酒店客房管理制度

时间:2024-10-18 16:18:21 服务业/酒店/餐饮 我要投稿

酒店客房管理制度

  现如今,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是指一定的规格或法令礼俗。那么制度的格式,你掌握了吗?以下是小编收集整理的酒店客房管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店客房管理制度

  1、客房清洁准备工作

  检查客房清洁车内的各类布草、客用品、抹布、清洁用品等(包括马桶扫、百洁布、胶手套、清洁消毒剂)是否齐备,然后将客房清洁车和地板清洁用具推至需清洁房门口并紧靠房门。

  2、通风换气

  拉开窗帘,开启空调及排气系统,或开窗通风换气。

  3、清出不洁物品

  将客房供客人用的各类布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷热开水瓶等撤出,清倒垃圾。清理完毕后洗手。

  4、整理床铺

  从客房清洁车取出洁净布草,按顺序换上床单、被套、毛毯、枕套,最后铺上床罩。

  5、电话:清洁除尘

  用干净抹布,从话简到机身电话抹干净,然后用消毒剂对话筒进行消毒,或更换新的电话消毒膜(按产品设计要求定期更换)。

  6、清洁家具及室内物品

  从房门开始按顺序用另一套干净抹布从高到低将家具内外、窗台、灯具、电器、玻璃窗等抹擦干净。

  7、清洗垃圾桶及烟灰盅

  将垃圾桶及烟灰盅清洗干净、抹干后放回原处。

  8、地面清洁

  吸尘或湿式拖地,完毕后洗手消毒。

  9、补充物品

  补充食品、饮料和各类房内客用品。

  10、清洗卫生间

  首先换上卫生间清洗专用衣,有条件的酒店最好是设立卫生间清洗专人。然后按《旅业客房卫生间清洁操作规程》进行。

  11、客房杯具的洗消

  由专人按《旅业客房杯具洗消操作规程》在专用的杯具洗消间内进行。

  12、客房空调及排气系统保洁

  (1)对空调系统的回风口″出风口和滤网进行定期清洁。两周内不少于一次保洁,并保持于净。

  (2)对客房及其卫生间的排气扇进行定期清洁,两周内不少于一次保洁,并保持干净。

  13、客房地毯保洁

  客房内及过道的地毯必须进行定期清洁,应两周不少于一次保洁,并保持干净。

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