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酒店收银领班岗位职责

时间：2024-09-22 16:33:01 服务业/酒店/餐饮我要投稿

酒店收银领班岗位职责汇总(5篇)

　　在不断进步的时代，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编帮大家整理的酒店收银领班岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店收银领班岗位职责汇总(5篇)

酒店收银领班岗位职责1

　　1、在财务经理的领导下,负责酒店营业部门所有的收款服务工作;负责收银台各项工作的组织、指挥和协调,保证收银台工作有条不紊、准确及时;

　　2、检查收银员业务操作程序的执行情况和工作质量,保证填制的单据字迹清晰、办理业务快速准确,现金收付准确无误;

　　3、督促和检查员工执行现金管理制度银行信用卡使用规定、帐单和发票管理规定的情况;

　　4、督促各收银班次的现金、票据及时交收,定期和不定期地抽查收银员的备用金;

　　5、严格各项工作程序,重点防范逃帐、错帐的发生,对工作中出现的较大的问题,及时上报财务经理,有必要时通知保安部;

　　6、严格检查电脑系统的运行情况,发现问题要立即与电脑主管取得联系,并及时报告财务经理;每天上班必须先检查电脑中的数据和交班本上的留言及稽核报告,对需要处理的内容及时作出处理,如处理不了的及时向财务经理汇报;

　　7、督促和教育收银员爱护和正确使用各种设备,保证设备的'正常运转;

　　8、负责安排收银员营业款的封袋及投袋工作,及时处理有问题的支票、信用卡;

　　9、向财务经理报告收银员的工作表现,提出奖惩和晋升建议;

　　10、负责审核收银员的排班表,合理安排员工换休、轮休;

　　11、负责收银员的业务技能培训;

　　12、不定期召开收银部会议,传达上级文件和有关要求,找出工作中存在的问题,及时改进,协调好各班组成员的关系;

　　13、完成上级领导交办的其他工作。

酒店收银领班岗位职责2

　　1.服从财务经理的安排，按规定的程序与标准进一步审核夜审所做的.收入报告，修改入账，并负责与应收款核对账目，确保每日收入核数的真实准确

　　2.在电脑上修改夜审所做报表，包括收入报告、就餐人数报告、客房统计报告、夜间报告，及时无误发送给各有关部门。

　　3.完成挂帐报表与应收款对账后，将挂帐报表输入电脑，并打印存档

　　4.根据总出纳送来的交款登记表作长短款报告

　　5.每日将总出纳支票托收的情况作专项记录，月底将记录提供给总账，以便核对

　　6.审核每日海鲜销售、迷你吧销售、各吧台销售、燕鲍翅销售汇总；审核帐单使用情况、发票使用情况；审核早餐券、压金单、折扣情况。

　　7.审核酒店内部人员长途电话费用，并作分析报告。复核夜间核数所做的房费、餐饮收入汇总表及有关业务交易记录。

　　8.复核挂账及信用卡交易单之后，再转交应收款

　　9.审核电话房记录的电话收入是否正确计入客人账单内(在酒店具备电脑店收费系统情况下，检查电脑极力是否正确)。

　　10.审核其它营业点收入诸如：桑拿按摩、游戏室、保龄球、洗衣、商务中心、健身房等

　　11.对照收到的宴会通知单，检查如菜谱价格、人数及其它收费项目是否账单相符。

　　12.对照电脑记录是否与实际单据相符。

　　13.符合所有现金代支、扣数等交易都有正当理由、有效批准及附件等，将有疑问的单据交财务经理/财务总监。

　　14.确保所有餐厅取消或作废的账单都有餐厅经理签批及注明原因，抽查账单上的价格是否与菜谱上价格一致。

　　15.制订并执行培训计划，对核数员进行考核评定，向上级提出对员工的奖惩建议。

酒店收银领班岗位职责3

　　1.前厅账表、凭据、现金审查

　　(1)检查各班现金、票证的上交和保管情况

　　(2)检查收银员备用金的使用情况

　　(3)定期或不定期对账夹进行抽查

　　(4)负责发票的使用、保管和监督

　　(5)审核每日账单并检查是否具备充足凭证

　　(6)对跑账或丢账单等问题要查清原因并及时向收银主管汇报

　　2.前厅账款结算管理

　　(1)检查收银员对电脑、电脑打印机、计算器、POS机、EDC机等设备的使用、维护、保养情况

　　(2)管理后台保险箱使用，填写使用记录并管理保险箱钥匙

　　3.前厅收银设备管理

　　(1)每日检查客人消费超限额情况，及时向收银主管报告

　　(2)掌握客人的'付款情况，检查各旅行社、合约单位、长包房、各记账单位的账务结算是否正确

　　(3)及时查看散客预交保证金、划压信用卡情况，对不给授权的信用卡要及时与客人联系并催收

　　(4)每天检查未结账情况，并及时向上级领导汇报

　　(5)提供酒店前厅现金结算的零钞兑换业务

　　4.前厅收银文件资料管理

　　(1)领取、发放和回收酒店代用券

　　(2)负责前台收银各种单据、文件、合同的整理及保证归档

　　5.前厅收银物料管理

　　(1)领用和分发前厅收银物料

　　(2)负责前厅收银物料的分配和临时保管

　　6.人员管理及其他工作

　　(1)检查收银员的仪容仪表

　　(2)安排所属收银员的排班、考勤和调班

　　(3)监督、指导、考核下属人员工作，提出奖惩意见

　　(4)协助做好下属人员的业务培训工作，培养有发展潜力的下属人员

　　(5)负责所管辖收银点的消防、安全、卫生的管理工作

　　(6)定期向财务经理汇报工作

　　(7)完成领导交办的其他工作

酒店收银领班岗位职责4

　　1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定；

　　2、现场指导当班的工作，及时处理、解决工作中发现的问题，帮助下属员工处理疑难问题；保证收银结帐工作顺利进行；

　　3、编排各餐饮营业点收银员班次，临时顶替因病、事假缺席员工的工作，帮助较忙营业网点的营收工作；

　　4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况；

　　5、定期或不定期地抽查收银员的`备用金、并书面报告主管；

　　6、负责各营业点收银员业务培训工作；

　　7、协助收银员做好交接班工作，对餐厅未处理完的事情进行跟踪解决；

　　8、负责领取、管理发票和各种帐单；

　　9、定期整理协议单位、VIP的协议书，并随时抽查收银员的掌握情况，作为业务评估的标准之一；

　　10、对重要事情、重大事情及时上报领导；

　　11、承办上级交办的其他工作。

酒店收银领班岗位职责5

　　1、加强该班收款员上、下班时间签到、签退情况;

　　2、检查收款员仪容仪表及岗位卫生,东西堆放有无紊乱现象;

　　3、提供最好的服务做到微笑、主动、热情、耐心、周到。提高服务效率尽量减少客人投诉;

　　4、加强对属下员工培训,提供最优的服务技能做到规范、熟练、准确、微细、自然。

　　5、加强对商务客户的沟通联系,广交朋友,把前台收银变成稳定和扩大客源的阵地;

　　6、检查早班追收情况,督促收款员做好vip团的.结算工作;

　　7、每月打印应收表数份,留底一份,其余交财务总监;

　　8、协助酒店应收人员处理应收款;

　　9、管理和督导酒店日常的兑换外币业务,发现问题及时向财务总监汇报;

　　10、认真复核每天的营业报表(包括对支票、牌价、现金、取存款等复核);

　　11、不定期检查出纳员的尾箱库存,确保钱帐相符;

　　12、严密监控,防止下属盗用客人信用卡密码及多收客人帐款。

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