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人际交往技巧

时间：2024-10-19 14:20:03 科普知识我要投稿

人际交往技巧【大全15篇】

人际交往技巧1

　　一、职场人际交往的技巧有哪些

　　在人际交往过程中，注重一种互动效应。当你准备和一个陌生人称为朋友时，你可以先跨出友好的那一步。下面介绍5个人际交往技巧，改善你的不合群心理。

　　1、学会关心别人

　　如果你期望被人关心和喜爱，你首先得关心别人和喜爱别人。关心别人，帮助别人克服了困难，不仅可以赢得别人的尊重和喜爱，而且，由于你的关心引起了别人的积极反应，也会给你带来满足感，并增强了你与人交往的自信心。

　　2、学会正确评价自己

　　在人际交往中，你对自己的认识越正确，你的行为就越自然，表现也越得体，结果也就越能获得别人肯定的评价，这种评价对于帮助你克服自卑和自傲两种不利于合群的心理障碍是十分有利的。

　　3、学会一些交际技能

　　如果你在与人交往时总是失败，则由此而引起的`消极情绪当然会影响你的合群性格。如果你能多学习一点交往的艺术，自当有助于交往的成功。例如，多掌握几种文体活动技能，如打球之类，你会发现自己在许多场合都会成为受别人欢迎的人。

　　4、学会保持人格的完整性

　　保持人格完整的最好办法，是在平素的接人待物中，把自己的处事原则和态度明白地表现出来，让别人知道你是怎样一个人。这样，别人就会知道你的作风，而不会勉为其难地要你做你不愿做的事，而你也不会因经常需要拒绝别人的要求而影响彼此间的人际关系了。

　　5、学会和别人交换意见

　　合群性格的形成有赖于良好的人际关系，而良好的人际关系始于相互的了解，人与人之间的相互了解又要靠彼此在思想上和态度上的沟通。因此，经常找机会与别人谈谈话、聊聊天，讨论某些问题，交换一些意见是十分必要的。

　　二、职场人际交往的禁忌

　　1、有好事儿不通报

　　单位里发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，一声不响地坐在那里，像没事似的，从不向大家通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了，或有东西先领了，也就有可能不告诉你。如此下去，彼此的关系就不会和谐了。

　　2、进出不互相告知

　　你有事要外出一会儿，或者请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，有时正好有要紧的事，人家就没法说了，有时也会懒得说，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。

　　3、不说可以说的私事

　　有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等；如果你结了婚，有了孩子，也就有了关了于爱人和孩子方面的话题。

　　在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，加深感情。倘若这些内容都保密，从来不肯与别人说，这怎么能算同事呢？无话不说，通常表明感情之深；有话不说，自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事，别人也会向你说，有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说，什么也不让人知道，人家怎么信任你？信任是建立在相互了解的基础之上的。

人际交往技巧2

　　一、人际交往应避免哪些心理

　　人在职场，就必然要参与社会交往，社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。现实生活中，有些人在社交中总交不上朋友，或者是交了朋友没多久，朋友又离他而去，平时和同事的关系也不融洽。究其原因，社交中的不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展，也就是心理医生所谈到的社交病态心理。较常见的有以下几种，应努力避免：

　　1、自卑心理

　　有些人容易产生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，办事无胆量，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。这种心理如不克服，会磨损人的独特个性。

　　2、怯懦心理

　　主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人，由于怯懦，在社交中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来，结果对自己产生看法，不愿成为好朋友。

　　3、猜疑心理

　　有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些人托朋友办事，却又向其他人打听朋友办事时说了些什么，结果影响了朋友之间的关系。

　　4、逆反心理

　　有些人总爱与别人抬杠，以说明自己标新立异，对任何一件事情，不管是非曲直，你说好，我就认为坏；你说对，我就说它错，使别人对自己产生反感。

　　5、作戏心理

　　有的人把交朋友当作逢场作戏，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，爱吹牛，爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的朋友。

　　6、贪财心理

　　有的人认为交朋友的目的`就是为了“互相利用”，见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往，而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利，沾别人光的不良心理，会使自己的人格受到损害。

　　7、冷漠心理

　　有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲，就是“人格”，致使别人不敢接近自己，从而失去一些朋友。

　　二、人际交往的技巧

　　1、多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。

　　2、要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。

　　3、如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。

　　4、交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。

　　5、注意对方的社交习惯并适当加以模仿。

　　6、不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。

　　7、别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。

　　8、不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。

　　9、尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。

　　10、始终以微笑待人。

　　11、做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。

　　12、做一个脱离低级趣味的人。

人际交往技巧3

　　1、共情的方式

　　孩子虽然小，但是他跟我们成人一样需要理解。因此，表达我们对他的理解是非常重要的。以上面看电视的实例为例，如果我们不是强行制止孩子看电视，而是先表达我们对他迫切想看动画片的这种心情的理解，那么事情就不会那么糟糕了。“妈妈知道，你特别想看完这个动画片再吃饭对不对?这么好看的动画片，错过了真是太可惜了。不过，饭菜凉了，吃了肚子会痛的，肚子痛是不是也很难受呀?再说，看动画片时间太长了，眼睛坏了，以后想看都看不了哦!你看，像妈妈这样，如果我看不见，我就找不到我家宝宝了。我家宝宝在这边吧?不对，我摸到的是沙发!在这边吧?还不对，我摸到的是茶几!天啦，如果看不见，那太可怕了!呀，可别把我们的眼睛看坏了，赶紧吃饭去吧!”给他一个台阶下，他自己也许就会放弃看电视，自动跑去吃饭去了。

　　2、顺势诱导的方式

　　孩子是最现实的，他只关注他当下正感兴趣的事情，所以如果强心阻止他，他就会很难别过劲儿来。当我们的要求跟孩子的欲望发生冲突的时候，我们可以采取相对比较柔性的方式顺着他的.期望走一走，然后再帮助他转弯。比如孩子特别喜欢吃糖，见到糖就迈不开步，这时候强行抢下他手中的糖果可能就会让他哭闹不休，最终不可收拾。不如干脆就把糖剥了给他，并且顺着他的想法来说说这个事：“吃吧吃吧，糖多甜，多好吃啊!吃了糖，牙就坏了，然后我们就要去医院看医生，医生呢，就会拿一把大钳子，使劲地把我们的牙拔掉，哇，天啦，拔牙可痛了。你还记得那本《鳄鱼怕怕牙医怕怕》吗?鳄鱼去拔牙的时候是不是吓坏了?”

