团队建设心得体会范例(15篇)
当我们备受启迪时,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。到底应如何写心得体会呢?下面是小编为大家整理的团队建设心得体会,希望对大家有所帮助。
团队建设心得体会1
最近无意中看到一张照片,不由得让我想起了曾经的我们,一个个年轻、活力、充满激情。这张图片来源于一次公司拓展训练活动,思绪慢慢转向了那场拓展训练。"同事们,鉴于我们近期的卓越表现,总部已经批准同意这周末去参加拓展训练哦"我们行政总监这样和我们说道。小丽:"真的假的啊,刘姐。领导真的同意我们去参与户外拓展培训啦""你看我像是开玩笑吗,当然是真的。这周六,大家做好准备,可不要迟到"。听完行政总监的一番话,办公室里顿时炸开了锅。虽然各自讨论的不一样,但是大家无不带着微笑,感到高兴。
也许对于今天的我们来说,户外拓展培训已经很平凡,也越来越被众多企业所接受。但是在20xx年左右,拓展训练还是十分新鲜的培训形式,没有多少人参与过,更别说接受和认可。之所以,那个时候大家都很兴奋,那是因为终于可以出去放松放松,关键可以一起聚聚。
带着对于户外拓展的好奇以及未知名的兴奋,那天的我们来到公司都非常的准时,大家齐步踏上了通往拓展训练的一段奇特旅程。谁也没有想到,这样的旅程比实际更具有意义。
来到培训公司指定的拓展基地,我们换好了服装,整齐的列队站在那里。想起那时候我英姿飒爽的样子,其实还蛮帅气的。列队站好之后,拓展老师就带我们做了一个小游戏。这个游戏其实就是鼓掌,拓展培训师问我们,一分钟内可以鼓多少下。各自都报了相应的`数字,我记得当时我好像是报了40个,而且还特别大声。可是最后的结果,却让我们大跌眼镜,我们一开始就在10秒钟鼓了大概30几下。这个结果还是在拓展训练的老师没有告诉我们方法等等的前提下,我们就超过了自己的预期。
拓展训练育人的道理很简单。简单的鼓掌游戏,让我们感受颇深,尤其是对于我来说更是记忆犹新。同时感觉这么一个小小的游戏,却折射出其实很多时候我们不了解自己的大道理。
拓展训练焕发起了青春。鼓掌游戏结束后,我们进行了简单的热身,然后进入到团队组建PK的环节。团队组建,是整个破冰环节最后也是最重要的一个环节。我们被行远顾问的拓展培训老师随机分为了四组,我和当时的几个死党也被分在四支不同的队伍里。由于大家都不服输的性格,导致一开始的团队破冰就火药味十足。以至于到最后的团队文化上,各个妙语连珠,每个团队文化都个性十足。到团队展示,应该是整个破冰环节最为激烈的一幕。当行远教练喊谁的队伍最棒的时候,我们都扯开了嗓子在吼。青年人的那份青春和活力,在整个破冰得到了完美的诠释。
虽然大家竞争欲望很强,但是彼此还没有出现吵架,最多是臭美对方几句或者放出狠话,下个项目见分晓。但是真的到某个项目时,大家能够帮忙的还是会帮忙。在我看来,这才是真正的团队,真正的一家人。这些,也是我从拓展活动中所发现的而针对于其他的培训是没有的。
拓展训练告诉我们合作很重要。拓展训练的一些拓展训练项目,看着都似乎很简单,但是真的去实际操作的话,单纯依靠个人是很难的完成的。这个时候,就需要我们携起手来共同合作。我记得当时最后的拓展训练项目叫挑战五分钟,这个大拓展训练项目是由五个小拓展训练项目组成,项目要求参训的学员们要在五分钟之内合作完成这五个拓展训练项目的挑战。这五个拓展训练项目,每个都是需要大家共同合作的。
回想至此,突然发觉已是几年前的事情,想想时间过的很快,拓展训练之所以现在有如此大的发展,也是有原因的吧。
团队建设心得体会2
曾经有这样一个小故事,是说有一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问:为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?钥匙说:因为我最了解他的心。
横在领导者和职工心中的那把锁(矛盾)是什么?应该怎么去解决形形色色的问题和矛盾呢?我认为,在团队中应该使用科学的管理方法,充分发挥沟通的作用,来解决团队内部的矛盾和问题。要想找到打开职工心锁的钥匙,只有沟通才是解决这一问题的最好的方法。
我们在团队建设的过程中非常注意沟通,认为沟通是永无止境的。企业成功源于沟通,美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”沟通就是为了达成共识,而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实,共同参与,让大家都知道事实的真相。这样才能统一思想认识,从而解决问题。
我们看别人是怎么理解管理和沟通的关系:通用电器公司总裁杰克·韦尔奇语:“管理就是沟通、沟通再沟通”;日本经营之神松下幸之助说:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通”;英国管理学家L·威尔德认为:“管理者的最基本能力就是有效沟通”;卡耐基说:“无论何时,管理者应将沟通视为最重要的工作,职位越高,沟通工作越为重要。”结合现实,总结工作中发生的很多事,我得承认,他们的观点是对的。团队成员要有强烈的沟通意识,沟通无极限,这是一种态度,而非一种技巧。一个好的团队肯定要经常交流,需要无时不在地沟通,从目标到具体的工作细节,甚至到人际关系等等,都在沟通的内容之列。
沟通的行为和过程在团队建设中相当的重要。世界上所有的管理工作都是借助于沟通才得以顺利进行,沟通是实施各项管理职能的主要方式、方法、手段和途径。沟通不仅存在于横向的管理活动的全部过程,而且更存在于纵向的管理活动的各个层次。可以说,沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通,就没有管理上的创新,就没有良好的人际关系,没有沟通,管理就是空中阁楼、是呆板和迟疑的一个过程。显然,沟通是维持团队良好的状态,保证团队正常运行的关键过程与行为。当团队的运行或管理出现了新问题,部门之间,领导者之间,也就是广大职工之间必须通过良好有效的沟通,才能找准症结,通过分析、讨论、拿出方案,及时将问题解决。
