酒店前台接待的简单岗位职责

酒店前台接待的简单岗位职责

　　在不断进步的时代，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编精心整理的酒店前台接待的简单岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

酒店前台接待的简单岗位职责1

　　1、为客人准确快速地办理入住登记和退房结账手续，合理安排好宾客用房；

　　2、熟知酒店内外基本信息，为客人提供热情、周到的问讯服务；

　　3、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

　　4、按照当日外汇牌价为住店客人提供外币兑换服务；

　　5、核对当班账款，确保现金、卡单与收银日报表一致；

　　6、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。

酒店前台接待的'简单岗位职责2

　　1、为顾客办理入住、离店手续;

　　2、负责访客的接待，做好来访登记及相关访客留言的'处理;

　　3、处理顾客投诉及被安抚;

　　4、提供客人叫醒、问询服务;

　　5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作;

　　6、销售客房，推广和销售会员卡。

　　7、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;

　　8、工作时间:八小时三班制

　　9、会流利工作相关的英语口语优先。

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