销售部管理制度(精品)
随着社会一步步向前发展,越来越多人会去使用制度,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的销售部管理制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
销售部管理制度1
一、 岗位职责
(一)、销售部经理工作职责
1、负责销售部的全面管理工作;
2、广泛收集市场信息,及时作出准确的市场预测报告;
3、协调与有关单位和部门的关系;
4、加强合同的审查,归档,保管及管理工作;
5、监督并检查销售部的销售业务,及时处理突发状况;
6、制定目标销售量或销售额,编制中、长期销售计划和、季度销售计划,并组织实施。
7、及时提供法律、政策、行业和销售部工作信息,协助领导提高决策质量;
8、审查并做好员提成和福利的发放;
9、协助财务部搞好清帐、对帐工作;
10、每月汇总售楼情况,并搞好销售统计分析。
11、做好销售人员的培训和激励工作
12、做好销售部团队建设工作。
13、完成营销总监交办的工作。
直接上级:营销总监
(二)、销售部主管职责
1、协助销售部经理搞好部门的内部管理工作;
2、协助销售部经理协调与相关单位和部门的关系,搞好楼盘促销工作;
3、起草销售部各项规章制度,并督促其实施;
4、组织置业顾问的值班和轮休,以及具体管理工作;
5、定期向销售部经理汇报工作,总结工作进度,并提出建设性建议;
6、定期组织置业顾问的业务学习和讨论,收集销售信息和反馈意见;
7、监督销售部置业顾问工作状况,严肃各项工作纪律,严守销售机密;
8、审查售房、抵押、按揭办理等各环节的工作,促进集体工作效率的提高;
9、按时考勤,对迟到、早退、休假、请假、外勤等作准确的记录;
10、整理并保管销售部各种文件、资料,以备用;
11、 完成经理、营销总监交办的工作;
12、 协调好与银行以及房管局的关系和程序.
直接上级:销售部经理
(三)、置业顾问职责
1. 主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
2. 热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;
3. 全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;
4. 制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5. 挖掘潜在的客户;
6. 进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
7. 注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
8. 及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
9. 每天记录电话咨询及客户接待情况;
10. 协助解决客户售后服务工作;
11. 销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
12. 做好对客户的追踪和联系;
13. 每天做销售小结,每月做工作总结;
14. 维护售楼现场的设施的完好及清洁;
直接上级:销售部经理、主管
二、销售部行为规范
(一)销售部工作制度
1、服从公司和销售部的统一指挥,服从部门主管或上司的管理和安排;同事之间应相互团结、互帮互助、共同进步,加强销售中心的团队合作精神,遇有问题应及时汇报,努力做好接待工作。
2、遵守作息时间,不得无故旷工;工作时间不得擅离职守,因故离开,需经上司批准。
3、置业顾问须注重仪表,保持专业、职业形象;要求形象整洁、大方,穿工作装;将自带水杯置于指定位置,不准放在接待台上。
4、不准在售楼处抽烟、打牌、下棋、高声喧哗;不得私自在其他单位兼职,不得在工作时间接待与营销业务无关的人员。
5、值日员应保持售楼处的清洁卫生,桌椅物品及资料摆放整齐,接待前台应随时保持清洁、整齐。
6、如发现楼书、宣传品、收据、饮用水等不足时,值日人员应及时通知相关人员予以补足。
7、遵守公司有关保密制度,不得向外泄露公司技术、销售机密。
8、置业顾问带客户进入施工工地前必须戴好安全帽,应注意客户及自身安全,尤其注意小孩及老人的`安全。
9、在任何情况下,售楼处都必须保证至少有一名销售人员;爱护公司财物,不得将其任意毁损、破坏、浪费和具为己有。
10、房号销售控制由销售经理负责,在成交前必须到销售经理处申请确认房号,然后到财务确认,确认无误后再与客户签约,认购后立即登记,严禁卖错或卖重房号。因销售人员未及时登记而错卖重卖造成的损失由该销售人员负责,除此之外另处罚金100元/次,两次以上做辞退处理。
11、销控表由销售经理一人负责填写,其他任何人无权更改,私自填写、更改的立即辞退,并追究相关责任。
12、填写认购书时,必须认真、仔细,字迹要清楚、工整 ,不得涂改。
13、置业顾问不得私自将客户已认购的房号转卖,遇有客户要求换房或转让时,应立即通知销售经理,由销售经理解决处理,否则一经发现即予以200元罚款,二次以上辞退。
14、销售人员不得误导客户,因销售人员误导或超范围承诺引起的纠纷及损失由销售人员个人承担,同时根据情节轻重予以处罚。
15、当与客户发生争议时,绝对不能强辩、争吵,坚决杜绝影响公司及售楼中心形象的事情发生,与客户发生争吵的立即离职。
16、办事讲效率,求结果。不论出现什么问题(客观条件),只要通过主观努力能达到目的需求的,要达到任务目标,因个人原因以致影响集体(大局)工作进度的,根据情节予以50元以上罚款,超过三次做劝退处理。
17、不得任意翻阅不属于自己职责范围之内的文件(含电子文件)、信函等。未经许可,不得将公司文件携出或供他人阅览。
18、不得诬陷、诬告、陷害、侮辱、威胁和伤害同事或上司;销售主管级以上人员应以身作则,不得以权谋私。
19、电话铃响二声必须接听,并礼貌回答客户问题邀请到销售部洽谈。
20、销售部严禁接打私人电话超过三分钟,接待客户时不能接电话,并将手机调为震动。
(二)销售部客户接待制度:
一、第一次接待并登记为主原则上哪一个销售人员首先接触该客户,并在《客户登记表》上登记姓名及联系电话,该客户应被其所有;若该客户第二、第三次上门时,第一接触销售人员不在,其它销售人员有义务协作、帮助成交,但不计入业绩。
二、 群带性原则
1、若第一接触是销售人员A的客户介绍的(包括电介绍和亲自带领上门)新客户甲,则新客户资源甲仍应归属销售人员A。同样,甲带来的客户资源乙应归属销售人员A,以后依此类推。但此原则仅适应于新上门客户指明找销售人员A或老客户介绍在先,不包括不期而遇的。
2、若上门客户是某销售人员的亲属或朋友或同属一个家庭单位或同一公司企业的客户,当购买同一套单位时均视为同一客户,则其资源权应优先归属该销售人员(若该业务未能第一接触而事先又无记录,则不能拥有此客户资源)。
三、 时效性原则
通常,销售人员对老客户资源的拥有不可能无限期。为了使销售人员产生忧患意识,积极主动地与客户保持联糸、及时追踪,促成业务成交,其拥有客户资源的时效为二个月。但客户资源中不泛犹豫型客户,成交过程较慢,这类客户在二个后重新登记,登记表须经售楼部主管签字确认后,该销售人员才能重新获得对此客户的拥有权。
四、置业顾问所接待的访客中,有下列情况应补足接待机会:
1)已成交的老客户;
2)发现是他人客户并转交;
3)与本项目无关的人员:
①发展商、广告公司、装饰公司、礼仪公司等工作人员或推销人员;
②声明采盘或看装修者。
4)若置业顾问A不在现场或正在接待其它客户,其老客户由轮在最后的置业顾问C接待或自行协商接待;如因接待错过C本人接待机会。
五、其他补充
1)来电要求两声以内迅速接听,应答准确、简短,统一用语“您好,银雀尚城”,保证最大进线量。
2)当客户进入售楼处大门时,置业顾问须主动上前迎接,不允许坐等或采取观望态度。接待客户时,应礼貌微笑、热诚周到、不卑不亢、大方得体。若置业顾问不了解情况或有疑问,应尽快查出答案及时回复,其间礼貌地请客户稍候。
3)置业顾问在客户进门后应礼貌婉转地问客户是否曾来过现场或得到过其他同事的接待,若发现该客户是现场同事的有效客户,应主动退出,转交该同事接待。
4)若客户以前曾经来过但记不起是谁接待的,而现场又没人能认出时按新客户接待。
5)若置业顾问有意不询问客户是否为其他同事的老客户或明知是老客户仍进行接待者,视为抢客。
6)一般情况下,一个置业顾问不能同时接待两批或两批以上不是一起的客户,正在接待的客户未离开售楼处(已成交的老客户除外),此置业顾问不得中途再接待其他新客户,除非当时没有其他空闲置业顾问。
7)蓄意争抢客户者,除取消该单业绩外,另罚款100元/人次。 8)私下为客户更名、出租、转让等,除没收所得外,罚没当月工资。
三、销售部现场人员仪表、仪态
置业顾问代表的是公司的形象,其仪表、仪态是否整洁、得体至关重要。以下为销售人员仪表、仪容准则:
1、销售部员工必须衣着公司统一制服,保持整齐干净、无污迹和明显皱褶;皮鞋要保证干净、光亮;如女员工穿着裙装宜穿肉色丝袜,不宜穿杂色袜子。
2、男员工头发要经常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,不得留胡须。女员工不得留过于前卫发型及颜色,头发长度以不超过肩部为适度,保持洁净,上班前梳理整齐,不留头屑。
3、女员工切忌浓妆艳抹,需化淡妆,使人感到自然、美丽、精神好。女员工建议不涂有色指甲油,不佩带过多的饰品,忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水;
4、员工上班前不得吃带有异味的食物;
5、在与客户洽谈时,不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情,要友好、热情、精神饱满和风度幽雅的为客户服务;
四、销售部考勤规范
(一)考勤
1、工作时间:星期一~星期日
休息时间:星期一~星期五(每星期一天)
上班时间: 8:00--------------18:30(值日班)
上午 8:30 -----12:00下午 13:30-------18:00(日常班)
如有特殊情况需调整上班时间,由销售经理统一协调。
2、置业顾问实行每周六天工作制,休息日实行轮休。法定节假日如需当值,则节后予以相等时间补休,一般情况下不允许调休,如确有特殊情况可填写调休单,由销售主管、经理签字确认后方可调休。
3、休假:每月末由销售经理制定出下月的休假表,每周休息一天,可以连休两天,但最多不可连续超过三天,不得私自调休,特殊情况须经销售经理批准方可调休。
4、案场员工每日到达案场后必须亲自签到,销售人员每天上、下班必须亲自签到,不得找人代签或代人签到,否则予以双方责任人扣除当天工资处理。
(二)迟到、早退
1、迟到10分钟以内每次扣罚5元,早退10分钟以内每次20元;
