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电话销售岗位职责

时间：2024-09-25 15:04:06 销售我要投稿

【经典】电话销售岗位职责15篇

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编精心整理的电话销售岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

【经典】电话销售岗位职责15篇

电话销售岗位职责1

　　岗位职责

　　1、利用网络进行公司产品的销售及推广；

　　2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的`发布；

　　3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

　　4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

　　5、负责团购活动的策划、组织和执行；

　　6、按时完成销售任务。

　　任职资格

　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；

　　2、1年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先；

　　3、精通各种网络销售技巧，有网上开店、论坛斑竹等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各团购网站；

　　4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

　　5、有较强的沟通能力。

电话销售岗位职责2

　　岗位职责:

　　1.通过电话方式向上游供应商推广应收账款保理融资,完成收入考核指标;

　　2.调研供应商融资需求,配合相关部门改进完善金融产品,制定营销推广方案;

　　3.负责营销团队的电话销售技巧培训,制定电话销售策略;

　　4.带领团队通过电话拜访,为商家提供贷款产品方案;

　　5.定期召开例会,传达、布置任务,提升团队学习氛围,随时把握员工心理动态。

　　岗位要求:

　　1.本科及以上学历,市场营销相关专业;

　　2.具有5年以上销售工作经验,其中1年以上金融行业电话销售培训和管理经验;

　　3.具备较强的沟通能力、谈判能力,有激情,抗压能力强;

　　4.具有企业客户销售经验者优先考虑。

电话销售岗位职责3

　　总监岗位职责：

　　1、根据公司下达的新签成交客户数以及业绩指标，指定销售计划和销售策略并落实执行；

　　2、负责运营端转化出来的有效线索转化为成交客户，处理对应业务咨询并解决各种业务问题；

　　3、负责线索公共池的历史线索业务需求开发跟进工作；

　　4、定期梳理优化有效线索质量以及业务类型结构，与运营端共同配合提升成交效率；

　　5、定期进行客户服务知识文本沉淀，并开展客户服务技能及销售技能培训工作；

　　6、结合市场情况优化产品结构以及产品包装，协助运营部优化推广计划；

　　7、负责公司网销线索管理制度规则的建立；

　　8、完成公司交付的.其他工作任务。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历；

　　2、三年以上电话营销团队管理经验，有互联网销售的工作经验者优先考虑；

　　3、能够速度、清楚的理解公司产品的特色和优势；

　　4、能以销售业绩为工作导向，具良好的培训及辅导技巧；

　　5、良好的人际沟通技巧，管理及领导团队的能力。

电话销售岗位职责4

　　岗位职责：

　　香港上市集团（有线电视）旗下之子公司，负责带领团队透过电话向客户推广优质之电讯服务，为公司争取更多新客户，达成每月业务目标，此外所有客户数据均由公司提供，客源充足，无需要自行寻找客源。

　　职位要求：

　　1.能讲流利粤语，有亲和力及良好沟通能力

　　2.三年或以上电话销售经验，一年以上团队管理经验

　　3.熟悉电脑操作

　　4.能适应上班时间(12:00~21:00)

　　5.中专或以上学历

　　职位待遇：

　　1.买齐五险一金

　　2.每月享受9-10天假期

　　3. 提供带薪培训、法定假期、带薪年假、带薪病假

　　4.另每年可获年终花红

　　5.定期举办部门聚餐及员工免费旅游

电话销售岗位职责5

　　工作职责:

　　协助销售部门维护客户关系、开发客户潜在需求。负责各类销售指标数据记录、跟进及统计；建立和维护销售文档，完善文件管理；负责业务部门会议组织和安排，会议记录；

　　任职要求:

　　1、专科或以上学历；

　　2、有业务能力或从事过销售跟单工作的优先考虑；

　　3、较强的`工作主动性、责任心、自信心；

　　4、熟练使用office等办公软件；

　　5、具有较强服务意识，具有较强的沟通协调能力；

电话销售岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、通过电话进行产品销售，完成各项销售指标。

　　2、通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩。

　　3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案。

　　岗位职责：

　　1、通过电话进行产品销售，完成各项销售指标。

　　2、通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩。

　　3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案。

电话销售岗位职责7

　　岗位职责:

　　1、以电话销售方式开发网络广告客户

　　2、负责公司产品的销售及推广;

　　3、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

　　4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

　　5、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

　　6、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

　　7、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

　　岗位要求:

　　1、负责公司产品的`销售及推广;

　　2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

　　3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

电话销售岗位职责8

　　1、要求有良好的沟通能力，爱岗敬业

　　2、早八晚五

　　3、每周日休息，法定假日休

　　4、节假日定期旅游

　　任职资格

　　1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

　　2、热爱销售工作，抗压能力强，工作主动，有团队合作精神；

　　3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

　　4、有相关电话客服，销售工作经验者优先。

　　5、服从公司安排与管理，优秀的毕业生放宽要求。

　　岗位职责：

　　1、根据公司提供的客户资源，进行有效过滤，并整理分析客户群的信息资料。

　　2、通过电话、QQ、微信等网络方式与客户进行交流，建立业务联系。

　　3、及时收集并处理客户的反馈意见，维护客户关系。

　　4、负责与意向客户进行深度交流，宣传推广公司的产品。

　　5、积极配合完成公司制定的工作指标，按时保质的完成工作任务。

　　工作要求：

　　1、具有电话营销业务经验者优先。

　　2、具备勤奋、踏实、认真负责的工作态度。

　　3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力

　　4、性格开朗、善于沟通，应变能力强，思维反应敏捷

　　5、机电、建筑专业类优先考虑。

　　1、主要负责与客户电话沟通并进行相关业务咨询。

　　2、协助部门经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

　　3、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。

　　4、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件并进行投标工作。

　　5、协助部门经理组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题。

　　6、各类任务单的下发及合同执行情况的登记、跟踪与反馈。

　　7、负责本部门文件的收发工作及部门资料的'档案管理工作。

　　8、完成本部门的行政事务性工作，为本部门人员提供后勤服务。

　　主要工作职责：

　　1.协助完成公司信息管理工作；

　　2.厂家对应系统的操作及录入；

　　3.集团系统的操作及录入；

　　4.日常车辆数据等的统计和整理并上报；

　　5.中间业务数据的日常统计和整理上报；

　　6.客户档案的整理与分类及相关手续的收集、整理；

　　7.每月底与财务核对开票信息与上报信息，确保准确；

　　8.协助销售各条线审计工作的完成；

　　9.上级安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、高中专科及以上学历；

　　2.、1年以上工作经验；

电话销售岗位职责9

　　1、通过电话、网络及面谈的方式达成与客户的基本合作意向；

　　2、按照公司要求进行目标客户的`搜集与整理，了解客户需求，负责指定区域范围内市场拓展；

　　3、为公司产品和服务不断开拓市场占有率，建立和维护客户档案；

　　4、为客户提供技术和公关支持，根据任务要求完成销售目标；

　　5、在公司做展会或市场推广活动时，配合领导完成临时性工作。

　　电话销售经理岗位职责3

　　1、任职要求

　　1）年龄20—35周岁；

　　2）大专及以上学历（退伍军人无学历要求）；

　　3）有意愿从事房产经纪业，符合麦田文化。

　　2、工作内容：

　　1）负责房源信息维护推广，打造个人顾问式职业品牌形象；

　　2）为客户提供有温度的顾问式带看体验；

　　3）促成买卖双方交易达成，交易过程为客户提供专业的权属转移服务。

电话销售岗位职责10

　　职责描述：

　　岗位职责：

　　1.利用公司提供的资源通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标；

　　2.通过电话沟通了解客户需求，为客户提供全方位专业的房地产置业服务，寻找销售机会并完成销售业绩；

　　3.利用公司平台和网络端口，更新客户资料，维护客户关系，努力培养长期客户；

　　4.通过电话网络途径邀约有意向的客户并推荐相对应的'楼盘；

　　5.热爱销售工作，有较强的沟通能力，追求高薪者。

　　工作时间：8：30-18：30 午休两小时每周休息一天。

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：不限

电话销售岗位职责11

　　1、开展电话预约工作，邀约客户到访咨询

　　2、挖掘客户要求，对客户信息真实性进行筛选

　　3、通过打电话的`方式对登记信息客户介绍活动，活动邀约

　　4、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作

电话销售岗位职责12

　　职责一:电话销售主管岗位职责

　　1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准

　　2.负责对电话销售人员进行培训与指导

　　3.定期评估电话销售人员的工作表现

　　4.安排电话销售人员的日常工作

　　5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作

　　6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告

　　7.负责通过电话挖掘潜在客户

　　8.负责组织电话回访工作保证服务质量

　　9.完成上级领导临时交办的工作

　　职责二:电话销售主管岗位职责

　　1、负责培训业务拓展,管理电话销售团队;

