行政管理制度通用【15篇】
随着社会一步步向前发展，很多情况下我们都会接触到制度，制度是指一定的规格或法令礼俗。那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编收集整理的行政管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
行政管理制度1
一、总则
为加强公司日常行政事务管理，理顺公司内外部关系，做好协调与服务，使各项管理规范化、制度化，提高工作效率，特制定本规定。
二、档案管理
1、建立专门档案室、档案柜，负责公司各类档案的搜集归档和保管工作；
2、归档范围：公司的证照、规划、年度计划、统计资料、技术资料、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、委托书、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件资料。
3、档案管理要明确专人负责，明确责任，保证原始资料的齐全完整，重要档案必须保证安全。
4、档案的借阅与索取：
（1）总经理、副总经理、行政部经理借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。
（2）公司其他人员需借阅档案时，要经行政部批准，并办理借阅手续。
（3）借阅档案必须爱护，保持清洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要必须摘录和复制，凡属密级档案要报总经理批准方可，一般内部档案经行政部经理批准方可。
5、档案的销毁：
（1）任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
（2）如按规定需销毁时，凡属密级档案报经总经理办公会批准后方可，一般内部档案，须经分管副总经理或总经理批准方可。
（3）经批准销毁的公司档案，档案人员要认真填写、编制销毁清单，由行政部经理（或指定专人）监督销毁。
6、档案资料等重要文件要与办公物品区别分类，规范管理，做到防火、防盗、防潮。
三、印鉴管理
1、公司印鉴由行政部经理（或指定专人）负责保管。
2、公司印鉴的使用一律由总经理签字许可后方可用章，特殊情况由行政部经理（或专人）电话请示总经理方可用章，否则造成的后果，由直接责任人员负责。
3、所有需要盖印鉴的介绍信、表格、说明及对外开出的任何公文，应统一编号、登记， 以备查询、存档。
4、不允许在任何空白合同或不规范的文书资料上盖章。
5、盖章后出现的意外情况由批准人负责。
四、公文打印管理
1、公司公文的打印工作由行政部负责。
2、各部室打印的公文或其他资料经本部门负责人签字，经行政部经理审核同意后方可打印。
3、公司及各部门打印的文件、资料必须履行登记手续。
五、车辆管理
1、公司车辆、驾驶员隶属行政部管理，保证车辆管理规定的有效执行。
2、总经理用车由本人或行政部指派，并告知车辆管理人员。
3、中层以上管理人员用车由行政部安排派车。
4、部门用车由部门提出申请，部门负责人签字，到综合部按规定办理请车手续。
5、个人因私事不得申请使用公司车辆。
6、行政部要加强车辆管理，对车辆的'使用、保养、维护制订详细的计划。
7、行政部要做好公司车辆的用油管理。 六、办公用品购、发管理
1、行政部根据各部门工作需要和计划编制办公物品采购计划，指定专人负责采购。
2、行政部应根据各部门计划批准采购情况和实际工作需要，履行必要的领用批准登记手续后，严格发放和使用管理。
3、物品采购一律入库、入账、严格履行收发登记手续，出库一定要由领取人员签字。
4、行政部物品管理要做到文明、清洁、安全，严格按章办事，不允
许非工作人员进行库房。
5、单位数额较大（500元以上）的物品需部门申报，经总经理签批后方可购买、领用。
七、行政事务管理
1、加强对职工食堂的管理和检查，明确专人监管，严格制度措施，保障职工利益和身体健康。
2、严格执行食堂用餐管理制度，未经行政部安排的，行政部有权拒绝签单或办理相关报批手续。
3、制订措施保证办公区域、宿舍生活区的安全、卫生、节约和规范化管理，贯彻执行好宿舍生活区管理规定。
4、加强公司院内未开发利用土地的田间生产管理，制订措施严加落实。
5、明确专人，制订制度加强对职工文体活动的管理，千方百计丰富员工的业余文化生活，保证管理制度的有效落实。
6、明确责任，加强对公司有关合同、协议的审核和监督，因工作疏忽造成责任事故者，追究直接责任人的责任。
7、严格公司外出招待用餐制度，做好公司的重大接待工作。
8、催办、查办、落实、监督公司决策层决定事项、制度，上传下达、协调部门关系。
9、公司基础设施、办公设施的添置、管理、维护和有效使用。
八、人力资源管理
1、根据公司发展需要，制订人才招聘计划，积极吸纳、培养、选择优秀人才。
2、严格执行考勤制度，按章办事，不徇私情，一视同仁，奖罚兑现。
3、按规定做好出差人员的登记、考核、补助工作，使该项工作做到程序化、规范化、科学化。
4、按时、按规定递交公司的考勤情况至财务部，做到不错、不漏、及时全面，出现问题追究有关人员的责任。
5、制订长、中、短期培训计划，落实培训内容，确保培训成效。
6、做好公司员工社会保险、福利等方面的工作。
7、落实员工、部门绩效考核工作。 九、文秘与报刊管理
1、搜集整理有关公司会议、文档资料，起草、校对公司文件、简报、通知及其它公文，并整理收发。
