优秀寒假总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编帮大家整理的优秀寒假总结，希望能够帮助到大家。
优秀寒假总结1
刚刚接到这份社会实践工作时，觉得很惊奇。那时候想，我们才刚刚大一，觉得离毕业工作还很早呢，不必现在实践。但是后来了解了现在的就业形势后，便理解了学校这样做的苦心。当面临中国如此之大的就业压力时，我突然发现，我们再也不是无忧无虑、什么都由父母来操办的小孩子了。我们已经长大成人了，需要对自己负责、为家庭分担、为社会为国家贡献出自己的力量了。因此，如何尽早地提高自己的综合素质，为以后的工作打下良好的基础成为了我们需要考虑的重要问题。
XX年2月2日，我随爸爸去公司上班，开始了我的社会实践工作。虽然不能应用到自己的专业知识，但是我做的其他工作都给予了我极大的启发。比如操作电脑，虽然我的电脑操作水平还是可以的，但是只是停留在了应用的层面。作为电脑技术人员，金叔叔告诉我，操作电脑，不仅仅是应用软件的水平要高，当电脑出现一系列问题时还应当能够熟练地、快速地解决这些问题。只有这样，才能够保证公司工作的正常运转，保证公司的利益不受损失。在我随同爸爸巡查车间生产的安全情况时，爸爸告诉我，安全问题不同于其他问题，这与人的生命息息相关，因此一点都马虎不得。这是使命和责任，既然负责，就一定要对他人负责到底。这句话让我深受感染。是啊，既然在这个岗位上，就一定要负责到底!当我看到车间里有条不紊地工作的叔叔阿姨们时，我被那种团队的团结与合作深深地感动。两个迎面走来的人相互会意地点点头，或是微微的一笑，都是繁重工作的`调节剂。那个时候的我，更加憧憬着我以后工作的样子。
工作，总是乐趣与劳累并存。在工作了几天之后，每天忙忙碌碌地，让我深刻地体会到了工作的辛苦和不易，也终于理解了父母亲的不容易。有时候重复一件工作重复的时间过长，也会懈怠和想放弃，但是当我想到和我一同工作的叔叔阿姨时，就会坚持下去。
作为小语种专业的学生，未来的工作其实已经可以料知一些了。选择了小语种，就相当于选择了不安定的生活，相当于要付出更多的辛苦和汗水。但是，我心之所向，便所向披靡。
优秀寒假总结2
在我寒假打工生活中，我也明白了许多道理。在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。
因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。
一、知识就是力量，唯有牢牢掌握，才能在人生的职场上春风得意。只有懂得多，识得广，才能胜任工作。这一点我有亲身体味。记得有一回，公司里成品区门前长长的成龙车箱里已装满一了箱箱的贷物，在即将完成的时候才发现出了问题，只得一箱箱地御下来检查，但由于地上的空间有限没有得到很好地分类，御下后一箱叠一箱地放着。可检查完毕又出现了问题，当时部门经理、主管、总收发，师傅都在那场，他们都急了，因为贷物要准时出发，而贷物的颜色，规格，大小，批次，发贷地点等全都写着英语，没人看懂，无法分门别类。就在这时候我告诉了主管说我全看懂箱子上面的英文。刚开始没人相信，可我没有放弃，继续说服主管“我把箱子上面的英文翻译出来，然后再打开箱子看看里面的东西是否与我翻译的'相符，如果相符那就说明是对的”。就这样我说服了主管，贷物能够按时出发了。记得那天气温不是很高。可我一人四顾八方地指挥员工，出得满身是汗。后来我得到了赏识，在公司里参加了许多管理工作，工作中我深刻认识到知识就是力量，是一个人的资源宝库。
二、工作一丝不苟才能实现每一个领域的顺利完成。对工作唯有认真对待才会有条不紊。才会顺利进行，形成周期的良性循环，有一回也是出了错，公司里有一种批号的衣服无法贴上标签，因此弄错了好多，后来才知道衣服的正确分法是把里面的翻出来，看看后幅上打结的个数。许多人进了公司许久，后幅指的是衣服的那个部位却不知道。而且后幅上打的结很小，手自然是模不着，唯有用眼睛盯着才看得到，这样一来工作进展很慢，厂长知道后，竟然把办公楼里的行政部和财务部的人员都调过来，一起分码衣服。其实厂长不认识我(毕竟我是公司里的无名小卒)师傅却让厂长叫我指挥行政部和财务部的所有人，厂长听师傅说我工作向来一丝不苟不会出错就答应了。我想只要一丝不苟的工作，是金子总会发光。
三、在现实中要认识人性的复杂，只有了解人性，在生存的空间里才会游刃有余。我们工作要努力，对人要友好，这是对自己的必然要求，那样你才会有更多的机遇和朋友。但是人性的东西很复杂，有善良也有丑恶，我们要认识到这一点才能更好地把握人生。特别是从普通的员工刚进入管理层，这时要懂得如何保护自己，毕竟现实的竞争太残酷。有一回我拿衣服给某个师傅，他见我年纪轻轻就对我不屑一顾，其实我知道他是在故意整我，因为这件事情如果不完成就有人算到我的头上，我见他傲慢的态度便对他拍着桌子说到“你这种态度，要不要我在会议上提一下”他没话说了。
