人际交往技巧【合集15篇】
人际交往技巧1
1. 以诚相交要让别人喜欢自己，首先要对别人感兴趣。可以设想，对别人不感兴趣的人，谁会对你感兴趣呢?
2. 学会"听话" 要与他人处好关系，耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。一个13岁的荷兰移民小男孩，成了世界"第一等名人访问者'，原来他买了一套"美国名人传说大全"，他给这些名人写信，请他们谈谈自己成为名人有趣的'事情，于是他收到了许多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜欢善听者胜于善谈者"。
3. 学会说话要善于表达自己的情感与想法;注意在不同场合讲话的分寸;不讲不该说的话;在讲话中注意幽默感则能增加人际吸引，克服尴尬场面;在谈话中，注意谈起对方感兴趣的事情和最为珍视的东西，使之高兴，你也不难与之接近了。
4. 慎交友，交益友并非人人都想交朋友，也并非人人都能成为你的朋友。要选择交友，在人际交往中，完善自我，寻找快乐，摆脱忧愁，有益于身心健康。
5.抛弃嫉妒心妒忌别人，实际上是企图剥夺别人已经得到的物质和精神的需要，这种心理极易引起别人反感。同时要克服猜疑、苛求、孤独、自卑与自满等不良心理状态。
人际交往技巧2
大学生寝室人际交往的技巧
一、学会宽容
“宽容是一种美德”这在维护寝室和谐上尤为重要。寝室说大不大，说小不小，室友之间的磕磕碰碰无论如何也避免不了。可说是“大摩不断，小擦不断”这就要求大家都能有一颗包容的心，如果凡事都斤斤计较，回回都要争个是非曲直，“针尖对麦芒”，那可就好看了，搞不好就会上升为内战，所以建议大家每次在发火以前都要先问问自己：果真要扛下去会有什么后果?即使自己扛赢了又怎么样?恐怕除了又是失去一个朋友外，什么好处也没有。相反，让自己平和一些，“退一步海阔天高”，即维持了与室友的关系，又体现了自己的涵量。一举两得何乐而不为呢?当然，宽容并不是毫无原则地退让。如果每次对方都无理纠缠，甚至以为你好欺负而得寸进尺，这时应该“该说不时就说不”给予必要的反击，相反能起到积极的作用，可以提醒那些没有自知之明的人，适可而止。同时“反击”最忌讳歇斯底里的狂吼乱叫，和大打出手这些“一点技术含金量都没有”的做法。比如，我们可以在适当的时候幽默地刺激一下对方，很多情况下幽默反击可以“不战而屈人之兵”。
二、学会热爱
天南地北，五湖四海，大家能够相聚一室实在是一种缘分。所以寝室的每一个成员都负有珍惜这份来之不易的缘分的义务。如何珍惜呢?做到两点：(1)对其他成员以兄弟(姐妹)视之，最起码要做朋友不做敌人。正是由于大家来自不同地方，能够很快地融洽生活还真是不易。但要做到这一点也并不是不可能，有一个法宝，可以让人忘记差异，那就是爱心。记得有句话：“爱可以跨国度，跨文化”。我们不需要跨国度，只需要跨文化就行了。在日常的生活中，只要大家能够多为别人着想一下，多奉献一点，互帮互助，那就绝对OK，因为“爱心”这个东西在很多情况下是互惠的，你付出了，就肯定有回报。而且你付出一分，会得到更多。这种“狂赚”的事相信大傻也会心动。(2)视别人之物为己之物，大家千万不要误解，这不是说要将别人的东西据为已有，而是说对待别人的就像爱护自己的物品一样。室友之间的豪爽，大方固然可贵，但如果多一分细腻的心，不但可以减少摩擦，还可以体现你的'涵养。
三、学会装傻
正如自然界没有真空一样，人无完人。要学会对别人的缺点装傻，不要动不动就揭人家的短，非得要全世界都知道不可。鲁迅先生说过：“倘要完美的人，这世上配活的人就没有几个。”这就是说我们要能正确对待其他室友的缺点，要转移“国际视线”多看对方的优点。殊不知你在揭别人短的时候也在给你自己制造“被揭短”的机会。也许有人会说，当别人的缺点对我造成无法忍受的影响时，我仍是要一味容忍吗?比如说某人因为生活习惯的问题而造成寝室环境严重污染，影响了他人的睡眠和学习，实在无法忍受，那有该怎么办?果真是这种情况，也应该保持冷静，不要采取过激手段去指责此人，更不可以到处去宣扬以显示自己受了多么大的委屈，这两种方式都会造成你和他关系上难以缝补的裂痕，你大可以不声不响地打开窗户亦或买上一瓶空气清洁剂喷上几下，这样做不是说明你吃了亏，相反可以赢得那位室友的感激，因为你没有像其他一样对他人前背后地责难，让他处于他尴尬的境地，我相信很可能他会尽力去改正自己的这一缺点，这样做的后果必然是皆大欢喜，所以还是“傻”点好。
四、为室友的成绩衷心喝彩
大学是一个人发挥自身才能的大舞台，有人在这里如鱼得水，有人却默默无闻，由此造成的强烈对比很容易引起心理不平衡，以致产生嫉妒情绪、如果这种情绪出现在一个寝室里就很容易引起不良反应，导致寝室和谐的破坏。有一个女生很漂亮又有才华，是学校里的风云人物，每天电话不断，情人节更是鲜花电话蜂拥而来，于是她的三个室友开始觉得难以忍受，联合起来孤立她，还美其名曰为她“着想”。结果呢，这个女生的电话没人传，有事没人通知，回到寝室没人说话，从此，她变得苦恼和郁闷，影响学习。我为这个女生感到惋惜，但更为他的三个室友感到难过，因为她们因为嫉妒而失去了一个好朋友，一个值得学习的好朋友。更为重要的是她们自己失去了一种宝贵的品质。这对她们有百害无一利。为什么要这样呢?你可以向取得成绩的室友表达你真诚的祝贺，在分享她的喜悦的同时，你就会觉得心里无形中涌起一股动力——像她看齐，比起嫉妒带给你的锥心难受，是多么的值得!我们要明白，嫉妒不是好东西，害人又害己。绝对不要吝啬自己的赞美之词，俗话说：“赞美别人就是赞美自己”。简言之，就是要甘当“绿叶”终有一天你也会成为“红花”。
总而言之，我们要知道，人是一种不能脱离群体的动物，当人与人接触越多，距离越近，交往越频繁，掌握一定的交往技巧就越重要。寝室虽小，但体现的人际交往艺术却不能忽视，因为你必须要生活其中，生活好坏完全要靠你自己把握，我们要努力营造一种和谐美好的气分，让寝室成为每一个成员温馨的港湾，让远离家乡的学子们感受到家庭般的温暖。
大学生寝室人际交往的策略
1.尊重自主
自由是每个人所渴求的，自由是每个人的权利。与舍友相处应当尊重他的自由，不然就搞不好关系。有些很随便的同学与舍友相处总喜欢干涉别人的自由，使舍友在许多事上都服从他，甚至与他毫无关系的事，他也要去干涉舍友，指挥舍友。结果弄得人人讨厌，人人远离，真是糊涂到极点。大学生随着知识的积累，自我意识逐步的觉醒和独立思考能力的增强，他们在交往方式、交往内容与交往对象的选择上，都十分尊重自己的意见和主张，用自己的价值尺度去衡量行为。这是正常的，但当自己的意见或主张与其他人不同时，要虚心听取别人的意见或主张，千万不要把自己的意见或主张强加于别人，这是不道德的也是不符合规律的。所以，在宿舍里一定要尊重别人的自主权。
2.选择小群体
小群体是指由于成员彼此认同自发形成的群体，多以情感因素调节人际关系为主要特征。对集体不利的小群体对群体外部的人(其他群体)可能会造成敌意，可能会造成一些不可避免的冲突，同时宿舍里的某一些同学就会排除在这个小集体之外，这样的同学可能会被孤立，就会对一部分人造成不必要的伤害;相反，对集体有利的小群体会使整个宿舍更加团结，他们为了一个或几个共同的目标一起努力奋斗，使宿舍里的学习气氛更加浓厚，集体成员之间相互帮助、相互关心，从而带动其他的同学一起学习，使整个集体都得到发展。所以，大学生要认真组建、选择、参与对集体有益的小群体。
3.真诚坦荡