2、迟到11至20分钟每次扣罚10元,早退11至20分钟每次扣罚40元;
3、迟到21至30分钟每次扣罚20元,早退21至30分钟每次扣罚80元;
4、迟到早退31分钟至1小时,记旷工半天;
5、迟到早退超过1小时,则记旷工一天。
6、一个月迟到(早退)如超过三次,从第四次开始加倍处罚。
(三)旷工
1、以下情况之一者,按旷工论处。
○在当值时间内无正当理由擅离岗位者;
○不自觉签到者;
○代人签到者和要求别人签到者(以上情况任一者,按旷工半天论处); ○不按规定办理请假手续或请假未获领导批准而未来上班者;
○假期已满未按时返回公司且未有正当理由者;
○其他制度中已明确规定的情况。
2、员工旷工一天除无当日工资外,扣发工资100元;连续旷工两天,扣发工资300元;连续旷工三天或以上者,予以辞退处理,公司不负责其一切善后事宜。员工旷工半天,给予警告批评,扣发当日工资。
3、员工无故旷工,依次累计,当月旷工三天停发当月部分工资及津(补)贴或奖金,视情况做出处罚至解聘合同。无故旷工达五日者,按自动离职处理,对公司造成损失者,公司有权要求作出一个月工资赔偿,并扣除当月工资及津(补)贴或奖金。
(四) 病假、事假的请假手续
A病假:
1、销售人员因病需要休息、须有正规医院证明(病历卡和病假单)。
2、病假二天以内由销售经理审批,二天以上者由销售总监审批。
3、病假手续必须当天申请。
4、病假一天扣当日工资的50%,病假超过7天,作自动离职处理(特殊情况除外)。
5、员工因病不能工作,且未能提供医院证明的,按事假处理。
B事假:
1、事假手续必须至少提前一天书面申请,否则按旷工处理。
2、事假二天以内,由销售经理审批,二天以上须由销售总监审批。
3、事假不足半天者按半天计。
4、事假扣除当日工资。
(五)辞职及辞退
1、辞职:辞职人员须提前15天提交辞职申请单并做好工作、物品交接工
作,辞职人员工资及奖金按公司有关规定进行发放。如未按照日期而
提前离职,按矿工处理
2、辞退:公司提前5天通知员工,该员工必须做好工作、物品交接工作。
五、销售部奖励规范
凡符合以下条件之一者,将酌情给予嘉奖或晋升。
1、工作积极热心,受到客户书面表扬,创造公司良好形象;
2、连续2个月案场销售业绩第一名,且无客户投诉者;
3、发现问题,及时采取补救措施并解决,防止有损公司利益发生者;
4、提出合理化建议,经采纳实施并有显著成效者;
5、严格开支,节约费用有显著成绩者。
六、销售部处罚规范
(一)轻微过失 处以10—50元罚金
1、 客户进门时,值班销售人员未主动起立迎候;未使用礼貌用语听电话。
2、将水杯、书刊、资料乱放,乱扔纸张、杂物,客户离开后未及时整理桌椅、杂物者。
3、 当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为;在销售中心内吸烟;工作时间吃早餐、零食、睡觉等与销售无关的行为。
4、 工作时间衣着不整,违反销售部行为规范和仪态、仪表规范(除行为规范第一条外)未按规定佩戴铭牌。
5、 当班时故意不与同事协助、配合开展业务。
(二)有下列情形之一者,将视情节轻重给予书面警告、停岗、处以100—500元罚金、记过或辞退处理。
1、 蓄意破坏,损坏公司公物;
2、 对客户不礼貌,与客户争辩,或遭到客户合理投诉;
3、 吵闹、粗言秽语,违反办公秩序;
4、 未经允许,擅自向外公布商业机密者,或承诺公司未认可之项目;
5、 涂改、假造单据及证明;
6、 弄是非,诽谤他人,影响团结或消极怠工者;
7、 工作或其他任何业务活动而没有预先征得公司的书面许可;
8、 工作失误,造成公司蒙受损失或引起的纠纷;
9、 工作不负责任,造成公司财产损失者;
10、 2次以上轻微过失者。
11、 未经批准私自外出兼职或利用病假加谋职业;
12、 将公司商业机密泄露给第三者或未授权的各方;
13、 连续2个月销售业绩排名案场倒数第一;
(三)凡是有下列之一过失者,作开除处理,扣除所有未发工资、奖金及佣金,并处以500-1000元罚款:
1、贪污、索贿、受贿;
2、侮辱、恐吓、威胁他人或与客户吵架;
3、疏忽职守造成事故,使公司蒙受较大经济损失者;
4、不服从上司工作安排或拒绝接受工作调派者;
5、常违反公司规定,屡教不改;
6、服务不周,引起客户强烈不满;
7、触犯国家任何刑事法律法规,外泄客户资料;
8、有2次以上严重过失者。
9、聚众闹事,组织、参与斗殴事件;煽动员工怠工、罢工等行为。
本管理规范自公布之日起执行
销售部管理制度2
本销售部管理制度旨在明确销售团队的工作职责,规范销售流程,提升销售效率,确保公司业务的健康发展。主要内容包括以下几个方面:
1.销售目标设定与分解2.客户关系管理
3.销售流程与标准操作程序
4.绩效考核与激励机制
5.培训与发展
6.信息与数据管理
内容概述:
1.销售目标设定与分解:将公司的年度销售目标具体化,分配到各个销售人员,并设定季度和月度的阶段性目标。
2.客户关系管理:规范客户接触、跟进、维护的流程,确保客户满意度和忠诚度。
3.销售流程与标准操作程序:定义从商机识别到合同签订的完整流程,明确每个环节的责任人和操作规范。
4.绩效考核与激励机制:制定公正公平的业绩评价体系,结合奖金、晋升等激励措施,激发销售团队的积极性。
5.培训与发展:提供持续的.销售技巧和产品知识培训,为员工的职业发展提供路径。
6.信息与数据管理:确保销售数据的准确性和及时性,以便进行数据分析和业务决策。
销售部管理制度3
为了让大家能够在一个干净、舒适的环境下更好的工作,特制定销售部办公环境管理规定:
(1请大家注意保持办公室日常卫生,并禁止吸烟及使用一次性杯子。有客人来访请到咖啡厅。中班人员在24:00下班时打扫办公室卫生,保持桌面干净、整齐,电话、文具、文件摆放有秩序,地面、墙角干净,窗台无尘土,下班时把垃圾袋换好,将垃圾提到宿舍楼丢到垃圾桶内,禁止把垃圾袋丢在大堂公卫室内。
(2每日早上8:30内勤对办公室内的卫生检查一遍,并在白班记录本上记录检查情况,便于监督检查中班人员是否打扫卫生,对不打扫卫生者每人每次罚款10元,并对不干净的地方进行及时处理;对连续三周被评为卫生标兵的同志进行奖励20元。
(3每周一早上8:30由经理助理监督,带领全体人员对办公室内的卫生进行全面大扫除,包括墙角、窗台、玻璃、门框、衣服架、房顶各个死角处等所有的'卫生做全面清扫。
(4对不遵守规定者,进行每次10元的处罚,累计达三次者罚包办公室卫生连续三个月,并罚款100元。
(5销售部人员要保持办公室清洁卫生。每个人的办公用品应摆放整齐,文件资料应按类归档,废纸要求及时丢在垃圾桶内。使人感到这里工作井井有条、讲究效率,产生信任感。
销售部管理制度4
1、 总则
为做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传,提高销售工作的效率,制定本制度。所有的销售员及相关人员均应以本制度为依据开展工作。销售部经理对所属销售员进行考核和管理。
销售部经理职责:
1) 对销售任务的完成情况负责。
2) 对回款率的完成情况负责。
3) 对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导,向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。
4) 对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。
5) 对本部门办公设备的使用及管理负责。责任到人,发现问题及时向公司领导提出奖惩建议。
6) 负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划,监督工作计划的执行及完成情况。及时向公司领导提出奖惩建议。
7) 对本部门工作严格负责,及时处理工作中出现的'任何问题,协调与各部门的工作关系,对重大问题及时向公司汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。
2、 销售部工作流程:
1) 拜访新客户与回访老客户流程:
A销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划
B销售员在每周六上午的工作例会上向销售经理汇报下周的客户拜访重点计划情况,并接受销售经理的指导,并最终确定下周客户拜访与回访的重点
C 销售员按客户拜访计划对客户进行拜访与回访
D 在拜访与回访结束后,应将相关信息如实记录
E 销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售经理汇报
F 销售经理对销售员的工作予以指导和安排
2) 产品报价、投标的流程:
A 销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报,由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示)。
B 根据供货厂家或价格表对询价书或招标书进行整理(必要时由采购部和技术部协助)
C 技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持
D 采购部对重点产品的交货期及进货价格进行审核 E 销售经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司领导请示)确认后方可进行打印
F 制作出正规的报价单或投标书,装订成册盖章后发出参加比价或投标。
3) 商务谈判与签订合同的流程:
A 销售员在给客户报价或投标后,根据实际情况,可进行商务谈判
B 销售员在与客户商务谈判的过程中及时向销售经理通报(重大合同需向公司领导请示)。
C.与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售经理或公司领导再次确认。
D.待销售经理或公司领导将所有问题均确认后方可签定销售合同。
E 正式《销售合同》经销售经理签字后由销售内勤与当日录入ERP。
F.对于因客户原因无法签定正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售经理(必要时向公司领导请示)确认后方可录入ERP执行。
4) 交货流程:
A. 销售内勤根据合同交货期提前十日通知采购部,由其督促供货厂家发货
B. 确认到货
C. 销售经理确认后方可填写出库单
D. 库房办理出库手续
E. 办公室组织发(送)货
F. 办公室将用户签字的送货单或发货单交销售内勤 5) 回款流程:
A. 业务员催款
B. 通过ERP录入收款申请单 C. 财务部确认
D. 反馈给客户。
6) 开票流程:
A. 销售经理确认后,销售内勤通过ERP录入开票申请单 B. 采购部审核
C. 财务部开票
D. 交客户签收。
7) 售后服务流程:
A. 接客户售后服务申请,销售经理确认
