科室质量与安全管理小组工作计划

时间:2024-09-24 16:36:14 工作计划范文 我要投稿
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科室质量与安全管理小组工作计划

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,又迎来了一个全新的起点,是时候开始制定计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的科室质量与安全管理小组工作计划,希望能够帮助到大家。

科室质量与安全管理小组工作计划

科室质量与安全管理小组工作计划1

  一、加强学习、提高认识、认真履行职责、提高质量与安全意识。

  全科医护人员要加强学习,深刻领会《医疗事故处理条例》精神,熟悉与医疗行业有关的法律、法规,增强法律意识、安全意识和自我保护意识。自觉认真履行岗位职责,要经常性地进行质量管理教育,提高全员质量管理意识,牢固树立“质量与安全第一”的观点。

  二、强化风险管理,提高风险意识,做到警钟长鸣。

  要逐步强化科室的风险管理,成立医疗护理质量风险基金。通过风险管理,强化医务人员的医疗安全意识,有效调动医护人员的积极性和责任心,促进科室采取有效措施加强管理,防范和处理医疗纠纷、差错及事故。要经常组织典型案例进行讨论,做到警钟长鸣,ピ诒U喜∪税踩的同时加强自我保护。

  三、完善科室医疗质量与安全体系建设,发挥科室的监督作用。

  完善医疗、护理质量管理委员会,科室质量管理小组两级体系的建设,加强对医疗、护理、药事、输血、院感的质控工作。定期组织检查,及时将检查情况反馈,同时检查结果与岗位工资、奖金发放挂钩,持续改进医疗质量。充分发挥科室质量体系的监督作用,及时发现问题,提出整改措施,保障安全措施与医院发展相适应和配套。组织要定期召开医疗质量管理会议,将安全生产纳入会议主要议程 。

  四、坚持以病人为中心ト险媛涫抵葱懈飨钜搅乒嬲轮贫取

  临床工作要坚持以病人为中心,做到对病人骂不还口,打不还手,为病人提供温馨、细致、耐心的服务。同时要认真落实执行各项医疗核心制度,如:首诊、首问医生负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、医患沟通制度等。通过落实制度,始终把医疗质量、医疗安全放在医院管理的核心。

  五、加强“三基三严”训练欢咸岣咭交ぜ际踔柿俊

  加强医务人员的业务训练,重点是“三基三严”训练,即基本知识、基本理论、基本技能,严肃的态度、严格的要求、严密的方法,加强临床能力的培训,不断提高医护技术质量。

  六、重视医疗文件的内在质量与安全。

  医疗文件是医护人员临床思维的凭证是诊疗过程中的原始记录有很强的书证作用,在医疗纠纷中是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据。同时医学模式的改变对医疗文件的书写内容提出了新的要求,加强医疗文书的内在质量管理避免医疗纠纷的发生。

  七、正确对待家属同意治疗意见的签字。

  《知情同意书》的'签订实际上是双向性的,一方面是使患者理解临床医学的风险,另一方面医生要针对这些风险,做好充分的防范措施和一旦发生意外的应急补救措施。家属签订同意书是理解可能发生的危险,但决不是容忍医护人员因失误所发生的意外,医护人员必须保持头脑清醒フ确对待家属对治疗操作同意的签字,在治疗中要精益求精,尽可能避免发生意外。临床医生在选择治疗方式、方法、药物、护理措施的同时,要对家属讲清利弊,充分征求意见,尊重患者或家属对治疗方法的选择权。

  八、严格科室技术准入ゼ忧恳搅浦柿靠己恕

  医护办要加强对临床科室开展的新技术、新项目进行严格的可行性研究、审核及风险评估,严把医疗技术准入关。同时,要加强对各临床科室进行每月或季度的质量考核,发现事故苗头及时进行堵截,以确保患者在医院能得到安全有效的医疗服务。