真诚坦荡的人，为人处事总是光明正大，在发表意见和处理问题时总是平等公正地对待。真诚坦荡的人能够被别人所信服和尊重，赢得了友谊和尊严。不论与哪个舍友同处，大学生要真诚有加，存真诚之心，说真诚的话，做真诚的事，狡猾奸诈是人和人中间许多纠纷的起源，越是聪明人越需要注意这些事。同舍友相处要做到与大家真诚，尽量一视同仁，不可搞特殊，与一两人亲近真诚，却与其他的人疏远神秘。若有这种情况，势必引起别人的怀疑和嫉妒，许多纠纷就因此而发生了。
人际交往技巧3
在人际交往中，“亲切”具有很好的人际吸引力。让人感到亲切，会缩短你与别人之间的心理距离。如果你是一个让人感到亲切的人，交谈时，别人情感的大门会主动向你敞开；劝说时，别人心中的疙瘩会自动解开；求助时，别人热情的双手会真诚向你伸出……可以说，使人感到你很亲切，对你益处多多。那么，怎样做才能使自己成为一个亲切的人呢？
主动问候。“你好”、“见到你很高兴”之类的问候话语，虽然只有片言只字，但它是通向你与别人深入交谈的一座桥梁，同时它也是你向别人主动示好的一种方式——向别人示好，别人自然会觉得你很亲切，谁不愿意与亲切的人交谈呢？
耐心聆听。如果你以“我愿洗耳恭听”的态度认真听取别人的谈话，那么对方会愉快地向你敞开心扉。因为无论是谁，都或多或少存在着显示自己并能得到别人认可的心理，同时，你认真聆听别人的谈话，别人会感到你尊重他，尊重别人，别人自然也会尊重你。
缩短距离。如果你想让别人成为自己的朋友，就首先要想法缩短你与别人之间的距离，距离缩短了，交谈起来才会自然、随和，彼此之间才能尽快熟悉和了解。缩短距离的方式很多，寄张贺卡，表示关心，开个“派对”等等，都有接近对方的机会。
密切来往。“疏则远，密则亲。”互动频率越密，就越容易认识和了解人，交往的渠道也就越来越畅通。来往的次数与亲密程度往往成正比，有些聪明的推销员，就常常有事无事地到主顾家中坐一坐，说声“路过此地，顺便来看看你”，这很能博得主顾的好感。
取得共识。你要让对方感受你的亲切，就应努力寻找观点的共识，保持话题的一致，因为只有有了共同的观点和话题，彼此之间才能谈得投合，才能取得共鸣。要想做到这一点，就要尽量避免谈有争执的问题。
态度真诚。无论是何种场合的交往、谈话，你都要保持良好的心态，以真诚的态度来待人接物，因为只有付出诚心，才能换得真心。
关注对方。谈话时目视对方，交往中体贴对方，平时多点嘘寒问暖，会使对方感受到你的亲人般的温暖。
常说“我们”。“我们”和“我与你们”虽然指的是同一人群，但是二者给人的感受不一样。使用“我们”一词会让人觉得关系密切，能让人产生同伴意识，而“我与你们”则有不在一条线上的感觉。
注意称呼。在称呼上要注意尊老爱幼，“大爷”、“大娘”、“大叔”、“大妈”，叫得人心里甜蜜蜜；“老李”、“小张”或直呼其名（不要带姓），让人觉得关系非凡。这样，既引起了对方的注意，又叫出了自己的风度和修养。
给予夸奖。交谈时，请不要吝啬你的“美言”，而要善于发现别人的优点并予以称赞。因为夸奖是人际交往中的“亲和剂”，适时而得体地夸赞别人，会激起别人的`自信心和荣誉感，别人会因此对你产生好感。
赠送礼物。礼物不一定很贵重，但一定要是对方喜欢的，这样，对方会认为他在你心里很有地位，并且你对他很了解。由此对方就会对你产生“知己”的感觉。
制造幽默。幽默是一种智慧，也是一种风度。言谈风趣诙谐，会增强你的人际吸引力，它是增进亲密度的催化剂，也是消除紧张感的一剂良药——引起别人心理上的愉悦，怎能不给人留下深刻的印象呢？
语气柔和。事实证明，柔和的语气能有效地使谈话顺利进行——它能使开导醍醐灌顶，它能让劝说娓娓动听。办事时事先征求对方的意见，有分歧时以商讨的方式解决，这都可以使自己的语气变得柔和。
出语谦逊。谦逊是一种美德，它会产生让人亲近你的魅力。适时地说“拜托”、“请赐教”、“麻烦你了”等话语，既表现了你对对方的尊重，也体现了你知书达理的美好形象。
注意细节。你与别人在交往时，可以先从一些细节开始，比如，注意对方的爱好，指出对方穿戴上的变化，记住对方有纪念意义的日子等。能这样做，对方会觉得你很在意他、关心他，能引起对方的话题和谈话兴趣，你会因此而受到对方的热情“礼遇”。
人际交往技巧4
1.让孩子感受生活中的美好
经常带你的孩子走出家门，让他多和其他人接触，你可以带他去公园的人群中看小朋友们放风筝，看爷爷奶奶打太极拳……参加一些年轻妈妈的俱乐部，和小朋友一起用餐，一起滑滑梯，一起玩积木等。多带孩子一起去发现生活中充满乐趣充满欢快的地方，孩子会情不自禁地喜欢上它，慢慢地，害羞就会自动消退。
2.对孩子的害羞不要大惊小怪
一个害羞的孩子可能在面对陌生人时会显得有些笨拙。作为父母，你首先要做的是不要认为这是个严重的问题。如果孩子执意不愿意和别人打招呼，父母也不要一个劲地要求孩子做，更不要经常对孩子说：“你真是个害羞的孩子”，甚至拿他和其他孩子做比较，比如“你看某某小朋友多好，多有礼貌，你为什么不是这样？”如果父母长期将“害羞”这个词定格在孩子身上，就会产生一种强烈的心理暗示，孩子就会认为自己就是害羞的人，觉得自己和周围的小朋友格格不入，他会更加封闭自己也会更害羞。
3.给孩子充足的时间做准备
父母要多花一些时间引导孩子，让他适应和别人的交往。每次带孩子和其他小朋友玩之前，不要一再催促孩子“今天你可要记得和别人打招呼话”之类的。这样不但会加重孩子的心理负担，还会使他产生逆反心理。如果临走前孩子不愿意说再见，你可以对孩子这样说：“妈妈知道你还没有准备好说再见，是吗？没关系，我们下次再说。”这样会减缓孩子紧张的.心理。
4.让孩子和其他孩子一起玩耍
如果家附近有幼儿园或者有孩子聚集玩耍的地方，父母不妨多带自己孩子一起加入。这能让孩子充分感受和其他同龄小伙伴玩耍的乐趣。可能在一开始孩子会寸步不离地跟着你，但慢慢地他就会试着加入孩子们的队伍。不过如果孩子想走，一定不要勉强他继续呆下去，只有让孩子感觉轻松自然，才有利于缓解他的羞涩。
5.多做社交游戏
父母可以经常在家中和孩子一起做此类游戏。比如，你们可以模拟一次购物，你做店主，孩子做顾客。又或者做警察和行人问路的游戏。这样可以让孩子熟悉生活中遇到的种种社交场景，孩子也能学到更多社交礼仪，从而变得大胆。
人际交往技巧5
一、人际交往的技巧
善于运用人际交往技巧，包括人际交往语言技巧，会大大改善人际关系状况，提高我们的学生生活质量。这些人际交往技巧主要有六个方面：
1、喜欢对方
人们之间的吸引是相互的，人们喜欢那些喜欢他们的人。
2、记住对方的名字
记住对方的名字并叫出来，这等于是给对方一个很巧妙的赞美，表明你很在乎他；而假如你忘了或叫错了对方的名，那将是十分尴尬的，对你很不利。所以在和别人交往的同时，最好在内心里把那个名字重复几次，试着把它同那个人的容貌、表情等特征联系在一起。
3、善于暴露自我
现实生活中，人们都学会了掩饰自己的真实情感，如果人们在彼此交往中能坦率表述自己的思想，表露自己的情感，那么猜疑、误解以及冲突、纠纷就会大大减少。适当地“自我暴露”，不仅有助于别人了解自己，也有助于使别人对自己产生好感。人们喜欢自我暴露的人，不喜欢自我封闭的人。不过，自我暴露的程度必须以不使对方感到惊奇为限。
4、注意口头交往的技巧
首先要作一个好的倾听者，鼓励别人谈论他们自己。在交谈过程中注意力分散、心不在焉，或急不可待地打断对方的谈话，都是对对方的 一种不礼貌；还有人话匣子一打开就再也收不住，不管别人是否感兴趣，也不允许别人插嘴，结果图得一时的痛快，却给对方留下了不好的印象。倾听并不是被动地接受，而是有反馈地引导和鼓励。要表现出对对方的谈话感兴趣，用语言或表情告诉对方你能理解他的谈话内容，有时可用自己的语言来简略复述一下对方谈话的含义。如果你是谈话者，还要注意不要重复。唠唠叨叨、翻来复去，只会让人感到厌烦。当然也不能讲些对听者来说全然陌生的话题。