　　2、负责培训下属,指导成员完成个人目标。

　　3、针对公司的产品向潜在客户电话推广;

　　4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户,开发客户资源,寻找企业培训商机;

　　5、负责客户名单收集、客户资料整理,扩充客户资源库;

　　职责三:电话销售主管岗位职责

　　①全面负责所辖区域的管理和运营;挖掘客户资源并细分客户,按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系,以保证销售工作的顺利进展。

　　②负责销售目标和销售资源的'分解,对销售目标的完成率负责;按一定的行业划分客户,根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类,保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

　　③计划、组织、落实所辖团队的销售活动;inside sales必须每天制定销售计划,并反馈销售结果,提交潜在客户资源,落实sales及时拜访客户。

　　④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导;

　　⑤建立合理的考核方式,以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核,其中奖金=业绩+行政考核

　　⑥协助人员的招聘和选用。

　　⑦必要时跟进客户,协调客户关系,安排适当的电话回访工作。

电话销售岗位职责13

　　1、负责公司产品的销售及推广；

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的'分析；

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售业绩。

　　工作地点：江北，南坪，二郎，渝北

电话销售岗位职责14

　　电话销售职位要求

　　1.具有良好的讲话技巧

　　2.清晰的表达能力和一定的产品知识

　　3. 努力学习,积极进取,有较强的工作责任感和事业心。

　　电话销售岗位职责/工作内容

　　1.参与客户群的分析:

　　(1)以客户群为中心,协助主管进行消费市场的研究、客户群的特征分析;

　　(2)细化目标客户群的定位,协助制定满足目标客户群、并和公司定价体系配套的产品价格体系;(3)进行目标客户群的比例分析和偏好分析,协助设计产品的促销和广告计划、产品渠道建设和推进的步骤、渠道的激励政策以及相关的服务体系支持等;

　　(4)收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料;

　　2.协助主管编制销售方案:

　　(1)协助分析市场调研内容,确定销售方案的方向;

　　(2)协助做好销售费用预测工作,执行销售预算;

　　(3)制定销售目标计划,根据目标市场调查报告确定品种计划和市场销售额计划等;

　　(4)制定各项工作安排推进进度表,协助销售方案的开展;

　　3.执行客户关系维护过程中的辅助工作:

　　(1)收集客户信息资料,负责部门和客户之间的`关系协调;

　　(2)及时处理客户提出的一些较简单的要求,并做好相应的回访工作;

　　(3)向销售经理和主管反馈市场及客户的相关信息,协助销售经理处理与客户日常来往工作;

　　(4)协助维护部门与客户之间的信用度与可持续合作;

　　(5)做好客户资料的管理,以便信息的交流与合作;

　　4.协助销售目标的完成:

　　(1)协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作,在销售人员缺席时,及时转告客户信息,完成目标客户的上门或来访的沟通;

　　(2)帮助运营部门解决与客户沟通出现的问题,确认客户需求,调动公司内部资源提供客户量身订制的解决方案;

　　(3)进行客户资料的管理工作,包括数据的收集整理分析,相应产品信息的电回,直邮及信息反馈工作;

　　(4)负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理;

　　(5)负责售后的催款工作。

电话销售岗位职责15

　　岗位职责

　　1。为高端客户提供一站式服务；

　　2。执行公司规范语言要求，处理客户异议，详细准确记录客户接触过程和客户信息；

　　3。接受和参加公司和上级领导安排的辅导和训练；

　　任职资格

　　1、大专以上学历；

　　2、能以销售业绩为工作导向，具良好的培训及辅导技巧；

　　3、良好的人际沟通技巧，管理及领导团队的`能力；

　　4、良好的谈判技巧；

　　5、高度责任心，能在压力下工作。

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