科室质量与安全管理小组工作计划2

  一、人员组成与职责

  (一)、人员组成

  组长:李玉生

  组员:岳术义卢波何妮娜

  (二)、科室质量与安全管理小组工作职责

  1、在医院质量与安全管理委员会和相关职能部门的指导下,全面负责本科室的医疗、护理质量与安全管理工作,对本科室医疗和护理质量进行实时监控。

  2、根据医院质量与安全管理要求,结合本科室的质量管理特点,制定本科室质量与安全管理小组年度活动计划和年终总结,完善科室质量与安全管理相关制度并督促落实。

  3、每月至少组织一次科室质量与安全管理小组活动,全面排查和梳理科室质量与安全隐患,查找质量与安全管理漏洞、薄弱环节;检查本科室诊疗常规、操作规范、医院规章制度、各级人员岗位职责的落实情况,对存在的问题提出整改意见,根据检查情况确定科室工作人员的奖惩,实现科室质量的持续改进。

  4、根据医院《保定市第二中心医院质量与安全管理考核方案》下达的质量管理目标,收集、整理和分析科室质量与安全管理相关指标与数据,并能够熟练掌握和灵活运用相关质量管理方法与工具进行科室的质量管理。

  5、认真贯彻落实医院有关质量与安全的相关要求,及时通报医院质量管理信息,严格执行各项医疗、护理核心制度,提高医疗质量,保障医疗安全。

  6、贯彻落实国家的法律、法规及医院的各项医疗质量管理规章制度,对科室医护人员进行医疗质量与安全教育,提高医护人员的医疗风险、安全责任意识以及质量管理理论和实际操作能力。

  7、每月由科室主任(护士长)主持召开科室质量与安全管理活动会,分析探讨科室医疗质量状况、存在问题以及改进措施,并做好会议记录。

  2、质量管理目标

  1、医疗核心制度落实率100%

  2、院内急会诊到位时间≤10分钟

  3、三基三严技术操作考核合格率100%

  4、平均住院日≤15天

  5、住院患者危重比≥15%

  6、常见并发症发生同比下降或合理

  7、临床路径管理按医务科要求

  8、住院单病种管理按医务科要求

  9、大额医疗费用患者病情分析率100%

  10、住院超30天患者病情分析率100%

  11、入出院诊断符合率≥95%

  12、临床主要诊断符合率≥60%

  13、 CT检查阳性率≥60%

  14 、MRI检查阳性率≥60%

  15、大型X光机检查阳性率≥50%

  16、住院危重患者抢救成功率≥80%

  17、治愈好转率≥90%

  18、药品收入占医疗总收入比例≤45%

  19、住院患者抗菌药物使用率不超过60%

  20、门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%

  21、抗菌药物使用强度力争控制在40DDD以下

  22、接受抗菌药物治疗住院患者微生物检验样本送检率不低于30%

  23、开展成分输血比例≥85%

  24、输血适应征合格率≥90%

  25、营养食堂患者就餐率≥70%

  26、患者各类知情同意书签署率100%

  27、死亡病例讨论、疑难病例讨论率达到100%28甲级病历率≥90%

  29、危重患者访视率100%

  30、住院患者随访率≥80%

  31、不良事件报告率≥95%

  32、各种检查申请单合格率≥90%

  33、护理核心制度落实率100%

  34、急救物品完好率100%

  35、病床使用率85-93%

  36、基础护理合格率≥90%

  37、分级护理合格率≥90%

  38、危重患者护理合格率≥90%

  39、护理技术操作合格率≥95%

  40、患者身份识别正确率100%

  41、患者病情评估率100%

  42、用药正确率100%

  43、输血操作合格率100%

  44、医疗器械消毒灭菌合格率100%

  45、医疗垃圾、被服、待消毒器械转运符合医院要求

  46、门诊处方书写合格率≥95%

  47、门诊病历书写合格率≥90%

  48、法定传染病报告率100%

  49、门诊三次确诊率≥90%

  50、严格执行首诊医师负责制不无故推诿患者100%

  51、门诊患者满意度≥90%

  52、医院感染发生率同比下降或合理

  53、医院感染现患调查实查率≥96%

  54、出院患者满意度≥90%

  55、大型医疗设备安检率100%

  56、消防器材配置合理,维修养护及时,完好率100%

  57、卫生达标95分

  58、新开展新技术、新项目不少于2项

  59、人才培养:2022年送出1人外出进修

  3、落实措施:

  1、组织学习并落实各项法律、法规,特别是核心制度,定期由科主任及护士长组织将各项法律、法规及各项核心制度讲解,使每个人对其有一个系统的认识并将其制度化,并定期考核。

  2、落实岗位职责,由专人负责监督落实各项岗位责任制度的实施,并定期向李玉生主任汇报,形成奖惩措施,落实情况由李玉生主任负责监督。

  3、三基三严培训,由科主任督导,带教干事牵头组织科室的三基三严的培训、考核、每个月实现闭卷考试,合格率达100%,不合格者待岗。

  4、掌握诊疗规范及操作流程,由带教干事将和我科相关的各项诊疗规范及操作流程熟练掌握,统一考试,合格率达100%。

  5、加强脑梗塞单病种管理,统一管理流程,应用到日常工作中,严格按照“缺血性脑血管病治疗指南”,规范治疗。

  6、加强临床路径管理,发现问题,制定改善计划并监督实施,防止漏报。

  7、规范抗生素合理应用,坚决执行“中华人民共和国药品管理法”杜绝滥用抗生素,一旦查出严惩不贷。

  8、加强病房管理,美化环境,温馨和谐,与时俱进。

  9、加强优质护理服务工作,责任制整体护理落实到位,基础护理合格率≥90%。

  10、及时上报不良事件,做到及时分析、整改,减少不良事件的发生。

  11、落实药品不良反应报告制度。认真学习药品不良反应报告制度,及时发现、及时报告,查找原因,及时处理,杜绝医疗事故。

  12、落实手卫生制度,提高医务人员手卫生的依从性,减少院内交叉感染的发生率。

  13、做好院感的管理工作,对科内感染病例及感染环节进行监测,采取有效措施,降低本科室在医院感染上的发病率,有流行趋势时及时报感染办,并积极协助处理。

  14、规范医疗文件书写,严格按照卫生部、卫生厅“病历书写基本规范”进行书写,严格执行三级医师查房制度,提高病历质量,出院病例由质控医师进行初评,科主任把关,达甲级病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,对存在问题提出整改意见,制定严格的奖惩措施。

  15、医疗器械管理,各个医疗器械由专人管理,责任到人。及时发现问题,及时解决。

  16、严格落实《临床输血技术规范》、《医疗机构临床用血管理办法》,指导临床对血液制品的合理使用,对临床严重的输血反应进行调查处理。定期组织科室医务人员考试。

  四、考核及奖惩:

  1、对需进行单病种管理、临床路径管理的病例,每日登记在册,专人督导。

  2、加强抗菌素应用的管理,发现滥用抗菌素者,给予待岗处理。

  3、病房医疗质量监控量化考核的满分为100分,如检查的各项所得总分大于70分为合格,每月定期公示。

  4、平均住院日≤15天

  5、住院患者危重比≥15%

  6、常见并发症发生同比下降或合理

  7、临床路径管理按医务科要求

  8、住院单病种管理按医务科要求

  9、大额医疗费用患者病情分析率100%

  10、住院超30天患者病情分析率100%

  11、入出院诊断符合率≥95%

  12、临床主要诊断符合率≥60%

  13 、CT检查阳性率≥60%

  14、MRI检查阳性率≥60%

  15、大型X光机检查阳性率≥50%

  16、住院危重患者抢救成功率≥80%

  17、治愈好转率≥90%

  18、药品收入占医疗总收入比例≤45%

  19、住院患者抗菌药物使用率不超过60%

  20、门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%

  21、抗菌药物使用强度力争控制在40DDD以下

  22、接受抗菌药物治疗住院患者微生物检验样本送检率不低于30%

  23、开展成分输血比例≥85%

  24、输血适应征合格率≥90%

  25、营养食堂患者就餐率≥70%

  26、患者各类知情同意书签署率100%

  27、死亡病例讨论、疑难病例讨论率达到100%28甲级病历率≥90%

  29、危重患者访视率100%

  30、住院患者随访率≥80%

  31、不良事件报告率≥95%

  32、各种检查申请单合格率≥90%

  33、护理核心制度落实率100%

  34、急救物品完好率100% 35病床使用率85-93%

  36、基础护理合格率≥90%

  37、分级护理合格率≥90%

  38、危重患者护理合格率≥90%

  39、护理技术操作合格率≥95%

  40、患者身份识别正确率100%

  41、患者病情评估率100%

  42、用药正确率100%

  43、输血操作合格率100%

  44、医疗器械消毒灭菌合格率100%

  45、医疗垃圾、被服、待消毒器械转运符合医院要求

  46、门诊处方书写合格率≥95%

  47、门诊病历书写合格率≥90%

  48、法定传染病报告率100%

  49、门诊三次确诊率≥90%

  50、严格执行首诊医师负责制不无故推诿患者100%

  51、门诊患者满意度≥90%

  52、医院感染发生率同比下降或合理

  53、医院感染现患调查实查率≥96%

  54、出院患者满意度≥90%

  55、大型医疗设备安检率100%

  56、消防器材配置合理,维修养护及时,完好率100%

  57、卫生达标95分

  58、新开展新技术、新项目不少于2项

  59、人才培养:2022年送出1人外出进修

  3、落实措施:

  1、组织学习并落实各项法律、法规,特别是核心制度,定期由科主任及护士长组织将各项法律、法规及各项核心制度讲解,使每个人对其有一个系统的认识并将其制度化,并定期考核。

  2、落实岗位职责,由专人负责监督落实各项岗位责任制度的实施,并定期向李玉生主任汇报,形成奖惩措施,落实情况由李玉生主任负责监督。

  3、三基三严培训,由科主任督导,带教干事牵头组织科室的三基三严的培训、考核、每个月实现闭卷考试,合格率达100%,不合格者待岗。

  4、掌握诊疗规范及操作流程,由带教干事将和我科相关的各项诊疗规范及操作流程熟练掌握,统一考试,合格率达100%。

  5、加强脑梗塞单病种管理,统一管理流程,应用到日常工作中,严格按照“缺血性脑血管病治疗指南”,规范治疗。

  6、加强临床路径管理,发现问题,制定改善计划并监督实施,防止漏报。

  7、规范抗生素合理应用,坚决执行“中华人民共和国药品管理法”杜绝滥用抗生素,一旦查出严惩不贷。

  8、加强病房管理,美化环境,温馨和谐,与时俱进。

  9、加强优质护理服务工作,责任制整体护理落实到位,基础护理合格率≥90%。

  10、及时上报不良事件,做到及时分析、整改,减少不良事件的发生。

  11、落实药品不良反应报告制度。认真学习药品不良反应报告制度,及时发现、及时报告,查找原因,及时处理,杜绝医疗事故。

  12、落实手卫生制度,提高医务人员手卫生的依从性,减少院内交叉感染的发生率。

  13、做好院感的管理工作,对科内感染病例及感染环节进行监测,采取有效措施,降低本科室在医院感染上的发病率,有流行趋势时及时报感染办,并积极协助处理。

  14、规范医疗文件书写,严格按照卫生部、卫生厅“病历书写基本规范”进行书写,严格执行三级医师查房制度,提高病历质量,出院病例由质控医师进行初评,科主任把关,达甲级病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,对存在问题提出整改意见,制定严格的奖惩措施。

