品才网>销售>房产销售岗位职责

房产销售岗位职责

时间：2024-10-03 17:38:14 销售我要投稿

(荐)房产销售岗位职责

　　在生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的房产销售岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

(荐)房产销售岗位职责

房产销售岗位职责1

　　1.对现场的销售资料、文具、办公设备进行管理和维护。

　　2.填写来访、来电分析表及各种统计报表。

　　3.做好文字输入工作和会议记录。

　　4.各种档案、表单管理,整理各种信息资料并及时交给专案经理。

　　5.督促和安排现场卫生工作。

　　6.制作销售日报表和其它相关表单。

　　7.如实记录案场员工及保安/保洁人员的考勤状况。

　　8.案场物资及易耗品管理。

　　9.轮休表的`安排。

房产销售岗位职责2

　　1、负责店面客户的接待、询问工作，伴随客户看房，了解客户需求；

　　2、依据公司供应贷款品种查找终端客户和中介。

　　3、房屋租赁、买卖合同的签订；

　　4、提升单店或团队业绩，店内突发大事的处理；

　　5、维护新老客户；

　　6、公司规章制度的宣导及系统的'推行及追踪；

　　7、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　8、帮忙业务总经理处理相关工作。

房产销售岗位职责3

　　工作职责：

　　1.负责Oline线上渠道的房产信息维护，打造个人的专业品牌；

　　2.负责Offline线下为客户提供优质的看房体验；

　　3.促成买卖双方交易达成，协助双方合同签署、办理权属转移等工作.