大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道"两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书"的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的'能力要依靠实践的经验和锻炼。
面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。
在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。
优秀寒假总结3
漫长的第一学期的学习生活在不知不觉中结束，短短的三个星期的寒假生活也已从指缝中悄然离去，回想起这段时间，也可谓丰富多彩。我们中国的传统节日"春节"正是在寒假期间，在金猪年到来之际，同学们纷纷许下自己的希望，但也不忘自己的辛勤耕耘，认真完成寒假作业。
1，看电影活动。
有的小朋友利用假期走进了电影院，观看电影《亚瑟和他的迷你王国》，可爱的人物形象以及惊险的场面，使孩子们看得津津有味。也使父母重新温习了童年的故事
2，做汤圆，包饺子，吃年夜饭，感受民族传统食文化。
一些外地孩子纷纷回到老家，感受到了浓浓的亲情，也感受到了家乡的大发展，大变化。春节临近，家家户户团聚在一起，快快乐乐
地过起了新年。孩子们和家人一起说说笑笑，和起了面粉，做起了汤圆，饺子，虽然脸上，身上都是面粉，但是感受的却是家的幸福，童年的欢乐。
3，观看春节联欢晚会，享受高品位的精神食粮。
春节联欢晚会一向是中国人必看的节目。大年三十、孩子们和父母亲人围坐在电视机旁，看的是精彩的节目，享受的是幸福的快乐。
4，勤俭节约，使用好自己的压岁钱。
过年时孩子们最高兴的.事莫过于收到压岁钱了，跟着父母走亲访友时小心地积攒着压岁钱，一部分交给父母，一部分作为学费，自己留一点自由支配，买一点平时舍不得买的高档学习用品，再买些好吃的，好玩的，多惬意，多自在。
寒假是短暂的，但同时也是非常有意义的，相信每个人都收获颇丰，其实寒假并不仅仅是一个假期，它也让孩子们有了充足的时间准备，去迎接新学期的到来，开始新的起航！
优秀寒假总结4
时光飞逝，一转眼一个寒假又结束了，这个寒假，同学们都能根据学校倡议合理安排寒假生活，认真完成假期作业，而且积极开展有益，有趣的活动。可以说这个寒假过得很充实，很快乐。
1，对学生进行自我保护的安全教育。增强法制意识和安全防范意识，知晓防火，防盗，防骗等危及生命的'自我保护意识和应对技能。
2，继续巩固和开展"养成道德好习惯，我做合格小公民"实践体验活动。鼓励学生实践"每日为父母做件事"，在家里学着料理力所能及的家务，能为父母减一份辛劳，添一份惬意，送一份亲情。
3，对学生进行文明礼仪教育，争做有礼貌，懂礼仪的文明好苗苗。要求学生过年走亲访友时能注意自己的文明礼仪，并在父母的帮助下能养成走亲访友时的良好行为表现。
寒假是短暂的，但寒假的生活是丰富多彩的寒假过后，我们迎来了新的学期，我们又踏上了征途，开始了新的旅程，新的奋斗。
优秀寒假总结5
近放寒假的时候，我们班开完班会，班长给我们每一个人发了一张大学生寒假实践活动登记表，要求我们利用寒假的时间投身到社会中去，目的是要我们从现在开始积累社会经验。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。
拿到实践活动登记表的我们兴奋不已，纷纷参与讨论寒假该干什么。有的说去大城市里打一个月的工，他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教，这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以稳固自己的知识。大家都显现出空前的积极性，其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。现在我们也终于轮到我们了。
放假回到家里，我跟爸妈商量了学校下达的寒假任务，他们都很支持学校的决定，也赞同我在寒假里去社会实践的这一作法，我也觉得这真的是一次自我锻炼的好时机。但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作，就帮我在亲戚家里找了一份还比拟轻松的工作，也和亲戚说好了，就拿我当员工一样对待，让我真正感受一下步入社会参加工作的不容易。
第一次要参加工作的我真的很兴奋也很紧张，虽然是到亲戚家工作，但我的心里还是很不安，不过最终还是鼓起勇气接受了这份工作。我的工作其实没什么时间规定，老板是一家开米厂，我一般只要坐在办公室里称那些稻谷的重量。
然后在他们下完稻谷之后，退一下皮。操作是蛮简单的，但我刚接手时真的很手忙脚乱，因为忙的时候真的很忙，有时候一天或一次性有好多车稻谷来卖，一车一车，我就会忙不过来，还会出过失。有时不记得写卖稻谷人的名字，有时又忘记了写稻谷的品种，有时也忘了，真觉得那时自己灰头土脸的。这份工作没有什么时间观念，闲的时候很闲，忙的时候又会到好晚。