　　3、体验自然后果的方式

　　没有比亲身体验更能说服孩子的了。很多时候，我们把不能做某个事情的道理说得明明白白的了，可孩子还是不听。这时候，过多的说教是毫无意义的，不如干脆停止说教。他想要那么做，没有关系，只要没有危险，让他自己去体验一下这么做的后果好了。比如孩子一到吃饭时间就不好好吃饭，逼着他吃是没有用的，这时候，我们不妨问问他，确认一下他是否真的不想吃了，如果他确实不想吃了，那就什么都不要说了，征询过他的意见之后，直接把饭菜撤了，并且两餐之间一定什么都不要给他吃，坚持等到下一顿再吃。当然，下一顿吃饭的时间可以比平时略微提前一点。孩子饿一顿两顿，不会饿出毛病来的。一旦他体验到挨饿的感觉，以后吃饭，他就不会边吃边玩，或者随便吃几口，等着两餐之间吃零食了。

　　4、灵活变通的方式

　　同一件事情，我们常常能找到很多别的方式来变通处理，不一定非要一根筋地坚持到底。换一种方式，孩子一直对抗的行为可能就会被消除，甚至还可能非常痴迷地爱上这种方式。于是，父母和孩子之间，无需“战争”就可以和平过渡了。比如，孩子推着他的小汽车到处跑，甚至把小汽车开到餐桌上去了，结果把餐桌上装了调料的小碗打翻了，弄得满手都是调料。妈妈想要他去洗手，可他就是不肯去，非要坚持开小汽车玩。如果妈妈强制他，他肯定不高兴，不如就换一种方式，让他乖乖巧巧去洗手：“带着你的小汽车去洗手吧!看看你的小汽车能不能在水池里浮起来好不好?”这么一说，孩子肯定会对妈妈的这个提议感兴趣，于是，为了满足他的好奇心，他就会跑去洗手，在水池里玩他的小汽车，而妈妈也无需呵斥他，就可以很顺利地把这个问题给解决了。

人际交往技巧4

　　积极倾听

　　沟通高手在尝试让人倾听和了解之前,会把倾听别人和了解别人列为第一目标。如果你能做到认真倾听,对方便会向你袒露心迹。掌握别人内心世界的第一步就是认真倾听。在陈述自己的主张说服对方之前,先让对方畅所欲言并认真聆听是解决问题的捷径。

　　1、倾听在沟通中的作用【案例】

　　乔.吉拉德的一次经历，乔.吉拉德向一位客户销售汽车,交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时,另一位销售人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛,吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑,一边伸手去接车款,不料客户却突然掉头而走,连车也不买了。吉拉德苦思冥想了一天,不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点,他终于忍不住给客户打了一个电话,询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他:“今天下午付款时,我同您谈到了我们的小儿子,他刚考上密西根大学,是我们家的骄傲,可是您一点也没有听见,只顾跟您的同伴谈篮球赛。”吉拉德明白了,这次生意失败的根本原因是因为自己没有认真倾听客户谈论自己最得意的儿子。懂得如何倾听的人最有可能做对事情、取悦上司、赢得友谊,并且把握别人错过的机会。倾听对传奇人物约翰?洛克菲勒非常管用,有一次他说:“我们的政策一直都是:耐心地倾听和开诚布公地讨论,直到最后一点证据都摊在桌上才尝试达成结论。”洛克菲勒以谨慎著称,而且似乎经常很慢才做决定,他拒绝仓促下决定,他的座右铭是:“让别人说吧。”倾听不仅是耳朵听到相应的声音的过程,而且是一种情感活动,需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应,向对方传递一种信息--我很想听你说话,我尊重和关心你。

　　2.高效倾听的12个技巧以下12个倾听技巧可以帮助你实现高效沟通:

　　(1)倾听是一种主动的过程在倾听时要保持心理高度的警觉性,随时注意对方倾谈的重点,就象飞碟选手打飞碟一样,要能站在对方的立场,仔细地倾听。每个人都有他的立场及价值观,因此,你必须站在对方的立场,仔细地倾听他所说的.每一句话,不要用自己的价值观去指责或评断对方的想法,要与对方保持共同理解的态度。

　　(2)鼓励对方先开口首先,倾听别人说话本来就是一种礼貌,愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法,这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见,有助于我们建立融洽的关系,彼此接纳。其次,鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。我们的倾听可以培养开放的气氛,有助于彼此交换意见。说话的人由于不必担心竞争的压力,也可以专心掌握重点,不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。第三,对方先提出他的看法,你就有机会在表达自己的意见之前,掌握双方意见一致之处。倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见,让你再说话的时候,更容易说服对方。

　　(3)切勿多话同时说和听并不容易。亿万富翁富卡以说得少听得多而著名。大家都知道他曾在重要的业务会议中从开始坐到结束不发一语。有一次他告诉身边的人:“上帝给了我们两只耳朵却只给我们一张嘴是有原因的,我们应该听得比说得多。”为了避免说得太多而丧失开发业务的机会,有些训练者建议利用“火柴燃烧法”:假想你的手上拿着一支燃烧的火柴,当你认为火焰即将烧到手指时停止说话,寻求其他人的回应。

　　(4)切勿耀武扬威或咬文嚼字你倾听的对象可能会因为你的态度而胆怯或害羞,他们可能因为不想听起来口齿不流利而变得自我保护。即使你是某一个话题的专家有时仍应学习保持沉默,同时表示你希望知道得更多。

　　(5)表示兴趣,保持视线接触聆听时,必须看着对方的眼睛。人们判断你是否在聆听和吸收说话的内容,是根据您是否看着对方来作出的。没有比真心对人感兴趣更使人受宠若惊了。

　　(6)专心,全神贯注,表示赞同告别心不在焉的举动与表现,你可以练习如何排除使你分心的事物以培养专心的能力。点头或者微笑就可以表示赞同正在说的内容,表明你与说话人意见相合。人们需要有这种感觉,即你在专心地听着。把可以用来信手涂鸦或随手把玩等使人分心的东西(如铅笔、钥匙串等)放在一边,你就可以免于分心了。人们总是把乱写乱画、胡乱摆弄纸张、东张西望或看手表等解释为心不在焉,这些应该引起我们的重视和注意。