5、善于运用非言语手段
在非言语交往手段中，最重要的是表情，包括面部表情和身段表情。戴尔 卡耐基说过：一个人的面部表情比穿着更重要；笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。所以用微笑去招呼朋友，朋友因此而快乐，你也就成为受欢迎的人。
6、掌握批评的艺术
当我们必须要对别人的错误进行批评时，应讲究一定的技巧。首先，要注意场合。最好不要在大庭广众下当面批评别人，应该让对方保住面子，否则会导致对方的'恼怒和反击。其次，从称赞开始。通常，在我们听到别人对我们的某些长处的赞扬之后再去听一些不愉快的批评，感觉总是要好一些。从赞扬的方式开始，就好像牙医用麻醉剂一样，病人仍要受钻牙之苦，但麻醉却能消除疼痛。此外，批评要就事论事，不要污辱人格。
二、适时沉默更有益于加强沟通
说到沟通，您肯定首先想到语言和手势，而且可能有些害怕“冷场”。但其实，沉默也是沟通法宝。
面红耳赤争吵的两个人，都想说服对方，最终的结局多是不欢而散。此时，如果一方能够适时沉默，可能效果更好。美国加州大学的心理学教授古德曼曾经说过：“沉默可以调节说话和听讲的节奏。没有沉默，一切交流都无法进行。”沉默是理性的开始，并且引导双方冷静思考。其次，不懂沉默的人，必然难以倾听，但不了解对方又如何沟通呢？一位哲人曾半开玩笑地说“自然赋予我们人类一张嘴、两只耳朵，就是让我们多听少说”。再者，适当保持沉默有时比激情的演说更有威慑力，沉默后的发言更容易得到别人的重视。
但是，沉默的时机并不是固定的，它可以出现在谈话的开始、中间、也可以出现在谈话的最后时刻。总的原则就是“避其锋芒”，观察对方有多急切地想表达观点，让对方说够，也给自己充足的时间倾听和思考，给对方制造一种被尊重的感觉，也让自己保持成竹在胸、沉着冷静的姿态。当然，凡事要有度，若是沉默时间过长，让双方都觉得有些尴尬了，则要赶快找些话题，打破僵局。
总之，想要自己在生活和工作中顺风顺水，大家就必须要多学习一些人际交往的技巧。
人际交往技巧6
要热情。热情就像一把火，能够温暖周围的人，让大家感觉就像是和家人在一起一样。相信谁也不喜欢一天到晚板着个脸、说话办事都硬梆梆的冰人。不过热情也要有个度，太过热情了反而会给人无事献殷勤的感觉，这便是过犹不及了。
要包容。每个人都有自己的脾气秉性、教养素质、生活习惯，即便是双胞胎也无法做到完全相同。有的人喜欢清静，有的人喜欢热闹，有的人有轻微的洁癖，有的人却是大大咧咧不拘小节。不要以自己为标准、为一切中心，总是看这个不顺眼、看那个很反感，而是要以一颗包容的心来看待室友，只要不会给自己造成很大的困扰或影响，何不一笑了之呢?
要大方。与人交往的其中一条技巧就是要懂得分享，无论你有什么好吃的、好玩的，都记得要与众室友一同分享，只要你这么做了，其他人也会同样对待你的。千万不要偷偷摸摸躲着自己一个人享用，久而久之大家便会逐渐疏远你，觉得你是个小气的人，再也
不肯与你深交了。
要尊重。尽管大家同住一个屋檐下，生活距离是缩短了，但是每个人都有其私密的空间。想想自己也会有不愿意让别人知道的私事，由己及人，也要尊重室友的私人生活，不要八卦，不要乱打听。
要乐于助人。谁都会遇上难事、困惑的事，作为天天生活在一起的室友，怎能不伸出援手、拉对方一把呢?只有愿意帮助他人的人，才能够获得别人的好感，才能够与别人更好地相处下去。
一个宿舍中有许多人共同生活，所以宜有统一的作息时间加以调整，规范作息时间，消除摩擦，维持正常的生活秩序，如果你老是影响他人，久而久之，你就会引起舍友们的厌恶
不要我行我素，也不要搞“小团体”，应当以平等的态度对待每一个人，尽量让与所有的舍友都接触，这样才能建立和谐的宿舍友谊
每个人都有自己的秘密，都有自己不想被外人发现的秘密花园，所以我们就算有好奇心，也应该努力去克制它，这是对舍友们的'尊重
宿舍的活动不仅仅是一个活动而已，更是舍友之间联络感情的重要形式，应该积极参与配合，集体活动的有无和多少，也反映了这个宿舍的团结程度，所以应该多多参加
你可以去开玩笑，但不可以去信口雌黄，也不要太好胜，逞一时之快，这样，会让他人感觉你不是一个可靠的，会让人不信任你，所以要脚踏实地，不可以太自以为是
心胸宽广，对别人多加理解和包容，应该去海纳百川，多吸收别人的长处;对他人的缺点，则应多多理解和包容，毕竟每个人所成长的环境都是不同的。
人际交往技巧7
1.多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。
2.要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。
3.如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。
4.交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
5.注意对方的社交习惯并适当加以模仿。
6.不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。
7.别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。
8.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
9.尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的'。
10.始终以微笑待人。
11.做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。
12.做一个脱离低级趣味的人。
13.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。
14.转移话题要尽量不着痕迹。
15.要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。
16.拜访别人一定要事先通知。
17.不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。
18.给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。
19.一件事情让两个人知道就不再是秘密。
20.你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。
21.不要说尖酸刻薄的话。
22.牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。
人际交往技巧8
一、职场中的委婉语言
身在职场，虽然能力加勤奋十分重要，但拥有一张“善于说话”的嘴巴，更能让你工作起来游刃有余、“言”半功倍。
“我立即去办！”
冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。
“我们似乎碰到一些情况……”
一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的责骂，成为出气筒。
正确的方式是你可以从容不迫地说，我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。
“让我再认真地想一想，两点前答复您好吗?”
