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销售员岗位职责

时间：2024-09-23 17:15:56 销售我要投稿

销售员岗位职责（集合15篇）

　　在当今社会生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编收集整理的销售员岗位职责，希望对大家有所帮助。

销售员岗位职责（集合15篇）

销售员岗位职责1

　　服装导购代表应掌握的基本知识

　　服装导购代表自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响服装专卖店服务水准的最重要因素之一。因此，新任服装导购代表在上岗前，至少需要接受八项基本知识的培训。

　　1）了解公司（服装专卖店）

　　要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司未来发展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。

　　2）了解行业和常用术语

　　对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购代表对服装专卖店的.归属感，更可以增加服装导购代表在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。

　　3）产品知识

　　产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以，服装导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法，维护保养方法等基础知识牢记在心。

　　☆谨记：产品知识是至关重要的！

　　4）竞争产品

　　在工作过程中，服装导购代表应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手（类似品、替代品）的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等，并将这些情况及时向店长汇报。

　　5）工作职责与工作规范

　　只有透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。

　　6）了解顾客特性与其购买心理

　　由于消费者个性化、差别化的消费需求，服装导购代表应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能更好地向其提供生活建议。

　　7）销售服务技巧

　　要成为一位现人化优秀的服装导购代表，必须对销售工作有新的认识，不能总停留在狭义的传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。

　　8）货品陈列与展示的常识

　　根据商品的色彩与展示特征，或采取条列式、或采取对比式的陈列方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。因此，服装导购代表们必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈列展示。

　　除了上面这八项服装导购代表必须掌握的知识以外，在专卖给店举办促销活动时，服装导购代表也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识（用于新产品促销）等细节；并认真领取各种促销宣传品和活动用具，以执行好促销活动。

销售员岗位职责2

　　1、熟悉市场营销和国内网络销售模式。

　　2、参与公司销售目标的制定，建立销售目标实施方案并贯彻实施；

　　3、参与公司产品的开发与定位，参与公司的产品推广活动的.策划与组织；

　　4、负责协助经理开展工作，达成销售业绩

　　5、通过网络维持客户与公司的良好的相互信任的合作关系

　　6、辅助销售经理进行对特定领域的新客户群体进行信息收集与初步沟通，取得新客户对公司的认知，并提高新客户对公司所经营产品与解决方案的认可度。

销售员岗位职责3

　　岗位要求:

　　1、专科及以上学历,市场营销等相关专业优先;

　　2、年龄20岁及以上,口齿清晰,普通话标准,语音富有感染力;

　　3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

　　4、思维清晰且有条理,良好的客户服务意识;

　　5、热爱销售工作,具有进取精神,有责任心,阳光、激情,有朝气,能承受较大的工作压力;

　　6、有一年以上销售经验,电话销售或互联网销售经验优先;

　　职位描述

　　1、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。

　　2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在次通话前前要有充足的思想准备。

　　3、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

　　4、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。

　　5、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。

　　6、作为优秀的`电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。

　　7、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统

　　8、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统

销售员岗位职责4

　　1、全面贯彻公司发展战略及冷链产品事业部制定的营销规划方案，根据年度事业部的营销计划，积极开拓市场，落实销售指标，力争超额完成，并落实各项辅助指标；

　　2、严格执行《营销业务流程》和事业部各项制度，提高业务素质，对所负责的项目及渠道进行管理，并收集渠道信息；

　　3、准确了解顾客要求，明确订单状态，落实货款回笼制度，及时回笼资金；

　　4、全面了解冷链市场顾客情况、需求状况、重大事件、竞争对手的活动和竞品的分布使用情况，掌握采购信息，及时反馈，在每月的报告、报表中以详细数据方式体现；

　　5、进行有效地渠道和项目管理，维护、发展新老客户关系，挖掘一切可利用的资源。整理顾客信息，报事业部入档；

　　6、了解公司的技术资源和技术特点，合理运用公司的技术资源；

　　7、收集售后服务信息，定期了解产品使用情况，调查用户满意度，及时反馈公司产品使用情况和公司售后的`服务情况；

　　8、贯彻落实具有xx企业文化特色的“售前、售中、售后”的全程服务；

　　9、提高风险防控意识，注意业务过程中的风险防控，实行危机预告机制；

　　10、重视企业文化的传播，推广xx品牌、先进的市场理念和企业社会责任。

销售员岗位职责5

　　岗位职责

　　1、销售员应树立正确的工作态度,以公司的利益为重,敬业爱岗,遵守规章制度,努力做好售房工作;

　　2、对待客户热情主动,礼貌、亲切、周到,维护公司形象和声誉,但任何情况下避免和客户出现争吵;

　　3、熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况,熟练掌握自己楼盘的情况,如配套、交通、户型、法规、质量,价格等,能流利的解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题,做到顾问式销售,不误导客户,实事求是,不夸大其词;

　　4、掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提出合理化建议,并能熟练地回答客户提出的`问题;

　　5、善于辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好关系;

　　6、认真完成、如实填写客户登记表(如来电量、来访人数、成交情况、认知途径),每月一交主管部门;

　　7、通过接待客户,了解客户需求,反馈相关售楼信息给主管或经理,提出销售合理化建议;

　　8、努力做好售后服务工作,及时回访客户,反馈楼盘质量信息;

　　9、认真填写认购书,带领客户交纳订金,负责提醒客户按时缴纳各期楼款、按揭款,按时签订房地产购销买卖合同及按揭合同;

　　10、爱护售楼部财务,以主人翁精神树立成本意识,不允许在售楼部常用热线电话聊天;