　　(7)让人把话说完,切勿武下论断听听别人怎么说。你应该在确定知道别人完整的意见后再做出反应,别人停下来并不表示他们已经说完想说的话。让人把话说完整并且不插话,这表明您很看重沟通的内容。人们总是把打断别人说话解释为对自己思想的尊重,但这却是对对方的不尊重。虽然说打断别人的话是一种不礼貌的行为,但是如果是“乒乓效应”则是例外。所谓的“乒乓效应”是指听人说话的一方要适时的提出许多切中要点的问题或发表一些意见感想,来响应对方的说法。还有一但听漏了一些地方,或者是不懂的时候,要在对方的话暂时告一段落时,迅速的的提出疑问之处。

人际交往技巧5

　　一、了解人和人性

　　提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。了解人和人性可简单概括为--"按照人们的本质去认同他们"，"设身处地认同人们"，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣！换句话说--一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到"人们首先关心的是自己而不是你"这一点，是生活的关键所在。

　　二、如何巧妙地与别人交谈

　　当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！把这几个词从你的词典中剔除出去--"我，我自己，我的"。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――"您"。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

　　三、如何巧妙地令别人觉得重要

　　人类一个最普遍的特性便是--渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。1.聆听他们2.赞许和恭维他们3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片4.在回答他们之前，请稍加停顿5.使用这些词--"您"和"您的"6.肯定那些等待见你的人们7.关注小组中的每一个人

　　四、如何巧妙地赞同别人

　　绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同--尤其当对方犯错误时！"赞同艺术"可概括为以下6点：1.学会赞同和认可2.当你赞同别人时，请说出来3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已4.当你犯错时，要勇于承认5.避免与人争论6.正确处理冲突赞同艺术的根源在于--1.人们喜欢赞同他们的人。2.人们不喜欢反对他们的人。3.人们不喜欢被反对。

　　五、如何巧妙地聆听别人

　　聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：1.注视说话人2.靠近说话者，专心致志地听3.提问4.不要打断说话者的话题5.使用说话者的人称--"您"和"您的"

　　六、如何巧妙地影响别人

　　促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。"了解人们所想"的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。

　　七、如何巧妙地说服别人

　　当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的.嘴去讲话。八、如何巧妙地使别人做决定

　　1.告诉人们为何要同意你。告诉人们，按照你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。2.问只能用"对"来回答的问题。但是，应注意，要恰当地问这些"对"的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以"您"来开始你的问题。3.让人们在两个"好"中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个"可以"中选择一个。4.期待人们对你说"好"，并让他们知道，你期待他们做出肯定的回答。

　　九、如何巧妙地调动别人的情绪

　　1.记住，任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。2.接着，运用人类行为的第二基本规律--人们总是对他人的反应带强烈的群体性因此，在最开始，你双眼接触的瞬间，在你开口说话之前，在你打破沉默之前，请露出你亲切的笑容。人们总不能意识到，有多少付出，就有多少回报。别忘了，从现在开始，请露出你的笑容，就像专业演员模特那样，并且对自己说--"笑一下！"

　　十、如何巧妙地赞美别人

　　慷慨些，去赞扬别人吧！先找到一些值得赞扬的人和事，然后赞扬他们。1.要真诚2.赞扬行为本身，而不要赞扬人赞扬一定要具体--要有的放矢。快乐方程式--养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到，这么做后，你自己是多么开心！当你看到这么做给别人带来幸福、快乐和感激时，你自己也会因此而感到幸福。

　　十一、如何巧妙地批评别人

　　1.批评必须在单独相处时提出2.批评前必须略微地给予赞扬或恭维3.批语时，不要针对人，批评某种行为，而不要批评某个人4.提供答案5.请求合作，而不是命令6.一次犯错，一次批评7.以友好的方式结束批评

　　十二、如何巧妙地感谢别人

　　仅仅在自己心里感激、赞赏别人是远远不够的，应把你的这种感激、赞赏的感情向值得你感激的人表达出来。1.态度要真诚2.清晰、自然地表达3.注视着你感激的对方4.致谢时说出对方的名字5.尽力地致谢

　　十三、如何巧妙地给别人留下良好印象

　　如果想美丽，就自己先要美丽起来。如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你，你就必须让人感到，你是值得获此荣誉的。为你自己而骄傲吧（但不要自负！)为你自身，为你的职业，为你的工作环境而骄傲；不要为你现在的处境和不足之处而自卑。你就是你自己--要尊重自己，要为自己感到骄傲。1.真诚2.要热情3.不必过分急躁4.不要通过贬低别人抬高自己5.不要打击任何人、任何事

　　十四.如何巧妙地发言1.明白你所说的内容2.说完该说的，就停止3.说话时，请注视着听众4.谈论一些听众感兴趣的话题。

人际交往技巧6

　　1、说对不起!

　　说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有"转圈"的余地，甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

　　2、让奇迹发生

　　如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。

　　3、讲出来

　　尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

　　4、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

　　批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

　　5、互相尊重

　　只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

　　6、绝不口出恶言

　　恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。

　　7、不说不该说的话

　　如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入，祸从口出"，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。

　　8、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定

　　情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明;尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

　　9、理性的沟通，不理性不要沟通

　　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

　　10、觉知

　　不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?"我错了"，这就是一种觉知。

　　11、承认我错了

　　承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜!

　　12、爱

　　一切都是爱，"爱是最伟大的治疗师"。

　　13、等待转机

　　如果没有转机，就要等待;急只会治丝益棼;当然，不要以为空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末;但若不努力时，你将什么都没有。

　　14、耐心

　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

　　15、智慧

　　智慧使人不执着，而且福至心灵。

　　人际交往高效沟通的艺术 (1)真诚是获取信任，说服他人的最佳方法

　　有人称演讲家是一个“精于讲话的好人”。他指的是演讲者真诚的性格。本书已经提到的或没有提到的所有技巧，没有一个能取代真诚在演讲中所产生的效力。

　　亚历山大?伍柯特说：“一个人说话时的那种真诚，能使他的声音焕发出真实的异彩。那是伪装者假装不了的。”

　　摩根曾说：“真诚的性格是获取信任的最佳方法，而它同时也是获取听众信心的最佳方法。”

　　一次，一群上层人士在不知不觉中被置身于“风暴”之中。我们在这里所说的“风暴”，是个名叫毛里斯?高柏莱的人。以下是我的朋友希尔——当事人之一的描述：

　　“我们围坐在芝加哥一家饭店的餐桌旁。此人的大名对我们来说早就如雷灌耳，据说他是个雷霆万钧的演讲者，我们表示怀疑。他起立时，每个人都目不转睛地注视着他。”

　　“他非常感谢我们的邀请。他说，他想谈一件严肃的事，如果打扰了我们，希望我们可以原谅他。”

　　“接着，他倾身向前，双眼紧紧盯住我们。他声音不高，但我却觉得它像一只铜锣突然被敲裂。”

　　“他说，‘向你四周看看，彼此相互观察一下。你们可知道，现在坐在这个房间里的人有多少将死于癌症?55岁以上的人4个中就有1个。’”

　　“他停下来，脸上发起光来。他接着说，‘这是件既平常又严酷的事实，不过相信它会很快结束，我们可以想出办法，这个办法是研究它的原因，并找出先进的治疗癌症的方法。’”

　　“他表现严肃地看着我们，目光绕着桌子移动。‘你们愿意为这个伟大目标作出自己的贡献吗?’”