沟通是创造和提升团队精神和企业文化,完成共同愿景的主要途径和工具。一个领导的管理思想如果没有和广大的职工有效的沟通,得不到职工的认同、理解、支持的话,那么就不能成为真正的公司文化或者公司的精神。管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化,对企业这一组织赋予人性化管理,使企业管理的外在要求转化为企业员工自己内在的观念和自觉的行为模式,认同企业核心的价值观念和目标及使命,并自动自发地工作、去关心团队,能在工作中发现问题、解决问题,创新地工作,从而形成一股巨大的力量,使团队得到发展。企业精神和企业文化的培育,其实质是团队的思想、观点、情感和灵魂的水乳交融,是沟通的精华所在,是沟通的形式和内容。没有沟通,就没有对企业精神和文化的理解与共识,更不可能认同企业共同的使命。任何团队的管理就是沟通,沟通的确是团队管理的核心、实质和灵魂。
通过沟通,让每个团队成员了解团队的现存问题、工作业务的进展情况等等,也就是信息共享,我认为是让员工最大限度地干好其本职工作的重要动力和途径,是与员工沟通和联络感情的核心。马斯诺理论早就告诉了我们,人有自我价值实现的需要、地位和受人尊敬的需要。理论的落实就需要沟通了,而我们将这个理论引入到团队建设,是认为大家都是真正的主人翁,一起来参与团队的建设和发展,共享信息,下放权力和分担责任,大家一起建立分工合作、岗位目标的自我管理,满足了团队成员参与的愿望,满足了员工的沟通与交流需求,达到了自己的目的。这样做,团队成员会产生责任感和积极的参与感,意识到自己的工作在团队的重要性,树立了自信。感觉自己得到了大家的尊重和信任,就会积极主动地努力工作,争取更好的成绩。
作为领导,要尽可能多与大家进行交流和沟通,最好是一对一,面对面的互动沟通,使员工能够及时了解管理者的所思所想,领会上级意图,明确责权赏罚。避免推卸责任,奖金要多工作要少的观念。而且,员工们参与的越多、知道的越多,理解就越深,对团队也就越关心。一旦他们开始关心,就会爆发出以前没有的热情和积极性,形成强大的力量,任何艰难险阻也不能阻挡他们。这正是沟通的威力所在。如果领导不信任自己下属,不让他们知道团队的现状或工作的进展,不去告诉员工,甚至员工主动提问也不回答,那员工就会感觉自己被当作“外人”,轻则会带情绪工作和生活,造成团队部门的工作质量下降;重则使管理者和被管理者,形成相互不信任的敌意,产生严重隔阂,无法达成共识,甚至产生“窝里斗”,消耗团队的能量。我认为,良好的`和有效的沟通,能消除所有的误会和隔阂。
沟通的要点是真诚、理解、平等、尊重、认同和适应。任何一个人都不要以自我为中心,要换位思考,通过换位思考,站在对方的角度考虑问题,可能忽然间发现“哦,原来是这样”,有了理解和认同以及适应来作为沟通基础,加上尊重、真诚、平等和大家的目标一致,还有什么困难不能解决?正如《圣经》所言:“你愿意他人如何待你,你就应该如何待人。”事实证明,这条不论过去、现在或将来都适用的人生准则,对于必须与员工相处的团队管理者来说,不仅是一条再完善不过的管理行为准则,也是管理上最适用的一把沟通“钥匙”。说简单一点,就是“换位思考”、“对等沟通”。
在团队中,管理者和管理者、被管理者和被管理者,管理者和被管理者如何实现良好的和有效的沟通呢?要让大家畅所欲言:知无不言,因为我们大家拥有共同目标。言无不尽,还要保持良好的气氛,不要指责和伤害别人。从人性的角度讲:良好的交流气氛不但可以提高员工情绪和工作质量,也能使团队有更多的创新精神。鼓励员工相互交流各自的见解、顾虑和情绪,确实是一项艰难的工作,因为员工们要考虑方方面面的利益问题。为了赢得这个挑战,我们必须集中关注四个关键问题:使交流成为团队里的优先事项,领导和每个成员都重视交流;在团队内可以有不同的声音,但对外部都是一种声音;为员工提供同管理层交谈的机会,建立信任的氛围;本着对工作高度负责的态度和对事不对人的态度对待交流和沟通。
当然,要想突破沟通障碍,是团队所有成员特别是管理者将要用心去做的事。团队领导要在团队内部营造一种开放坦诚的沟通气氛,使员工之间能够充分沟通意见,每个员工不仅能自由地发表个人的意见,还能倾听和接受其他员工的意见,通过相互沟通,消除隔阂,增进了解,。在团体内部提倡心心相印、和睦相处、合作共事,反对彼此倾轧和内耗。当沟通达到一个高度时,就会产生一个机组团结如一人,与别的机组一争高低;一个部门团结如一人,与别的部门一争高低;一个公司团结如一人,与别的公司一争高低。
沟通是打造成功的团队和构建社会主义和谐社会的需要,我认为要掌握技巧,力求会谈气氛和谐融洽,保持双方平等互助的立场,赢取对方的尊重与承诺。态度应诚恳亲切,把握下属优点,适时巧妙地赞扬,在团队中少批评,多表扬,慎用惩罚。沟通是一件艺术性的工作,在进行前要做好准备,熟悉注意事项;在进行中,既要遵循一定的程序和方式,又要掌握一定的技巧。其核心为:建立多途径和长期有效的沟通机制,上级要始终把自己放在平等、协助的位置上。下级要将自己的真实想法告诉上级。如果管理者能把管理的过程视为沟通的过程,视为相互间不断回旋交流的过程,把教训和命令转为留心与倾听,养成换位思考的习惯,学会使用多种沟通表达的路径,就可以鼓励和调动员工积极的心态,达成沟通平台,换来知无不言、言无不尽、以心换心、以诚换诚的好局面。良好沟通使团队建设更成功,事业更得到发展。
团队建设心得体会3
怀着冲动的心情,我很荣幸参加了为期两天的团队建设培训,这次团队建设培训让我记忆深刻,这是我人生中的一笔珍贵财富。在这两天里,我学到了很多东西,也有了一定的进步,同时也认识到自己的缺乏。忠心感谢公司领导给我们提供一次这么珍贵的培训时机,还要感谢培训的各位老师,是他们让我对团队建设有了更深的认识。这次培训内容丰富,既有户外拓展训练,又有理论培训,整个培训安排井然有序,队员们全心投入,奋勇拼搏,充满激情,相互关爱。使我认识到了什么是团队,什么是团队精神,什么是团队协作,以及如何建立高绩效团队,拓展训练更是磨练了我们的意志,培养了我们团结协作,奋勇拼搏,相互关爱,相互进取的精神。这次团队建设的培训给予我的感悟和启发是一笔珍贵的财富,我将永远受益。通过这次培训,我们都有所得,有所思,有所悟。对我而言感触尤为深刻,我有以下心得体会:
一、户外拓展训练让我对团队建设有了初步的认识和了解。
在老师的.指导下,我们分成了几个队,并分别给自己的队取了名字、logo、口号、队歌。每个小组均发挥自己的优势,展示自己的设计作品。通过展示,我发现队员们各有千秋、都有自己的独到之处,真是
是超乎想象。我们用高亢而富有含激情的声音,呼喊出我们的队名和口号,唱出我们的队歌,这些场景就仿佛还在眼前,每一个工程,每一次感动,每一次挑战,每一次自我的超越,一直到最终完成拓展培训,我相信这些都将成为我珍贵的精神财富,鼓励和帮助我获得成功。
我们一共进行了仙人指路、穿越电网等几个工程的培训。给我印象最深的是“穿越电网”这个工程。“穿越电网”考验的是团队合作能力,在有限的时间内,让所有队员都穿越电网确实不是易事,需要团队拿出一个大致的脱险方案,队长必须要有大局意识观,倾听及采纳每一个队员提出意见和建议,充分了解团队的每一个队员自身素质及优点和缺点,合理有序的安排各项工作,充分发挥了每一个队员的潜力,然后综合做出有力可行的决策。通过这个工程,我深深感觉到团队的力量是很大的,团队的智慧也是很强的。关键是队员之间要相互配合,积极参与。
二、理论培训让我对什么是团队,什么是团队精神,什么是团队协作,以及如何建立高绩效团队有了系统的认识和掌握。
1、通过对海尔集团、狼性文化的学习,我想到了很多,也感悟到了很多。通过系统的学习我认识到:团队就是有共同的目标并认同,为结果担负共同责任的一群人,他们有着严密的组织,各尽其责,有强有力的领导核心。团队精神就是相互合作、相互效劳、相互支持、相互信赖。
2、要建立一个高效协作的团队,必须要克服缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果这五大障碍。信任是一个团队协作的根底,是团队高效协作的核心。冲突的爆发和解决是保持团队健康的重要条件。欠缺投入的主要原因在于团队成员没有明确的目标,或者不了解工作的真正意义。逃避责任的产生是缺乏对整个团队的责任感和归属感造成的。当团队成员把他们的个人需要或他们的部门利益放在整个队伍的共同利益之上的时候,就导致了无视结果。
如何建设一个能够高效协作的团队,使每个成员能在团队中找到归属感,是我们各级管理如何建设一个能够高效协作的团队,使每个成员能在团队中找到归属感,是我们各级管理人员需要认真琢磨的事情。
3、建立一支高绩效的团队,我们可以利用目标和价值观、赋能、人际关系和沟通、灵活性、最理想的生产率、认可和感谢、士气这七大策略。
三、将我们学到的团队建设的知识转化成行动,进而养成习惯,最终上升到企业文化的高度。通过两天系统的学习,对团队建设有了一个比较系统的认识,但这只是一个好的开端,还需要我们不断学习,不断努力,不断进取。“师傅领进门”,我们还需要不断的修炼,还需要将理论转化成不断的行动。只有我们行动起来,才能养成我们的习惯。我们有了良好的习惯,就可以形成具有綦齿特色的企业文化。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!
党群部:肖斌
二0xx年七月二十一日
团队建设心得体会4
1、选:
讲师的选择,对于业务导向的部门,一直是个困难。尤其是新团队,总希望出业绩,最直观的业绩就是新课程数量。
以前,我们对于讲师是来者不拒。有些部门把技术大学作为自己的宣传平台,把自己团队的产品一包装,就来开课啦。可想而知,学员并不买账,很多课程开设的就像产品推销会。明年,我们开始审核此类课程和讲师。一个产品,如果需要开课,首先要确定的是“目前有多少人在使用你的产品”。如果使用者较少,这个产品我们不做。
有时,一些TL希望通过授课来培养自己的下属,会把自己的课程,临时转给下属授课。而这类课程的质量,一般都会偏差。明年,我们会禁止这种临时代替某人授课的情况。如果希望培训下属,需要在部门内部完成2次关于这个课程的内部试讲(由部门培训专员跟进,并打分、辅导)。
2、用:
技术大学是一个很好的平台,讲师通过授课,可以提升个人影响力和所在团队的业务影响力。同时,我们希望讲师可以利用这个平台,产出好课程。大学和讲师是互相需要的合作关系。
我们希望讲师迈向专业,成为优秀的讲师;讲师也希望大学更专业,可以提供有价值的服务和帮助,而不仅仅是行政类支持。讲师希望获得专业的辅导,专业的反馈、专业的课程跟进,希望提升自己的能力和影响力。
在合作的过程中,我们需要修炼内功,并通过辅导反馈跟进,切实的帮助到讲师。而年中“培训改进”岗位角色的设置,可以提供富有价值的服务。可以促进这种合作。
而讲师的高质量课程,不是一次二次TTT培训能解决的。更多时候,是需要通过每次一点一滴的`“培训改进”细节修改。
而一个讲师频繁的开课,也会有倦怠期。储备新讲师的计划,需要提前做准备。
更多时候,需要关注到讲师的授课质量,如果有倦怠,质量出现明显下滑,需要及时关注。
3、育
在此基础上,讲师管理会重点做一项工作,也是基于“培训改进”这个基础。设计兼职讲师的学习路径,通过 阅读、沙龙、一对一辅导跟进、内外部授课 等组合方式;帮助讲师系统提升。
4、留
在讲师的留用上,我们将在原来做活动的基础上,增加讲师荣誉宣传;讲师宣传将像普通讲师倾斜,突出有责任心、进步快的讲师。沙龙主题素材的收集,也会多收集此类讲师的表现。通过和子公司的合作以及外部宣传窗口的运作,提升讲师在集团、业界的知名度。
5、其他:
同时,讲师的引入、清退机制,也需要运行起来。以及和培训实施培训改进人员的密切配合。为我们的下游(课程研发与培训执行团队)提供充满活力的生产力。
团队建设心得体会5
经过短短两天一夜的培训,我感觉我得到的不只是游戏的快乐和团队完成目标后的喜悦,而我真正使受益最大的是从中得到的人生感悟和启发。
“没有完美的个人,只有完美的团队”通过培训它使人真正认识到团队的力量,通过对这两天团队活动的参加与体验,在今后的团队建设上我体会到了以下几点:
一、在今后的团队建设上必须要有一致的目标
无论是过电网还是跳绳,几乎所有的项目,我们每个成员都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。为什么在训练中大家都能如此的团结?因为大家的目标完全一致,因此相互帮助和协作。如果我们在实际工作中都能,相互扶持,我们就能成为一个团结的、强大的团队,我们在今后的团队管理中应该突出大家一致的目标和利益。
二、完美的团队建设必须发挥每个人的智慧
虽然在活动中,大家叽叽喳喳、七嘴八舌,有人认为影响团队的效率,但是我认为这正是大家强烈的责任心和团结一致求取胜利的表现,也是大家群策群力的表现,如果每个人都一言不发反倒说明这个团队完全没有发掘自身的潜力。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法,只有充分发挥每个人的`智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。当然应当制定好执行纪律,在讨论的时候尽可能的发挥每个人的智慧,我想在执行的时候才能获得大家全身心的投入。
三、在团队建设上要充分发挥每个人的特长
在团队建设上我们要充分发挥个人的特长,只有优势互补形成团队的力量,我们才能达到目标。就拿过电网来说吧,对一个人来说是不可能的事,可在我们团队面前就换为了可能。这就是说面对困难我们必须全面、联系地看待问题,做出正确的规划,同时注意人力资源优势互补,这样我们才能少走弯路,充分发挥个人特长,高效地解决问题。实现团队的目标,同时个人的目标也达到了。也就是应了那句真理“没有完美的个人,只有完美的团队”。
在培训过程中有一个游戏叫“领袖的风采”,通过这个游戏,它使我认识到做为一个领袖,一个部门负责人应该承担多大的责任,在你所管辖的范围内,任何一个地方出错,或是任何一个员工没有完成任务,这一切的责任你都得去扛。反过来说我们也应该想一想我们的老板,他所背负的是多大的压力,就像教练说的,当你所在的企业陷入困境的时候你可以选择跳槽,而所有的一切都由你的老板独自去承担。所以既然你选择了,你就应敢于去承担,敢于去奉献。同时也应该给予我们的领袖全力以赴的支持。
在训练中有一个很好安排就是,在分享的时候鼓励大家积极发言、为自己的集体作贡献。我想这个安排的本身也就是希望大家能够突破自我,充分挖掘、培养自己的能力。在我们的生命旅程上都需要不断突破创新,我们的公司集体也需要不断的突破创新,才能挖掘出自己最大的潜力。
通过这次培训,我还学会了挑战自己;学会了正视自己的缺点,了解自己的长处和短处;学会了鼓励他人、欣赏他人以及怀着一颗感恩的心去对待他人。这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历,更给了我一笔宝贵的精神财富!衷心感谢我们的公司领导给了我这次学习的机会。此次拓展训练是非常成功的,每个人都收获了许多。我愿意和我的公司领导、同事们一起探讨,一起努力,去完善我们这个大团体,去开拓更广阔的天地,把我们共同的事业进行得更好!
团队建设心得体会6
前不久,我有幸参加了xx集团第一批素能提升培训班。本次培训涵盖范围广,内容多,非常切合实际,对我们所有学员来说都是一次非比寻常的学习。在短暂的培训过程中,我深深的感觉到自己所学的知识还有很多很多,让我真正领悟到学无止境的含义。对于此次培训我工作中也受益匪浅,让我更有信心干好自己的工作。
安全一直是我们化工企业时时刻刻都在强调的问题,本次培训老师通过分析我国的安全形势和安全事故造成的影响来为我们深入讲解了安全的重要性。近十年来,我国每年造成70多万人伤残,几百万人可能成为社会的弱势群体,这是多么震撼的数据。我想安全对我厂职工来说会更加深刻,因为发生在我们身边的“7.12”事故对我们全体员工就是一次非常惨痛的教训!人走了,那就是永远的走了,前几天在我们召开全厂大会的时候,厂领导多次强调安全生产,提出了宁慢一分,不抢一秒的.管理理念,这也与培训老师讲到的精细化安全管理不谋而合。
接下来的课程中,老师为我们讲了卓越团队建设,质量管理,传统文化,绩效考核等课程,都让我学到了很多,让我在今后的工作也有了目标。
所谓众人拾柴火焰高,一直卓越团队的力量是巨大的。在日常工作中,总有一些工作无从下手,一些同事不知道该怎办么相处,甚至有时候会感到很茫然。培训的老师说过这么一句话:没有完美的个人,只有完美的团队,一支卓越的团队,一定是集思考力,学习力,凝聚力,执行力和创新力与一体的组织。我们知道有些事情单靠个人的力量是不可能完成的,像西游记里的孙悟空无论多么有本事,也不可能到西天取到真经,所以要懂得去融入团队,让每一个人都能发挥出各自的作用和长处来战胜突如其来的困难和挑战,只有这样才能顺利扬起生命风帆,达到成功的彼岸。在xx集团担任了很长时间的班长,以前我还总骄傲的认为我自己的班组很优秀,但是通过这次学习,我发现我做的还远远不够。人非生而知之,虽然我现在的知识理论还很差,但我有信心用不断地学习来提升自己,带领自己的小团队来为企业的发展添砖加瓦。
团队建设心得体会7
首先感谢领导给我这次学习的机会。
团建活动是增强团队凝聚力的团队活动,建立一个优秀的团队,首先要有一个和谐默契的队员,然后有共同奋斗的目标,才能完成工作上的突破。相逢是缘,相处更是难得的缘分,大家能够为了共同的事业一起奋斗,更是万里挑一的缘分。过程或许很难,但是一定有办法克服。我和公司的全体员工一起相处短暂的几天,我们从陌生到熟悉,团建让我们大大的缩短的'这个从陌生到熟悉的时间,从而让我们在工作中更有默契,更加协同配合,让每个人都得到锻炼,让我感受到团结就是力量,只要团结,没有什么事做不好的。
以后的工作中让我们更加的默契配合。把每个部门更加完美的配合。
团队建设心得体会8
如果我要问:“医患之间的关系最重要的环节是什么?”可能有的人马上会想到:治疗、输液、手术等名词,甚至有人还会联想到医疗费等敏感词汇。今天,我要告诉大家:医患之间最重要的环节是沟通!