B. 销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部 C. 技术部和客户沟通,确认是否需要派人
D. 技术部将服务状况、处理结果反馈给销售经理及内勤 E. 销售内勤与所属销售员进行内部沟通 8) 返修流程:
A. 客户提出返修申请,销售经理确认 B. 由技术部鉴定或修理
C. 不能修理且确有问题的,由销售员交采购部处理
D. 录入ERP
E. 退回生产厂家、重新发货。
9) 退货(换货)流程:
A. 客户提出申请,销售经理确认
B. 由技术部鉴定
C. 由销售员交采购部
D. 录入ERP
E. 退回生产厂家,重新发货。
3、 销售部管理制度:
1) 对辖区内所有用户的生产经营、计划形势等情况,销售员必须时刻了如执掌,2) 不应出现漏单现象,否则属于严重的工作失误。
3) 销售人员在项目推进过程中产生的销售费用需事先向销售经理请示。
4) 销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判,超越常规的条款与价格应事先征得销售经理的同意,并由销售经理指导谈判的过程。
5) 对于任何客户提出的特殊费用或设计费用要求必须在征得销售经理同意的情况下方可承诺。
6) 特殊费用或设计选型费用的支付到底采用何种形式必须向总经理请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失。
7) 正式《销售合同》形成后,无正当理由销售内勤应在一个工作日内录入ERP。
8) 销售内勤录入ERP的订单内容要详细、全面。因录入内容不全或错误而造成损失的,由销售内勤承担责任。
9) 销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存,不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、帐目、清单均应分类整理保存,销售员不得私自保管。
10) 所有的出库申请及开票申请销售内勤要提前一天录入ERP。
11) 销售内勤应每日向财务部了解回款情况,及时处理回款过程中发现的问题,杜绝错帐、坏帐的发生。
12) 对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日录入ERP,并将相关票据交财务部签收。
13) 销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来帐目,并将结果通报公司财务部,并报告总经理或销售经理。
14) 对于不能解决的现场售后服务问题,销售员应及时向销售经理汇报,由销售经理向总经理申请协调解决。
15) 销售内勤每月5日前,将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册。
16) 违反上述规章制度,视情节罚款50-500元。
销售部管理制度5
本《销售部薪酬管理制度》旨在规定销售部门员工的薪酬结构、计算方式、绩效考核标准以及福利待遇等方面,以确保公正、公平且激励性的薪酬体系,推动销售团队的.积极性和业绩提升。
内容概述:
1.基础薪酬制度:明确销售员工的基本工资、岗位工资及地区补贴等。
2. 绩效奖金制度:设定销售目标,根据达成情况计算绩效奖金。
3.提成制度:规定销售额提成比例,激励销售人员努力提高业绩。
4.福利待遇:包括社保、公积金、年假、健康保险等福利。
5.激励机制:如季度奖励、年终奖、优秀员工奖励等。
6.考核评估:定期进行销售业绩和工作表现的评估。
销售部管理制度6
1、迟到和早退一个月不得超过3次,如超过根据员工手册中的相关规定进行惩罚。请假一个月不得超过3天(病假需三级甲等医院的证明)。如发觉代打卡现象代打卡者与被打卡者一并惩罚,每人每次50元。
2、销售部办公区域内保持清洁,若发觉不清洁状况则对当天值班人员和所在办公区域内销售人员一并惩罚,每人每次20元。
3、每月必需完成20份的协议签订数量,如未完成根据每份10元进行惩罚。如发觉伪签或不实协议根据每次50元进行惩罚。
4、若连续3个月未完成3万元任务,将直接退回人事部。若当月未完成4.5万元任务,取消销售津贴。若连续2个月未完成4.5万元任务将降至试用期,同时取消相应的津贴和补助,底薪也相应降低。
5、由于会议下单不明确,造成部门内或部门外的工作不协调,影响内部或外部的团结,将严厉 批判,并惩罚款每人每次100元。
6、销售部人员必需随身携带手机,并保持手机24小时开机,若发觉手机停机、关机、未随身携带者将惩罚款每人每次50元。
7、值班销售人员必需写值班记录,要求全面、仔细、实际描述,若未写将惩罚款每人每次50元。销售人员应每天手工填写出勤访问记录,若未填写者将惩罚款每人每次50元。
8、发觉协议单位到四周其它同类型酒店开会或团队住房,若是销售人员不知情则赐予每人每次20元的罚款并且收回此协议。如销售人员维护的协议在45天以内均未到本酒店进行消费,该协议将收回。销售人员的过期协议收回。
9、在酒店内如消失影响销售部形象的动作和语言,将惩罚款每人每次50元。
10、销售部应保持内部协调性,一切行悦耳指挥,如因特别状况需要加班,会支配其它适当时间进行补休或发放加班补贴。如发觉拒绝加班者或当天不见其人者,将根据旷工进行惩罚。如加班工作不踏实,有怠慢心情将赐予每人每次50元的.惩罚。同事之间需要关心时,未主动帮忙帮助或者有意躲开者将赐予每人每次50的惩罚。
11、销售人员在协议客户使用会议室前,应明确告知对方如超时使用酒店方将收取成本费用,如发觉销售人员有所隐瞒将赐予每人每次20元的罚款。若协议客户使用会议室超时,跟会销售人员应准时告知客房部,如消失不报或延时报将赐予每人每次20元的罚款。
12、以下状况会议室费用不单提成:a、大会议室的全天售价低于1500(含1500元)元时 b、大会议室的半天售价低于800元(含800元)时 c、小会议室的全天售价低于700元(含700元)时 d、小会议室的半天售价低于400元(含400元)时。
13、每月一次个人总结报告,以文本形式上交,详细内容包括:访问单位、地址、联系人、联系电话、访问形式、访问次数、个人问题总结、工作方案和目标。未按时上交或内容不全不具体者将赐予每人每次50元的罚款;内容不实者将赐予每人每次100元的罚款。
14、办公期间如有看电影或扫瞄与工作无关网页时,将赐予每人每次10元的罚款。
15、不听从上级指派的任务或查找其它借口者,将惩罚款每人每次100元。
16、每周一上午8:30销售部召开例会,销售人员需照实汇报上周工作和本周工作方案。如无特别状况不得缺席。如缺席将赐予每人每次50元的惩罚。
17、销售部人员着装要求:衣着整齐,统一着正装(西服、衬衣、皮鞋),如未正确着装将赐予每人每次50的惩罚。
18、基于公正、公正、机会均等的原则,全部销售人员均按挨次轮番值班接待上门客户,销售人员不得私自约见,如发觉将赐予每人每次200元的惩罚。(每日部门经理睬向前厅部核实)
19、在未向销售部经理打招呼之前不得擅离岗位,假如须离开岗位在向上级请示之后可离开,同时自动放弃接待及接电的权利,一旦发觉未向销售部经理打招呼擅自离岗者,无论时间长短,将赐予每人每次50元的惩罚。
附:
1、酒店团拜会未根据方案排演节目,且造成销售部节目无名次,则销售部全体员工共同惩罚50元。
2、第17条正式施行日期为1月29日。
3、发放的免费券明细须在1月22日之前上交;未发放的免费券同时上交。
4、销售部人员在下班后需关闭电脑,如未关闭电脑将赐予每次每人20元的惩罚。
5、春节期间放假支配。春节放假4天,详细时间为1月25日——1月28日,1月29日销售部根据酒店的规定正常上班,入未到岗根据旷工处理。如需请假根据正常流程进行,超过三天者需总经理批示。
销售部管理制度7
一、客户管理制度
1、本制度中所指客户为代理销售公司产品的淘宝店。
2、销售人员必须及时将客户的姓名、联系方式等信息汇报给公司。
3、未经公司同意,不得将客户信息透露给第三方。否则,按泄露商业机密处理,造成直接经济损失或其它严重后果者追究经济与法律责任。
二、销售人员职责
1、决不做损害公司形象和公司利益的事情。
2、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问销售部负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷。
3、严格按权限范围进行销售,如有特殊情况,需经销售部负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。
三、销售人员工作量和内容考核
1、工作量:
公司对兼职人员不做硬性规定,建议每日客户拜访量不低于20个,拜访量是指你与现有客户、潜在客户或目标客户通过网络聊天工具联络、跟踪的次数。客户的数量和销量越多销售人员的薪酬就越多。
2、工作内容考核:
销售人员必须每天通过电子邮件向公司汇报工作情况,内容包括每天联系的.客户名单,以截图方式,一个客户一张聊天记录截图。主要用来证明代销网店在你的管理范围之内,以免销售人员因客户归属混淆而产生纠纷,以及出现薪酬计算错误。
四、客户开发
1、获取信息:
通过搜索引擎、论坛、聊天室等方式在淘宝寻找目标客户;
2、友好拜访:
通过网络聊天工具进行友好拜访;
3、双方协定:
让客户了解公司网店代销管理规定(点击查阅);
4、客户培训:
(1)产品知识培训:
告知客户获得产品资料的途径,包括文字、图片和视频。资料内容只是产品宣传,没有任何公司联系方式,不会影响网店销售。
(2)销售技巧:
关键是目标客户的选择。
销售部管理制度8
1、总则
为做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传,提高销售工作的效率,制定本制度。
所有的销售员及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
销售部经理对所属销售员进行考核和管理。
销售部经理职责:
1)对销售任务的完成情况负责。
2)对回款率的完成情况负责。
3)对本部门员工制度执行情况负责。
随时对部门员工进行监督和指导,向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。
4)对本部门员工的专业知识培训负责。
每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。
5)对本部门办公设备的使用及管理负责。
责任到人,发现问题及时向公司领导提出奖惩建议。
6)负责制定年度工作计划、月度工作计划,监督工作计划的执行及完成情况。
及时向公司领导提出奖惩建议。
7)对本部门工作严格负责,及时处理工作中出现的任何问题,协调与各部门的工作关系,对重大问题及时向公司汇报。