　　任职要求：

　　1.统招本科及以上学历（条件优秀者可放宽至统招大专）；

　　2.年龄20-35岁

　　3.热爱销售，品质优良，有较强的抗压的能力；

　　【岗位职责】

　　1.新员工入职，熟悉了解产品信息（一二手高端楼盘项目+金融产品等）；

　　2.详细了解客户的`核心诉求，精准匹配合适的产品信息；

　　3.与客户面对面沟通，通过Ipad、豪宅APP、楼盘字典等营销工具前期介绍产品信息，带客户看房、讲盘，通过市场数据分析，进行磋商、谈判，促成产品成交等；

房产销售岗位职责4

　　1、分析市场供应、需求、成交量等竞争情形，正确作出市场销售猜想报批；

　　2、拟定年度销售方案，分解目标，报批并督导实施；

　　3、依据进展规划合理进行人员预编、配备；

　　4、汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；

　　5、把握重点顾客，参加重点销售谈判和签定合约；

　　6、关注所辖人员心态变化，按时沟通处理；

　　7、组织建立完整的.顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失；

　　8、引导、巡察、监督、检查下属；

　　9、向直部下级授权，布置工作；

　　10、受理直部下级上报的建议、异议、投诉，依据程序处理；

　　11、负责直部下级工作程序的培训、执行和检查；

　　12、参加公司例会和有关销售业务会议；

　　13、处理紧急突发大事；

房产销售岗位职责5

　　一、岗位责任

　　(一)售楼经理职责

　　1. 负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员；

　　2. 协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交；

　　3. 制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；

　　4. 负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况；

　　5. 协助和参与项目销售策划；

　　6. 负责完成公司下达的销售计划指标；

　　7. 监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作；

　　(二)销售代表职责

　　1. 推行实施销售计划；

　　2. 负责完成销售任务及跟进工作；

　　3. 负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作；

　　4. 收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理；

　　5. 积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；

　　6. 维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；

　　二、员工礼仪

　　1. 微笑，是每个员工最起码应有的表情；

　　2. 面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好；

　　3. 对待客户应情绪饱满、不卑不亢；

　　4. 和客户交谈时应眼望对方，点头称是；

　　5. 不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论；

　　6. 不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出

　　7. 行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；

　　直撞、粗俗无礼；

　　9. 不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆；

　　10. 所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在

　　座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；

　　11. 不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍；

　　言谈：

　　1. 声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客

　　户听不清楚；

　　2. 与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，

　　不应过分催促；

　　3. 说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口；

　　4. 客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应；

　　5. 无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”；

　　三、销售流程

　　1. 销售代表给客户推荐楼盘；

　　2. 销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，

　　并最终确定房号；

　　3. 与项目经理核准房号，确认尚未售出；

　　4. 销售代表开具《认购定金单》，并带领客户到财务部交纳定金(临定)；

　　5. 客户交纳足定，并签署《认购书》；销售经理在“销控表”上划去该房号，

　　并调整现场“销售控制表” ；

　　四、接待客户程序分解

　　(一) 咨询电话接待程序

　　1. 电话铃声响起，销售人员需在响第二声时接听并讲“您好， ”，

　　并自我推荐，以便积累客源进行适时跟踪；

　　2. 与客户通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，

　　中途不允许与其他人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水；

　　3. 销售人员应尽可能以自问的方式，获取客户的.信息资料，并作下记录，

　　对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观；

　　4. 接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度；

　　(二)上门客户接待程序

　　1. 当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对

　　客户讲“欢迎光临!”随即带客户到模型前介绍楼盘情况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获取客户信息及需求；

　　2. 请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根

　　据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算；

　　3. 如暂时离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您

　　久等”，不得一言不发；

　　4. 客户有购买意向的房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对，

　　确定房号尚未售出，在填写《认购定金单》后带领客户到财务部办理认购手续；

　　5. 认购手续办完，客户准备离开售楼处，销售人员应主动送客户到门口，

　　对客户讲“请慢走，再见”。

　　五、销售原则

　　(一) 成交规则

　　(二) 接待客户顺序

　　(三) 客户登记

　　销售人员必须认真做好客户上门登记《来访客户登记本》，以客户全名、联系电话为准；

　　(四) 客户跟进

　　1. 销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户

　　离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对；

　　2. 客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不

　　算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表；

　　3. 客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交，

　　本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发现，业绩归使客户成交的销售代表；

　　4. 销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理；

　　5. 客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销

　　(五) 现场客户界定

　　1. 销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；

　　如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待；

　　2. 同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份者除外，当众识破

　　采盘并承认亦除外)；

　　3. 家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，

　　以先登记为准；

　　4. 销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最后轮序者，进行义务

　　接待，必须认真负责；

　　5. 老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发现与其他销

　　售人员老客户相识，仍属新客户；

　　6. 销售现场同一时间销售代表在其他销售代表空闲时不得接待两个新客

　　户；

　　7. 老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表，则属该销售代表客户，

　　若该代表正在接待其他客户，由最后轮序者义务接待，若该代表不当班，则属于新客户；

　　8. 销售代表之间如发生交叉，当日内由双方私下解决，协商不成，由销售

房产销售岗位职责6

　　1、专科及以上学历，营销类、管理类及房地产相关专业;

　　2、25岁-35岁;五年以上房地产行业企划工作经验或房地产行业广告代理公司相关经验。

　　3、具备相应的管理知识、市场营销知识、房地产专业知识、财务会计学知识、建筑规划学知识、商务谈判技巧。

　　4、有责任感和事业心，精力充沛、追求成就感，喜欢接受挑战，有很强的'抗压能力;

　　5、有创新思维，具备优秀的表达能力，具备丰富的客户资源及客户拓展能力，有很强的团队领导能力;

　　6、精通房地产项目全程销售程序，熟悉房地产发展动态和周边城市的房地产行情。

　　3、在销售过程中注意分析和处理各类问题，及时反馈有关信息，报请领导做出判断;

　　4、配合经理组织各项公关活动，审定有关推广资料，组织实施公关活动，及时总结活动效果，并将相关分析数据报告经理;

　　5、负责销售合同的拟定及售后合同管理的监督;

　　6、负责客户投诉的协调及法务事项处理，处理公共关系及突发事件，保证售楼处正常运转;

房产销售岗位职责7

　　1、负责客户接待、询问工作，为客户供应专业的地产询问服务；

　　2、为客户解说项目情形以及解答客户所提出的'疑问；

　　3、通过介绍项目特色、呈现项目优势等方式促成与客户的交易；

　　4、通过电话等方式联系、跟进客户，保持与客户的沟通；

　　5、进行销售统计分析；

　　6、完成项目经理、主管支配的其他工作任务；

　　7、协作销售经理、销售主管拓展客户渠道，开发客户资源。

房产销售岗位职责8

　　职责描述：

　　1、负责海外房产客户开发与销售；

　　2、为客户提供海外购房法律法规、贷款政策、交房、租赁等环节的专业咨询；

　　3、以一对一vip模式为客户提供一站式解决方案与尊贵服务；

　　4、客户接待与谈判，准确理解客户需求，提供优质房产项目并制定专业投资建议计划书；

　　5、维护现有客户，积极实现再销售。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、2—3年海外房产销售或海外移民留学顾问或奢侈品工作经验；