上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想，两点前答复您好吗?”这不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。
“这种话好像不适合在办公室讲哦！”
男人有时总喜欢说些荤笑话，并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”，让你无法忍受，这句话可以让他们识趣地闭嘴。
“我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作。”
首先，强调你了解这项工作的重要性。然后请求上司指示，将这项工作与其他工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处理。
“是我一时疏忽，不过幸好……”
犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛。
“您是公司里我最敬重的人，我很想知道您对这件事的看法……”
当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。不过，这正是你赢得上司青睐的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时，也会让他对你的求知上进之心大加赏识。
“谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。”
面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已经接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。
二、职场心灵健康：远离那些负能量的同事
抱怨不休的职场负面人
在单位，刘秀梅大姐最热心。我因为进单位晚，经常加班摸索，刘秀梅大姐总是“体贴”地劝慰我：“年轻人没必要如此卖命，其实咱们这现在属于没落行业，再努力也没有太大前途，不要把自己搞得那么辛苦。”五一休假，刘秀梅大姐回家后，晚来了一天，财务扣了她一百元工资，刘秀梅大姐很不高兴地说：“我在这里工作这么多年，从来没有迟到早退过，好不容易多休了一天，居然跟我如此计较，单位也太小气了。”我劝她想开点，她叹了口气，说道：“唉，一天到晚写方案、改方案，真没意思。透支生命，浪费了我的青春……”和她一起呆久了，我发现自己对什么事情都提不起来太大兴趣。
有一类人，遇到事情，不是反思自己的过错，想办法改正，而是满腹牢骚，抱怨不休，这种人注定难有大的发展。刘秀梅大姐的热心，表面上看是对我的关心，可她的话语里全是对单位的抱怨之词。如此消极的态度，自然会影响到员工对单位的忠诚以及努力的态度，这是不可取的。
分不清自己工作的职场负面人
上周，技术部接到了一件工程，肖克赶紧凑了过去，很“热心”地表示要帮忙。技术部主管林欣本来委婉地拒绝了，但肖克却一直坚持，林欣也只好作罢，反正多一个人多一份力。同为宣传委员，胡晓成为公司十年庆的任务忙得焦头烂额，可肖克却将之放到了一边，一门心思投入到技术部的事情中。宣传主管多次找不到肖克，终于发作了。昨天，他将肖克叫到办公室，问道：“你到底是哪个部门的人？自己有本职工作不做，都在瞎忙些什么？”谁知，肖克却理直气壮，回答说：“现在离公司十年庆的时间还早着呢，早期任务不是还有胡晓成嘛！技术部的时间紧张，我就过去帮帮。都是一个单位的，分那么清楚干什么？”主管直接将他请出了办公室，胡晓成也很无语。
身在职场，每个人都有自己的工作。如果自己的分内事完成了，帮帮他人无可厚非。但如果自己分内事都没完成，就“好心”助人，则有点颠倒主次了。肖克本来手上有任务，却跑去技术部凑热闹，以至于自己的领导需要帮忙的时候都找不到人。这不是热心，而是分不清自己工作的表现。
热衷于搞团队分裂的职场负面人
陈明喜欢玩斗地主游戏，这天午休时，他闲着无聊便在办公电脑上玩了起来。这时，老板进来了，看着陈明没来得及关掉的网页，严肃地说：“怎么能在办公室玩游戏呢？这种态度怎么能把工作做好呢？”说着，就要对陈明进行处罚。下班后，目睹了全过程的邵敏对陈明说：“老板就这样，对谁都不会客气的，为他卖命，还不如‘做一天和尚撞一天钟’呢！”
陈明已经意识到自己的错误了，本想反驳邵敏，但还是忍不住嘀咕了一句：“我就是玩了一会儿游戏嘛，不至于这样吧！”谁知，这话传到了老板那里。第二天，陈明又被老板“教育”了一顿。回来后，邵敏一脸不屑地说：“看到了吧？这就是咱们公司，不管大小事情，总有人及时向领导汇报的。咱不就是说了单位几句坏话吗？这有什么的了不起，真是的。”
陈明在办公室玩游戏，本已犯错，领导对他处罚是一种警告。如果能及时认识到错误并改正，也不是什么大不了的事。可是，邵敏却在旁边添油加醋，不仅不帮陈明端正态度，还数落单位和领导的不是。这样的言辞，对同事产生了心理干扰和误判，是对单位不负责的表现。
无视规则和制度的职场负面人
陈云阳和刘子豪一起进单位的，工作成绩却截然不同。因为单位是计件发工资，员工每月提交的工件，如果达到了领导的标准，投入生产，就能领到工资。为了平衡各方利益，领导要求大家每个月提交的工件不能超过200件。陈云阳每个月努力完成两百件，却只有一半达标，而刘子豪每个月的达标率却达到了百分之九十，陈云阳十分羡慕，也很困惑。这天，两人坐在一起喝酒。陈云阳向刘子豪取经，刘子豪一脸得意地告诉陈云阳：“我告诉你个秘密，咱们单位制度有漏洞，规定每人计件200个，又没人监督，所以你每月可以交300个，甚至更多，反正有人交不到200个。这样的话，你在数量上占了优势，也就提高了达标率。”听他说完，陈云阳怔了怔。之前对刘子豪的羡慕顿时化为乌有。单位明明有制度，他却这样践踏。虽然取得了成绩，但如此无视规则怎么能行啊！这以后，陈云阳渐渐疏远了刘子豪。
没有规矩，不成方圆。单位有规章制度，作为职场人，就该努力遵守，只有这样，才能促进单位朝着更加有利的方向发展。然而，刘子豪却无视单位规定，自恃掌握了单位制度的漏洞，钻单位的空子。虽然取得了可喜的成绩，却让人反感。职场中，有很多像刘子豪这样的人。和他们交往时，我们一定要提防他们给我们带来的影响。
身在职场，与同事的关系必不可少。但我们一定要擦亮眼睛，慧眼识君子，一定要远离那些会给我们带来消极情绪的负面人。只要把握好与他们的分寸，我们才能以更加积极、昂扬的态度前进。㊣（作者：胡英军，来源：中外女性健康，感谢文字作者！感谢图片摄影作者！）
职场健康和谐关系，让你快乐工作
很多朋友和我探讨在职场里的意义，是金钱、职位，还是资源？其实，这些都不是职场成功的“充分条件”。我觉得，快乐才是我们能走完、走好职场之路的最重要因素。
无论你在什么层级、什么领域工作，都会身处一个“小团体”里。在这个小团体里，有竞争也有协作，有碰撞也有妥协，无论怎样，你一定要获得大家的肯定；否则，无论你对外如何叱咤风云，你也依旧不快乐。
前段时间，朋友用有意思的假设诠释了以上的论断：假如你在美国白宫权力核心工作，归根到底也是一个“小团体”——领导班子。即便这样的中央高层，也需要得到“团体”里其他人的认可。如果在那里，大家都不爱搭理你，就算你位高权重，相信你依旧会不开心的。
所以在任何一个小团队里，要取得成绩，要快乐开心地过下去，首要做的就是和团队里的大家和谐相处。
和领导“看上去很美”
团队的领导有时候就和父母一样，我们是没得选的。大多数情况下，管理层和被管理层或多或少存在矛盾，当然也不乏优秀的、深受大家爱戴的领导。但如果你很不幸地发现你们团队的领导是个“奇葩”的`话，那你也绝对不能和他摆开架势，大战300回合。你也不要参与到部门队友的“起义”队伍里去，再如何也要做到和领导“貌合神离”。因为即使领导再“不尽如人意”也一定会有利益至上的人追随他，而你螳臂挡车的壮举，只会让你遍体鳞伤。