对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。
2、销售部工作流程:
1)产品报价、投标的流程:
销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报,由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示)。
根据供货厂家或价格表对询价书或招标书进行整理(必要时由采购部和技术部协助)
技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持
采购部对重点产品的交货期及进货价格进行审核
销售经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司领导请示)确认后方可进行打印
制作出正规的.报价单或投标书,装订成册盖章后发出参加比价或投标。
2)商务谈判与签订合同的流程:
销售员在给客户报价或投标后,根据实际情况,可进行商务谈判
销售员在与客户商务谈判的过程中及时向销售经理通报(重大合同需向公司领导请示)。
与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售经理或公司领导再次确认。
待销售经理或公司领导将所有问题均确认后方可签定销售合同。
正式《销售合同》经销售经理签字后由销售内勤与当日录入。
对于因客户原因无法签定正式《销售合同》或客户电话传真通知订货的必须由销售经理(必要时向公司领导请示)确认后方可录入执行。
3)交货流程:
销售内勤根据合同交货期提前十日通知采购部,由其督促供货厂家发货
确认到货
销售经理确认后方可填写出库单
库房办理出库手续
办公室组织发(送)货
办公室将用户签字的送货单或发货单交销售内勤
4)回款流程:
业务员催款
通过现金会计录入收款凭证
财务部确认
反馈给客户。
5)开票流程:
销售经理确认后,销售内勤通过录入开票申请单
采购部审核
财务部开票
交客户签收。
7)售后服务流程:
接客户售后服务申请,销售经理确认
销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部
技术部和客户沟通,确认是否需要派人
技术部将服务状况、处理结果反馈给销售经理及内勤
销售内勤与所属销售员进行内部沟通
8)返修流程:
客户提出返修申请,销售经理确认
由技术部鉴定或修理
不能修理且确有问题的,由销售员交采购部处理
录入
退回生产厂家、重新发货。
9)退货(换货)流程:
客户提出申请,销售经理确认
由技术部鉴定
由销售员交采购部
录入
退回生产厂家,重新发货。
3、销售部管理制度:
1)对辖区内所有用户的生产经营、计划形势等情况,销售员必须时刻了如执掌,
2)不应出现漏单现象,否则属于严重的工作失误。
3)销售人员在项目推进过程中产生的销售费用需事先向销售经理请示。
4)销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判,超越常规的条款与价格应事先征得销售经理的同意,并由销售经理指导谈判的过程。
5)对于任何客户提出的特殊费用或设计费用要求必须在征得销售经理同意的情况下方可承诺。
6)特殊费用或设计选型费用的支付到底采用何种形式必须向总经理请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失。
7)正式《销售合同》形成后,无正当理由销售内勤应在一个工作日内录入。
8)销售内勤录入的订单内容要详细、全面。
因录入内容不全或错误而造成损失的,由销售内勤承担责任。
9)销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存,不得遗失。
对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。
与用户的所有往来合同、帐目、清单均应分类整理保存,销售员不得私自保管。
10)所有的出库申请及开票申请销售内勤要提前一天录入。
11)销售内勤应每日向财务部了解回款情况,及时处理回款过程中发现的问题,杜绝错帐、坏帐的发生。
12)对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日录入,并将相关票据交财务部签收。
13)销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来帐目,并将结果通报公司财务部,并报告总经理或销售经理。
14)对于不能解决的现场售后服务问题,销售员应及时向销售经理汇报,由销售经理向总经理申请协调解决。
15)销售内勤每月5日前,将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册。
16)违反上述规章制度,视情节罚款50-500元。
销售部管理制度9
总则
一、 根据公司加强部门内部管理的要求,制定销售部管理制度。
二、 本制度制定的原则是:公正、公平、对己对人、对上对下。
三、 本制度的内容包括:管理架构、岗位职责、各类管理细则、考核制度等。
四、 制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程,使每个人的才能得到充分的发挥。
五、 本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处,在正式的制度出台之前,销售团队成员必须服从和遵守。
六、 本制度自制定之日起开始执行。
管理体系
□ 指挥系统
1. 销售部实行经理负责制。
2. 指挥的原则
(1) 服从的原则
下级须服从上级的指挥,没有服从,就没有管理。
(2) 一个上级的原则
每个岗位 、每个人只有一个上级,只服从一个上级的指挥,只向一个上级报告。
(3) 逐级的原则
上级对下级可以越级检查,不能越级指挥(特殊情况除外)。
下级对上级可以越级申诉,不能越级报告。
3. 指挥的形式
(1)口头指挥
(2)书面指挥
(3)通过会议指挥
不管采取何种形式,指挥的内容必须完整:某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估。
□ 联络(沟通)系统
1. 加强联络,加强人员之间的沟通,确保信息的畅通。
2. 要保证良好的联络,首先要求每个人要各尽其职、各负 其责。
3. 要树立相互服务、相互制约的意识。
4. 正式的联络主要通过工作流程来实现。
5. 非正式的联络通过举办一些生活等来实现。
6. 创造一种团结协作、互相帮助的氛围。
销售部岗位职责制
销售部是公司前沿窗口,体现着公司的形象,也担负着实现公司各项目利润的重任,需要从经理到主管、到销售助理、到销售代表、接线生各个环节的人员精诚团结,尽心尽责地努力工作。
一、 销售部经理
1. 密切掌握销售动态,参与设计、策划的工作,使销售信息更好地服务于设计、策划,使设计、策划的成果更好地促进销售:参与公司对项目定位的讨论及其他一些决策。
2. 部门内部的人事管理:掌握部门工作人员的思想动态,调动其工作的积极性,使部门成为积极、向上、团结的整体,并完成公司下达的各项任务。
3. 协调本部门与其他部门的关系,做好与生产、技术、财务、物流各部门的工作衔接。
4. 培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力,力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队,以便能出色完成公司下达的销售任务。
5. 安排主管的工作,充分调动其工作积极性,并逐步培养其独立工作的能力
6. 采取相应措施,尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。
7. 把握重点客户,参加重大销售谈判和签订合约。
二、 销售主管
1. 完成公司、经理交给的各项任务,并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
2. 准确的掌握项目的销售状况及回款情况,当状况不佳时,能及时准确地发现原因,并告之相关部门,以便及时作出调整。
3. 安排销售助理的工作,督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档,随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息;抽查销售助理的电脑资源管理的情况,并保证数据的完全正确。
4. 负责督促销售代表严格遵守本规章制度,提高仪态、仪表、服
务质量,服务意识。
5. 掌握销售助理、销售代表的思想动态,充分调动其工作积极性,帮助其调节好心理状态,使他们以最佳的精神面貌、最高的热情的热情投入到工作中。
6. 监管和改善销售办公的环境卫生、物品摆放,发现问题及时与相关部门衔接,并负责解决。
7. 布置销售助理、销售代表的工作,并每天检查他们的工作完成情况。不定期地对相关客户进行回访并向经理报告,以促进工作的提高和改进。
8. 做好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司举措与政策,同时也关心员工的利益,让员工能真正地将自己融入到公司。
9. 分类管理相关政策法规,方便大家的日常学习及必要时给客户出示有力证据。
一般一天的工作流程:检查销售代表的工作—抽查销售助理的工作,(如电脑资料的管理)--检查销售代表的服务质量。
一般一月的工作流程:总结当月的工作情况—对次月的工作做计划—接财务的催款通知单后安排销售代表催款。
三、 销售助理
1. 销售助理是主管的助手,协助主管做好管理工作,同时要充分发挥主管能动性,站在主管的位置上考虑问题,培养和提高独立工作能力。
2. 负责部门的资料管理(详细内容见《销售部的资料管理》)。
3. 建立相应的数据库,随时为销售部提供准确信息源,并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。
4. 每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定单情况及销售代表和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。
5. 每一月作一次有关销售量、客户来访量、咨询电话量等相关数据的统计,交与主管作完分析报告后上报经理。(情况特殊时每周可做一次)
6. 将合同中的及时、准确的录入电脑(同时作复核),以便能随时查到某客户的姓名、性别、联系方式、价格等资料;同时还 应在财务的协作下将客户的交款情况录入电脑,便于销售部在掌握客户的应变、交款情况后及时催款。
7. 将所有已签合同及附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。