  15、医疗器械管理,各个医疗器械由专人管理,责任到人。及时发现问题,及时解决。

  16、严格落实《临床输血技术规范》、《医疗机构临床用血管理办法》,指导临床对血液制品的合理使用,对临床严重的输血反应进行调查处理。定期组织科室医务人员考试。

  四、考核及奖惩:

  1、对需进行单病种管理、临床路径管理的病例,每日登记在册,专人督导。

  2、加强抗菌素应用的管理,发现滥用抗菌素者,给予待岗处理。

  3、病房医疗质量监控量化考核的满分为100分,如检查的各项所得总分大于70分为合格,每月定期公示。

  4、重大医疗质量问题按医院有关规定视情节给予罚款,并取消当年先进个人评审资格。

  5、科室质控小组对每位管床医师运行病例进行质量监控,科室质控员对出院病人的病例二级质量控制。

  2022年1月11日

  23、开展成分输血比例≥85%

  24、输血适应征合格率≥90%

  25、营养食堂患者就餐率≥70%

  26、患者各类知情同意书签署率100%

  27、死亡病例讨论、疑难病例讨论率达到100%28甲级病历率≥90%

  29、危重患者访视率100%

  30、住院患者随访率≥80%

  31、不良事件报告率≥95%

  32、各种检查申请单合格率≥90%

  33、护理核心制度落实率100%

  34、急救物品完好率100% 35病床使用率85-93%

  36、基础护理合格率≥90%

  37、分级护理合格率≥90%

  38、危重患者护理合格率≥90%

  39、护理技术操作合格率≥95%

  40、患者身份识别正确率100%

  41、患者病情评估率100%

  42、用药正确率100%

  43、输血操作合格率100%

  44、医疗器械消毒灭菌合格率100%

  45、医疗垃圾、被服、待消毒器械转运符合医院要求

  46、门诊处方书写合格率≥95%

  47、门诊病历书写合格率≥90%

  48、法定传染病报告率100%

  49、门诊三次确诊率≥90%

  50、严格执行首诊医师负责制不无故推诿患者100%

  51门诊患者满意度≥90%

  52、医院感染发生率同比下降或合理

  53、医院感染现患调查实查率≥96%

  54、出院患者满意度≥90%

  55、大型医疗设备安检率100%

  56、消防器材配置合理,维修养护及时,完好率100%

  57、卫生达标95分

  58、新开展新技术、新项目不少于2项

  59、人才培养:2022年送出1人外出进修

  3、落实措施:

  1、组织学习并落实各项法律、法规,特别是核心制度,定期由科主任及护士长组织将各项法律、法规及各项核心制度讲解,使每个人对其有一个系统的认识并将其制度化,并定期考核。