刚参加工作的我刚开始真的受不了，忙的时候好累，出了过失还会挨骂，也不能和老板顶嘴，要不就要被吵鱿鱼了。卖谷的人有时也很烦，他们有时不懂电子称，就不大相信我们，就和我们吵，没方法我只得和他们一遍遍的解释。还有人疑心我们地电子称上搞鬼，说我们稻谷少了称，没方法我又不能发脾气，也不能和他们吵，为了米厂里的生意，只能和他们心平气和的讲解电子称是很标准，是电脑样的东西不会有问题的`。
还有时为了一些生意上稻谷价格的事，他们也会和我们吵，有时也会扯进我，受了气也只能自己吞，不过老板有时也抚慰我，说做生意就是这样，什么人都有，不要和他们太较真，你习惯了就会好的，听完这些我心里就会宽慰很多当然也在其中学到了不少的知识。
办公室里有一台电脑，因为我曾学过一个月的电脑，对电脑比拟熟习也学会了五笔，打字比拟快，老板就经常拿一些文件让我打和修改。打的文件老板总是要反覆地修改，我就要经常帮她修改，那时真的觉得好烦，不过不管觉得多烦也要忍着，不能发脾气，毕竟自己是在给别人打工。更难受的是，闲的时候也不能离开办公室，什么也不能做，只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾气真的想过要放弃，不过还是撑过来了。自己竟然想接触这个社会，想融入这个社会，这小小的辛苦是一定要的。
一个月的寒假实践过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，老板也夸奖我适应性很强，工作能力也错，以后要是寒假还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，我做了如下的总结：
1、要善于沟通：碰到那些做生意比拟坏的人和那些比拟固执的农民，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。
2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心他们有些人是第一次来卖稻谷，对我们厂的根本流程都不是很明白，这时，你就要热心的告诉他们卖稻谷的根本流程，这样我们也可以省很多功夫和时间，米厂也可以运行就可以更好。
3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比拟容易受提拔，比方我很空闲的时候就清扫清扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。
当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和缺乏，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做；社会经验比拟缺乏，经常会做一些错事，得罪那某些生意人，有时也会得罪老板；刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比拟辛酸的历史，不过这些也都是我珍贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后寒假实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。
短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中受益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。
社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。
优秀寒假总结6
当我刚接到这份社会实践工作的通知时，觉得十分惊讶。那时我心想，大家刚刚进到大一，间距毕业也有很长时间，好像不需要现在就进行实践。然而，随着我逐渐了解当前就业形势后，我渐渐了解学校一片苦心。
面对中国严峻的就业问题，我意识到，大家已不再是这些无拘无束、诸事由父母操心的小孩，而是要对自己负责、为家庭分担责任并为社会和我国作出贡献的成年人。因此，怎样尽快提高自己的综合能力，为未来的工作奠定良好的基础，成了我们务必慎重考虑的重要课题。
在xx年2月2日，我随父亲到公司上班，开始了我的社会实践之行。尽管我还不能将专业知识运用到实际工作中，但我参加的其他工作却给了我很大的启发。例如在操作电脑层面，尽管我的电脑操作技能还行，但依旧只停留在基本运用的水准。金叔叔作为一名电脑技术专家跟我说，操作电脑不光要具有高水准软件应用能力，还必须在电脑碰到故障可以灵便快速地解决问题。唯有如此，才能保障企业的正常运转与利益不受损失。当我和父亲查验车间的安全生产时，他强调，安全隐患与人的生命密切相关，绝不能马虎。这是一种使命与责任，即然承担着，就要对他人负责究竟。这句话深深触动了我。对啊，既然选择了这个职位，就要负责到底！当我见到车间里井然有序地工作的叔叔阿姨们时，深深被他们的团队协作和默契所打动。2个迎面而来的'人，彼此点头或微笑，都是繁杂工作中的一种调整。那一刻，我更加憧憬未来的工作景象。工作总是伴随着快乐与疲倦。在忙碌的几日工作后，我深刻体会到了工作的不易，同时也渐渐明白了父母工作的不易。有时长期反复一项工作，会让我感到厌倦和想放弃，但每当想起和我一起工作的这些叔叔阿姨时，我就会坚定地坚持到底。做为小语种专业的学生，我对未来工作有了一些预期。挑选这类专业，就意味着要面临不稳定的生活，必须付出更多的努力和汗水。然而，只需坚守自己的追求，我就能得到解决。