和队友“礼”尚往来
这里的“礼”，不是给团队里的大家送礼，而是用一种“尊重”的原则和同事去相处。这个“礼”告诉大家，千万不要和团队里的队员越“礼”。有的团队里的个别队友成了兄弟、姐妹，甚至情侣，这其实是翻越了“礼”的栅栏。有利益的地方，是不能有真正的朋友的，至少没有永远的朋友。如果你在团队里和个别队友“交了心”“穿了一条裤子”，那一定是弊大于利的，很多时候将不利于工作，不利于团结其他人，同时会让你的职场环境变得复杂，变得充满各种动因。
语言传递正能量
永远用正面的语言评价同事。有一次，我负责做一个会议的背景喷绘，结果由于粗心，背景做出来后发现打错了字。于是，我连夜撤了背景，通宵赶制了出来，并在当日临晨会议开始前把背景替换好。在工作总结的时候，团队的负责人就评价我这次会议最辛苦、责任感强、通宵加班等，而所有的评价里，所有关于“犯了错”“失误”的字眼都变成了正能量的鼓励。这让我深受感动，于是更加深了和团队的感情。
以上这些，都说明一个道理，职场成功首先要职场快乐。而职场快乐，不可能自己独乐乐、傻乐乐，需要得到大家的认可，需要得到大家的支持，需要得到大家的喜欢。
只有快乐的职场，才是孕育成功的职场。即便你在职场里没有获得名利上的成功，但一辈子和自己的“工作”快乐了一场，那也不失为一种职场成功！㊣（作者：陈杭，来源：37°女人，感谢文字作者！感谢图片摄影作者！）
在什么位置，说什么分寸的话，才有前途
【启引】：『一个人说话做事的分寸，跟他所处的地位有关。千万别觉得自己比谁都聪明，急不可耐地要在某些事情上挑大梁，这样只会让自己迅速被划到“不靠谱”的行列中，以后想翻身都难。那些终有所成的人，通常都显得比较低调。』
这个世界就是如此。很多情况下，一个人说话做事的分寸，跟他所处的地位有关。如果地位够高，他所提的意见和办法会被多数人认同、赞成并执行；如果地位低，哪怕他所提的意见和办法是正确的，或者跟地位高的人一模一样，也很少有人会买他的账，更不用说去执行了。这就是“地位效应”。
这就无怪乎，当你顶着一个头衔说话时，就算没什么高见，大家也都趋之若骛；当你头上啥也没有，却想作主时，那就贻笑大方了。
美国心理学家托瑞曾经做过这样一个实验：让飞机场空勤人员（其中有驾驶员、领航员、机枪手）一起讨论解决某个问题，每个成员必须提出自己的解决办法，最后把全组同意的办法记录下来，最后发现，绝大多数成员都同意领航员的办法而很少有人同意机枪手的意见。当领航员有正确办法时，群体会100%同意，而当机枪手有正确办法时，群体只有40%的人同意。
很多刚毕业的大学生都不明白这个道理。
一位做职业规划的朋友讲过一个故事。有一次，公司做产品的市场推广讨论，部门经理提及了一个方案，大家都没什么异议，只有一位毕业两年的研究生不识时务，开口就质疑道：“这样的推广方案，有没有理论支持？”弄得大家愕然了好久，都不知道该如何应对。
还有一位名校毕业的研究生，进华为企业工作一段时间后，向总裁任正非写了一封上万字的“企业发展万言书”，他以为，这样出位的举动能够打动领导，然而，他得到的批示却是：“假如此人没有精神病，建议开除。”
觉得不平？职场就是这么残酷。
你以为自己可以为某个“真理”据理力争，殊不知，在企业里，“老板永远没有错；如果老板错了，肯定是你看错了；如果不是你看错，那一定是因为你犯错导致老板出错；如果不是因为你，如果老板不认错，那就是没有错；总之，老板永远没有错，这句话永远没错”。
所以，千万别觉得自己比谁都聪明，急不可耐地要在某些事情上挑大梁，这样只会让自己迅速被划到“不靠谱”的行列中，以后想翻身都难。而事实上，那些终有所成的人，通常都显得比较低调。
入职久了，你会发现一些职场潜规则：比如开会的时候，最好等领导先发言定了调子再跟着走，这样才稳妥；一件事情，就算你很有主意也别先亮出来，等到该你这一级说话的时候再表现，这样才比较合规矩；一个场合，该你出现的时候少了你不行，不该你出现的时候你却赫然其中，多少让人觉得不识趣……
人际交往技巧9
人际交往技巧总结
1、用自己的心推及别人；自己希望怎样生活，就想到别人也会希望怎样生活；自己不愿意别人怎样对待自己，就不要那样对待别人；从自己的内心出发去理解他人的心情是否会和你一样。
2、作为朋友，你要学会倾听。当你的朋友遇到挫折、碰上烦恼，他便要找一个发泄情感的对象，而你作为朋友，能够真诚、耐心地倾听对方的诉说，就是为朋友开了一个情感的发泄口。朋友在向你诉说的过程中，你不仅耐心地倾听，而且时不时地插上一两句富有情感的安慰话，抑或为朋友出出点子想想法子，朋友的情感就会因衡而步出沼泽，他会觉得有你这样的朋友才是真正的依靠。这样，朋友的情感公加深，友谊更会与日俱增。有一个女士因婚娈心情极端苦闷，于是，她向女友打电话意欲倾吐烦恼；然而，那些天，正赶上这个女友工作繁忙，没能抽暇倾听那位朋友的倾拆：结果，那个女干终因一时难以承受情感的压抑而愤然轻生。如果当时能忙里偷闲听听那个朋友的诉说并稍稍作些安慰，朋友就不会走上绝路。
3、朋友，虽然都交际圈中最为友好或可靠的交际对象，但是，人性复杂，与朋友交际，也要深思慎交，分出亲疏。根据常情，大凡成为朋友者，有的是趣味、性格相投，有的是抱负所质相仿，有的是文化层次相近，有的是人格清高、心灵相通等等。从交际的原因而言，有刎颈之交、莫逆之交、患难之交、君子交、忘年之交、一面之交、市道之交、世交、故交等等。无论你是什么原因的朋友，经过一段时间有
交往后，你应有所选择，应该有亲有疏。比如，有的朋友情感诚挚、冰清玉洁，自然可以真诚深交；但也有的是出于某种功利目的而投向你的，一量利益达不至或者当你穷困潦倒对他已无利用价值时，他便离你而去像章这样的朋友是不可深交的。更有甚者，更应该抑或保持一定的距离为好。
4、面对鱼龙混杂的社会、变化多端的自然，谁也不能保证自己万事周全不求人，谁也不夸口自己终身无危难，因此，人们遇到难处总渴望得到别人帮忙。所以，作为朋友，在别人需要你帮助的时候，一定要及时到场并真诚地伸出手去帮朋友一把，使朋友渡过难关。只要偿把握好这一交际原则，朋友与你的友谊将会日益加深。
5、中国有句极富哲理的话叫“物极必反”。生活中，任何过头的东西都会，走向它的反面。朋友之间的交际也是如此，过往甚密，反容易出现裂痕：而把握适中的度，才能使朋友间的友谊间的友谊成为永恒。这是因为，每个人无论在文化、道德、性格、处世态度、做事潜能，及至家庭情况等方面都会存在差异，这种差异的大小，有时会与朋友间的交际频率成正比，即交际越频繁、越过密，拉得也就越大。所以，朋友间的交往，无论是相处的时间次数、距离等等，都要保持逢到分离，才能达到“意犹未尽、情犹未了”的意境，才会因朋友的到来而欣喜，因朋友的离去而思念。
6、男女之间之间除了爱情，应该有友情的一席之地。男女之间存在着性别的差异，但是，只要注意把握好尺寸，是可以建立健康、高雅、纯洁的友情关系的存在。这就要求男女同事之间，男女同学之间等等，都有友情关系的存在。这就要求男女之间要把握好友情与爱情关系；一是男人不中冒犯女人的尊严，应尊重女人的人格；二是男女双方都有应该认清友情与爱情的区别，友情只是男女之间的.一种友好往来，而爱情却要向对方负有某些责任，比如，家庭婚姻等等，它有一定的专一性约束性。因此，友情与爱情之间有着一条不可逾越的鸿沟。
人际交往小常识
与人初次见面时，微笑注视对方的时候尝试去辨别一下对方眼睛的颜色。这样你给人留下的印象会很特别，可能是因为你注视的时间会多出1、2秒，或者你的眼神会很特别，总之对方真的会对你有不同的反应。
判断兴趣可以从脚看起。当你加入别人的对话时，别人往往只会转过身体来，却不会转动他们的脚的方向。脚的朝向可以暴露他人对你的兴趣，所以如果别人身体朝向你，但是脚朝着其他方向，那是在告诉你你可以结束对话了。