  2、落实岗位职责,由专人负责监督落实各项岗位责任制度的.实施,并定期向李玉生主任汇报,形成奖惩措施,落实情况由李玉生主任负责监督。

  3、三基三严培训,由科主任督导,带教干事牵头组织科室的三基三严的培训、考核、每个月实现闭卷考试,合格率达100%,不合格者待岗。

  4、掌握诊疗规范及操作流程,由带教干事将和我科相关的各项诊疗规范及操作流程熟练掌握,统一考试,合格率达100%。

  5、加强脑梗塞单病种管理,统一管理流程,应用到日常工作中,严格按照“缺血性脑血管病治疗指南”,规范治疗。

  6、加强临床路径管理,发现问题,制定改善计划并监督实施,防止漏报。

  7、规范抗生素合理应用,坚决执行“中华人民共和国药品管理法”杜绝滥用抗生素,一旦查出严惩不贷。

  8、加强病房管理,美化环境,温馨和谐,与时俱进。

  9、加强优质护理服务工作,责任制整体护理落实到位,基础护理合格率≥90%。

  10、及时上报不良事件,做到及时分析、整改,减少不良事件的发生。

  11、落实药品不良反应报告制度。认真学习药品不良反应报告制度,及时发现、及时报告,查找原因,及时处理,杜绝医疗事故。

  12、落实手卫生制度,提高医务人员手卫生的依从性,减少院内交叉感染的发生率。

  13、做好院感的管理工作,对科内感染病例及感染环节进行监测,采取有效措施,降低本科室在医院感染上的发病率,有流行趋势时及时报感染办,并积极协助处理。

  14、规范医疗文件书写,严格按照卫生部、卫生厅“病历书写基本规范”进行书写,严格执行三级医师查房制度,提高病历质量,出院病例由质控医师进行初评,科主任把关,达甲级病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,对存在问题提出整改意见,制定严格的奖惩措施。

  15、医疗器械管理,各个医疗器械由专人管理,责任到人。及时发现问题,及时解决。

  16、严格落实《临床输血技术规范》、《医疗机构临床用血管理办法》,指导临床对血液制品的合理使用,对临床严重的输血反应进行调查处理。定期组织科室医务人员考试。

  四、考核及奖惩:

  1、对需进行单病种管理、临床路径管理的病例,每日登记在册,专人督导。

  2、加强抗菌素应用的管理,发现滥用抗菌素者,给予待岗处理。

  3、病房医疗质量监控量化考核的满分为100分,如检查的各项所得总分大于70分为合格,每月定期公示。

  4、重大医疗质量问题按医院有关规定视情节给予罚款,并取消当年先进个人评审资格。

  5、科室质控小组对每位管床医师运行病例进行质量监控,科室质控员对出院病人的病例二级质量控制。

  2022年1月11日

  43、输血操作合格率100%

  44、医疗器械消毒灭菌合格率100%

  45、医疗垃圾、被服、待消毒器械转运符合医院要求

  46、门诊处方书写合格率≥95%

  47、门诊病历书写合格率≥90%

  48、法定传染病报告率100%

  49、门诊三次确诊率≥90%

  50、严格执行首诊医师负责制不无故推诿患者100%

  51、门诊患者满意度≥90%

  52、医院感染发生率同比下降或合理

  53、医院感染现患调查实查率≥96%

  54、出院患者满意度≥90%

  55、大型医疗设备安检率100%

  56、消防器材配置合理,维修养护及时,完好率100%

  57、卫生达标95分

  58、新开展新技术、新项目不少于2项

  59、人才培养:2022年送出1人外出进修

  3、落实措施:

  1、组织学习并落实各项法律、法规,特别是核心制度,定期由科主任及护士长组织将各项法律、法规及各项核心制度讲解,使每个人对其有一个系统的认识并将其制度化,并定期考核。

