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酒店筹建筹开运作方案
为了保障事情或工作顺利、圆满进行,时常需要预先开展方案准备工作,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编收集整理的酒店筹建筹开运作方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
开业统筹阶段主要是酒店开业前一系列工作的规划和实施,例如:组织架构、员工招聘、员工培训、开业和经营预算、物资采购、市场推广、证照办理、酒店验收、等。
开业统筹的主要内容:
组建筹开项目组并设立筹开办公室
了解酒店施工进度
制订筹开工作进度计划
人事和培训
经营计划和预算
编制各部门运转手册
采购和印刷
开业广告和推广计划
证照办理
员工招聘
员工培训
开业庆典计划
场地验收
模拟营运
开业前检查
2.1组建筹开项目组并设立筹开办公室
1、筹开项目组:包括酒店各部门负责人
要尽量保证各部门总监或经理到位,实现对各个部门的有效控制,保证各部门能按照总体筹开计划顺利推进。
2、确定筹开办公室
3、安排办公用品到位
4、建立酒店档案资料库
酒店筹开过程中的各项资料(包括工程资料)都要入库存档。
2.2了解酒店施工进度
1、与筹建办开会了解工程进度及机电设备状况
只有在详细了解工程进度的基础上,才能准确安排筹开进度并进行有效的衔接,避免由于步骤不一致而造成的延误和损失。
2、索取酒店工程进度表
3、索取酒店平面施工图
保证各级管理人员熟悉酒店布局和各自负责的工作场所,编制工作流程和制定本部门的筹开计划。
2.3人事和培训
1、制定酒店各部门的组织架构
2、制订期、试营业期和正式营业后的薪酬福利标准
薪酬福利标准要符合当地市场状况,往往不同时期会有不同的薪酬和福利。
3、制订员工招聘计划,要制定针对人员不足的预备方案
招聘计划中要明确时间、发布的媒体、招聘岗位、地点以及预算等。其中在招聘渠道上要进一步拓宽,尤其是中高层管理人员。目前酒店业均面临着人员短缺的现象,在招聘计划中要做好一旦招聘人员不足的预案,保证招聘的顺利进行。招聘广告的发布,同时也是作为开业前酒店市场推广的一部分,是树立形象的一个机会,需认真准备,充分利用。
4、制订开业前的
培训计划分为酒店级和部门级,要按照部门和岗位予以制定。培训计划中要给予实际操作预留足够的时间,尤其关于食品卫生知识、消防演习、应急预案等要高度重视。
5、制订酒店的权限制度
6、组织修订运转手册
任何一部运转手册由于酒店所处的环境不同,酒店的功能布局不同等,都要进行相应的修改。
7、制订酒店各项
2.4经营计划和预算
1、确定各部门的经营理念
2、编制筹备开业费用预算
3、编制酒店开业年度经营预算
4、编制酒店市场推广预算
2.5编制各部门运转手册
1、制定编制计划
2、设计服务标准
根据酒店档次,设计满足需求的标准及服务环节的关键点。
3、各岗位运转流程
4、规章制度
2.6采购和印刷
1、编制各部门采购物资清单
按照类别和部门分类,例如:客房一次性易耗品、客房布草、餐饮布草、酒店管理软件等等。
2、编写各部门印刷品清单
以部门为单位,根据实际需求控制使用量,尽量采用酒店办公和管理系统软件,避免纸张浪费。
3、市场寻价
4、编制采购和印刷的资金预算
5、制定资金使用计划
要根据市场中通行规律,合理安排采购资金的使用。
6、所需物资和印刷品标准定版
7、签订采购合同
8、验货和收货
2.7开业广告和推广计划
1、酒店企业识别手册
2、酒店所有标志和指示牌的设计制作
3、拍摄宣传照片
4、制定户外宣传牌
5、制作宣传册
6、制订各类媒体的宣传广告计划
7、开展市场推广及宣传促销工作
8、开展客户拜访活动
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