一只脚进门（foot—in—the—door）现象。如果你想让别人帮忙，让他们先为你做一些简单的事情，然后再请求更复杂的帮助。一般人帮了你一回就更倾向于帮第二回。而且当人们帮了你的时候，他们会产生认知失调（cognitivedissonance），进而会认为既然帮了你那他们应该是喜欢你的。
上条的一个反向应用就是：先问别人做一件非常困难或者不合理的事情，别人拒绝后你再提出一个相对来说简单很多的请求，往往别人更容易答应。这两条的原理在于你通过提出不同的请求给对方提供一个利于判断的参考系，偷偷把别人判断的标准从“要不要帮你”换成“怎么帮你比较轻松”
当你问了一个问题而对方只给了一部分答案的时候，保持沉默和目光注视，过不了多久他们就会继续给出更多的答案。
吃东西或者口香糖。当你面临一个比较紧张的场合，比如公众演讲或者社交聚会时，嘴巴里嚼着东西的行为会提示你的大脑：“如果我有危险我就不会在吃东西中了，所以我不会有危险的”。这样能帮你缓解不少紧张情绪。
马路上遇到路人怎么避免碰一块？你只需要故意将目光延伸和越过对方的肩膀，或者对方两人的脑袋之间的方向，这目光就足以提示别人你行走的方向了，往往别人就会闪出空间来为你让路。这过程很多时候都是下意识完成的，不信你可以立即去街上试试看！
当你在学习新事物或者新知识的时候，试试看装成老师去给别人讲解一下，让别人给你提问并且答疑解惑。当你可以教的很好的时候，你的理解就非常到位了。
人们往往不会记住你说了什么，而是记住你让他们有什么样的感觉。所以社交中不要太在意自己说话的内容，而是多关注对话氛围和对方情绪。反过来想，你也会发现你不太记得自己喜欢的人具体说过的话，但是会记得你和他们交往过程中的感受，不是吗？
当你将要面试的时候，想象一下你和面试官是一辈子的老朋友了，你们等下即将重逢，你对会面期待不已。想象一下你们作为多年不见的好友，会如何握手，目光交流，对话……
当别人不爽你对你发火的时候，最好的方式是保持极端平静，这样他们会更加生气，但是过会气消了他们会感到非常不好意思
和别人握手的时候，如果你的手很温暖，会立刻让别人对你非常有好感。所以如果你受容易出汗发冷，或者冬天，尽量把手擦干搓热了再握手。
每个人脑海里都有一个自我形象。这个形象对每个人都极端重要，而如果你要让一个人讨厌你，最简单的方法就是攻击或者否定对方的个人形象。
人际交往技巧10
推销话术其实就是说服技巧，推销员通过信息传递，让对方改变观点的过程。怎样才能让对方改变态度呢？最有效的方法是抓住对方的心理需求，利用心理需求来制定说服策略，从而改变他的态度。
销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式，这种需求往往是隐含的潜意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识，将潜意识转化为一种动力。这样就知道了卖工程项目其实卖的是创意，卖工业品其实卖的是服务和宗旨，卖彩券、保险是卖的未来期望。消费者行为学认为，消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要，而将销售话术与这些心理需要结合起来，就会打动他们，让他们改变态度。
销售话术一：安全感
人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。
安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说，不要让孩子输在起跑线上，就是一种吓唬；让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品，也是一种吓唬；日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话，讲述由于没有给家人购买保险，而受到惩罚的事情，更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。
销售话术二：价值感
每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感，也是一个重点。“这台设备用上以后，公司的工作效率会大大提高，这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜，当妻子将美味的烤肉端上来的时候，丈夫的心该有多幸福？”呵呵，如果你小嘴这样会说，那妻子如果不买，我都想鄙视她一下。
销售话术三：自我满足感
自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车：“这部汽车不仅性能很好，而且车型很独特，线条流畅有特色，十分适合您这样成功人士。”对那个设备部主任你可以说：“这台设备用上后，公司在一年之内能够节省两万元，而且效率也会大大提高，老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。”
推销话术四：情爱亲情感
毋庸讳言，情爱是人类最大的需求和欲望，也应该是销售话术的说服点。你知道吗，在西方看拳击赛的主要观众是什么人？据调查是老年妇女，别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求策略，不能很直白地去讲，特别对方是女性的时候，你一个小伙子乱讲，不是找对方抽，就是找对方男朋友抽，该！我们都救不了你啊。要善于运用语言引起对方的想象，比如推销工程掌中宝，你可以对他（她）说：“工程掌中宝可以使你不必在忍受冬天的严寒夏天的酷暑，工程掌中宝可以给你带来家庭幸福感、使你抽出时间陪孩子、妻子、父母等，更是你赚钱的好伙伴——业务利器。”
推销话术五：支配感
我的生活我做主，每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控，也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求，也是销售话术的说服点。在很多时候，人的力量感表现在对财富的`支配上。
销售话术六：归根感
这是一种比较高级的心理需求，尤其是对于一些已有成就，并经历了坎坷的中年人来说，归根感是它们的一种追求。对于他们来说，这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的心理需求，它是那种经历繁华过后的返璞归真，是那种沧桑以后的踏实的心态。比如你买汽车可以说：“这款汽车价格不贵，但性能却很好，尤其是汽车的外表典雅而古朴，线条简单而凝练，正适合你这种经历过风雨的人。”
销售话术七：归宿感
每个人都要有个归宿感，否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁？我那个群体是什么？我应该属于哪个群体？这是每个人一生一世要搞明白的。于是，就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。而每个标签下的人要有一定特色的生活方式，他们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。将商品和这种标签结合起来，将商品作为所归宿群体的标志，是销售话术的关键点。比如同样是买车，对时尚青年可以说：“这款车时尚、动感，是酷哥们的标志。”对于成功人士：“这车型大方、豪气，性能优良，速度快，是成功人士的首选。”、对于家庭主妇：“那款车操作简单、安全舒适并配有大型后备箱方便放各种东西，适合采买、接送孩子，主妇们都选择它。”
销售话术八：不朽感