8. 完成合同结束前的'所有准备工作,如:设备说明书、合格证、相关鉴定报告、各种附件资料等。
通常的工作流程:核对《销售日报表》—打开电脑转制数据—录入汇总《工作日志》并发邮件给总经理、销售经理—分类整理部门资料、销售数据—汇总当日的《工作日志》。登陆网站整理业务信息,给相应销售人员发信息。
四、 销售代表
销售代笔是销售的前沿窗口,直接面向客户,服务于客户,要随时保持良好的仪态、仪表,良好的服务意识和服务质量,充分展现优秀企业的窗口形象。
通常的工作流程如下 :
对客户的售前服务—客户决定下订单前报告主管—为客户签单(包括意向书、主合同、补充协议)--销售情况的记录—交合同给销售助理—填写《工作日志》—对客户的售中服务—对客户的售后服务。
1. 对客户的服务。包括:a.售前服务(客户下订单之前)。客户的接待,对产品的诚恳介绍:b.售中服务(客户签订合同之后,交付之前)。反映和解答客户提出的疑问,征求客户对公司、对自己的意见、建议,向客户通报后设备生产进度,邀请客户参加公司举办的活动;c.售后服务 积极向相关部门反映客户想法、困难,配合公司向客户解释和解决客户的困难,与客户分享公司和自己取得新成绩后的喜悦。
2. 对客户的服务应主动、热情、诚恳、讲礼貌、有分寸;从公司到公司领导应娓娓道来,详简得当,语言规范、高雅,条理清楚,特别要避免由于简单从事或经验主义而流失客户。
3. 《客户记录表》的填写。销售代表在初次接待客户时要填写《客户记录表》,注明客户姓名、联系方式、咨询事项、来访日期等,以备日后查询。《客户记录表》应依次填写、不留空格。
4. 销售情况的记录。销售代表应非常清楚自己的客户情况及销售
情况,以便对客户进行售后服务,销售代表必须自己拟定一套完整的客户档案,包括客户-www.t262.com-姓名、产品类别名称、付款方式、定金数额、贷款缴纳日期等等。
5. 保持工作环境的卫生、有序。保持销售办公室的环境卫生,是销售代表的重要工作之一,要随时注意送走客户后清理纸杯,将桌、椅、资料等办公用品归位,摆放整齐有序。
6. 销售代表有义务为客户做好售后服务,包括带客户店面参观,介绍公司发展情况,催交货款,带客户到财务部交款等。任何销售代表不得以不是自己的客户为由拒绝客户服务,一经发现情节恶劣者将予以除名。每逢节日、客户生日,销售代表须对客户表示祝福和问候。
7. 向客户催收货款是销售代笔的重要任务之一。月末主管接到财务部催款通知单后要及时通知各销售代表,由销售代表选择适当时机用电话或其它方式委婉通知客户。
销售代表应在接到催款通知的当天与客户取得联系。客户用电汇方式付款时,销售代表应告诉客户在汇款的同时把汇款复印件寄给自己,并在接到复印件时立刻将之交给财务便于核查账目。
8.销售业绩是衡量一位销售代表工作成绩的重要指标,每一位销售代表都应尽力提高个人销售技能,如果长期业绩之后由主管报请经理召开经理、主管、销售助理会议,决定是否劝其辞职,再报请总经理同意后执行。
行为规范
1、 言谈举止在工作场合要保持严谨、高雅、得体的言谈举止,仪态仪表。
1) 本着“客户第一,客户是上帝”的客户理念,本着“团结合作”的集体精神,任何一位客户都是公司的客户,都是每一位工作人员的客户,任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户,也不得以自己的客户尚未接待完毕而不管不问,违者处以100元罚款,违规三次者予以除名。
2) 销售代表如果在客户进门时或客户提问时正在接电话,应马上站立起向客户点头致意,并用手语向客户示意:请稍等,请那边坐。既不怠慢电话咨询的客户,也不可怠慢面前的客户。
3) 对待客户彬彬有礼,与客户狭路相遇请客户先行,主动为客户开门,打断客户[t262阅读网]与他人的谈话先致歉。
4) 工作人员应站姿挺立,坐姿端庄,走姿轻盈,举手投足要用甚至是挑剔的标准来要求自己,随时想到客户正用放大镜观察我们。
5) 在工作场合的交谈声音(包括电话)不宜过大,应保持在双方能听见的音量为宜。
6) 看到领导来要起立、让座、倒水。
7) 经济合同章是公司唯一合法的经济和同类印章,由销售
助理负责管理,任何人在未得到专管人和销售经理同以前,不得带离销售部办公室,否则罚款50元,如发生后果,自负一切经济法律责任,同时罚款1000元。
8) 无故迟到10分钟以内(含10分钟),内部罚款20元,
10分钟以上1小时以内(含1小时)罚款50元,迟到1小时以上按公司有关规定执行。
2、 办公用品
1. 办公桌上只能摆放资料、电话机、电脑,简单的办公用品。
2. 个人用文件袋要保持整洁,不得以在文件袋表面涂画及黏贴任何文字及图画。
3. 电话机的清洁、端正。
4. 早会(不出差人员必须参加)
时间:每天9:50,会议时间视当天的内容可长可短。 主持人:经理或主管。
内容:
1. 核对日前的销售情况。
2. 总结前一日的存在问题。
3. 销售代表发表意见、建议。
4. 安排当天或近期的工作。
资料管理
1、 资料内容
文字部分;电脑资料:
1. 送总经理资料。
2. 公司下发文件。
3. 会议纪要。
4. 内部资料。包括一般资料和重要资料(需长期保存)。
5. 活动方案。包括公司内部及对外举办的各种活动细则,实施方案,样本等。
2、 资料的管理
销售助理负责本部门的资料管理工作,主管进行监督和督促。 销售助理作为资料的管理人,应及时做好资料的收集、整理、归档,确保资料的完整、正确和安全。
《销售日报表》。一本填完后存档。
《工作日志》。由各销售代表每天完成,出差返回后立即交销售助理,销售助理定期汇总,提供给相关领导和相关部门。分项目存档。
合同书的管理。详见《合同的管理》。
设备售后资料。长期保存。
注意事项:
① 每份资料编写目录,建立借阅签字制。②特别注意一下资料的保存,如跟客户签署的易引起争议的书面资料,如何同变更情况说明;③涉及保密的邮件要打印出来后妥善管理,邮件删除。④电脑主机要加密,密码应定期
更换,除经理、主管、助理以外人员使用需经上一级领导同意。
合同的管理
1、 填写
1. 由经办的销售代表填写,如该经办人员不在,由主管安排人员填写,该被安排的工作人员有义务保质、保量地完成,否则将作为责任人受到处罚。
2. 字迹要工整、清楚,使用黑色钢笔或签字笔。如发现字迹潦草、模糊者,用笔不合要求者,一份罚款50元。
3. 合同内容的填写。
合同包括:主合同、附加补充协议、附件图纸等。 严格执行规定的单价、付款时间、既定的条款,如出现金额的优惠,付款时间的延长,合同条款的修改,补充条款的增加等被视作特殊合同,特殊合同需报上一级评审。
4. 合同签写的程序。
合同文本先由销售助理做标准合同评审,经销售代表填写后需销售主管复核签字,复核内容包括合同书每一条、每一款,各项数据是否正确无误,是否签字盖章完毕,附图是否正确,特殊合同是否有特殊合同评审记录等。
原则上合同一式三份,客户、公司财务、销售部各一份,销售部保留的一份由销售助理核查后存档管理,根据实际情况合同份数可增减。
2、 管理(此工作由销售助理承担,主管进行监督)
1. 合同的 管理。
① 销售助理每月5日前将上一月的所有合同原件编号整理成册。
② 所有合同应作为机密资料保存,不得遗失,不得将信息告诉他人。
③ 除公司领导、销售经理、销售主管、合同经办人以外,其他人员查看合同须经主管同意,借阅须签字。
销售部管理制度10
1.目的
为了提升销售人员的销售业绩,调动销售人员的工作积极性,更好的完成公司规定的销售目标,特制订《销售人员薪酬标准》。
2.适用范围
本方案适用于从全体销售与服务的销售人员,以下简称销售人员。
3.薪酬组成
基本工资+销售奖金+基本补助,销售奖金包括季度奖金和年终奖金。
等级基本工资标准 对应销售任务
转正后销售经理1500元XX0元
试用期(一个月)见习销售经理1300元10000元
3.1基本工资
3.1.1基本工资递增递减
根据公司月度完成销售任务排名,小组排名第一名涨100元工资,排名最后的一位减100元工资。
3.1.2 基本工资发放原则:
1、基本工资发放额度=当期基本工资x(已完成的销售任务/目标销售任务)x100%
2、工资核算按照当期任务的工资标准核算。假设小张级别是1500元工资,这个月由于只完成任务60%,那么工资就是按照1500元x60%x100%=900元。
3、基本工资1500元为保底销售任务XX0元,基本销售任务不纳入奖金的提成计算。
3.2基本补助
3.2.1总体原则:实行“包干使用,节约归己,超支不补”;特殊情况费用由总经理确认
3.2.2电话补助:公司为销售人员每月电话费补助100元,试用期内的见习销售经理在没有开发市场前不享受电话费补助;
3.2.3交通标准:公司销售人员市内拜访客户,车票实报实销;特殊情况需要乘坐出租车的,经汇报上级主管批准同意后方可报销;
3.3销售奖金
3.3.1 为了鼓励新员工积极性,试用期内超出销售任务的部分按照5%算提成;
3.3.2转正后,业务人员和客服人员按照以下完成年度回款金额任务的情况发放对应的奖金:
年度目标60万80万100万150万200万250万300万350万400万
季度目标15万20万25万37.5万50万62.5万75万87.5万100万
月度目标5万6.67万8.33万12.5万16.67万20.83万25万29.2万33.3万
提成比例3%3.5%4%4.5%5%6%7%7%7%
每月工资2400290133994650590171498400966010890
每季工资XX00950157544005650138001630018800
年度奖金1000XX3800126001760045XX5XX5XX5200
全年收入30600396124838874700106012153588211XX45600281080
备注说明:
1、季度目标:年目标除以4;
2、月度目标:年目标除以12;
3、每月工资:(实际销售额-2万)x3%+1500元底薪(底薪为浮动值);
4、每季工资:(实际销售额-6万)x相对应的年目标提成比例-3%-5%;
5、年度奖金:(实际销售额-24万)x相对应的年目标提成比例-3%-5%;
6、实际完成季度目标没有超过相对应的目标统一降低一个档次算季度奖金。如原来计划是80万,没有达标就统一按照60万计算。再如200万的季度目标是50万,如果完成了55万,没有达到62.5万,照样按照50万的'方式
3.3 销售奖金的发放
销售奖金核算前期的月度核算比例统一为3%,超出部分按照上表的核算方法计算。
3.4 每名客服对接三名业务人员,业务人员与客服人员对应的销售奖金分配比例为7:3,客服人员的销售奖金计算按照三名业务人员完成的任务加和计算,业务人员独立计算个人销售业绩。
4.0 本薪酬标准签批下发后执行,如有变更将另行通知。
编制/日期: 审核/日期: 批准/日期:
销售部管理制度11
为规范销售公司的管理,完成年度销售任务,提高销售绩效,确保货款及时收回,体现“按劳分配,多劳多得”的原则,特制定本制度。
一、团队形象