2、分年或半年作出报刊或杂志的订阅计划及预算，负责办理有关订阅手续。
3、分管人员每日对报刊等取回进行分类，规范处理，并做好有关信函、报刊的转交转送。对两周后的报刊等资料分类存档备查。
4、任何人不得将报刊挪作他用，若需借阅处理，需经行政部经理批准。
5、公司行政部负责为公司各部室邮发信件。
十、附则
1、本制度有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交行政部，研究并提交总经理办公会研究批复。
2、行政部制订的相关制度可与本制度配套使用，如有与本制度发生冲突的，由行政部统筹处理。
3、本制度解释权归行政部。
4、本制度自发布之日起生效。
行政部岗位职责
为强化管理，明确责任，理顺关系，提高工作效率，对本部门各岗位设置、岗位描述如下：
一、岗位设置：
行政经理、行政办公室主任、行政管理员
二、岗位描述：
（一）行政部经理：负责行政部全面工作。 职责范围：
1、承办上级领导和同级的集体决策及领导个人交办的事项；
2、承办总经理交办的事项；
3、承办职能部门转办的有关事项；
4、积极主动辅助领导决策；
5、履行管理职责；
6、认真履行领导交付的指挥职责，做好执行性指挥和应变性指挥；
7、做好协调工作；
8、负责公司的日常行政管理事务；
9、负责公司员工的招聘、考核等人力资源工作；
10、组织做好公司印鉴、介绍信、函件及报刊资料的收发等管理；
11、根据公司规定，负责组织公司各种会议。 权利：
行政管理制度2
企事业单位管理制度是指一套明确的规则和程序，用于指导和规范组织内部的工作流程、职责分配、决策制定以及员工行为。它涵盖了人力资源管理、财务管理、生产运营、市场营销、项目管理等多个方面，旨在提高工作效率，保障企业运营的'稳定性和可持续发展。
内容概述：
1. 人力资源管理：包括招聘选拔、培训发展、绩效评估、薪酬福利、员工关系等制度。
2. 财务管理：涉及预算编制、成本控制、财务报告、审计监督等方面。
3. 生产运营：涵盖生产计划、质量控制、设备维护、供应链管理等环节。
4. 市场营销：包括市场调研、产品定位、定价策略、促销活动、客户服务等规定。
5. 项目管理：规定项目启动、执行、监控和收尾的流程与标准。
6. 法规遵从：确保企业遵守相关法律法规，如环保、安全、知识产权保护等。
7. 内部控制：建立有效的监督机制，防止欺诈和错误的发生。
行政管理制度3
2、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取,按质按量完成销售工作任务。
3、销售人员之间应团结协作、密切配合、发扬集体主义精神,建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼,着装仪表整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序。
5、严格保守公司机密,以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情。
6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作,发生接待客户冲突,不得争抢,均按公司有关规章制度执行。
7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属及业绩和佣金得分配。
8、销售人员在整个销售过程中必须口径一直,凡有疑难问题应向销售经理请示,严禁向客户承诺有关本项目不详、不实的'事宜。
9、销售人员应时刻注意自身的素质修养,对项目的业务知识熟练掌握,对周边项目做到知己知彼。不断提高房地产专业知识及销售技巧,具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。
行政管理制度4
本《行政部内部管理制度》旨在规范行政部的工作流程，提高部门效率，确保各项行政事务的有序进行。制度涵盖人员管理、工作流程、资产管理、信息管理及对外联络等方面。
内容概述：
1. 人员管理：包括员工考勤、绩效评估、培训与发展、行为规范等。
2. 工作流程：涉及日常办公、会议组织、文件处理、行政服务等环节的标准化操作。
3. 资产管理：包括办公设备、固定资产、办公用品的采购、维护与报废等。
4. 信息管理：涉及内部通讯、档案管理、数据安全等。
5. 对外联络：规定与外部单位的'沟通协调、公关活动的策划与执行。
行政管理制度5
保密工作必须贯穿公司的各个环节,适用于各部门及全体组织成员,既针对各个部门负责人,又针对每一个员工。
1、公司各类资料要严格确定密级和保密期限、保密范围,并在规定的载体上予以注明。公司的所有资料(含文件、协议、证件、合同、报表、信息等)分机密、密级、非密级三级。机密级严禁张贴;密级原则不准张贴、传阅;非密级可张贴、传阅。
2、密级标准由资料的.建立部门确定,经理核定。机密级必须明确阅读者姓名;密级明确阅读级别;非密级资料明确传递、张贴方式。
3、机密资料由经理统一保管或指定专人人保管;密级资料由人事行政部备案,使用部门保管;非密级资料由建立部门保管。机密资料和密级资料借阅、传阅需办理登记手续。
4、凡涉及公司机密的记录本、笔记本、电脑、图片等载体要由专人负责管理,无关人员不得动用或随意查阅。公司任何人员不得私自收藏、销毁、出售涉及企业机密的文件、实物。