尽管生命都会走向落幕，但没有一个人会盼望那一天的来临。害怕死亡、害怕老去、害怕容颜消褪、害怕爱情不永，这方方面面的害怕构成了人们对于不朽的追求，有人花钱买名声，有人花钱买健康，有人花钱买容颜。借着这种需求，用销售话术来说服客户，也是常用的办法。比如营养品推销：“滋补身体要趁早，如果身体已经受到损坏、或者老化再想补就晚了。这种产品可以全面调节身体的机理，有效地减缓各种脏器的老化，使用时间长了，你会发现自己变得年轻了，容颜也好看了。”
人际交往技巧11
一：人际交往的原则
1 平等的原则
社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间 短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。
2 相容的原则
主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。
3 互利的原则
指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有来而不往、非理也之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。
4 信用的原则
交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人有一言既出、驷马难追的.格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许 诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自 信心，取得别人的信赖。
5 宽容的原则
表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛 盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到宰相肚里能撑 船，他吵，你不吵；他凶，你不凶；他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有 度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能化干戈为玉帛，赢得更多的朋友。
二、 人际交往技巧
1记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相 待、倍受重视，给人以平易近人的印象。
2举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。
3培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。
4培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。
5做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。
6要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。
7处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。
人际交往技巧12
1、首先，你可以对自己所有的关系源进行梳理
每个人都会同学、同事、朋友和亲戚，这些人都是你最直接的人际交往圈，而这些同学、同事等又有他们的同学、同事等关系，你也许因为出席他们的活动偶尔相遇或者在和他们的交往的过程中通过谈论等方式得到一些了解，其实，这些也可能就是你潜在的关系源。你可以花费一些时间对这些关系进行梳理，这样长此延伸下去，你就会得到更多的人脉。
2、在人际交往过程中要学会发现别人的长处
社会中的每一个人，都会有自己的优点和存在的价值，在人际交往的过程中，不要总是盯住别人的缺点不放，不要戴着显微镜去观察别人，而是要尽可能的去发现别人的优点，去发掘他的价值所在，使自己能在这各种各样的不同人群中找到给自己带来的好处。
3、与人交往切忌“耍小聪明”，真诚为重
品格是一个人最宝贵的资源，要想使自己成为真正对别人有吸引力的.人，就必须培养自己良好的品格，用自己的人格魅力去感染别人，而不要用投机的心理去和别人交往，毕竟，每个人都不傻，你可能得到一点点小便宜，但是可能失去更多的朋友。
4、人际交往过程中把握尺度很重要
在也人交往过程中，无论说话还是做事，都要把握好分寸，自己能做好的事情就不要麻烦别人，如果大小事情都要想要别人帮你，久而久之，别人就难以和你再交往下去了。特别需要注意的是，当一件事情别人已经答应帮你解决的时候就不要找第三个人了，这样做表示对别人的信任。
5、人际关系是需要适当的进行感情投资的
无论怎样牢固的人际关系，如果长时间不交往也会逐渐淡漠的，因此，不管你再怎么忙碌，在隔一段时间还是要与朋友进行必要的感情投资的。当然感情投资的方式有很多种，可以聚聚餐，搞搞活动，但更多的是平时要通过各种方式多联系，而不是非等到有事求别人的时候再想起别人。
人际交往技巧13
职场人际交往的有用法则与技巧
职场法则一、常怀感恩之心
人际关系微妙，这是很复杂的一件事情，因此我们在职场中这些都是女性必须面对的事情。在职场中，时刻在内心怀揣感恩，心态就会平和得多，这样即便遇到再大的困难也不会被暂时的阻力而压倒。抱有感恩之心的人，不会去抱怨生活，也不会抱怨自己的工作，而是积极去享受生活和工作。这样的人，谁会不乐意与之亲近呢!难道有谁喜欢跟那种满腹牢骚的人相处吗?
职场法则二、懂得尊重他人
尊重，是处理人际关系的重要法则。尽管每个人的身份和社会地位都不一样，但人生来是平等的，每个人都应树立平等的意识，给予对方相同的尊重。很多人把社会上的人分流三六九等，其实这样并不科学，人和人之间并没有尊卑之分。如果你从心底非常尊重你的同事、主管、领导或朋友等，这对营造良好的人际环境是非常有帮助的。
职场法则三、坦诚对待他人
你是不是喜欢在职场中有自己的朋友，但是一直都没有找到一些真心的朋友而苦恼呢?坦诚对待他人，拥有一颗善良的心，能够包容别人、理解别人。有的时候，当你善待他人后，你会发觉不仅自己获得成就感和满足感，还能令对方给予你相同的回应，让你们之间的关系瞬间拉近了不少。可这是处理好人际关系非常重要的一个步骤。
职场法则四、目光放远一些
目光放长远点，对处理人际关系是有好处的。有些人虽然看似对你一点都不重要，你也不想花心思去培养跟他们的关系。其实，若你能从长远的角度来思考的话，可能某一天他们真能帮上你的大忙呢!所以，在为人处事的问题上，最好能把目光放远一些，不要只关注身边的人和事而已。
职场法则五、学会取长补短
在工作中，我每个人的身上都有其闪光点，如果你能从别人的身上多学习一些自己所欠缺的东西或是不擅长的东西的话，那么你就能弥补自身的不足。同时，你把自己的姿态放低了，虚心跟同事学习，把他们当成自己的老师，这也不失为一种促进同事情谊的'好方法。
职场生存法则技巧
一、准时，不迟到
不管是上学，还是工作，准时、不迟到是基本要求，也不会给人留下太好的印象。通常情况下，迟到会被认为不信守诺言，没有被重视心理。准时参与给人的感觉是积极向上、负责、敢于承担，诚信、认真等正能量标签。
二、有事当面向领导请示汇报，尽量不打电话
有电话固然方便，但是有时候需要面谈，显得更严肃更正式，最多的是尊重，因为当面汇报可以有面对面的交流，有思考的空间和时间，而不是电话里直接给予答复，如果你电话打过去有直接通知的感觉，而不是请示。
三、私事请假，务必提前说
私事向上级请假的时候，尽量要提前，情况特殊也要打个电话，不要直接打电话直接告知请假事宜，当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情，玩弄权术，感觉自己被迫害了。其实是你玩过头了。
