务工作,及时回访客户,反馈楼盘质量信息;
9、认真填写认购书,带领客户交纳订金,负责提醒客户按时缴纳各期楼款、按揭款,按时签订房地产购销买卖合同及按揭合同;
10、爱护售楼部财务,以主人翁精神树立成本意识,不允许在售楼部常用热线电话聊天;
11、自觉的'维护公司销售机密,不允许将公司销售的情况、价格策略泄露给竞争对手;
12、每月定期向销售主管提交各人工作总结;
13、努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水平的提高;
14、执行部门经理或销售主管安排的其他工作;
销售员岗位职责 7
店面销售岗位职责
销售员每天上班必须执行签到、佩戴工作牌.必须遵守公司规章制度。
销售员每天上班后必须清扫店面区域的卫生并对样机进行清理清扫.
保持店面样品摆放整齐、分类清晰。
销售员必须对店面产品熟悉、价格熟悉以及产品卖点熟悉。
销售员必须掌握店面产品库存，对缺货产品补上.了解产品销量
比较好的'产品随时进行备货。
销售员在店面上要把每台样子播放高清宣传片。
销售员在每天下班必须把当天销售款上交到公司出纳。
销售负责货品的保管及销售，每天盘点卖场商品，做好登记统计
和交接班工作。如保管及销售过程中，造成货品丢失及经济损失，由当事人赔偿
销售员上班时间不得擅离岗位，正常离岗须交待其它同事代为兼
顾，并告知去向，速去速回.
销售员店面开单必须认真填写，开单正确、真实。
销售员必须遵守公司规章制度。
销售员岗位职责 8
1.协助总经理制订执行公司禽药事业部销售计划。
2.拓展公司禽药在全国的业务，建立规划好全国的分销网络,并与主要客户保持良好的.客户关系，调査捕捉市场信息，执行公司业务发展战略。能够尽快组织起一个地区的销售工作。
销售员岗位职责 9
1．目的
建立和明确门店营业员岗位职责，落实质量责任，保证质量管理工作规范有效性。
2．依据
《药品经营质量管理规范》
3．适用范围
适用于门店营业员职责管理。
4．责任：
门店营业员负责本职责的实施负责。
5．内容：
5.1严格遵守有关药品的'法律法规及公司的质量管理制度，树立“质量第一”的观念，开展优质服务。
5.2营业时应统一着装，佩戴胸卡，主动热情，文明用语，站立服务。
5.3正确销售药品，对顾客正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量和禁忌、注意事项等，不夸大宣传，不欺骗顾客。核对药品规格、数量、价格无误后，将药品交与顾客。
5.4认真执行处方药分类管理规定，在药师的指导下正确调配处方，认真复核，发药时详细向顾客交待清楚用法，用量、注意事项等。
5.5做好相关记录，字迹端正、准确、记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员。
5.6负责对陈列的药品按其分类规定摆放，做到合理、正确，整齐、有序。
5.7经常检查货架药品质量，防止不合格药品售出。
5.8对近效期商品，应将药品名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量管理
员。
5.9负责营业场所的环境卫生，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁，培养个人良好卫生习惯。
5.10不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等方式销售药品。
5.11积极参加各类培训，努力提高专业服务水平。
销售员岗位职责 10
1、负责汽车销售工作;
2、负责客户汽车售前的咨询和服务;
3、负责客户汽车售后的服务;
4、负责建立客户资料文档，维护客户关系;
5、负责拓展新的.客户，不断拓展市场销售量;
6、负责维护汽车行业销售和客服工作;
销售员岗位职责 11
网络销售员岗位职责
1.负责利用已有渠道发布公司以及相关的产品信息;
2.接受客户咨询，了解客户需求，并积极寻求销售机会;
3.通过网络进行产品销售，达成销售目标;
4.负责做好销售货款的回收工作;
5.协助相关部门做好网络销售产品的售后服务工作;
6.负责建立网络客户的当打，与客户保持良好的关系。
网络销售员应具备的能力
1.具备良好的销售知识以及销售能力;
2.具备良好的网络营销、网络推广能力;
3.学习能力强，能不断的学习进步;
4.具备良好的'客户服务意识。
网络销售员任职条件
1.市场营销、电子商务相关专业大专以上学历;
2.参加相关的网络营销培训，掌握网络营销的模式;
3.具备1年以上销售工作经验;
4.具备销售知识和销售技巧能力;
5.工作认真、负责，具备良好的服务意识。
网络销售员职业发展
网络销售员的职业发展方向有2个，一是沿着销售的道路前进，成为销售主管、销售经理;二是朝着网络的方向前景，学习网络营销，成为网络推广销售以及运营人员。
网络销售员收入
网络销售员的收入构成为基本工资+提成，销售业绩比较好，则收入也会则增加。网络销售员的收入一般子在3000元-8000元之间，业绩特别好的人员收入可以过万。
对网络销售员这个岗位感兴趣的求职者可以在好猎头网注册并编辑简历，寻找适合的企业投放。
销售员岗位职责 12
岗位职责：
1.具备快速的学习能力
2.性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力
3.口齿清晰，勤奋刻苦，良好的.抗压能力及较强的团队协作精神，有强烈的上进心
任职资格：
1.18-40岁，有无经验均可(我们只看你是否有意愿)
2.学历不是你的硬指标(我们只看能力，只认付出)
3.有良好的服务意识、综合素质(有营销经验者更加适合)
4.能吃苦耐劳、有强烈的企图心(目标需要靠自己的付出去实现)
销售员岗位职责 13
职责描述:
1、负责本市场内的客户开发与铺市;
2、负责本市场内的渠道建设与拓展;
3、维护客户并推动销售额的`增长;
4、及时反馈市场信息,与其他相关部门及时沟通;
5、完成上级领导临时交给的工作任务
任职要求:
1、有一定的家装建材,家用或商用中央空调销售工作经验优先;
2、专业学历不限;
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
销售员岗位职责 14
1、顾客服务
提供最前沿数码手机产品使用技巧分享及技术支持；引导顾客真机体验，激发顾客购买欲；策划和开展消费者及店员培训活动；用户产品使用问题收集及解决；
2、零售管理
门店陈列及POP管理；品牌、样机、展台形象展示及维护；门店关系维护；
3、店内市场
负责公司店内市场活动的策划、执行与改善；自主策划门店个性化促销方案；为公司路演和产品推荐会提供产品介绍。
销售员岗位职责 15
1、负责日常的销售工作
2、负责顾客的日常维护工作。
3、负责商品入柜及销售的检验、盘点、监点；
4、负责商品的日常陈列、摆放；
5、负责商品价签的填写、摆放；
6、负责卖出商品的包装；
7、负责为售出商品开具售货小票；
8、负责接待顾客并向顾客推介商品；
9、负责所在专柜区域的.卫生清洁；
10、负责接待顾客对本专柜商品质量的投诉；
11、负责本专柜商品的日常销售数据的汇总、对帐及结算清单的对帐工作；
12、负责专柜商品储备量及新货上柜的统计、上报工作；
13、负责专柜主要顾客资料的收集、整理、上报工作；
14、负责厂商新商品信息的收集、整理、上报工作；
15、负责按期的市场调研，对同品牌商品价格、款式、陈列等方面作对比、分析；
16、负责传达商场对供应商的有关通知；
17、负责完成商场安排的其他工作。
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