  2、落实岗位职责,由专人负责监督落实各项岗位责任制度的实施,并定期向李玉生主任汇报,形成奖惩措施,落实情况由李玉生主任负责监督。

  3、三基三严培训,由科主任督导,带教干事牵头组织科室的三基三严的培训、考核、每个月实现闭卷考试,合格率达100%,不合格者待岗。

  4、掌握诊疗规范及操作流程,由带教干事将和我科相关的各项诊疗规范及操作流程熟练掌握,统一考试,合格率达100%。

  5、加强脑梗塞单病种管理,统一管理流程,应用到日常工作中,严格按照“缺血性脑血管病治疗指南”,规范治疗。

  6、加强临床路径管理,发现问题,制定改善计划并监督实施,防止漏报。

  7、规范抗生素合理应用,坚决执行“中华人民共和国药品管理法”杜绝滥用抗生素,一旦查出严惩不贷。

  8、加强病房管理,美化环境,温馨和谐,与时俱进。

  9、加强优质护理服务工作,责任制整体护理落实到位,基础护理合格率≥90%。

  10、及时上报不良事件,做到及时分析、整改,减少不良事件的发生。

  11、落实药品不良反应报告制度。认真学习药品不良反应报告制度,及时发现、及时报告,查找原因,及时处理,杜绝医疗事故。

  12、落实手卫生制度,提高医务人员手卫生的依从性,减少院内交叉感染的发生率。

  13、做好院感的管理工作,对科内感染病例及感染环节进行监测,采取有效措施,降低本科室在医院感染上的发病率,有流行趋势时及时报感染办,并积极协助处理。

  14、规范医疗文件书写,严格按照卫生部、卫生厅“病历书写基本规范”进行书写,严格执行三级医师查房制度,提高病历质量,出院病例由质控医师进行初评,科主任把关,达甲级病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,对存在问题提出整改意见,制定严格的奖惩措施。

  15、医疗器械管理,各个医疗器械由专人管理,责任到人。及时发现问题,及时解决。

  16、严格落实《临床输血技术规范》、《医疗机构临床用血管理办法》,指导临床对血液制品的合理使用,对临床严重的输血反应进行调查处理。定期组织科室医务人员考试。

  四、考核及奖惩:

  1、对需进行单病种管理、临床路径管理的病例,每日登记在册,专人督导。

  2、加强抗菌素应用的管理,发现滥用抗菌素者,给予待岗处理。

  3、病房医疗质量监控量化考核的满分为100分,如检查的各项所得总分大于70分为合格,每月定期公示。

  4、重大医疗质量问题按医院有关规定视情节给予罚款,并取消当年先进个人评审资格。

  5、科室质控小组对每位管床医师运行病例进行质量监控,科室质控员对出院病人的病例二级质量控制。

科室质量与安全管理小组工作计划3

  为进一步完善医院质量与安全管理长效机制,加强对科室质量与安全管理,充分发挥质量与安全管理小组对医疗、护理、院感质量的督导作用,实现质量管理部门与临床一线之间质量与安全信息的有效传递和沟通,全面提升科室的质量管理水平,结合本院情况,制定本办法。

  一、适用范围

  本办法适用于全院各临床、医技科室。

  二、科室质量与安全管理小组(统称“科室质控小组”)

  各科室质控小组成员人数视科室具体情况自行确定。科主任是科室质量与安全管理第一责任人,担任科室质控小组组长,成员包括:科室副主任、护士长、副护士长、科室质量与安全管理联络员及其他有质量管理能力且责任心强的人员。

  三、质控小组工作职责

  1、科室是质量管理体系的重要组成部分,科主任是科室质量的第一责任者。

  2、科室质控小组在医院质量与安全管理委员会和相关职能部门的指导下,全面负责本科室的医疗、护理、院感质量与安全管理工作,对本科室质量进行实时监控。

  3、根据医院质量与安全管理要求,结合本科室的质量管理特点,制定本科室质控小组年度活动计划和年终总结,制定并完善科室质量与安全管理相关制度并督促落实。

  4、科室质控小组活动至少1次/月,全面排查和梳理质量与安全隐患,查找漏洞、薄弱环节,检查本科诊疗常规、操作规范、规章制度各级人员岗位职责的落实情况,对存在的问题提出整改意见,根据检查情况确定科室工作人员的奖惩,实现持续改进。

  5、根据医院下达的质量管理目标,收集、整理和分析科室质控相关指标与数据,并掌握和运用相关质量管理方法与工具进行科室的质量管理。

  6、结合本专业特点及发展趋势,按照国家诊疗规范,完善本科常见疾病诊疗、技术规范、药物使用规范并组织实施,责任到人。及时通报质量管理信息,提高医疗质量,保障患者安全。