　　“在我们的内心里，这时候除了‘愿意’外，还会怎么回答呢?‘愿意!’大家异口同声地答道。”

　　“不到1分钟的时间，毛里斯?高柏莱就赢得了我们的心。他已经把我们每个人都拉进他的话题里，他已经使我们站在他那一边，投入他为服务社会而进行的运动中。”

　　“毛里斯?高柏莱先生要我们做出这样的反应，也是有其充分理由的。他与自己的弟弟从赤手空拳干起，建起了连锁商业王国，年收入达1亿美元。历经多年艰辛和奋斗，他们终于奇迹般地获得了成功。不料他的弟弟没过多久便因癌症辞世。事后，毛里斯特意安排，让高柏莱基金会捐出了首次的100万美元，用于支持芝加哥大学的癌症研究计划。当时的他已从商场退休，他将自己的时间全部用在了抗癌工作，并时时对这项工作表示关心与支持。”

　　“凭着这些事实，然后加上高柏莱的个性，又怎会赢不了我们的心。真诚、热切、热情，使他把自己给我们的几分钟，就如他长年累月把自己献给一个伟大的目标。所有因素横扫过我们，让我们演讲者产生一种佩服的心理、一种对他的友谊与一种甘为关切、甘为所动的意愿。”

　　(2)一开始获得听众赞同的说服技巧

　　曾担任西北大学校长的华特?迪尔?史科特说过：“凡首先进入人大脑里的意见、概念或结论，皆会被认为是真实的，除非它受到对立观念的阻碍。”换而言之，就是：要想使听众对自己的观点表示赞同，应该尽量不使听众脑子里产生一点异议。

　　哈利?奥佛斯垂博士是我的一位好朋友，他曾在纽约社会研究学院发表演讲，揭示了这个说法的心理原因：

　　“说话富有技巧的人，一开始就会获得许多赞同的反应。这样可以给听众的思考心理确定‘赞同’的`方向，使他们向赞同的方向发展。就像撞球游戏中的弹子那样，按原方向运动，比较容易，欲使之偏斜运动，便需要一些力量，欲将它推向相反方向，则需花费更多的力量。”

　　在这里，我们可以很清楚地看出心理的转变方式。当一个人真正说“不”的时候，他不仅仅只是说一个“不”字而已，他全身的所有组织：腺体、神经、肌肉，都会处于一种拒绝状态。但假如他说“是”，就绝无拒绝行为的发生，整个身体都呈现放松、接纳、前进的态度。这就告诉我们，如果在一开始获得的“是”愈多，则使对方接受我们意见的几率愈大。

　　使对方产生“是”的反应，对于讲话者来说是个很简单的技巧，然而这一点却被人们所忽视。人们似乎常常认为，若一开始不采取反对态度，好像就不足以显示自己的本领，于是，激进派与保守派开会时，不用片刻就惹得对方火冒三丈。这有什么好处呢?假如你只是想得到一些斗嘴的乐趣，这么做还行，但假如你想达到某种目的，这么做便非常不合时宜了。

　　在谈话开始便得到观众赞同的反应的方法甚为简单。林肯诉说他的秘诀时说：“我赢得一场争论的方式，是先找到一个共同的‘赞同点’。”林肯在讨论极为敏感的农奴问题时，甚至都能找到这种共同的“赞同点”。

　　将你和听众相信的事实一开始就加以强调，然后再提出一个问题，让听众愿闻其详，这样说服听众就会非常容易。接着再引导听众一起追寻。在共同寻求答案的过程中，将你认为十分清楚的事实向他们论述一番，他们便会很自然地被你引领、同化，进而接受你的结论。对于这些他们自己“发现”证据而得出的结论，他们不会有一点怀疑。

　　“看起来就只像是一场说明的议论，才是最佳议论。”

　　无论在哪一种争议中，不管双方有多大的差异，总会有某一共同点是演讲者能让听众产生心灵共鸣的。来看下面这个例子：1960年2月3日，英国首相哈洛德?麦克米伦到南非国会发表演说。那时，种族隔离这一政策在南非仍在实施，因此面对这种情况，麦克米伦首相必须在南非的立法院表明英国“无种族歧视”的观点。他是不是一开始就反对这种政策呢?不，他一开始时强调南非在经济上所取得的许多成就，对世界的贡献等。然后又采用一些技巧把问题转移到不同的观点上。即使如此，他还是不停地表示，这些差异点都是基于彼此不同的信念。整场演讲在一个非常奇妙的氛围中度过。

　　无论你的看法与演讲者的意见产生了多大的对立，像上述讲法，也会使你确信演讲者是公正的。

人际交往技巧7

　　你是初来乍到的新人，本以为上班就是做好本职工作，其他一切与你无关？你觉得同事之间的相处只限于工作上的交流？你觉得办公室人际关系就像之前交朋友一样简单？事实上，远不像你所想，表面风平浪静的办公室里隐藏着层层暗涌，你刚刚来到这里，看到的人际关系可能是非常和谐的，随着时间的推移，你会发现办公室中存在不同的人际圈。

　　很多新人谈“圈”色变，觉得自己还没有丰富的经验去应对职场中复杂的人际关系。你一方面认为职场无情谊，另一方面又妒忌别人的职场情谊，真真假假很难让你放心地走进某一个圈中。特别是职场新人的你，不希望自己得罪办公室里的任何人，所以对“圈子”问题更为小心翼翼。其实，职场人际圈广泛存在，它就像一个有趣的“俱乐部”，圈中人的相互关系会牵涉人脉、信息共享、经验交流、甚至职场秘籍。只有看清了“圈子”，才能做出判断和选择，不要以为工作就是埋头苦干，处理好职场人际圈同样关系到你的职业发展。