你看,病人就诊时需要沟通,诊疗结束时要沟通,病人住院后需要沟通,为病人治疗前要沟通,检查前要沟通,手术前、手术后、病情转化时。全都需要沟通。
可以这么说,沟通无处不在,也可以这么说,沟通比治疗比手术还重要。据资料统计,80%以上的纠纷都是因为沟通不对位引发的。那么请问:沟通重要吗?有多重要啊?相信大家都已经有答案了。
今天我要讲的是我在“打造卓越团队”学习活动中所掌握的一项技能:沟通的技巧。
首先,与人沟通时你的表情要严肃,态度要真诚,这样才能给人以信任感,让人切实感受你的认真与诚恳,感受到你对他人的认可与尊重。
第二,沟通时要注意适当调整与对方的位置关系,尽量采用同一高度的坐位,并且避免面对面的关系,最好是肩并肩平行坐位,45度斜对坐也可。这样,就可以很快拉近彼此的距离,避免对立。
第三,沟通时要会诱导,还要注意语法。比如,我非常理解
(同情)你目前的情况,同时,咱们面临最大的问题是一块研究一
下病人下一步的治疗方案。如此,很快就能与患方形成一种关系,咱们是一个团体,咱们是共同解决患者的问题的。假如你不懂得技巧,直接说:我非常理解你的'心情,但是,你要面对现实,你后面的事情还不少呢,以后你想怎么治疗呢?相信家属当场就会急了,怎么治疗是你医生的事,你怎么来问我呢?相信矛盾瞬间就会激化。第四,你要善于聚焦,就是要找准问题的焦点,迅速找到问题的切入点,适时转移患方的注意力。比如,一位肿瘤病人术后三个月复发了,家属老纠缠你复发的问题,你就要委婉地告诉他,肿瘤术后多长时间复发是小问题,现在我们来共同研究一下下一步的治疗方案才是关键,然后你再给他讲,肿瘤复发不是手术的问题,手术只是一种治疗方法,却不是治愈的手段,肿瘤复发是因为患者的免疫力不行了,不履职了,就像路上的交通警察不履职了,那闯红灯的人不就越来越多吗?很合适地转移了他的注意力,患者一听,还真是这么一回事,火一下子消了。
第五,你要时刻牢记,你与患者沟通的目的是要与他:达成一致。你不是来和他吵架的,不是来据理力争的。有的人一看病人或家属气势汹汹、又叫又骂的,解释不了两句就和患方对骂开了,甚至上演全武行,这是我们想要的结果吗?遇到这种情况,你要保持冷静,等他发泄完了再和他交流,他还会和开始一样凶吗?还有,这种情况下,一般患方不会是一个人独自来的,你可以将视线转移到别的家属身上,因为他同样是患方的重要的一员,往往他可能就成为问题解决的突破口了。
第六,你与患方前期达成一致后,一定要适时跟进。不要置之不理,以为万事大吉了。不管你术前沟通如何到位,术后一定要再
次沟通;对有问题的患者,不管你当时沟通的如何到位,当天下班前,次日一定要及时跟上,直到将矛盾等问题化解于无形。
很多时候,患方要的是你的态度,即便你医术不精。查房时,不要搞形式主义,不要只关心病情,而忽略了病人,你要牢记,你救的是人,然后你治的才是
病。不然,病人就会埋怨你这个大夫或护士太冷漠了,天知道纠纷什么时候就会降临到你的头上。
总之,沟通是一种技能,是一种艺术,更是锻炼你社交能力的试金石。不要看到家属或病人有问题就烦,享受与人交往的过程,享受与人沟通成功后的乐趣。
你要知道,每个病人及家属心里面不知道有多少个问题及矛盾,你想成为他们的发泄口呢,还是用你渊博的知识及艺术的沟通来为他们排忧解难,从而成全了别人又快乐了自己呢?
相信每个人心里面都会有一个正确的答案。
最后,借用泰安市中心医院急诊科梁主任的一句话:做的好不如说的好。那么,让我们在以后的工作中,去尽情体会“说的好”的乐趣吧,愿我们快乐地工作!工作得快乐!
团队建设心得体会9
这次培训让我们受益匪浅,感谢医院领导给予我们这个宝贵的机会。在为期2天的培训中,我们学到了很多东西,老师的教导给了我们很多思考和灵感。无论是从理论上还是从实践操作上,都对我们的工作和生活有着重要的推动作用。这次培训的老师是来自台湾的资深培训师,他是团队心智训练方面的专家。老师的`授课方式与众不同,他采用了体验式的教学模式,让我们全身心地参与其中,用自己的心去感受、领悟。在一系列有意义的活动和竞赛中,我们不断提升自己。我们不仅明白了在生活中学会感恩和珍惜,还懂得了奉献和明确自己的职责和价值,更深刻地体会到了团队的力量和温暖。
这次培训的日程安排得很合理,每个活动都有其深层次的意义。具体的培训内容和意义如下:
1、组建家园:建立团队,找到愿意与我们同甘共苦的伙伴,让家庭成员感受到家的温馨和凝聚力。
2、小天使和小主人:让人们感受到被关心的温暖。
3、你在乎我吗:关心团队每个成员,知道团队合作的重要性,不要让个人的自私和冷漠排挤团队成员,而是要接纳和协助他们,让他们在团队中得到发展。
4、领袖风采:学习协作和责任的重要性,感受到主管为团队承受的压力。工作中的每个环节都很重要,我们不能因疏忽而造成单位形象和经济上的损失,要让别人为我们承担责任。
5、盲人与哑巴:通过两个角色的互相扶持,学会感恩和信任,感谢所有在我们生命中帮助过我们的人。
团队建设心得体会10
人生处处是课堂累并快乐着
9月这一天,注定是一个艰难但着实充满意义的一天。正所谓人生处处是课堂,只要去用心去体会,何处不修行....它带给我的不仅是生理上的挑战,也给我带来了一笔精神上的财富。
我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸,我相信,在我们这个大家庭中,不论我们接下来会面临怎样的困难,我们都能够手牵着手共同去克服,因为我坚信:团结就是力量!
