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销售人员的岗位职责

时间：2024-10-06 17:58:26 销售我要投稿

销售人员的岗位职责(经典15篇)

　　现如今，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编为大家整理的销售人员的岗位职责，欢迎大家分享。

销售人员的岗位职责(经典15篇)

销售人员的岗位职责1

　　房地产销售人员岗位职责

　　职位描述

　　相信自己吗敢尝试吗高薪等你挑战!

　　1.职位描述因为我们商圈与门店在一起

　　2.在店内与客户电话沟通;不知如何开口不要紧，有详细的文字资料辅助

　　3.积累客户与房源资源;店里系统大量的积累和完善的`盘源信息，帮助你完成前期积累

　　4.详细了解客户的需求，做好信息的合理匹配;

　　5.根据客户的意向，带客户看房并进行周边环境的介绍;

　　6.进行商务谈判，促成房产经纪买卖和租赁业务成交。从带看到成交，师傅一对一帮扶，带你成功挖掘第一桶金

　　7.提高自身学习力和修养。我们面对的都是高端客户，公司会有系统完善的培训帮助你提升

　　8.为客户提供良好的服务;服务客户为第一要旨，源源不断的老客户介绍才会接踵而来

　　我对你的要求:

　　1.18周岁以上，统招大专及以上学历，专业不限;

　　2.抗压能力强，能够吃苦耐劳，有强烈的企图心;

　　3.有毅力，具备良好的沟通能力;

　　房地产销售人员岗位

销售人员的岗位职责2

　　1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理

　　3、与客户保持良好的'沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息

　　4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；销售客服岗位职责(4)1、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题

　　2、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；

　　3、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报；

　　4、完成上级交办的事项。

销售人员的岗位职责3

　　岗位描述:

　　1、制定个人销售方案、计划,严格按照公司销售价格及交房标准进行销售;

　　2、负责公司楼盘的推介,接待客户促进成交;

　　3、掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;

　　4、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;

　　5、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;

　　6、协助销售主管处理一般日常事务;

　　7、维护售楼现场设施的完好及清洁。

　　任职资格:

　　1、中专及以上学历,专业不限;

　　2、2年以上楼盘销售工作经验,业绩优秀者优先;

　　3、熟悉当地房地产市场及相关政策法规,热爱房产纪经行业,有工作激情和进取精神;

　　4、具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧、销售技能与说服能力;

　　5、刻苦耐劳,积极乐观,诚信务实。

　　房地产销售技巧

　　一、专业知识

　　一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。

　　二、六心

　　1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。

　　2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。

　　3、热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。

　　4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。

　　5、决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。

　　6、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。

　　三、八力

　　1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向,面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。

　　2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。

　　3、创造力—新产品具有崭新的创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。

　　4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。

　　5、记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。

　　6、判断力—良好而正确的`判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。

　　7、说服力—有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。

　　8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能掌握成交胜算。

　　四、丰富的常识

　　与客户洽谈时,除了交换专业知识的意见外,不妨谈些主题外的闲话,若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。

销售人员的岗位职责4

　　1、认真完成,如实填写客户登记表(如电话次数,来访人数,成交情况,认知途径等),每日下班前交助理处统计。

　　2、正确填写认购书,带领客户交纳定金,及时的催促客户按时签定购房合同、交纳各期楼款及办理相关的按揭手续，客户跟踪工作要做到善始善终。

　　3、销售资料及客户资料就是最重要的武器，销售人员应妥善保管，绝不应出现丢失现象。

　　4、发现难题或其他事情应当天记载，在每周例会时提出（重大事项应即时提出），由销售经理集中反馈回公司研究、解决。

　　5、通过接待购房客户,了解客户需求,找出工作中存在的问题,及时将信息反馈给主任或助理,并提出销售合理化建议；

　　6、每月及年终时向销售主管提交个人工作总结，总结内容要真实的反馈工作及客户的情况。

　　7、销售业绩是衡量一位销售代表工作成绩的'重要指标，每一位销售代表都应尽力提高个人销售技能、

　　8、销售人员要建立个人销售档案,做到对客户情况非常了解，经常追踪业主反馈业主对楼盘的意见和建议；

　　9、爱护售楼部财物,以主人翁精神树立成本意识,节水节电,不煲“电话粥”；

　　10、维护公司财产安全：有义务对公司的任何财产安全负责。

　　11、同事之间互相监督：无论是上级、下级还是现级，都有义务监督权，发现同事中有损公司或他人形象的利益、拒不执行公司指令、违反公司规章制度等等不良行为者，应予以制止，制止不果时，应及时向上级主管汇报。

　　12、尊重领导团结同事：对上级领导要尊重，不向上级领导讨价还价，对同事要团结，不相互拆台、拉帮结派。

　　13、高风亮节宽宏大度，不斤斤计较，在集体利益与个人利益发生冲突时，要先从集体角度考虑，积极维护集体利益，先集体后个人、先人后已。

　　14、干好本职工作的同时，要积极为公司整体发展着想，多向公司提出合理化建议

　　15、自觉维护公司销售机密,切勿将公司的销售情况、价格等策略泄露给竞争对手；

　　16、销售人员不得与客户做私下买卖交易，更不容许将客户资料透露他人，违者给予立即开除。

　　17、助理是主任的助手负责日常的销售中心管理工作，值日生则是当日销售中心接待工作的监督负责人，所有的销售人员必须服从助理及当值人员的工作安排，任何工作都必须遵循先服从后讨论的原则。