  7、认真落实医院质量与安全的相关要求,落实相关法律法规及各项核心制度,对科室医护人员进行医疗质量与安全教育,提高医护人员的质量与安全意识和质量管理能力。

  8、每月由科室主任主持科室质量与安全管理讨论活动会,分析探讨科室医疗质量状况、存在问题以及改进措施,并做好记录。

  9、科室质控小组活动情况每月上报相关职能部门与质管办。

  四、科室质控小组活动内容及要求

  (一)活动的时限:科室质控小组除对科室的质量与安全日常管理外,定期召开质量与安全管理活动讨论至少1次/月。

  (二)活动的形式:运用PDCA方法持续改进质量管理工作,采取现场评估、暗访、抽查追踪、访视病人、查阅病历等方式开展活动。

  (三)活动的主要内容:

  1、质量与安全监测指标(日常工作量指标、住院患者相关指标、单病种质量指标、合理使用抗菌药物监测指标、医院感染监测指标、各医技科室专科质量指标等);

  2、核心制度执行情况(医疗、护理核心制度);

  3、患者安全目标管理;

  4、病案质量管理;

  5、合理用药、合理用血、合理检查;

  6、临床路径及单病种管理;

  7、医疗安全(不良)事件管理;

  8、医院感染管理;

  9、急危重患者的管理、围手术期患者管理、住院超过30天患者的"管理、大额医疗费用患者的管理等。

  (四)活动记录及要求:

  1、各临床医技科室的质量与安全管理小组活动,必须严格按照《三级综合医院评审标准(20xx年版)》中有关本科室的各项评价标准要求,认真组织开展实施。

  2、科室质控小组活动讨论的时间必须提前一天质管办以便督导或参与。

  3、质控活动讨论记录格式及字体、字号排版严格按照要求统一排版。

  五、建立质量与安全管理联络员机制

  (一)联络员产生:由科室主任、护士长各指定一名热心科室管理、熟悉科室各项业务、责任心强的医师(技师)和护师担任本科室质量与安全管理联络员,并报相关职能部门和质量管理办公室备案。

  (二)联络员的培训:各科室主任、护士长负责对科室联络员进行科室日常管理工作和质量管理小组活动的指导和培训,质管办及各相关职能部门每年度组织1—2次全院科室质量与安全管理联络员业务能力培训,培训内容包括质量与安全理念和意识的建立、科室质量管理小组活动的内容、活动方式、活动的组织、日常活动的记录等方面。

  (三)联络员的职责:

  1、在科室主任、护士长的`领导下开展工作。

  2、协助科室主任和护士长,做好本科室各项医疗相关统计数据和指标的收集、汇总、分析工作。

  3、协助科室做好医院和本科室对质量与安全检查情况反馈的整理、评价、分析和整改记录工作。

  4、协助科室做好上级卫生行政部门医疗质量与安全检查的迎接准备、配合实施和检查情况反馈的整理、记录工作。

  5、参与质管办组织的相关医疗质量与安全检查工作,及时将科室管理或诊疗活动中存在的问题、对医疗质量与安全管理的意见或建议反馈给质管办。

  六、奖惩办法

  (一)科室质量与安全管理小组活动情况是科室主任、护士长任期考核的重要依据。

  (二)对于科室管理规范,科室各项质量与安全管理指标完成情况良好。综合质量目标管理考核成绩突出,职能部门检查成绩突出,年度内无重大医疗事故或医疗纠纷、医疗差错,科室质量与安全管理小组活动开展和报送及时、内容充实且紧扣质量与安全主题的,每年全院评选3名“优秀科室质控小组”和质控联络员,并予以相应奖励。

  (三)对于科室管理混乱,各项质量与安全管理指标完成较差。综合质量目标管理考核成绩排名靠后,职能部门检查成绩较差,年度内科室出现重大医疗事故或医疗纠纷、医疗差错的,科室质控小组活动开展和报送不及时,甚至弄虚作假的临床、医技科室和护理单元,取消科室、护理单元、科主任、护士长、联络员年度评优评先资格,撤销科室质量与安全管理联络员资格,由科主任、护士长重新指定。

  献,使检验科工作更上一层楼。为医院顺利晋级做出自己的努力。

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