　　首先，冷静观察，弄明白有哪些“圈子”。当你还是新人的时候，最先要做的是熟悉环境，只有摸清了同事们的`“底细”，你才能有所行动。有些新人过于急躁，恨不得刚上班就立刻和大家打成一片，这样就不容易看清办公室里的交际圈，反之，如果冷静观察，则会更快分辨有哪些“圈子”适合自己。在不确定是否要加入“圈子”前，应该至少对同事们以诚相待，通过相处，弄明白这些“圈子”里有哪些成员，大家为什么会走到一起。当你还是圈外人的时候，应该用同样真诚的态度和大家交往，不要因为对某个“圈子”过于关注，而让大家产生误解。

　　其次，认真考虑，该不该加入“圈子”处理好办公室人际，不代表就必须加入“圈子”，是否要加入，还得根据具体情况而定。办公室人际圈不外乎两种：友谊圈子和利益圈子，前者是因为大家有共同的爱好，或是聊得来而形成小组织；后者则带有明显的“办公室政治”色彩。

　　你该问问自己，加入“圈子”能带来什么好处；也许，你需要一份职场友谊，希望找到同自己兴趣相投的人，让工作变得快乐起来，那么，如果你发现了这样的“圈子”，不妨可以试试。或者，你看中某个圈子里的人，愿意与他们相互分享资源，而其中的某些对你也有帮助，当他们向你发出邀请的时候，可以考虑。

　　毕竟，这些信息可能会让你更好地完成工作。但是如果你发现，“圈子”里的人大多在“玩政治”，同事们的关系是建立在权利的争夺和利益的维护上，这样的“圈子”不但对你没有帮助，还会把“圈子”变成“圈套”，甚至会把你带入“歧途”的时候，不加入才是上上策。

人际交往技巧8

　　工作十年的感悟：职场前辈的10点经验

　　1、做事很重要，但是更要学会做人

　　新人入职如果只是埋头做事，最后顶多是个兵，当不了将。

　　所谓做人不过就是多笑点，多帮点，有事儿多主动点，这些“多”不会让你累死，但是会让你很快能融入这个团队，让大家记得你。

　　多笑，多说，多问，少气，少打听。每个人都喜欢正能量的新人，背后打听和筹划一些扯淡的事儿，是很二的，因为你根本不知道你打听的对象，谁是你的领导的对头，也不会知道你打听的问题会怎么被添油加醋的传到谁的耳朵里。

　　所以，做积极正能量的自己。

　　多说几个“我试试看”，少说几个“没问题”以及“我不行”，或许是最好的打开局面的办法。

　　2、如何让领导教会你更多，才是你的本事

　　坦白说，新人来了就是干活，帮领导分担工作。所以做事是肯定必要的。

　　领导为了让你做的事情能多快好省，可能会交代你一些流程或者经验，但是他能不能和你分享更多，取决于你的工作成绩和态度，以及你怎么对他。因为他没必要教你，而且教会徒弟饿死师傅这样的事情不少，他凭什么教你?

　　浅薄的讨好固然是受用，但是不会太奏效。大家都是老油条出身，还能败给你这种小伎俩?所以真心对他人是必要也是根本。

　　3、永远不要和你的上级以及同事闹脾气

　　新人入职场，跳槽一两次，多数原因都是因为迷茫，找不到方向。

　　也会有自己选的这个职业自己不知道喜欢不喜欢或者能不能做长久。

　　不想做了，想走就走的干干净净，没必要大发一通火，明天不来了，这样很没意思，而且我担保你有了一次，下一次也依旧会如此。

　　4、有没有目标不重要，重要的是先留下来才能活下来

　　很多领导都会问新人目标，大多数都没啥谱，有一些二货会很自负地说我的目标就是做你的位置，这种是意气风发，也算是不错的。其实有没有目标并不重要，目标可以慢慢找，但是起码通过试用期，留下来，活下来，这个才是最重要的。

　　也许有人会说，这个工作有那么重要么?对不起，如果你这么看，那你不重视工作，工作也不会重视你。

　　5、你的工资永远会比你付出的少

　　这是肯定的，所以你用不着不平衡，你付出的同时，你获得不仅仅是工资，还有经验。想加工资的办法除了好好表现就是升职，而你距离下一个位置有多远，你自己清楚，领导更清楚。

　　6、做好随时清空自己学习新知识的准备

　　这句话是告诉那些转行的同学的，虽然每个门类都是相通的，但是清空上一个地方学到的东西，让自己从低姿态做起，你会更容易学到和补充到新的知识，尤其是换了一个门类和领域之后，完全新人的`面貌去做事情，把自己清零会更容易找到定位，学得扎实。

　　7、学会使用图表分析问题，学会自我总结。

　　概括和总结是和必要的事情，而且这种事情很简单，一般一张A4纸就能完成。你可以列出今天的五项工作任务，之后分出这些工作任务所需的条件，目前进展的情况，接下来分成的步骤，以及总结自己今天可以完成几项，还有如何有机组合自己的工作顺序。

　　时间久一点，你也许会找出自己工作的规律，比如上午工作效率是否是高点?下班前的工作是如何?一周下来你大概就知道如何合理分配自己的工作时间和节奏，进而找到哪天可以休息，哪个时间点可以放松，哪个时间是打电话沟通的好时机?哪个时间可以安静写点东西。

　　总结是提升自我最必要的条件之一，当然，学会概括总结人，你要面临的就是，也许你的感性思维会越来越萎缩，但是你的逻辑和条理性会很好。

　　8、每个人都有秘密，所以不要问不合适的问题

　　每个人都有各自的雷区，有一些私人的事情，除非对方主动提起，不然不要冒然发问，比如是不是结婚了?(也许对方离异)，比如对方的女友是做什么的等等。

　　职场不是朋友圈，一些在你看来无关痛痒的话题，也许是对方的雷区。谈资就是谈资，没有原则好回答的，或许是最安全的。

　　9、提高就是大量的练习和被否定之后还能活着

　　所谓的学习就是给你更多犯错的机会。学多了自然就会了。错多了，被骂多了，自然就长了记性。学多了自然就会了。错多了，被骂多了，自然就长了记性。

　　至于被骂了，第二天还能坦然笑出来。被训斥了，第二天还能毫无芥蒂的一如既往，这就是所谓的新人压力。

　　10、忍耐领导的脾气，只听那些对你有用的话

　　每个领导都有各自的短板，做领导的位置承受的压力也一定会不一样，不要在他脸色不好的时候还去墨迹，即便是这样，当炮灰也是在所难免。

　　领导迁怒于你，那是他自己的问题，你在没有成长之前能做的也只有忍耐。如果能可以包容你的领导，并且学到了他的所有，那么取代他的日子还远么?