1、营销部全体人员都必须明确本公司的企业文化和经营宗旨,能简洁地介绍本公司的经营范围、产品优点和服务项目。
2、要求业务员着装大方得体,举止文明,接待或访问客户要有礼貌,交谈时要注视对方,微笑应答,不得当众与客户发生争执。
3、接听电话要及时,注意使用敬称和问候语,重要电话要做好笔录。
4、每天上班前要做好办公室的清洁卫生,注意标牌、盆景、茶具和办公用品的摆放。
二、考勤制度和工作纪律
1、工作时间
夏令时:上午8:00——12:00下午:14:30——18:30冬令时:上午8:30——12:00下午:13:00——17:30
2、营销部实行每周六天工作制,调休时间统一安排到星期六或星期日,若因出差没有调休,回公司后以请假形式补休。
3、全体人员在公司上班实行打卡签到制,每天上午和下午上下班共打卡4次,不打卡者视为旷工。
4、业务员出差前需持销售经理批准的《出差申请单》到负责考勤的销售助理处登记,出差后实行电讯签到制,电讯记录作为月底考勤的基本依据。
5、业务员有事必须严格履行请假手续,销售经理有2天批假权,3天以上(含3天)由销售经理向董事长请示后方可准批。
6、公司原则上不允许口头或打电话请假,特殊情况事后必须补办请假手续,否则月末考勤按旷工处理。
7、业务员出差要写好《工作日志》,每天晚上要以短信或打电话的方式向销售经理汇报业务进展情况。
8、业务员不按出差计划提前从外地返回时,须经销售经理同意,否则一切费用自理。
9、业务员每月出差不得少于15个工作日,每周拜访(含电话拜访)新客户不得低于20个,回访客户(含电话回访)不得少于10个;相关情况要在《工作日志》上记录,在月底的《工作总结》中归纳。
三、会议制度
1、营销总监主持营销部的日常工作,组织召开营销部的各种会议。在营销总监职位空缺期间,由董事长兼任。
2、营销部的各种会议应当主题明确,内容具体,坚决杜绝无准备会议;参加月例会时应及时上交有关材料,做好会议记录。
3、营销部每日上午8:30召开早会:
⑴检查办公室的清洁卫生和员工的仪表仪态;
⑵简单总结前日工作完成情况,安排当日工作。
4、营销部每周一上午8:30召开周例会:
⑴销售经理就上周例会安排的工作进行检查和落实;
⑵销售人员就上周工作进行重点汇报;
⑶营销总监或董事长安排本周工作。
5、每月5日上午8:30召开营销部全体人员工作例会,会前检查业务员的《工作日志》,收交上月《工作总结》和当月《工作计划》,要求全体业务员安排好自己的出差行程,没有特殊情况不得缺席。
6、月例会会议内容:
⑴销售经理报告本部门当月业绩和到期应收款项;
⑵优秀部门汇报重点项目的进展情况;
⑶销售理论学习或优秀业务员成功订单经验分享;
⑷销售经理宣布当月奖惩决定并安排下月工作;
⑸营销总监或董事长讲话。
四、资源分配和信息备案制度
1、除与公司有合作基础的供电局、大型企业等固定的客户资源外,其余本着科学、公平、合理,公司利益最大化,以及发挥业务员人脉资源的原则,一般客户资源由董事长或营销总监进行分配。
2、如果业务员对某固定客户连续跟进2~3个月后仍无实质性进展,营销总监或董事长可以将该客户重新分配给其他合适的业务员。
3、各部门、业务员自己开发、接听电话、网上搜寻,或从其它渠道获得的项目信息应及时备案,以避免部门之间、业务员与业务员之间的业务和业绩冲突。
五、销售合同管理制度
1、销售格式合同采用统一的标准格式和条款,由集团公司销售主管和法律顾问共同拟定;空白合同由销售助理保管,并设置合同文本签收记录。
2、销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。
⑴供需双方全称、签约时间和地点。
⑵产品名称、单价、数量和金额。
⑶运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确,特别注意交货地点要具备载货车辆的`运输条件。
⑷付款方式及付款期限。
⑸免除责任及限制责任条款。
⑹违约责任及赔偿条款。
⑺合同双方盖章生效等。
3、销售格式合同经主管领导审批后统一印制,业务员与客户进行销售谈判时,根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改,但应报销售经理审批。
4、销售合同必须由负责报价工作的销售助理报价,不论什么样的业务性质,业务员、兼职业务员和本公司管理人员,均不得擅自报价,特别是无定型产品(如配电柜、箱式变电站等)。
5、销售合同订立后,由销售助理编号并登记,将正本交财务部存档,复印件分送主管副总、生技部和营销部等相关人员。
6、财务部应设立合同台帐,将发货情况和收款情况一事一记,月底汇总后一式三份,留一份备案,其余分别送交主管副总、营销部。
7、销售合同作为公司对外经济活动的重要法律依据和凭证,有关人员应保守合同秘密。
8、销售合同每月按编号装订成册,保存三年以作备查考。
9、销售合同保存三年以上的,档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管,已收款合同报总经理批准后作销毁处理。
六、发货制度
1、所有产品原则上必须是款到发货,若有特殊情况必须有相关
人员签字担保经董事长签字方可发货。若出现按约定时间货款没及时收回,首先将取消(销售公司提成及奖励制度)中的第一条的业绩奖,超过一个月仍没到账其它奖励将按50%计算,第二个月仍没到账将取消一切奖励,从第三个月算起将按银行同期贷款利率计息,货款及所产生的费用将从直接责任人和担保人工资奖金中扣除。
2、订单额在1万元以内,公司不予送货。订单额在1~3万以内,50公里以内免费送货;订单额在3~5万以内,100公里以内免费送货。
3、超出以上规定,每公里按3元收取运费,特殊情况公司领导批示办理。
七、违规处罚
1、营销部所有人员无论在什么情况下,均不得利用工作之便挪用公款、泄露公司机密、私自调配其他厂家产品。一经发现立即予以开除并不再结算所有工资、奖金、提成等。
2、在签订销售合同或销售合同执行过程中,因业务员故意或过失而给公司造成重大损失的,公司追究其经济责任。
3、业务员不服从领导或违反各项规章制度,视其情节通报批评,分别给予警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等处分,同时酌情处以100~1000元的罚款。
八、本制度由集团公司总部制定、修改、解释,自颁布之日起实施。亚日集团销售公司
销售部管理制度12
酒店销售部管理制度旨在规范销售团队的工作流程,提升销售效率,确保酒店业务的稳定增长。它通过明确职责分工、设定销售目标、优化客户管理,以及建立有效的激励机制,推动销售团队积极参与市场竞争,实现酒店的经营目标。
内容概述:
1.职责划分:定义销售部各职位的'职责范围,包括市场研究、客户开发、合同谈判等。
2. 销售策略:制定短期和长期的销售计划,包括定价策略、促销活动、渠道管理等。
3.客户关系管理:规定客户信息的收集、维护、分析和利用方法。
4.绩效评估:设定销售指标,定期进行业绩考核,以评估团队和个人的绩效。
5.培训与发展:提供持续的技能培训和职业发展机会,提升团队整体能力。
6.沟通协调:规定内部与外部的沟通机制,确保信息流通顺畅。
7.激励政策:设计合理的薪酬和奖励制度,激发员工积极性。
销售部管理制度13
1、工牌申请,新员工先到销售助理处登记姓名和电话,申请试用期工牌,转正后,申请正式工牌;工牌需要重做者,损坏交15元,丢失交10元。
2、销售顾问印名片,以组为单位,由组长上报,单独上报者不予受理。
3、办公用品的领取,以课为单位,由课长于每周周一填表上报,单独上报者不予受理。
4、借用办公用品,详细填写借用登记表,不按时归还者,罚款10元;丢失或者损坏者,按原价赔偿。
5、领取礼品,先到市场专员处登记,不登记者发现一次,罚款50元。
6、领取领料单,要有销售经理认可,否则不予发放。
7、工资业绩的查看,工资发放之前每位销售顾问到销售经理处签字确认。
8、客户资料的填写:
A、当天交车的,客户资料必须在20分钟内全部交到助理处;逾期未交者罚款50元,资料缺一,不计入业绩。
B、2S网点的资料,在交车第二天将资料传真至销售助理处,资料包括:a发票复印件;b合格证复印件;c客户 __复印件;资料上交不及时罚款20元,资料缺一不算业绩。
C、交车遇特殊情况2———月底财务没有发票时,当天填写除发票号码外的其他资料,发票号码要在开具当天上交助理处,发现不及时上交者,罚款20元。
D、交车遇特殊情况3———其他特殊情况下,不能及时交资料时,需要在交车当天事先向助理说明情况,以备资料及时登记,交车当天不及时说明情况者,罚款20元。
10、客户资料的借用
A、借用资料,必须由销售经理组长和助理同意,否则一律不借。
B、借用资料一天必须马上归还,违者罚款10元,以后不再借给该借用人。
C、借用资料造成丢失、损坏的,罚款50元,且以后不再借给该借用人。
11、订单的查看,销售组长有权查阅订单表,销售顾问不可直接查看,详细咨询本组组长。
12、说明书,工具领取后丢失者,罚款50元,本台销售不算业绩并赔偿。
13、按照财务流程,定金转车款的,销售顾问有责任和义务告之客户,将定金条交回财务收银处,未上交的,定金不计入车款总额。
1)促销活动,各销售组配合,由销售组长指定销售顾问进行协助。指定责任人,在规定的时间内完成,出现问题,销售顾问处10元/次,销售组长50元/次的罚款。
2)如遇采购大量的展厅装饰,视情况由5S协助。
3)各销售组抽调销售顾问进行协助。参与人员报销因盯夹报产生的交通费,并安排第二天休班,每人奖金20元/次。出现问题,如果没有及时汇报,导致损失,处以每人100元/次。
5、日常工作
1)非市场人员及相关人员不得使用市场专员的'电脑。违处100元/次。
此制度不与公司的规章制度相冲突。
2)市场专员对客户的回访,如果出现不符合的情况,没有问得情况,每人处20元/次,销售顾问互相交换客户,一旦发现100元/次。
3)销售顾问提出市场宣传合理性建议的,一旦采纳,申请予以奖励。
4)广告计划和促销活动提前通知组长、经理,否则给予50元罚款。
销售部管理制度14
销售部部门管理制度是企业运营的核心组成部分,旨在规范销售团队的行为准则,提高工作效率,确保销售目标的达成。它涵盖了以下几个关键领域:
1.岗位职责:明确每个销售人员的职责范围,包括客户开发、维护、销售业绩等。
2. 销售流程:定义从潜在客户识别到交易完成的整个流程,包括跟进策略、报价、合同签订等环节。
3.绩效管理:设立销售指标,如销售额、新客户获取等,并制定相应的激励和惩罚机制。
4.培训与发展:提供持续的销售技巧和产品知识培训,以及职业发展规划。
5.客户服务:规定如何处理客户投诉和问题,以提升客户满意度。
6.沟通协调:建立内部沟通机制,确保销售团队与各部门间的.有效协作。
内容概述:
1.销售策略:确定市场定位,制定短期和长期销售目标。
2. 团队建设:构建积极的团队文化,鼓励团队合作与竞争。