四、维护正能量，不传播负信息
尽量维护正义，如果不能做到这点，坚决不要传播负面能量，比如对公司这点不满意，那点不满意，到处说，这样算是害群之马，领导会很反感，有立马开除的冲动，这是职场之大忌。
五、做事很重要，更要学会做人。
新人入职往往是被指挥，你也不需要不服气，当同事有又吩咐的时候，笑面全收并咨询怎样做合适，让其给出建议。平时可以保持良好的同时关系，但是绝不狼狈为奸做一些勾当，早晚会东窗事发，作为新人的你可能就是那只替罪羊。
人际交往技巧14
清晰、简洁地发送信息
在信息发送过程中,信息包括三个方面内容:信息、思想和情感。在沟通中,发送的不仅仅是信息,还有思想和情感。因此,在发送信息的时候,要注意以下几个问题:
1.选择有效的信息发送方式(HOW)有效的信息发送方式在沟通中十分重要,这就要求我们要针对沟通对象和目的的不同选择不同的.发送方式。信息发送方式很多,比如会议、电话、亲笔信件、电子邮件、面谈等。如果是一般的说明情况的信息沟通,通过信件、电话、邮件就可以解决;如果是为了交流感情和增加信任,则应该在合适的时间、地点面谈为好。
2.何时发送信息(WHEN)例如何时约见客户,何时发出致谢函,何时向老板汇报,何时与下属谈心,要讲究“天时、地利、人和”,这一点非常重要。
3.确定信息内容(WHAT)信息的内容是沟通的实质,不存在没有任何内容的沟通。因此,在沟通开始前,应该对信息的内容做些适当准备,哪些该说,说到什么程度,哪些不该说。信息的内容应该清晰简洁,用词准确,避免模糊不清或容易引起误解的表述。专业术语在基本确认对方能够理解的情况下方可使用。同时还应该注意的是信息的载体,比如语音、语调、肢体语言的不同运用,就会给对方形成不同的感受,进而影响沟通质量。
4.谁该接受信息(WHO)谁是你信息的接受对象;先获得接受者的注意;了解接受者的观念;了解接受者的需要;了解接受者的情绪;
5.何处发送信息(WHERE)在正式场合还是非正式场合,比如销售部经理要求财务部改善服务流程和服务态度的建议,就不宜在会议场合提出,而应在平时与财务部经理进行“私下”沟通,否则会被人误解为“发难”或“告状”。而与客户前期预热洽谈阶段,则不一定要在办公室这样的正式场合,在休闲的茶社、咖啡厅等地方则比较合适。
人际交往技巧15
一、什么是果断？
1、果断是以直接、诚实、恰当的方式交流观点、想法、需要和感受的能力。
2、果断包括不侵犯或不否定他人权利的方式坚持自己的权利。当你果断时，你就能更好地把握生活，其他人也就不太可能利用你。
3、果断的人知道自己有权利，但同时也记得别人有同样的权利。果断型的人照顾别人的感觉，因而能礼貌地表达出自己地要求和不满。这些人有种“给与拿”的意识，在发生冲突时是愿意合作的。
4、果断型的人评估每种形式并决定出哪一种是最合适的。如果需要，他们能够顺从、屈服，否则在其他情况下他们很强大，要坚持自己的权利。
5、果断的人总是选择最得体的行为方式。他们能控制自己的行为，尊重自己并赢得对自己和他人的尊重。
二、你是怎样变成不果断的？
要知道我们为什么不果断，一种方法是检查当我们还是孩子的时候，父母或其他重要的人告诉我们该如何做的“信息”（包括沉默的或非言语的信息）。因为许多不果断的行为是为了避免矛盾，所以回顾一下父母如何教我们处理矛盾是很有价值的。考虑下面的问题：
1、 我的家庭如何处理矛盾？当他们与别人意见不同或别人不安时会怎么做？
2、 父母教我们如何处理矛盾？他们的“信息”是什么？这些信息是否通过让我们感到内疚或不好而使我们不得不同意（“别碍事”、“不要食言”、“好女孩不打架”、“做个好孩子”）。这些话是否有种威胁和争论的口气？（“如果你那样想，我就不要你了”、“你再不同意我就打你”、“闭嘴，谁问你了？”）
3、 我们用什么方式学会获得我们没有直接说要的东西？（哭、喊、威胁、暴力等）
4、 现在我是否还用那种方式获得我想要的.？
5、?回避矛盾的做法会导致什么问题？（我失去自尊了吗？我开始怀疑自己的判断力吗？我默默地生气、痛苦，以至于当事情已经发生后我仍然生气、痛苦吗？）?
三、改变的决定
下面的问题可帮助你作出决定，你也可增加其他任何适合于你情况的内容：
1、 我从不果断种得到了什么？
得到保护
因顺从他人而受到表扬
保持家庭的行为模式
避免首先作出回应或制定出计划
避免可能的冲突
2、 我因不果断失去了什么？
独立
做决定的权利
人际关系中的诚实
对自己权利、意愿的决定
影响他人决定、要求和期望的能力
3、?保持不果断，所得是否超过所失？
如果是，为什么？
如果不是，我是否想通过“果断”来改变呢？
在目前的处境或生活中，我是否能够获得支持、理解与合作？
四、常见的对果断的认识误区
1、有关谦虚的认识误区
如果你对自己说这样的话“对所有的事谦虚都是好的”，那你就有这样的信念。如果你相信上面的话，任何时候你都不愿说自己好，而别人称赞你时，不会感到不舒服，你会对自己非常严格，并在公众面前贬低自己，给别人留下不好的印象，因此，毫无疑问你会经常感到抑郁。
2、有关好朋友的认识误区
如果你对自己说“他应该知道我不想那样”或“她不应该明白我为什么那样说”，那你就有这种信念。你真正想说的是“他应该能够知道我在想什么”。这种错误的假定是别人在任何时间对每一件事情都能知道你的想法。
有必要记住你认为重要的东西可能对别人来说并不一定重要。比如你可能觉得守时很重要，如果一个朋友约会迟到了，你也许会对自己说“如果他重视我的话，他会准时来的”，但是你的朋友可能认为守时和是否重视你没有关系。守时在他的生活中可能只是一个不太重要的因素。在这种情况下他可能不明白你为什么生气。解决这种问题的合理方法是开放式的讨论。当然，你不能总按自己的方式，但你至少要让你的朋友知道什么对你重要，并且你不应再认为他们“知道你在想什么”。
3、有关焦虑的认识误区
如果你对自己说“任何时候焦虑都是不体面的和愚蠢的”，那你就有这样信念。这种说法忽略了有些情况下任何都会焦虑。如果你相信这种信念，你将避免使自己进入那种可能使你焦虑的环境，这样你将错过生活中的很多重要的事情。当然，有讽刺意味的是，当你结束这种受限的生活时，少数的事情也会使你焦虑，因此你并没有真正地避免过焦虑。许多情况下（特别是第一次），你应该果断地告诉自己，此时出现焦虑是正常的。
4、有关义务的认识误区
如果你说“如果是真正的朋友，让我帮忙我就必须同意”，那你就有这种信念。你也想同样要求朋友，即如果你让朋友帮忙，你希望如果是真正的朋友，他就应该答应。这样，你要求或给予帮助时都会感到不舒服，因为你根本没有选择。也就是说，当有人请你帮忙时你会很生气，因为你不能说不。同样，你也不能请别人帮忙，因为你认为他们也不能说不。
5、性别角色的认识误区
如果你说“我不能那样做，因为那不是女人（或男人）干的”，你就会有这种信念。你会把自己真正想做的、想说的、或感觉到的同目前社会上女性或男性应该做什么混淆起来。
请记住，性别角色很少指自然中的男女，而是指目前社会中对性别所持的观点。这种观点因时代和国家不同而变化。如果你决定了什么对你是对的，而不是别人所期望的，你就会心情平静。不要陷入让别人用你的性别来决定他们想让你怎么做的泥潭中去。
五、你的果断权利项目
我有权利判定自己做什么和想什么
我有权利不为我的行为找原因和借口
我有权利不为他人寻找解决问题的方法负责
我有权利改变想法
我有权利犯一些错误
我有权利说“我不知道”
我有自己做决定的权利
我有权利说“我不懂”
我有权利说“我无所谓”
我权利说“不”――而不感到内疚?
六、确定在苦难情况下你的权利
这种情况下我的权利是什么？
我的权利是否违法？如果是，为什么？
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