　　11、自觉的维护公司销售机密,不允许将公司销售的情况、价格策略泄露给竞争对手;

　　12、每月定期向销售主管提交各人工作总结;

　　13、努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水平的提高;

　　14、执行部门经理或销售主管安排的其他工作;

销售员岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、负责农药营销工作。主要客户群体是国内大中型贸易公司及加工厂;

　　2、完成所辖区域的产品销售任务,提升产品在区域内的占比;

　　3、负责所辖区域内市场的开拓、客户的开发及维护;

　　4、本科以上学历。

　　任职资格:

　　1、农学或营销专业毕业优先。应往届毕业生均可;

　　2、具有较强的市场推广能力、人际沟通协调能力、团队合作精神;

　　3、具有高度的工作激情和责任感,品德优良;

　　4、有优秀的`营销技巧和市场运作能力,商业意识及谈判能力强;

　　5、能出差,有较强的吃苦精神。

销售员岗位职责7

　　职责描述:

　　1、负责案场来访客户的接待、跟踪、促成及售后服务。

　　2、建立客户档案,及时更新、完善客户资料,并定期跟踪维护。

　　3、负责成交客户的下定、签约、回款、交付等相应生活服务全程服务工作。

　　4、根据生活服务指标分解来制定客户邀约、老客户回访、老业主拜访计划,并落实执行。

　　5、做好生活服务顾问工作日志、缘故100、客户地图等基础工作。

　　6、完成项目下达的生活服务指标。

　　7、协助配合场外渠道共同完成生活服务目标;

　　8、配合各类主题营销活动,进行客户梳理及邀约,做好活动过程中的客户接待及服务工作。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,房地产、营销等相关专业,男女不限。

　　2、2-3年以上生活服务工作经验。

　　3、熟悉房地产市场及相关政策法规,热爱房产行业,有挑战高薪的`工作激情和进取精神。

　　4、具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧、生活服务技能与说服能力。

　　5、有自信心、责任心、亲和力、形象气质佳。

　　6、有良好的服务意识,能吃苦耐劳。

销售员岗位职责8

　　1、通过专业知识、标准流程接待顾客，并为顾客解答咨询问题，为顾客提供服务，达成交易。

　　2、及时和准确地完成顾客记录。

　　3、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表。

　　4、在交车三天内100%地对顾客进行回访。

　　5、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的.顾客服务。

　　6、正确和及时地完成文书工作和分配的工作。

销售员岗位职责9

　　1、负责公司产品的销售、推广及客户资源的维护；

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场、发展新客户、增加产品销售指标；

　　4、分析客户要求，提供针对性解决方案；

　　5、销售合同的签订及应收款的跟踪。

　　1、配合公司的`所需，及时作好翻译工作

　　2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价

　　3、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　4、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力争取下单

销售员岗位职责10

　　1、中专以上学历,20-35岁;

　　2、3年以上保健食品原料销售工作经验者优先;

　　3、具备良好的沟通、协调能力、勤苦耐劳,团队精神强;

　　4、具备较强的`客户开发和客户维护能力,建立良好的客情关系。

销售员岗位职责11

　　1、提供顾客宾至如归的`服务为顾客提供良好的服务；

　　2、负责专卖店客户的接待，产品介绍，并完成签单等工作；

　　3、能够技巧的让顾客成为朋友，留下联系方式保持良好互动；

　　4、定期维护顾客；并主动与客户交流当季最新流行元素及款式；

　　5、负责店铺清洁和安全，减少店铺损失；

　　6、保持销售区域商品整洁美观。

销售员岗位职责12

　　1、负责安排营业员每日的工作项目及工作程序。

　　2、负责激励营业员的'工作积极性，团结营业员，以身作则，在工作中起模范带头作用。

　　3、负责专柜的日常运作，合理编排班，做好考勤，对营业员的工作进行考核。

　　4、负责店内进、销、存、调、退的物流管理。

　　5、负责货品的有效陈列及维护。

　　6、负责仓库的整洁，货品的秩序。

　　7、督促营业员做好售后服务及顾客投诉处理。

　　8、协助品牌经理处理与改善店内运作中的问题。

　　9、协助品牌经理分析销售报告及原因，同时了解周围品牌的销售情况。

　　10、协助品牌经理与所在楼层沟通和协调。

销售员岗位职责13

　　1、完成协定的销售任务；

　　2、主动寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户；

　　3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程；

　　4、建立销售业务档案，及时上报用户信息；

　　5、协助解决用户咨询与抱怨；

　　6、展厅车辆的清洁，移位；

　　7、收集竞争车型的.资料。

销售员岗位职责14

　　1、在部门主管的指导下完成个人销售目标及配合团队销售任务。

　　2、通过行业网站或其他途径寻找客户资源。

　　3、通过电话+拜访的形式不断开发新客户并达成交易；

　　4、对潜在客户的.追踪，配合采购及时处理客户询单询价；

　　5、负责与客户签订销售合同以及合同内容的初步审查；

　　6、负责跟踪客户的发货情况，确保货物准确到达；

　　7、维护处理好客户关系；

　　8、负责销售回款的催收，完成月度的回款计划。

销售员岗位职责15

　　1、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户进行手机产品推介，完成销售工作及销售指标；

　　2、维护手机专柜的物品陈列；

　　3、协助维持专柜的运作，包含开店、闭店、清洁等工作；

　　4、具体贯彻执行公司各项营销政策和市场推广方案；

　　5、协助相关部门处理客户售后问题。

　　6、完成上级领导交办的.其他工作。

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