酒店前台接待岗位说明书

酒店前台接待岗位说明书

酒店前台接待岗位说明书1

　　岗位职责：

　　1、领导和建设发行团队，全面管理发行与推广工作；

　　2、明确市场定位，制定并组织落实发行目标和策略；

　　3、进行发行和推广的预算管理，控制发行成本并完成销售分析报告，参与公司重大决策；

　　4、掌握行业及公司综合数据及规律，组织建立、维护和完善发行信息数据库；

　　5、为公司相关部门提供所需的数据分析和评估，提出经营发展建议；

　　6、促进与编辑、广告、市场、物流等相关环节的沟通和协作。

　　任职资格：

　　1、大学本科以上学历，市场营销或相关专业；

　　2、5年以上销售或发行工作经验，具有市场的敏锐性；

　　3、有良好的团队合作精神和领导管理能力，较强的沟通协调能力；

　　4、较强的`责任意识和人际交往能力、谈判技巧以及统筹规划的能力。

酒店前台接待岗位说明书2

　　⑴熟悉本组范围内的所有业务和知识;

　　⑷对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答;

　　⑸主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话;

　　⑹准确地为客人提供叫醒服务;

　　⑺掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的.姓名、声音;

　　⑻熟悉市内常用电话号码;

　　⑼熟悉有关问讯的知识;

　　⑽掌握总机房各项设备的功能，操作时懂得充分利用各功能键。

酒店前台接待岗位说明书3

　　1、接收财务副总批准的客户订单;

　　2、依据客户订单，结合库存和生产计划的交付备货，按订单摆放;同时，对欠货信息向上级领导反馈;

　　3、依据订单对发货唛头的要求，对所发货物的唛头标识进行确认;

　　4、依据订单数量对所发物品的数量进行确认;确保发货正确;

　　5、依据订单的交货期，提前做好与运输公司的衔接工作，确保发运工作按期完成;

　　6、依据公司的`制度监督装车过程正确搬运、合理摆放，确保装运安全;

　　7、负责对仓库成品(物料)的安全管理，做好安全防护工作;

　　8、配和仓库员负责库区的6s管理，实现公司的管理目标;

　　9、按时参加部门例会，自觉遵守公司的各项规章制度;

　　10、完成上级交办的其它工作。

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