　　职场中必备的5大沟通技巧

　　1、眼神交流

　　不管是你在说话还是你在听别人说话，注视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧。通过眼神交流，能传递大家关心的话题，能鼓励和你谈话的人。

　　2、肢体语言

　　用肢体语言可以用在很多用语言不能表达的场合。比如，手臂保持张开的姿势，可以告诉别人你很平易近人，也乐于接受别人的意见;手臂交叉，肩膀微耸，表示谈话不投机或者不愿意沟通。

　　这样，在通过语言交流之前，你可以用肢体动作告诉对方你是否对他的讲话感兴趣。良好的肢体语言和积极的态度能够使谈话更加轻松有效。

　　3、要有勇气说出你的想法

　　沟通技巧是一步步练出来的。人说话犹豫不决是因为他认为自己没有什么有价值的观点。每天注意自己的想法和感受，只有当你对某件事情有了自己的认识以后，你才能更好地把你的想法告诉其他人。

　　世界这么大，你的想法并不是每个人都会赞同，但是一定会有人赞同。只要你有勇气把想法说出来，你就有机会。

　　4、说话声音能被别人听到

　　当你说出你的想法时,要有自信,一定要让别人听得到。用适当的音量可以告诉你的听众你在说什么，你所说的话是经过深思熟虑的，你说的话是值得一听的。适当的音量和声调能够保证你的听众听清楚你说的每一个字，避免产生误解。

　　5、不断练习

　　每天抽出时间，从最基本的沟通技巧到专业的沟通技巧，不断练习。你可以去参加专门的沟通技巧训练班，或者通过在公共场合发表演讲来提高自己。

　　通过这些训练，你能够找到更多的交流机会,也会学到更多、更新的沟通技巧。这些技巧能够给你创造更多的机会，结交更多的朋友。

　　同事相处的技巧

　　1.不追问、议论同事隐私

　　关于隐私，如果同事不主动的给你讲，那么你就不要追问，甚至过分的去八卦。不过问、议论同事隐私，会聊天也间接体现了你的为人处世和情商。朋友曾吐槽过她的一个同事，中午第一次见面吃饭，上来就问她的工资，问她为什么不结婚，不生小孩……巴拉巴拉一堆，丝毫没感受到对方的尴尬和不耐烦。

　　职场中，与同事聊天都是需要适可而止的，不要谈及一些私密话题，因为你不知道哪句已经戳到别人的雷区，也不要透漏太多个人隐私，这既是对别人的尊重，也能让自己避免触碰到他人的“雷区”。

　　2.不进行道德绑架

　　《三十而已》中，毛晓彤饰演的钟晓芹，是标准化的大多数普通人，她的工作，仿佛让人不忍直视，一大早一来到办公室就被各种使唤，忙成了陀螺。同事让她打印材料、收拾桌子、倒咖啡……她都一一满足，就连她自己也反思为何自己如此卑微。而那些同事之所以使唤她，就是因为她的老好人性格。同事之间的关系是平等合作的，我们都没有权利去要求别人为自己服务，更不应该把同事对自己的热情和帮助当做理所当然，学会感恩很重要。

　　3.同事间可以交心，但别交底

　　职场中能够遇到合得来的同事，成为朋友确实是惊喜，但是就算是朋友，也没必要毫无保留的推心置腹。

　　一方面，你相信他人，把自己的秘密和心思不加保留的倾诉出来，殊不知，别人并不在意你发生了什么，也不想听;另一方面，不过分热情，适可而止，是我们该有的自觉。纪伯伦说：“热情，一旦加上‘过度’，就是一个自焚的火焰”。其实不止是同事，哪怕是家人，交情很好的朋友，也不能完全的亲密无间，毫无保留，有些话，点到为止即可，有些事，自己清楚即可。不必担心不合群或被孤立。刺猬效应，说的是两只刺猬需要不断调整各自的位置，达到不伤害对方又能相互取暖的目的。引申到职场上，同事之间都要保持心理距离，具备掌控亲疏远近的能力。

　　保持友好的距离，才是最恰当的相处模式。

人际交往技巧9

　　1．以诚相交?要让别人喜欢自己，首先要对别人感兴趣。可以设想，对别人不感兴趣的人，谁会对你感兴趣呢？?

　　2．学会"听话"?要与他人处好关系，耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。一个13岁的荷兰移民小男孩，成了世界"第一等名人访问者'，原来他买了一套"美国名人传说大全"，他给这些名人写信，请他们谈谈自己成为名人有趣的事情，于是他收到了许多名人的'信。他深深懂得"一些大人物喜欢善听者胜于善谈者"

　　3．学会说话?要善于表达自己的情感与想法；注意在不同场合讲话的分寸；不讲不该说的话；在讲话中注意幽默感则能增加人际吸引，克服尴尬场面；在谈话中，注意谈起对方感兴趣的事情和最为珍视的东西，使之高兴，你也不难与之接近了

　　4．抛弃嫉妒心?妒忌别人，实际上是企图剥夺别人已经得到的物质和精神的需要，这种心理极易引起别人反感。同时要克服猜疑、苛求、孤独、自卑与自满等不良心理状态

　　5．慎交友，交益友?并非人人都想交朋友，也并非人人都能成为你的朋友。要选择交友，在人际交往中，完善自我，寻找快乐，摆脱忧愁，有益于身心健康。

人际交往技巧10

　　1平等相处，尊重他人

　　人际关系的基础是人与人之间的相互支持、相互重视，平等是建立良好人际关系的前提。大学生人际交往的群体中，人无高低贵贱之分，只有尊重对方、将心比心、以情换情，达到相互间的心理平衡与理解，人际关系才会更加协调和融洽。同时，在交往中无论交往的对象身份多么平凡，形象多么猥琐，言行举止多么怪异，爱好习惯多么难以接受，你应当始终尊重对方，把他放在与自己同等的位置。只有尊重他人，才会获得他人的尊重。

　　2不吝啬自己肯定和赞扬的话语，学会真诚地赞美别人

　　赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展。真诚地赞美会给对方带来快乐，欢乐和谐的氛围会使人与人之间的关系变得轻松融洽。人都喜欢别人的赞美，都希望得到他人的认可与赏识。赞美能让人身心愉悦，精力充沛，还能激发自豪感，增强其自信，有助于更好地了解自己的优点和长处，认识自身的生存价值。但赞美要有的放矢，要真诚和有感而发;赞美绝不等同于恭维，既不是拍马屁，也不是阿谀奉承。赞美时切忌夸大其词、不着边际和虚伪做作，否则，赞美会失去其作用。更不能人前一套，人后一套，当面说人好话，背后说人坏话，或传递其他人之间相互指责、诋毁的话，引发他人之间的矛盾。