　　18、销售人员在销售过程中，不私自承诺客户公司未规定的事项，

销售人员的岗位职责5

　　1、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交; 2、爱护公物,节约成本,决不做损害公司利益的事情;

　　3、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色; 4、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问售楼处负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷;

　　5、在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,处处照顾客户、引导、提醒客户注意;

　　6、认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度; 7、同有意向的.客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定;

　　8、如客户对此盘没有兴趣,可推荐公司的其它项目,避免客源的浪费; 9、提醒客户补定时间,发现客户有挞定的迹象,及时做好挽救工作; 10、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军。

销售人员的岗位职责6

　　1、营销经理

　　1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员)，对公司领导负责; 2)组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整;

　　3)协调与公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”; 4)制定销售策略，制定、提报广告投放计划、方案;

　　5)全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控;

　　6)处理销售中的重大突发事件，协调处理重要客户关系，现场重大事件的决策;

　　7)销售状况的'评估，分析，解决，处理重大的客户投诉。

　　2、销售代表

　　1)主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务; 2)完成公司制定的销售任务;

　　3)充分展示公司、楼盘的良好形象;

　　4)主动，自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作; 5)协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理; 6)协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作; 7)协助市场调查，及时上交工作计划及总结; 8)负责与客户沟通联系，为客户解决困难;

　　9)对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺;

　　10)在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意; 11)协助经理处理投诉问题的落实，解决;

　　12)做好对外公关工作，积极完成上司临时安排的工作。

销售人员的岗位职责7

　　1.依据公司的销售计划、销售方针及销售策略，负责对健身休闲项目进行销售。

　　2.按照公司财务工作流程及要求，负责协助顾客缴费并办理相关手续。

　　3.负责接待来访顾客，真实、客观地为顾客介绍俱乐部设施、设备及所能提供的服务等相关情况。

　　4.负责建立并健全会员的信息资料库。

　　5.负责与会员保持良好的沟通，协助公司前台及教练为顾客提供优质的服务。

　　6.定期作出市场分析报告，提出销售方案。

　　7.负责收集重要潜在顾客的`信息，向上级提出公关建议。

　　8.协助销售经理落实各项公关活动的相关工作。

　　9.负责顾客满意度的调查，并将结果报送至上级领导。

　　10.妥善处理各种突发事件。

　　11.完成领导交办的其他事项。

销售人员的岗位职责8

　　一、服从工作管理，服从公司相关的规章制度。

　　二、对本公司所生产的设备的操作及性能，具有良好的认识及了解，具备良好的维修技术。

　　三、具备良好的.沟通协调能力。

　　四、根据上级主管所安排的工作任务，能根据设备所发生的故障判断出可能出现的原因，并根据这些原因进行备品准备。

　　五、在出差之前，必须检查出所带的工具及备品，并对备品进行必要的检验，绝不能将不合格之产品带去客户出进行维修。

　　六、所有效劳人员去到客户处，是代表公司的形象，必须穿工衣，有礼貌。

　　七、去到客户出，如遇到不能处理的问题，必须及时向部门主管汇报情况，请求支援，并能准确描述相关问题。

　　八、对客户的相关人员，进行操作及平安培训。

　　九、对设备出厂后，具备能对设备的技术进行追踪的能力。

　　十、完成上级领导交办的其它工作任务。

销售人员的岗位职责9

　　1、大专及以上学历。

　　2、年龄40岁以下，有一定沟通表达能力。

　　3、具备一定的销售经验和技巧，有教育行业销售经验者优先。

　　4、有吃苦耐劳的`精神，能承受较大工作压力。

　　5、薪资构成：基本工资+业绩提成

销售人员的岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、负责根据销售定单制订后续一系列计划，跟踪计划的到位情况，及明反映各种问题和生产执行计划及合同的完成情况，保证生产任务顺利及时完成；

　　2、负责审核生产预算费用，控制生产成本；生产完成率的统计、管控，及时反馈各部门

　　3、负责组织制定公司经营计划、项目开发节点计划、项目总体控制计划，并对计划执行情况进行分析总结，及时提出预警或调整建议；

　　4、负责根据年度经营计划和项目节点计划及其他工作计划完成情况，协助开展工作计划考核；

　　5、负责公司流程体系的优化与维护，定期组织检查和监督公司制度和业务流程管理体系执行情况，组织、跟进公司各级计划的制订。

　　二、任职要求：

　　1、有较强的'责任心、服务意识、语言表达能力及沟通能力，能承受较强的工作压力。

　　2、良好的数据分析能力、逻辑思维能力和一定的管理协调能力；

　　3、熟练使用办公软件，且具备一定水平的PPT制作功底。

销售人员的岗位职责11

　　1、客户拜访，管理维护客户关系以及客户间的长期合作计划；

　　2、根据市场营销计划，完成销售和回款指标。

　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

　　4、负责规定区域市场信息及竞争对手信息的收集；

　　5、安排送货，负责结款

　　6、落实客户现场需求，汇报总结

销售人员的.岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、通过微信网络聊天的方式负责跟客户沟通，进行跟进；