优秀寒假总结7
根据xx州教育局、xx州消防支队《关于做好学校寒假期间消防安全工作的通知》（以下简称《通知》）要求，我局高度重视，安排局校园安全服务中心督促各校完成各项工作，现将总结如下：
我局高度重视学校消防安全工作，转发《通知》并要求各学校利用本次活动开展的契机增强师生消防安全意识，消除安全隐患，积极开展对学生的消防安全宣传教育活动，充分利用学校的宣传橱窗、黑板报、学校广播等宣传阵地进行大力传，通过播放课件组织学生学习宣传，大家统一了思想。
开展消防安全宣传教育活动，是减少校园和家庭火灾事故发生、提高校园和家庭防灾抗灾能力的`重要举措，是提高师生及学生家庭消防安全意识、提升自防自救能力的重要手段。为此，我局成立了领导小组，由罗焕江局长任组长，党组成员胥厚坤任副组长；各相关股室长、校长、幼儿园园长为成员，在寒假前深入各校指导学校开展消防教育活动。各学校、幼儿园在构建和谐校园、保障师生安全的高度，加强领导，落实了责任，推动活动扎实开展。明确校领导主抓，指定专门人员负责，结合实际制定活动。
方案。
细化任务要求以强有力的举措确保活动取得实效。
各学校在寒假前通过各种形式的活动和学习提高了广大师生的安全意识，做到安全教育不放松。通过开展丰富多彩的活动，广大师生提高了消防实践技能。
1、各学校在寒假前，以班为单位组织了一次以消防安全为题的主题班会活动。要求在班会中对学生进行火场逃生技能培训。
2、各学校利用大课间时间组织开展了应急消防演练，让学生学会应急避险的常识和技巧，增强其应急避险能力。
3、各学校（幼儿园）在全体师生中进行了一次消防知识讲座。
4、各核销均用xx消防宣传教育ptt上了一节班会课，学生通过有趣、生动、直观的课件，了解了消防安全的重要性。
6、各校布置一次以“消防”为主题的作文。师生、家长假期通过对家里、社区、村寨、楼栋等场所进行一次消防检查，向家人、亲戚、朋友进行一次消防宣传，然后拟写作文。
7、部分学校要求学生观看一部以“消防”题材的电影，德育处推荐同学们观看黄晓明版的《烈火英雄》，建议孩子们要和大人们一同观看，之后要进行交流，要求在开学时上交一篇心得体会。
8、各学校要求每位家长关注“xx消防”微信公众号，家长和孩子共同阅读《致家长一封信》，学习消防安全知识，并对家庭消防安全进行自查。
9、部分学校发放了《xxxx学校2020年寒假安全致家长一封信》，告知家长在寒假期间对学生应如何管教。
10、部分学校举行了一次全校性的“寒假安全教育大会”。四、加强联系，齐抓共管。
按照“教育一个学生、带动一个家庭”的思路，各学校、幼儿园把消防安全教育融入学生寒假生活，采取了布置家庭作业的形式，鼓励学生家庭共同参与，接受安全教育。充分发挥小手牵大手的作用，全面推进学校师生及家庭成员的消防安全意识。活动期间，各学校采取自主授课、视频授课、邀请专业人员授课等方式，上好了一堂师生消防安全课，重点学习消防安全常识和逃生自救知识，并组织好了一次校园消防安全疏散演练；同时开展了一次消防安全隐患排查活动，对学校消防设施、消防器材作重点检查；开展了消防安全知识进课堂活动，将消防安全教育纳入学生日常教育课程之中。
还存在一定的差距，我们将加大工作力度，促使消防安全工作再上新的台阶。
优秀寒假总结8
在今年寒假期间，我到四川省峨眉山风景区内的一家四星级酒店——峨眉山温泉饭店，进行了短暂的实习。通过这段时间在酒店的实习，我得到了全面的锻炼，提高了自己的独立能力，加深了对酒店管理这个专业的认识以及对酒店服务业的了解。在实习期间，我分别到酒店的餐饮部和客服部这两个部门进行了实习，使我受益匪浅。
一、实习基本情况
（一）实习单位介绍
单位名称：峨眉山温泉饭店
单位简介：峨眉山温泉饭店坐落在世界自然与文化遗产——峨眉山山麓，与天下名刹“报国寺”相距不足200米。峨眉山温泉饭店系峨眉山旅游股份有限公司直属的四星级旅游酒店。饭店系园林式建筑，格调清新，设计典雅。
（二）实习部门：前厅部、餐饮部
（三）实习内容：前台接待、问询、收银；餐饮服务、宴会服务
（四）实习时间：XX年1月17日至XX年1月31日
二、实习内容
经过了暑期实习以及一个学期对酒店管理理论知识的学习，让我对这次寒假的酒店实习充满了期待，回到家后，我便动身前往峨眉山风景区内的温泉饭店。这家温泉饭店的前身是峨眉山大饭店，经过XX年的改建和装修后，改名峨眉山温泉饭店，是一家按五星级标准打造的四星级饭店，在当地有很高的知名度。它不同于暑假我所接触的红珠山国宾馆，因此我也是抱着想体验不同酒店的管理文化而选择了这家酒店。来到温泉饭店的人事部后，我向经理作了自我介绍并把寒假学校的实习要求作了简短的说明，人事部宋经理问了我几个有关专业及英语能力方面的问题，我也充分表达了对此次实习认真的态度和学习的心态。通过这个简短的“面试”，宋经理给了我这个实习的机会，并询问我关于岗位的要求。于是，我得到了在温泉饭店前厅部及餐饮部实习半个月的机会。关于这半个月的酒店实习，我对酒店业有了新的认识与想法，并让我更坚定了对做好酒店业的信心。
