品才网>服务业/酒店/餐饮>酒店销售经理岗位职责

酒店销售经理岗位职责

时间：2024-10-02 08:38:50 服务业/酒店/餐饮我要投稿

酒店销售经理岗位职责必备(15篇)

　　在发展不断提速的社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是组织考核的依据。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编整理的酒店销售经理岗位职责，希望对大家有所帮助。

酒店销售经理岗位职责必备(15篇)

酒店销售经理岗位职责1

　　1、针对集团自有的酒店产品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮湾爱度酒店)，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源;

　　2、提出并参与制定销售计划并实施落实;

　　3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略;

　　4、完成上级下达的销售任务;

　　5、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的`完成进度，定期随访客户。

酒店销售经理岗位职责2

　　1.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

　　2.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

　　3.参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

　　4.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的'控制、即时房态的控制。

酒店销售经理岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、负责公司旗下酒店新市场的开拓，开发新客户，增加产品销量;

　　2、负责定期维护及拜访客户，对客户的`意见及时反馈;

　　3、负责收集统计市场及酒店行业信息，挖掘有效顾客信息;

　　4、负责提供客户专业的咨询;

　　5、完成领导交待的其它工作内容。

　　职位要求:

　　1、大专及以上学历，专业不限 ;

　　2、一年以上酒店销售工作经验；

　　3、具备较强的客户沟通能力和较高的商务处理能力，具有良好的团队协作精神;

　　4、学习能力强，有挑战精神。

酒店销售经理岗位职责4

　　1、根据市场具体情况，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源；

　　2、提出并参与制定销售计划并实施落实；

　　3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略；

　　4、负责对销售的酒店产品和销售技能的培训；

　　5、完成上级下达的`销售任务；

　　6、完成个人每月销售任务；

　　7、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户；

酒店销售经理岗位职责5

　　职责：

　　1、执行争取商务办公、散客及团体、渠道等各市场的销售工作，完成每月销售任务；

　　2、开拓酒店客户资源和销售渠道，维护客情关系；

　　3、熟悉各大电商平台运营，实施线上业务的搭建、及运营、营销。

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，年龄35岁以下；

　　2、1年以上酒店销售经验与管理经验，有良好的.客户资源；

　　3、极强的执行力，能够适应一定工作压力和强度；

　　4、一定的自律性，能够对整个酒店营业目标进行分解并积极主动的完成；

　　5、能熟练使用办公软件。

酒店销售经理岗位职责6

　　1、制定会籍销售方案，完成公司下达的会籍销售目标；

　　2、制定市场推广策略，维护公司品牌，参与市场开拓等日常工作；

　　3、定期举办会员活动，做好日常会员维护工作；

　　4、制定年度、季度、月度营销目标，完成并突破业务指标；

　　5、监控、检查销售系统的.有效数据，跟进、评估销售中的有效数据；

　　6、负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈；

　　7、负责处理会员售前、售后服务工作，及时处理客户投诉、提高酒店品质；

酒店销售经理岗位职责7

　　一、岗位名称：营销部经理

　　二、直接上级：营销总经理

　　三、直接下属：经理助理、两广经理、业务经理、销售方案员、

　　业务主管、物流主管、外贸主管、广告主管、片区主管、营销文员

　　四、部门职能

　　1、协助营销总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标方案的达成;

　　2、管理协调营销部的日常工作;

　　3、监控及督导下属的目标执行情况;

　　4、掌握市场动态，及进行应对准备策略;

　　5、监控各类营销业务工程的开展;

　　6、定时检讨营销部运作状态，提交相应合理化建设意见;

　　7、协助营销副总处理好营销杂务，并做好营销策略参谋;

　　8、协助营销副总做好对外公关工作;

　　五、岗位职权

　　1、根据上级指示，对本部门运作有决策指挥权;

　　2、按国家和公司有关规定，有权对下属进行奖惩、调动、任免;

　　3、在规定的范围内，有权自主使用各种资金、人员和物资;

　　4、有权拒绝非本部门的任何组织或个人对本部门的人、财、物的不合理摊派;

　　5、根据公司开展方针和上级指示精神，有权制订、修订部门规章制度，并享有相关政策发布权和解释权;

　　6、对公司的决策知情权，对本部门政策有决议权及抗辩权;

　　7、有权享有公司规定的有关福利待遇;

　　8、其它职权;