5、公司各级领导及机要保管人员调离公司时,必须按规定将其使用或保管的机要资料、笔记本等移交给公司。否则,有关部门可拒绝为其办理调动或离职手续。
6、各部门建立资料而不确定密级标准、保密期限、范围,也不交经理核定,责任由建立部门负责。凡因泄密造成严重后果,将给予当事人行政处分,或追究其法律责任。
7、与保密制度同时执行的附件有《资料密级划分标准》、《资料密级登记表》、《资料借阅登记表》。
行政管理制度6
有效的营销部管理制度对于酒店的成功至关重要。它能：
1.建立标准化操作，减少错误和混乱，提高工作效率。
2. 通过明确的职责和期望，增强员工的责任感和归属感。
3.通过绩效管理，激发员工潜力，提升团队士气。
4.通过客户关系管理，维护良好的`客户关系，推动业务持续增长。
5.通过预算控制，保证营销投资的回报，确保酒店的经济效益。
行政管理制度7
应急管理局行政管理制度旨在规范和优化应急管理工作的运行机制，确保在突发事件发生时能迅速、有效地响应，保障公众安全和国家利益。该制度主要包括以下几个方面：
1、应急预案的制定与更新：建立全面、科学的'应急预案体系，定期评估并更新，以应对各类可能发生的灾害事件。
2、组织架构与职责划分：明确各级应急管理部门的职能，确保职责清晰，协同高效。
3、监测预警机制：建立健全监测预警系统，提高风险识别和预警能力。
4、应急资源管理：包括物资储备、人员培训、资金保障等，确保应急响应的及时性和有效性。
5、突发事件应对流程：规定从接警、启动预案到处置结束的全过程操作规程。
6、后期评估与改进：对应急响应进行总结评估，提出改进建议，提升应急管理水平。
内容概述：
应急管理局行政管理制度涵盖的方面广泛，具体包括：
—法规政策：依据国家法律法规，制定符合实际情况的行政管理规定。—信息管理：建立信息共享平台，确保信息传递的准确性和时效性。—协调合作：与相关部门、单位及社会力量建立联动机制，共同应对灾害。—技术支持：利用科技手段，如大数据、云计算等，提升应急处理能力。—公众教育：开展公众应急知识普及，提高全社会的防灾减灾意识。—国际交流：借鉴国际先进的应急理念和技术，提升我国应急管理的国际化水平。
行政管理制度8
员工行为规范
目的和适用范围
规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象。
本规范适用于公司全体员工。
基本规定
1、仪表
仪表应端正、整洁，头发要保持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和怪颜色。
男员工请不要留长指甲，发不过耳，不留胡须。
女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象，饰物的佩带应得当，不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。
衬衫领口、袖口要清洁，出席重要场合要符合着装要求，大方文雅得体。上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。
2、着装
员工在周一至周六的工作时间内请着正装，建议为：
男士
西装：深色（深蓝、藏青、灰、铁灰）西服套装。
衬衫：单色长袖衬衫。
领带：以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。
皮鞋：以黑色、深色的皮鞋为最佳。
袜子：颜色应以深色、单色为宜，最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。
女士
职业套装：以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。
袜子：穿西服套裙必须穿长袜，以中性颜色为主。
皮鞋：着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。
夏季男士可不用穿西装外套，可只穿款式简单的长或短袖衬衫，以单色为主；不用佩带领带（若有接待任务等必须着正装、佩带领带）；应穿长西裤结皮带。
夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装。
接打电话是我们与用户交往的重要途径；个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率，管理水平等方面留下良好印象。
3、基本要求
在电话铃响三声之内接起电话；接打电话，先说声“您好，香提湾”，并主动报出部门、姓名。通话言简意赅，时间不宜过长。邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。尽量减少私人电话，严禁拨打信息台电话。
4、言语行为
言语、行为、举止文明、礼貌。严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。
公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼；客户以先生、小姐称呼。
站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。
公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。
进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门。