拓展训练是一杯沁人心脾的茶
活动结束后,所有队员都为自己和团队的精彩表现鼓掌、欢呼。那一刻的场面激动人心。拓展训练就像一杯茶,轻轻地品上一口,不仅仅是那沁人心脾的茶香,更是一份浓浓的情谊。
内心深处的灵魂鸡汤
感动心灵的故事还有很多很多,这次训练使我重新认识了自己,也重新认识了别人。每个队友身上都有闪光点,他们就像我的兄弟姐妹,也许随着岁月的流逝,两鬓逐渐斑白,青春渐渐远去,这段故事却能够成为心灵鸡汤,时时滋补,使我的心保持年轻。
从哪里跌倒就从哪里站起来
这次活动,虽然充满艰辛和泪水,但是带给我们的还有无限的快乐和勇气!从哪里跌倒,就要从哪里站起来!只要我们敢迈出第一步,那就没有任何困难能阻挡我们!感谢集团公司给了我们这个机会,感谢笑翻天乐园提供了这么多精彩的项目,感谢教练分享了很多经典的知识与案例!
拓展训练是个人与企业双赢的桥梁
通过这次拓展活动,我经历了心理与生理的考验,真正实现了认识自我,挑战自我,超越自我的目标,同时增强了自信心,磨练了战胜困难的毅力,提高了解决问题的能力,增进了对集体的参与意识与责任心,我想这次经历一定会在今后的工作中带来很大的帮助。我相信每一个人都从中得到了或多或少的启发,但我们能否真正把拓展中的'精神运用到工作中去,能否把得到的启示运用到生活中去,还需要一个更漫长的磨练过程。相信只要发挥我们的聪明才智,运用我们的智慧,踏踏实实干好每一件事情,做好每一件工作,我们的团队便会日益壮大。这次拓展训练,促进了我们之间的了解,密切了我们之间的关系,我和大家一样更加热爱我们这个集体。
激活新团队,点燃新激情
不知不觉拓展训练就这样过去了,我还想时间停留在那一天的每分每秒。激活新团队,点燃新团队激情。团队的凝聚力是企业的生命力,要提高和增强这种内在聚合力,没有捷径,也没有灵丹妙药,更没有锦囊妙计,只有扎扎实实从一点一滴做起,努力在目标、管理、机制、环境这几个方面下苦功,企业当然能快速、健康地发展。
团队建设,简单讲就是:给你一拨人,你得能把他们拢在一起,朝着一个方向走。怎么做呢?下面就把个人实践中,认为应该优先考虑的一些做法给列出来:
首先,一切的前提—尊重!不懂得尊重人,一切都无从谈起。这个尊重不是来自鬼都不相信的“人人生而平等”,而是来自于坚信“只要是个人,就有比自己强的地方,就有用”。这个尊重是有形的,是可以看得出来、感觉得到的,比如说:你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任!这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。
然后是沟通,把情况了解上来,把影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统,又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样,自己比较喜欢用的有:聊天;有人曾经问我:怎么整天见你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因为,那不是乱聊的,尤其在时机和话题的选择上。目的只有一个—拉近距离,融洽气氛,了解情况,施加影响。还有比较喜欢用的就是娱乐,尤其是下棋、打牌、喝酒,这三项活动最能体现人的性格,想藏都藏不住。性格无所谓优劣!最重要的是要因人而异,善加利用。通过合理的组合,减少冲突,增强合力。
然后是服务,这是团队建设的核心内容。要尽可能地把自己是头、有权发号施令的念头压下去,把监督、控制等字眼儿压下去。更多地想的是对这个团体的责任,目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队,而不是某个人来完成。要立足于服务,给团队成员创造出一个良好的工作环境。
换句话说,组织者的任务就是把台子搭好,让团队成员把戏唱好。不要担心会被抢了风头!一则,戏唱的再好,到上司那里汇报的还是你;二则,即便是团队成员最终超越了你,你真诚地帮过他,他自然也会帮你,何乐而不为呢?所以,不要吝啬在上司面前肯定团队成员的成绩,更不要邀功于己,诿过于人,这是非常忌讳的。要让团队成员放手工作,“错了,责任是我的,对了,功劳是你们的”这句话,不但要说,更要做!
