- 相关推荐
五星级酒店前台接待最新岗位职责
在社会一步步向前发展的今天,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。我们该怎么制定岗位职责呢?下面是小编为大家收集的五星级酒店前台接待最新岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
五星级酒店前台接待最新岗位职责1
1。为客人办理入住、退房手续,回答客人的问询。
2。负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续,安排客房。
3。尽可能落实宾客的特殊需求;
4。确保所有的'现金交易都有正确的记录,做到帐款相符;
5。负责工作区域的干净与整洁;
6。负责宾客投诉的处理,超出职权范围及时上报上级;
7。完成上级委派的其他工作。
五星级酒店前台接待最新岗位职责2
1、负责每日指定区域的清扫工作;
2、负责公司来往快递、杂志、资料的收发、登记工作;
3、负责员工办公资产的领用、归还登记及固定资产的.保管;
4、负责公司公用设备的使用与管理工作,以保合理使用;
5、负责协助招聘面试通知及接待工作;
6、协助上级完成公司行政事务及部门内部日常事务工作;
7、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
五星级酒店前台接待最新岗位职责3
1、为客人办理预订、入住、续住、换房、退房手续,合理安排房间,尽量满足客户的需求;按规定填写、录入并统计入住客户的登记单。
2、负责酒店总机电话的接听、转接、解答客户咨询。
3、负责做好当班房态控制,确保预订安排准确无误,排房合理。
4、负责做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收银准确。
5、负责管理好寄存物品、小商品、及有价券证,按要求做好登记、保管、交接、签收和发放等工作。
6、做好交接班工作,并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料。
7、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。
8、保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的.整洁,所需资料的齐全,维护店面形象的美观。
做好岗位服务,保证岗位服务质量达到酒店标准。
五星级酒店前台接待最新岗位职责4
1、负责为酒店住宿客人办理入住登记、退房结算手续;
2、为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的'服务;
3、掌握住房动态及信息资料,控制房间状态,灵活销售房间;
4、服从前台领班/主管的安排和管理,具体完成接待、问询、预订及收银等服务工作;
5、详细记录交班;夜班接待员须制作各类营业统计报表;
6、参加部门相关会议及培训;
7、完成上级交给的其它工作。
五星级酒店前台接待最新岗位职责5
1.为客人办理入住、退房手续,回答客人的问询。
2.负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续,安排客房。
3.尽可能落实宾客的特殊需求;
4.确保所有的现金交易都有正确的记录,做到帐款相符;
5.负责工作区域的干净与整洁;
6.负责宾客投诉的`处理,超出职权范围及时上报上级;
7.完成上级委派的其他工作。
【五星级酒店前台接待最新岗位职责】相关文章:
五星级酒店前台接待岗位职责09-30
五星级酒店前台接待岗位职责02-05
五星级酒店前台接待岗位职责8篇10-01
五星级酒店前台接待岗位职责9篇03-24
五星级酒店前台接待岗位职责(精选21篇)07-10
五星级酒店前台接待岗位职责(8篇)10-01
五星级酒店前台接待岗位职责(9篇)03-25
五星级酒店前台接待岗位职责汇编9篇03-25
五星级酒店前台接待岗位职责(合集9篇)03-25