同事之间或部门内部如有工作问题进行讨论时，应避免影响他人工作。
请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。
在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。
未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。
请爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。
厉行节约，减少浪费。
严禁在公司内用餐、吃零食。
5、办公环境
请保持办公位整洁，物品要摆放整齐，办公区请不要随便张贴。
请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。
有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。
下班离开办公室前，请关闭机器电源（包括电脑），收好所有资料和文件，最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。
6、公共环境
请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。
请把废纸、废物放入指篓，杯中剩水请倒入指定地点，请不要用饮用水冲洗杯子。
请不要在办公区大声喧哗，有来客请带至会客室或洽谈区。
请不要让客人在没有任何员工的'陪同下在办公区内走动。
车辆请停至指定区域，不要随意停放。
爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说明操作。
下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备，随手关灯。
一切有碍观瞻，有损形象的行为。如：随地吐痰，乱扔杂务。
7、奖惩措施
行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查，并对检查结果上报上级领导。
对检查出的不符合规范的行为，要求予以纠正或整改。
对违反规定的人员，根据情节轻重分别给予当事人警告、经济处罚、降薪、辞退的处罚。
在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。
在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款50元，情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。
工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次罚款5元。
其他违规情况第一次违反予以口头警告；第二次违反除警告外，予以经济处罚20元；第三次违反，予以经济处罚100元，并在公司内通报批评。
对三次以上违反规范的、屡教不改者，可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。
罚款以现金的形式当场缴纳。
所有罚款将作为员工活动经费，经综合行政部上报副总经理审批后使用。
行政管理制度9
酒店内部钥匙管理制度是确保酒店安全、维护运营秩序、保护客人隐私及财产安全的重要举措。它涵盖了钥匙的制作、发放、保管、回收、遗失处理等多个环节，旨在建立一套科学有效的钥匙管理体系。
内容概述：
1.钥匙分类与编码：明确各类钥匙的用途，如客房钥匙、公共区域钥匙、员工通道钥匙等，并进行编号，便于管理。
2. 钥匙制作与发放：规定钥匙的制作流程，明确发放对象，确保只有授权人员才能持有相关钥匙。
3.钥匙保管：设定专门的钥匙存储区域，制定严格的保管制度，防止未经授权的接触。
4.钥匙使用与登记：记录钥匙的使用情况，每次借用需登记，确保钥匙的.去向可追溯。
5.钥匙回收与报废：规定钥匙的回收程序，对于损坏或过期的钥匙进行报废处理。
6.遗失与应急处理：设立遗失报告机制，及时更换丢失钥匙，以防安全隐患。
行政管理制度10
一、考勤办法
1、考勤实行去向登记制度。工作日每天早上8：00前到办公室签到及进行去向登记，否则视为迟到，不签到者视为旷工，不允许代签.考勤统计以记录为准，按月统计。
2、实行考勤督查制度。工作日由办公室每天负责当日考勤，纪检组长不定时抽查机关工作人员在岗情况，查岗时人不在岗，又没向办公室报告去向的按旷工处理.同时，考勤人员应根据去向登记情况进行跟踪考核，如发现与事实不符，视为旷工1天。
3、累计迟到或早退3次计旷工1天，绩效考核中予以扣分，并相应扣股室分数。旷工15天或者一年内累计超过30天的，参照《公务员法》处理.
4、下班后各股室的.电灯、电脑、空调等设备要及时关闭。
5、考勤公示制度。每月末，办公室要及时把上月出勤情况进行统计，送局领导审阅。
二、请假管理制度
1、请假由本人事先提出申请，填写好请假条后由相关负责人签字批准，并交与办公室。其中，一天以下（含一天)的请假，各股室工作人员分管领导批准，局领导班子成员由局长批准。二天以上（含二天）的请假，由分管领导初审同意后请局长审批。
2、按规定享受公休假、探亲假、婚假、产假、丧假的，应填好请假单，安排好有关工作，由所在股室负责人核准、报分管领导同意后，由局领导批准。
3、值班管理制度
（1）机关内部实行轮流值班制度.