　　3、善于与客户沟通，有良好的客户服务意识，较强的学习能力；

　　4、热爱并致力于房地产行业的`价值创新，乐于接受挑战，能承受一定的工作压力，有较强的事业心，接受短期出差；

　　5、有海外教育背景、学习、生活经验者优先。

房产销售岗位职责9

　　冬至，我徘徊在鼎盛的售楼部门口，回想起我的20xx年慢慢的接近尾声，心中不禁激起一番涟漪，在这一年对于我来说收获了许多。从xxx前线一名青涩的置业顾问到此刻的销售主管。完成了一次华丽的转身，从销售的战场上来到一个全新充满未知和挑战的职场舞台。在xxx获得的收获包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在xxx的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮忙密不可分。

　　20xx年七月份，刚走出社会的我开始逐渐接触房地产，本来就怀揣着梦想的我也因为工作的开始而更加努力，不断的学习，不断的锻炼自我使我认识这个世界没有什么都不去努力就能成功的事。

　　在20xx年七月份，我有幸加入xxx，在公司与经理的指导下全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，xxx在xx的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人本事和业务知识也在飞快提升。这也为以后从事销售主管的工作打下了一个良好的基础。

　　20xx年11月10日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到xxx一年来的一次总结，更是一个全新的开始——鼎盛公元完美开盘，4小时全部售罄。让我们体会到了收获的喜悦，几个月来的日日夜夜的辛苦，每个人的脸上总算露出了久违的微笑!

　　不知不觉，入职已有一年多。回想已经过去的20xx年，在一年里，我在xxx获得的实在太多太多，说也说不完，要感激的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。

　　我原本只是一个普普通通的高中毕业生，学的是文科，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的活力和初入社会积累的销售经验，在那段令人怀念的青涩时期，我做过水暖销售，做过销售顾问。从事了很多和销售有关的工作。感激销售经理安经理，是你让我有机会踏入xxx，也是你的细心栽培，让我从一个普通的工作者成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是那枯燥无味的知识。在鼎盛的工作生涯中，安经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名职场人士转变成鼎盛一员并能很快适应置业顾问的主角。直到之后晋升销售主管，安经理让我在管理上学到更多的知识。

　　在任职销售主管期间，自身有着管理知识的匮乏，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我沟通管理方法，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐在销售主管这个岗位上越来越胜任。

　　晋职以来，从对销售流程加深的技巧和管理的方法，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事间的帮忙。接触销售主管的工作后才明白，工作量不大，要学的却是无比的多，管理知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在管理部门方面迅速提升自我。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有xxx这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。

　　在11月10号鼎盛公元盛大开盘后，因为一些不成熟因素和政策的改变，在按揭办理中导致一些问题客户的产生，当我们在为各种问题客户之间头脑胀痛时，大家并没有泄气，而是进取想各种处理办法，这些困难的事迎刃而解后，让我深深感受了团队的重要性，而我作为团队中的一滴重要的水，要发挥自我的带头榜样，让自我的团队能更加向新的方向前进

　　我一向相信“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不仅仅帮忙同事做一些力所能及的事，以及帮忙行政整理报表，辅助经理完成“中蓝”系统的使用情景，从今年八月中初第一次以销售主管身份参与按揭的办理阶段内，对于公司的销售任务都能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥善于思考的优点，经过对领导的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中经过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

　　可是，经过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先，在管理方面上我还不是异常能运用自如。我想作为像xxx这样一个大企业的销售主管，不仅仅要精通卖房业务，对管理方面的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉xxx无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载很多相关的，寄望经过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自我。

　　另外，由于已经进公司有一年多了，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改善，一方面自我会多学多问，另一方面也期望领导的.鞭策，同事的提点。

　　20xx年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的期望和梦想。虽然近期政府频繁公布房市新政，肯定有抑制房价上涨的可能，更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。可是，经过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对xx城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，xx楼市必然还有很大的市场。

　　我认为：这即将到来的20xx年，对于xx，对于楼市，对于xxx，还有对于我，虽然有严峻的挑战，可是我们应当当做充满期望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满期望的新一年里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习，用使命般的活力应对客户，用认真严谨的态度应对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!