在这半个月的时间里我主要是在前台学习，实习的后半阶段又到餐饮部的宴会服务帮忙与学习，在这个过程中，对前台的感悟颇深，在这里主要记录在前台的实习体会。
前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接等。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在温泉饭店尤为的体现出来。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，我们都会耐心地一一帮助解决。
温泉饭店的前台的前台分为早班、中班和晚班三个班，轮换工作，并一周一休。除晚班为一人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的'压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，这样很快就能上手。
但这种情况，工作基本处于没有精细管理的状态下，因此，个人的责任很不清楚，责任不清直接导致的就是权力不明，出现了问题的时候自然会互相推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿，本来就是人的天性。所以，必须解决这样的问题，一人一岗位，这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看，这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容，我们知道，有秩序的环境，会给人以质量的提高感，有优越感，自然会加深对经营单位的好感，这个时候再配合以优质的客房服务，酒店在客人眼中的地位会迅速提升。但在酒店固有的经验管理的操作下，想要在管理决策上做出改变还是有困难的，当我在实习过程中遇到这样的问题是，也没有办法说服酒店的管理层，感觉到了一些挫败感。
虽然在温泉饭店前台实习的时间不长，但我也发现了一些问题。温泉饭店已经拥有了比较合适的房态显示和处理系统，但是并没有得到充分的应用。现在的操作流程是：客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。
在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。我认为，一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。重新规划从客人退房到置ok房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工。
另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是，相信只要管理层肯这样做，员工又可以提高工作效率，自然是会收到不错的效果的。
三、实习体会
1、实习不是体验生活
实习占用了我们寒假的时间，但是这和我以往的兼职经历不同，在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。
实习过程中，我不会因为还是实习生而受到特别的礼遇，和其他新员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次社会实践实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习期与温泉饭店的关系
作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护温泉饭店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。
四、总结
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地甚至全世界前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息。
也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这短短的半个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。
实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这半个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多。也要感谢学校老师的教育和引导。希望这是我从事酒店业的良好开端。
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