　　六、岗位职责

　　1、方案管理

　　⒉收集掌握外部信息：

　　①、同行间信息交流；

　　②、主要竞争对手〔同星级宾馆〕的信息；

　　③、参加博览会、订房组织例会上得到的相关信息；

　　④、从政府和主管部门获得的宏观信息；

　　⑤、从主要客户和长期合作单位了解到的有关信息；

　　⑥、从新闻媒介得到的有关信息。

　　㈡、处理信息，审时度事，总结上报：

　　⒈根据所掌握的信息，分析宾馆形势

　　①、分析宾馆内部情势：

　　a.宾馆所能提供的'效劳工程；

　　b.宾馆能够到达的效劳水平；

　　c.宾馆的接待能力；

　　d.宾馆的经济实力、和知名度；

　　e.销售人员的素质和工作条件。

　　②、分析宾馆外部形势：

　　a.竞争形势：主要竞争对手与本宾馆在竞争中所占的优劣之比；

　　b.市场形势：根据从各种渠道了解到的市场情况中所占各市场的份额来预测宾馆近期或远期客源结构和客流量的变化趋势；

　　c.社会因素：为宾馆设计一套灵活多边的应急措施。

　　⒉根据分析结果，编写调研报告上报营销部经理，并提供相应依据

　　①、概述调查的目的、方法及过程；

　　②、述说调查结果及得出的分析预测结论；

　　③、建议采取的对策、措施；

　　④、提供相应的各种补充说明。

　　㈢、根据下达的指标及信息分析结论，制定部门方案

　　⒈制定全年总体工作方案

　　①、内部管理方案；

　　②、与宾馆各部门协调沟通方案；

　　③、对宾馆产品销售范围方面的方案；

　　④、促销措施的实施方案；

　　⑤、预测市场形势；

　　⑥、培训方案。

　　⒉指定市场促销政策，上报营销部经理

　　①、认识宾馆在竞争中的优势；

　　②、确定宾馆主要客源市场及与其他时常的大致比例；

　　③、开展多种形式的促销策略：

　　a.销售渠道方面：主要通过国内主要旅行社、有联系的公司、订房组织及广告宣传来拓展；

　　b.销售产品方面：改良旧有效劳工程，增设新的效劳工程⒈设施，设计新的产品组合；

　　c.灵活、实在的销售价格：针对不同的客源市场采取不同的价格，明确优惠范围，根据季节及诸多因素灵活执行价格政策；

　　d.促销方法新颖：不断推出新品，发放铂金卡，发放宾客调查资料及收集整理，定期或不定期举办促销活动。

　　⒊制定部门集体行动方案

　　集体促销活动的工程及实施方案和将要到达的目的、活动进行的时限、启动时间、涉及的相关部门。

　　⒋对屡次促销活动所需的费用及销售人员外出差旅费用列出大致预算。㈣、将方案上报营销部经理审批

　　⒈听取并记录营销部经理对整个方案的评价。

　　⒉听取并记录营销部经理对方案实施的重点意见。

　　⒊听取并记录营销部经理对方案某些方面的新设想。

　　⒋向营销部经理说明方案活动涉及的有关部门及其协作。

　　⒌根据营销部经理指示，重新完善方案，做出正式工作方案以利执行。

　　二、督导员工工作

　　㈠、分工明确，并下达任务及销售指标

　　⒈销售代表主要负责除财政系统、市四套班子以外的协议公司客户、会议、团队及散客的销售工作。销售代表必须按指定的区域对客户进行促销，不可跨区域；

　　⒉销售人员开发出新客户，本着谁挖据谁主管的原则，不受区域和空间的限制；

　　⒊不同时期制定不同的销售指标；

　　⒋各个岗位指定不同销售指标；

　　⒌各销售代表应努力完成其销售指标份额。

　　㈡、督导员工进行市场调查、收集信息

　　⒈明确告诉下级所需收集的信息及信息渠道；

　　⒉选择调查方法：访问调查法、问卷调查法，调查后注意收集数据资料形成调查报告。

　　⒊审阅下级上报的调查报告及有关信息资料。

　　㈢、严格要求，确保工作顺利完成