　　2、熟悉微信的各项功能应用，挖掘和分析粉丝使用习惯，情感及体验感受，与用户进行互动。

　　3、更新及维护公司微信内容，增加粉丝数，提高各项关注度。

　　4、负责微信的运营策略、活动、话题的制定宣传，完成微信营销。

　　5、协助配合销售团队，创造销售业绩；

　　6、具有良好的客户服务意识，具有亲和力。

　　7、本职位一经录用，会提供完整系统的培训（包括销售技巧、专业知识等）

　　任职要求：

　　1、一年以上相关工作经验，男女不限。

　　2、具有良好的沟通表达能力，执行能力强。

　　4、热爱销售工作，有销售工作经验者可优先考虑，可接受应届生

　　岗位职责：

　　1、以微信的方式和客户沟通，达到销售产品的目的；

　　2、公司有一支专业的广告推广团队负责吸引有需求的客户主动进线咨询，每个销售人员每日主动进线咨询的客户约100人，日积月累每人客户资源会累计到上万上亿；

　　3、负责管理好每日主动进线咨询的客户，引导客户，达到销售目的；

　　4、客户都是自己主动咨询的'，而且都是有需求的客户，所以沟通起来比其他行业顺利多，也好做的多；

　　任职资格：

　　1、18周岁以上，高中以上学历，有销售经验者优先；

　　2、思路清晰，良好的沟通能力和表达能力，思维敏捷，具备良好的应变能力（后期可培养）；

　　3、积极的心态，能够坦然的面对挫折和困难，在挫折和困难面前不是逃避退缩而是勇往直前；

　　4、有耐心，有挑战高薪的欲望和勇气，相信没有最好，只有更好；

　　5、有强烈的事业心和责任心，对工作严谨负责；

　　6、完成销售部安排的辅导和训练，通过培训与技能通关；

　　岗位要求：

　　1.学历不限，18-29岁，性别不限

　　2.性格开朗，责任感强

　　3.热爱销售工作，有销售工作经验者可优先考虑，可接受应届生

销售人员的岗位职责13

　　1、所有人员都必须按时上下班，不得迟到或早退，无故旷职，如有特殊情况必须按公司考勤制度执行。

　　2、所有人员必须同心协力做好整体工作，努力塑造公司形象，上班时不得干私活，吃零食，大声吵闹、仪表端庄，言行举止，文明礼貌。

　　3、以极高的热情对待每一位客户，只要有客户进店，不准坐着与客户讲话，必须走到客户身边，微笑服务，询问客户有何需求，然后依据客户的心理价位，耐心地向客户介绍相关产品的性能特点，并递茶倒水，请坐。生意成交后，帮助客户包装，即便不成交者也要热情送客，无论如何要从语言、态度等诸方面给每一位客户留下一个良好的印象，不论什么情况绝不容许与客户争吵，如有发生累计达三次者予以解聘。人人使用规范的文明礼貌语言，如“您好、请坐、有什么需求，欢迎光临、请慢走”等等。

　　4、所有商品出入都要立即做账，建立进、销、存一本帐，确保随时经得住公司领导或仓管主管的核查。对照易构软件核查如有商品短缺由责任人赔偿，各人对店面商品所分的区域负责

　　5、确保每日上午10：00前店长安排人将前一天营销报表连同票据报财务科总帐会计，欠帐的营业额同时上报，不管任何理由销售商品一律做帐，并在次日10点前将单据上交

　　6、有维修客户到门市询问要热情接待，并由专人将其送到技术科，交具体负责人后方可离开，业务成功后有一次按10%净利润结算给店面。

　　7、所有营销人员，既要熟记产品销售价和保底价，又要熟悉各类商品的性能、特点、优势，以便向客户介绍。

　　8、客户进店购买不论何种物品，决不允许回答“没有”，即使公司没有，要设法从其它公司通融解决，如确实滨海各公司没有的'，在征得客户同意的前提下，承诺时间，抓紧组织供给，保证客户满意，

　　9、任何时候保证店面整洁(地面、墙上商品卫生等)、分类清晰，美观，大方，给人一种清爽的感觉。

　　10、思维要活，应变能力要强，既要围绕客户的思维，又要根据店面商品情况转变客户的思维，要变客户依店员思维转。

　　11、整齐地穿好着装(工作服)，语言表达既要温柔又要清晰、明白，让客户听得懂，有亲切感。

　　12、服从店长的领导和安排，在单独值班时要圆满做好各项工作，若遇特殊情况忙不过来可由店长安排人手，如有特殊情况需暂时离岗必须告知店长或其他同事安排好工作

　　13、如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。

　　14、每天保持地面、墙上、门面、商品卫生，店面广告语经常保持更新(建议每周更换一次)，如遇节假日可调整。

　　15、协助店长做好盘底工作，若店长指定具体店员开单，需认真，真实规范。