（2）值班人员主要履行好下列职责：坚守工作岗位，主动、妥善、及时处理来电、来人、会务等日常事务，协调、安排好各项工作；
认真如实填写值班日志，及时向有关部门报告当日值班情况；日常事务值班人员要及时认真处理，需要其他部门协助的要及时联络沟通，做到当日事当日毕;遇重要、紧急情况，及时向值班领导、单位主要领导及有关部门报告。
(3)上级要求值班的法定节假日和其他特别防护期所遇法定节假日、双休日为值班日，值班日值班人员、负责人和带班领导由办公室报局长审定.
（4）参加值班的人员请假由带班领导审批。
（5)干部值班值日情况纳入本人年度考核内容。
行政管理制度11
一、为加强公司车辆的保管及有效运用,特制订本制度。
二、本制度适用于公司所有车辆的使用、申请及开车前后应办的手续,如检查、保养、修理及使用中交通法规的违规和车辆损害处理等。
三、本公司的所有车辆统一由行政部管理,并指派专职司机驾驶并负责保养。
四、各部门需要使用车辆时,应事先填写《派车单》,经本部门经理核准后交行政部统一调派。行政部经理签字同意后交专职司机,司机必须按单行车,用车人不按派车单行驶,司机有权拒绝,如有特殊情况,应及时通知行政部。
五、用车原则:
1、部门经理级以上人员因工作需要可申请用车;
2、公司其他员工因工作急需用车者,需由部门经理核准,方可申请用车。
六、公司非公用派车:
1、部门经理级以上员工因私人性事务用车,需填写申请单后,经报总经理审批同意,行政部可根据公司用车情况进行调派。
经呈准的`私人性事务用车,申请人应该负担使用里程的油资及过路桥费停车费及专职司机的误餐补助等其它相关费用。
原则上,公司私人性事务用车应由公司指定的专职司机或者有驾驶执照的公司员工(需经行政部及总经理同意)驾驶,非公司员工不得驾驶本公司车辆。
七、车辆的维修及保养
1、车辆需随时保持整洁,保证性能良好。车辆专任司机应每周实施定期检查及保养,以维持机件的寿命,确保行车安全;
2、车辆的有关证照及保险资料统一由行政部保管,行政部统一建立汽车档案,并负责按时进行车辆的保养、年检及过桥费、养路费等定期费用的缴纳。
3、车辆的保养和维修原则上在公司指定厂家进行。如需大修要与厂家签定协议,车辆维修完毕需当场进行验车,确保维修质量,要求厂家出具修车费用决算单交回公司以便与厂方结算时对帐。
八、车辆安全
1、为保障行车安全,司机在行车前应注意休息并不得饮酒;
2、每次出车前应检查车况,如车灯、水箱、刹车系统、轮胎等,如发现损坏或其它问题应及时报告行政部.
3、节假日或夜间,公司车辆原则上应停放在公司指定的停车场。如遇特殊情况需停放在外,驾驶人应报告行政部。驾驶人应保障车辆的安全并承担相应的责任。
九、违规和事故的处理:
1、超速、超载、任意停放及违反交通规则之一切罚款由驾驶人自行负责。指定驾驶人如把车随便交由其他人驾驶而发生违规,车损等之罚款或损修全由指定驾驶人负责赔偿;
2、无照驾驶发生车祸全部赔偿由驾驶人自行负责;有照驾驶如系本身操作不当发生车祸全部由驾驶人自行负责。
行政管理制度12
第一条： 员工申请入住宿舍必须具备以下条件：
(一)申请人须尚在公司服务;
(二)申请人在公司附近无适当住所或交通不便。
第二条： 有下列情况之一者，不得申请入住公司宿舍：
(一)申请人患有传染病;
(二)申请人有不良嗜好;
(三)申请人有违反本制度第九条各款之规定。
第三条： 员工离职(包括自动辞职，受免职、解职、退休等)时，其对宿舍的使用权当然终止，应于离职起三日内迁离宿舍。
第四条： 宿舍由行政部统一管理，其工作职责如下：
(一)负责宿舍水电的管理;
(二)负责监督宿舍的卫生;
(三)安排员工住宿，并做好员工宿舍入住情况登记;
(四)维持宿舍秩序，处理宿舍管理中的违规事件。
第五条： 员工对所居住宿舍，应尽管理人义务，未经行政部同意不得随意改造或调换宿舍;
第六条： 行政部定期检查宿舍卫生，员工不得逃避检查，并须听从有关安排。
第七条： 有关宿舍现有的器具设备(如门窗、床铺等)本公司以完好状态交与员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重进行处罚。员工发现宿舍水、电出现问题应及时向行政部报修。
第八条： 住宿员工应遵守以下规定：
(一)服从后勤部门的安排与监督;
(二)室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线;
(三)室内不得使用或存放危险及违禁物品;
(四)个人床上用品起床后须折叠整齐;
(五)换洗衣物不得堆积室内，其余衣、鞋必须摆放整齐; (六)洗晒衣物需按指定位置晾晒，宿舍窗台上不得晾晒衣物;
(七)电视、收音机的声音不得过大，以免打扰他人的休息和工作;