　　⒈每日检查昨日营业状况，检察夜审情况，责成销售人员对异常状况进行落实。

　　⒉对10间以上团队预定和超过团队接待量的团队预定形式决定权。

　　⒊审批宾馆与客户签订协议。

　　⒋每月审阅销售人员的月工作方案表和月工作总结。

　　⒌每周销售人员汇报周工作情况，必要时共同讨论。

　　⒍审阅销售人员每月上报的统计数据资料。

　　⒎了解旅行团、VIP、宴会及会议的各方面情况。

　　⒏催促销售代表在12月前向客户报出明年促销价格。

　　⒐每月召开一次销售工作会议，总结前期工作，提出下期工作任务，传达指示，必要时召开转向特别会议。

　　㈣、对员工业绩做出评估，奖优罚劣，保证工作顺利完成。

　　三、为宾馆管理层提供有关决策信息

　　㈠、参加例会：

　　⒈ 17：00准时召集销售人员开碰头例会，了解销售代表当日促销情况，并对需要解决的问题进行协调。

　　⒉每月召开协调会，会议由分管副总经理和部门经理主持，就近期工作进行协调，汇报下期工作方案，了解其他部门工作情况。

　　⒊必要时向部门经理建议召开协调会，修正应小策略方案。

　　㈡、协助宾馆指定价格策略

　　每年11月前做出次年价格预算，做出相应分析及优惠方法，次年3月份前核定价格方案，如果无大变化不做调整。

　　㈢、向宾馆决策层及各部门提供信息

　　⒈每日部门例会上汇报情况；

　　⒉每年底上交部门工作总结和年度方案；

　　⒊每月5日向部门上报上月销售工作总结及下月工作方案。

　　⒋上报宾馆决策层重大活动方案；

　　⒌根据部门经理或其他部门要求提供某些专项信息。

　　四、协调宾馆外部关系

　　⒈与主要客户、行业组织、旅行社报纸长期、稳定的业务关系，以多种形式不间断的联络感情，征求意见。

　　⒉拓展市场、寻找新客源。

　　⒊代表宾馆参加旅游展销会，宣传收集信息。

　　⒋代表宾馆加如订房组织，并出席其专业会议。

　　⒌代表宾馆起草长租房协议和响应合同，报部门经理和分管副总审批。

酒店销售经理岗位职责8

　　职责内容：

　　1.根据部门整体的市场营销策略，编制好自己的销售计划

　　2.掌握和熟悉本市场的变化和竞争对手的情况，注意市场结构的变化

　　3.有策略的维护老客户，积极开拓新的客源市场

　　4.月、季、年做好相应的`总结和计划，针对不足提出整改方案并加以落实 5.协助销售总监完成酒店下达的经营指标

　　任职要求：

　　1.中专及以上学历，形象气质佳，男女不限。

　　2.口才佳，沟通能力较强，有较强的团队协作意识。

　　酒店销售经理的岗位职责8

　　1.负责国内酒店渠道销售与酒店渠道开拓

　　2.负责开发酒店经销商，并负责经销商管理，培训，收款等相关业务

　　3制定销售计划，完成销售指标，做好销售团队管理

　　4.市场资料搜集分析，展会规划执行

　　5.完成其他业务指示

酒店销售经理岗位职责9

　　1、全面负责销售部的日常管理工作，制定并负责执行销售部经营管理方面的各项规章制度；

　　2、根据市场预测、市场信息，制定酒店年度销售计划并报销售部总监审查；

　　3、协同销售总监制定酒店销售计划与预算，负责制定好销售部的工作计与预算，定期向销售总监汇报工作，并出席酒店组织的每日例会。

　　4、随时注意了解国内外酒店管理（特别是销售部）的最新动态，以及国内外的有关活动信息。组织实施酒店对内、对外的各种广告活动，制定短期和长期的宣传推广计划，报销售部中间审阅；

　　5、建立健全客户档案并开展客户回访及意见征询、落实、反馈工作。组织销售代表定期走访客户，收集掌握周边酒店出租率、平均房价情况，做好每月销售分析，及时调整酒店销售策略，适应市场竞争的需要；