3.数据管理:规范销售数据的记录、分析和报告,以便决策支持。
4.财务管理:规定销售折扣、回扣等财务事项的审批流程。
5.法规遵从:确保销售活动符合相关法律法规,规避潜在风险。
6.问题解决:设定问题解决的步骤和权限,促进快速响应和决策。
销售部管理制度15
1、负责终端门店铺市信息登记(100%登记准确完整)。
1、负责终端门店铺市信息登记(100%登记准确完整)。
1、1、负责终端门店铺市信息登记(100%登记准确完整)。
6、负责本部门业务员和代理商业务员培训每月至少2次;
6、负责本部门业务员和代理商业务员培训每月至少2次;
8、负责代理商网点数量拓展(每月不少于900个);
10、负责严格监督执行公司战区经理制定各项政策、规章制度、合同;
6、负责本战区业务员和代理商业务员培训每月至少2次;
10、负责严格监督执行公司及部门负责人制定各项政策、规章制度、合同;
7、负责本战区业务员和代理商业务员培训每月至少5次;
11、负责严格监督执行公司及部门负责人制定各项政策、规章制度、合同;
13、负责编写业务手册和培训业务流程、组织新员工招聘、培训考核。
5、负责人才培养(培养1个战区经理,1名销售经理);
7、负责本战区业务员和代理商业务员培训每月至少5次;
11、负责严格监督执行公司及部门负责人制定各项政策、规章制度、合同;
13、负责编写业务手册和培训业务流程、组织新员工招聘、培训考核。
5、负责人才培养(培养1个战区经理,1名销售经理);
7、负责本战区业务员和代理商业务员培训每月至少5次;
11、负责严格监督执行公司及部门负责人制定各项政策、规章制度、合同;
13、负责编写业务手册和培训业务流程、组织新员工招聘、培训考核。
1、参与制定公司战略规划依据公司战略规划制定营销中心规划并监督执行(每年12月25日将次年公司营销方案报总经理审批);
8、负责本战区业务团队和代理商业团队培训每月至少5次;
12、负责严格监督执行公司制定各项政策、规章制度、合同;
、参与制定公司战略规划依据公司战略规划制定营销中心规划并监督执行(每年12月25日将次年公司营销方案报总经理审批);
8、负责本战区业务团队和代理商业团队培训每月至少5次;
12、负责严格监督执行公司制定各项政策、规章制度、合同;
A、区域:横山、靖边、定边、盐池、银川、大武口、灵武、平罗、吴忠、榆阳区卖场、榆阳区专营店
(1)豆干销售额基数:13万元【10万元+3万元(榆阳区卖场)】 30%;【增长:欠110%;期115%;合120%;胜125%;超胜130%】
(2)生鲜任务:27万元【北线21万元+6万元(榆阳区大店生鲜)】 40% 3500斤/日【欠5000斤/2日;期5500斤/2日;合6000斤/2日;胜6500斤/2日;超胜7000斤/2日】
(3)新开发客户数量:30% 2家/月.人【欠:0家期:1家合:2家胜:3家超胜:4家】
A、区域:呼市、包头、达旗、伊旗、杭锦旗、神木、府谷、保德、乌海、临河、前旗、佳县、米脂、绥德、子长、延长、志丹、延安、洛川、富县、西安、清涧、子州、柳林、离石、榆阳区通路
(1)豆干销售额基数:36万元【北线9万元+南线12万元+7万元(榆阳区通路豆干)+8万元(榆阳区通路生鲜)】 30%;【增长:欠110%;期115%;合120%;胜125%;超胜130%】
(2)生鲜任务:21万元40% 【欠5000斤/2日;期5500斤/2日;合6000斤/2日;胜6500斤/2日;超胜7000斤/2日】
(3)新开发客户数量:2家/月.人30% 【欠:0家期:1家合:2家胜:3家超胜:4家】
1、试用销售代表:基本工资+全勤=基本工资20xx元+全勤200元
欠资格:基本工资+全勤+提成+话补=基本工资20xx元+全勤200元+提成+话补100元
期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资20xx元+绩效工资200元+全勤200元+提成+话补100元
合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2100元+绩效工资400元+全勤200元+提成+话补100元
胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2300元+绩效工资500元+全勤200元+提成+话补100元
超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2500元+绩效工资600元+全勤200元+提成+话补100元
欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资20xx元+绩效工资200元+全勤200元+提成+话补100元
期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2100元+绩效工资400元+全勤200元+提成+话补100元
合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2300元+绩效工资500元+全勤200元+提成+话补100元
胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2500元+绩效工资600元+全勤200元+提成+话补100元
超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2700元+绩效工资700元+全勤200元+提成+话补100元
欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资20xx元+绩效工资200元+全勤200元+提成+话补100元
期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2100元+绩效工资400元+全勤200元+提成+话补100元
合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2300元+绩效工资500元+全勤200元+提成+话补100元
胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2500元+绩效工资600元+全勤200元+提成+话补100元
超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2700元+绩效工资700元+全勤200元+提成+话补100元
欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2300元+绩效工资400元+全勤200元+提成+话补100元
期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2600元+绩效工资600元+全勤200元+提成+话补100元
合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2900元+绩效工资800元+全勤200元+提成+话补100元
胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资3200元+绩效工资1000元+全勤200元+提成+话补100元
超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资3500元+绩效工资1200元+全勤200元+提成+话补100元
欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2600元+绩效工资600元+全勤200元+提成+话补100元
期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2900元+绩效工资800元+全勤200元+提成+话补100元
合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资3200元+绩效工资1000元+全勤200元+提成+话补100元
胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资3500元+绩效工资1200元+全勤200元+提成+话补100元
超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资3800元+绩效工资1400元+全勤200元+提成+话补100元
欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2600元+绩效工资600元+全勤200元+提成+话补100元
期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资2900元+绩效工资800元+全勤200元+提成+话补100元
合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资3200元+绩效工资1000元+全勤200元+提成+话补100元
胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资3500元+绩效工资1200元+全勤200元+提成+话补100元
超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补=基本工资3800元+绩效工资1400元+全勤200元+提成+话补100元
欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资2900元+绩效工资1100元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元
期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资3400元+绩效工资1300元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元
合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资3900元+绩效工资1500元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元
胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4400元+绩效工资1700元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元