(八)夜间原则上最迟应于23时前就寝，每日23时后不得有影响他人睡眠的行为。下晚班人员回宿舍后应尽量做到轻手轻脚，不影响他人的正常入睡
(九)宿舍不得留宿外人或亲友，如外人拜访应在门卫处登记姓名、关系及进出时间;
(十)贵重物品应妥善保管，遗失由各自负责;
(十一)不得在墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品;
(十二)员工不得在阳台上漱口或往楼下倒水，污秽物、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒;
(十三)各房间的.卫生由住宿人轮流清洁整理;
(十四)水、电不得浪费，随手关灯及水龙头，根据公司相关规定，员工宿舍的用电每个月为30度，超过30度由本宿舍入住人员平摊。
(十五)员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为;
(十六)住宿人员须保持公共区域的卫生，不得在浴室和洗漱间倾倒饭菜。
第九条： 违反本制度第九条各款规定者，后勤部门将视情节对其处以一定罚款，并通报批评。
第十条： 住宿员工有下列情形之一者，取消其住宿权利，并由后勤部门视情况处罚：
(一)不服从管理人员的监督、管理者;
(二)在宿舍赌博、斗殴及酗酒者;
(三)蓄意破坏公用物品或设施者;
(四)擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者;
(五)经常妨碍宿舍安宁、屡教不改者;
(六)违反宿舍安全规定者;
(七)偷窃他人财物者。
第十一条： 迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，应经门卫检查，方可带出公司。
本规定由行政部执行。本规定自公布之日起实施
行政管理制度13
12对讲机使用管理规定
12.1对讲机的管理
12.1.1对讲机由各管理处各部门领用保管，遵守“谁领用，谁保管，谁损坏，谁负责“的原则，层层落实。
12.1.2对讲机由各管理处行政助理统一编号管理，定期对使用情况进行检查。
12.1.3各管理处各部门必须设立对讲机使用登记薄，由部门每天统一发放、验收，并做好对讲机交接工作。
12.2对讲机的维修
12.2.1对讲机的维修统一由各管理处行政助理负责，由资源部指定统一的维修商进行维修保养。
12.2.2行政助理应建立对讲机的设备台帐，及时掌握对讲机的性能状况及使用情况。
12.2.3收对讲机发现有损坏或故障，必须立即通知行政助理处理。行政助理需向使用人了解清楚情况，要求使用人提供书面报告，查明原因，属于人为损坏的'须负赔偿责任。
12.3对讲机的使用
12.3.1对讲机必须随身携带，小心爱护，使用时应小心轻放，严禁手提对讲机天线，严禁用对讲机敲击硬物，因使用不当造成损坏须照价赔偿。
12.3.2用对讲机后必须保持对讲机处于开机状态，并注意及时更换电池，更换电池时，必须先关机后再更换电池，以保护和延长对讲机使用寿命。
12.3.3须严格按对讲机的操作规范使用，发话时，按住发话按钮，发话完毕后松开发话按钮接听，严禁长时间按住发话按钮，影响正常通话。
12.3.4在公众场合注意控制对讲机音量，避免对客户造成滋扰。
12.3.5对讲机仅供工作上的联系，不准用对讲机讲与工作无关的事情，不得讲影响公司/管理处形象的说话或泄露公司/管理处秘密。
12.3.6用对讲机时应先报岗位，然后讲要找的岗位，再说具体事情;使用对讲机时应使用礼貌用语，要求别人办事时应多用“请“字，如“消防中心CALL巡楼保安，请即到××层检查×号烟感“，接收人收到后应回复“收到“或不清楚时说“请重复“，检查后回复“巡楼保安CALL消防中心，检查无火情，请复位“，“谢谢“。严禁用对讲机讲粗言烂语。
12.3.7对讲机使用过程因接受信号不好，接收双方听不清楚时，呼叫三次无反应，其他同事应立即转呼并及时代为转告。
行政管理制度14
为加强本公司管理，使管理工作标准化、制度化，提高办事效率，保证公司日常工作的正常开展，特制定本制度。
（一）考勤制度管理
一．工作时间安排：
公司每星期工作五天：周一至周五上班。员工每天正常时间为9：00-11：30，下午为13：00-18：00，午休时间为11:30—13：00共计一个半小时。
二．休假
（1）按照国家法定节假日休息。
（2）春节期间休假，一般时间不超过20天。
三．请假
任何类别的请假都需要人事主管的书面批准，并到人事处登记。如有紧急情况无法事先请假，需在一小时之内电话通知人事主管，以便做好记录。并补写假条，人事主管签字。
（1）请假：周一至周五请假，均有周末补班.