　　1、执行酒店各项政策，完成酒店下达的销售目标，建设一支有战斗力的'销售队伍，建设一个高效率的销售网络；

　　2、负责指定区域的销售和推广工作；

　　3、组织业务人员定期培训，熟悉酒店相关活动与政策，督导业务人员工作；

　　4、制定并执行区域销售计划，做好相关产品的推广和售后服务工作；

　　5、建立重点客户档案，保持良好的合作关系；

　　6、学习并掌握酒店动态，随时与客户沟通并保持紧密联系；

　　7、掌握市场、客户、竞争对手的信息并及时推出相应销售计划；

酒店销售经理岗位职责10

　　负责制定销售推广计划和销售目标

　　负责为酒店的所有宾客提供优质的住宿与服务，并且最大程度提高酒店的平均每日入住率和总体入住率

　　搜集、整理市场趋势和相关信息，为发展酒店的销售策略提供参考

　　提高酒店的`旅游贸易和线上旅行社的市场份额及利润

　　与同事合作共同制定和执行酒店活动和设施的定价策略

　　根据市场变化灵活定价，提高公司网络销售的收益和利润

　　管理酒店官网和网络代理商的报价

　　紧密监测市场价格调整，并对市场变化及时作出反应

　　销售和预定团队协商合作，运用客房销售策略以提高酒店入住率和收入

　　发展酒店的关键客户，并维护与其的长期关系

　　负责建立和维护现有的客户关系，与客户保持良好互动

　　参与销售活动和项目，协助销售总监完成客房销售收入计划与预算

　　负责完成预先设定的销售目标和计划

　　负责与本地公司洽谈合作同时扩大客户群体以发展新商机并且达成销售目标

　　负责撰写酒店客房、设施及相关产品的销售预测、预算和分析报告

酒店销售经理岗位职责11

　　1.负责两家精品酒店的市场运营工作，市场客户的开发、销售及管理工作;

　　2.整合集团超市、康乐、会议等资源，带动客房的.销售，做好市场调查分析报告，根据市场变化提出改进，提高酒店平均房价和市场占有率;掌握行业市场动向、特点和发展趋势;负责制定、编导酒店最新优惠促销方案，完成月度、年度销售任务;

　　3.积极主动与其他旅行社、商务公司、订房中心、企事业单位联系，及时发现潜在客户，努力扩展酒店业务维持良好的合作关系，不断开拓新市场、新客源; 4.定期拜访客户，与客户保持良好关系;

　　5.收集客户对酒店的反馈意见与建议，及时上报总经理处，以便改进工作; 6.建立市场客户档案资料，维持良好的客户关系;

　　7.协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合作好接待，销售工作。

酒店销售经理岗位职责12

　　职责内容：

　　1)负责上海如家、亚朵酒店会员卡、酒店客房的销售与管理;

　　2)进行销售渠道拓展和客户关系维护;

　　3)负责酒店促销计划的执行和对外宣传;

　　4)负责酒店周边市场的调研，及时提出市场改进建议;

　　5)为重要客户，团体，会议提供优质到位的'个性化服务和客房安排。

　　任职要求：

　　1)年龄30-40岁，大专，市场营销或酒店管理专业;

　　2)有从事经济型连锁酒店工作经验优先，

　　3)熟悉酒店营销系统专业知识与标准操作流程。具备一定客户群和熟悉周边市场者优先;

　　4)良好的口头及书面表达能力、沟通能力，反映灵活，具备良好的交际能力和沟通技巧，能承受较大的工作压力。

酒店销售经理岗位职责13

　　1.负责两家精品酒店的市场运营工作，市场客户的开发、销售及管理工作;

　　2.整合集团超市、康乐、会议等资源，带动客房的`销售，做好市场调查分析报告，根据市场变化提出改进，提高酒店平均房价和市场占有率;掌握行业市场动向、特点和发展趋势;负责制定、编导酒店最新优惠促销方案，完成月度、年度销售任务;

　　3.积极主动与其他旅行社、商务公司、订房中心、企事业单位联系，及时发现潜在客户，努力扩展酒店业务维持良好的合作关系，不断开拓新市场、新客源;

　　4.定期拜访客户，与客户保持良好关系;

　　5.收集客户对酒店的反馈意见与建议，及时上报总经理处，以便改进工作;

　　6.建立市场客户档案资料，维持良好的客户关系;

　　7.协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合作好接待，销售工作。

酒店销售经理岗位职责14

　　1、保存以前、现有客户的资料和档案。

　　2、监督销售代表的'销售拜访。

　　3、记录上月所有的销售活动或其它相关活动。

　　4、向市场销售总监提交销售拜访报告，提交月销售拜访计划。

　　5、策划与组织产品订货会，新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动。

　　6、每周提交竞争对手情况报告。

　　7、在酒店接待重要客户。

酒店销售经理岗位职责15

　　1. 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。

　　2. 积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。

　　3. 紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。

　　4. 在销售总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的.市场进行电话销售，向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。

　　5. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报

【酒店销售经理岗位职责】相关文章：