这里讲的服务,既是工作上的,也是生活上的,都很重要,都要尽可能细致、周到。服务做好了,管理基本上也就到家了。这里需要指出的是:服务不等于迁就,是有原则的,也是在自己能力范围内的。还有,在这个过程中,会有不少误解、委屈,也会很“吃亏”,没办法,谁让你是头呢,如果你想把工作做好,这些你都得认喽,吃这些小“亏”占“工作做好”这个大“便宜”。等成绩出来的时候,那些误解、委屈也就没了,你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的朋友和一段美好的回忆。
还有协调和组织,也就是把合适的人放在合适的位置上。实际上,作为一种具体的技能和工作内容,这是和尊重、沟通和服务是连在一起的。把前几项做好了,协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面,一是要注意实际情况,因人就势;一是要注意尽可能多地、合理地授权,管得越少越好。
再就是激励。物质奖励是必要的,但一定要慎用、少用。因为,好事往往会变成坏事,尤其对于时下的国人而言。不但起不到激励的作用,反而造成不必要的麻烦,增加攀比、猜忌等矛盾,破坏气氛。而且,如果老是要靠物质刺激来激励的话,就说明组织、薪酬体系有问题。
激励更多的应该是精神层面的,最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时有效的肯定,最不济也可以用哥们义气。如果你能真正重视团队成员的意见并给予充分、有效、适当的授权,完成任务时给予及时的肯定,失败时给予真诚的帮助和鼓励,比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。“士为知己者死”,虽然没必要那么夸张,但作用绝不可低估。每个人都希望自己的工作获得认可,及时、公开的表扬就显得很重要了,那代表着认知、肯定和认同。
最后,也是最重要的,就是个导向问题。前面提到的种种,都要以一个原则为导向,那就是:产生合力,达成目标,最终目的是要把工作做好。这是基本准则,也是衡量标准。
团队建设心得体会11
如今,在我们的社会中,许多工作需要团队合作来完成。团队是由成员和管理层组成的共同体,他们为了实现共同的目标以及业绩目标而聚集在一起。在这个共同体中,每一个成员都可以充分利用自己的知识和技能,相互合作、信任和承担责任来解决问题,最终实现共同的目标。
在学习中,同学间的合作精神特别重要。就像木桶原理一样,一个班级的整体成绩往往取决于最弱的那个学生,因此我们需要加强互相帮助,取长补短,让每个人都能共同进步。例如,在高三时,班主任会按照学生成绩和个人喜好调整座位,让成绩好的同学去帮助成绩不好的同学,这样大家都能取得优异的成绩,一起努力向成功迈进。
在这次培训中,每位同学都在各自的工作岗位上尽心尽力,共同为实现共同目标而努力。为了提升我们的'语言表达能力,我们先进行预演,然后正式展示自己制作的PPT。在讲解完毕后,大家会发表自己的看法和意见,以便每个人都能从中汲取经验。因此,团队合作精神在我们的日常生活中尤为重要。
团队建设心得体会12
一、 团队管理的心得体会
大家是组队进行课程设计。既然牵扯到团队活动的话,要使得有很高的效率而且能做出来东西,就必须要分工明确,这点事相当重要的。如果不分工明确的话,会造成混乱。谁负责软件编写,谁负责硬件焊接,谁负责网页与PPT的制作,谁负责论文的书写,等等;如果分工不明确,只会事倍功半。
团队合作要融洽,大家应该相互帮助;不要一个人解决不了问题,就瞎忙,应该懂得大家协作完成课程设计。当最后调试的时候也应该是团队合作完成。
还有就是要懂得向高一级的学长请教,向老师请教。毕竟我们只是大二的学生,很多东西都是广告接触到,很多原理都不是很清楚;所以向前辈请教是应该的。
二、课程设计的心得体会
不要看着挺简单的,其实只有当我们真正做了才知道到底简单不简单。很多事情都是表面看起来简单,但真要做起来,就不是那么容易了。
这门课是最能理论联系实际的课,我们的目的是做出东西,为了这我们需要学关于这方面的各种知识,从被动性的接受知识变成了主动性的寻找知识。这种模式才是学习的最好方式。在此制作过程中我们经历挫折,经历困惑,但有目标在前,我们不能也不想放弃,只有在克服困难后才会有成功的希望。
没有人是什么都会的,也没有人是什么都不会的`,在用任何器件之前都要看一下它的数据手册! 因为资料的合理的获取可以帮我们很大的忙。
三、课程改革的建议。
这门课是培养同学创新能力和动手能力以及团队合作能力的一门很重要的的课,我们觉得这门课应有一下改革:
1.讲课应该更贴近实际,比如加入关于元器件的讲座等。
2可以加强和南校区的合作,提高我们项目的含金量。
3.资金问题。如果学校或学院里边能给每个小组一定的资助,我想我们会做的更好。
4.希望实验室能够扩大规模,增加实验设备,增多实验室开放时间。
四、出现的问题及解决的方案。
1.我们在仿真软件AVR Stutio 的界面上出现了问题,我们无法将程序烧入我们的实验板中。
解决方案:我们询问了搞硬件的那个师兄(我们的单片机实验老师之一),经过他的分析和鉴定,最终确定为我们实验板内电路有问题,从而导致了我们烧写程序的同时将我们的AT mega16芯片给锁存了。可能是我们焊接时焊错了某个地方或者是本身的实验板里的电路的问题。我们一一检查了焊接的电路,发现没有问题;那问题就是实验板本身的问题。
查清楚问题的所在,我们就知道了改怎末做了:重新买电子元件,并更换实验板,将板子重新焊接一遍。
2. 串口无法正常实现通信
解决方案:通信线路连接错误,应该注意通信双方的RXD和TXD应该交叉连接,即本机的发送端TXD应该与对方的接收端RXD相连;本机的接收端RXD应当与对方的发送端TXD相连。
3.通信双方所采用的通讯波特率定义错误,正确的方式应该定义为9600b/s。
4.晶振设置错误。
5.AVR芯片内部有1 / 2 / 4 / 8Mhz的RC振荡源,当采用这种振荡源作为系统时钟时,产生异步通信所用的波特率并不准确,存在一定的误差(最小为0.2%),另外RC振荡源本身的频率容易受到温度的影响而造成频率的偏移。因此,正确做法是:应该使用稳定性好的频率为7.3728Mhz的外部石英晶振构成系统时钟,这样才能产生出非常标准的稳定的异步通信所使用的时钟信号。
五、项目成员贡献排序
曹广一:36%;
孟松:32%;
李钊:32%。