超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4900元+绩效工资1900元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元
欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资3400元+绩效工资1300元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元
期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资3900元+绩效工资1500元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元
合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4400元+绩效工资1700元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元
胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4900元+绩效工资1900元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元
超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资5400元+绩效工资2100元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元
欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资3400元+绩效工资1300元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元
期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资3900元+绩效工资1500元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元
合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4400元+绩效工资1700元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元
胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4900元+绩效工资1900元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元
超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资5400元+绩效工资2100元+全勤200元+提成+话补100元+商业保密费300元
欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4000元+绩效工资2600元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元
期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4800元+绩效工资3000元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元
合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资5500元+绩效工资3500元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元
胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资6200元+绩效工资4000元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元
超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资7000元+绩效工资4400元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元
欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4800元+绩效工资3000元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元
期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资5500元+绩效工资3500元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元
合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资6200元+绩效工资4000元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元
胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资7000元+绩效工资4400元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元
超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资7600元+绩效工资5000元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元
欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4800元+绩效工资3000元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元
期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资5500元+绩效工资3500元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元
合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资6200元+绩效工资4000元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元
胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资7000元+绩效工资4400元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元
超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资7600元+绩效工资5000元+全勤400元+提成+话补200元+商业保密费400元
欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资4800元+绩效工资6000元+全勤400元+分红+话补200元+商业保密费600元
期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资5800元+绩效工资7000元+全勤400元+分红+话补200元+商业保密费600元
合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资6800元+绩效工资8000元+全勤400元+分红+话补200元+商业保密费600元
胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资7800元+绩效工资9000元+全勤400元+分红+话补200元+商业保密费600元
超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资8800元+绩效工资10000元+全勤400元+分红+话补200元+商业保密费600元
欠资格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资8000元+绩效工资10000元+全勤600元+分红+话补400元+商业保密费20xx元
期望:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资9000元+绩效工资12000元+全勤600元+分红+话补400元+商业保密费20xx元
合格:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资10000元+绩效工资14000元+全勤600元+分红+话补400元+商业保密费20xx元
胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资12000元+绩效工资15000元+全勤600元+分红+话补400元+商业保密费20xx元
超胜任:基本工资+绩效工资+全勤+提成+话补+商业保密费=基本工资14000元+绩效工资16000元+全勤600元+分红+话补400元+商业保密费20xx元
1、按每条线(不包含榆阳区):原来区域销售量加1人第一个月加5万元,第一个达成21万元;保证区域销售任务达成,第三个月区域目标任务达到32万元。
3、区域增加人员后及时将增加人员的管辖区域及所管理客户信息、当月销售目标报财务部、人力资源部备案以备核算工资。
3、差旅费补助管理制度【xxx(销)003号】文件
4、生鲜9月份激励政策【xxx(销)004号】文件
开户申请了【解客户基本信息:人员编制、车辆、仓储、现经营产品;预估本产品投资额合作意向】--------开户申请信息表给到公司或上级负责人审核签字-----公司或上级负责人审核通过后签字将通过后资料发给业务人员--------业务人员与客户签订合作合同(由客户寄回公司)--------业务人员给到客户价格表、选定产品(客户给业务员下单)-------市场人员制单填写客户给订单信息------业务员人员将填好订单信息表发给客户签字确认--------客户(或业务员人员)将签字订单、打款小票由业务人员扫描或拍照发给财务-------由财务通知订单员出发货单-----发货单给到【库管1份,业务员人员1份】
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