　　20xx工作计划：

　　在20xx年，因项目处于尾盘阶段，于20xx-10-1日交房，针对现阶段的情景做出如下计划。

　　一、回款：在回款中，针对20xx年全年回款的过程中出现的问题以及如何保证每

　　月的回款到账，在20xx年的回款中

　　①对于开发商所要求的每月任务及时完成

　　②保证剩余问题客户尽快得到解决。

　　③因代理合同结款方式，经过与开发商沟通，促使开发商提前销售车位与店面，促进回款的进程。

　　④店面与车位销售完毕。

　　⑤地税开票的流程尽量简化.

　　⑥每月回款预算及时上报xx公司

　　二、人员培训：项目与20xx-11-10日开盘到此刻，已处于尾声，可是为了为公司

　　培养优秀的后备人才，在培训方面不能松懈

　　①销售技巧的培训

　　②按揭与银行沟通的培训

　　③礼仪礼节的培训

　　④销讲与沙盘演练的培训

　　⑤房地产销售知识的培训

　　⑥如何处理销售以及售后产生的问题的培训

　　三、拓展项目：在拓展项目中，因20xx年比较繁忙，所以再拓展项目有所忽略，

　　在20xx年全年中，将会留意xx乃至大泉州所有可拓展的项目，及时汇报公司以及

　　①每月两个项目的拓展

　　②及时留意新盘的开发

　　③关注xx房地产发展的方向

　　④安排置业顾问进取调查市场

　　⑤发现一手信息及时上报公司

　　⑥与其他盘置业顾问的互相沟通

　　四、最终计划：因20xx年基本鼎盛项目交房完毕后基本结束，在这方面，我们将

　　在20xx年将以下几个计划按时完成：

　　①将剩余回款顺利到达公司账户

　　②车位和店面全部销售完毕

　　③楼盘所有问题客户全部解决

　　④银行按揭工作顺利结束

　　⑤市场拓展到位

　　⑥争取与曙辉继续合作

房产销售岗位职责10

　　不经意间，xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

　　20xx年项目业绩

　　从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不梦想，[某项目名称]共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金，已结代理费金额计仅218899元整。

　　20xx年工作小结

　　元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘教师沟通项目尾房的销售方案，针对[某项目名称]的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自我的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份[某项目名称]分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，期望经过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实[某项目名称]的文化，当然最终目的'还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

　　8、9月份接到公司的调令，在整理[某项目名称]收盘资料的同时，将接手[另一项目名称]的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是[另一项目名称]招聘销售人员，第一个接触的项目也是[另一项目名称]，而在公司的整体研究后我却被分配到[某项目名称]。没能留在[另一项目名称]做销售一向是我心中的遗憾，此刻我最终能在[另一某项目名称]的续篇——xxxx项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将[某项目名称]的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在xxxxx项目和[某项目名称]之间：[a项目名称]的尾房销售、[b项目名称]的客户积累、[c项目名称]的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不明白该说意想不到，还是该说意料之中，[某项目名称]项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自我的状态，来理解这个事实。11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。

　　xx年工作中存在的问题

　　1、[某项目名称]一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;

　　2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一向拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是理解反映不解决问题;

　　3、年底的代理费拖欠情景严重;

　　4、销售人员培训不够到位;

　　5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;

　　在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

　　xx年工作计划

　　新年的确有新的气象，公司在xxxx的商业项目——xx娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一向是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师xx;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，可是我相信经过我的真诚沟通将会改善这种状况。

　　新年计划：

　　1、期望[某项目名称]能顺利收盘并结清账目。

　　2、收集xx娱乐城的数据，为xx娱乐城培训销售人员，在新年期间做好xx娱乐城的客户积累、分析工作。