团队建设心得体会13
首先感谢公司领导的关怀和培养,有幸获得这次珍贵的学习机会。这次培训学习总得感觉是把实践的东西又回到了理论中,并有所提高,团队中的一些凝聚精神的训练有所体验。
具体地说,通过对企业管理与精细化管理及绩效考核理论的学习。初步有了一个框架结构知识,一些概念的理解,从理论上又有了进一步的明确,如“责任”。一些理念有所感悟和触动,如结果提前,“自我退后”,很有哲理,大家对此的感悟立竿见影地表现在,整齐化一的三声击掌中,一些新的管理模式,如“5S管理”,对我来说还是一个新知识。
企业文化与团队建设的管理艺术,也是给了一个粗线条的讲解,但感觉有不少东西通俗易懂,也便用,如德才之间的关系及运用上的七点归纳,和借助领导权威推动工作的方法,以及对待挖掘“建议领袖”潜能等,都是一种很好地处理矛盾的艺术手法。改变那种粗暴地,视其为“难剃头”、“红胡子”,而将其敌对化的态度。
商务礼仪部分,基本涉猎了一些基础性知识,很贴近日常工作,便于实用,边学边训,对“个人礼仪”、“交际礼仪”、“公共礼仪”基本分类和初步知识,有了一些初浅认识,很遗憾的'是对待国家领袖的不尊重,不应该出现在礼仪课上,一个不尊重领袖的公民,能谈的上爱国家爱民族吗?一个不合格的公民,能成为一位优秀的员工吗?我觉得应当深思,应该在今后的活动中引以为戒,美中不足吧。总之这次培训收获很多,希望能将这种培训活动逐步的连续和持续下去,使受训者通过学习能够由浅入深,形成一个完善的系统的知识结构,不妥处请各位领导给于批评指正。
团队建设心得体会14
销售团队是公司中至关重要的一环,他们的工作直接关系到公司的业绩和盈利。团队的成功不仅取决于个人的能力和努力,更需要团队协作和相互支持。在过去的时间里,我有幸参与了一个销售团队,并从中学到了很多宝贵的经验和体会。在此,我将分享我对销售团队的心得体会。
首先,我发现一个优秀的销售团队必须有良好的沟通和合作能力。在我所在的团队中,团队成员之间经常进行沟通和交流,分享彼此的进展和困难。这种沟通不仅能帮助我们了解市场动态和客户需求,还能够及时解决问题和分享最佳实践。此外,团队合作也是非常重要的。在面对困难和挑战时,团队成员相互之间能够互帮互助,共同解决问题。这种团队合作和沟通能力对于销售团队的成功至关重要。
其次,一个成功的销售团队需要具备坚持和努力的品质。销售工作是一个持续努力的过程,需要不断地开拓市场、寻找新客户和维护现有客户。在这个过程中,团队成员必须保持积极的态度和适应能力,不畏困难和挫折。只有坚持不懈地努力,才能取得成功。在我所在的销售团队中,我看到了许多同事具备了这种品质,在面对困难时从不气馁,而是努力寻找解决办法并继续前进。正是这种坚持和努力的品质,使得我们的团队不断取得了业绩上的突破。
此外,一个优秀的销售团队需要具备不断学习和提升自我的能力。销售行业的'竞争非常激烈,市场需求也在不断变化。为了保持竞争力,销售团队必须不断学习新知识、学习新技能,以适应市场的变化。在我们的团队中,我们定期组织各种培训活动和研讨会,帮助团队成员提升自己的知识和能力。我相信,只有不断提升自己,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
最后,一个成功的销售团队需要具备团队精神和共同目标。在我们的团队中,每个团队成员都明确我们的共同目标,并为之努力奋斗。我们相信,只有团队的成功才能带来个人的成功。因此,团队成员之间彼此支持、相互鼓励,共同追求成功。这种团队精神不仅能激励团队成员付出更多努力,还能够增强团队的凝聚力和向心力,使团队更具竞争力。
综上所述,一个优秀的销售团队需要具备良好的沟通和合作能力、坚持和努力的品质、不断学习和提升自我的能力以及团队精神和共同目标。这些都是我在参与销售团队所获得的宝贵心得和体会。我相信,只有通过不断地学习和实践,我们的销售团队才能不断进步,取得更大的成功。
团队建设心得体会15
11月4号,是我参加拓展训练的第一天。虽然只有短短的两天半时间,但这次训练给我留下了深刻的印象。拓展训练不仅给我们带来了启发和经验,还成为了我们的精神财富。无论我们在哪个职位上,只要用心体会,都能从中获得有益的人生感悟。在这次训练中,我体会到了以下几个方面的重要性。
首先是信任。在一项叫做“信任背摔”的活动中,我们需要相信团队的力量,才能勇敢地背摔下来。这个活动虽然看起来很简单,但它验证了人与人之间心灵的交流和可信度。信任是通过生活中点点滴滴的积累而来的。首先要相信自己,充满自信。如果对自己都没有信心,就不可能相信别人,也不会被别人信任。做任何事情都要有责任心,这样才能获得信任。在工作中,相信自己,相信团队的每个成员,能增加成功的机会。相信他人就是相信自己。
其次是团队合作。在一项叫做“孤岛求生”的活动中,我们需要团队成员相互理解、互相包容、支持和紧密合作,才能完成任务。这个活动打破了队员之间、男女之间、部门之间的隔阂,培养了团队的凝聚力和勇气。
再次是挑战自我。在一项叫做“翻越毕业墙”的训练中,我们需要在规定的时间内不借助任何工具爬过一道直立的石墙。这项训练考验了我们的意志力和勇气。面对困难,我们没有退缩,而是齐心协力,成功地完成了任务。这个训练让我明白,只要我们坚定信心,积极努力,就能克服所有困难,完成看似不可能的任务。
最后是个人与团队的关系。在一项叫做“空中断桥”的项目中,我们需要跳跃跨过高高的铁板。这个项目展示了个人的勇气和挑战精神。通过团队的鼓励和支持,我们成功地完成了训练任务。这个训练让我明白,个人与团队是相互依存的,只有团结一致,共同努力,才能克服困难,取得成功。
通过这次拓展训练,我意识到了以下两点需要改进。首先是调整心态,保持激情。作为一个部门负责人,我的'心态会直接影响下属的工作情绪。如果我能冷静果断,既不急噪又不压抑,就能营造轻松的工作氛围,使人心情舒畅。其次是充分信赖他人。一个人的能力和精力是有限的,不能把所有的工作都自己扛。我们要相信团队的成员,相信他们能够比我们做得更好。这样,我们才能培养出能战斗的团队。
总之,这次拓展训练让我认识到,只有积极进取,与时俱进,并将自己的利益与团队紧密联系在一起,才能展现团队的力量,取得成功。个人与团队是相互依存的,共同发展。在工作中,我们要保持激情,充分信赖他人,这样才能使团队在竞争中立于不败之地。
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