（3）长假：超过5天的事假需提前3天提交书面请假条.
四．旷工
（1）超过一个小时不请假，无正当理由迟到，按照旷工半日计算。在一个月内旷工累计三天扣发当月工资并予以辞退。一年内无故旷工累计超过五次予以辞退。 五．迟到与早退
（1）迟到：1-30分钟 补 1小时；
30-60分钟 补 半天；1-2 小时 补 一天；2小时及以上 补 一天半
（2）早退：如果员工在下班之前，提前离岗，则视为早退。
（二）办公室日常管理规定
一．办公室卫生管理
第一条 公司卫生区域包括全部公司办公位置。主要内容包括地面清洁，窗户、照明灯具、办公家具、办公器材和电脑设备的卫生等。
第二条 员工应清楚卫生的重要性，有环境保护意识，自觉爱护办公环境的卫生。养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔、乱放有碍卫生的果皮、碎纸。
第三条 具体的清洁工作由行政部负责安排及监督，具体执行按照值日表进行。
【值日表见附表一】
第四条 卫生区域的清理打扫应达到如下要求：
1、值日生责任当日打扫卫生，工作时间内所有成员需保持办公室的整洁。
2、保证地面干净整洁，无杂物、烟头和纸张，垃圾放入废纸篓。
3、办公用品摆放整齐有序，非办公用品不要摆置桌面。
4、办公器材整洁卫生，每星期对电脑等器材进行擦拭。
5、窗户、照明灯具等透明器具应干净明亮，不得有灰尘遮蔽。
6、使空气充分流通，保证无污浊腐烂气味存在。
7、卫生间地面、容器、玻璃等设施洁净。
8、若因违反上述规定，视为员工无集体意识，将会影响以后的职务升迁。
9、每周五下午17：30开始大扫除，所有人按照安排的工作任务做好大扫除工作。没有被安排到工作任务的员工辅助其他人做好大扫除工作。彻底清理犄角旮旯。 二．办公用品管理
第一条 行政部每个月的月底将公司所有部门所需要的办公用品制定计划提交经理审批。审批通过后，由行政部统一购买和发放。
第二条 除正常配给的办公用品外，若需要其他用品的，须经相关部门负责人向行政部门领用。
第三条 员工领取特殊用品必须有书面的申请，包含姓名、所属部门、物品、用途、时间等。
三．网络使用管理
第一条 工作时间不得浏览与工作无关的网页、不可以私自聊天与工作无关的话题、不可以管理个人博客等。
第二条 未经允许，不得私自下载网上软件。如果需要安装特殊软件，可以与行政部联系，由行政部安排安装特殊软件。
第三条 公司内每台电脑的开机密码以及工作资料必须服从经理的管理。如开机密码需要更换,员工必须与经理达成共识.不可私自占用公司电脑，并将密码书面交给经理。
四．办公电话使用管理
第一条 本公司电话主要作为与外界沟通、方便开展业务之用，员工不得擅自拨打私人电话，不得拨打信息服务电话。
第二条 员工打电话时，用语应尽量简洁明确，做到长话短说，减少通话时间，通话前最好对讨论、商洽的事情先进行构思和记录。
第三条 有电话打来，一般有专人接听。如果专人不在办公室，一般听到第二声马上接，首先要说“您好，XXX网络”，用语应文明礼貌、简洁规范，电话接转要及时准确，对占线、无人接听等情况要向通话者说明原因，问清电话来源，并作好相应的电话记录。
第四条 公司员工的私人手机，工作时间内必须切换到震动或静音上。
五．办公室内秩序管理
1、 员工需保持公司秩序井然有序，办公室内不许大声喧哗、打闹。
2、 工作时间内员工不得擅自离开自己的工作岗位，不得随意走动。
3、 工作时间内不允许吃瓜果、零食等等（糖果除外）。
4、 员工触犯以上办公室秩序，第一次私下警告，第二次公开警告，第三次予以扣除一天工资以示警戒。第四次予以辞退。
5、 员工上班期间不得穿拖鞋.