　　3学会宽容和谅解

　　人不能十全十美，每个人都有优缺点。在人际交往中我们不能以自己的主观意愿苛求他人。不要只看别人的短处，多想想他人的长处。人际交往过程中难免会遇到一些不愉快的人和事。如果耿耿于怀、斤斤计较，必然导致隔阂，人际关系只会越来越紧张，对人对己没有任何益处，徒增烦恼。可见，苛求他人就是苛求自己，宽容他人就是宽容自己。学会原谅别人，能避免许多不必的纷争，路就会越走越宽阔。古语曰：水至清则无鱼，人至察则无徒，说的也是这个道理。容人者，人容之。但原谅不是无原则的忍让，不是好坏不分、软弱可欺。

　　4适当地替他人着想，切忌自我中心、损人利己

　　人首先是一个自私的动物。你看那个孩子会把自己好吃的东西主动让给别人?因此，自私是人的本能。在人际交往中，我们都会站在自己的角度思考问题，维护自己的利益;但同时我们又会非常讨厌那些为了自己利益而不惜牺牲他人利益的人。因此，在争取自己利益的同时，也要兼顾他人的利益，才能在人际交往中受人欢迎。切记不要做损人利己甚至损人不利己的事。“己所不欲，勿施于人”。学会换位思考，常想如果自己处在他人的位置会怎样，就能理解他人的反应，也就不会出现强求别人做到连自己也做不到的事情。

　　5遵守所在群体的基本规则

　　遵守群体规则，即意味着尊重关注他人的需要。在集体生活中不要让自己的言行影响或者干扰其他人的正常生活，如不分时间早晚地带异性到集体宿舍。同时应当注意承担自己应尽的责任和义务，如主动打扫公共卫生、整理好自己的内务、主动为集体做一些自己力所能及的事情等。

　　6关心帮助他人，富有同情心和正义感

　　每个人都有可能遇到困难，需要他人的帮助。当他人遇到困难、挫折需要帮助的时候，伸出自己的援助之手，给予别人关心、帮助和支持。一个不愿意帮助别人的人，也很难得到别人的帮助。

　　7保持独立自主与谦虚的品质

　　与人交往时要有自己的主见，不要人云亦云、趋炎附势，更不要骄傲自满、目空一切。不要总是与人抬杠，无论自己是否有理，总试图找出依据说明自己如何有理、对方如何无理，处处、事事、时时要显示自己高明。长此以往，则会让人难以容忍，埋下隔阂与不满。

　　8保持微笑和愉快的心情

　　微笑有助于增进交流，拉近距离和缓解紧张冲突的气氛。日常交往中学会带着真诚的微笑与人交流。真正的微笑是真诚的，是发自内心的，它能给人带来温暖，也会给人留下美好深刻的印象。巧妙的运用幽默，因为幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。但幽默的对象应该指向自我，而非他人。否则，幽默不成引发矛盾。

　　9保持积极乐观的心态

　　这个社会是由形形色色的人组成的，性格、爱好、习惯和信仰会迥然不同，各有各的魅力。每个人都会有自己的喜恶，会有自己对人对事的'看法，因此，不能用自己的标准去衡量要求别人。需要避免在没有深入交往的情况下，单凭第一印象或断章取义的某句话就对一个人横挑鼻子竖挑眼，妄下断语或猜测。另外，我们很容易看到一件事情或一个情形的阴暗面，但重要的是挖掘其积极面。

　　10倾听并恰当地给予反馈

　　在与人交谈时，要专注，积极倾听他的谈话，不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳，是连接心灵的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。在表达自己的不同看法时，首先要认可当事人的想法，再礼貌地提出自己的看法，这样就会在表明观点的同时避免了冲突，不伤及彼此的关系。

　　大学生人际交往的重要意义

　　人际交往是指人运用语言或非语言符号交换意见、交流思想、表达感情和需要的过程。人际关系是通过交往而形成的人与人之间的心理关系，反映的是人与人之间的心理距离。人际交往是维护大学生身心健康的重要途径，是大学生成长成才的重要保证。积极引导大学生建立良好的人际关系是高校学生思想政治工作的重要组成部分。良好的人际关系有助于大学生取得事业的成功，有助于其身心的健康发展。但是在大学生的日常生活中我们常常发现，部分大学生因缺乏人际交往的技巧与经验，不善于与人沟通，导致人际关系紧张。如何解决这一问题，本人认为最直接的方法是掌握人际交往的技巧，提高交往的能力。

　　人际交往能力是现代人必备的能力之一。笔者从以上的十点人际交往的技巧出发，浅述了自己的一些观点。希望对大学生提高自身人际交往的能力有所帮助。同时大学生人际交往能力的培养是一个长期的系统工程，应该得到高校、学生家长、社会各界的高度重视和支持。作为未来高层次专门人才的当代大学生，更应把培养人际交往能力作为一门人生的必修课，借助这门必修课来提高自身素质，增强自身的竞争力，以适应未来社会的需要。

人际交往技巧11

　　1、一定想方设法管住嘴巴。

　　2、遇到任何矛盾，对事不对人。

　　3、尽量不要跟脑子愚钝的人打交道，如果必须打交道，请保持200%的清醒。

　　4、领导的言论和观点，对于你来说只有两个选项可以选择，一是赞同，二是保留意见选择合适时机进言。

　　5、绝对不要管别人的家务事，无论别人怎么恳求你的赞同或认可。

　　6、集体活动，要么装得特别高兴地参加，要么装得非常痛苦地拒绝。括号内容请酌情选择。

　　7、选择相信一个人，这个人必须经历三点考验，第一他找你说了一件他说着说着就哭了或者面露痛苦的'事，第二他跟你的见面从来不迟到或者早退也从未临时爽约，第三他从不当你的面说任何人的坏话。

　　8、少提自己的私事，如果到了憋在心里不得不提的时候，对着镜子说一边，你觉得合适了，去找通过第七条的人去倾诉。

　　9、人家请你吃饭，你也要请人家吃饭，人家送你礼物，你也要回赠一份，如果你手头拮据，请在对方在场的公共场合里当着外人面说一句，谢谢你。

　　10、千万别指望有人理解你。

人际交往技巧12

　　一：人际交往的原则

　　1 平等的原则

　　社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。

　　2 相容的原则

　　主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。

　　3 互利的原则

　　指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有来而不往、非理也之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的'。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。

