客服网络销售岗位职责

时间:2024-09-20 15:41:17 销售 我要投稿
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客服网络销售岗位职责

  在发展不断提速的社会中,很多场合都离不了岗位职责,制定岗位职责可以有效规范操作行为。大家知道岗位职责的格式吗?下面是小编为大家整理的客服网络销售岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

客服网络销售岗位职责

客服网络销售岗位职责1

  岗位职责:

  1、熟悉天猫,京东店铺操作规则; 利用在线聊天工具解答客户有关钻石、珠宝及销售的相关问题;

  2、 处理客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况;

  3、 通过旺旺、咚咚接待客户,解答疑问获取订单,促成交易;

  4、 负责答复、跟进及反馈客户咨询,了解客户需求,通过有效沟通保证客户满意度!

  5、 提升客户满意度,提高售前、售中售后专业及服务质量,及时处理中差评,维护店铺信用;

  6、 持续的学习提升,对商品卖点有清晰概念,并能准确向客户表达;

  7、服从公司工作安排,有良好的团队协作心态。

  任职要求

  1、 中专以上学历,专业不限;

  2、 一年以上淘宝客服经验;珠宝,服装,奢侈品行业经验优

  3、 理解能力与沟通能力强,具有良好的`服务意识;

  4、 有团队精神,有集体荣誉感;

  5、 语言表达能力强,较好的写作能力;

  6、 能协调好个人生活与工作的矛盾,不过于计较个人得失。

  优先稳定积极人才,仙缘高于同行薪资水准,欢迎热爱销售,勇于挑战的合作小伙伴加入,用自己的努力,开创不一样的人生!

客服网络销售岗位职责2

  1、制订公司网站网络营销计划,制订网络宣传发展目标。

  2、利用网络进行公司产品的销售及推广;

  3、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的.发布;

  4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

  5、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

  6、收集客户资料,在网站上寻找资源为公司提供业务来源;

  7、按时完成销售任务。

客服网络销售岗位职责3

  职责描述:

  1、大专以上学历,网络营销等相关专业;

  2、一年以上网络销售工作经验,具网络销售者优先;

  3、利用网络进行公司产品的销售及推广;

  4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的`动态信息;

  5、通过网络进行渠道开发和业务拓展。

  6、重点负责客户服务/物流跟踪/针对顾客在浏览/咨询/订单/售中售后等方面的问题,及时跟进并协调各部门解决,保证良好的用户体验和品牌口碑!

客服网络销售岗位职责4

  1.负责维护公司已有的客户,定期回访;

  2.通过电话进行产品销售,完成各项销售指标;

  3.通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩;

  4.开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;

  5.能够耐心高效处理解决客户反应的`问题。

客服网络销售岗位职责5

  职责描述

  一、岗位职责:软件销售服务人员

  1、在线客服,通过旺旺、QQ、电话解答顾客问题,独立完成网上销售工作;

  2、处理软件日常事务,包括留言回复,售后服务等工作;

  二、职位要求

  1、打字速度快,软件销售、售后客服经验的优先,

  2、有较强的`服务意识,认真耐心听取客户意见,帮助客户积极解决回题;

  3、熟练电脑操作,熟悉OFFICE各类办公软件;

  4、有职业规范沟通能力强,有亲和力,性格品行好,较好的心理素质,能承受压力;

  5、有上进心。

  休息时间:国家法定节日正常休息,工作一年后购买五险

  工作环境:星期日休息,8小时工作制,带薪年假,节假日正常休假

  培养机制:提供完善的新员工阶段入职培训

  有意者可来电咨询

  联系人:杨经理联系电话:

  工作地址

  高新区双月园路与兴隆路交汇向西300米路南龙湖软件园C座307室

  岗位要求

  学历要求:大专

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:经验不限

客服网络销售岗位职责6

  1、利用网络进行公司产品的销售及推广。

  2、网络客户服务工作。

  3、负责公司网上贸易平台产品信息的`发布;

  4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

  5、通过网络进行渠道开发和业务拓展;职位要求:

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