（三） 工作流程管理
第一条 每周五下午开周例会。会议的议题根据近期的事件而定。会议的最后解决上一星期遗留的问题并制定本周的工作计划。
第二条 每周六17点之前招商部人员将这周的招商总结交至招商部经理。
第三条 每月月底全体员工向行政主管提交月工作总结及下月工作计划，行政主管转呈经理。
（四）技术部流程管理规定
第一条 公司技术管理以及与技术有关的事宜一律由技术部经理负责，如需其他部门的'支持由技术部经理负责沟通。 第二条 技术部——客户服务须知
（1）技术人员通过电脑，利用网络手段与客户沟通，帮助客户回答疑问，辅助客户熟悉网站 程序及后台管理。
（2）技术人员在做技术支持时，要做到态度好、回复及时，尽量满足客户需求。
（3）技术人员在接到技术支持的要求时，应立即做好登记。并告知客户解决时间（马上、24小时内、3天），并且一定要在约定时间内把问题解决。
（4）技术人员有问题不明白时，首先通过公司的技术部QQ群向公司其他同事咨询，如果其他同事有清楚的，立即在群里回答；
如果问题比较棘手，可直接通过QQ单独向经理咨询。
（六）、奖励和惩罚条例
一、奖励：对有以下表现者之一的员工均给予奖励
1、员工当月无迟到、早退、请假、旷工情况，视为全勤。奖励全勤奖100元。
2、对公司提出合理化建议积极、有实效的，经公司核准，每条给予20元最佳建议奖金。并公开鼓励。
3、在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩，为公司带来良好社会声誉的，根据具体情况给予奖励。
4、一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的，根据具体情况给予奖励。
二、惩罚
1、员工当月有迟到、早退、请假、旷工中的任意一次及一次以上，取消全勤奖，并按规定扣除相应的工资。
2、月累计迟到或早退达到5次予以辞退。
（七）附则
第一条 本制度如有未尽事宜需要增补或随着公司的发展有些条款不适宜工作需要的，各部门可提出修改意见，交总经理批复。
第二条 所有员工均应遵守下列规定：
1、承办工作争取时效，不拖延不积压。
2、服从上级指挥，如有不同意见，应及时单独相告或书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
3、克尽职守，保守工作机密和商业机密。
4、爱护公司财物，勤俭办公，不得损公肥私。
5、保持公司信誉，不得做出有损公司信誉的行为。
6、注重个人修养，待人接物态度谦和，有团队意识。
7、不得以公司名义在外私自从事商业行为。
8、遵守公司的一切规章制度及公司章程。
9、员工辞职应提前7天告知人事主管。
10、员工因过失或故意致使公司遭受损害时，应负赔偿责任。 公司组织结构图
行政管理制度15
行政部管理制度是企业运营的基础，它旨在规范行政工作流程，提高工作效率，确保组织的有序运行。本制度涵盖以下几个核心方面：
1. 行政人员职责与权限
2. 办公室管理
3. 文件与档案管理
4. 财务与资产管理
5. 会议与活动组织
6. 公关与对外联络
7. 员工福利与关怀
8. 应急处理与安全措施
内容概述：
1. 行政人员职责与权限：明确行政团队的职能分工，确保每个人员了解自己的工作范围和决策权限，以避免工作重叠和责任模糊。
2. 办公室管理：设定办公环境标准，包括卫生、设备维护、办公用品管理，以及工作时间与考勤制度。
3. 文件与档案管理：建立文件分类、归档、存取和销毁的流程，保证信息的'安全和有效性。
4. 财务与资产管理：规定采购流程，资产登记、盘点和报废制度，确保资产合理使用和有效监管。
5. 会议与活动组织：制定会议安排、记录、执行和反馈机制，以及企业内外活动的策划与执行规范。
6. 公关与对外联络：指导与供应商、客户和其他外部机构的沟通策略，维护企业形象。
7. 员工福利与关怀：设定福利政策，包括假期、保险、员工关怀计划等，提升员工满意度。
8. 应急处理与安全措施：制定应急预案，确保在突发事件中快速响应，保障员工安全。
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