　　4 信用的原则

　　交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人有一言既出、驷马难追的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。

　　5 宽容的原则

　　表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到宰相肚里能撑船，他吵，你不吵；他凶，你不凶；他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能化干戈为玉帛，赢得更多的朋友。

　　二、人际交往技巧

　　1记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。

　　2举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。

　　3培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。

　　4培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。

　　5做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。

　　6要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。

　　7处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。

人际交往技巧13

　　首先了解人和人性

　　提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是。了解人和人性可简单概括为DD"按照人们的本质去认同他们"，"设身处地认同人们"，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说DD一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到"人们首先关心的是自己而不是你"这一点，是生活的关键所在。

　　如何巧妙地聆听别人

　　聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事：注视说话人;靠近说话者，专心致志地听;提问;不要打断说话者的话题;使用说话者的人称"您"和"您的"。

　　如何巧妙地说服别人

　　当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的`嘴去讲话。

　　要知道如何巧妙地与别人交谈

　　当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去DD"我，我自己，我的"。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它DD"您"。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

　　如何巧妙地赞同别人

　　绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同DD尤其当对方犯错误时!"赞同艺术"可概括为：学会赞同和认可;当你赞同别人时，请说出来;当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已;当你犯错时，要勇于承认;避免与人争论;正确处理冲突;

人际交往技巧14

　　1、人际交往的意义和价值

　　（1）人际交往与个性及社会性发展

　　（2）人际交往与信息获取

　　（3）人际交往与身心健康

　　（4）人际交往与安全感

　　（5）人际交往与幸福感、满足感、生活质量

　　（6）人际交往与自我价值寻求

　　（7）人际交往与和谐人际关系及群体凝聚力

　　附：心理学家赫伦著名的“感觉剥夺”实验（滚动实验介绍：实验提供非常丰厚的报酬，将自愿参加的人关在一个杜绝色彩和声音的实验室里，身体的各个部位也被包裹起来，以尽可能减少触觉。实验期间除给他们必要的食物外，不允许其获得任何外界其他刺激。结果，仅仅3天，人的整个身心就出现了严重障碍，甚至连大动作的准确性也受到严重损害。这时，即使报酬再高，人们也拒绝再坚持下去。）

　　2、人际交往的形式及过程分析

　　㈠人际交往的形式

　　（1）正式交往和非正式交往

　　（2）直接交往和间接交往

　　（3）口头交往和书面交往

　　（4）单向交往和双向交往

　　㈡人际交往的过程分析

　　①信息沟通的基本要素

　　信源、信息、信道、信宿、反馈和译码和编码。

　　②人际沟通的模式

　　3、影响人际交往的因素

　　①信息交流过程的噪音干扰

　　层次过多造成信息失真；网络复杂造成的失真。

　　②交往双方心理素质的差异

　　知觉的选择需要偏差造成的交往障碍；情绪失控使交往不能顺利进行。

　　③文化背景不同造成的.交往障碍

　　④社会角色差异造成的沟通交往障碍

　　4、人际交往的技巧

　　人际交往的原则

　　1、真诚原则

　　该原则是人际交往的基本原则，有不少研究都证明了该原则的基础性作用。如安德森（N·Anderson，1968）有关个性品质喜好度的研究。人们在交往中重视真诚原则的主要原因在于人们自我防卫的需要、寻求安全感和信任感的需要，同时也与增强环境控制能力减少不确定性有关。

　　2、交互原则

　　交互原则强调的是在人际交往中的对应性，即有来有往、礼尚往来。如你说“对不起”，别人才可能说“没关系”，你喜欢别人别人也会有更大的可能喜欢你。人际交往中的这种相互对应原则与人们普遍存在的追求心理平衡感倾向有关，也与期待实现及自我价值感实验有关。

　　阿龙森和林德（E。Aronson & D。Linder，1965）曾设计过一项实验证明了这一原则的有效性，实验表明：在过往合作中获得了助手（假被试）积极性评价的被试（真被试）更愿意在接下来的实验中选择继续与该名假被试合作，反之亦然。

　　3、功利原则

　　功利原则是在交互原则基础上进一步发展起来的人际交往原则，这一原则不仅仅强调人际交往中双方的相互对应，而且进一步强调双方交往中的相互对等。也即不仅强调有来有往，还进一步强调来多少就需去多少，要保持交往中的公平性，不仅如此，还有可能存在在交往中以较小投入换来更大收益的动机。很显然，该原则的理论基础是社会交换论。需要说明的是，所谓交往中的对等强调的是等价而非完全一致，如A付出物质利益和B维持友谊关系，既可能是从B处获得物质回报也可以是精神的回报。有关社会交换论的实证研究较多，这里不再赘述。

　　4、自我价值保护原则

　　有关理论研究表明，保护自我价值不受威胁和提高自我价值，是个人先定的优势心理倾向（有关自我阻抑策略的系列研究可以证明人们自我价值保护需要的存在），因此，在人际交往中，如何做到不伤及对方的自尊、不损害对方的价值感而是有益于增强对方的自我价值感（相关研究如阿龙森和林德1965年所做人际关系增减规律实验），也是良性人际交往的基本准则。

　　5、情境控制原则

　　情境控制原则的含义是指人都需要达到对所处情境的自我控制（安全感的需要）。因此，我们要想使别人从内心深处真正接纳我们，就必须保证别人在同我们共处的时候能够实现对情境的自我控制，保持表现自己的自由。如果我们增加了人们达到情境自我控制的困难，或是与人们对情境的控制不对等，使别人的自我表现受到限制，而不得不保持一定水平的自我防卫，那么别人实际上不可能对我们有深层的接纳，我们与其关系的状况也只能停留在正式的、表层的水平。

　　人际交往的九个技巧

　　（1）正确认识自我

　　（2）以诚相待

　　（3）学会倾听（倾听技巧）

　　（4）交往中的语言艺术

　　（5）摆脱交往障碍（自我封闭、自我否定、腼腆羞怯、自我欣赏、干涉、角色固执、盛气凌人）

　　（6）抛弃交往中的病态心理（如嫉妒、自卑、怯懦、猜疑、逆反、排他、作戏、贪财、冷漠等人际交往中的病态心理）

　　（7）同理心（移情等）

　　（8）交往频率与空间距离

　　（9）交往中的其他礼仪及技巧